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Actualizado el 06/02/2020
Contenido
Funciones y responsabilidades de un diseñador gráfico
Habilidades de un diseñador gráfico
Estudios y requerimientos para un diseñador gráfico
Oportunidad de crecimiento dentro de la organización
Campos de oportunidad a corto, mediano y largo plazo para el diseñador gráfico
Tener una buena idea no es sinónimo de éxito. Por más buena que sea una idea no significa nada si no la podes transmitir.
El Diseñador Gráfico no es solamente una persona que realiza piezas graficas para una campaña de publicidad sino que es aquel que comunica y conceptualiza lo que se quiere decir en la publicidad. Conoce una breve descripción de las funciones y expectativas de un Diseñador Gráfico con más de 3 años de experiencia en El Salvador.
Funciones y responsabilidades de un diseñador gráfico
Una de las funciones más importante de un Diseñador Gráfico es poder interpretar correctamente la información que ha recibido para la realización del material publicitario. Debe de ser capaz de crear un concepto innovador y transmitirlo a través de imágenes o palabras hacia el público objetivo.
Se debe de tener en mente siempre el objetivo general de la campaña que se está realizando, solo de esta manera se podrá contar con una campaña coherente.
Además un Diseñador Gráfico siempre debe de brindar ideas innovadoras. Una de las funciones más exigentes que hace un Diseñador Gráfico es que siempre debe de estar pendiente de los nuevos cambios en el mercado. Sabemos que estamos en un mercado muy cambiante influido por las tecnologías.
Otras de las funciones que debe de realizar un Diseñador Gráfico es realizar un informe semanal de las actividades realizadas.
La vida de un Diseñador gráfico es realmente agitada, ya que está agobiado con mucho trabajo que debe de realizar para la misma semana. Por ende, para llegar un control de todas las actividades y para que sirva de respaldo para el Diseñador con algo pedido, se debe de elaborar este informe donde se establece el trabajo pedido, la fecha y hora de entrega, y la firma de entregado y recibido.
Habilidades de un diseñador gráfico
Un Diseñador Gráfico debe de ser una persona analítica y capaz de sintetizar la información. Durante el proceso de la creación al Diseñador se le brinda lo que se busca realizar por medio de la campaña, sin embargo este debe de ser capaz de buscar la información más relevante y encerrarla en un concepto que llame la atención al público objetivo. Una vez teniendo el concepto se puede proceder a realizar las piezas publicitarias.
Por otra parte un Diseñador gráfico debe de poseer una sensibilidad visual, es decir saber que combina mejor con que.
Muchas veces lo que se cree que es mejor no es lo correcto ya que existen algunas normas dentro del diseño que se deben de respetar. Un Diseñador Gráfico debe de ser capaz de identificar y de encontrar la combinación perfecta siempre respetando las normas del Diseño.
Además un Diseñador Gráfico debe de ser capaz de tomar decisiones en situaciones críticas y reconocer cuando se ha confundido.
Esto es una de las habilidades más difíciles de un Diseñador ya que a nadie le guste que le critiquen su trabajo. Pero el Diseñador gráfico tiene que estar abierto a nuevas opiniones y no quedarse siempre en lo mismo. Incluso, él es la personas que debe de fomentar la crítica dentro de la organización para que los objetivos establecidos se puedan cumplir.
Estudios y requerimientos para un diseñador gráfico
Muchos dicen que los Diseñadores nacen y no se hacen, sin embargo es bueno contar con una Licenciatura en Diseño Gráfico. Por lo general lo que más cuenta para este tipo de puesto es la experiencia que la persona tiene realizando estos tipos de trabajos. Se busca por lo mínimo que cuente con 2 años de experiencia y si ha trabajado en una Agencia de Publicidad es mucho mejor.
En cuanto al idioma es muy importante que el Diseñador gráfico sepa por lo menos ingles básico, ya que en muchas ocasiones se debe de trabajar alguna pieza en otro idioma.
Oportunidad de crecimiento dentro de la organización
Para un Diseñador Gráfico su crecimiento dentro de una organización es muy importante, y por lo general pueden optar para ser Director Creativo. Pero esto depende mucho de la organización en donde se encuentre trabajando ya que los puestos pueden variar.
Campos de oportunidad a corto, mediano y largo plazo para el diseñador gráfico
Para corto plazo es seguir sacando los trabajos pendientes de la organización. Para medio plazo poder tener un poco más de presupuesto para implementar nueva tecnología que ayude a sacar el trabajo de manera más rápida y a un largo plazo poder aplicar para Director Creativo.
Autor: Tecoloco El Salvador
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Si las ventas son importantes para la empresa, mucho más importante es llevar un control de las finanzas de la organización. Un Contador General es el que lleva el control de todas las finanzas de la empresa y sobre él recae la parte que la empresa siempre se encuentre sana financieramente. En El Salvador, la mayoría sino todas cuentan con un contador general ya que es un cargo sumamente importa para dentro de la organización. Pero para entender más sobre las funciones que realiza, se dará a conocer una descripción desde la perspectiva de un Contador General con más de 4 años de experiencia en una prestigiosa empresa de El Salvador.
Funciones y responsabilidades del cargo
Por lo general un contador es una sola persona que se encarga de velar de todos los temas contables de la organización. Sus funciones van desde la organización de documentación, es decir llevar todos las facturas, créditos, etc. hasta la fecha de una manera organización puede ser en un libro, para que la información se pueda encontrar más rápida.
Por otro lado, también debe de velar que todos los impuestos sean pagados a tiempo. Como se sabe se deben de pagar impuestos a la alcaldía, entonces el contador se encarga de llevar ese pago al día.
Un contador lo que busca es que la empresa siempre este sana financieramente, es decir que los gasto operacionales sean bajos para que puedan dejar utilidad para la empresa. Por eso dentro de las funciones principales esta examinar y evaluar los resultados de la gestión, con el fin de poder dar una opinión objetiva sobre los estados financieros. Por lo general se involucra mucho a la hora de realizarse un prepuesto para la empresa, ya que él es único que realmente sabe cómo se encuentra la empresa financieramente.
Además, en la mayoría de las ocasiones un Contador General cuenta con la ayuda de un Asistente contador, que le ayuda a organizar todos los pagos de la empresa y archivarlos en los libros. Sin embargo toda falla que se encuentre cae sobre el Contador General ya que él se encarga de supervisar el trabajo realizado por los asistentes.
Habilidades y aptitudes necesarias
Un Contador General debe de mostrar su liderazgo en todo momento, debe ser capaz de influir a su equipo a para que se puedan alcanzar los objetivos en común. Además debe de motivar hacia el trabajo en equipo, sin embargo también debe de establecer establecer estándares altos para que la compañía salga mejor.
Además de ser una persona líder, también debe de ser una persona muy analítica. Debe ser capaz de entender lo que pasa cuando lee los estados y busca soluciones para los problemas. Además tiene que ser capaz de expresar los resultados a los Junta Directiva de la organización y dar su punto de vista para la conveniencia de la empresa.
Por otro lado, el Contador debe de ser una persona honesta y transparente. Debe de transmitir confianza hacia las personas de la organización por medio de una coherencia entre lo que habla y sus acciones. Además debe de hacerse responsable de sus propios errores.
Estudios y conocimientos requeridos
Para ser un Contador General se debe de contar con una Licenciatura de Finanza y por lo general es deseable de contar con un postgrado y no mucho con una maestría. Por lo menos se espera que la persona cuente con 4 años de experiencia laboral y 3 años de experiencia en el puesto de Contador General.
Oportunidad de crecimiento dentro de la organización
La ventaja de ser Contador General es que tiene mucho por crecer dentro de la empresa. Por lo menos dentro de toda organización se busca que las personas que hayan trabajado en el área de finanzas y conocer los estados financieros de la empresa, sean tomados en cuenta cuando se busque a un Gerente Financiero.
Campos de oportunidad a corto, mediano y largo plazo
Para corto plazo seguir manteniendo el orden de todos los registros y llegar los pagos al día. Dentro del medio plazo sería buscar una mejor alternativa para bajar los gastos operacionales y en un largo plazo poder llegar hacer Gerente Financiero de la empresa.
Autor: Tecoloco El Salvador
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La mayoría de las empresas productoras cuentan con un Departamento de Compras, sin embargo mientras la demanda de los productos va creciendo, el encargado de comprar se verá saturado de trabajo. Por esta misma razón muchas de las empresas les brindan un apoyo a los encargados y por lo general a este apoyo se le llama Asistente de Compra. Lo que se busca con un asistente en hacer el trabajo más rápido y de manera eficiente. En El Salvador este caso no es la excepción, muchas de las empresas están buscando Asistentes de Comprar, por ende se tratara de explicar un poco sobre las funciones de este puesto por medio de una descripción brindada por un Asistente de compras con 3 años de experiencia en una empresa importante de El Salvador.
Funciones y responsabilidades del cargo
Dentro de de las funciones principales se encuentra la elaboración y la actualización del registro de los proveedores de la empresa y suministrar la información al Jefe de Ventas. Es asistente de compras debe de estar pendiente de siempre retroalimentar la base de satos de los proveedores para agregar nuevos proveedores o removerlos de la lista.
Además debe de solicitar cotizaciones para la compra de equipo, mercancías y material requerido. Es importante que el asistente de compra busque siempre el beneficio de la empresa por ende debe de realizar cotizaciones para verificar cual es el mejor precio sin tener que sacrificar la calidad del producto.
Por otra parte también tiene la función de elaborar y tramitar las órdenes de compra aprobadas por la Gerencia. Es decir, que una vez ya aprobado la venta por la Gerencia y Departamento de Compra ya puede proceder a obtener el material a cambio de lo monetario. Pero también es él quien se encarga de recibir todo el producto comprado. Debe de revisar que los productos estén acorde a las especificaciones dadas, con la calidad esperada y con la cantidad estipulada en los pedidos.
Otras de las funciones que debe de realizar es de buscar nuevos proveedores para la empresa. Por ende debe de coordinar citas para que el encargado de compra pueda ir a visitar a las nuevas empresas contactadas para llegar a un posible acuerdo para que puedan trabajar con la empresa.
Habilidades y aptitudes necesarias
Un asistente de compra debe poseer la facilidad de una relación interpersonal. Debe de dar una buena impresión y generar confianza a los diversos clientes, ya que ellos puedan seguir confiando y ayudando a la empresa. Esta relación no se debe de enfocar solamente en el corto plazo, un asistente de compra debe de buscar una relación a largo plazo.
Otras de las habilidades que debe de tener es la facilidad de hablar en público y tener una excelente ortografía. En muchos de los casos son los asistentes de compras quienes hacen el primer contacto con los clientes, por ende debe de hablar con seguridad de lo que está diciendo. Además son ellos los que se encargan de avisar a las empresas cuando se efectúa la compra, por ende la ortografía es importante, porque si existe un error ortografía no es la empresa quien queda mal sino que la empresa.
Además debe de ser una persona con mucha iniciativa y pro actividad. Debe de estar pendiente en buscar nuevos proveedores para la empresa que ofrezcan un mejor precio de las empresas con las que se encuentran actualmente. Debe de ser capaz de reacción de una manera rápida y efectiva a la hora de presentarse un problema.
Por último pero no menos importante debe de ser buena para trabajar en equipo. Un asistente de compras no puede trabajar solo, necesita de un equipo que le ayude con todo el trabajo que tiene, por eso cuenta con el apoyo del departamento de venta, operaciones y logística, etc. Porque cada uno es importante para la toma de decisión de una compra que se va a realizar.
Estudios y conocimientos requeridos
Para el puesto de asistente de compra es necesario haber terminado el bachillerato y estar en la carrera de mercadeo, administración o afines. Muchas de las empresas cuando contratan buscan estudiantes que se encuentren en su último ciclo de la carrera o que ya cuenten con la Licenciatura. Por lo general se busca que tenga experiencia de 2 años en puesto similar.
Es de gran ayuda para la persona que está aplicando contar con el domino de otro idioma, preferible el ingles. Ya que uno nunca sabe cuándo tendrá que negociar con proveedores de otros países.
Oportunidades de crecimiento de la organización
Un asistente de compra puede tener un gran crecimiento dentro de una organización pero depende mucho de la experiencia que lleve obteniendo en este puesto. Por lo general puede llegar hacer el Gerente de comprar o incluso poder aplicar al Director de Ventas.
Campos de oportunidad a corto, mediano y largo plazo
A corto plazo poder cerrar las negociaciones que se tienen con nuevos proveedores, a medio plazo buscar una mejora económica dentro de la empresa y a largo plazo poder ser tomado en cuenta para la plaza de encargado de compra.
Autor: Tecoloco El Salvador
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Una empresa no puede existir si no hay ingresos, para esto las ventas son sumamente importantes. Sin embargo, en algunos casos muchas de las empresas venden sus medios de comunicación y la persona encargada de apoyar estos procesos se le denomina Ejecutivo de Cuentas de Publicidad. En El Salvador, se puede apreciar como este mercado ha ido creciendo y para entender un poco sobre este rol, se dará a conocer una descripción de las funciones y expectativas de un Ejecutivo de Cuentas de Publicidad con más de 3 años de experiencia dentro de una prestigiosa empresa de El Salvador.
Funciones y responsabilidades del cargo
Por ser un Ejecutivo de Cuentas de Publicidad sus responsabilidades son muy diferentes, ya que cuenta con un supervisor. Por lo general, lo que realiza son aquellas tareas y metas asignadas por el supervisor a cargo.
La función principal de un Ejecutivo de Cuentas de Publicidad es promover y comercializar los medios de comunicación de la organización. Pero para poder vender los medios de comunicación es importante que estén adecuados a los precios del mercado, por eso, un Ejecutivo de Cuentas de Publicidad también debe de realizar estudios de mercado y de publicidad para conocer los nuevos medios y las nuevas necesidades de los clientes.
Además está encargado/a de organizar eventos de publicidad y de promoción. Estas es una de las funciones más importantes que un ejecutivo puede realizar, ya que debe de estar a cargo de que todo se realice a la perfección. La importancia de desempeñar estas actividades es que por medio de ellas se dan a conocer los medios que ofrece la organización aplicados a una marca en plena exhibición.
Otras de las funciones importantes es la elaboración de tarifas publicitarias. Esto se relaciona con el estudio de mercado y de publicidad, ya que se establecen los precios de los medios analizando los precios de los competidores y el mercado actual.
Habilidades y aptitudes necesarias
Debe de ser una personas muy dinámica, activa, analítica pero sobre todo con vocación al servicio, ya que el puesto requiere de mucho contacto con clientes. Debe de conocer muy bien los productos de la empresa y saber cómo hablarle a los clientes, ya que cada uno es diferente en lo que busca.
Otra de las habilidades es que debe de ser una persona organizada y ordenada, más que todo cuando realice eventos para las empresas. Debe de pensar en todo para no tener inconvenientes a último momento.
También debe de saber manejar los números, ya que como su función básica es vender los medios de comunicación de la organización, es sumamente importante que la persona lleve a día la venta de los medios y saber aplicar descuentos cuando sea necesario.
Además debe de tener una buena presentación personal, un buen uso de lenguaje y sobre todo una excelente ortografía.
Estudios y conocimientos requeridos
Para ser un Ejecutivo de Cuentas de Publicidad se debe tener estudios relacionados a publicidad, comunicaciones o mercado. A pesar que el título universitario es un requerimiento para aplicar a la plaza, muchos jóvenes que aun realizan sus estudios en la universidad se desempeñan como Ejecutivo de Cuentas de Publicidad.
Por lo general lo que se busca en un Ejecutivo de Cuentas de Publicidad es contar con disposición de aprender o bien con experiencia en algún cargo similar que maneje cartera de clientes para comercializar productos.
Oportunidad de crecimiento dentro de la organización
Una de las ventajas que posee el Ejecutivo de Cuentas de Publicidad es que posee grandes oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Saben que actualmente cuentan con un supervisor que en cualquier momento puede ser prescindido o ascendido, por lo que se puede ser considerado como una opción favorable para el cargo ya que cuenta con la experiencia y conocimientos de los productos de la empresa.
Campos de oportunidad a corto, mediano y largo plazo
A corto plazo es alcanzar las metas establecida desde un principio, a mediano plazo es aumentar la cartera de clientes de la empresa y a largo plazo ser considerado para cargos superiores como Encargado de Publicidad.
Autor: Tecoloco El Salvador
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Ser Director Ejecutivo lleva a una gran responsabilidad dentro de las diferentes empresas, ya que cumple con diferentes roles. En El Salvador, el puesto de Director Ejecutivo es muy cotizado, por eso ahora se hará una descripción de las funciones y de los diferentes cargos que tiene dicho puesto tan prestigioso dentro de la organización, desde una perspectiva de alguien que se ha desarrollado por 3 años en ese puesto.
Funciones y responsabilidades del cargo
Entender las funciones que realiza un Director Ejecutivo es muy complejo ya que interpreta diferentes roles en la empresa, pero vela mucho por más por el área administrativa de la empresa y la gestión de proyectos de la misma. La responsabilidad más importante que un Director Ejecutivo realiza es la supervisión de las diferentes actividades y resultados de los proyectos que se ejecutan. Lo importante acá es que todo vaya acorde al plan presentado para dicha actividad y si algo se sale de descontrol controlarlo inmediatamente.
Ya que unas de las funciones más importantes que tiene un Director Ejecutivo es llevar el control total de la administración de los recursos financieros que la empresa posee, ya que al final del año se debe de presentar un resultado de estado ante la Junta Directiva donde evalúan los hechos durante el año.
Además por el hecho que gestionan todas las actividades de la empresa, un Director Ejecutivo también se transforma en una figura pública, ya que debe de visitar y recibir diferentes medios de comunicación para dar a conocer las diferentes actividades que se están dando en ese tiempo.
Habilidades y aptitudes necesarias
Debe de contar con un buen servicio al cliente, trabajo en equipo, trabajar bajo metas y con presión, sin embargo lo más importante es que sepa gestionar. Un Director Ejecutivo debe saber planificar y organizar tomando en cuenta los posibles imprevistos a la hora de presentar un proyecto.
Además de gestionar, también debe de ser una persona que sepa escuchar pero sobre todo debe de ser una persona capaz de influir en las demás personas. Un Director Ejecutivo no trabaja solo sino que también depende de cómo trabajan los Directores de otras áreas de la empresa. El Director Ejecutivo debe ser capaz de hacer entender a las personas como se va a trabajar en conjunto para lograr el mismo objetivo.
Sin embargo, existen otras habilidades que son de suma importancia para este prestigioso puesto como los son: la presentación personal, una persona sociable, una persona honesta, puntal, que transmita confianza y haga uso del buen lenguaje.
Estudios y conocimientos requeridos
La experiencia es uno de los requisitos primordiales cuando se contrata personal para este tipo de puestos. Es importante comenzar con lo básico, completando la educación secundaria y haciendo una carrera universitaria en una de las siguientes ramas: Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Contabilidad. Por lo general la maestría y el idioma no son requisitos para aplicar a este tipo de puestos, ya que lo que realmente se busca es la experiencia obtenida de trabajos anteriores.
Oportunidades de crecimiento de la organización
Para muchos que trabajan como Directos Ejecutivos, las oportunidades de crecimiento son altas. Por una parte pueden ser tomados en cuenta para la Presidencia de la empresa, sin embargo debe de existir una preparación y tener muy claro el rumbo de la empresa. Además también tienen la oportunidad de convertirse en consultores para otras empresas, ya que cuentan con la experiencia necesaria para serlo.
Campos de oportunidad a corto, mediano y largo plazo
A Corto plazo cumplir con las metas establecidas, a mediano plazo seguir teniendo esa sinergia con los diferentes departamentos para salir con los compromisos a venir, y en un largo plazo poder estar experimentado y capacitado para ser tomado en cuenta para la presidencia de la compañía.
Autor: Tecoloco El Salvador
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La labor realizada por un Gerente de Marca es clave para las organizaciones comerciales e indispensables en aquellas empresas con amplias líneas de marcas. El Gerente de Marca conoce a fondo el producto o servicio el cual representa y con ayuda de un sólido equipo son capaces de generar rentabilidad y utilidades. Para ampliar más estas funciones presentamos a continuación una entrevista realizada a un Gerente de Marca de una de las empresas más reconocidas de El Salvador.
Principales funciones y responsabilidades de un Gerente de Marca
El gerente de marca es la persona que posee toda la información relativa a un producto o servicio en una empresa. Conoce sobre el proceso de planeación, distribución, comunicación y venta de este.
De él depende el éxito y las utilidades que genera la marca. Esto involucra una constante revisión de los costos, y análisis del diseño del producto o servicio para que este se encuentre acorde a las necesidades de su segmento lo cual lleva a asegurar un crecimiento sostenible y alcanzar una buena participación de mercado.
El Gerente de marca a la vez establece los presupuestos de venta de su producto y debe velar por el cumplimiento de los mismos.
En cuanto a la comunicación de la marca debe velar porque esta tenga un mensaje claro, consistente y que abone al posicionamiento de la marca.
Habilidades y aptitudes que debe poseer un Gerente de Marca
Capacidad de análisis: debe conocer el mercado, interpretar tendencias, números, pronósticos de ventas.
Liderazgo: un gerente de marca no se encuentra solo tiene un equipo a su alrededor el cual debe liderar empoderándolo para alcanzar los objetivos trazados.
Trabajo en equipo: el éxito de una marca no solo depende de su gerente sino también de la interacción de este con otros equipos en la organización (logística, producción, ventas, etc.) que garantizan el éxito de la marca y el logro de los objetivos planteados.
Organización: El gerenciar una marca requiere planeación anticipada y ser organizado en cuanto a tiempos para el cumplimiento de objetivos y presupuestos.
Conocimientos y estudios que debe poseer un Gerente de Marca
Un gerente de marca idealmente debería haber estudiado marketing y haber complementado sus estudios con un MBA o tener conocimiento en finanzas.
Oportunidades de crecimiento y mejora
Las oportunidades de crecimiento en este puesto son grandes ya que este brinda un gran fogueo y experiencia no solamente en la parte de marketing sino también en la parte financiera y de planeación. Generalmente un gerente de marca puede posteriormente aspirar a un puesto de Director Comercial de una empresa.
Campos de oportunidad a corto, mediano y largo plazo
El tener una relación estrecha con diferentes departamentos de la compañía permite tener una visión global de la empresa y poder ir conociendo cada una de las áreas y sus funciones. Esto es una oportunidad si se quiere crecer dentro de la organización.
El ser gerente de marca también permite no solamente conocer el mercado local y su consumidor sino también conocer otros mercados y tratar con proveedores de diferentes países lo cual amplia nuestra visión del negocio.
Autor: Tecoloco El Salvador
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Magdalena Reyes EDH
Toda mujer tiene el derecho de decidir cuándo ser madre, sin embargo, cuando la mujer es asalariada puede existir temores de que su embarazo le genere hasta un despido. Conozca qué hacer en estas circunstancias.
María (su nombre real ha sido cambiado por motivos personales) asegura que siempre realizó su trabajo de forma responsable, acudía a su jornada laboral con puntualidad y fue eficiente en el área de control de calidad de una empresa farmacéutica.
Ella es una profesional de 30 años y madre soltera, pero desde el inicio del embarazo fue de riesgo, obligándola a incapacitarse varias veces en los nueve meses.
Cuando pasó su periodo de licencia por maternidad, al segundo día de trabajo fue cesada. “Me despidieron argumentando reestructuración del área, cuando sabían que tengo experiencia y conocimiento para desempeñarme en otra área”, explica María.
En estos casos, según el licenciado Ronoel Vela, director general de Inspección de Trabajo del Ministerio de Trabajo y Previsión Social (MTPS), esa es una de las excusas más comunes que utilizan los empleadores a la hora de despedir a una mujer que regresa de su baja por maternidad.
“Hay empresas que optan por el despido de la mujer que ha tenido bebé, porque de acuerdo al Código de Trabajo y la Constitución de la República establecen que goza del derecho de una hora para amamantar a su hijo o a lo mejor algunas veces llegará tarde porque tiene que llevarlo al médico, situaciones así...” comenta el funcionario.
Por su parte, María dice que Recursos Humanos de la empresa donde laboraba tenía conocimiento que es madre soltera, esto pudo ser otra causa de su despido, ya que la responsabilidad del bebé es solo de ella ante cualquier situación. En el caso de María también el embarazo se dio a los pocos meses de haber ingresado a la empresa.
“Embarazarse es un derecho de toda mujer y tener un bebé no debe ser motivo de despido, eso es una discriminación por el hecho de ser mujer, ¿por qué no despiden a los hombres cuando se convierten en padres?”, dice el licenciado Vela.
Vacío de ley
Por lo regular cuando sucede este tipo de despidos, la empresa le paga a la empleada lo que por ley le corresponde, como en el caso de María a quien le cancelaron vacaciones, aguinaldo y el salario por año de servicio.
Pero el funcionario es enfático en decir que cuando una empleada regresa después de su baja por maternidad, eso no debería ser motivo de despido y constituye discriminación para la mujer.
“Si las empresas despidieran a todas las mujeres que se convierten en mamá, en el futuro no habría gente para emplear, porque ellas tendrían miedo de embarazarse”, afirma el profesional. Si bien existe legislación que protege a las mujeres en estado de embarazo, el amparo ya no vale al finalizar el periodo de baja por maternidad.
Según el artículo 113 del Código de Trabajo: “Desde que comienza el estado de gravidez, hasta que concluya el descanso postnatal, el despido de hecho o el despido con juicio previo no producirán la terminación del contrato de la mujer trabajadora, excepto cuando la causa de éstos haya sido anterior al embarazo; pero aun en este caso, sus efectos no tendrán lugar sino hasta inmediatamente después de concluido el descanso antes expresado”.
Esto deja en libertad a la patronal para que prescinda de los servicios de sus empleadas si así lo decide. Pero si una mujer presenta denuncia al MTPS por despido injustificado después de la baja maternal, inspectores de la institución visitan la empresa y verifican los motivos.
“Nosotros estamos en la obligación de expresarle al empleador que aunque no exista una norma o artículo que respalde a la mujer, eso puede constituir como discriminación a la mujer por el hecho de tener un bebé”, dice el funcionario.
En la inspección verifican el perfil de la trabajadora, sus obligaciones y desempeño, en la mayoría de los casos se encuentra limpio, sin amonestaciones ni llegadas tardías y solo el embarazo ha sido el detonante del despido.
Pero las empresas argumentan que la despiden por reestructuración de personal, baja producción y otra serie de razones.
En el caso de María, que supuestamente nunca existió más razón para prescindir de sus servicios, podría ser un ejemplo de que la llegada de un nuevo ser es una circunstancia que para algunas empresas podría influir en el desempeño de las trabajadoras, por lo que deciden despedir sin valorar la entrega laboral y sin tomar en cuenta el artículo 42 de la Constitución de la República: “La mujer trabajadora tendrá derecho a un descanso remunerado antes y después del parto y a la conservación del empleo”.
Cultura de la denuncia
La Unidad Especial de Prevención de Actos Laborales Discriminatorios es la entidad del MTPS que busca la igualdad de derechos laborales entre todos los empleados salvadoreños, de tal manera que cuando se manifiesten anormalidades en las relaciones de trabajo, se deben denunciar de inmediato en dicha cartera de Estado.
En los casos especiales de terminación de contratos a directivos sindicales y mujeres embarazadas, suspensión ilegal de contratos de trabajo, acoso laboral y sexual, así como malos tratos por parte de los patronos o supervisores, se debe referir de forma directa a esa unidad.
La atención de denuncias es gratuita y confidencial. Esta Institución promueve la cultura de cumplimiento de derechos laborales por medio
del diálogo.
Si el empleado ofendido denuncia, colaborará con disminuir la brecha de las discriminación entre hombres y mujeres y da paso a la igualdad de oportunidades.
Demandas en el Ministerio de Trabajo
Según la Unidad de Estadística e Informática laboral del MTPS, 89 embarazadas despedidas presentaron su demanda al Ministerio entre enero y agosto de 2012.
Además, la Unidad Especial de Prevención de Actos Laborales Discriminatorios del MTPS recibió 24 quejas por despido y discriminación laboral a embarazadas.
Asimismo, en el periodo de enero a agosto de 2012 el MTPS ha realizado 454 inspecciones, 9 de ellas por atraso en salarios, una por pago de vacaciones no recibido, 89 por despidos injustificados y 355 de estas inspecciones han sido programadas de rutina.
Para denunciar
Para notificar alguna violación a los derechos laborales se puede hacer únicamente en forma presencial, pero cualquier asesoría en el tema puede solicitarla a través de los teléfonos 2529-3829 y 2529-3838.
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Contenido
¿Por qué es tan atractivo emplearse en el sector informático?
¿Qué tipo de currículum debo de emplear en informática?
¿Qué colocar en mi currículo?
El Salvador cuenta con un empuje empresarial por parte de las organizaciones de alto desempeño, y necesitan colaboradores que estén al mismo nivel que las exigencias del mercado. Las nuevas tendencias de la tecnología son una punta de lanza para que las organizaciones estén a la altura de las exigencias del mercado, y el país se caracteriza que sus habitantes están en constante cambio de la tecnología, desde las perspectivas mas sencillas como son loa avances en tecnología de comunicación, el salvadoreño esta a la vanguardia de estar actualizado con dichas tendencias.
Por tal motivo no se puede dejar de lado los avances tecnológicos en el desempeño de las labores diarias, tanto ha sido este caso que el
internet ha acortado las distancias en el desarrollo de los negocios hoy en día que se han acortado procesos que han optimizado la productividad de los negocios. Según el informe del Foro Económico Mundial indico que El Salvador es el país del istmo que mas avances tecnológicos en información y comunicación.
Tal es el caso que el país ha incrementado el uso del internet en un 8.4% en relación al año anterior esto debido al acceso a mas personas a este recurso por la disminución de los costos comerciales, en total somos 975,000 usuarios de este recurso informático. En estos momentos es de vital importancia para el desarrollo de diversas labores, tanto personales como empresariales contar con este recurso.
¿Por qué es tan atractivo emplearse en el sector informático?
Los cambios constantes en la tecnología a nivel global, ha enaltecido el interés de emplearse en las áreas ligadas a la informática, de igual manera las organizaciones salvadoreñas se han percatado que para competir en niveles de alto rendimiento, necesitaban invertir en recursos tecnológicos de punta, ya que los clientes necesitan respuestas a sus problemas de manera efectiva y rápida.
Una herramienta que ha acortado distancias como lo mencionamos anteriormente es el internet, ya que ella incrementa la rentabilidad de las organizaciones por medio de herramientas como es el caso de las ventas por la web, las búsquedas de sus productos o servicios por medio de los sitios especializados en este proceso, además en el área bancaria se le ha facilitado al cliente con la creación de plataformas ligadas a sus cuentas personales y empresariales.
La seguridad de la información es una labor que toda empresa ligada a este ciber mundo no debe dejar de lado, ya que con el incremento de fraudes tecnológicos deben de estar con las últimas tendencias de protección de sus valores.
Tomando en cuenta todos estos aspectos los perfiles de los especialistas en informática en estos días son muy importantes en las organizaciones y la mejor manera de captar estos talentos es por medio de una buena estrategia mercadológica de la venta de sus conocimientos, por medio de un buen perfil curricular, el cual te indicaremos como poder especificar todos los conocimientos con que cuentas.
¿Qué tipo de currículum debo de emplear en informática?
Ten muy en cuenta que el
currículum no en mas que la forma adecuada de especificar tus cualidades, aptitudes, habilidades que cuentas en la actualidad, por ello es importante que la forma en que plasmes tu información es importante.
Existen una gran variedad de tipos de currículo, se debe de seleccionar de acuerdo a tu perfil profesional. En este caso el que se sugiere para poder destacar y potencializar tus habilidades en este sector es el tipo cronológico, este tipo de currículo organiza en forma ordenada los logros mas antiguos hasta llegar a tu última experiencia, este tipo de currículo le permite al reclutador verificar tu plan de ascensos laboral, tu estabilidad profesional, promociones y aumento de responsabilidades en sus funciones. En este tipo de currículo puedes destacar de igual manera alguna empresa reconocida que deseas enaltecer. Además puedes plasmar la evolución de conocimientos que has adquirido en tu historial laboral, para el área de informática es importante este dato por que con los constantes cambios y actualizaciones de plataformas informáticas, es imprescindible que el ofertante sepa de tu currículo los utilitarios que manejas.
¿Qué colocar en mi currículo?
La información que desees clocar en tu currículo debe de contar con ciertas características que busquen hacerla mas atractiva y llamativa para la organización que esta en búsqueda de un perfil en informática. Es importante que coloques la siguiente información:
•Tus datos personales deben estar completos y actualizados, más que todas las formas de contacto, acá incluye formas de contacto web como son correo electrónico.
•Formación profesional o conocimiento profesional, debes de resaltar esta parte colocando las habilidades y conocimientos que has adquirido de sistemas, lenguajes de programación, soporte de sistemas, plataformas de servidores, etc.
•Evolución laboral, acá coloca como se ha comportado tu historial laboral en las organizaciones.
•Coloca y destaca las certificaciones con que cuentes.
•Incluye un apartado de atestados de los cursos, seminarios y certificaciones para poder cotejar tus conocimientos.
•Toda la información que coloques en tu currículo debe de ser redactada de manera concisa, clara, especifica, para que el reclutador de la organización se le facilite comprender tus habilidades y conocimientos.
•Ten muy en cuenta que el personal de recursos humanos quienes son los primeros que verificaran tu currículo no son expertos en la terminología.
•En tus ámbito de desarrollo laboral es una fortaleza contar con conocimientos de un segundo idioma, ya que en la gran mayoría de plataformas de sistemas están de esta manera, por ello coloca el nivel tanto de escritura, comprensión y conversación.
•Ten el cuidado de que tenga mas peso tus conocimientos más que tu evolución laboral, recuerda que tú eres el especialista de esta área.
Es muy importante que estés muy claro que el primer contacto con la organización es tu currículo, por eso es importante que la información que coloques sea verídica, ya que posteriormente optaras por la entrevista con el especialista del área.
Autor: Tecoloco El Salvador
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Contenido
¿Cómo debo elaborar un currículo efectivo?
¿Qué perfiles son los adecuados para este sector?
¿Qué colocar en mi currículo?
El Salvador proyecta un crecimiento en el resto del año 2012 del 1.9% al 2.5% del producto interno bruto, según la secretaria técnica de la presidencia, además habrá un crecimiento en las exportaciones equivalente al 12%, estos índices nos brindan un parámetro alentador para el país.
En la actualidad las economías necesitan mano de obra calificada y especializada, por ende los perfiles deben de ser depurados de una manera provechosa para que los niveles de producción no se vean afectados por rendimientos de personal no idóneo a los puestos de trabajo.
Es importante que los prospectos de colaboradores de las organizaciones, cumplan con los perfiles que se necesitan. Los aspirantes a los puestos de trabajo deben de tener sumo cuidado que a la hora de elaborar su currículo, este refleje las capacidades con que ellos cuentan, ya que un currículo mal elaborado implicaría no tomarlo en cuenta, todo por un error de redacción.
La especialización en algunos puestos laborales implica especificar las habilidades en forma muy detallada, por eso es importante que los aspirantes en su currículo coloquen aspectos relevantes al puesto que están deseando aplicar.
¿Cómo debo elaborar un currículo efectivo?
Inicialmente el aspirante debe de plantearse un objetivo efectivo por que la organización a la cual esta aplicando pueda interesarse en tu perfil.
La búsqueda de capital humano productivo no solo es tarea de la organización, depende en gran parte del aspirante, ya que entre mas claro y especifico seas ellos tendrán una mejor visión de lo que has realizado y lo que podrás realizar en su organización.
Toma en cuenta que si elaboras un
Curriculum vitae tendrás un 95% de posibilidad que te llamen a la entrevista, y en ella poder validar y ampliar la información colocada, ya que el papel se queda corto.
¿Qué perfiles son los adecuados para este sector?
Es muy importante que estés muy claro que apliques a los puestos en los cuales tienes experiencia o la preparación para el. No hagas llegar currículo a puestos en los cuales no cuentas con los requisitos mínimos.
¿Qué colocar en mi currículo?
Para un perfil de un puesto especializado se debe tomar en cuenta aspectos importantes en tu currículo como las habilidades que manejas y que te hacen idóneo para el puesto pretendido.
Los lineamientos básicos que se deben de seguir, son los siguientes:
•Datos personales. Coloca tu Nombre completo, Teléfonos actualizados y correo electrónico, tu Estado civil, Fecha de nacimiento, Dirección actualizada.
•Resume tus capacidades y fortalezas, es importante que detalles tus competencias técnicas que fortalecen tu perfil, rubros en los cuales has laborado o realizado el proyecto, tiempo de experiencia en dicho rubro, etc. Colócale un gran cuidado a este punto.
•Educación. Siempre inicia con tu último grado superior estudiado. si son completos o hasta el último año que has cursado, ponle más énfasis al estudio que se ha solicitado para la plaza que estés aplicando. Si cuentas con una especialización es importante que expliques en forma breve en que consistió.
•Experiencia laboral. Detalla cronológicamente tu historial laboral. Es importante que coloques los procesos o proyectos en los cuales has tomado parte directa y que logros obtuviste con ellos.
•Conocimientos extras. Amplia tus competencias técnicas que has adquirido, certificaciones, detalla los idiomas que domines ya que es mas atractivo un perfil que es bilingüe.
•Seminarios y cursos recibidos. Coloca la preparación que has recibido en los últimos 5 años, si has recibido una preparación que excede ese tiempo y es parte del perfil solicitado colócalo.
•Referencias laborales y personales con sus formas de contacto actualizadas.
•Es importante que coloques los atestados de los trabajos y proyectos en que has trabajado.
Un punto que no debes dejar aun lado es que por medo de este currículo estas vendiendo tu perfil y creándole al ofertante la necesidad de tomarte en cuenta en el proceso de selección del puesto ofertado.
Es importante que siempre se guarde la uniformidad de los documentos que presentaras. Para este tipo de rubro es importante que utilices los recursos tecnológicos con que cuentes, ya que entre mas profesional sea la presentación causaras un impacto positivo y esto abonara para que te tenga en mente y tomarte en cuenta para la plaza ofertada.
Para finalizar la información que coloques debe de ser fidedigna, ya que este aspecto habla de la ética con que cuentas.
Autor: Tecoloco El Salvador
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Contenido
¿Por qué me debo emplear en el sector profesional?
¿Cómo elaborar mi currículo para el sector profesional?
El Salvador cuenta con una extensión territorial equivalente a 21,041 km2 con una población de 6,948,073 habitantes, comprendidos con una región en recursos tanto materiales como humanos, por ello es de vital importancia que los encargados de desarrollar estos recursos cuenten con una preparación idónea.
En la actualidad en El Salvador se cuenta con una diversidad de organizaciones que están en la búsqueda constantes de capital humano para ser tomado en cuenta en oportunidades acordes a sus perfiles.
Para poder lograr ese nivel de profesionales el país debe de preocuparse en contar con organizaciones de estudio que brinden los conocimientos de primer nivel.
Además de contar con las instituciones idóneas el país debe de tomar en cuenta el nivel de analfabetismo el cual según el censo de población del año 2007 estamos a un 16% y existe un índice de no asistencia escolar equivalente al 14.7%, teniendo como mayor departamento a la Unión.
Tomando en cuenta estos índices debemos de trabajar y fortalecer en disminuir estos parámetros, para que de esta manera contar con una mayor oferta de capital humano
Los
profesionales en la actualidad están en búsqueda constante de nuevos retos, por ello se han abierto nuevas brechas de desarrollo para profesionales de diferentes ramas para que puedan brindar sus servicios de una manera más rápida y adecuada.
¿Por qué me debo emplear en el sector profesional?
Como mencionamos anteriormente el nivel de analfabetismo afecta en gran medida la profesionalización de la población, por ello los candidatos día con día luchan por mantenerse activos académicamente.
Un área que esta tomando un gran auge en el país es el sector profesional, ya se puede verificar que cuenta con diversas ramas de especialización donde los candidatos pueden prepararse. Las posiciones que están categorizados en este sector son los Abogados, Agrónomos, Arquitectos, Consultores, Diseñadores industriales, Encargados de estadísticas, Enfermero (a), Farmacéuticos, Gerentes de área, Gerente de obras civiles, Gerentes de proyectos, Ingenieros (civil, eléctrico, mecánico y químico), Encargado legal, Encargado de proyecto, Médicos, Odontólogos, Oficial de daños y siniestros, Piloto aéreo, Regente, Sicólogo, Veterinario y Visitador medico.
Es importante recalcar que el país cuenta con una diversidad de demanda de profesionales que suplen necesidades primarias de los ciudadanos, por ello deben de estar suficientemente preparadas para ser competitivos y atractivos para sus clientes.
Una forma de poder mercadear tus habilidades es que tu
currículum este diseñado de la manera mas adecuada para que las organizaciones te tomen en cuenta en sus procesos.
¿Cómo elaborar mi currículo para el sector profesional?
Los aspectos importantes que se deben de seguir son los siguientes:
•La forma de presentación del documento, que se respete la homogeneidad del formato del currículo junto con la carta de presentación de los servicios que brindas.
•Limpieza del mismo.
•Precisión y claridad de la información.
•Orden o esquema.
•Vistosidad del documento.
•Rubros en los cuales has laborado o realizado el proyecto, tiempo de experiencia en dicho rubro, etc.
•Ponle más énfasis al estudio que se ha solicitado en el proyecto o plaza que estés aplicando.
•Detalla el nombre de la empresa(s) que has realizado estudios o trabajos, los rangos de fechas, un breve detalle del proyecto, los logros realizados.
•Si eres un profesional de la salud, coloca las conferencias que has asistido o las que tú has impartido.
•Si has realizado un descubrimiento de suma importancia es importante que lo coloques y en que consiste o consistió.
•Referencias laborales y personales con sus formas de contacto actualizadas, para que se puedan abocar a solicitar una referencia de tus proyectos.
Ten en cuenta que el contacto inicial con la organización que estas pretendiendo incorporarte es tu currículo y para poder lograr que te tomen en cuenta, debes de causar una impresión con tu trayectoria laboral, preparación y habilidades.
Es importante que sepas plasmar en tu currículo de una manera adecuada todos estos aspectos, para que la organización te tome en cuenta para el proceso de selección.
Las organizaciones modernas incorporan a sus filas talentos que no solo abonen la labor diaria si no que cuenten con otras características importantes como la proactividad e innovación. Si tu perfil cuenta con estas características y puedes demostrarlo en la entrevista colócalo.
En conclusión es importante la validez de la información que coloques en tu currículo ya que este aspecto habla de buena manera de la ética del candidato que se desea que forme parte de la organización.
Autor: Tecoloco El Salvador
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Trabajar en vacaciones permite ahorrar, cancelar deudas, comprar regalos e incluso adquirir independencia económica.
De octubre a enero son meses claves para llevar ingresos económicos a casa.
Estudiantes de educación media y universitaria, aprovechan la temporada navideña y también escolar para trabajar y ayudarse a cubrir sus necesidades básicas, inclusive alcanzar cierta independencia económica.
Asimismo población desempleada, que ve en esta época una oportunidad de llevar ingresos a casa, al menos temporal, para sufragar gastos que han venido cargando durante el año.
Bajo este panorama esperanzador, comienzan a llegar los currículum a las oficinas de recursos humanos de los establecimiento comerciales, como almacenes por departamentos, restaurantes de comida rápida, salas de belleza, zapaterías, bazares, jugueterías, venta de muebles y electrodomésticos, supermercados, librerías, entre otros.
La misión es aplicar a las ofertas de trabajo, ya sea por referencia o por anuncios publicados en los periódicos, de avisos que los dueños de negocios colocan en la entrada de sus establecimientos, incluso por recomendaciones de amistades.
Es así como cada una de estas personas aspira ocupar una de las plazas para tener en la temporada algún ingreso económico que le permita cubrir sus gastos o cancelar deudas acumuladas y de paso, estimular a los seres queridos con algún presente navideño.
Ya sea como vendedores, cajeros, repartidores de mercadería, bodeguero, empacadores, entre otros puestos que la época navideña y escolar demanda.
Aproveche las oportunidades
Simán, empresa con presencia regional, abre cada temporada 950 plazas para atender sus seis puntos de venta en el país.
"Los empleos temporales son una oportunidad de ingresos para la población desempleada y estudiantil, y contribuyen en dos vías: Por un lado los jóvenes quieren ayudarse con sus gastos, ya sea de universidad o personales mientras ingresan a la universidad. El otro grupo, en cambio, ve una fuente trabajo ingresos que se convierten en el soporte de la economía familiar ", afirma la licenciada Sandra de Meléndez, gerente de Recursos Humanos Regional de Almacenes Simán.
Cada una de las nuevas plazas temporales gozan de todas las prestaciones de ley, como Seguro Social y AFP, adicionalmente la empresa les proporciona uniformes, formación, transporte, descuentos en productos del almacén, entre otros beneficios.
Por ello trabajar en la temporada de Navidad y escolar, por ser las más arduas del año, implica demostrar al empleador un compromiso con la empresa, las ganas de trabajar y responsabilidad frente a los retos que se presentan.
Es por eso que muchas empresas vuelven a contratar a estudiantes para las siguientes temporadas o incluso, les ofrecen una plaza permanente.
Por su parte, Juan Carlos Guevara, gerente del Salón Spa Menholtys, señala que las contrataciones temporales abren espacio en el ámbito laboral y al mismo tiempo se convierten en una escuela para los nuevos empleados.
"Nosotros comenzamos a recibir en nuestro banco de datos los currículos de personas con y sin experiencia. Ambas reciben capacitaciones y al final de las cuatro plazas que se abren, dos se quedan con plaza fija", sostiene el experto en belleza.
Además de ayudar a adquirir experiencia, en el caso de los estudiantes, o incrementar el valor curricular, para los que ya tienen una hoja de vida activa, les favorece para una contratación futura.
Las Librerías Marcela y las Farmacias San Rafael tienen dentro de su política de contratación el abrir 125 plazas para cubrir la demanda de la temporada escolar en las 22 salas a nivel nacional, quedándose contratados el 30% de ellos.
"Con este esquema laboral se generan nuevas fuentes de trabajo, lo cual favorece la economía del país y se les brindan oportunidades a los jóvenes que andan en busca de su primer empleo", acota la licenciada Karen de Marroquín, jefe de Recursos Humanos de las Librerías Marcela y Farmacias San Rafael.
De esta manera es posible que el estudiante haga una carrera laboral mientras estudia, aprovecha el tiempo libre, gana dinero y experiencia, y así se abren las posibilidades de ser contratados.
En el caso de los desempleados, también tienen las mismas posibilidades de quedarse tanto por sus habilidades y el empeño en las tareas asignadas.
¿Por qué trabajar en vacaciones?
Hay varias razones por las que los estudiantes se sienten motivados a trabajar durante las vacaciones de fin de año.
Optimizar el tiempo libre: El fin del año escolar puede ser aprovechado para hacer efectivo y solventar sus gastos.
Adquirir experiencia laboral: Al terminar la carrera, los estudiantes han conocido personas del ámbito que les interesa y se convierte en una gran ventaja competitiva, por lo que son contratados profesionalmente más rápido que quienes no la tienen.
Independencia: Les asegura tener la posibilidad de elegir en qué, cómo y cuándo gastar el dinero que se ganan a través del trabajo. Viajes, ropa y regalos de navidad son los gastos de mayor preferencia.
Buscar las empresas de preferencia: Muchos aprovechan la oportunidad de involucrarse laboralmente con empresas en las que les interesa desarrollar sus cocimientos universitarios, y así abrir las posibilidades de ser parte de ellas de manera permanente.
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Si ha pensado trasladarse al extranjero para buscar nuevas oportunidades laborales y aún no se has decidido, a continuación le presentamos algunas ventajas y desventajas de esta práctica.
No todo es color de rosas para las personas que viajan a otro país para encontrar mejores oportunidades laborales.
Sin embargo, una de las principales cartas de presentación que tienes a su favor es la experiencia profesional y los estudios académicos especializados. Lo cual le permitirá sobresalir sobre otras personas.
Estas cualidades seguramente le abrirán muchas puertas laborales en el extranjero, ya que debido a la falta de mano de obra profesional, algunas empresas acostumbran a contratar colaboradores de otras nacionalidades.
Por otro lado en el país es común que se contrate a foráneos, ya que algunas empresas al modernizar o implementar nuevos sistemas tecnológicos necesitan de expertos que capaciten al personal nacional.
"Nuestra empresa siempre está a la vanguardia de la tecnología, por lo que constantemente estamos capacitando a nuestro personal con expertos internacionales. El aporte de sus conocimientos siempre ha sido de mucha utilidad", dice el Ingeniero René Toruño, presidente de Indufoam, una empresa salvadoreña fundada en el año 1982.
Otra de las ventajas de contratar personal extranjero es que estos transmiten sus conocimientos a los colaboradores nacionales y están obligados a mostrar liderazgo y sólidos conocimientos profesionales.
Además, en algunos casos cuentan con ciertos beneficios extras, como seguros médicos, pago de casa, automóvil, pago de boletos de avión y otras ventajas. Lo cual vuelve muy atractiva la opción de buscar trabajo en el extranjero.
La otra cara de la moneda
El cambio de entorno a una cultura diferente para algunas personas es algo que no pueden vencer, porque solo quieren cambiar de lugar de trabajo y no cambiar de vida. Por lo que dejan sus labores y regresan a sus países de origen.
También hay varias dificultades en cuanto a vivir en un país desconocido, especialmente si no se habla el mismo idioma.
La barrera lingüística volvería muy difíciles todas las actividades de la vida diaria, por ejemplo, entenderse con el jefe, los compañeros, ir al supermercado o a una consulta médica sería todo un desafío.
Otro punto importante es que para algunas personas es una desventaja el no estar rodeado de personas conocidas, especialmente si se ha viajado solo. Inicialmente quizás no haría amigos y en ese tiempo extrañaría a su familia y amistades.
También al ser extranjero puede ocurrir que algunas personas le miren como un intruso o con recelo profesional y podría percibir algún tipo de rechazo.
Además, existen casos en que el ambiente laboral de una empresa se percibe una idea de malinchismo laboral, debido a la preferencia de contratar personal extranjero, dejando de lado el talento local.
Ese tipo de situaciones puede repercutir en el ambiente de trabajo, originando síntomas como la reducción de la producción, pérdida de confianza y compromiso con la empresa, ausencia del sentido de pertenencia, pérdida de aspiraciones respecto al futuro laboral y falta de motivación, dice la licenciada Emilia López Perla, de la Clínica Psicológica Integral Familiar.
Lo importante es mantener un equilibrio laboral entre ambas opciones, para que todos los colaboradores se sientan identificados y valorados en sus puestos de trabajo.
Para los encargados del departamento de Recursos Humanos de Cajas y Bolsas, "Si se promociona el talento nacional, se logra el desarrollo de compromisos e identificación con la empresa; además de brindar un aporte al desarrollo del país a través de mejoras en los pensum académicos y transferencia de tecnología y programas de enseñanza-aprendizaje".
Esfuerzo, dedicación, honestidad y humildad son las llaves que pueden abrirte las puertas del éxito laboral en cada uno de sus retos laborales, no importa si los realiza en el extranjero o en su país.
Lo que dice el Código de Trabajo
Los artículos del 7 al 11 en el capítulo uno, dicen que por lo menos el 90% de los empleados de todas las empresas, deberán ser salvadoreños o de origen centroamericano, y sus salarios deberán alcanzar un mínimo del 85% del total de los salarios pagados por la compañía.
Sin embargo, el Ministerio de Trabajo puede otorgar una autorización para que una compañía específica pueda contratar a más del 10% de sus trabajadores a extranjeros, bajo circunstancias especiales, y con el propósito de darles empleo a personas que sean difíciles o imposibles de sustituir por nacionales.
En este caso, los patronos están obligados a capacitar al personal salvadoreño en un período no mayor de cinco años, bajo la supervisión del Ministerio.
Sin embargo, lo anterior no se aplica a esos profesionales que desempeñan servicios técnicos o administrativos en sociedades extranjeras o sociedades internacionales y cuya función es dirigir, controlar y gerenciar empresas establecidas en diferentes países. Para beneficiarse de ésta excepción, las sociedades extranjeras o internacionales deberán obtener la respectiva autorización del Ministerio de Trabajo.
Para calcular el porcentaje antes mencionado referente a empleados nacionales y sus salarios, los extranjeros no serán considerados hasta un número de cuatro, si los mismos prestan sus servicios como directores, gerentes, administradores o tienen funciones administrativas en la empresa.
Los trabajadores extranjeros tienen derecho a la libertad de trabajo como empleados de El Salvador, con las restricciones legales antes mencionadas.
Los requisitos para residencia con permiso de trabajo
Las leyes salvadoreñas no restringen que los extranjeros trabajen, pero exigen que estén debidamente registrados.
•Se requiere original y fotocopia de partida de nacimiento autenticada por el consulado salvadoreño del país de origen y de la Cancillería en El Salvador.
•
Original de solvencia de buena conducta expedida por la policía de la nación donde ha residido los últimos dos años.
•Examen o prueba de VIH realizado en El Salvador.
•Fotocopia de Nit del empleador.
•Original y fotocopia de declaración jurada otorgada ante notario por el empleador,
respecto a la necesidad de contratar personal extranjero detallando los conocimientos (para extranjeros no centroamericano)
•La solicitud debe ser presentada personalmente por el extranjero para efectos de elaboración de ficha.
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Nancy Pérez EDH
Para contribuir no solo con la economía del hogar sino también del país, jóvenes y adultos deciden montar su propia empresa, no importa si tienen trabajo o no .
Rosario Erazo inició en el mundo del negocio hace más de diez años. Su interés por las ventas la impulsaron a proponer delicados collares y pulseras con sus compañeras de trabajo.
Con el tiempo sus potenciales clientes demandaron ya no solo productos terminados sino que también creaciones originales, es así como valiéndose de su creatividad elaboró sus propias creaciones.
Y aunque en un inició su capital semilla fueron cuarenta dólares, recuerda que en poco tiempo no solo los recuperó, sino que también los multiplicó, gracias a que los abalorios tuvieron mucha aceptación.
Es así como mientras se dedicaba a su trabajo como reportera en un canal de televisión, en su mente también había espacio para darle vida a esa idea de convertirse en la dueña de su empresa.
“Recuerdo que mis creaciones me generaban más ingresos que el trabajo formal”, confiesa Rosario, quien después pasó a formar parte de una institución gubernamental.
Su deseo de seguir creciendo la llevó a abrir su primer tienda en un centro comercial en 2006. Entonces se enfrentó a su primera prueba de fuego, ya que por tratarse de un nuevo establecimiento su clientela era poca.
Sin embargo, nunca se desanimó, al contrario buscó junto a su esposo y hermanos un lugar más estratégico donde se comercializaran mejor sus productos.
El buen trato al cliente y el compartir sus conocimientos con los demás, poco a poco la llevó a prosperar en el negocio de la bisutería, algo que le motivo a abrir un espacio donde las personas ya no solo encontraran sus creaciones, sino que también materiales para que armaran sus propios collares, pulseras y aritos.
Ahora esta emprendedora cuenta con tres sucursales donde no solo ofrece sus creaciones, sino también imparte clases, además de ello, este año lanzó una revista donde no solo brinda consejos de cómo elaborar productos creativos, sino que también aborda temas de belleza y moda.
Rosario es consiente que la clave de su éxito es haber luchado por sus sueños, así como ser perseverante en materializar lo que anheló un día, pese a que eso conllevara muchos sacrificios.
Ahora, el crecimiento de Musas bisutería le ha permitido generar trabajo a 21 salvadoreños que no lograban insertarse en el mercado laboral.
Otro ejemplo de visión emprendedora es la presentadora del Noticiero 4 Visión Katya Carranza de Alfaro.
Ella menciona que hace cuatro años nació la idea de crear jabones con diferentes aromas, es así como con la asesoría de su esposo y búsqueda de información pudo materializar su proyecto.
Iniciar con el negocio en su casa, apoyada de su familia, le permitió tener costos fijos mínimos, se ahorró el alquiler de un local.
Es así como sin imaginarlo sus creaciones poco a poco tuvieron aceptación, debido a eso se acercó a un Centro de Desarrollo de Micro y Pequeñas Empresas (Cdmype), de la Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (Conamype) donde encontró no solo asesoría técnica, sino acompañamiento y la motivaron a lanzar nuevas creaciones como los champús de romero y manzanilla.
Ahora reconoce que haber luchado por ese sueño le permitió no solo ser la propietaria de KeKe, una empresa donde ofrece productos para relajación natural como aceites, jabones, champús sino que también generar nuevas fuentes de empleos y crear su propia página virtual, donde ofrece sus productos.
“Invitó no solo a las mujeres sino que también a hombres que han llegado a cierta edad y no se les facilita encontrar un empleo, a que busquen en su interior y descubran su don, ya que el Señor bendice a todos con uno”, aconseja Katya Carranza.
Venza el miedo
Si usted es de esos jóvenes que ya se cansó de mandar hojas de vida a varios lugares sin obtener respuesta; ya es hora que se convierta en su propio jefe y supere el miedo a fracasar.
Deje de admirar a aquellas personas que han logrado sus metas y no se pregunte que tienen en especial ellas, sino más bien trabaje para que pueda materializar lo que anhela, aconseja el auditor certificado y coach Mario Cañas.
Pero ¿cómo puede tener su propio negocio, sin tener que fracasar en el intento? Cañas manifiesta que sus deseos y sueños son su impulso y determinación para que pueda tener los resultados esperados, para ello aconseja:
Abandone la comodidad y mejor aventúrese por el camino de la independencia laboral y personal.
Nunca es tarde para comenzar con el negocio propio, no importa la edad. Según Cañas, estudios han demostrado que la edad media de los fundadores de empresas es de 39 años y que el 69 por ciento tiene 35 o más. Por ello tome en cuenta que la edad nunca será determinante para crear un negocio, sino tome el ejemplo de Mark Zuckerberg, quien con solo 23 años se convirtió en multimillonario gracias a su red social Facebook.
Explore sus talentos, ya que todos pueden hacer algo, reconozca habilidades y potenciales.
Véndase usted mismo, dese a conocer con todos sus contactos y apóyese de los medios electrónicos, no importa cuál sea la naturaleza de su negocio aproveche las ventajas publicitarias.
Sea autodidacto en caso de que carezca de los recursos necesarios para estudiar, aprenda de todas las fuentes posibles de conocimiento, infórmese en internet ya que es una herramienta valiosa.
Cometa errores, ya que lo mejor es aprender de los propios yerros, ya que mientras más éxito haya tenido en la vida profesional, más difícil será aceptar la crítica y asumir la responsabilidad de los errores cometidos. Recuerde que hacer las cosas mal es solo otro paso en el camino de hacerlas perfectamente.
Siempre habrá quienes aspiren a cosas grandes y complejas que el salario mensual, quienes sueñan con ser exitosos, lograrlo está cada vez más al alcance de todos, sobre todo si lo cree y lucha por hacerlo realidad.
Consejos para crear su empresa
1. Organícese: La clave del éxito radica en la organización, una buena manera de mantener el orden es a través de listas de tareas diarias en la que vaya marcando cuando cumpla una acción esencial. De igual manera es importante que elabore sus propios inventarios, analice sus ganancias, entre otros.
2. Comprenda los riesgos y beneficios de su negocio: La clave para tener éxito es saber tomar riesgos calculados que puedan impulsar su proyecto. Cuando tenga que tomar una decisión importante respecto al futuro de su negocio, pregúntese: ¿Cuál es el inconveniente? ¿Qué puede salir mal? Esto le permitirá conocer si la ganancia que podría obtener o no es superior a lo que pone en riesgo.
3. Sea creativo: Cuestiónese qué más puede hacer para impulsar el camino de su empresa y hacer que se destaque de la competencia. Procure estar abierto a nuevos enfoques y estar dispuesto a hacer los cambios necesarios para que garantice la vida de su negocio.
4. Mantenga firme su sueño: “Roma no se construyó en un día”, ya que lo peor que puedes hacer para su negocio es esperar el éxito inmediato.
5. Prepárese para hacer sacrificios: Cuando una empresa comienza, tiene que hacer grandes esfuerzos, el verdadero trabajo inicia cuando empieza a encontrar el éxito.
En muchos casos, el fundador o directivo tiene que trabajar aún más de lo que hacía al laborar para otra persona; es importante estar consciente de que habrá cosas qué sacrificar por el bien del negocio, ya sea tiempo, descanso e incluso personas y proyectos que a corto plazo pueden afectar el crecimiento del mismo.
Recuerde que la constancia, la experiencia y el contacto permanente con sus clientes son los mejores medios para forjar tu futuro.
6. Proporcione un servicio excelente: La mejor manera de distinguirse del resto de sus competidores es a través de la publicidad de boca a boca y eso sólo se logra de manera positiva a través de que brinde un buen servicio al cliente. Esto es fundamental para hacer que un consumidor repita varias veces su marca y que esté dispuesto a hablar bien de usted con sus conocidos.
Dónde buscar ayuda
En el país existen varias organizaciones e instituciones que orientan sobre la creación de su propio negocio y Conamype es una de ellas.
Martha Durán, directora de Desarrollo Empresarial de la Conamype, señala que cuentan con un abanico de oportunidades para que las personas puedan potenciar el desarrollo de su propia empresa, como un acompañamiento integral con asesoría, capacitaciones, asistencia técnica a través de la alianza público privada, tutoría para emprendedores, enlaces empresariales, asesoría en línea, entre otros recursos.
Para ello se apoyan de diez Cdmype, donde todos los interesados pueden solicitar ayuda no solo a construir un plan de negocio, sino que les apoyen con un monitoreo constante.
Si está interesado puede llamar al teléfono 2121-1298 o visitarlos en la 25 avenida norte y 25 calle poniente, San Salvador. Así como visitar su página web: www.conamype.gob.sv
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Magdalena Reyes EDH
Leer, escribir y realizar operaciones matemáticas básicas constituyen la oportunidad de un mejor empleo, por eso algunas empresas capacitan a sus colaboradores para que dejen atrás la ignorancia.
Madrugar desde Atiquizaya, en Ahuachapán, y abordar el autobús a las cinco de la mañana, para estar puntual en el Centro Escolar Walter Thilo Deninger, en Antiguo Cuscatlán, representa un esfuerzo que vale la pena para don José Luis Valenzuela.
Quien a sus 42 años ha comenzado a conocer la escritura, la lectura y algunas operaciones básicas de matemáticas en el programa de alfabetización que imparte la empresa constructora DISA, para la que trabaja como auxiliar de construcción.
Recuerda que en su infancia despreció la oportunidad de aprender, a pesar del intento de sus padres por mandarlo a la escuela.
"Pensé que mejor ya no iba a estudiar, creí que de ir a la escuela jamás iba a comer y en cambio de trabajar sí," recuerda don José.
Con el paso del tiempo, su pensamiento cambió y resintió no haber asistido a la escuela, por eso ahora aprovecha la oportunidad que la empresa le brinda.
El ánimo de don José Luis se incentiva aún más porque las horas que invierte en aprender, la empresa también se la compensa monetariamente como parte de su jornada laboral.
El fruto del esfuerzo entre empresa y empleado se refleja en una lectura más fluida, mejor conocimiento de los números y operaciones sencillas para sus colaboradores.
"Ahora me mandan a comprar material, me dan los nombres apuntados y como ya puedo leer, entiendo mejor de medidas también", explica el obrero.
El conocimiento adquirido les sirve a los trabajadores tanto para para tener una idea de su salario quincenal y pago de horas extras que merecen, así como para su vida cotidiana, para las cuentas y presupuestos en su hogar.
En el caso de la constructora DISA, ubicada en Antiguo Cuscatlán, La Libertad, cuenta también con una escuela de operados, a la que pueden ingresar los empleados después de saber leer y escribir, para ingresar a las filas de operarios de maquinaria en un futuro.
Ganancia para todos
Desde hace cuatro años DISA ha capacitado alrededor de 50 empleados, entre auxiliares, operadores y jefes de campo que no sabían leer ni escribir, a quienes se les da la oportunidad de aprender.
"En esta empresa se capacita y educa a la gente, pero también se trata de mantener. Lo mejor es que ellos se sienten apoyados", comenta la arquitecta Rita Solís quien es jefa de control de calidad de DISA y colabora como maestra para los empleados los días sábados.
El Ministerio de Educación brinda el material de apoyo y la empresa aporta cuadernos, libros, diccionario y demás útiles escolares.
La empresa no sólo cumple con su misión de responsabilidad social empresarial, si no que en el futuro contará con personal mejor capacitado, además fortalece las relaciones interpersonales de sus empleados, que en el campo laboral son jefes y subordinados, pero que en el proceso uno enseña y el otro aprende, eso genera una mayor confianza y empatía.
"Es satisfactorio ver cómo la gente se pule, piensa y actúa diferente. Hay mucha gente que en los primeros días había que ir a traerla, ahora ellos vienen puntuales para aprender", comenta la profesional.
La principal ganancia es que podrán aspirar a otros puestos, en los que podrán gozar de un salario más alto y mejores condiciones laborales.
Otra empresa que está en la ruta de la alfabetización es Grupo Calvo, dedicada a la industria atunera, desde hace cinco años se propuso alfabetizar colaboradores, quienes en su mayoría son mujeres, cabezas de hogar y que en forma general no sabían leer ni escribir.
Se les dificultaba firmar sus contratos, retirar sus salarios de los cajeros automáticos, verificar sus planillas y demás documentos, por eso Grupo Calvo trabaja en conjunto con organizaciones no gubernamentales y el Ministerio de Educación, para impartir las clases dentro de las instalaciones de la empresa a empleadas de las áreas de producción, limpieza de pescado, enlatadora, empaque y descargue.
“Este tipo de acciones son importantes para la empresa, ya que incentivamos la superación de nuestra fuerza laboral”, afirma Rocío Escobar, coordinadora del programa de Grupo Calvo.
Las mujeres además pueden aspirar a crecer dentro de su entorno laboral, entienden mejor la señalización dentro de la empresa, garantizando la seguridad industrial.
Grupo Calvo ahora cuenta con colaboradoras que se sienten más capaces, cooperan con sus hijos en las tareas escolares y gozan de un mejor autoestima gracias al conocimiento académico.
Así como DISA y Grupo Calvo, en el país hay decenas de empresas que apoyan a sus trabajadores para sacarlos del analfabetismo, una tarea que beneficia al empleado porque deja de ser iletrado, les mejora su vida personal, y a la empresa porque tienen colaboradores más capacitados, lo que puede influir en una mejor producción.
Alianza Público-Privada
El Ministerio de Educación (MINED) inició desde el 2010 una nueva estrategia de alfabetización, que incluye el trabajo en conjunto con la empresa privada, donde esta última genera condiciones para que sus empleado con deseos de alfabetizarse, puedan desarrollar el proceso educativo.
El programa del MINED está compuesto de tres módulos: El primero para personas que no saben leer ni escribir, en condición de analfabetismo a los que se les imparte primer y segundo grados, el segundo equivalente a tercero y cuarto, un tercer módulo que enseña quinto y sexto grados.
Cada uno tiene una duración de 5 meses, lo que se traduce que en año y medio el estudiante puede completar su educación primaria. Una vez finalizada la educación básica, hay empresas que también implementan clases de tercer ciclo y bachillerato dentro de su empresa.
El Ministerio, en coordinación con la empresa privada trabaja proporcionando material educativo, el programa de estudio y la certificación del grado que se obtiene, mientras que la empresa proporciona los útiles escolares y los maestros.
"Cuando hay voluntad se puede hacer el trabajo conjunto, se beneficia la empresa porque contará con personal más capacitado y se beneficia el estudiante porque se está desarrollando," asegura Angélica Paniagua, jefa de Alfabetización del MINED.
Este tipo de iniciativas pueden realizarse en empresas a nivel nacional, además cuentan con un Fondo de Apoyo a la Alfabetización, en el que entidades privadas pueden apoyar con material, libros, cuaderno o ayuda en efectivo.
Para apoyar la alfabetización
Las empresas o instituciones privadas interesadas en el programa de alfabetización pueden obtener más información en los teléfonos: 2511-8082 y 2511-8084 o pueden escribir al correo electrónico: voluntariado.alfabetizacion@mined.gob.sv
Día Internacional de la Alfabetización
Desde que en 1967 la Organización de la Naciones Unidas (ONU) y la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, a la Ciencia y la Cultura (UNESCO) decidieran que cada 8 de septiembre se celebraría el Día Internacional de la Alfabetización, se han realizado muchos progresos para que la población aprenda a leer y escribir.
Sin embargo, aún existen en el mundo 880 millones de adultos que no saben leer ni escribir, de los cuales dos terceras partes son mujeres. En El Salvador, el porcentaje de analfabetismo se estima en 16 por ciento.
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Amanda Rodas EDH
Mientras unos empleados se dedican a quejarse por las circunstancias negativas que hay en las empresas, otros destacan por sus propios medios y crecen a nivel profesional. Descubra cómo logran esa actitud.
El poco salario, exceso de trabajo y el ambiente laboral tóxico, es un escenario desfavorable para un empleado que quiere dar lo mejor cada día en la empresa, en donde incluso muchos toman la decisión de no esforzarse y dar lo mínimo; pero están otros que en medio de esas circunstancias, siguen dando el "extra" para elevar los resultados de la organización; y al final son los que crecen y obtienen éxito en su profesión.
Ante eso, Mario Ernesto Cañas, auditor Certified & Master Coach, cuestiona, ¿cuál es la clave que encontraron estos últimos empleados? se dedicaron a amar lo que hacen; y ¿cómo lo lograron?: ”se enfocaron en disfrutar su trabajo diario, y trajeron a la memoria las razones del porqué escogieron esa labor, a partir de ahí dejaron las quejas y decidieron dar lo mejor de ellos", explicó .
Aunque parece paradójico, sí es posible amar el trabajo cuando se está desmotivado, solo se requiere voluntad. "Incluso existen personas, que llegan al grado de que hasta pagarían por trabajar, porque se han enamorado de sus roles laborales", manifestó.
Por su parte Arturo Orantes, coach mexicano, dijo que si un empleado decide odiar lo que hace, con qué nivel de energía está llegando al trabajo y qué resultados ofrece a la empresa, "tiene que realmente amar todo lo que hace, y para lograrlo debe cambiar su actitud", también aseguró que al amar su trabajo, sin darse cuenta dará más a la organización, "esa es la clave del éxito, es decir, estar dispuesto a dar mucho más de lo que le pagan".
En tres pasos para lograrlo
1.Aprenda a reírse de usted mismo.
"Este punto considero que no necesita explicación, más que nada es saber reconocer que nos equivocamos y qué podemos hacer para mejorar. Ríase de sus errores, pero sobre todo aprenda de ellos", dijo Cañas.
Porque si pasa parte de su tiempo recriminándose algo, perderá algunos momentos que pudieran ser claves para su futuro, como son oportunidades de crecimiento, nuevos negocios o alguna promoción.
2.Tomarlo todo de forma positiva.
Es más fácil decirlo que hacerlo, pero con un poco de práctica verá que no es tan difícil conseguirlo. Por ejemplo, si le llaman la atención todos los días, piense que por cada amonestación, es una nueva oportunidad de aprendizaje. ¡No se moleste ya por eso! independiente de las causas, busque el lado bueno de las cosas, siempre las hay.
3.Relájese en su área de trabajo.
Haga tres pausas antiestrés a lo largo del día para desconectarse momentáneamente. Este pequeño ejercicio, fácil de practicar, le ayudará a relajarse rápidamente. Siéntese cómodamente en su silla, con las manos sobre el estómago, respire profundamente por la nariz, mantenga el aire durante cinco segundos y saque el aire lentamente por la boca. Haga este ejercicio tres veces seguidas. Y logrará una relajación.
El jefe debería de estar atento para reanimar al equipo
En julio de este año salió a luz la noticia en Europa que el ex director ejecutivo (CEO) de France Telecom fue puesto bajo investigación por la supuesta ola de 35 suicidios del personal de la compañía, y acusado de promover duras prácticas de gestión que supusieron un hostigamiento psicológico entre los empleados.
Ese caso deja en evidencia que a veces el que debe hacer un cambio es el jefe Y no solo se puede acusar al superior como causante de los suicidios, sino también por descuidar que sus empleados se sientan feliz en su trabajo.
Es así como los aspectos de la comunicación, equidad, trabajo en equipo, los horarios y la capacitación, entre otros, están directamente relacionados con que un empleado alcance ese enamoramiento en lo que hace.
La intervención del jefe en el fortalecimiento, integración y mejora del ambiente de trabajo es vital, por ese motivo debe preocuparse por acercarse a sus empleados; nada genera un clima de trabajo más excelente que la autoridad sea también su amigo. Eso jugará a favor del jefe, porque sabrá mejorar sus necesidades y sabrá cómo se sienten realmente sus empleados.
"A todos nos encanta que se nos valore el trabajo y es una de las cosas más importantes para sentirnos útil y estar contentos con lo que hacemos. Que el jefe venga, te de una palmadita en la espalda y te diga: 'lo hace muy bien, siga así', nos anima muchísimo y nos hace ver que no tan solo somos uno más, sino que somos alguien importante para la empresa", expresó Mario Ernesto Cañas, auditor Certified & Master Coach .
Si el jefe ignora o se hace el desentendido de la condición con la que trabaja su equipo de trabajo, sin duda los resultados le pasarán la futura, y en vez de ser halagadora será preocupante. "El líder debe ser abonador principal para que el trabajador siembre muy bien su semilla en el trabajo, al hacerlo sus frutos serán exitosos y abundantes", manifestó Arturo Orantes, Coach mexicano.
Efectos negativos
Si no se procede a asistir a empleados que no aman su trabajo, sin duda la empresa asumirá las siguientes consecuencias:
•Mal ambiente laboral.
•Disminución de la calidad y cantidad del trabajo.
•Interferencias en los circuitos de información y comunicación.
•Descenso de la creatividad e innovación.
•Pérdida de motivación.
•Despreocupación por la satisfacción de los clientes.
•Mayor absentismo y bajas laborales.
•Incremento notable de las consultas al servicio médico.
•Aumento de la probabilidad de accidentes por desatención, negligencia, descuidos y voluntarios.
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EDH
Toda fuerza de ventas requiere de un programa de capacitación que mejore el calibre de los vendedores y favorezca los resultados individuales y del equipo.
Aunque poco a poco en las micro, pequeñas y hasta medianas empresas se empieza a considerar a la capacitación como uno de los ejes del desarrollo del capital humano, desafortunadamente todavía no se sabe cómo optimizar este importante recurso.
En la realidad a muchos vendedores recientemente contratados se les ofrece únicamente sus folletos y sus tarjetas de presentación para luego lanzarlos prácticamente al campo de batalla a vender dejándolos solos.
Por otro lado también es justo resaltar que cada vez hay más empresas que entienden la importancia de fortalecer a su fuerza de ventas a través de la capacitación lo que genera en los vendedores más seguridad y recursos a la hora de vender.
¿Cuándo tomar la decisión de capacitar a la fuerza de ventas? Normalmente la respuesta es “Cuándo las ventas andan bajas” y no debe ser así. Existen varias fuentes de información que permiten determinar el tipo de capacitación que requiere una fuerza de ventas, algunas de ellas son:
1. Sus indicadores dicen que sus vendedores no tienen prospectos calificados y detectados.
2. Sus vendedores no consiguen citas con prospectos
3. Sus indicadores expresan que los vendedores visitan a prospectos pero no consiguen colocar cotizaciones.
4. Los vendedores logran colocar cotizaciones pero estas no se convierten en pedidos
5. Existen ventas cerradas pero de manera deficiente, es decir o se ofrece un precio muy bajo o el cliente compra poco.
6. Solo se vende lo más barato (o económico) porque los vendedores no saben vender valor
En tan solo estos seis puntos de la lista se cuenta -de acuerdo a los resultados con información valiosa- que puede definir las áreas por mejorar en la fuerza de ventas. Por otro lado existen otras tres fuentes que pueden brindar todavía más información para saber en qué capacitar a los vendedores.
1. Encuestas de seguimiento a clientes o prospectos en lo que se evidencia la falta de destrezas del vendedor (por ejemplo, el prospecto puede decir que el vendedor no resolvió nunca sus dudas y por eso no se realizó la cotización).
2. Entrevistas del gerente de ventas con clientes en las que estos retroalimentan observando que el vendedor no da seguimiento a pedidos o desconoce el producto o servicio a vender, por ejemplo.
3. En muchos casos el vendedor sabe en qué debe mejorar pero nunca se lo preguntan o no existe un espacio de comunicación para hablar con su jefe de ventas sobre el tema. Esto obedece a la condición en la que el jefe de ventas no se comunica ni promueve la comunicación.
Una fuente más y que en realidad es la apropiada es la aplicación de un estudio de necesidades de capacitación con un enfoque de 360° en la que a partir de diferentes fuentes incluyendo al vendedor mismo se conocen a detalle en qué debe capacitarse la fuerza de ventas.
El error común al elegir la capacitación por aplicar es que al no considerar todas estas condiciones que se repasan se contrata un curso que no coincide con las necesidades de capacitación, sus efectos se pueden percibir de la siguiente forma:
1. Los participantes expertos se aburren en la capacitación.
2. No existe sintonía con el grupo, solo los que realmente desean aprender atienden el curso dividiendo la disposición de los participantes.
3. Los vendedores expertos que conocen el tema dominan la participación dejando sin oportunidad a quiénes deben aprender.
4. Si el tema elegido en el curso no es el correcto simplemente la capacitación se desperdicia generando un gasto sin retorno.
5. La fuerza de ventas se desmotiva considerando que la capacitación “no funciona” o “no sirve”, afectando la disposición a nuevos cursos.
¿Cómo saber cuál es el curso que requiere su fuerza de ventas? A continuación hay una lista de una serie de recomendaciones para optimizar la inversión en la capacitación de su fuerza de ventas.
1. Analice la métrica de ventas, desde los indicadores gruesos hasta los finos, usted debe analizar el comportamiento individual y de la fuerza de ventas completa. Se analizan indicadores gruesos como ventas totales y se descuidan los detalles como:
• ¿Cuántos prospectos calificados tiene en cartera cada vendedor?
• ¿Cuántas visitas realiza cada vendedor por día, semana y mes?
• ¿Cuántas cotizaciones logra colocar el vendedor?
• De las cotizaciones colocadas ¿Cuántas logro cerrar?
• ¿Cuáles son las razones que no permiten el cierre?
• ¿Qué productos o servicios vende más que otros y por qué?
2. Platique con su fuerza de ventas, determine si las razones de las ventas bajas obedecen a razones de mercado, de marca o son razones del vendedor.
3. Si las razones son del vendedor separe aspectos de técnica de ventas de razones de actitud o de tipo personal. Como usted sabrá muchas veces la fuerza de ventas no es productiva debido a un problema de clima laboral más que de aptitud.
4. Platique con sus clientes, pregúnteles cómo son atendidos por sus vendedores y cuáles son los aspectos que requieren mejorar, haga el sondeo con “fines de calidad en el servicio”, pero detecte las áreas por mejorar para que el o los cursos que programe realmente ayuden a su fuerza de ventas a mejorar.
5. Realice lluvia de ideas con sus vendedores para que en conjunto se definan las barreras de ventas que están impidiendo lograr los resultados.
Nunca centre todas sus esperanzas en un solo curso, es imposible que la capacitación de “una vez por año” haga la diferencia y logre que su fuerza de ventas se desarrolle. Elabore un programa de capacitación en función de las áreas de oportunidad que detecte con sus vendedores.
Recuerde que no todos los vendedores son auto dirigidos y que siempre hay que trabajar muy de cerca con ellos.
Nunca se deje obstruir por las nubes que se generan en fuerzas de ventas confundidas, lo clásico es escuchar que “nadie tiene dinero”, que estamos en “tiempos de crisis” o que “el producto que se vende lo ofrece más barato el competidor”, el vendedor que no sabe desperdiciará oportunidades de ventas y no debe darse ese lujo.
Capacitaciones que no cumplen los objetivos
Si su empresa invierte en capacitación en ventas, ¿cuál es el resultado que espera? ¿Se busca un cambio en cómo sus vendedores realizan sus actividades diarias? En otras palabras, ¿se busca un cambio en los comportamientos?
Desafortunadamente la mayoría de las empresas subestiman la cantidad de tiempo y esfuerzo que hay que invertir para lograr cambios de comportamiento en las personas. Sentar a los vendedores en una clase durante un par de horas o días es una buena manera de exponerlos a aprender nuevas habilidades y técnicas.
Sin embargo, las nuevas habilidades y técnicas a menudo se sienten extrañas e incómodas.
Muchos vendedores se preocupan de que si intentan usarlas en prospectos reales o clientes les costará ventas y credibilidad.
Así que, abandonan rápidamente los nuevos conocimientos, y siguen dependiendo de los viejos e ineficaces comportamientos pero que son cómodos para ellos.
He aquí un ejemplo de la vida real de un programa de insuficiencia de capacitación en ventas.
La gerencia general de una compañía en Latinoamérica invirtió más de 25,000 dólares para enseñar al equipo de ventas (vendedores, gerentes y supervisores de ventas) un nuevo enfoque de las habilidades de ventas y cambios de comportamiento.
Sin embargo, como contradicción en todo momento buscaron formas de reducir los costes de formación y de tiempo.
Como resultado, las sesiones de entrenamiento para los gerentes de ventas y supervisores se redujo de tres días completos a medio día, y la formación de los equipos de ventas se redujo de cinco días a un día y medio. Además, las reuniones programadas a futuro para reforzar los conceptos clave se reprogramaron varias veces y finalmente fueron canceladas.
El proyecto de formación fue considerado un fracaso por los mismos directivos que buscaron reducir costos y tiempo.
Si desea cambiar el comportamiento de su personal de ventas de su empresa, debe demostrar un nivel diferente de compromiso con la formación de ventas. Éstos son los pasos recomendados para este proceso:
1. Cualquier nuevo método de ventas debe convertirse en parte importante de diálogo de los ejecutivos comerciales todos los días.
2. Los gerentes de ventas deben aprender a ejecutar el nuevo enfoque.
3. Los vendedores deben están entrenados en el nuevo enfoque.
4. El entrenamiento se repite y se refuerza hasta que el nuevo enfoque se convierta en segunda naturaleza para los vendedores.
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Renunciar a su empleo no es una tarea fácil, ya que se está desvinculando de su fuente de ingreso permanente y podría poner en riesgo su futuro laboral, profesional y familiar.
Todos los empleados de vez en cuando sufren ataques de no volver al trabajo nunca más. Sin embargo, nunca hay que tomar una decisión precipitada, porque presentar la renuncia sin antes pensar en todas las consecuencias que se derivan, puede acarrear serios problemas en vez de beneficios.
Siempre lo más prudente e indicado es meditar y pensar muy bien la situación, además de consultarlo con la familia. No es conveniente renunciar de forma inmediata luego de una discusión, un maltrato por un incidente o un mal entendido.
De igual forma sucede si el motivo es una nueva oferta de empleo, se debe evaluar las ventajas y desventajas de la actual y nueva oportunidad y después tomar la decisión.
Siempre debe recordar que sea cual sea la razón, la renuncia se debe hacer de una forma profesional para dejar las puertas abiertas, conversando con anticipación con el jefe superior y presentando una carta de renuncia, en vez de simplemente ausentarse sin dar explicación alguna. Es muy importante salir por la puerta principal, más si se necesita recomendaciones laborales en el futuro.
¿Cómo presentar la renuncia ?
Según la licenciada Ruth Hasbun, gerente de país de Tecoloco, el momento preciso de efectuar la renuncia solamente lo decide usted, porque sabrá hasta cuando las razones que le motivan a hacerlo son soportables para usted.
Sin embargo, es recomendado presentar la carta de renuncia con un periodo de anticipación de entre 15 a 30 días.
De esta forma puede dejar en orden su puesto de trabajo y dar la oportunidad a la empresa para que pueda iniciar el proceso de reclutamiento del nuevo empleado.
El periodo prudente para presentar la renuncia reflejara su nivel de responsabilidad con la empresa, al no dejar abandonado el puesto de un día para otro.
Una de las desventajas principales que tiene en caso de renunciar es que al dejar su puesto laboral el empleado renuncia a la indemnización, más no a su aguinaldo y vacaciones; los cuales serán pagados de forma proporcional. De igual forma, el salario por los días laborados hasta la fecha de la renuncia.
Guadalupe Pacas, analista de Reclutamiento y Selección del Banco de Fomento Agropecuario (BFA), por su parte dice que hay que explicarle al jefe con anticipación de la decisión de cambiar de empleo, y que las razones no son por problemas de ambiente de trabajo, sino por desarrollo profesional o por mejoras salariales.
En la carta de renuncia hay que hacer mucho énfasis en lo agradecido que se está con la organización y con él, con el cariño que le tiene a la empresa y a los que la conforman y ponerse a la orden para entrenar al nuevo empleado, dejar todo en orden, trabajos o tareas terminadas.
Entre algunas de las recomendaciones que debe tomar en cuenta si renuncia, es que la primera persona con la que debe conversar es con su jefe inmediato; no se debe realizar comentarios y rumores sobre la situación entre tus compañeros y que llegue a oídos de los superiores por terceros.
No debe solo presentar una carta, ya que también tiene que conversar con sus superiores; agradecerles por la oportunidad y confianza brindada y explicar de forma breve las razones de la partida. Además debe tener cuidado en la forma de expresar las razones de su partida; evite decir comentarios dañinos y no constructivos.
Antes de renunciar debe de tomar un tiempo para meditar y pensar que irse del trabajo no siempre es la única solución a sus problemas. A veces tratar de una forma civilizada los temas personales, inquietudes salariales o plantear las cosas de frente y ante la persona apropiada pueden resolver las cosas.
En todo caso si la decisión ya está tomada, procure irse manteniendo una relación cordial con los demás, sea diplomático, porque la vida tiene muchas sorpresas, y no vaya a ser que a quien usted trate mal en la empresa, en el futuro sea su jefe en el lugar donde usted va.
Diferentes motivos
Según Ruth Hasbun, de Tecoloco, existen muchas razones por las cuales alguien decide renunciar a su trabajo, entre las que sobresalen:
•La incomodidad en el ambiente de trabajo.
•Las malas relaciones con los compañeros.
•Problemas de convivencia con los superiores.
•Insatisfacción con las condiciones económicas.
•Exigencia laboral sin la justa retribución salarial.
•Ausencia de prestaciones sociales,
•Inconformidad con el cargo y las tareas laborales, entre otros motivos.
•Además de las mejores propuestas laborales en otro lugar.
Evalúe el cambio
Si tienes otra oferta de trabajo, haga una lista de pro y contras. Analice las conveniencias y dele una puntuación, al final suma y mire los resultados. Ejemplo: Si para usted la cercanía es importante, dele cuatro puntos al trabajo A y cero al B; si el empleo B paga más y para usted es menos importante, dele 3 y 2 al otro, porque tampoco paga mucho menos.
En el caso de que sea posible pasar una jornada en el nuevo empleo empleo, atrévete a probar cuando usted tenga su periodo de vacaciones. Así podrá saber cómo será trabajar en esa nueva empresa.
Recuerde que si renuncia será muy difícil volver al empleo que deja. Una vez evaluados todos los escenarios descritos, tome su decisión final.
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Angélica Santos EDH
¿Se queja de dolor espalda y cuello? ¿Le duelen las articulaciones y sufre de fatiga física y mental? Entonces comience a cambiar su hábito sedentario en el trabajo.
La rutina de la vida diaria es la principal responsable del sedentarismo, en especial, en horas de trabajo. Cada día hombres y mujeres pasan sentados hasta ocho horas o más frente a un computador, como si se tratara de una caja mágica.
Esta situación ha sometido a esos trabajadores a un estado pasivo, ya que limita sus posibilidades de hacer ejercicio, y el precio de esa inactividad se traduce en aumento de peso corporal, estrés, incremento de colesterol, problemas en las articulaciones, fatiga física y mental, entre otras dolencias que afectan su salud y luego la productividad de la empresa.
Si a eso le suma las malas posturas al sentarse, no solo tendrá una vida sedentaria, sino también adolorida e incapacitante, lo cual afectará sus ingresos y la productividad de la empresa donde labora.
Por ejemplo, un problema de dolor cervical puede generar una incapacidad de uno a tres días y dependiendo de la severidad, hasta 15 días de reposo.
La carga laboral hace que sus músculos se tensen y los primeros en resentir esa rigidez son los del cuello, lo que provoca un dolor que desciende hasta los hombros, entonces podría dar pie a cervicalgias y lumbalgias que son incapacitantes.
La doctora Cecila de Marín afirma que estas dolencias se caracterizan por ser recurrentes, cuando no se tratan a tiempo y ocupan la octava posición en los reportes médicos de incapacidades más recurrentes.
Por ello es importante prevenirlas para mantener una correcta irrigación de la sangre, oxigenación, combatir las tensiones provocadas por el trabajo, el estudio y la familia.
Al respecto, entrenadores físicos, nutricionistas y médicos hacen hincapié en la urgente necesidad de ejercitarse constantemente, no solo para mantenerse en forma, mejorar y verse bien sino para estar saludable.
Sin embargo, si el tiempo no alcanza para ir al gimnasio, por el trabajo, los compromisos del hogar y el estudio, siempre hay un espacio para, al menos levantar los brazos, mover los pies, estirarse y hasta salir a caminar después de tomar el almuerzo.
Diez minutos diarios, dice la doctora, serán suficientes para darle un giro a la rutina laboral. Solo necesita voluntad para dejar un hueco en su almuerzo para dar una caminadita en la cuadra de su lugar de trabajo y, de paso, hacer la digestión sin estar sentado frente al computador.
Tortura diaria
La mayoría de las enfermedades que se producen en la oficina, dice la profesional, son de tipo músculo esquelético y entre las lesiones más comunes en las extremidades superiores, están las tendinitis y el síndrome del túnel carpiano en las manos.
Por lo general, hombres y mujeres jóvenes que laboran en maquilas y en los centros de llamada tienen horarios restringidos, que sólo les permiten levantarse después de cuatro horas, un tiempo demasiado largo para mantenerse en la misma posición.
Adicional a esto, las bajas temperaturas y la rigidez entumecen las articulaciones, lo cual representa un diagnóstico de osteoartritis.
Para evitarlas se deben realizar pausas menos prolongadas (de dos horas), para que los músculos se relajen con movimientos de estiramiento de brazos y piernas, incluso es recomendable tener una pelota de goma para ejercitar los dedos de la mano.
Recuerde que el cuello, la espalda y la zona lumbar también son víctimas de las malas posturas, además permanecer sentado por mucho tiempo es un atentado para la salud.
Las nuevas reformas de la salud ocupacional busca impulsar programas de actividad física en el lugar de trabajo, para prevenir problemas futuros y mantener en óptimas condiciones el ambiente laboral.
"Algunas empresas están impulsando dichas iniciativas y los resultados han sido satisfactorios, tanto a nivel productivo de las compañías como también en la salud de los trabajadores", refiere la doctora de Marín.
Mientras esto se concretiza, los empleados deben identificar sus necesidades de ejercitarse y dejar de lado la pasividad. Si bien, dice la nutricionista-dietista del gimnasio "No más peso", Thelma de Díaz, la quema de calorías es mínima con estos movimientos de estiramiento, pero los beneficios son palpables en los músculos, los cuales dejan de contraerse con un leve estiramiento y al hacerlo la mente cambia la monotonía.
"Si cada empleado tomara conciencia de todas las libras que ha acumulado a lo largo de su vida laboral, estoy segura que buscaría mil manera para quemar las calorías", sostiene la licenciada de Díaz.
Hora del relax
Para que no sea una víctima más del sedentarismo, le recomendamos algunos ejercicios para que se sienta mejor y sea más productivo sin salir de la oficina.
El cuello es la víctima
El cuello y la espalda son las dos partes que más sufren por pasar todo el día sentado, pero la silla también puede servirle de gimnasio personal:
• Estirarse es un buen ejercicio para desentumir el cuerpo y acomodar sus vértebras, así como ayudarle a aliviar la espalda y descargar tensión. Sentada en la silla, con la espalda erguida, haga el clásico estiramiento para desperezarse.
• Prevenga la rigidez y desarrolle su flexibilidad movilizando la zona cervical. Gire la cabeza de derecha a izquierda, aguantando la postura por 10 segundos.
• Cuando el cuello se tensa, la rigidez y el dolor llegan a los hombros. Para eliminar la tensión y mejorar la circulación, coloca las manos sobre los hombros y con los codos haga grandes círculos hacia atrás.
Mueva los pies
Seguramente pasa casi todo el día sin mover los pies, causándole problemas de circulación:
• Desentume las piernas levantando de forma alterna la punta de los pies y los talones.
• Si el zapato se lo permite, flexiona los dedos y muévelos para evitar que se hinchen sus pies; de ser posible quítese los zapatos.
Active los brazos
Escribir todo el día en el teclado hace que sus brazos y manos mantengan la misma postura y se entuman. Active su circulación evitando los calambres y la pesadez:
• Use el mismo estiramiento que aplico para extender las cervicales, sentirá los músculos de los brazos y mejorará su circulación.
• Aplique con las manos los mismos ejercicios que hizo para la flexibilidad de los dedos de los pies.
• Relaje las articulaciones apretando los dedos de la mano con la palma contraria hacia la muñeca.
Cuide su espalda
Para aliviar la tensión de la columna y el torso, siéntese en el borde de la silla con los pies bien pegados al piso. Estira los sus brazos y respire profundamente.
Ahora en esa postura, de estar derecho, levante y baje los hombros varias veces. Mantenga la posición durante cinco respiraciones y descansa con la última espiración.
Estire las piernas
Cuando vaya al baño o camine hacia el pasillo, párese por unos minutos y quédese derecha; estire el cuerpo hasta tocar la punta de los pies. Repítalo cinco veces y vera como se relajan sus músculos.
También, puede agacharse en un ángulo de 45 grados e intentar estirar su pierna izquierda y luego la derecha. Hágalo cinco veces de cada lado.
Consejos para trabajar frente a la computadora
Con estos ejercicios puede solucionar los malestares, pero es mejor prevenirlos con posturas correctas:
• Siéntase lo más cerca posible del escritorio.
• Siéntase hasta el fondo de la silla.
• Recárguese en el respaldo con la espalda recta.
• Descanse siempre los brazos en los laterales de la silla.
• Apoye ambas plantas de los pies en el suelo.
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EDH
Hay empleados que toman vacaciones y no dejan de pensar en el trabajo; aunque no es malo estar al tanto de lo que ocurre en la oficina, a la larga puede causar problemas.
Hacer una pausa laboral en las vacaciones de agosto reconforta a un empleado. La persona se siente más lúcida, hace sus actividades con mayor rapidez e, incluso, a veces los proyectos más creativos surgen en ese periodo de relajación.
No todo es fácil al gozar ese receso. El primer detalle es lograr desconectarse de las preocupaciones del trabajo. El problema es que la tecnología y la necesidad de ser un empleado 24/7 (24 horas, 7 días de la semana) son factores que dificultan la ruptura con la dinámica laboral.
Aquí la regla es disciplinarse, si el trabajador se va con algún pendiente puede programarse para leer su correo en determinados momentos y contestar sólo los mensajes urgentes. Se puede asignar una hora al día para correos y llamadas o intercalar esa actividad.
El lío es que la persona cansada se desmotiva, termina por ser menos productiva y comienza a somatizar, es decir, refiere problemas de salud relacionados con su estrés.
Lograr que una ausencia sea agradable y permita que quienes salgan estén concentrados en su descanso, implica que jefes y subordinados tengan comunicación y coordinación de las actividades. Si se logra eso, los días no se resentirán y se podrán cubrir los objetivos de la empresa,
Mejor reposo mayor producción
¿Qué tienen que ver las vacaciones con el rendimiento laboral? De acuerdo con los psicólogos industriales, todo. Pero ese hecho no ha tenido mucha aceptación en algunas corporaciones. La mayoría de las personas se llevan el trabajo en su viaje vacacional, de una forma o de otra.
Entonces, ¿cuál es el problema? El hecho es que las vacaciones son tan importantes como el dormir y afecta de la misma manera como cuando alguien no duerme lo suficiente, de acuerdo con médicos y psicoterapeutas. Así como la falta de dormir disminuye la habilidad para pensar claramente y actuar decisivamente, la falta de tiempo de descanso evita que se use de manera efectiva la información recibida.
La falta de dormir y el no disfrutar de tiempo de descanso tienen un impacto negativo en su tiempo de reflexión, en la resiliencia (capacidad humana de asumir con flexibilidad situaciones límite y sobreponerse a ellas) en general y en la disminución de las defensas del sistema inmunológico.
El no tener actividades de esparcimiento le tornan una persona agresiva, y a veces le convierten en un crítico en exceso con las personas en su organización. Al no tomar vacaciones no sólo se hace daño la persona a si misma. Es más que eso.
La amarga ironía es que los que no toman vacaciones normalmente piensan que le hacen a todos un favor al continuar trabajando hasta el desfallecimiento.
Pero realmente, le están haciendo daño a todos, en especial a sus compañeros de trabajo, a los supervisores inmediatos, a su organización, a sus familias y a ellos mismos. La adicción al trabajo no es buena. Como en otras adicciones, usualmente debe tocar fondo antes que pueda reunir el coraje y valentía para cambiar.
Vacaciones verdes un respiro para el cerebro
Para algunos pronto comienzan las ansiadas vacaciones. Abandonar la urbe se convierte en el objetivo prioritario, a pesar incluso de la crisis. Y no es solo una merecida recompensa por un duro trabajo y de incertidumbre. Es una cuestión de salud mental.
Y es que, según la teoría del biólogo Edward O. Wilson, la especie humana necesita el contacto con la naturaleza para sentirse sana y feliz. Así cuanto más verde es el entorno que se habita, menos frecuentes son las enfermedades cardiovasculares y pulmonares, algo que está directamente relacionado con la contaminación, pero también es menor la probabilidad de sufrir diabetes, depresión o trastornos de ansiedad.
En cambio, vivir con menos naturaleza alrededor acelera el envejecimiento, según un estudio publicado en 2009 por la socióloga Jolanda Maas, del Instituto EMGO de Salud y Asistencia Sanitaria de Ámsterdam, Holanda. Los estudios de Maas le han llevado a asegurar que los espacios verdes actúan como un amortiguador de las perniciosas repercusiones del estrés en la salud.
Otros investigadores han demostrado que vivir cerca de la naturaleza aumenta la esperanza de vida, según menciona la psicóloga Pilar Quijada en www.abc.es
Al parecer un paseo por el campo ayuda a refrescar la atención voluntaria, la que se pone en marcha cuando un tema fascina. Además permite al cerebro recuperarse de los ruidos y luces de la ciudad, que se relaja por la acción de la luz natural, el sonido de los pájaros o el susurro de las hojas mecidas por el viento.
Los que se quedan en la urbe tienen más ruido, menos espacio disponible, falta de zonas verdes, mayor estrés, fragmentación social y menor tiempo para las relaciones familiares, además, esa falta de descanso después repercute en el trabajo.
Consejos vacacionales
•Asegúrense de tomar mucha agua si van a estar afuera en el calor y el sol para evitar la deshidratación.
•Inicie o continúe con la rutina de ejercicios, de esta manera se mantendrá activo y evitará la holgazanería.
•Duerma lo necesario o haga pequeñas siestas por la tarde, esto le permitirá que su mente se relaje más.
•Tome sus vacaciones como experiencias de aprendizaje. Introducir nueva información a su cerebro será un gran estímulo para su mente.
•Fortifique la unión familiar. Compartir experiencias con su pareja e hijos fortalece su eficiencia e interés en la familia y el trabajo.
•Realice caminatas en lugar en vez de usar el vehículo. Prefiera los sitios para pasear de un lado a otro y subir y bajar escaleras.
•Salir de la ciudad implica alejarse de la contaminación visual, auditiva y ambiental, por eso es recomendable viajar al campo.
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Nancy Pérez EDH
Algunas empresas no tienen definida una política de aumentos salariales. Conozca cómo establecer una nivelación equitativa y más práctica.
Yaneth M. trabaja en una farmacia en una zona exclusiva de Antiguo Cuscatlán desde hace más de siete años. Y aunque siempre cumple con los horarios establecidos y funciones asignadas, aún no ve el día en que reciba un aumento de sueldo.
Pese a ello, Yaneth, que también es madre soltera de dos niños, dice que siempre ejecuta sus faenas con el mismo empeño 0como el primer día que fue contratada, aunque no niega sentir el deseo de buscar nuevas oportunidades de empleo debido al alto costo de la vida.
"Cada año sube el precio de los granos básicos, el agua, la luz, la telefonía, necesito más ingresos para paliar un poco la situación" señala.
Como ella, otros salvadoreños se identifican con esa situación, por lo que la falta de aumento de sueldo los lleva a buscar nuevas perspectivas.
Para Mario Ernesto Cañas Rodas, auditor certificado y máster coach, es importante no olvidar que como humanos somos seres con necesidades que al estar cubiertas generan un impulso más fuerte hacia la obtención de resultados.
De ahí que la compensación o retribución a los empleados constituye uno de los instrumentos de comunicación y motivación más fuertes entre la persona y la empresa, por lo que esta debe ser la respuesta a los valores y filosofía organizativos adecuados a las necesidades y contexto de cada empresa y a la vez, reflejar las intenciones de la misma.
Todo eso favorece a mantener y retener a los trabajadores con mayor destreza y capacidad, quienes ayudan a sacar adelante la productividad y que en muchas ocasiones son susceptibles de ser atraídos por el mercado.
Es por ello que los paquetes de compensación, ya sean estos en efectivos, productos y diferidos deban ser más competitivos, de acuerdo con el especialista en coach.
"No solo es importante, sino necesario que las empresas hagan aumentos de salarios a sus empleados para que estas se mantengan y desarrollen sus niveles de productividad y posicionamiento de mercado a niveles más elevados", señala Cañas.
El momento adecuado
¿Cada cuánto debe hacerse efectivo un aumento? Aunque en el Código de Trabajo no lo específica, el licenciado Mario Cañas manifiesta que todo depende de las políticas internas de cada entidad y de los niveles de utilidades obtenidos.
Es así como dependiendo de ese factor, se debería de realizar anual o cada tres años, no más de ese período de tiempo para poder asegurar con ello que se cubran las necesidades de los empleados, de acuerdo a la situación económica y surgimiento de mercados competitivos que puedan atraer al cambio a los mejores trabajadores.
Por lo tanto, para el especialista, el momento oportuno para establecer aumentos de salarios es siempre que la empresa obtenga beneficios económicos.
"Es bueno evaluar, compartir esos éxitos con los que ayudaron a obtenerlos y, de esa forma, comprometer a los mismos a obtener más de esos ingresos. Si juntos superan esos niveles de utilidad en futuros períodos de tiempo", señala.
De ahí que para el entrevistado, todo aumento de salario debería ser parte de una política definida; sin embargo, los propietarios de los negocios, gerentes o jefes con posibilidades de decidir ese aspecto, pueden motivar a sus empleados con base al cumplimiento de metas y resultados obtenidos.
Para el Auditor certificado, las políticas de compensación o aumento salarial deben ir siempre acordes a la realidad económica de la empresa.
Y es que una empresa en crisis difícilmente podrá generar aumentos de sueldo en esa situación, pero si la misma ha fomentado la integración y motivación de su grupo de empleados, es certero decir que saldrá de esa recesión con el apoyo de sus colaboradores en un momento de dificultad.
Lo que dice la ley
Aunque el Código de Trabajo no establece la valoración de los aumentos de salarios, exceptuando el salario mínimo, si hace referencia al cumplimiento del reglamento interno de las empresas (donde algunas pueden incluir nivelaciones salariales) y las prohibiciones a quitar los beneficios que les hayan establecido a los trabajadores.
Por ejemplo en el artículo 29, ordinal 9, cita la responsabilidad del patrono a cumplir con el correspondiente reglamento interno del trabajo y el artículo 30 numeral 10, prohíbe a los patronos: "Reducir directa o indirectamente, los salarios que pagan, así como suprimir o mermar las prestaciones sociales que suministran a sus trabajadores salvo que exista causa legal.
Además, el artículo 123 dice "Los trabajadores que en una misma empresa o establecimiento y que en idénticas circunstancias desarrollen una labor igual, devengarán igual remuneración cualquiera que sea su sexo, edad, raza, color, nacionalidad, opinión política o creencia religiosa".
Luego en el artículo 124 menciona: "La inobservancia de lo prescrito en el artículo anterior, dará derecho a los trabajadores afectados para demandar la nivelación de salarios".
En todo caso, existe también la movilidad laboral, que consiste en buscar otro empleo, en donde le pueden ofrecer un mejor salario o prestaciones, lo que le permitirá satisfacer las necesidades que por falta de capacidad o desinterés no le ofrece su empleador actual.
Unilever, Comprometida con sus empleados
Para Gloria Valdelamar, gerente de Recursos Humanos de Unilever para El Salvador y Nicaragua, las políticas de aumento salarial en su firma son definidas por un equipo de especialistas de Recursos Humanos, quienes en base a la filosofía de reconocimiento por mérito, así como parámetros internos y externos, establecen los mecanismos que regulan la remuneración.
Es por ello que la política de incrementos salariales en Unilever forma parte de una cultura de "meritocracia" que busca implementar con todos sus equipos, la cual se aplica una vez al año y se evalúa en base a cuatro parámetros, como el desempeño individual, posición en el rango salarial, mercado, y presupuesto.
De acuerdo con Valdelamar, la responsabilidad del aumento es del jefe inmediato, quien tiene total empoderamiento para decidir el porcentaje de incremento por mérito a otorgar a cada miembro de su equipo, con base a los parámetros antes mencionados.
Mientras, Recursos Humanas es el asesor, que acompaña como socio estratégico del negocio y provee las herramientas para el desarrollo de este proceso, velando que se cumplan los parámetros que al final permitan promover una cultura de desempeño.
"Nuestra política de remuneración parte de la filosofía de pago por desempeño, es decir, que un desempeño sobresaliente como compañía y como individuos significaría una remuneración excepcional y que, por ende, los empleados de alto desempeño deben ser mejor remunerados que los empleados de bajo desempeño" reitera la gerente.
No obstante, añade que en la compañía se procura que los incrementos salariales por méritos se realicen anualmente.
Pero ¿qué deben hacer los trabajadores para obtener un aumento de salario? En el caso de Unilever, según la gerente, cada empleado cuenta con un plan de desarrollo personal, que comprende el cumplimiento de determinados objetivos adaptados a su posición y nivel de responsabilidad dentro de la compañía, el cumplimiento de estos, que representa la base del desempeño, así como mostrar el desarrollo de habilidades y competencias requeridas para la posición, son claves para la evaluación de desempeño.
Por lo tanto, al garantizar el cumplimiento de esos aspectos (objetivos y comportamientos) cada empleado tiene asegurado el acceso a un incremento anual por mérito.
Tenga políticas de aumentos salariales
Lo primero que debe definir una empresa en formación, es que si desea crecer en el mercado y desarrollar altos niveles de productividad, debe estimular a los trabajadores a ganarse beneficios económicos al conseguir los objetivos de la empresa, es decir: más calidad, más cantidad, menos costo y mayor satisfacción; logrando con toda la certeza del caso elevar la producción y mejorar los rendimientos económicos.
También debe hacer otras valoraciones entorno a las políticas de beneficios y los estímulos a empleados, que no necesariamente tiene que ver con un aumento salarial, pero si puede generarle beneficios y por ende mejorar la productividad de su empresa, como por ejemplo:
•La flexibilidad de horario. Es importante para los que gustan estudiar, especialmente para los ejecutivos de 28 a 35 años que cursan estudios de postgrado.
•Facilitar un puesto de trabajo cómodo, con el espacio y las herramientas necesarias para realizar su trabajo con orden, limpieza y tranquilidad.
•Tener lugares de relajamiento en la oficina, como un espacio donde descansar o tomar un café en el refrigerio. Algunas organizaciones grandes tienen gimnasios, zonas de deportes e incluso clubes exclusivos para los trabajadores.
•Ascensos: Si un colaborador cumple metas, desempeña muy bien su trabajo, cumple los objetivos laborales y ejecuta actividades que van más allá de sus responsabilidades, entonces un cargo mayor en la jerarquía es necesario, acompañado con la respectiva nivelación salarial.
•Una manera muy potente de motivar a un trabajador es a través del reconocimiento a su trabajo. Un elogio puede significar más que ganar una mayor cantidad de dinero, debido a que esto hace al empleado partícipe de los éxitos de la compañía provocando que se identifique con ésta.
•Brindar al personal capacitaciones para mejorar sus funciones. Si la empresa es transnacional, una pasantía en las empresas del grupo en el exterior sería lo más recomendable.
•Confiar en la delegación de tareas de responsabilidad, motiva en especial a los trabajadores jóvenes que están abiertos a retos laborales.
•Es importante que los jefes roten las funciones, realicen cambios de área, den responsabilidad y capaciten a los miembros de su personal para que puedan encontrar el área más acorde a sus habilidades, en la cual puedan alcanzar mayores resultados y ascender en un mediano o largo plazo.
•Si el trabajador tiene hijos, sería importante que se le brinden facilidades en cuanto a sus horarios para que pueda acudir por ejemplo, a las reuniones de padres o a las presentaciones escolares. Luego, esas horas podrían ser recuperadas en cualquier otro día de la semana.
•Asimismo, ofrecer concursos de becas de estudios para los hijos de los trabajadores y brindar actividades de vacaciones útiles para los pequeños.
Aumento del salario mínimo
El Salario mínimo es la retribución mínima obligatoria que el patrono debe pagar al empleado por su trabajo y se establece por medio de un decreto ejecutivo, tiene su principio constitucional en el artículo 38 numeral 2 de la Constitución de la República y está regulado en los Artículos 144 al 160 del Capítulo II, Título Tercero del Código de Trabajo, así también tiene sustentación en los Convenios con la Organización Internacional del Trabajo (OIT) ratificados por El Salvador.
Es revisado y fijado por lo menos cada tres años por el Consejo Nacional del Salario Mínimo, ente tripartito formado por dos representantes de los empleadores, dos de los trabajadores y tres del sector público (Ministerio de Economía, Ministerio de Agricultura y Ganadería y Ministerio de Trabajo y Previsión Social).
La última vez que se efectuó un aumento al salario mínimo fue el 16 de mayo de 2011; para el sector agropecuario quedó en $104.97, para el comercio en $224.29; para la industria, en $219.40, mientras que el sector textil recibe $187.68. Y aunque el gobierno aseguro en esa ocasión que el nuevo incremento era insuficiente, se comprometió a revisar posteriormente el salario dependiendo la reactivación económica.
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Magdalena Reyes EDH
La falta de concentración y la disminución de la calidad de trabajo son consecuencias de la tensión laboral de la vida moderna; pero también puede afectar el buen funcionamiento del organismo.
A menudo habrá escuchado que en la actualidad el mundo va cada vez más rápido y que la mayoría de tareas en el ámbito laboral deben realizarse lo antes posible, demostrando así la capacidad y efectividad que tienen los colaboradores al momento de trabajar bajo presión.
Pero ¿cuál es la cuota que el individuo debe pagar en aras de ser lo más funcional posible para los jefes y la empresa?
Al no existir un equilibrio entre las exigencias laborales y las posibilidades para realizar sus obligaciones, ya sea por la falta de recursos, tiempo o saturación de actividades, aparece el denominado estrés laboral que además de afectar de forma emocional pueden causar estragos a nivel físico.
Aunque la tensión de vez en cuando es algo normal, porque pone en alerta al trabajador, “dentro de un cuadro de estrés laboral crónico la persona se encuentra expuesta a que su sistema de defensa ya no funcione en óptimas condiciones y disminuya la capacidad de los glóbulos blancos, encargados de destruir cualquier bacteria, virus u hongo“, según el médico internista Manuel Villalobos.
El trabajo de estos disminuye a la hora de defender el cuerpo para evitar infecciones u otros padecimientos. El funcionamiento de los glóbulos cada vez es más lento o perezoso hasta que terminan por ser ineficaces, potenciando que una simple gripe puede acabar en neumonía, por ejemplo.
Otro de los estragos puede evidenciarse en la piel, con el aparecimiento de patologías como Alopecia Areata, un mal que imposibilita el crecimiento del vello facial o en el cuero cabelludo y que puede extenderse por todo el cuerpo. También puede darse la pérdida del cabello en grandes cantidades, esto es más evidente en las mujeres.
Otro de los riesgos físicos es el desarrollo de enfermedades para las que ya existe un precedente inmunológico, como la psoriasis, patología que afecta los puntos de flexión del cuerpo como codos, rodilla, dedos de las manos y los pies, presentando descamaciones hasta que la lesión se hace muy grande y dolorosa, otra que suele aparecer debido al estrés es el vitíligo, pérdida de pigmentación de la piel.
Las más tratadas
Entre los más comunes se encuentran los problemas gastrointestinales, como la gastritis y colitis, "más del 90% de las personas con estrés presentan este tipo de padecimiento a causa de una situación laboral extrema", comenta el especialista.
La misma gastritis y los ácidos que afectan el estómago pueden subir por el tracto digestivo, hasta afectar el esófago, denominado como esofagitis, causando úlceras y sangrados que pueden terminar en la muerte en el peor de los casos.
En el intestino, la inflamación del tubo digestivo y el colon originan parches en la mucosa que se inflaman provocando distensión, con periodos de estreñimiento y diarrea intercalados, alterando el patrón defecatorio.
Un cuadro prolongado de estreñimiento en una persona con precedente de cáncer, fácilmente puede originar cáncer de colon.
Las enfermedades cardíacas también son una consecuencia "los infartos cerebrales o del corazón causados por estrés han aumentado del 7 al 13% y cada vez son más comunes en personas jóvenes," explica el médico.
Todo es causa y efecto, por ejemplo, la taquicardia es una respuesta fisiológica, si una persona se encuentra bajo niveles de presión laboral aunado a un jefe bastante exigente, le provoca emociones y respuestas físicas que terminan por afectar el funcionamiento del corazón.
Se libera adrenalina y la frecuencia cardíaca aumenta y si la situación se mantiene así por más de seis meses, pueden aparecer padecimientos cardíacos.
Además se han vuelto comunes las consultas de personas en edad productiva con síntomas poco específico como gripe recurrente, fatiga, problemas de sueño entre otros, que también obedecen al estrés laboral.
Para evitar este tipo de cuadros crónicos tanto jefes como empresarios deberían trabajar con sus mandos medios y desarrollar en ellos habilidades que les permita lograr estabilidad emocional y comunicación efectiva, para influir en los demás de forma positiva, asegura la licenciada Cecilia de González, de la empresa consultora Metas y Visón.
Además, los empresarios deben ejecutar actividades para canalizar las emociones, a través de eventos de integración que incluyan a la empresa y a la familia, programas de salud física, mental y mejorar manejo de las emociones.
Síndrome del quemado
Se le conoce de esta forma a la experiencia de aquella persona que no le encuentra más sentido a su trabajo, se aburre con lo que hace a diario, le cuesta levantarse por las mañanas para ir a trabajar, en el camino va amargado, una vez en el puesto laboral no quiere hacer lo que siempre ha hecho, incluso le resulta difícil efectuar aquellas tareas con las que ya está familiarizado.
Además, puede presentar pérdida del cabello, falta de apetito o comer de forma descontrolada por la misma ansiedad, incurriendo en problemas de peso, también hace sus tareas con poca voluntad y sin entusiasmo.
Es común que comience a consultar por colitis, gastritis, manchas en la piel, entre otros, producto del estrés que está experimentando.
Cuando el comportamiento de los empleados es evidente, lo recomendable es que los superiores pregunten ¿estás contento con lo que estás haciendo? ¿En verdad tienes ganas de trabajar? ¿Cómo está tu apetito? ¿Duermes bien? ¿Cómo estás con tu familia?
Partiendo de las respuestas el jefe puede medir si están llegando al borde del límite del estrés y optar por alternativas como la rotación de roles. Buscando que sus colaboradores no realicen las mismas actividades siempre, que cambien de aires, así aprenden cosas nuevas y el jefe gana porque tendrá personal multifuncional capaz de desempeñarse en diversas áreas.
"Debemos recordar que las personas, somos seres más emocionales que racionales. En la medida en que le damos ese significado de crecimiento y desarrollo a lo que hacemos, somos más productivos.
El jefe que tiene claro que tratando a sus colaboradores con lealtad, confianza, respeto y, especialmente, dignidad, apela a las emociones y conseguirá resultados positivos", argumenta Cecilia de González de la empresa consultora Metas y Visón.
Una empresa que reconozca a tiempo los síntomas del estrés laboral en un colaborador, puede poner en práctica los modernos manuales de salud ocupacional existentes, con lo que tendrá mejores resultados y empleados con una actitud más positiva y proactiva.
Alimentación antiestrés
Está clínicamente comprobado que la persona que consume una dieta sana y equilibrada se mantiene saludable.
Tampoco existe una fórmula mágica que diga que comiendo frutas y verduras reducirá sus niveles de estrés, pero acá encuentra un listado de alimentos que le permitirán fortalecer su sistema nervioso.
•El banano es muy útil para el sistema nervioso, incluye vitamina A, y toda una reserva de minerales como hierro, calcio, potasio, cobre y magnesio.
•Las almendras poseen propiedades regenerativas y nutricionales para vigorizar el sistema nervioso, además le dará energía durante un largo período de tiempo.
•Las pasas tienen un alto contenido en hierro, calcio, magnesio, fósforo, potasio, cobre, y vitaminas B1 y B6, lo que las convierte en un aliado perfecto para combatir el estrés.
•El brócoli y las espinacas son ricos en vitamina A y C, gran fuente de nutrición.
•Mantenga en su dieta además el germen de trigo, las semillas de girasol, la leche y la miel.
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Orsy Rivas EDH
La Fundación Empresarial para el Desarrollo Educativo (Fepade) y la empresa Estratega invitan al Sexto Congreso Latinoamericano de Recursos Humanos, para conocer la tendencia mundial en este campo, con la participación de ocho conferencistas y otros expertos los días miércoles 4 y jueves 5 de julio.
A principios del siglo XX, cuando los conceptos gestión de talento, recursos humanos y organizaciones eficientes con trabajo en equipo no existían, el empresario estadounidense Henry Ford dio el mejor ejemplo de aprovechar las capacidades laborales de sus trabajadores, para aumentar la rentabilidad de su empresa, pero también para beneficiarlos a ellos mismos.
En aquella época de 1914 Ford asombró al mundo no solo con sus vehículos producidos en serie, lo que abarató los automóviles, sino ofreciendo un salario a sus trabajadores de cinco dólares al día, que en esa época era más del doble de lo que se pagaba a la mayoría de estos empleados, además de bajar a ocho horas de trabajo y laborar cinco días a la semana.
Esa visión empresarial de Ford no solo de producir más y generar ganancia, sino de mejorar el nivel de vida de sus trabajadores, la inmortalizó con su frase: "Hay una regla para los industriales y que es: hacer que los productos sean de la mejor calidad posible al menor costo posible, pagando el salario más alto posible".
Una política que algunas empresas en El Salvador la toman en cuenta, como Diana y Textufil, entre otras, en donde además de buscar la mayor rentabilidad, también benefician a sus colaboradores.
En ese sentido, el Sexto Congreso Latinoamericano de Recursos Humanos "Transformando la Pasión a la Acción" busca "mostrar a los asistentes cómo podemos crear la pasión en lo que la gente hace, transformarla en acción y luego traducirla en bienestar personal y empresarial, menciona José Eduardo Escobar, subgerente de Desarrollo Empresarial, de Fepade.
Los ponentes tienen experiencia práctica, mostrarán cómo lo hacen en sus organizaciones y en el contexto de donde vienen. El asistente puede preguntar hasta comprender la forma de aplicación, en pocas palabra vivirán la experiencia de labios de los que ya lo hicieron, asegura Escobar.
Buena experiencia
Fepade y Estratega reúnen cada año esfuerzos para traer un equipo de expertos latinoamericanos a El Salvador, que muestran las tendencias mundiales en recursos humanos y las mejores prácticas. Son ocho conferencistas y un foro de expertos, donde se expone todo el conocimiento y la vivencia. Cada conferencia dura una hora.
Con este evento las empresas se benefician al conocer cómo las buenas prácticas son aplicadas en los distintos países
de donde vienen los ponentes y los trabajadores la aprovechan al ponerlas a funcionar.
Los enfoques son integrales e implican una aplicación que es total, están basados en los principios de calidad de vida laboral.
Algo que Henry Ford aplicó en su empresa y con sus trabajadores. Ahora el reto es que más empresarios salvadoreños también lo hagan.
Para participar
El sexto congreso se realizará el miércoles 4 y jueves 5 en el auditorio Fepade-ILC, ubicado en calle El Pedregal y calle acceso a Escuela Militar, en Antiguo Cuscatlán, frente a la Gran Vía.
El precio es $350 (IVA incluido). Más información en congreso@fepade.org.sv, mercadeo@fepade.org.sv y en los teléfonos 2212-1721 y 2212-1660.
Agenda de actividades
Miércoles 4 de julio
Conferencia 1: Desarrollo del ser para potenciar el hacer y permitir el trascender.
Conferencia 2: El desafío de potenciar las diferencias y construir a partir de ellas una organización confortable y eficiente.
Conferencia 3: El "coaching" y la visión de socio de negocio como ventaja competitiva de recursos humanos.
Conferencia 4: Haz que suceda... conociendo lo que nos lleva a la acción.
Jueves 5
Conferencia 5: Los nativos digitales, un desafío para las empresas.
Conferencia 6: Generando la pasión, liderando con éxito.
Conferencia 7: El mundo 2.0 y la gestión de talento.
Foro: Transformando la pasión en acción.
Conferencia 8: "Intraemprendimiento", cómo convertir a sus colaboradores en emprendedores.
Los conferencistas invitados
Gladys Vega, (Colombia)
Es una psicóloga especializada en desarrollo humano, con experiencia en habilidades de liderazgo, asesoría gerencial, facilitadora de procesos organizacionales, pensamiento creativo y trabajo en equipo. Ha desempeñado cargos como gerente estratético, vicepresidente de gestión humana y gerente de desarrollo humano, entre otros cargos. Impartirá el tema "Desarrollo del ser para potenciar el hacer y permitir el trascender".
Amalia Vanoli (Argentina)
Licenciada en sistemas, máster trainer (maestra entrenadora) en programación neurolingüistica, con participación como ponente en múltiples congresos internacionales, reconocida columnista en temas de capacitación. Actualmente es presidente de la empresa Tiempo Real Consultores. Su conferencia será: El desafío de potenciar las diferencias y construir a partir de ellas una organización confortable y eficiente.
Franco Borges (México)
Licenciado en relaciones industriales, diplomado en desarrollo de competencias gerenciales y un diplomado en habilidades gerenciales. Su experiencia profesional han sido: director general de la empresa mexicana de reclutamiento de personal Proffile, consultor independiente de recursos, director de recursos humanos de Vitelcom Mobile Cancún, gerente regional de recursos humanos Alsea, dirección regional sureste. Disertará sobre El "coaching" y la visión de socio de negocio como ventaja competitiva de recursos humanos.
Mónica Munevar (Colombia)
Es profesional en psicología clínica con formación en la gestión de talento humano, con más de 15 años de experiencia en el diseño, implementación y desarrollo de programas de talento humano en compañías nacionales e internacionales de diferentes sectores econ ómicos, su ponencia será: Haz que suceda... conociendo lo que nos lleva a la acción.
Guillermo Valiente (El Salvador)
En la actualidad es director ejecutivo para Transactel El Salvador y ha liderado la transformación cultural de su organización, preparándola para adaptarse a las necesidades que demandan sus 2,400 trabajadores de tres generaciones. Sus diferentes actividades lo han hecho conocedor de los retos que enfrentan las organizaciones y sus condicionantes (tiempo, espacio y lenguaje) para adaptarse a las exigencias de la generación digital. Su tema de exposición será: Los nativos digitales, un desafío para las empresas.
Héctor Viche (El Salvador)
Es el director de recursos humanos de la Corporación de Franquicias Americanas (con marcas como Pizza Hut, China Wok y Taco Bell, entre otras ) con más de 10 años de experiencia en el ramo. Es ingeniero industrial y máster en Administración de Empresas. Ha impulsado y dirigido distintas estrategias de personal que permiten que la empresa sea reconocida por su amabilidad y su fidelidad a la marca. Su intervención será con el tema: Generando la pasión, liderando con éxito.
Martín Urdaniz (Argentina)
Especialista en el paradigma 2.0 y su desarrollo, implementación y gestión en ecosistemas para organizaciones y construcción de estrategias en medios sociales (web 2.0) de forma sistemática y sustentable. Urdaniz tiene experiencia en administración y mercadeo de procesos y negocios de tecnología, gestionando productos, servicios de valor agregado, proyects y soluciones integrales. Su participación será con la temática: El mundo 2.0 y la gestión de talento.
Paola Sánchez (Colombia)
Entrenadora internacional, emprendedora empresarial, especialista en gerencia de proyectos, profesional en mercadeo y publicidad, tiene diez años de experiencia, siete años como facilitadora nacional e internacional, asesora de proyectos de grado y docente universitaria, con cinco años como gestora en emprendimiento empresarial y evaluadoras de proyectos en diferentes partes del mundo. Su ponencia versará sobre "Intraemprendimiento", cómo convertir a sus colaboradores en emprendedores.
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Amanda Rodas EDH
Las horas extraordinarias pueden ser diurnas y nocturnas, y tienen que ser pagadas doble y hasta con un recargo del 25%, respectivamente.
De acuerdo al artículo 161 del Código de Trabajo, la jornada ordinaria de trabajo efectivo diurno, salvo las excepciones legales, no excederá de ocho horas diarias, ni la nocturna de siete horas. Pasado de ese tiempo, se convierte en horas extras las cuales deben ser remuneradas el doble y hasta con recargos adicionales del 25%.
Muchas empresas cuentan con este sistema para avanzar o culminar una actividad o proyecto que no logran acabar en el tiempo de trabajo, ósea las ocho horas. Esto para el empleado puede ser un beneficio, ya que sus ingresos serán inferiores a los de su salario, y en el caso de la organización porque concluye sus metas.
Boris González, jefe de Unidad Especial de Género y Prevención de Actos Laborales Discriminatorios del Ministerio de Trabajo y Prevención Social (Mintrab), dijo que se comprende cómo horas extras diurnas cuando el jefe solicita al empleado que entre dos horas antes de lo común. Por ejemplo si el horario es de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., y el subalterno ingresa a las 7:00 de la mañana y sale a las 6:00 de la tarde, habrá acumulado dos horas diurnas que deben ser compensadas el doble. Si este empleado gana al día $7.00, la hora será de $0.88, por lo que para la hora extra esto será el doble, $1.76.
Explicó que para el caso de las horas nocturnas, que inician de 7:00 p.m. a 6:00 a.m., se sumará un recargo del 25%, como se estipula en el artículo 168 del Código de Trabajo.
"Siguiendo con ejemplos, esta vez al empleado lo hacen trabajar, después de su jornada ordinaria, de 7:00 a 9:00 de la noche, lo cual deberán cancelarle los $1.76 (pago doble de horas extras) más el recargo del 25%, siendo un total de $1.98 que pagaran por hora extra trabajada por la noche", manifestó.
Multa al no pagar horas extras
No pagar las horas extras trae sus consecuencias para el empleador; en el artículo 627 del Código de Trabajo se estipula que "la multa es hasta de quinientos colones ($57.14) por cada violación, sin que por ello deje de cumplirse con lo dispuesto en la norma infringida".
Gonzales detalló que la sanción será por cada empleado que no se le haya cancelado las horas extras y aclaró que estás son canceladas al mismo tiempo del pago del salario.
"Si el empleado trabajó dos meses horas extras diurnas y nocturnas y no fueron canceladas, son cuatro infracciones para el empleador de $57.14, es decir las cuatro quincenas que no se pagaron las horas adicionales de trabajo, esto por cada empleado", ejemplificó.
Aclaró que el Mintrab no llega sólo a colocar la multa, sino que hace un proceso de inspección para constatar la denuncia del empleado por incumplimiento de pago de horas extras. "El primer paso es inspeccionar, si el subalterno tenía razón, se le establece un periodo de tiempo para que el jefe cancele, luego se hace un reinspección, y si el patrono no ha pagado se coloca la multa. Nosotros no vamos por la sanción sino por la persuasión", detalló.
Importante aclarar que la sanción se puntualiza por periodo de pago (quincena o mensualidad), por trabajador (cuántos empleados se les ha omitido el pago) y tipo de hora extra (diurna o nocturna).
No puede haber horas extras continuas
Los jefes no pueden someter a un empleado a que trabaje continuamente horas extras, ya que esto afectaría su salud y vida personal.
El artículo 170 del Código de Trabajo, indica que "el trabajo en horas extraordinarias sólo podrá pactarse en forma ocasional, cuando circunstancias imprevistas, especiales o necesarias así lo exijan".
"Legalmente el jefe no puede obligar a un empleado a que se quede trabajando luego de su jornada laboral, esto puede ser ocasional y no continuo, ni mucho menos permanente", manifestó Boris González, jefe de Unidad Especial de Género y Prevención de Actos Laborales Discriminatorios del Ministerio de Trabajo y Prevención Social (Mintrab).
Si una empresa está haciendo que el empleado trabaje por horas extras continuas, sin duda tenderá a equivocarse, hacer mal el trabajo y prestar menor atención a su familia. El artículo 8 de la Ley General de Prevención de Riesgos en los Lugares de Trabajo ordena a las empresas hacer un programa de gestión para evitar que al trabajador se le afecte la salud física y psíquica.
Está la otra parte cuando el trabajador lo solicita, es aquí cuando él debe valorar el costo-beneficio de duplicar sus esfuerzos, ya que puede agotarlo y perjudicar sus cosas personales, señaló.
Días libres, no es un pago para horas extras
Dentro de las políticas de las empresas puede figurar el pago de horas extras por días de descanso, que según Boris González, jefe de Unidad Especial de Género y Prevención de Actos Laborales Discriminatorios del Ministerio de Trabajo y Prevención Social (Mintrab), no es legal.
"El mismo Código de Trabajo indica en el artículo 132 que el salario (donde entran las horas extras) no se puede compensar. Hay jefes que dicen cómo te quedas tantas horas trabajando, tomate la mañana, la tarde o el día entero, lo cual no es correcto. Las horas extras se pagan con remuneración y no con otra forma", enfatizó.
Incluso, dijo, la Constitución de la República en el artículo 37 manifiesta que el trabajo es una función social, goza de la protección del Estado, y no se considera artículo de comercio. "Es decir que el empleador no dará por el trabajo de un colaborador un bien o un día de descanso por evadir su pago, con esto se irrespeta la dignidad del trabajador", añadió.
Así también el Código de Trabajo en el artículo 119 dice que "es la prestación de dinero por prestar mi fuerza de trabajo", explicó González.
Concluyó que ninguna política de la empresa está por encima del Código de Trabajo, "no se puede compensar ni negociar el trabajo, si esa práctica se da, corre el riesgo que la autoridad competente se dé cuenta y tome las acciones pertinentes".
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Algunos profesores no se conforman con impartir clases, quieren ir más allá. Por eso fundan sus propios centros educativos donde desarrollan sus sueños con grandes proyectos
El esfuerzo y tenacidad de los maestros salvadoreños no tiene límites, y uno de esos casos es el de la doctora María Ester Orellana Bonilla, directora del Colegio Cristiano Salvadoreño En-Hacore, una educadora con una experiencia de más de 35 años, quien gracias a su esfuerzo y emprendurismo ha formado a decenas de estudiantes.
Después de varios años de docencia, decide darle vida a un nuevo proyecto pedagógico institucional, en el que se toma en cuenta la familia, el entorno y la sociedad en general.
Luego de mucho sacrificio y de planeación funda en noviembre de 1997, El Colegio Cristiano Salvadoreño En-Hacore, en un local alquilado en San Salvador.
En su primer año de servicio solo tenian 60 alumnos y ahora el número ha crecido a centenares. Además ya cuentan con un local propio y espacioso.
Gracias al espíritu emprendedor de la doctora Orellana Bonilla, en el año 2001 compraron un terreno e inició la construcción de 19 aulas, laboratorios de ciencias, biblioteca, centro de cómputo y oficinas.
A partir de entonces, el colegio empieza a crecer e inaugura un salón de conferencia con capacidad para 150 personas, además de ampliar su equipo de docentes.
La doctora afirma que la pasión de enseñar se lleva en la sangre, y gracias a ello han logrado formar el carácter espiritual y profesional de decenas de alumnos, quienes ahora se desempeñan como excelentes profesionales.
Dignos de imitar
El proyecto de fundación del Colegio Josué de San Miguel, nació en 1988 en el sector sur de la ciudad oriental.
Una casa de espacio pequeño, que estaba ubicada en el Barrio El Calvario, se convirtió en el inicio de un gran sueño llamado Colegio Cristiano Josué.
En aquella época comenzó con una una población estudiantil de 100 alumnos y nueve maestros, donde se impartían clases desde parvularia hasta bachillerato.
Luego empezó el peregrinaje de la institución, trasladándose de casa en casa. Debido a la alta demanda fue necesario alquilar tres locales. Ahí crecieron en tan poco tiempo que ya no tenían espacio para continuar desarrollándose, por lo que buscaron nuevas opciones para expandir el colegio.
En Noviembre de 1999 el colegio inició un período de expansión y transformación. Ahora ocupa un terreno de dos manzanas, cuenta con piscina, canchas de fútbol, basquetbol, voleibol, pista de atletismo, auditorio, y aulas amplias y ventiladas.
Entre algunos de los proyectos a futuro, está fundar una Universidad Cristiana, para que los egresados tengan una opción superior para continuar con sus estudios profesionales.
“Queremos agradecer a todos los padres por la confianza que han tenido a lo largo de los años de brindarnos la oportunidad de educar a sus hijos”, expresa el señor José Ernesto Rosales, Presidente de la Junta Directiva y fundador del Colegio Cristiano Josué de San Miguel, otro ejemplo de visión emprendedora.
Claves de los docentes emprendedores
No cualquier docente puede llegar a convertirse en un profesional triunfador, orgulloso de su labor y de su legado pedagógico en la vida. La honestidad, la solidaridad, la cooperación y el deseo de compartir sus conocimientos son algunos de los valores principales que deben poseer los maestros con sus alumnos.
A continuación le brindamos algunos consejos que le ayudarán a convertirte en un excelente maestro y que hará que sus alumnos se sientan orgullosos del legado que ha dejado en sus vidas:
-Algunos docentes se ven a sí mismos como los expertos, cuyo papel es impartir sus conocimientos a los estudiantes. Los mejores instructores se ven a sí mismos como guías y comprenden que los verdaderos protagonistas son sus alumnos.
-No basta con dominar a la perfección un tema pedagógico, ya que antes se necesita conocer a las personas a las que va a enseñar, sus talentos, su experiencia previa y sus necesidades.
- La diferencia entre un buen profesor y un gran docente no es su experiencia o conocimiento. Tiene que ver con su pasión. Emoción por el tema, deseos por enseñar. Si el profesor lo tiene, lo más seguro es que los alumnos también lo tengan.
- Otro de los principales atributos de un gran maestro es su habilidad para explicar ideas complejas y hacerlas entendibles. La clave de enseñar y de aprender está en la comunicación y que los alumnos entiendan los mensajes del educando.
-Para algunos profesionales, ser un profesor o un líder significa presentarse como la persona que tiene todas las respuestas y convertirse en un “sabelotodo”. Para ellos cualquier signo de vulnerabilidad o de ignorancia puede significar debilidad. Ese tipo de personas son pésimos profesores. A veces la mejor respuesta que un educando puede dar es, “No lo sé”. En vez de perder credibilidad.
-Cuando se trata de enseñar, lo que usted hace es casi tan importante como lo que dice. Después de todo, los estudiantes están todo el tiempo mirándolo. La mejor forma de mostrar que usted se interesa y preocupa por ellos es escuchándolos. El aprendizaje efectivo es una calle de doble vía: es un diálogo, no un monólogo.
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Angélica Santos EDH
Cuando las oportunidades de trabajo son pocas, laborar por su propia cuenta es una buena opción, por eso hay instituciones públicas y privadas que le pueden preparar para iniciar su propio negocio.
Yesenia López, de 37 años de edad, sabe que las oportunidades de colocación en la empresa privada e instituciones de gobierno son escasas. La situación económica que afecta a todo el mundo, el alto índice de desempleo, la falta de experiencia, incluso la edad, figuran como grandes obstáculos para acceder al mercado laboral.
Sin importar cuales sean las barreras, ella debe cubrir el pago de servicios básicos, alimentación, vivienda, salud, educación y por si sobra, un poco de recreación.
Al igual que esta ama de casa y secretaria de formación, hay miles personas que son parte de las estadísticas de desempleo, el cual según el Ministerio de Trabajo es del 7.1 por ciento.
Esta situación la motivó a buscar otras opciones que le permitieran obtener ingresos económicos, y apoyada por una de sus amigas, se inscribieron en una academia de cosmetología. Su firmeza y entrega la hizo aprender corte de cabellos, colorismo y maquillaje en menos de un año.
“Mi dinerito llega a mis manos sin salir de la casa. No es mucho pero me permite administrar mi tiempo, estar pendiente de mis hijos y ayudarle a mi esposo con los gastos de la casa”, asegura la señora, quien también vende productos por catálogo.
Similar es la historia de Alberto García, un joven bachiller que por falta de experiencia no pudo colocarse en un puesto de trabajo formal.
Desesperado por contribuir a los gastos de sus padres, decide inscribirse en un curso de bisutería artesanal que en la alcaldía de Ayutuxtepeque estaban impartiendo.
Las semillas de San Pedro, las de copinol, la uña de gato, entre muchos otras se convirtieron en la materia prima para emprender su negocio. Con mucha destreza aprendió a elaborar aretes, collares, pulseras y adornos autóctonos como los famosos atrapasueños.
Hoy aprovecha las fiestas patronales de los pueblos para promocionar sus productos, de donde asegura obtener el dinero para suplir sus necesidades personales y también de sus hermanos menores.
La historia es la misma para mujeres cabezas de hogar y hombres que al verse desempleados, recurrieron a los talleres de autoformación que instituciones como las alcaldías municipales, iglesias, organizaciones no gubermamentales, entre otros, desarrollan con el propósito de capacitar a la población para ser autosostenibles.
Talleres escuelas
En cualquier sociedad, el trabajo constituye uno de los principales factores de subsistencia y es clave para un funcionamiento del mercado.
Sin embargo, para alunas personas el desempleo les ha abierto nuevas oportunidades, gracias a la apertura de talleres de autoformación, los cuales están tomando fuerza en la creación de pequeñas empresas para la generación de ingresos, una tendencia que va en aumento.
Se trata de cursos de corta duración, en su mayoría de un mes, aunque otros tienen un tiempo estimado de seis o un año. Los talleres de cosmetología, corte y confección, panadería, pastelería, bisutería, entre otros, figuran entre las ofertas que se promocionan.
Por lo tanto al emprenderlo como forma de vida, se consolida como una alternativa más y, para facilitar su participación, instituciones públicas y privadas los promueven, algunos de forma gratuita, otros con una módica contribución desde $15 mensuales, todo depende el curso que se tome.
Por ejemplo, la Alcaldía de Ayutuxtepeque, en San Salvador desarrolla talleres en el Centro de Formación Laboral de la municipalidad y con ello se busca preparar a jóvenes y adultos interesados en el área de informática, a través de cursos de diseño gráfico, sistemas operativos, mantenimiento y reparación de equipos informáticos, entre otras preparaciones.
Estrategias de formación van encaminadas hacia el emprendedurismo, para que permita a estas personas salir de la situación de desempleo, elevar su autoestima y crear una pequeña empresa o buscar el asocio con otros emprendedores.
“El autoempleo tiene beneficios valiosos como es la libertad personal que concede o el desarrollo de habilidades y capacidades personales, la satisfacción de ver desarrollado su trabajo y obteniendo una remuneración tras cumplir unos objetivos” afirma, Iliana Flores, coordinadora de gestión y promoción del Centro de Capacitación Profesional para la Mujer Sirama.
Esta institución, que inició sus operaciones en 1970, ha formado a 18 mil mujeres en lo que va del año y, gracias a los programas, han logrado influir positivamente en la economía familiar, en valores y en el autoestima.
Sin lugar a dudas, la elección de estos cursos es una opción para muchos que tienen una vocación y, que además, poseen una idea innovadora que se consolida en los talleres escuelas, que a su tiempo dará los frutos esperados: un negocio propio y con la capacidad de emplear a otros que enfrentan la falta de un empleo.
Dónde prepararse
El Centro de Capacitación para la Mujer Sirama brinda formación en cosmetología, panadería, cocina, confección de ropa, piñatas, estilismo, bisutería y pintura. También capacita en formación humana y empresarial. Tiene dos sedes, una en San Salvador, soy otra en Soyapango, puede contactarlos en el teléfono: 2200-7600.
Alcaldía de Ayutuxtepeque Capacita en diferentes áreas de la computación, su teléfono es 2239-1260.
Fe y Alegría cuenta con tres centros de formación profesional (CFP), ubicados en diferentes partes del país en comunidades populares.
Centro de Formación Profesional Santa Ana, Padre Joaquín López y López
Dirección: 25 Avenida Sur, entre 9a y 11a calle Oriente. Barrio San Rafael, Santa Ana. Correo institucional: cfp.santaana@feyalegria.org.sv
Especialidades en: Corte y confección, Computación, sastrería, mecánica automotriz gasolina y diesel, venta de servicios profesionales
Centro de Formación Profesional Soyapango
Dirección: Kilómetro 7 1/2. Boulevard del Ejército. Colonia California, Soyapango, Telefax: (503) 294-7692, Correo institucional: cfp.soyapango@feyalegria.org.sv. Especialidades en: Estructuras metálicas, mecánico tornero, computación, albañilería, máquina industrial y sastrería.
Centro de Formación Profesional “Tierra Blanca” Usulután.
Dirección: Cantón El Castaño, Jiquilisco, Usulután, Telefax: 2632-2924, especialidades en: emprendedurismo y cursos de inserción laboral virtuales.
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Nancy Pérez EDH
Al dar nueva utilidad a algo usado (reciclar), las empresas ahorran no solo dinero sino también energía, así como contribuyen a preservar el medio ambiente y cuidar los recursos naturales.
Ana Miriam de López trabaja en las oficinas corporativas de Almacenes Simán desde hace más de 10 años; no obstante, desde hace dos ella realiza, como parte de sus funciones, al igual que otros 4 mil 559 colaboradores a nivel regional de la compañía, reciclar los materiales que ya no se utilizan en la empresa, debido al programa de protección del medio ambiente.
Imprimir a ambos lados de las hojas del papel, utilizar tazas y vasos de materiales reusables y separar los desechos orgánicos de los inorgánicos son solo algunas de las actividades que ahora ejecuta y, aunque parecen sencillas, ya generan impacto en el entorno ambiental y beneficios empresariales.
Por ejemplo todos los equipos de iluminación han sido instalados con ahorradores de energía y Leds (diodo emisor de luz, por sus siglas en inglés), lo que ha permitido un ahorro en un 17 por ciento de iluminación, además de haber instalado nuevos equipos de aire acondicionado más eficiente en el consumo de energía eléctrica (14.7%) lo que implica un total de ahorro al año de más de un millón de kilowats por hora.
se inició con la campaña interna de concientización del uso de materiales desde hace dos años no solo en El Salvador, sino que también en Guatemala, Nicaragua y Costa Rica, comenta Jimena Olazábal de Reyes, Gerente Regional de Marca de Nuevos Productos de Simán.
De ahí que esta firma, a través de diversas campañas, motive a sus colaboradores y clientes a hacer suyas las 3 R(reducir, rehusar y reciclar).
La base está en la concientización
Como almacenes Simán, otras empresas también se suman a ese esfuerzo de proteger el medio ambiente a través de buenas practicas. Entre esas compañías está Kimberly Clark.
Para Sandro de Ponte, gerente de Manufactura y Medio Ambiente de Kimberly- Clark, al implementar estas buenas prácticas ambientales se generan un alto impacto social, así como un beneficio a la comunidad, el entorno y al personal.
Es por ello que en sus operaciones aplican medidas como la clasificación de desechos sólidos, reducción de energía eléctrica, y el uso adecuado del agua, entre otros.
“Nuestros procesos van más allá, implementando el sistema de 4 Rs, donde incentivamos a la reducción desde la fuente, la recuperación, la reutilización y el reciclaje a manera de hacer un ciclo de eficiencia ecológica” reitera.
Pero cabe aclarar que es a través de ese esfuerzo en conjunto que pueden lograr un esquema ambientalista sostenible, con desarrollo local, para la protección de los recursos y la seguridad de las futuras generaciones.
Además, sumado a ese esfuerzo, desde 1972 las operaciones de Kimberly Clark inician sus procesos con fibra reciclada, siendo los pioneros en la aplicación de sistemas de reciclaje focalizado en la región. De ahí que en la actualidad en El Salvador utilicen el 99% de fibra reciclada en todas sus fases productivas.
“En el 2007 lanzamos a nivel nacional el programa educativo ambiental: Las nueve vidas del papel, el cual tiene como objetivo implementar la cultura de reciclaje y separación de los desechos sólidos, por lo que se trabaja con centros educativos, instituciones de gobierno así como la empresa privada” señala de Ponte.
Es de destacar que a Kimberly Clark le interesa también que la población tome conciencia y vea como por ejemplo cómo el papel se ha convertido en un bien generador de dinero.
Aprovechamiento al reciclar
Todas estas acciones son bien aplaudidas por la ingeniera Manlia Romero, directora de Gobernanza Ambiental y Patrimonio Natural del Ministerio del Medio Ambiente y Recursos Naturales.
De acuerdo con la funcionaria, fue en 2010 cuando se lanzó el programa Nacional de Manejo Integral de Desechos Sólidos y aunque en un principio fue orientado a las municipalidades, hoy está siendo impulsado con la ciudadanía y las empresas.
De igual forma el Ministerio ha puesto en marcha el programa de las 3 R, reducir, reciclar y reutilizar con el cual busca hacer conciencia en no generar más desechos, sino más bien a disminuir la dependencia de los materiales desechables.
“Queremos que se aprovechen los tres principales componentes de los desechos que tienen mucha oferta en el mercado como lo son los aluminios y metales, el plástico y el cartón” reitera la directora.
Para Manlia Romero, el beneficio del reciclaje puede ser visto de tres enfoques: el primero es a nivel ambiental y consiste en reconocer que no todo lo que se genera es basura, sino que puede ser aprovechable.
Mientras que el segundo enfoque señala que al reducir la cantidad que se envía a los rellenos sanitarios, no solo baja la factura de la empresa, sino que también se incrementa la vida útil de los sitios de deposición final.
El último enfoque señala que al separar y vender estos materiales, la empresa genera ingresos indirectos y con ello disminuye la factura administrativa.
Maren Barbee, directora de Desarrollo Sostenible de Salvanatura, agrega que solo en 2009 el país genero más de tres mil toneladas de desechos diarios.
De ahí que es necesario que las empresas y las personas cambien de actitud y se comprometan a generar menos basura que termine como deposición final, sino más bien que sea materia prima para elaborar más productos.
Más empresas comprometidas
Walmart de México y Centroamérica es una empresa que se dedica al sector comercio que tiene como misión contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias en los países en donde se encuentra presente.
Claudia de Ibáñez, gerente de Asuntos Corporativos de Walmart señala que solo en el 2011, reciclaron en México y Centroamérica más de 16,000 toneladas de cartón, lo que equivale a evitar la tala de más de 285 mil árboles que puedan generar oxígeno para más de 142 familias durante un año.
Al reciclar 1,870 toneladas de plástico redujeron el uso de 22 mil 513 barriles de petróleo o 630 mil galones de combustible, y de esa manera se dejaron de utilizar más de 120 mil metros cúbicos de espacio en el relleno sanitario, equivalente a 1,782 contenedores de carga de 40 pies (12.19 metros).
En cuanto a El Salvador, la gerente señala que en 2011 reciclaron 2,283 toneladas métricas de cartón y 202 toneladas métricas de plástico.
De esta forma los asociados de Walmart en México y Centroamérica han implementado este programa que reduce los desechos de la operación y a la vez su impacto al ambiente.
Es de destacar que actualmente la empresa tiene operaciones en El Salvador a través de la Despensa Familiar, Maxi Despensa, Walmart y la Despensa de Don Juan que en total dan empleo a más de 4 mil asociados y que son parte vital del proceso de reciclaje.
De ahí que sus asociados se esfuercen día con día por recolectar, clasificar, preparar el cartón y el plástico para luego enviarlo a sus centros de distribución, un proceso que trae como beneficios el que evita un doble flete, se reduzcan las emisiones de gases efecto invernadero al ambiente, además de generar ingresos y evitar enviar desechos a los rellenos sanitarios.
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Amanda Rodas EDH
El programa capacita a los jóvenes de escasos recursos y con buen rendimiento académico en tres áreas: inglés, computación y valores.
Con la filosofía de que la educación es la herramienta más efectiva para acelerar el desarrollo económico y social de una nación, nace el Programa Empresarial ¡Supérate!
Desde su creación, en el 2004 por la Fundación Sagrera Palomo é HILASAL, hasta la fecha ha trabajado en capacitar a los jóvenes de escasos recursos de escuelas públicas en tres áreas: inglés, computación y valores, y con esa preparación se enfrenten a un mercado laboral dinámico y pujante.
"En ¡Supérate! confiamos en la capacidad del jóven, y somos creyentes que los jóvenes que tienen estas oportunidades, pueden cambiar sus propias vidas, mejorar las de sus familias, desarrollar su comunidad y abonar a la prosperidad de nuestro país", enfatizó Eduardo Cader, director ejecutivo de Programa Empresarial ¡Supérate!
Los beneficiarios son jóvenes que cursan el 9° grado en escuelas públicas, todos con de escasos recursos pero de alto rendimiento académico.
"Los jóvenes que aplican al programa son recibidos a contraturno, para que paralelamente a su educación pública, les brindemos capacitación gratuita de alta calidad en inglés, computación y valores, por un período de tres años. Al graduarse, tienen la posibilidad de ingresar al mercado laboral o de optar por una beca en una institución superior", manifestó.
Hasta el momento han beneficiado a 1,770 jóvenes directamente, sin contar los favorecidos de forma indirecta. "El programa está enfocado en la calidad y no en la cantidad", aclaró.
Actualmente ¡Supérate! cuenta con el apoyo incondicional de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) y la Embajada de Estados Unidos. "Gracias a USAID estamos inyectando nuevos fondos para el crecimiento y fortalecimiento institucional, en 2010 firmamos una alianza público-privada que contempla un aporte de USAID de $1.5 millones, pero tuvimos otro aporte de $2.4 millones de parte del sector privado", explicó.
Además, Microsoft, como parte de la misma, ha ofrecido apoyo con software de productividad y sistema operativo para los equipos de todos los centros nuevos y existentes.
Algunos de los beneficios
"Durante sus estudios en ¡Supérate!, los jóvenes se benefician de todas las alianzas institucionales con las que contamos", dijo el ejecutivo Cader.
Por ejemplo la Embajada Americana apoya con una donación de $200,000 por dos años, para la enseñanza de inglés y la cultura americana a través del English Access Microscholarship Program.
También pueden participar en programas como Youth Ambassadors y el Free Enterprise Leadership Challenge, ambos en Estados Unidos y en los cuales los jóvenes pueden brillar.
Por su parte Microsoft de El Salvador colabora en términos de becas DIGIGIRLZ, visitas a sus oficinas y capacitaciones; que no necesariamente son aportes que forman parte de la alianza público privada, pero que se suman a la lista del valor agregado que ofrecemos a quienes son ¡Supérate!, alumnos y docentes.
Algunos de los centros ¡Supérate! apoyan a los alumnos con programas de alimentación, campañas de salud visual, dental e inoculaciones, actividades culturales, transición al mercado laboral y hasta becas para que cursen sus estudios superiores, entre otros.
El programa cuenta con seis centros
A partir del 2007 invitamos a fundaciones y empresas comprometidas con el desarrollo del país a que se sumaran a ¡Supérate! estableciendo y patrocinando centros y beneficiando a más población.
Esto con el objetivo de darle escalabilidad al programa, y poderlo replicar a nivel nacional y fuera de las fronteras. "Por el momento contamos con seis Centros ¡Supérate! que benefician a jóvenes de aproximadamente 230 escuelas públicas en varios municipios", explicó Eduardo Cader, director ejecutivo de Programa Empresarial ¡Supérate!
Cada Centro ¡Supérate! realiza su propia convocatoria para nuevo ingreso que es en agosto de cada año. Todos siguen los lineamientos de nuestra franquicia y escogen a aquellos que, además de cumplir con los requisitos académicos y actitudinales, cuentan con la recomendación y el aval de sus directores de escuela, además y no menos importante el compromiso de apoyo de parte de sus padres o encargados.
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Con alrededor de 14 años de trayectoria, AFP Crecer emplea hoy por hoy cerca de 350 personas. Esta empresa líder que ha sabido posicionarse dentro del mercado salvadoreño, considera que su éxito está fundamentado en el buen manejo de su personal y la atención constante de sus necesidades tanto en lo profesional como en lo personal.
Tecoloco.com ha tenido la oportunidad de conversar con Rolando Cisneros, Director del área de Gestión Humana acerca de cómo AFP Crecer ha sabido confiar y gratificar a su personal en la implementación de diversas iniciativas.
TECOLOCO: ¿Cuáles son las características o atributos que hacen a AFP Crecer una empresa atractiva?
Rolando Cisneros (AFP Crecer): AFP Crecer busca crear un ambiente en donde los empleados se desarrollen y crezcan. Un lugar donde los mismos compañeros los apoyen, donde existan relaciones de respeto, cordialidad y compromiso. Una manera para medir el ambiente que se vive es entrevistando a las personas que se retiran de la empresa. A ellas se les pregunta acerca de lo que extrañaran más y también qué es lo que más les gustó, entre otras cosas. AFP Crecer busca generar una cultura de relaciones humanas con jefes, compañeros de trabajo, subalternos etc. Esa relación que hace diferente el ambiente y da como resultado el éxito en todas las áreas de la empresa.
TECOLOCO: ¿Qué beneficios ofrece AFP Crecer a sus empleados?
AFP Crecer: Algunos de los beneficios que reciben son:
-Clima laboral de confianza basado en políticas y prácticas específicas que den como resultado beneficios concretos para los empleados.
Asimismo, se apoya la construcción de equipo. Por ejemplo, el año pasado se realizaron diversas dinámicas de Team Building, en los que participó todo el personal de la compañía. En estos, se trabajó en la generación de relaciones de confianza, liderazgo, combinado con ejercicio físico, meditaciones y relajación.
-Formación: AFP Crecer es una empresa que invierte en formación. Creemos firmemente que se trata de una relación ganar-ganar: gana el empleado que adquiere nuevos conocimientos y habilidades; y gana la empresa por medio de la aplicación de los conocimientos y destrezas aprendidas. Dentro del programa de formación poseemos una herramienta de formación virtual en donde se encuentran diversos cursos, algunos de son obligatorios normas de control interno, como por ejemplo el tema de “Lavado de dinero y Financiamiento del Terrorismo”. Además de estos hay cursos libres, como por ejemplo: “Curso de etiqueta”, “Cursos de Excel”, entre otros. AFP Crecer posee una plataforma de formación virtual bastante integral.
-Becas de estudio: los empleados cuentan con becas para el estudio del idioma inglés, para lo cual se una compañía especializada. Asimismo, pueden optar por becas universitarias para primera carrera.
-Remuneración: la empresa ofrece 14 salarios al año al su personal.
-Seguro médico hospitalario.
-Horarios flexibles: Somos una empresa familiarmente responsable ya que ofrecemos horarios flexibles.
-100% de salario por maternidad: Cumplimos con todos los requisitos de la ley y ofrecemos beneficios extras, como por ejemplo el pagar el 100% de la maternidad ya que estamos consientes que cuando hay un integrante nuevo en la familia es cuando más se necesita el ingreso.
-Alianzas para descuentos a empleados: se cuenta con alianzas con diferentes empresas que ofrecen productos como zapatos, ópticas, farmacias, etc. Las alianzas son diversas en algunos de los casos implican descuentos sobre el precio de los productos, financiamiento, entre otros.
-Día personal: El día personal es un día que los empleados toman sin necesidad de darle una justificación al jefe, basta que comunique su ausencia con 3 días de anticipación para así prevenir cualquier eventualidad.
TECOLOCO: ¿Por qué se definen como una empresa con responsabilidad social?
AFP Crecer: Estamos enfocados primero en nuestros empleados, la responsabilidad social comienza en casa y todos los beneficios antes mencionados lo reflejan. Somos socialmente responsables con la familia de nuestros empleados.
Adicionalmente llevamos a cabo otras actividades orientadas a aportar beneficios a nuestra comunidad y clientes. Un ejemplo claro de ellos es nuestro Club de Pensionados, en donde las personas pueden llegar y participar de talleres que AFP Crecer proporciona. Los únicos requisitos para pertenecer a este Club inscribirse y, claro está, ser pensionado de AFP Crecer.
En el Club de Pensionados hay talleres de manualidades como bisutería, repujado, elaboración de velas y otros. También se imparten clases de baile, de tenis de mesa, de computación. En él también se brindan servicios de asesoría, se resuelven dudas, pues se cuenta con personal con conocimiento de Ley, como en una agencia de AFP Crecer. En el año se coordinan dos fechas en las cuales los pensionados ofrecen en venta sus productos a nuestros empleados como una forma de apoyarlos.
TECOLOCO: ¿Qué otros tipos de actividades se realizan en relación a la responsabilidad social?
AFP Crecer: Como AFP Crecer promovemos la responsabilidad previsional entre los empleadores. Como se sabe, los empleadores son los encargados de retener la cotización y pagarla a la AFP en una planilla previsional. Nosotros contamos con una iniciativa, llamada Club de Empleadores, mediante la cual estimulamos a los empleadores para que tengan un apoyo técnico de nuestra parte y también los incentivamos a cumplir con la Ley mediante el galardón a la Excelencia Previsional, que es un premio instituido por AFP Crecer hacia los empleadores que demuestran el mayor compromiso en el cumplimiento de sus obligaciones y la promoción de la cultura previsional en sus empresas. Se busca que los empleadores transmitan e incentiven a sus empleados temas de gran importancia como por ejemplo el valor del ahorro.
Adicionalmente apoyamos a instituciones benéficas como Agape, Cruz Roja, Club Rotario, Teletón, entre otras.
Dado que somos una empresa que cree en el futuro de nuestro país, hemos y seguimos apoyando diversos programas orientados al público joven, muy enfocados en la formación integral de ellos. Es así como apoyamos en programa de promoción del empleo con AID, el programa Joven con Valor, los programas de emprendedurismo de la Cámara de Comercio y de FUSADES a través del First Tuesday, diversos congresos y actividades universitarias, etc.
TECOLOCO: ¿De qué manera AFP crecer incentiva el trabajo en equipo?
AFP Crecer: Cuando iniciaron las AFP´s el tema era tan novedoso que creó equipos bastante unidos, es decir que unidos se trabajó para alcanzar los objetivos que en aquel momento era desarrollar la industria. Es así que, en la actualidad casi el 50% de los empleados de AFP Crecer son fundadores de la empresa es decir que se conocen desde hace 14 años y han trabajado para construir la compañía y en ese sentido se han creado lazos muy profundos. Adicionalmente para el otro 50%, por medio de gestión humana, se busca incorporarlos a esta cultura de trabajo en equipo por medio de iniciativas de formación y Team Building.
En AFP Crecer estamos convencidos que el jefe es quien tiene la mayor responsabilidad en la generación de esta mística de trabajo en equipo. Este año, por ejemplo, nos encontramos trabajando con el segundo diplomado de 6 meses sobre liderazgo para habilidades gerenciales, toma de decisiones y coaching.
TECOLOCO: ¿Por qué razón AFP crecer se denomina una empresa dinámica?
AFP Crecer: Es una empresa flexible para adaptarse a los cambios. Es una empresa que viene de la fusión de 3 compañías: AFP Porvenir, AFP Previsión y AFP Máxima. Compañías que se fusionaron a raíz de poseer el mismo socio internacional. AFP Crecer se ha adaptado a nuevos cambios de legislaturas, anteriormente fue parte del banco BBVA que vendió a Banagricola después fue adquiridos por Bancolombia y ahora recientemente se encuentra en una recomposición accionaria con AFP Protección de Colombia que forma parte del mismo grupo. Esto demuestra que es una plantilla de personas flexibles, adaptadas a los cambios y personalmente considero que son pocas las compañías en El Salvador que ha tenido esa cantidad de cambios y se ha sabido adaptar muy bien y dar resultados muy buenos.
Adicionalmente, AFP Crecer se impone constantemente nuevos retos y estándares, asumiendo y aplicando las mejores prácticas internacionales del sector financiero con el único objetivo de brindar más y mejores servicios, respaldo y solidez a nuestros clientes.
TECOLOCO: ¿Cómo logra involucrar AFP Crecer a los empleados en las diferentes actividades de la empresa?
AFP Crecer: Si la alta dirección no estuviera involucrada, no fuera posible que el resto de la plantilla se integrara en todas estas iniciativas. Cuando se habla de trabajo en equipo el ejemplo se obtiene de los líderes de la organización y a partir de ello resulta más fácil que las personas se contagien del trabajo en equipo. Los primeros que se deben adaptar a los cambios son los que de alguna manera poseen un mayor nivel de responsabilidad, por eso incentivamos a los jefes, gerentes, directores a que sean líderes, seguros de si mismos, de tal manera que por modelaje se vaya creando una cultura de adaptación, confianza y apego a las actividades de la empresa.
TECOLOCO: ¿Cómo ha beneficiado la certificación ISO 9000 el manejo del recurso humano y el reclutamiento?
AFP Crecer: Comenzó haciendo una apuesta para certificar el proceso de inversiones, certificación que año con año ha venido siendo renovada. A medida que la aplicación de la ISO fue evolucionando, fue ampliándose su radio de involucramiento en todas las áreas que participan del proceso hasta abarcar toda la compañía.
Es por medio de esta certificación que poseemos documentos de control acerca de las capacitaciones que ha recibido un empleado, cuál ha sido el nivel de eficacia de esa capacitación, si ha generado un cambio o no, si no generó cambio, qué otro tipo de capacitación podemos ofrecer.
En el caso de la selección se busca mantener todo bien documentado para obtener los mejores perfiles que se adapten al puesto. Un orden que nos da un valor agregado, nos hace más competitivos, nos proporciona conocimiento de las personas, nos ofrece la capacidad de planear lo que vamos hacer para el futuro ya sea en las áreas de reclutamiento o en las áreas de capacitación de personal.
Autor: Tecoloco El Salvador
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Marielos Ramírez EDH
Generan una cultura de prevención, reducen los accidentes laborales y el absentismo por enfermedades, lo que mejora la competitividad de las empresas y sus trabajadores.
Desde que la clínica empresarial fue fundada en el 2008, Álvaro Flamenco, gerente del departamento de Recursos Humanos de BAC-Credomatic El Salvador, la ha visitado cada vez que su estado de salud se ha quebrantado.
Desde la comodidad de su oficina cuenta que al igual que él, cerca de 600 colaboradores de esa institución financiera dan fe de lo importante que fue fundar hace cuatro años este centro de atención.
Para Álvaro Flamenco, los cuadros clínicos que corresponden al 60% de los empleados de las agencias capitalinas, son los testigos mudos de la eficiencia y oportuna intervención del equipo médico que la integran, entre ellos médico general, ginecólogo, pediatra y enfermera.
“Hemos tenido colaboradores que se desmayan, o mujeres en estado de embarazo que se les baja o sube la presión, ahí los atienden mientras son trasladados a un centro asistencial si el caso lo amerita. No tienen que ir a gastar más de $20, por ejemplo, en una consulta, porque los médicos que tenemos acá los atienden de forma oportuna”, recalca Flamenco.
Uno de los mayores beneficios que ha tenido la institución es una considerable reducción de ausencias laborales, además de descentralizar las consultas en los principales centro de atención del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS).
Otro caso es el de la Escuela Especializada en Ingeniería ITCA-FEPADE, que también ha contribuido a tener una población más sana y responsable de su propia salud. “Tenemos un promedio de 180 consultas mensuales, con atención médica directa y personalizada sin salir del lugar de trabajo”, menciona José Manuel Alvarado, director de Recursos Humanos del centro de enseñanza.
Es un ganar-ganar, comenta Álvaro Flamenco. “El empleado gana porque en nuestro caso, un día de trabajo que pierdan es un día que no obtienen comisión; ganan porque de invertir seis horas en el Seguro Social pasan a sólo dos, la atención es rápida y el médico está a su disposición”, dice.
Pero instalar un centro de atención de buen nivel significa cumplir con ciertos requisitos que establece el Consejo Salvadoreño de Salud Pública, como una infraestructura adecuada, área de recepción, mobiliario de archivo, consultorios espaciosos y todo el instrumental médico necesario para brindar un servicio de calidad.
Al hacer números, Flamenco asegura que la inversión inicial en instrumentos médicos rondó los $22 mil, en la remodelación del local $16 mil; en materiales para la clínica $5 mil; haciendo un total de $43 mil.
La empresa también asume el pago de salario del personal médico y administrativo, que ronda los $70 mil anuales. Aunque es una inversión grande, asegura que a mediano y largo plazo es una ganancia para la empresa y para el colaborador, quien percibe eficacia y rapidez en la atención médica.
“BAC-Credomatic siempre ha sido muy consciente en darle esa seguridad a los colaboradores, la clínica es como un servicio adicional para tratar de que la gente siempre se sienta protegida”, concluye.
Pacto de seguridad social
Aunque el ISSS no tienen registros de cuándo fue fundada la primera clínica empresarial, la doctora Rina Araujo, del área de Clínicas Empresariales, dice que la historia pudo empezar cuando en 1994 se echó a andar un plan piloto para dar atención médica primaria.
“Parece ser que durante el período de la doctora María Julia Castillo, (1990-1994) iniciaron las clínicas, pero en 1994 se comenzó a ver que era un “boom” en las empresas. Es aquí que se generan una gran cantidad de convenios”, recuerda.
Según registros de la institución, en 1994 se inauguraron 80 clínicas. Entre las primeras empresas e instituciones que se esmeraron por brindar la mejor atención médica a sus empleados están Almacenes Simán, PNC, Biggest, y Freund.
Según datos del ISSS, debido a la importancia que los patronos le dan a la seguridad social de sus colaboradores, cada año se inauguran más de 15 clínicas, entre el sector privado y público.
En la actualidad, se benefician a cerca de 231 mil cotizantes activos.
Requisitos para iniciar
El primer paso es solicitar una apertura en la sección de Clínicas Empresariales del Seguro, después ésta supervisa la infraestructura destinada a la clínica y si es la adecuada se lo comunica al Consejo Superior de Salud Pública (CSSP), que a la vez realiza una evaluación y solicita ciertos requisitos, como equipo médico, de oficina, entre otros.
Al cumplir con lo establecido en el reglamento, el CSSP emite un acta autorizándola y el ISSS inicia los trámites para avalar el permiso.
La doctora Rina Araujo asegura que el proceso garantiza que la clínica instalada brinde un servicio de calidad y de primer nivel.
“No podemos permitir que solo para que el trabajador no salga de la empresa se tenga una clínica que no cumpla con las condiciones y requisitos establecidas en la normativa. Nosotros solo en dos años creo que hemos cerrado unas cinco clínicas porque tenían malas condiciones”, añade la doctora.
La funcionaria afirma que instalar una clínica de este tipo es parte de la responsabilidad social de cada empresa y no es obligatorio.
El empleador que posee proyectos de solidaridad y seguridad social puede solicitarla de forma voluntaria en coordinación con el Seguro Social; los representantes legales de ambas instituciones firman un convenio con responsabilidades y obligaciones para cada uno.
“El empresario pone la infraestructura, contrata y le paga el personal médico y nosotros ponemos el resto de servicios que presta el Seguro Social, como insumos médicos, papelería, material quirúrgico, ya que las clínicas quedan adscritas a una unidad médica que es la que le brinda ayuda de segundo nivel de complejidad”, añade.
El inicio de una clínica empresarial siempre suele ser difícil para el patrono debido a la inversión inicial para instalarla.
No obstante, a mediano y largo plazo los beneficios para el empresario son mayores que el desembolso económico mismo, tanto en cantidad y calidad laboral.
Beneficio para todos
•Las clínicas empresariales descentralizan las consultas en los centros asistenciales de segundo nivel del ISSS.
•El empleado no invierte mucho tiempo para pasar consulta y recibe asesoría médica inmediata. Tienen su medicamento el mismo día de la consulta sin salir de su lugar de trabajo.
•El empleador percibe una disminución en las ausencias laborales, volviendo más productiva a la empresa.
•Integra servicios de medicina preventiva, curativa y de rehabilitación.
•Las charlas educativas, exámenes y actividades de prevención generan una cultura que reducen los accidentes de trabajo y el absentismo laboral por enfermedades.
•Hay una atención personalizada y de mayor acercamiento entre médico y paciente.
•Permiten una evaluación más profunda del estado del paciente, un control médico más riguroso y un tratamiento oportuno, debido a la cercanía con el centro de atención, lo que también agiliza los procesos de referencia y hasta monitoreo de la evolución del paciente.
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EDH
Esta modalidad genera a nivel mundial más del 70% de empleos e incide en las economías de los países. En El Salvador hay miles de ejemplos a destacar, uno de estos es Pollo Campestre.
Ya han pasado 25 años desde que la familia Romero fundó su primer restaurante en San Miguel, producto de un pequeño negocio que comenzó con la venta de pollo que preparaban en una pequeña máquina freidora.
La inclusión de los hijos en el quehacer de cada uno de sus negocios, la creencia en la preparación profesional y la experiencia de los padres fundadores son las claves del éxito.
"Desde pequeños les fui diciendo que la preparación profesional es importante, pero que mantener nuestra empresa también es bueno, siempre les dije que estudiaran y que después se iban a incorporar a la empresa." comenta don Mario Romero, padre fundador y director presidente de Grupo Campestre.
Hoy día la empresa cuenta con cinco direcciones, tres de las cuales dirigen sus hijos, una profesional de la mercadotecnia que funge como directora de mercadeo, un arquitecto, que se encarga de todas las obras de infraestructura y un ingeniero que tiene el rol de gerente general.
Desde pequeños se les incluyó en el negocio familiar, trabajando a la par de los colaboradores en actividades de repartición, atención al cliente, caja, entre otros, con los mismos turnos y responsabilidades que los empleados, eso les sirvió para empaparse y enamorarse del negocio.
Claves del éxito
La familia Romero siempre tiene presente transmitir a su descendencia sus orígenes, también relatan los momentos difíciles del crecimiento, etapas de transformación, desarrollo y hacia dónde van, para que los herederos tengan claro su objetivo.
"Es importante que estén presentes en planteamientos de ideas y discusiones de nuevos proyectos, para que se empapen del quehacer del negocio de la familia, de esa forma también aprenden a mantener un equilibrio entre las relaciones laborales y familiares, así como adoptar cierto grado de madurez empresarial", asegura el Ingeniero Sergio Remberto Romero, director general de Grupo Campestre.
Cada miembro de la familia, y que es trabajador de la empresa, tiene un área de responsabilidad con autoridad, y todos deben de estar conscientes que son empleados de la institución y están obligados a dar un resultado.
Los Romero están sabedores que el tiempo invertido es para una empresa, que luego generará un patrimonio para la descendencia, además que el crecimiento y diversificación garantiza que en el futuro existirán oportunidades profesionales y laborales definidas para más miembros de la familia.
Entre las herramientas de éxito que don Mario y su esposa, doña Gloria Romero, han utilizado son: la supervisión constante, compromiso, disfrutar lo que hacen, trabajar dando el ejemplo a sus hijos y colaboradores. Además de fomentar la responsabilidad, la disciplina, formación de hábitos, honestidad y saber delegar.
"Tener la sabiduría de analizar entre los hijos quien es el que puede dirigir, hay que estar consiente de darle la oportunidad al que cuente con la capacidad de hacer las cosas, dejando de lado sentimientos", comenta don Mario.
Por su parte Sergio Remberto Romero reconoce que si no se cuenta con la madurez necesaria, pueden darse conflictos laborales que trascenderán a las relaciones familiares.
Por tal razón, crear un ambiente laboral ameno, donde la armonía del núcleo familiar se transmita a todo el personal es esencial.
El respeto, la comunicación con sus colaboradores y la apertura a la innovación, han sido de vital importancia para la expansión a 22 sucursales y la generación de más de 110 empleos fijos.
Exitosos en el tiempo
Las empresas familiares son aquellas cuya propiedad mayoritaria está en manos de una familia, desde el fundador hasta los descendientes. Pero existe una línea delgada entre perpetuar un negocio familiar exitoso o que este desaparezca con el paso del tiempo.
Del empeño, valores y equilibrio entre las relaciones laborales y familiares dependerá que el patrimonio se mantenga con el paso de los años.
Según un estudio de la compañía asesora para empresas familiares EnFirme, realizado en septiembre de 2011, sólo un 20% de este tipo de negocios logra llegar hasta la tercera generación de sus fundadores, el otro 80% se queda en el camino.
Esto puede deberse a varias situaciones como que las generaciones más antiguas no quieren retirarse, mezclar cuentas personales con empresariales, falta de preparación para enfrentar épocas de crisis, no resolver problemas de forma oportuna dejando que crezcan o poner en cargos de mucha responsabilidad a miembros de la familia que no cuentan con la formación y experiencia necesarias.
"La continuidad en el tiempo son cuestiones propias de la visión, planificación, transmisión de los valores y las reglas claras en el negocio", según el licenciado Héctor Torres, director legal de EnFirme.
Es decir, que la familia debe pensar que dentro del negocio lo más importante es la empresa, porque genera utilidades para cubrir las necesidades del núcleo familiar y por eso lo deben cuidar.
Los propietarios en conjunto deben ejecutar un plan de prevención de problemas, en el que debe estar presentes la ética empresarial, políticas de liquidez para los accionistas, donde se definan la rentabilidad, las utilidades y se establezca por ejemplo, que pueden tomar un 40% de las mismas y el resto dejarlo para que la empresa siga creciendo, también deben pensar en la contribución de la familia a la comunidad.
Es importante crear un consejo familiar que los represente dentro de la empresa, compuesto por miembros de diferentes generaciones, para mantener los límites entre familia, empresa y sociedad, que se encarga de manejar los desacuerdos y la unión de los integrantes.
Una planeación estratégica con proyecciones a largo plazo, posibilita llevar a cabo un proceso de sucesión de cargos exitosa, que no cause un trauma, porque eleva el valor de la empresa dentro del mercado.
Valorar las ventajas
Tener el pleno conocimiento de que se trabaja por perpetuar un patrimonio propio y para futuras generaciones establecer el principal de los beneficios de una empresa familiar.
También es un aporte importante para la economía de los países, según un estudio realizado por EnFirme, este tipo de empresas genera al rededor del 90% de los empleos en El Salvador.
Los negocios familiares también tienen mayores libertades para ejercer actividades de responsabilidad social empresarial, para beneficios de sus comunidades.
Tomar en cuenta factores de éxito como un buen trato al personal, rapidez en la toma de decisiones, transmitir los valores de la familia, proximidad con los clientes y proveedores, crecimiento controlado, prudencia a la hora de la inversión, compromiso de los accionistas, innovación, entre otros, pueden llevar a la solidez de un compañía y por ende a garantizar estabilidad para la familia y sus colaboradores.
El fracaso siempre está al acecho en cualquier modalidad productiva, entre las principales causas para un negocio familiar están, falta de un sucesor competente 10%, relaciones de negocio 20%, falta de capital 10% y los conflictos familiares con un 60%.
Enfrentar retos como la separación entre familia y empresa, entre socio y empleado, para disciplinar la forma de trabajo es vital.
Mejorar la comunicación, promocionar la formación en la familia y desarrollar el interés en los negocios en las nuevas generaciones es importante para construir un negocio familiar fuerte.
Ente los principales inconvenientes están la capitalización versus el control familiar, cuando existe negativa a que ingresen nuevos socios y la necesidad de inyección financiera, relaciones familiares y conflictos derivados, resistencia a la innovación y profesionalización, sobre todo cuando el fundador desvirtúa la formación profesional porque él creó el negocio de forma empírica.
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Ricardo Guevara EDH
Combinar la maternidad y el trabajo puede ser difícil para las madres. Después de tener un bebé, los tres meses de licencia se vuelven cortos para estar con su hijo. Conozca cómo manejar esa situación.
Cuando llega el momento de partir hacia el trabajo, Carmen Rodríguez, quien labora como supervisora en una empresa exportadora, siente como que una parte de su vida se queda en casa, al dejar a su bebé de cinco meses bajo el cuido de su suegra.
"Salgo a las seis y media de la mañana y regreso hasta las cinco de la tarde, el tiempo me parece eterno para volver a ver a mi hijo", menciona esta madre primeriza.
Ella recuerda cuando tuvo que desprenderse de su pequeño para volver a trabajar, "no fue fácil... cada vez que se acercaba el día de volver a la rutina laboral, sentía una sensación extraña, porque no quería dejar a mi hijo... pero ni modo hay que cumplir las obligaciones. Todavía no me acostumbro, a pesar de que quien lo cuida es su abuela", señala.
Esa combinación de trabajar y ser mamá le exige un gran esfuerzo, ya que además de lo que representa tener una obligación profesional, también debe dedicar su tiempo al bebé y a la casa.
Está comprobado que no es algo imposible, pero es complicado combinar las responsabilidades laborales y, al mismo tiempo, darle a su bebé lo necesario para su desarrollo integral, además, es importante que la madre no olvide dedicar un poco de tiempo para sí misma. Así, su bebé tendrá una mamá feliz aunque no sea de tiempo completo, y lo más importante, cuando estén juntos podrán disfrutar de momentos de calidad, menciona la licenciada Emilia G. López Perla, de la Clínica Psicológica Integral Familiar.
Es casi normal que al terminar la licencia de maternidad, la madre puede llegar a pensar que su hijo sufrirá por su ausencia y eso hará que ella se sienta culpable. Sin embargo, está demostrado que los niños de madres trabajadoras son tan felices como los de las amas de casa. La clave está en brindarles estimulación y afecto en todo el tiempo que pasen juntos, menciona la sicóloga.
La profesional también sugiere que antes de que llegue el tiempo de regresar al trabajo, se debe de tomar la decisión de dónde o quién quiere que lo cuide, en caso de que no lo pueda dejar a cargo de un familiar.
Lo importante en cualquiera de estos casos es que su niño quede al cuidado de personas de su entera confianza y que lo traten bien. A partir de entonces no tiene ninguna excusa para dedicarle el 100% a su empleo.
Además, las prestaciones laborales que tienen algunas empresas y las garantías del Código de Trabajo serán de mucha utilidad en esos momentos, para que pueda desarrollar de una forma óptima el rol de madre y profesional.
Tal es el caso del artículo 312 del Código de Trabajo, el cual señala el derecho que tiene la madre que aún lacta a su hijo, de utilizar hasta una hora diaria laboral para amamantar a su vástago, sin que esto le genere descuentos.
Hay casos en los que las madres salen una hora antes del receso de almuerzo, para ir a sus casas y atender a sus hijos, en otros casos los bebés pueden ser llevados al lugar de trabajo, en especial aquellos que cuentan con una guardería, como Diana y el Centro Judicial, entre otros, y ahí utilizar la hora para la lactancia.
Claro que hay madres que no pueden hacer uso de ese derecho, ya sea porque la empresa no tiene guardería o porque la distancia entre el centro laboral y su vivienda no se lo permite, como en el caso de Carmen, que debe esperar a que finalice su jornada laboral para abrazar y amamantar a su bebé.
Inquietudes al volver a la empresa
Para la sicóloga Emilia G. López Perla, regresar al ambiente laboral despierta intranquilidad en algunas mujeres, porque ausentarse tres meses significa un cambio de hábitos, por eso ella brinda algunas sugerencias.
¿Existe temor a ser despedidas al regresar de la licencia de maternidad?
Si, es muy frecuente que en las madres primerizas se experimente más esta inseguridad, en general cuando regresan a su vida laboral. Ya que hubo alguien que ocupo interinamente su puesto, contribuyendo de manera diferente al ambiente laboral de la empresa u oficina, por lo que ahora enfrenta el reto de incorporarse eficientemente.
Además, tiene en su mente la preocupaciones por el hijo que ha dejado lejos y afronta las nuevas exigencias, que como madre ellas mismas se imponen, por ejemplo, la necesidad de salir de la empresa a tiempo todos los días cuando antes trabajaba horas extras, o controlar telefónicamente el estado del bebé, poniendo en descuido otras actividades propias del trabajo.
Lo más recomendable es que en el trabajo debe tratar de ser lo más productiva posible. Para serlo, no se preocupes demasiado pensando en su bebé, para que esto no afecte su desempeño laboral.
¿Cómo afecta a la nueva madre el reinicio de las actividades laborales ?
Un parto normal y sin complicaciones no impide físicamente que regrese a sus actividades laborales con normalidad, claro siguiendo una dieta y los cuidados del caso. Mientras que en el aspecto mental sentirá una variedad de emociones, como madre luego de pasar nueve meses con un bebé en su vientre ahora se ve obligada a romper el vínculo físico con la distancia.
Esto produce ansiedad; a veces, llegando a pensar en las muchas supersticiones del cuidado de los hijos, como por ejemplo: que su hijo sufrirá por su ausencia o que si es cuidado por niñeras o guarderías afectará su desarrollo, esto es falso.
Ya que si los dos tipos de madres, las que trabajan fuera y las que trabajan en casa, estimulan a sus hijos con la misma frecuencia no existiría diferencia en el desarrollo del niño y de este modo evolucionarán bien en las distintas etapas de la vida. No se preocupe, siga adelante con su vida laboral y organícese de tal forma que le de un tiempo de calidad a su hijo.
¿El rendimiento disminuye luego de la reincorporación al trabajo?.
Si puede afectar y está en manos de la madre que no afecte su rendimiento, pues si limpia su mente de viejas creencias sobre la crianza de los hijos, podrá estar mas concentrada en su trabajo. La reincorporación es progresiva, no puede esperar que luego de un cambio tan grande, donde la madre se transformó físicamente con todo el embarazo, el dolor del parto y ahora la recuperación, ella regrese siendo una maquina de oficina, será cuestión de 10 a 15 días para que recupere una vez más su ritmo, si se trata de un parto normal y sin complicaciones físicas.
Según el Código de Trabajo
Artículo 113: "Desde que comienza el estado de gravidez, hasta que concluya el descanso post-natal, el despido de hecho o el despido con juicio previo no producirán la terminación del contrato de la mujer trabajadora, excepto cuando la causa de éstos haya sido anterior al embarazo; pero aun en este caso, sus efectos no tendrán lugar sino hasta inmediatamente después de concluido el descanso antes expresado".
Artículo 309: "El patrono está obligado a dar a la trabajadora embarazada, en concepto de descanso por maternidad, doce semanas de licencia, seis de las cuales se tomarán obligatoriamente después del parto; y además, a pagarle anticipadamente una prestación equivalente al setenta y cinco por ciento del salario básico durante dicha licencia...".
Art. 312: "Si transcurrido el período de licencia por maternidad, la trabajadora comprobare con certificación médica que no se encuentra en condiciones de volver al trabajo, continuará suspendido el contrato por la causal 4a del Art. 36, por el tiempo necesario para su restablecimiento, quedando obligado el patrono a pagarle las prestaciones por enfermedad y a conservarle su empleo.
Si una trabajadora lacta a su hijo, tendrá derecho con este fin, a una interrupción del trabajo de hasta una hora diaria. A su pedido esta interrupción se podrá fraccionar en dos pausas de treinta minutos cada una.
Las interrupciones de trabajo conforme a párrafo precedente serán contadas como horas de trabajo y remuneradas como tales".
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Amanda EDH
Las empresas estarán obligadas a garantizar la protección en concepto de seguridad y salud de los trabajadores frente a los riesgos laborales.
A partir del 28 de abril de 2012, las empresas privadas y públicas tendrán la obligación de hacer cumplir la Ley General de Prevención de Riesgo en Los Lugares de Trabajo (LGPRLT), la cual tiene como fin establecer responsabilidades que garanticen un nivel de protección en la seguridad y salud de los trabajadores frente a los riesgos laborales de cada actividad que desarrollan.
Víctor Mejía, director general de previsión social y empleo del Ministerio de Trabajo y Previsión Social (Mintrab) explicó que la Ley fue aprobada en 2010 para que entrará en vigencia un año después, sin embargo sufrió dos prórrogas de seis meses, la primera fue para que los empresarios se alistaran con la entrada de la ley y la segunda, que finaliza este mes, fue por petición del Gobierno en cordinación del sector empleador.
"La ley tuvo dos interrucciones, pero el 28 de abril tendrá que ser respetada y aplica en los centro de trabajo. La ley tiene la visión importante de prevenir riesgos, no buscamos corregir accidentes laborales que ya se han dado sino controlar los presentes", expresó.
Por su parte María Alicia de Hernández, gerente general de Contrataciones Empresariales dijo que "la ley tiene como objetivo establecer el marco básico de cumplimiento en todas las empresas públicas y privadas que garanticen, razonablemente, la eliminación, control y mantenimiento de los riesgos que a causa o por motivo del trabajo están expuestos los trabajadores".
Ambas instituciones han venido trabajando con empresas para que inicien el proceso de implementación de la ley antes del 28 de abril. "El ministerio estuvo en ese proceso de sensibilización a través de charlas y capacitaciones a empresarios desde hace cinco meses", declaró Mejía.
De Hernández aseguró que del 99% de los clientes de Contrataciones Empresariales ya llevan un 80% del proceso de elaboración de sus programas de gestión.
¿Qué contempla la ley?
En el artículo 3 del capítulo I de la Ley General de Prevención de Riesgo en los Lugares de Trabajo explica cómo las empresas deben aplicar la legislación:
1. Todo riesgo siempre deberá ser prevenido y controlado preferentemente en la fuente y en el ambiente de trabajo, a través de medios técnicos de protección colectiva, mediante procedimientos eficaces de organización del trabajo y la utilización del equipo de protección personal.
2. Adecuar el lugar de trabajo a la persona, en particular en lo que respecta a la concepción de los puestos de trabajo, así como la elección de los equipos y los métodos de trabajo y de producción, con miras en particular a atenuar el trabajo monótono y repetitivo, y a reducir los efectos del mismo en la salud.
3. Sustituir lo peligroso por lo que entrañe poco o ningún peligro.
4. Planificar la prevención, buscando un conjunto coherente que integre en ella la técnica de cada tipo de trabajo, la organización y las condiciones de trabajo, las relaciones sociales y la influencia de los factores ambientales en el mismo.
5. Se prohíbe toda forma de discriminación directa o indirecta en la implementación de las políticas y programas de protección de la salud y la seguridad ocupacional.
6. Se garantiza el respeto a la dignidad inherente a las personas, y el derecho a un ambiente laboral libre de violencia en todas sus manifestaciones.
7. Todo trabajador y trabajadora tendrá derecho a la igualdad efectiva de oportunidades y de trato en el desempeño de su trabajo, sin ser objeto de discriminación y en la medida de lo posible, sin conflicto entre sus responsabilidades familiares y profesionales, esto incluye, entre otros aspectos, tomar en cuenta sus necesidades en lo que concierne a su participación en los organismos que se crean para la aplicación de la presente ley.
Hoy el reto es que su empresa cumpla con la normativa y proteja a sus empleados.
Ley obliga la formación de comités de seguridad y salud ocupacional
Víctor Mejía, director general de previsión social y empleo del Ministerio de Trabajo (Mintrab) aseguró que a la fecha tienen más de 2,500 comités formados en los diferentes centros de trabajo para que funcionen como tal.
"Las empresas que tengan más de 15 empleados, están obligadas a formar un comité, por eso el ministerio a realizados capacitaciones específicas para que conozcan la importancia y la formen", dijo.
Explicó que los comités tendrán que contar con delegados de prevención que tienen como función:
1. Colaborar con la empresa en las acciones preventivas.
2. Promover y fomentar la cooperación de los trabajadores en la aplicación de las normas sobre prevención de riesgos laborales.
3. Ejercer una labor de vigilancia y control sobre el cumplimiento de la normativa en materia de prevención de riesgos laborales, mediante visitas periódicas.
4. Acompañar a los técnicos e inspectores del Ministerio de Trabajo y Previsión Social en las inspecciones de carácter preventivo.
5. Proponer al empleador la adopción de medidas de carácter preventivo para mejorar los niveles de protección de la seguridad y salud de los trabajadores.
Mintrab registrará accidentes laborales
En la página web del Ministerio de Trabajo y Previsión Social han incluido el Sistema Nacional de Notificaciones de Accidentes de Trabajo (SNNAT), que podrán utilizar los empleadores desde la comodidad de su oficina. Al dar clic al icono que aparece al lado izquierdo de "reporta accidentes de trabajo", las instituciones podrán informar en cuál área de la empresa sucedió el accidente y el tipo de lesión, entre otras cosas.
"Si un propietario está en la disposición de incluir la información de un accidente, se le facilitará una clave de ingreso para el sistema, de esta forma abonará a los datos estadísticos que serán sujetos análisis para tomar la prevención correspondientes con los comités", resaltó el director Mejía.
Años atrás y hasta la fecha, el Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) es quien se ha encargado de llevar las cifras de accidentes laborales.
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Angélica Santos EDH
Aparte de cumplir con beneficios básicos que establece la ley, algunas empresas suman un valor agregado al servicio de sus trabajadores.
En el ambiente laboral, hay prestaciones que son parte de los derechos de los trabajadores y es responsabilidad de las empresas cumplir con ellas.
Por ley, dice el licenciado Manuel Corea, jefe del Departamento de Industria y Comercio del Ministerio de Trabajo, el Código de Trabajo establece como prestaciones mínimas el pago de salario por servicios prestados, pago de horas extras, aguinaldo y vacación anual remunerada.
De ahí que cada empresa queda en la libertad de sumar beneficios extras a fin de mejorar la calidad de vida del personal y de su grupo familiar, permitiéndoles también una mayor estabilidad económica y bienestar social.
Asimismo, este apoyo les ayuda a retener y atraer el talento que necesitan para mantener una ventaja competitiva en el mercado laboral. Otra de las ventajas es que contribuyen a movilizar la energía de los colaboradores hacia los fines de la empresa.
Por ello, dice la licenciada Auxiliadora de Hernández, gerente de Recursos Humanos de Diana, las prestaciones sociales adicionales han cobrado mayor importancia y sin lugar a dudas es un aspecto clave para mantener la identificación de los empleados con la empresa, a la vez que refuerzan el sentido de pertenencia a la organización, enfatiza.
Sin embargo, el reconocimiento a la productividad se ve reflejado con la implementación de compensaciones extras, como la ayuda para la compra de anteojos, tratamientos dentales, por el nacimiento de hijos, por defunción, con despensas en especies o vales, bonos al desempeño, guarderías, seguro de vida, entre otros.
Es así como hoy día dichas las prestaciones extras, aparte de las requeridas por la ley, son deseadas por los trabajadores, y es un excelente instrumento para crear un ambiente de confianza propicio para la productividad.
Objetivos de las prestaciones
- Reducir el ausentismo.
- Prevenir insatisfacciones de los empleados.
- Facilitar el reclutamiento, contratación y permanencia del personal en la organización.
- Elevar la calidad de vida de los empleados y de sus familias.
- Propiciar la identificación de los empleados con la empresa.
Dos ejemplos a seguir
En el país hay empresas que asumen el principio de la responsabilidad social con sus colaboradores, permitiéndole destacarse y al mismo tiempo tener altos niveles de productividad. Aquí dos ejemplos digno de imitar:
Diana con visión social
El tema de la responsabilidad social no es un tema nuevo para esta empresa salvadoreña. Diana lo práctica por más de 45 años y va más allá de las prestaciones por ley.
Por ejemplo la Constitución de nuestro país establece ciertos derechos de los salvadoreños y los trabajadores, y aunque es un tema no grato para el sector empresarial, en esta compañía funciona exitosamente un sindicato desde hace 50 años y parte del éxito de Diana se debe a la buena relación", dice su gerente general, don Hugo Barrera,.
"Una relación armónica trae enorme beneficios para ambas partes. Si hay rentabilidad, entonces hay mejores salarios y prestaciones especiales", comenta.
Algunos de estos beneficios están considerados en el contrato colectivo, mientras que otros son fruto las políticas sociales de la empresa, entre las más importantes tenemos la asistencia médica con especialidades en medicina general, pediatría, odontología y ginecología para los empleados y sus hijos hasta los 16 años totalmente gratis, despensa familiar, canasta básica, farmacias, guardería, compra de lentes, entre otras que buscan estandarizar la calidad de vida de sus colaboradores.
Para Barrera es satisfactorio ser un referente para otras empresas nacionales y de capital foráneo, quienes en reiteradas ocasiones buscan su asesoría en este tema.
El objetivo de dotar a los colaboradores con este tipo de servicio está enfocado en crear el sentido de pertenencia de los empleados hacia la empresa, darles la oportunidad de crecimiento profesional y asegurar su lealtad. Además tener una dosis de sensibilidad social, también están orientadas a lograr propósitos de mayor rendimiento.
Aportes
Atención médica gratuita
Entrega de medicamentos sin costo alguno.
Prestamos personales sin ningún tipo de interés.
Despensa familiar al costo.
Canasta básica cada 15 días.
Bonos de Semana Santa y Navidad.
Bonos por Matrimonio y defunciones.
Bono del día de la madre.
Entrada de incentivos especiales.
Premios por años de servicio.
Reconocimientos especiales para el retiro voluntario y jubilados.
Ayuda económica de por defunción del empleado.
Guardería de tres meses a cuatro años, atendido por un equipo multidisciplinario.
Cursos vacacionales para los hijos de los empleados.
Farmacia y entrega de medicamentos.
Capacitaciones, entre otros.
Holcim se hace notar
Es una empresa socialmente responsable y cuenta con un esquema de prestaciones que contribuyen al desarrollo de los colaboradores y sus familias, así como al desarrollo de las comunidades que las rodean.
Para Holcim, este apoyo constituye uno de los pilares estratégicos que les ayuda a mantener una ventaja competitiva en el mercado laboral, y al mismo tiempo retener y atraer el talento que necesitan.
"Para nosotros, las prestaciones que establece la ley constituyen un marco de referencia, nuestra meta es brindar a nuestros colaboradores prestaciones competitivas en relación a las características propias de nuestra industria y en particular, nuestros colaboradores y sus familias.
Consideramos que éstas mejoran la calidad de vida, pues contribuyen a su economía familiar, de salud y bienestar", afirma el ingeniero Ernesto Castro, Director de Desarrollo Humano.
Al tener cubiertos estos aspectos a través de las prestaciones, sus colaboradores pueden enfocarse en desarrollar continuamente competencias técnicas y de liderazgo en función de las soluciones, productos y servicios que los clientes necesitan.
Valor agregado
Las prestaciones son parte de su compromiso con el bienestar de sus colaboradores, los cuales se traducen en:
Talleres de integración y liderazgo que ayudan a mantener un clima laboral.
Medias becas de estudio universitario y posgrados.
Subsidio de alimentación.
Lentes graduados.
Seguro médico para el 100 por ciento de los colaboradores.
Jornadas de salud para empleados y familias, entre otros beneficios.
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Nancy Pérez EDH
Para que un grupo de trabajo funcione bien, es necesario que todos sus miembros se unan y luchen por un mismo fin. Conozca cómo realizarlo en su ámbito laboral.
Seguramente para el entrenador del FC Barcelona, Josep Guardiola, todos los logros obtenidos son gracias a su filosofía de trabajo.
Y aunque es el organizador de los juegos, nunca manda, más bien se encarga de que corra el balón por el campo para que sus compañeros rematen la jugada.
Saber fomentar el trabajo de equipo y dar rienda suelta a la creatividad individual de los jugadores, le ha valido a Guardiola ostentar títulos como la Copa del Rey, la Liga de Campeones de la UEFA, la Súper Copa de España y Europa, entre otros logros.
Sin embargo, para alcanzar todo ello tuvo que crear unidad en el equipo, maximizar las virtudes de cada uno y comunicarse con ellos, ya que sabía que la clave del éxito eran los jugadores que tiene en la plantilla.
Como en el fútbol, las empresas necesitan de ese líder que fomente el trabajo en equipo, de alguien que prepare esa estrategia, esa táctica, esa motivación, de un líder que haga sentir importante a todos.
Para la psicoterapeuta, Claudina Padilla de Campos, el trabajo en equipo es una de las herramientas más importantes en las empresas ya que las hace más fuertes y competitivas.
Para la especialista, un equipo es un grupo de personas unidas con un objetivo y responsabilidad común, que utiliza un método de trabajo que permite combinar y complementar las habilidades de cada uno de sus miembros, en beneficio del cometido a realizar.
Pero ¿cuál es la cantidad adecuada para que se forme un buen equipo? según la profesional, si se trata de grupos pequeños o cuadrillas de trabajadores es importante que estos no sobrepasen los 15.
Sin embargo, el sicólogo Juan Gonzalo Avelar asegura que se puede implementar toda una filosofía de trabajo en equipo en toda una empresa, todo depende de cómo esta se organice.
Para ello considera necesario difundir esa filosofía de trabajo en todo el equipo, no importa si está compuesto de 100, 500 o más personas.
Al lograrse este cometido, los individuos trabajan con menos tensión y comparten las responsabilidades, además de que les resulta mucho más gratificante.
Mientras que para las organizaciones, al trabajar en equipo se favorece que las tareas se hagan en menos tiempo, aumenta la calidad así como se fortalece el compromiso con la organización y disminuyen los gastos.
De ahí que Avelar refuerce la idea de que un equipo es una forma de organización particular de trabajo, donde se busca en conjunto que aflore el talento colectivo y la energía de las personas.
Esta forma de organización resulta particularmente útil para alcanzar los altos niveles de calidad en la gestión de la empresa o institución.
De acuerdo con el especialista, el trabajo en equipo forma parte de la nueva conciencia de las organizaciones modernas. Es un hecho que cuando todos comparten las mismas metas de la organización, los resultados son altamente satisfactorios.
Para ello es necesario que los gerentes o líderes busquen una filosofía para la administración apropiada, así como respeten las necesidades de sus empleados.
De ahí que la conducta y los valores grupales intervengan directamente en el cumplimiento de la misión, visión y objetivos estratégicos.
Trabajo unido
Para Avelar es necesario que quienes integran el grupo de trabajo desarrollen desde un inicio el sentido de pertenencia.
De ahí que el individuo no sólo está obligado a lucir los distintivos de la institución, sino que también a estar comprometido a sentir y vivir el pensamiento y filosofía que rige en ella.
Así mismo hay que identificarse con la misión de la empresa y hacerla suya, de esta manera independientemente del cargo que se ocupe se debe pensar que lo que está haciendo es contribuyendo al cumplimiento de esa misión.
De igual forma es indispensable desempeñar con eficiencia el puesto que le corresponde, con ello contribuye al eficaz cumplimiento de la misión de la misma.
Cooperar unos con otros para el desempeño del trabajo en conjunto también es vital, no olvide que una empresa es un equipo en el cual todos necesitan de todos y todos dependen de todos.
En un equipo de fútbol como el Barcelona, por ejemplo, todos juegan de una manera unificada con el fin de alcanzar un solo objetivo.
Pero si piensa que eso es imposible, es necesario que supere todos esos prejuicios, esas actitudes negativas y todos esos defectos de carácter que impiden la armonía y el trabajo en conjunto.
Para ello es necesario que descubra qué barreras impiden el trabajo en equipo, con el fin de que cada uno asuma con responsabilidad la parte que le toca, así como hacer cambios significativos que hagan de su empresa una entidad fuerte y competitiva.
Recuerde que el talento del equipo requiere de dosis de talento individual, pero sobre todo orgullo de pertenencia, cooperación, generosidad así como humildad para conocer cuál es tu espacio y cuál es el de los otros. El mejor ejemplo de esto es el equipo azulgrana.
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Pasión, dinamismo, innovación son algunas de las cualidades que distinguen al equipo de TIGO y que lo ha colocado como el mejor empleador en la industria de Telecomunicaciones y dentro de las 10 mejores empresas a nivel nacional.
Lo que no sabias de TIGO
¿Que características diferencian a TIGO como empleador?
Nuestro extremo dinamismo, nos obliga a tener un crecimiento profesional mucho más acelerado que el promedio de otras empresas. Somos parte de Millicom Internacional Cellular, una multinacional que tiene operaciones en 16 países diferentes, por lo tanto cuando hay una oportunidad en África, Sudamérica, Centroamérica el posteo de la vacante llega a todos los empleados del mundo y si cumplen los requisitos pueden ser seleccionados. Actualmente tenemos 12 personas de equipos regionales en El Salvador, tres personas de equipos regionales en El Salvador, tres personas promovidas en África, dos en Luxemburgo y podríamos seguir mencionando casos locales. Es importante rescatar que en Millicom global se ha reconocido a los profesionales salvadoreños como equipos de primer nivel mundial y digno de “exportación”.
Poseemos una estructura organizativa para atender un portafolio de productos amplio que te da mucha oportunidad de aprendizaje, visibilidad y crecimiento como profesional en la operación local y regional. Consideramos que el que puedas aprender de uno de los negocios más competitivos y de diferentes mercados es sin duda una de las mejores escuelas de negocios que puedas tener. Por eso, verdaderamente buscamos siempre contratar para el futuro. Aunque contratemos un analista programador, los buscamos y visualizamos en un futuro como el próximo gerente del área.
Somos el numero uno como empleador en la industria de Telecomunicaciones. Ofrecemos un ambiente joven, fresco, extremadamente dinámico y la clave es que no perdemos el enfoque en disfrutar lo que hacemos mientras damos resultados. El que tiene buen potencial y desempeño le son ofrecidas muchas oportunidades de crecimiento, es decir, acá un empleado puede “inventar su propio futuro”. Lo importante para nosotros es una actitud positiva al trabajo, compromiso con el resultado, el equipo y el cliente.
Ownership-Dueño de tu impacto: La mayor diferencia es la “Hola en Blanco” esto requiere decir que en TIGO encuentras la disposición para aportar ideas que mejoren los procesos y obtengamos una mayor eficiencia para nuestros clientes, desde el inicio se espera que lleves la empresa a otro nivel y a ti mismo también. A diferencia de muchos, en TIGO le apostamos a la diversidad y el debate objetivo ya que de esa manera podemos ofrecer soluciones de negocio más integrales.
¿De que manera busca TIGO desarrollar y recompensar a sus empleados?
En el área de desarrollo tenemos nuestro TIGO Talent School, un centro de aprendizaje continuo para todas las unidades de negocio. También poseemos un programa llamado TIGO Expert donde le damos oportunidad a un empleado de compartir sus conocimientos en un espacio abierto para todo aquel que este interesad. Tenemos planes de entrenamiento por área, planes específicos para niveles gerenciales y cuando identificamos a alguien con potencial lo involucramos en diferentes proyectos aunque no sean quizá de su área, se trabaja en la identificación y formación de sucesores.
Reconocemos a nuestros empleados por medio de TIGO Awards, un programa que resalta el esfuerzo de cada equipo y de aquellos miembros que han destacado particularmente durante el cuatrimestre.
En TIGO el mensaje que reforzamos es que nuestros empleados reciben “Mas Allá de su salario”. Siempre estamos en el mantenimiento y búsqueda de nuestros beneficios.
Autor: Tecoloco El Salvador
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Posee la casilla número 19 de las empresas donde la gente prefiera trabajar, gracias a la inclusión de sus colaboradores en la toma de decisiones.
Hemos desarrollado un concepto de comunidad, nuestros colaboradores lo han entendido y lo apoyan, no somos una empresa tradicional, y la diferencia con el resto es que nos interesa que la gente esté contenta, basamos toda nuestra filosofía en eso, en la felicidad.
Esa es nuestra base para que se sientan productivos, satisfechos y que en verdad den todo de sí. Creo que lo estamos comprobando con esta calificación que hemos recibido por parte de Tecoloco.
A través de encuestas internas que realizamos, ellos participan en la toma de decisiones, por ejemplo en cuanto a la conformación de la infraestructura de la empresa, mucho han tenido que ver diciéndonos lo que querían, colores, diseños.
Siempre nos mantenemos en la búsqueda de talentos a través de las redes sociales, anuncios en los periódicos, interesados que nos traen su currículum, personas referidas por nuestros colaboradores, son las herramientas de reclutamiento que tenemos.
Transactel busca talento que tenga ganas de trabajar, de crecer, interesados en un futuro y que quiera contribuir, pero que además le encante divertirse sin importar la edad que tenga.
Tampoco buscamos sólo personal bilingüe, contamos con cuentas en español en las que integramos personas que sólo hablan dicho idioma y nos procuramos porque aprendan algún nivel de inglés.
Estamos aliados con instituciones privadas y esfuerzos conjuntos para capacitar a nuestro personal y a potenciales candidatos a que perfeccione su inglés.
Luego los colaboradores pueden integrarse a las cuentas bilingües, porque parte de nuestro compromiso es que facilitamos a los trabajadores su crecimiento dentro de la empresa.
Desde el inicio de operaciones en El Salvador, en el 2006, hemos obtenido un auge en nuevas contrataciones, entre el 2010 y el 2011 pasamos de 700 colaboradores a 2,400, alrededor de 150 contrataciones nuevas al mes.
Desde el año recién pasado formamos parte de la red de Telus International, el brazo de servicios de Telus, uno de los lideres de telecomunicación de Canadá y una de las compañías de mayores avances en esa industria a nivel mundial.
Autor: Tecoloco El Salvador
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En AFP Confía lo más importante es el Recurso Humano, convirtiéndose en la pieza clave para que nuestra organización sea exitosa.
Nos encontramos satisfechos por ser, dentro de las empresas locales, la número uno en nuestro rubro para los salvadoreños, dentro del ranking de percepción “Las empresas más atractivas para trabajar” realizado por Tecoloco.com a nivel centroamericano.
En AFP Confía cuidar de nuestro personal es una prioridad, tenemos un compromiso en todos los niveles de nuestra organización para que los que laboramos en AFP Confía nos desarrollemos como personas y como profesionales", afirma Alba Velázquez de Ibáñez, directora de Recursos Humanos y Administración de AFP Confía.
Nuestro orgullo son las iniciativas que colocan a los colaboradores como una prioridad. Esto facilita el desarrollo profesional y personal, asegurando calidad, buen trato, respeto mutuo, excelente servicio al cliente y efectividad en todos los procesos de servicio que ofrecemos para nuestros afiliados.
Algunas de las áreas que AFP Confía trabaja para desarrollar el recurso humano:
- Evaluación de clima laboral. La “Voz del Empleado”, encuesta confidencial realizada por una empresa internacional. Permite tomar acciones para reforzar, corregir y mejorar los temas importantes para nuestros colaboradores.
- Estabilidad laboral y equidad de género. Mantenemos un clima laboral agradable, de confianza y desarrollo. Sabemos que un empleado motivado crecerá como individuo y profesional y permanecerá comprometido con su trabajo. El 60% de nuestros empleados tiene más de 10 años trabajando en AFP Confía. Mantenemos un porcentaje de empleos equilibrado entre hombres y
mujeres.
- Filosofía de puertas abiertas. Mantenemos una relación de apertura en todos los niveles. Esto nos permite sentirnos en la confianza de acercarnos para expresar ideas, sugerencias y opiniones.
-Programas de desarrollo profesional. Desarrollamos un programa permanente de capacitación profesional que permite a los colaboradores escalar dentro de la empresa.
-Código de ética y conducta. Delimita responsabilidades y motiva un clima laboral positivo.
-Programa de reconocimiento permanente a empleados. Desarrollamos evaluaciones de desempeño por cumplimiento de metas anualmente y brindamos reconocimientos a los empleados por su buen desempeño.
- Responsabilidad Social Empresarial. Contamos con un programa de voluntariado ejecutado en:
1. Escuela Goldtree Liebes patrocinando desde hace 8 años a 1,800 estudiantes y 45 docentes.
2. Centro de niños especiales en San Martín, ejecutándose desde 2007.
AFP Confía reafirma su compromiso para reforzar los programas que le han permitido alcanzar esta posición. Agradecemos a nuestros empleados quienes son nuestro mejor testimonio.
Autor: Tecoloco El Salvador
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Para Almacenes Simán obtener esta calificación significa un logro importante, sin duda, es sinónimo de que vamos por el camino correcto, pero además fortalece el desarrollo y el crecimiento de la empresa en el campo laboral.
La institución se caracteriza por contar con talento joven y profesional que se ha incorporado a través de las diversas alianzas que la compañía tiene con diferentes universidades, pero también en ferias de empleo y convocatorias desarrolladas a través de material publicitario en los medios impresos.
Quienes forman parte de la gran familia de Almacenes Simán, encuentran un lugar donde las oportunidades de crecimiento son primordiales.
Las puertas de la compañía están abiertas a todos aquellos profesionales que gustan de este negocio y tienen una verdadera orientación de servicio al cliente, pero además, buscamos personal que tengan como bandera personal principios y valores muy arraigados.
En la empresa se maneja un plan interno de desarrollo profesional con diversos planes de carrera para nuestros colaboradores.
En forma periódica medimos el desempeño del personal y detectamos las necesidades de capacitación que requieren y cubrimos ese déficit para que se fortalezca su preparación y al mismo tiempo su crecimiento técnico
Como organización ofrecemos una imagen fresca y joven, ya que nuestro personal en su mayoría es gente que inicia su carrera laboral, sin embargo, el almacén cuenta con un abanico de oportunidades laborales para todas las edades en diversas áreas.
A nivel regional contamos con una serie de tiendas que nos permite ofertar numerosas oportunidades de empleo, por lo que Almacenes Simán se convierte en un importante pilar para el crecimiento económico en las naciones donde tiene presencia.
Autor: Tecoloco El Salvador
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A través de nuestras empresas distribuidoras: CAESS, CLESA, EEO y DEUSEM, en AES El Salvador servimos el 80% del mercado eléctrico nacional, brindando energía a más de un millón de clientes. Ofrecemos energía eléctrica a los hogares, escuelas, hospitales, la industria y el comercio de diversos municipios y departamentos del país, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de los salvadoreños.
Con nuestra empresa generadora AES Nejapa generamos actualmente 6 MW de energía a base de gas metano producido por relleno sanitario, que pueden ser expandidos hasta 25 MW, dependiendo de la capacidad del relleno. Esta planta, única en Centroamérica, produce anualmente 200,000 reducciones certificadas de emisiones (CER´s), lo que equivale a retirar de la atmósfera 200,000 toneladas de CO2.
RSE, nuestro compromiso con El Salvador
Nuestros programas de Responsabilidad Social Empresarial son una de nuestras grandes apuestas, ya que tenemos la convicción de que nuestra gestión debe trascender, aportando al país desarrollo y crecimiento sostenible.
Así, a través de AES Educación, educamos a niños y adultos en el uso seguro y eficiente de la energía eléctrica. Con AES Energía Rural llevamos energía eléctrica a las zonas más vulnerables y desasistidas del país.
A través de AES Medio Ambiente contribuimos mediante la donación de los fondos percibidos con nuestro programa de reciclaje, a la conservación de reservas naturales de El Salvador.
Nuestra gente, nuestro mejor atributo
La naturaleza técnica de nuestro negocio nos permite contar por muchos años con gente altamente especializada, que recibe constante capacitación para alcanzar permanentemente estándares internacionales, lo que incluye también disponibilidad de modernas tecnologías. Esto nos asegura el ofrecer a nuestros clientes cada vez un mejor servicio.
Adicionalmente, la práctica de los valores que rigen la conducta y actuación de toda la gente AES alrededor del mundo: Seguridad, integridad, compromiso, excelencia y disfrute, es lo que rige la toma de decisiones y la manera en que definimos y afrontamos nuestros crecientes retos.
Todo esto constituye nuestra empresa, nuestro orgullo, fundamentado en una reputación respaldada por el esfuerzo, la experiencia y la vocación de servicio de toda nuestra gente, lo que nos hace ser vistos como una de las empresas del país más atractivas para trabajar.
Autor: Tecoloco El Salvador
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Los profesionales salvadoreños perciben los esfuerzos de todos los que formamos parte del equipo del Banco Agrícola en diferentes áreas.
Promovemos el crecimiento de nuestros colaboradores generando oportunidades que les permitan mejorar su nivel educativo.
Trabajamos para mantener una remuneración competitiva, tenemos beneficios extra legales que son definitivamente un factor diferenciador.
Estamos claros en lo que buscamos y tenemos que desarrollar; lógicamente queremos contar con personas calificadas y profesionales de alto nivel, pero además queremos que sean líderes efectivos.
Deseamos candidatos que compartan nuestros valores corporativos, que logren desarrollar y mantener excelentes relaciones afectivas, personales y de compañerismo, también lograr resultados sobresalientes a través de altos niveles de desempeño.
Para los jefes de áreas deseamos que tengan capacidad para desarrollar personas de manera efectiva y construir equipos con foco en la estrategia, que sean felices en su trabajo y logren resultados sobresalientes, que pongan por encima de otras consideraciones el respeto por las personas.
Estamos convencidos de que un colaborador contento con su trabajo brindará un excelente servicio a nuestros clientes.
Queremos personas que trabajen manteniendo un equilibrio entre lo personal y lo laboral, incluso que hagan deporte, que se alimenten adecuadamente, que dediquen tiempo a su estudio y a su familia con igual entusiasmo que a su trabajo y que quieran con el alma a El Salvador.
Tratamos de fomentar la formación y el desarrollo de los colaboradores, invertimos permanentemente recursos en formación, desarrollamos convenios con universidades para fomentar los niveles de escolaridad de los empleados, para que tengan posibilidad de aspirar a las plazas vacantes y participar de manera transparente en los procesos de selección para crecer dentro de la compañía.
Nunca paramos de crecer, en el 2011 contratamos 220 profesionales nuevos en Banco Agrícola y estamos en la búsqueda permanente del mejor talento humano.
Pensamos que los profesionales de hoy deben buscar compañías que tengan valores y cultura que se ajuste a su personalidad y expectativas; son fundamentales la honestidad, los valores éticos, el sentido de compromiso con
su trabajo y con el país.
Así mismo deben prepararse para entrar al mundo laboral, deben tener claro a donde quieren llegar y conscientes de sus fortalezas y debilidades.
Autor: Tecoloco El Salvador
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A 50 años de su establecimiento en El Salvador, Unilever se ha consolidado como una de las empresas más sólidas en el país y uno de los mejores empleadores para profesionales de diversas ramas.
Pedro González, director de Unilever El Salvador y Nicaragua, sostiene que las oportunidades de crecimiento y desarrollo personal y profesional han hecho de la multinacional uno de los sitios más atractivos para trabajar.
Además, el manejo de marcas globales es una experiencia enriquecedora para los colaboradores, añade el ejecutivo.
González explica que "un profesional de mercadeo puede manejar, por ejemplo, marcas líderes a nivel mundial. Eso crea retos y oportunidades a la gente. Por otro lado, tenemos de las mejores fábricas en el mundo, con los más altos estándares". Finalmente, el director concluye que "Unilever es una universidad en vivo, en cualquier línea de carrera".
A la fecha, la empresa cuenta con alrededor de 700 empleados, pero también genera 300 trabajos más de forma indirecta.
Las formas de reclutamiento son variadas, desde las convocatorias masivas hasta procesos de selección más minuciosos como el “Trainees”. Bajo este programa, la empresa brinda la oportunidad a jóvenes profesionales de incorporarse a la compañía y de trabajar en diferentes áreas y en diversos países de la región. En 2010 más de 1,500 jóvenes salvadoreños respondieron a la convocatoria, siendo seleccionados 600 para pruebas y 70 para entrevista, siendo al final dos seleccionados.
"Lo interesante del programa es que los muchachos se manejan por proyectos que duran entre cuatro y seis meses, y tienen la oportunidad de rotar por todas las áreas de la compañía", detalló González.
Las pasantías son otra manera de identificación de talentos. Durante el periodo vacacional de las universidades, la compañía solicita la colaboración de estudiantes para el desarrollo de proyectos, lo que se convierte en una oportunidad para adquirir experiencia en una de las empresas más reconocidas del mundo.
Entre los beneficios que ofrece Unilever a sus colabores están los bonos extras por el cumplimiento de metas, becas para cursar maestrías, clínica empresarial, oportunidades de ascenso en la misma empresa y el trabajo desde casa.
Autor: Tecoloco El Salvador
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"La tasa de crecimiento de empleados en los últimos cinco años ha sido del 100%. Eso quiere decir que hemos duplicado capacidad en ese período", Ernesto Ruiz, Chief Executive Officer (CEO) de Aeroman.
La mística de constante capacitación con la que por más de 25 años ha trabajado
Aeroman ha sido la fórmula con la que esta empresa de capital humano 100% salvadoreño ha logrado posicionarse en las Américas como uno de los líderes de aeromantenimiento y le ha valido el reconocimiento de Tecoloco.com como uno de los mejores sitios para trabajar.
Ernesto Ruiz, Chief Executive Officer (CEO) de Aeroman, afirmó que desde su nacimiento, en 1983, la empresa se ha preocupado por ofrecer un plan de carrera a sus empleados, es decir, que de acuerdo a su experiencia, preparación técnica y logros, los expertos pueden lograr mejores posiciones al interior de la empresa, así como mejoras salariales.
Antes de formar parte de una línea de producción, los aspirantes son instruidos por un periodo de ocho meses, y durante cada año de trabajo los expertos participan de nuevas capacitaciones en materia de mantenimiento, legislación aeronáutica, entre otros tópicos, explicó Ruiz.
De hecho, la empresa destina al menos un millón de dólares anuales en entrenamientos recurrentes para sus empleados, que a la fecha ascienden a 1,800, pero que a finales de año llegara a 2,000, con el ingreso de un poco más de 200 aspirantes que actualmente se encuentran en periodo de formación.
La política de capacitación recurrente le ha permitido a Aeroman mantener bajos niveles de rotación de personal, un factor fundamental para contar con especialistas de trayectoria, capaces de trasladar su experiencia a quienes inician en el mantenimiento de las aeronaves.
Para la empresa, que recientemente pasó a formar parte del grupo canadiense Aveos, mantener a sus empleados motivados por medio de prestaciones adicionales promueve un mejor desempeño de sus labores.
Formar parte de la planta de técnicos de Aeroman requiere de mecánicos de cualquier sexo y edad, con conocimientos y habilidades mecánicas, detalló Ruiz, que además tengan un dominio intermedio del idioma inglés y con altos valores, finalizó.
A la fecha, entre los más de mil técnicos, laboran cuatro mujeres, quienes a juicio del CEO, desempeñan un buen trabajo.
Aeroman recluta a su personal por varias vías. Una de ellas son las convocatorias masivas; pero la empresa también toma entre sus aspirantes a estudiantes del Técnico en Mantenimiento Aeronáutico de la Universidad Don Bosco, institución superior con la que Aeroman tiene un convenio.
Autor: Tecoloco El Salvador
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Disponer entre sus filas de colaboradores capacitados, apasionados, honestos, analíticos, entre otras cualidades, son parte del éxito que ha permitido a la aerolínea TACA consolidarse por quinto año consecutivo como la empresa más atractiva para trabajar en El Salvador, según el ranking de Tecoloco.com, que es realizado a partir de encuesta a jóvenes.
Sobre el galardón, el CEO y Presidente del Grupo TACA Airlines, Roberto Kriete ha dicho que "nos sentimos muy honrados de que por quinto año consecutivo la encuesta de Tecoloco.com manifieste que TACA Airlines es una de las empresas preferidas donde trabajar en El Salvador"
De acuerdo al empresario la clave para lograr esto es realizar un esfuerzo sostenido desde el reclutamiento de gente muy capacitada. "Muchachos muy serios, esta es una empresa muy joven, tiene mucha gente joven, reclutamos de las mejores universidades en el país".
Algunas de las cualidades que deben llenar sus empleados es que sean personas apasionadas, serviciales, técnicamente calificados. De tal manera que según Kriete, "eso nos ayuda a desarrollar los procesos internos de nuestra empresa".
La filosofía de trabajo de TACA Airlines, dice el empresario, es operar con "parámetros de primer mundo. Es una empresa la cual les manifiesta un enorme respeto a sus ejecutivos, que se traduce en apoyarlos a ser mejores personas y como ejecutivos, gastamos enormes cantidades de energía, tiempo y dinero entrenándolos constantemente". La prioridad es mantener no solo un estándar acorde a las exigencias de esta competitiva industria sino que sus colaboradores logren desarrollarse en nuevos retos.
El trabajo en equipo no puede estar separado en esta exitosa empresa, "a diferencia cuando uno está chiquito, que estudia solo, que tiene que aprender y pasar su examen solo, aquí el trabajo en equipo es importante, tenemos círculos de discusión, el poder expresar sus ideas con respeto, el poder estar en desacuerdo con su jefe, creemos que es importante que la gente tenga ideas propias y tenga capacidad de análisis pero que si va a estar en desacuerdo que lo exprese de una manera profesional, seria y congruente", dice el CEO.
A cambio de todas las exigencias van todas las ventajas que ofrece la aerolínea: buenos salarios, excelentes prestaciones, apoyo al desarrollo individual con marcados planes de carrera. Pero una de las más altas vitrinas que permite es que por ser una empresa multinacional ahora como Avianca Taca Holding, "le da la opción de trabajar en todo el continente, de viajar en todo el continente y de estar involucrados en una cantidad de áreas de clase mundial, entonces es un imán para profesionales que quieren rendir", dice Kriete con enorme satisfacción.
Para mantener una plantilla de empleados que está en constante formación, la empresa además se nutre de la excelente relación con la Universidad Don Bosco y con la Escuela Superior de Economía y Negocios (ESEN), de la cual son fundadores como empresa. Kriete afirma que "TACA Airlines es la empresa que más ha contratado profesionales de la ESEN, arriba de cien, todos los años reclutamos gente de la ESEN", lo que no significa que no haya espacio para los jóvenes talentos de otras universidades. A los mejores talentos siempre les dicen: bienvenidos a bordo.
Autor: Tecoloco El Salvador
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Durante los últimos años las empresas han definido como parte de su estrategia constituirse como buenos empleadores.
Mirar hacia adentro y reconocer una cultura propia que se esfuerza por reconocer y valorar a su gente, parece ser una de las claves para que los negocios funcionen.
Los talentos rotan porque buscan desafíos permanentemente. El impacto que esto produce en los planes de negocios de las empresas es importante. Los talentos salen ahora a buscar oportunidades.
Hemos vivenciado el pasaje del poder en la toma de decisión que antes tenía la empresa y que pasó a ser potestad del candidato, y en el mejor de los casos, hablamos de “mutua elección”.
Ser elegible por los mejores talentos del mercado como empresa atractiva para trabajar, es hoy, un desafío permanente dentro de las empresas.
Entender “qué” motiva a los profesionales, mostrar un rumbo claro del negocio y la carrera posible, establecer un sistema de comunicación franca, y por supuesto una remuneración de mercado y beneficios acordes, son las variables que hoy analizan los candidatos cuando van a una entrevista laboral.
Por esta razón, los candidatos hoy piden referencias de las compañías, generando una nueva modalidad de conseguir información que es a través de los mismos empleados. Son ellos quienes finalmente recomiendan su empresa o no como un buen lugar para trabajar y desarrollarse.
Así como un buen proceso de selección es clave para la captación de talentos en el mercado, la preocupación y ocupación efectiva de las áreas de RR.HH y de los líderes de las empresas en estos temas, es una de las claves para garantizar la permanencia de los talentos seleccionados y la posibilidad de ser elegidos por los mejores profesionales que busquen un cambio laboral.
Datos importantes
- La encuesta se llevó a cabo en noviembre de 2011.
- Se realiza en toda Centroamérica, pero se presentan datos para El Salvador.
- Nunca antes ha sido divulgada en un medio masivo.
- La presentación contiene una descripción demográfica de la muestra que alcanzó casi los 5,000 encuestados y que coloca a los resultados en un nivel de significancia del 99.95%.
- La encuesta está basada en la percepción externa.
Autor: Tecoloco El Salvador
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El pasado mes de abril Tecoloco El Salvador tuvo la visita de estudiantes próximos a graduar de la Universidad Centroamericana de El Salvador (UCA). Los estudiantes acudieron a Tecoloco buscando el apoyo de material para la realización de su tesis “Perspectiva de los Millennials como nueva generación laboral y la evolución de la imagen corporativa para lograr la atracción y retención de esta generación” por medio de una entrevista realizada al Lic. Carlos Oviedo, jefe de mercadeo en línea.
El fin de esta investigación es conocer cuales elementos engloban la imagen corporativa de la generación “Y”, como también conocer como estas empresas cultivan, promueven y desarrollan estos elementos, de igual manera se pretende investigar si las empresas poseen estrategias especificas para retener y desarrollar al personal que es parte de esta generación.
Con este tipo de apoyo Tecoloco.com reafirma su compromiso con los jóvenes en cuanto al desarrollo de temas o iniciativas específicas y relacionadas a la práctica laboral.
ENTREVISTADOR (Estudiante UCA): Para usted, ¿Qué es imagen corporativa?
Carlos Oviedo (Tecoloco): Es la imagen que proyecta la empresa institucionalmente, como se da a conocer la empresa tal cual, muchas veces nosotros tal vez como consumidores relacionamos la marca con la empresa y esto no es así es la imagen que proyecta la empresa institucionalmente.
ENTREVISTADOR (Estudiante UCA): Considera que la imagen corporativa es importante. ¿Por qué?
Carlos Oviedo (Tecoloco): Si definitivamente porque en un mercado tan competitivo que es el laboral sobre todo en países como el de nosotros en El Salvador en el que existen muchas personas que están estudiando la misma carrera, en la misma universidad que tiene los mismos talentos si lo deseas llamar así las mismas actitudes, aptitudes, se vuelve de vital importancia para la empresa el poder atraer el talento que ellos están buscando sobre todo con la imagen corporativa hay muchas empresas en el mercado laboral nacional empresarial como por ejemplo TACA, UNILEVER, KIMBERLY CLARK se basan mucho en los productos que ellos venden para atraer á este tipo de personas. Es mucho más fácil para las empresas atraer talento en base a una marca que ya es reconocida que para empresas que no tienen una imagen corporativa ni una imagen de publicidad ni una imagen de marca, se vuelve mucho mas complicado para ellos ya que existe un cierto temor, una cierta desconfianza por parte de la persona a la hora de aplicar “yo no se como es esta empresa”, “yo no he oído nada de ella”, “no sé que productos vende”.
ENTREVISTADOR (Estudiante UCA): ¿Mencione algunos elementos de la imagen corporativa al momento de atraer al personal, al talento humano?
Carlos Oviedo (Tecoloco): Realmente al final de cuentas es como la imagen corporativa influye y es determinante. Esto de la comunicación de boca en boca es muy importante aquí en El Salvador que es más pequeño e incluso la región es tan pequeña que dicen por ejemplo X empresa es buena pero tengo un amigo que trabaja ahí y dice que no sale menos de las 10 de la noche. Esa semillita que sembraste comenzó a regarse y eso al final a la empresa le termina afectando mucho entonces como imagen corporativa tal vez no va tan amarrada pero considero que es un factor bien determinante la comunicación externa que pueda haber.
ENTREVISTADOR (Estudiante UCA): Considera que en la empresa para las cuales ustedes buscan personal cuenta con estos elementos?
Carlos Oviedo (Tecoloco): Si, dentro de nuestros clientes como te mencionaba al principio esta UNILEVER, TACA, ILC, KIMBERLY CLARK; sobre todo empresas que ponen mucho foco en esto es KIMBERLY CLARK aquí en el país y en la región, ellos tienen un programa llamdo “SEMILLERO DE TALENTOS” el programa básicamente consiste en reclutar a personas que estén a punto de graduarse, quinto año, recién egresados o recién graduados de las carreras por lo general son: Administración de empresas, mercadeo, algunas partes de ing. Industrial y les ofrecen plazas como “trainees”, les dan una capacitación que las plazas por lo general no son pagadas o con un salario bien simbólico pero se trata mas que todo de ver a la persona misma que llega si tiene las actitudes, las aptitudes necesarias que ellos están buscando en las personas para empezar a trabajar con ellos; el proceso por lo general dura de 8 meses a un año, determinan si la persona capto toda la información que ellos le habían proporcionado y luego le ofrecen la plaza.
ENTREVISTADOR (Estudiante UCA): Cuáles son las empresas que mayor demanda de ofertas laborales tienen?
Carlos Oviedo (Tecoloco): La demanda varía mucho de la época del año, de la plaza, las que tienen mayor rotación de personal son los call centers, demanda de bancos en áreas bien especificas por ejemplo: en los banco son ejecutivos de tarjetas de crédito en los call centers son ejecutivos de atención al cliente u operadores estas son las 2 áreas que mayor demanda ya que la rotación es sumamente alta.
ENTREVISTADOR (Estudiante UCA): ¿Por qué cree que estos elementos son fundamentales para un buen desarrollo de la empresa y de los empleados?
Carlos Oviedo (Tecoloco): Definitivamente para la atracción del talento y mantenimiento dentro de la organización obviamente sabemos que al momento de que una persona llega a la empresa, desde ahí se le comienza a capacitar, esto puede llevar un costo, que puede ser un costo que se puede perder si la persona se va de la empresa.
ENTREVISTADOR (Estudiante UCA): ¿Conoce la generación “Y” y con qué características cuentan?
Carlos Oviedo (Tecoloco): Yo lo que considero es que es una generación inquieta, que no se conforma tal vez por lo que vio de sus padres, el hecho de decir “mi papa tiene un empleo, o tiene un trabajo fijo o una buena plaza” y tal vez estar acostumbrada a estar 20 o 30 años en una empresa, etc. Esta generación en el ámbito laboral es mas proactiva, mas dinámica, en el hecho de que no se queda con nada mas lo aprendido en la universidad sino que busca leer mucho, obviamente también tiene la facilidad de que conocen la tecnología, saben donde buscar la información, no se quedan con un estudio, siempre están viendo que otra cosa pueden aprender, que otra cosa pueden estudiar, y esto lo que les permite es ya no solamente pensar en trabajar para la empresa, en trabajar para una organización sino que ir buscando ya algo propio, ver, son muy emprendedores, por eso creo que esta muy de moda lo del emprendedurismo.
ENTREVISTADOR (Estudiante UCA): ¿Considera que esta generación tiene un alto grado de rotación dentro de las empresas?
Carlos Oviedo (Tecoloco): Definitivamente si por lo mismo que estábamos hablando; porque la misma sed de conocimiento que tienen hace que todo lo absorban tan rápido que ya después de un año están completamente aburridos de la plaza porque se la saben de memoria y la sed de conocimiento es que yo quiero ver que mas hago y quizás las empresas no se mueven al mismo nivel que ellos entonces deben de buscar otras alternativas para saciar esa sed de conocimientos tal vez ya no tanto viéndolo desde el punto de vista económico sino que simplemente porque voy a hacer exactamente lo mismo pero yo ya tengo 2 años acá y ya siento que termine.
Autor: Tecoloco El Salvador
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Magdalena Reyes EDH
Compartir con colegas y colaboradores en un espacio diferente al de la oficina mejora el trabajo en equipo, los logros de objetivos y las relaciones interpersonales.
Con la cercanía de las vacaciones de Semana Santa, la época se presta para organizar viajes con grupos de compañeros de trabajo para interactuar al aire libre, jugar, aprender y crecer tanto personal como profesionalmente.
El contacto con la naturaleza facilita la practica de actividades, que aparentemente nada tienen que ver con los compromisos laborares pero, que en realidad, sus resultados benefician a los empleados así como a la empresa misma.
Los viajes de campo donde todos puedan integrarse en equipos, les permite conocerse mejor, detectar sus fortalezas así como sus debilidades.
“Se descubre la empatía entre los compañeros, conocen sus problemas y formas de ser con las características propias de cada uno. A veces se cree que los mejores equipos son aquellos que no tienen problemas, pero es al contrario, los mejores son los que tienen problemas, pero juntos los superan y los solucionan”, afirma Aníbal Avendaño, director de proyectos de la Asociación de Scouts de El Salvador.
Con actividades que requieren esfuerzo físico, mental y de coordinación, como caminar sobre zancos, escalar mallas, saltar muros, moverse sobre cuerdas altas y bajas, hacer cuadrados perfectos con los ojos cerrados, permite a los compañeros ponerse de acuerdo para lograr un mismo objetivo.
Aprenderán que es importante escuchar dos veces antes de hablar y actuar, surge el líder espontáneo y se da la integración del equipo.
Con este tipo de iniciativas y la técnica aprender haciendo a través del juego y la convivencia, se puede lograr además la resolución de conflictos, alcanzar el éxito seguro, conocer las características del liderazgo, la importancia de los valores y más.
Esta estrategia, así como la experiencia de trabajo en equipo que usa la Asociación de Scouts de El Salvador con sus exploradores, es ofrecida a través de paquetes de capacitaciones a grupos de empresas, cuyos precios varían de acuerdo al número del personas, las actividades y servicios que requieran, pero todos incluyen tareas al aire libre que les permitirá trabajar unidos, lograr objetivos comunes, solucionar conflictos y sobre todo mejorar la comunicación.
Descubrimiento al 100%
Las empresas, gerentes, jefes de áreas y coordinadores tienen la ventaja de descubrir líderes que se acoplan en ambientes diferentes, y de los que podrán echar mano para diversas actividades y proyectos, de acuerdo a las cualidades de cada uno.
La importancia radica en identificar las características de cada persona, eso es lo que hace a los equipos grandes, aceptar cualidades y que los líderes van cambiando de acuerdo a las situaciones que las instituciones afrontan.
Las empresas pueden transmitir a sus colaboradores la idea que es un día de campo para compartir con colegas e incluso pueden integrar miembros de la familia, lo importante es que entiendan que es un incentivo en el que pueden aprender y disfrutar, para que no lo sientan como una obligación laboral.
De lo que trata este tipo de eventos es de compartir durante uno o dos días, eso encierra la realización de actividades cotidianas como la preparación de alimentos.
Pueden repartirse roles como la elaboración de los platillos, asar la carne, cocinar el arroz, hacer la ensalada, servir la bebida, a veces los compañeros se conocen muy poco fuera del contexto laboral y de esta forma pueden descubrir los dotes culinario de algunos, el ingenio de otros y el buen humor de alguien que a lo mejor dentro de la oficina se comporta de forma seria y reservada.
“Es importante que no se hagan los mismos grupos de la hora de la comida en la oficina, lo que se busca es compartir con sus compañeros, pueden darse momentos naturales y divertidos que les permiten conocerse mejor,“ comenta Avendaño.
Claro que la actitud de cada miembro del grupo también es importante, se deben quitar las etiquetas y aprovechar para limar asperezas si estas existen, todos tienen sus propios problemas que a lo mejor en el contexto del día a día cada uno desconoce.
Se debe valorar y aprovechar oportunidades como estas para dejar de lado el estrés y tomar en cuenta todos los beneficios emocionales que este tipo de actividades acarrean consigo.
Sobre todo considerar que sirven para establecer metas y objetivos a seguir en periodos de tiempo determinado, guiados por la misión y visión de la empresa que debe constituir la brújula del equipo de trabajo.
Mejor estabilidad emocional
La psicología laboral define de diferentes maneras a las relaciones laborales armoniosas, pero en realidad lo que la empresa debe buscar es que cada uno de sus colaboradores se sienta parte de la organización.
Además de ese sentimiento de pertenencia por parte del empleado, la compañía debe invertir recursos para crear un ambiente laboral en que ellos se sientan a gusto.
“Hay empresas que incluso cuentan con un centro recreativo donde sus empleados puedan ir a disfrutar un fin de semana, otros incorporan las actividades recreativas dentro de la empresa, creando un mejor clima de trabajo”, dice la sicóloga Zulema Rivas de Ríos.
Actividades como torneos deportivos, días de campo, campamentos, son propicios para que las personas aprendan a conocerse, a erradicar el aislamiento del individuo que a veces le impide realizar sus labores de forma óptima.
Según la profesional se crea un ambiente de confianza, fuera del puesto laboral conocen a los demás como son y si hay alguna aspereza dentro de la oficina ahí se pueden limar, podrán crecer como personas y como compañeros.
Pero los empleados no sólo necesitan espacios para que puedan realizar actividades físicas, tampoco se puede dejar de lado lo emocional.
Dentro de las actividades cotidianas en la oficina el empleado necesita ser escuchado, para dejar en evidencia algo con lo que se siente cargado o tiene un conflicto con el que ya no puede lidiar solo.
El que el superior le brinde un espacio para conversar lo convierte en un elemento más tranquilo y con mejores relaciones interpersonales.
Los espacios de conversación entre jefe y subordinado también abren la puerta para que puedan surgir nuevos proyectos.
Además esto permite que se optimicen recursos o surjan ideas novedosas para que el clima entre colegas sea armonioso, esto parte del principio que las personas comunicadas se organizan mejor.
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Amanda Rodas EDH
Crear una empresa donde usted vive tiene varias ventajas, pero es necesario adecuar el mobilario para que tenga un espacio apropiado para trabajar y ser productivo
Mientras algunos prefieren ser empleados, otros buscan la independencia y ser sus propios jefes, y aunque la idea no sea mala, lo delicado de emprender es que al no estar preparados el negocio pueda cerrar en poco tiempo.
Por eso el futuro empresario debería ordenar sus ideas para despegar con mucha seguridad y formar su empresa, esto fue lo que hizo Violeta de Shoenenberg, propietaria de Sistemas Constructivos, en donde hace diez años junto a su esposo crearon la pequeña compañía con el objetivo de tener algo propio y ser independientes.
Ellos no iniciaron en un local exclusivo para la empresa ni mucho menos contaron con empleados, el progreso de su organización se ha dado en un cuarto de su casa que fue transformado en oficina, y los empleados que la han llevado al crecimiento han sido únicamente Violeta y su esposo.
En ese espacio, hecho estudio, han realizado cotizaciones y planos durante una jornada laboral que abarca hasta los fines de semana o incluso noches.
La experiencia, según Violeta, es gratificante porque permite flexibilidad en la vida personal y familiar. “Puedo dedicar tiempo para hacer tareas con mis hijas y para las actividades de mi trabajo, sin que una se combine con la otra”, aseguró.
Así como ellos, que solo les bastó su capacidad y una habitación de su hogar, otros pueden tomar la decisión y reservar un espacio de su casa para iniciar su empresa.
“Cada vez más se encuentran personas que prefieren trabajar desde su casa para ser independientes y tener flexibilidad de horarios, una buena idea que ha hecho triunfar a muchos”, explicó Mauricio Siriany, quien es gerente de diseño y mercadeo de Kalea.
Incluso, dijo, muchos emprendedores se acercan por asesoría sobre el mobiliario adecuado para diferentes espacios dentro de sus casas o apartamentos.
Para este grupo de trabajadores el hecho de que su oficina se encuentre en su propia casa conlleva un gran número de desafíos.
El primero de ellos y principal es crear una línea que divida el trabajo y el hogar, y esto solo se consigue asignando un espacio propio para la oficina.
En busca del equilibrio
Si no sabe trazar esa línea imaginaria, el desafío se convierte en un conflicto tanto para la vida familiar como laboral. Por lo tanto deben existir reglas que se cumplan para que la empresa genere resultados.
Sin bien es cierto el mayor beneficio de tener su oficina en casa es la flexibilidad de horarios, se debe cuidar con el abuso de la atención al trabajo así como el de la familia, lo preferible es adecuar el tiempo para ambos roles.
“La frágil línea provoca que muchos trabajadores confundan el tiempo reservado para la relajación, las necesidades personales y familiares con las horas de trabajo laboral”, aseguró Siriany.
Lo ideal es cuidar su equilibrio trabajando con horarios para que goce de días de descansos, ya que si no es organizado puede descuidar a su familia y el trabajo.
En cuanto a las ventajas definitivamente es poder manipular el tiempo ya sea trabajar de día, noche o a cualquier hora, según sea la preferencia, para dedicar el tiempo necesario a la familia. Otros beneficios es el ahorro en pago de local y servicios, evitar el tráfico al desplazarse a la oficina y contar con sus propias reglas”, mencionó.
En general, convertir su hogar como su lugar de trabajo debe inspirar un clima cómodo, motivado y en donde haya concentración.
Presupuesto al gusto
Si la decisión de formar una empresa ya es un hecho, Mauricio Siriany orienta para crear una oficina armoniosa, con poca amplitud y bajo presupuesto.
“El espacio mínimo requerido es de cuatro metros cuadrados para colocar escritorio básico, silla, librera o archivero”, mencionó.
Sin embargo, la oficina dependerá del tamaño que tenga disponible, ya que si prefiere agregar sillas de descanso para atender a sus clientes, entonces merecerá agrandar el tamaño.
El espacio puede ser una habitación disponible o un pequeño sitio que haga su lugar idóneo para oficina.
En cuanto al rango de precio puede variar según el mobiliario.
Por ejemplo, en algunos establecimientos los valores pueden ir desde $268 que es el “Home Office básico” hasta $1,136 “Ejecutivo Básico”.
“Toda oficina lo mínimo que necesita es un escritorio y silla. Otros ambientes pueden llevar escritorio, silla, libreras y archivadores.
Estos costos también varían si escoge muebles modernos en vidrio o tradicionales en enchape de madera”, detalló.
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Por Ricardo Guevara EDH
Además de informarse de los sucesos diarios por medio de Twitter, ahora miles de usuarios aprovechan esta plataforma para buscar nuevas oportunidades laborales.
Algunas personas utilizan el twitter (en español gorjear, gorjeo) como una red social para conversar a través de mensajes, pero para aquel que está buscando trabajo se transforma en algo más: una forma de vender su imagen, sus cualidades y en definitiva de promoverse a sí mismo.
Por eso ahora es más común encontrar mensajes como estos: "Busco empleo, hablo inglés, estoy graduado en administración de empresas, me gustan las ventas, tengo carro y he trabajado para dos bancos" o este otro tipo de mensaje para buscar un colaborador: "Oportunidad de trabajo para cajero de Medicard Honduras".
Desde este punto de vista, la huella digital o marca personal que alguien deje en esta herramienta, debe de ser cada vez más trabajada y cuidada, ya que de su imagen se pueden sacar las conclusiones que podrían influir a la hora de buscar algún empleo.
Recuerde, que aunque esté muy desesperado por encontrar una plaza no debe presionar en todas las redes sociales y participar en todas las convocatorias que se entere, ya que las empresas en sus procesos de reclutamiento tienen claro cuáles son las cualidades que buscan en sus posibles candidatos. Así que aplicar a todo, incluso sin cumplir requisitos no funciona.
Tweets laborales
El twitter es una aplicación gratuita de microblogging que reúne las ventajas de los blogs (bitácoras), las redes sociales y la mensajería instantánea. Esta nueva forma de comunicación permite a las empresas y profesionales estar en contacto en tiempo real con personas de su interés a través de mensajes breves de texto que se denominan updates (actualizaciones) o tweets.
Los usuarios reciben y envían breves mensajes que no deben superar los 140 caracteres, ya sea por la red, móviles, mensajería instantánea o por el correo electrónico, incluso a través de otras redes sociales.
Si esta herramienta se usa de una forma adecuada, puede servir para conocer ofertas de empleo en cualquier parte del mundo. A continuación le presentamos algunos consejos para conseguir empleo a través de su cuenta de twitter.
- En primer lugar debe poner mucha importancia a su experiencia laboral, y resumir sus aspiraciones profesionales. Además en la foto del perfil debe colocar una imagen formal de su persona y dejar de lado las graciosas o de mal gusto.
- Si está buscando trabajo en una posición determinada es mejor que siga a las empresas o personas que correspondan a sus objetivos laborales. Aquí son de mucha utilidad herramientas como el directorio twellow o MrTweet, las cuales tienen perfiles de millones de personas y miles de empresas, lo que le ayudará a encontrar a las empresas que puedan interesarle.
- No permita que la pasividad le lleve por caminos equivocados, No debe limitare solo a seguir a una empresa, participe en conversaciones y twitter activamente. Recuerde que su objetivo es mostrar quién es y cuáles son sus intereses profesionales.
- Evite errores de ortografía y nunca debata temas personales, religiosos, políticos incluso deportivos.
- Use con moderación la opción de copiar y pegar en sus mensajes, ya que si abusa mucho de esas herramientas puede que su cuenta sea bloqueada o eliminada por algún tiempo. Al contrario, al igual que ocurre durante las entrevistas de trabajo personales, recuerde que su objetivo es dar una buena imagen de su perfil, por lo que no mienta ni diga palabras soeces o invente experiencias laborales.
- Una recomendación muy importante es crear un enlace directo a su currículum en línea. Esto es fundamental, ya que es imposible mostrar todo su perfil completo en twitter con las aplicaciones disponibles, por lo que crear un enlace directo cubre esa deficiencias, puede colgar uno fácilmente desde estas aplicaciones multimedia: Jobsket o VisualCV y sumergase en esta aventura en línea para encontrar empleo.
Tecoloco en la nueva era
Si es una persona que empieza a relacionarse con las redes sociales y busca trabajo, Gabriela Araujo, Community Manager (responsable de comunidad) de Tecoloco, le hace algunas recomendaciones que debe tomar en cuenta a la hora de buscar un empleo en line.
- ¿Cómo buscar trabajo con el twitter?
Una de las formas de encontrar trabajo por medio de esta red social es “siguiendo” las cuentas oficiales de las empresas o agencias de reclutamiento, ya que mantienen actualizados a sus seguidores de las ultimas ofertas laborales e iniciativas a realizar como por ejemplo ferias de trabajo o dinámicas.
- ¿Qué tan común es en el país el uso de este tipo de herramientas?
Es una herramienta que está tomando fuerza día con día ya que años anteriores esta red social no era muy conocida por la población. Actualmente son cada vez más las empresas que se registran y hacen uso de twitter, con el fin de mantener a la comunidad informada de temas específicos como las oportunidades laborales.
¿Qué uso le da Tecoloco al twitter?
En Tecoloco se utiliza para difundir las diferentes plazas laborales que son publicadas por nuestras empresas clientes, como también información de utilidad para nuestros seguidores como consejos laborales y artículos relacionados al tema trabajo, de igual forma comunicamos acerca de las próximas actividades que se estarán realizando como apoyo en ferias de trabajo, charlas informativas entre otros.
- ¿Algunas ventajas de utilizar esta herramienta tecnológica en las empresas para difundir las ofertas laborales?
Existe un mayor nivel de difusión, ya que por medio de herramientas que ofrece esta red social como los “retweets” permite llegar a segmentos más específicos como de profesionales especializados que se encuentran en busca de plazas laborales especificas de acuerdo a su interés. También existe una gran oportunidad en relación a mantener a los usuarios actualizados con las últimas ofertas laborales, recomendaciones, ferias y otros tipos de iniciativas.
- ¿Se convertirá twitter en la llave principal para encontrar trabajo en el país?
Puede llegar a ser un excelente canal para mantener informadas a las personas interesadas en la búsqueda de empleo, pero debido a la limitante de 140 caracteres hay especificaciones en una oferta laboral que no pueden ser completadas en un tweet, por lo que es necesario complementar la publicación con el enlace donde encontrarán la información complementaria.
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Transactel se ha convertido hoy en día uno de los grandes empleadores en el sector de call centers que existen en El Salvador. Una de sus grandes iniciativas ha consistido en posicionarse en la mente de las personas como una opción viable de empleo, parte de ello ha sido la presencia en los diferentes medios de comunicación.
Publicación de plazas laborales, solución de inquietudes, próximos eventos, fotografías y videos de actividades realizadas dentro de la empresa son algunos de los temas que podrás encontrar en sus redes sociales. Es por esto que nos hemos acercado a Raquel Bonilla (Online Communities Coordinator) y Carlos Giammattei (Marketing y Communication Manager) de Transactel para que nos amplíen un poco más de como manejan la comunicación en redes sociales.
TECOLOCO: ¿Cuáles son las redes sociales utilizadas por Transactel para el reclutamiento de personal?
TRANSACTEL: Tenemos Facebook, Twitter y un blog en el cual ofrecemos información útil para personas que se encuentran buscando trabajo.
TECOLOCO: ¿Cómo podría definir el tipo de comunicación utilizada en estas redes sociales?
TRANSACTEL: La comunicación la definiríamos como informal, ya que buscamos hablarles a las personas como tú le hablarías a un amigo. Cuando un usuario se comunica con nosotros debe sentir que se esta comunicando con un amigo o alguien de su confianza. En redes sociales se busca ser lo mas personalizado posible ya que muchas de nuestras actividades en redes sociales es un servicio al cliente para las personas que quieren saber como esta su solicitud de empleo, si necesitan información acerca de los requisitos de una plaza, si poseen el nivel de ingles deseado etc. En definitiva el tipo de comunicación va con la personalidad de la empresa, utilizamos el mismo lenguaje y el mismo tono. Para Transactel nuestros seguidores de redes sociales son como nuestra comunidad online externa a la compañía.
TECOLOCO: ¿Qué formas o métodos utiliza Transactel para atraer talentos por medio de las redes sociales?
TRANSACTEL: Publicamos artículos que se encuentran dentro de nuestro blog este es un esfuerzo que nuestro equipo realiza semanalmente para abordar distintos temas de interés que le puedan servir a las personas que están buscando empleo. Compartimos testimonios de las personas que ya se encuentran trabajando dentro de Transactel, con la finalidad de dar a conocer acerca de lo que pueden esperar cuando lleguen a formar parte de nuestro equipo. Implementamos contenido multimedia como videos que muestren nuestras celebraciones dentro de la empresa o actividades que realizamos en el día a día, publicamos fotografías de la mayoría de las actividades que realizamos dentro de la empresa y de esta forma se busca que las personas se sientan identificadas sin necesidad de estar en nuestras instalaciones.
Incluso ofrecemos una aplicación para jugar y desarrollar las destrezas lingüísticas por medio de un ahorcado multilingüe, así las personas pueden practicar su suerte en alemán, italiano, portugués entre otros y así desarrollar ciertas destrezas que te podrán servir para aplicar a un trabajo con nosotros.
TECOLOCO: ¿Qué tipos de iniciativas promueve Transactel por medio de redes sociales?
TRANSACTEL: Todas las actividades externas que realizamos son promocionadas por redes sociales como los Open House. Incluso hemos tenido este tipo de actividades que únicamente se han anunciado en redes sociales con un alto nivel de respuesta, otra de las actividades que al principio dudábamos con el nivel de respuesta son los Flash Hiring (realización de gran parte del procesos de reclutamiento en un día) ya que no todas las personas tenían conocimiento de su funcionabilidad.
TECOLOCO: Parte del éxito de Transactel es que han logrado posicionarse como una empresa atractiva para trabajar especialmente en el segmento joven ¿Que rol han jugado las redes sociales en dicho posicionamiento?
TRANSACTEL: Es de gran importancia el hecho de posicionar a Transactel en los medios sociales, actualmente somos el Contact Center con mayor número de fans y seguidores con mas de 20,000 a nivel nacional. Nuestras iniciativas y comunicación nos han ayudado al posicionamiento de la empresa no solo en el segmento joven sino también a todos los segmento en cuanto a personas que buscan empleo, estas saben que las redes sociales son un medio para encontrarlo. Buscamos obtener el mayor provecho en todo lo que comunicamos ya sea en el periódico y la radio ya que son los medios mas fácil en donde pueden localizarnos y en definitiva tienen una respuesta rápida. Una de nuestras claves en el posicionamiento ha sido el factor de respuesta rápida. El uso de las redes sociales nos ha sido de utilidad para mostrarles a las personas que somos un buen lugar para trabajar y también a que se sientan motivados a pertenecer a nuestra comunidad de trabajo.
TECOLOCO: ¿En estas redes sociales (Facebook y Twitter) son publicadas todas las oportunidades laborales que Transactel tiene disponible? ¿De ser así de qué manera las postean o las comunican?
TRANSACTEL: Depende mucho del perfil que estamos buscando, si necesitamos un gerente financiero probablemente publicarlo en Facebook no va ser la mejor manera de encontrarlo, para este tipo de posiciones nos acercamos a Tecoloco porque sabemos que allí se encuentran los candidatos que nosotros deseamos encontrar. Si identificamos que la posición va orientada hacia un publico joven o con cierto grado de experiencia que nosotros sabemos que podemos encontrar en nuestra base de fans lo publicamos en Facebook. Las publicaciones en redes sociales de ofertas laborales las trabajamos de manera muy estrecha con reclutamiento porque ellos nos indican cuales son sus necesidades. Se debe saber como utilizar las redes sociales y en que utilizarlas ya que no todas las posiciones son para ser publicadas por estas vías.
TECOLOCO: ¿Cuáles son las principales inquietudes que Transactel resuelve a través de sus redes sociales?
TRANSACTEL: Existen diferentes inquietudes por mencionar algunas:
-Estados de procesos de selección
-Plazas en un área o cuenta especifica
-Plazas en español
A razón de esto decidimos hacer una mejor canalización de las preguntas por medio de una aplicación que cuando la persona realiza su consulta, señala a que área a aplicado, cual fue el caso, el nombre de la persona que lo atendió etc. De esta forma podemos tener una mejor forma de redireccionar la consulta y darle una respuesta y seguimiento más rápido.
TECOLOCO: ¿De que forma manejan los comentarios fuera de lugar o nocivos en las redes sociales?
TRANSACTEL: Tenemos dentro de nuestras notas un reglamento que nos ayuda a manejar nuestro foro. Estamos consientes que las redes sociales son medios de expresión y tu no podes censurar a una persona ya que todos tenemos derecho a opinar, sin embargo la expresión de las ideas deben ir basada en un línea de respeto. Las personas pueden exponer su opinión, retroalimentación o crítica aun cuando no sea constructiva pero esta no deberá rebasar el respeto hacia nuestros clientes, nuestros empleados o nuestros seguidores en general. Se toman acciones para este tipo de comentarios en el caso de que podamos trabajar sobre ellos, si una persona llega a ocupar insultos o palabras que no van con nuestra cultura o nuestra política se oculta el comentario, siempre les respondemos pero no podemos permitir que se tomen acciones ofensivas. Es importante aprender que en las redes sociales no siempre existirán comentarios a tu favor pero tendrás que saber utilizarlos para que sean una experiencia de aprendizaje y ayuden a cambiar el comportamiento si en alguna ocasión existe algún error.
Tú hiciste las preguntas y Transactel responde
Daniel García: ¿Puedo trabajar sin tener inglés avanzado, ya que solo sé lo básico? ¿Qué puedo hacer para aplicar al trabajo? ¿A qué correo se envía el CV?
Transactel: El nivel de inglés requerido para nuestras cuentas bilingües es 90%, hablado y escrito. En caso de no dominar un segundo idioma, puedes aplicar a plazas en el área de español.
Existen distintas maneras de aplicar a una plaza con nosotros: puedes enviarnos tu CV a través de correo electrónico; entregarlo personalmente en nuestro Centro de Reclutamiento; o subirlo en nuestro sitio web (
http://sv.www.transactel.net/empleos-el-salvador) o directamente en Facebook a través de nuestra aplicación Transactel Jobs.
Isabel Girón: ¿Trabajando con ustedes tengo la ventaja de estudiar con mis estudios?
Transactel: Transactel te ofrece la oportunidad de estudiar desde nuestras instalaciones con la Escuela Superior Internacional (ESI). Puedes estudiar tu licenciatura en Administración de Empresas en un plazo de 2 años y medio, así como tu maestría en Administración en 18 meses. Al estudiar en la ESI obtienes tu título de York University de California, Estados Unidos, y como beneficio, los empleados de Transactel solo pagan 35% de la cuota.
Autor: Tecoloco El Salvador
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A continuación se muestra la metodología y los factores utilizados para la realización de EMAT 2011, en donde se busca reconocer a las empresas mas destacadas en relación a la información brindada por las personas que participaron de la encuesta.
Metodología y Nivel de Confianza
Las personas encuestadas fueron contactadas a través de un correo electrónico que contenía un vínculo hacia una página en la que cada persona proporciona datos demográficos para su clasificación:
-Rango De Edad,
-Género,
-Nivel Educativo,
-Años de Experiencia,
-Ocupación,
-Rango de Ingreso,
-Departamento en que labora.
Finalmente seleccionaron en orden de preferencia cinco empresas en las que aspiran trabajar.
Las 5 empresas fueron evaluadas en doce factores con notas del 1 al 10 (donde 10 es la nota más alta).
Cada uno de los factores tiene un peso en porcentaje, a través del cual se ponderan las notas recibidas en cada uno para obtener el puntaje final.
La nota final obtenida por cada empresa se pondera a través del porcentaje de menciones que recibe. En esta ponderación, se considera tanto la cantidad de menciones como la prioridad con que fue elegida (1ª, 2ª, 3ª, 4ª o 5ª opción).
A través de esta nota final se jerarquizó la posición que cada empresa obtuvo con respecto al grupo. Dicha jerarquización se realizó tanto para el promedio global de todos los factores como para las notas promedio obtenidas en cada factor.
Adicionalmente se obtuvo el ranking para cada categoría de las clasificaciones demográficas.
Considerando:
-La Población Económicamente Activa de El Salvador en 3,253,588* al 2011
-Con un nivel de error de 3%
-Con una muestra de 4,548 encuestados
Los resultados de esta encuesta son significativos en 99.995%
*Estimación en base a publicación CEPAL
http://www.tecoloco.com.sv/blog/transactel-la-comunicacion-en-redes-sociales.aspx
Autor: Tecoloco El Salvador
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