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Contenido
La genética
La nanotecnología
Software e informática
Profesores bien formados
Enfermeras
Nuestro entorno
Otras profesiones
Piensa a futuro
Patricia García - Zona Empleo - EDH
¿Qué nos depara el futuro? Suele ser una pregunta común que nos hacemos al pensar en nuestro bienestar personal en los años que vendrán. “Pero si en lugar de pensar en nuestro pequeño paso por este mundo miramos más allá, podremos tener una perspectiva un poco mayor de lo que podría llegar a presentarle el futuro profesional a nuestros hijos, nietos y bisnietos”, plantea el periodista argentino Pablo Gutiérrez.
Y es que conforme avanza la globalización en materia tecnológica, todo va evolucionando, las carreras que hoy en día significan un adelanto en especialización para los seres humanos, llegará un momento en que pueden quedar desplazadas por otras que se prevé signifiquen un mayor aporte a mediano y largo plazo.
De acuerdo con lo que describe Marco Penado, gerente de país de Manpower Group de El Salvador, dentro de 20 a 25 años el mundo del empleo va a dar un giro vertiginoso con la demanda de carreras que el mismo mundo va a requerir por lo avances tecnológicos.
La genética
“En primer lugar el mundo médico va a requerir genetistas”, destaca Marco Penado, la importancia de la genética médica y el papel de los médicos que se especialicen en el ámbito genetista, será muy importante para el avance de los procesos de investigación de la humanidad.
Para descubrir el origen de algunas enfermedades, por qué se desarrollan en algunas personas y en otras no, la cura a esas enfermedades que parecen no tenerla hoy en día; jugarán un papel muy importante.
La culminación del Proyecto Genoma Humano con la secuenciación de los millones de pares de bases que constituyen el DNA y sus aproximadamente 30 mil genes, abrió una nueva época no solo en la genética sino también en la historia de la humanidad. Es la era posgenómica, con el DNA como protagonista indiscutible de la investigación biológica.
Actualmente, el DNA, la molécula de la herencia, además de guardar los misterios de nuestra especie y de la evolución humana, resulta que es un material susceptible de explotación económica, que se quiere rentabilizar hasta sus últimas consecuencias. Conviene por tanto, estar informados para tener una opinión propia de lo que se avecina y que tanto va a influir en nuestras vidas.
La nanotecnología
Un segundo campo que a nivel global puede considerarse que será de mucha relevancia es la nanotecnología, porque podría tener el potencial para resolver muchos de los problemas de la humanidad.
La nanotecnología es una rama de la tecnología estudiada a nano escala, por ser tan mínima sus propiedades cambian, por lo tanto genera nuevos resultados, los cuales han sido innovadores para la sociedad, por tal motivo se cree que serán las soluciones creativas para las diferentes problemáticas que se presentan y se presentarán a futuro.
Entre ellos podrían destacar la construcción de nuevas tecnologías de la información, tales como la computación cuántica y microchips capaces de almacenar trillones de bytes de información en un aparato tan pequeño como la punta de un alfiler, podría traer beneficios para el medioambiente como la purificación de agua, sistemas para controlar la contaminación, nuevas fuentes de energía sostenible y limpia, entre otros casos.
“Esto va a ser un campo importante en el que las personas que logren entender, estudiar, comprender este tipo de formación son las que van a estar a la vanguardia y llenando de aporte al mundo en general”, señala el gerente de país de Manpower Group.
Software e informática
La humanidad se encuentra en el inicio de una nueva época, en la que está perdiendo importancia el trabajo físico que requirió la revolución industrial, al mismo tiempo que adquiere mayor importancia el trabajo mental que necesita la nueva revolución
informática.
Las computadoras actuales le proporcionan la información que necesita para ampliar su potencial intelectual. Por ello, una de las apuestas a futuro (que de hecho ya esta en boga) será para los profesionales que se especialicen y conozcan el manejo de los sistemas informáticos.
Profesores bien formados
La carrera de la docencia es un área que indiscutiblemente es necesario readecuar, no sólo para que los profesionales adquieran nuevos conocimientos, que obviamente es uno de los factores importantes, sino también para que estos orienten a otros.
La docencia debe enfocarse en la investigación y en este sentido se vuelve muy importante la calidad de la educación de las investigaciones, que en muchos casos no resulta la mejor.
Enfermeras
La medicina es un campo que siempre requerirá de expertos que contribuyan a solventar problemas de los seres humanos, en este sentido, existirán oportunidades para quienes contribuyan a aumentar y mejorar la calidad de vida de las personas.
Todo lo anterior demuestra que las necesidades laborales cambian permanentemente, se adaptan a la realidad del mundo, a los avances tecnológicos y marcan nuevas tendencias en carreras universitarias.
Pero por sobre las estadísticas y los estudios del mercado laboral, también es importante tener en cuenta lo imprevisible.
Un descubrimiento científico o un cambio brusco en la sociedad pueden modificar rápidamente el panorama. Aún así, existen tendencias con raíces más sólidas para utilizar como una guía aproximada de los trabajos que seguirán siendo necesarios.
Nuestro entorno
Tenemos también un panorama más cercano en nuestro país, en el que de acuerdo con Penado, son tres las carreras que pueden ser una parte importante en el desarrollo de nuestra sociedad.
La tendencia laboral en nuestro país destaca en primer lugar el tema de los especialistas en software e informática, tal como se menciona a nivel mundial, también es parte de las carreras que son de suma importancia para desarrollar a El Salvador.
Otras profesiones
Luego se analiza la opción de los Community Managers.
Las firmas comerciales necesitan saber qué dicen de sus productos o servicios para mejorarlo y sostenerlo. Actualmente se ha cambiado la comunicación unidireccional que existía de la empresa hacia los clientes, por una plataforma más bidireccional, más activa, más dinámica, que exige una mayor interacción, donde los clientes reaccionan ante las decisiones que da la empresa.
Este fenómeno también se ha trasladado al marketing convencional provocando una relación hasta casi directa entre la empresa comercializadora o fabricante con el consumidor, cuyo único intermediario sería el Community Manager, el cual debe mostrar responsabilidad frente a los clientes de la empresa.
En un tercer lugar aparecen los expertos en un segundo idioma: el inglés.
Pese a que mucha gente en la actualidad no toma en consideración la importancia de saber hablar un segundo idioma, la realidad es que es una exigencia cada vez más fuerte en el mundo profesional.
Sin necesidad de salir de las fronteras de nuestro país para encontrar un empleo, existen empresas multinacionales que exigen el cumplimiento de este requisito.
Piensa a futuro
Si bien existen muchas profesiones han desaparecido, justamente por la evolución de algunos sectores de la industria y la tecnología.
Como el ejemplo de un matricero que fue reemplazado por un software de CAD y una impresora de prototipado rápido, hasta algunas profesiones relacionadas con la salud comienzan a ver como se mecaniza el cuidado de personas en hospitales o en centros de resguardo.
Por ello es conveniente tomar en cuenta diversas perspectivas, analizar la evolución de nuestras profesiones y comprender lo que podría necesitarse en el futuro dentro del ámbito laboral.
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Diversos factores tienen un impacto importante
Compensaciones
Patricia García / Zona Empleo EDH
Nada mejor que sentirse a gusto en el lugar en el que día a día pasamos la mayor parte de nuestro tiempo: el trabajo, ese espacio donde debemos convivir con otras personas por lo menos durante 8 horas diarias.
Disfrutar de llegar a la oficina, saludar a los compañeros y jefes, iniciar el día con una taza de café y comenzar la labor diaria consciente de que debes producir un trabajo de calidad para estar satisfecho y cumplir con lo que la empresa demanda en la paga de nuestros servicios, es lo que en realidad debería ser parte de un buen día laboral.
El problema se da, cuando en lugar de disfrutar ese tiempo en nuestro “casi” segundo hogar, este se vuelve un martirio.
Muchas personas dejan de disfrutar sus labores diarias por diversas razones, entre ellas porque no es el área en la que deseaban desempeñar su vida profesional y han tenido que desarrollarla por diversos factores, porque no existen oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, porque el tipo de ambiente a veces no es el adecuado o porque las relaciones con los compañeros y jefes no es la más cómoda, entre otras más.
“No tener desafíos, la rutina o un mal clima laboral, son factores que atentan contra el ‘bien-estar’ en el trabajo”. Por ejemplo, si una persona siente que no puede aprender mucho más en el puesto que desempeña, es posible que se sienta hastiada. “La ausencia de desafíos es una indicación de que se necesitan responsabilidades adicionales o un cambio de función”.
Cuando las personas comienzan a sentir que el trabajo genera un malestar constante, por salud propia y de los que le rodean, es preferible buscar soluciones al problema y si no se encuentran, es mejor dar un paso al costado y buscar otras opciones donde desarrollarse.
Diversos factores tienen un impacto importante
El aburrimiento en el ámbito laboral puede desatarse por muchas circunstancias en cada individuo. El factor más frecuente tiene que ver con la falta de motivación. Ya sea en lo referente al incentivo económico que se recibe a cambio del trabajo realizado, como las tareas en sí.
Falta de evaluación
A nadie le gusta trabajar sin sentido. Si un empleado hace un buen trabajo y no recibe de su supervisor, de su jefe una palabra de elogio, una devolución agradable por su esfuerzo, su motivación corre peligro de decaer por no sentirse apreciado. El aprecio es una necesidad humana. Por otra lado, si un empleado no realiza haciendo su trabajo correctamente, no logrará sentirse bien porque todos tenemos un sentido innato cuando algo no está funcionando bien. Ofrecer una guía que le ayude a mejorar la calidad de su trabajo, le permitirá enseguida tomar un mejor camino en sus labores y elevará la moral a través de un alineamiento con el resto del grupo.
Excesiva carga de trabajo
Por más trabajo que exista en la empresa, se debe tener en consideración que los empleados son seres humanos y no maquinas industriales, es decir, por más trabajo que deba producirse, el empleado debe contar con sus espacios de descanso, y de alargar su jornada, debe ser recompensado con horas extras o tiempo de compensatorio.
También los empleadores deben ser consientes de la distribución del trabajo y no asignar la mayor parte de tareas a una sola persona, sino lograr que sea un trabajo en equipo.
Falta de motivación
Los empleados valoran los beneficios típicos de cualquier empleo, como salarios, aguinaldos, vacaciones y más, sin embargo, los beneficios extras elevan la competitividad y la motivación de los empleados.
Según los entendidos, para obtener el mejor rendimiento de los empleados, es necesario que haya algún tipo de motivación más allá del salario.
La motivación puede venir en forma de incentivos económicos, la oportunidad de participar en proyectos de la compañía, una carrera que conduzca a la gestión y la participación directa en la gestión de las tareas diarias.
Una motivación eficaz puede crear una fuerza de trabajo productiva, pero la falta de los factores de motivación puede dejar a los empleados en busca de razones para dar su máximo esfuerzo.
Compensaciones
Existen empresas que dentro de sus posibilidades tratan de motivar a sus empleados, al menos compensando de alguna manera su esfuerzo durante el año.
Fessic S.A. de C.V. es un ejemplo de ello. Esta empresa regala al finalizar cada año, una casa entre sus empleados, un detalle que de acuerdo al representante de la entidad, Benjamín Trabanino, beneficia a las familias y les permite seguir construyendo lazos de amistad y buenas relaciones laborales.
“Nosotros cada fiesta de fin de año regalamos una casa entre los empleados... adicionalmente a esto, el éxito de la empresa se debe a que se involucra a los empleados en las actividades”, detalló Trabanino.
Este tipo de incentivos, permite en muchas ocasiones que los empleados agradezcan el reconocimiento que la empresa haga de su labor y motiva a cooperar para que está crezca en beneficio de todos.
Pero cuando se llega al extremo de sentir que el ambiente de trabajo no es el adecuado y que en lugar de aportar para sacar adelante a la empresa estamos haciendo que se estanque, es hora de comenzar a buscar otras opciones y dejar ese espacio para quienes podrían desempeñar bien la labor que allí requiere.
Es importante no olvidar que el compromiso con el trabajo no es sólo cumplir un horario, sino que va más allá. Tiene que ver con cumplir las responsabilidades de la mejor forma posible y, si uno no se siente bien, probablemente el camino se tornará más difícil y complicado para transitarlo.
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Fuera los excesos
Aquí algunas recomendaciones clave
Magdalena Reyes/Zona Empleo EDH
Aunque se trate de una reunión en un ambiente diferente al laboral, su comportamiento o excesos serán tema de conversación, motivos de llamado de atención o hasta pueden terminar en despido.
En esta época la mayoría de empresas acostumbran realizar sus tradicionales fiestas navideñas, pero ¿cuál es la conducta adecuada para departir entre colegas, amigos y jefes?
Para el especialista en imagen y etiqueta Mauricio Segura, el comportamiento del empleado debe ser impecable desde vestir de la forma adecuada, no abusar de las bebidas alcohólicas, hasta mantener una conversación amena en la que de preferencia no se toquen temas relacionados a religión, política u otros temas que puedan resultar poco gratos.
Se debe procurar hablar sobre temas comunes, agradables como el propósito del año venidero, anuncio del nacimiento de un bebé, logros u otros. Tampoco es recomendable abordar temas que solo usted domina como sus estudios de posgrado o sus experiencias en el extranjero.
En este tipo de celebraciones, al calor del baile, las risas y una que otra copa, no falta el compañero que quiera “pasarse de listo” con aquella colega que siempre le ha despertado interés (esto se puede manifestar a la inversa). El especialista añade que se debe ser muy prudente y dejar de lado el vergonzoso acoso sexual entre los compañeros.
Fuera los excesos
Atentos. Uno de los problemas más frecuentes que se da en las celebraciones empresariales de fin de año es el exceso en el consumo de bebidas alcohólicas “No hay una cantidad definida para consumir, pues cada organismo es diferente, sin embargo, hay que optar por las bebidas más suaves”, comenta Segura.
Cuando se trata de una persona que no está acostumbrada a consumir bebidas alcohólicas con frecuencia, recomienda no exceder de tres tragos o tres cervezas. Debe tomar en cuenta si luego debe conducir. Pero aunque se trate de alguien “experto” con las bebidas, tampoco se verá bien el exceso; beber más que todos no debe ser motivo de orgullo, añade el profesional, sobre todo recuerde que el alcohol desinhibe y puede hacer que realice acciones de las que después termine arrepintiéndose.
Aquí algunas recomendaciones clave
- Olvide las rencillas
No aproveche este encuentro para exponer diferencias o rivalidades que existan, no es el lugar ni momento para hacerlo. Mejor disfrute, comparta la diversión con los demás, aprovechar de un ambiente agradable puede ser más efectivo para mejorar la convivencia.
- Sea prudente a la hora de comer
Cuando llegue la hora de servirse, en el caso de que sea un bufete, no rebalse su plato con alimentos, es muy mal visto el que el plato esté saturado de comida, sírvase porciones pequeñas y regrese a repetirse si así lo desea, recuerde que debe comerse todo lo que se sirva, nada es para llevar, no aplica decir: “si no me lo termino me lo llevo a casa”.
Los arreglos florales tampoco se llevan a casa, menos cuando tienen una base especial como por ejemplo un jarrón de vidrio, estos suelen ser rentados por empresas que proveen las flores, por lo que su empresa tendrá que pagar por esa base que usted se lleve.
- Acepte las condiciones de la fiesta
La mayoría de las cenas de empresa son solo para los empleados y ejecutivos. En esos casos está fuera de lugar, por ejemplo, acudir con la novia o esposa. Por otra parte, si esto es permitido, resulta una muy buena señal.
- Todo con moderación
Tenga presente la puntualidad y las buenas maneras en todo momento, salude a todos los presentes, por educación, aunque después no platique con todos. Al momento de beber y comer, hágalo con mesura. Evite marcharse al poco tiempo de llegar.
- No se convierta en el payaso
Es bueno hacer dinámicas para animar la fiesta y establecer conversaciones divertidas, incluso armar bromas para pasarla bien. ¡Pero cuidado! Una cosa es animar la velada y otra convertirse en el payaso de la misma, así que hágalo con cautela.
- Saber cuándo largarse
Que la fiesta tenga bar abierto o consumo ilimitado, buena música y ricos bocadillos, no significa que deba comer y beberlo todo o ser el último en retirarse. Aprenda a detectar cuándo es buen momento para partir, se recomienda largarse antes que el jefe, así quedarás como la imagen de la responsabilidad y la mesura.
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Un nuevo empleo
Problemas en la oficina
Sobreviviendo a un mal ambiente laboral
Pedro Carlos Mancía - EDH
Un nuevo empleo
Muchas personas, después de un tiempo de mantener un trabajo, contemplan la idea de cambiar de empleo. Esto no sucede necesariamente porque el trabajo es malo, muchas veces es por la necesidad de crecer profesionalmente y proyectarse en mejores empleos o mejores cargos.
Es importante tener en mente que la trayectoria profesional de una persona va cambiando. Las necesidades, intereses, retos y prioridades de los empleados cambian con el tiempo. Eventualmente, cualquier profesional puede sentirse poco satisfecho con su trabajo y decidir buscar una nueva experiencia laboral.
Si bien es cierto, sentir esto es natural; también es cierto que la persona debe saber cuándo es el momento indicado para cambiarse de empleo. Principalmente, la persona debe evaluar los motivos. No es lo mismo abandonar una empresa por conflictos, que hacerlo por una situación personal o profesional. En algunos casos, incluso una vacación o tiempo de descanso podría acabar con esa sensación de escape.
Hay que tomar en cuenta que muchas veces las personas renuncian por conflictos con compañeros de trabajo o incluso los jefes. Según un estudio de la Universidad estatal de Florida, cuatro de cada 10 personas se van de un empleo por una mala relación con el jefe y dos de cada tres se quejan de actitud entrometida de su director. Esto puede acomplejar a cualquier persona y empujarlo al borde de no querer su cargo y sentirse insatisfecho de su labor.
Uno de los más grandes motivos para dejar un trabajo es cuando una persona quiere más y siente que no lo consigue. Se considera que si una persona en un lapso de tres años no tiene nuevas funciones o responsabilidades, podría sentirse estancada. Esto porque todos los empleos tienen un periodo de aprendizaje, pero cuando una persona no supera esta etapa puede sentir que está desperdiciando su vida en ese puesto.
Sin embargo, la persona debe visualizar si es posible avanzar en un empleo o es mejor cambiarse a otro. Antes de abandonar ese empleo, es recomendable intentar de asumir más tareas y responsabilidades, es bueno probar primero y saber que en ese puesto no hay posibilidades de futuro.
Otro factor es la motivación de una persona, cuando se tiene poca motivación el empleo en el que se encuentra, no tendrá oportunidades. Es normal tener días o vivir temporadas malas en un trabajo, todo trabajo tiene su nivel de estrés. Pero si todos los días, no importa la cantidad de trabajo o responsabilidades, la persona siente un tormento tener que ir a la oficina, entonces hay un problema serio.
Tener esta sensación no solo truncará sus expectativas y sueños, también hará que haga un mal trabajo. Desempeñará pobremente sus acciones y no le permitirá seguir adelante.
Esta es una señal de que las personas necesitan salir y buscar algo mejor que se adapte a las necesidades de uno. Es bueno hacer una lista de las cosas que no le gustan en un trabajo y de las cosas que le gustaría hacer, de esta forma se podrá saber con certeza cuál es el empleo indicado.
Se debe tener en mente la situación de una empresa antes de salir de ella. A veces un buen motivo es hacerlo antes de que la empresa entre en crisis. Cuando un empleado nota que hay problemas internos o que la situación no parece mejorar es bueno evaluar y buscar otro trabajo que ofrezca mayor estabilidad.
Problemas en la oficina
Más allá de buscar el crecimiento personal y profesional, se encuentran los disgustos y problemas en la oficina. Existen muchos malos hábitos que pueden ocasionar peleas o simplemente una mala relación laboral.
Hay algunas señales que demuestran que hay una mala relación y es aquí cuando se debe recapacitar y pensar si el ambiente laboral en el que se encuentra es el apropiado.
Uno de estos es que compañeros o incluso directores se lleven el crédito por el trabajo que uno ha desempeñado. Este problema se da con frecuencia y muchas personas sienten frustración ante su empleo, puesto que se convierte en un área que no les permite crecer.
Otro motivo que podría afectar el ambiente laboral es la irresponsabilidad del jefe. En algunos casos el jefe puede ser incompetente y esto repercuta en el trabajo de sus subordinados.
El jefe es un actor importante en el ambiente laboral, es la persona que debe estar pendiente del trabajo de los empleados y debe ser el que mantiene orden en la oficina. Cuando un jefe es ineficaz o no tiene autoridad, es muy probable que el rendimiento del departamento sea bajo. Esto lleva a los empleados a sentirse desmotivados con su labor y nos les permite crecer profesionalmente.
Esto nos lleva a otro problema significativo en la organización de una empresa: no hay reglas. Las reglas son importantes, ayudan a encaminar a las personas y, personalmente, ayudan al empleado a fijarse metas adentro de una empresa.
Cuando no se establecen reglas generales y las personas operan bajo sus “propias reglas”, se genera un ambiente de enemistad. Esto puede traer disgusto al momento de ejercer un trabajo y obliga a las personas a querer alejarse de la empresa. Siempre es bueno considerar las posibilidades que uno tiene en una empresa en donde las cosas no están bien definidas.
Por otra parte, cuando los jefes no saben cómo comunicar bien las responsabilidades, las personas sienten que no están laborando como deben. La mala comunicación trae problemas a la hora de trabajar. Una oficina con mala comunicación es mejor evitarla y buscar otras opciones.
Sobreviviendo a un mal ambiente laboral
En muchos casos uno se puede encontrar en un mal ambiente de trabajo. Es por eso que se recomienda buscar soluciones para poder lidiar con un mal ambiente laboral.
Es importante alejarse de la gente negativa, muchas veces nos encontramos con gente que critica o se la pasa quejándose. Al estar lejos de estas personas uno se siente más tranquilo de continuar trabajando, la gente negativa es clasificada como vampiros emocionales, lo que quiere decir que pueden agotar o dejar exhausto a cualquiera.
Es recomendable personalizar la estación de trabajo para sentirse más relajado. Esto se puede lograr poniendo fotos, decoraciones o incluso flores. De esta forma, la persona se sentirá a gusto en ese espacio. Un buen acompañante a todo trabajo puede ser la música que ayuda a relajarse y realizar más tranquilo las actividades.
Todo trabajo que se lleve a cabo debe ser hecho de la mejor forma posible, al hacer bien tu trabajo te sentirás mejor. La autosatisfacción es una buena medicina para superar un mal ambiente laboral.
Algunos recomiendan que al estar ocupados todo el tiempo uno se preocupa menos por los problemas. Al tener la mente ocupada, se piensa menos en los problemas que podría encontrar en la oficina, es bueno trabajar bien y dedicarse a eso para evitar conflictos.
Si sientes que todo está mal, busca alguna solución. No es bueno quejarse de todo el tiempo, lo más saludable es analizar la situación y ver si es posible repararla. Muchas veces la solución reside en socializar más con los compañeros de trabajo.
Un dato muy importante para la salud mental de toda persona es no pasarse quejando. Hay empleados que pierden su tiempo pensando en su mala situación y esto los lleva a desempeñar mal su trabajo e incluso puede ser una fuente de estrés para cualquier persona.
Si las relaciones laborales no son buenas, es bueno buscar un tiempo para estar con un grupo de amigos fuera del trabajo. Según estudios, salir con amigos y relajarse ayuda a la salud mental de toda persona y les permite sentirse menos estresados o agobiados de la vida laboral.
Por otra parte, es necesario tener en mente los motivos por los que se eligió el empleo, pensar en los beneficios que trae y pensar en los objetivos que piensa lograr. Al crear metas, uno siente más propósito en su trabajo.
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Perfiles acorde a la actividad
La importancia de continuar estudiando
Patricia García - EDH
Pese a que muchos jóvenes consideren que culminar sus estudios no es importante para adquirir una plaza de trabajo como edecán, impulsador de marca, imagen de empresas en conferencias, entre otros, la realidad es que la apariencia es una mercancía pasajera, que puede permanecer un par de años y se debe estar preparado académicamente para un mejor futuro.
Mónica Pérez Majano, actualmente trabaja como edecán con diversas marcas, sus cualidades físicas, estatura y buenos modales le han permitido desarrollarse en el mundo laboral como imagen en diversas empresas. Pese a su apariencia física y de ser solicitada para imagen de empresas en eventos como inauguraciones, conferencias de prensa, conciertos y demás, ha combinado sus cualidades físicas con su carrera universitaria.
Estudia licenciatura en Idiomas y considera que aunque su perfil sea muy solicitado para este tipo de actividades lo importante es culminar con una carrera universitaria que le abrirá las puertas a un mejor futuro. “Es algo fundamental en que estas empresas se basan únicamente en lo físico, pese a ello me han brindado la oportunidad de seguir con mi educación, lo cual es algo que no pienso dejar porque me servirá para encontrar un empleo más formal”, indica Mónica.
Similar es el caso de Karla Azucena Campos, a sus 22 años ya ha trabajado promocionando diversas marcas de licores en supermercados, y pese a que señala que nunca le han preguntado por su nivel académico para desarrollar este tipo de trabajo, continua avanzando en su carrera de licenciatura en Comunicaciones, para que en un futuro pueda optar a otro tipo de empleo.
Ambas jóvenes destacan por su apariencia física y atención que tienen con los clientes en el área de ventas, y pese a las dificultades de avanzar en sus carreras por cuestiones de horario, ellas creen firmemente que culminar su educación les dará la oportunidad de optar a otro nivel de trabajo, salario y de vida.
De acuerdo a Leonardo Mestizo, jefe de servicio de outsourcing de HG Consultores S.A. de C.V., ellos trabajan seleccionando perfiles para otras empresas que requieren contratar señoritas para trabajos como edecanes, impulsadoras de marcas, de bebidas alcohólicas y no alcohólicas, energizantes, productos de repuestos para vehículos, entre otras cosas, en las que se buscan perfiles bien definidos para mostrar los productos. “Hay empresas que invierten en personal femenino, en perfil físico bastante atractivo y la idea de la empresa es llamar la atención a través de la belleza femenina”, señaló el jefe de servicio de outsourcing.
En este tema de selección de empleados, los clientes toman muy en cuenta la presentación y la imagen pero también ciertas habilidades sociales y de educación, “existen empresas que requieren que la persona aparte de la imagen y la presentación, tenga habilidad socio-comercial, es decir que las señoritas no sólo sean bonitas, sino que sepan hablar, que sepan dirigirse al cliente”, destaca Mestizo.
Con respecto a la importancia del nivel de estudio en trabajos de esta indole, Leonardo Mestizo apunta a que las empresas en su mayoría piden un nivel mínimo de bachillerato. “En los casos de contratación con menor nivel de estudios, hablamos de actividades de campo que no requieran tanta interacción sino más bien una habilidad física, un esfuerzo físico, por ejemplo en el caso de las personas que trabajan en el área de volanteo, que es un trabajo más operativo que estar interactuando”, mencionó Mestizo.
El experto en contratación en esta área, recalca que aunque el nivel académico no es una exigencia en esta área, el 90% del personal que se maneja dentro de la empresa y que labora como edecanes o impulsadoras son estudiantes universitarias.
Perfiles acorde a la actividad
Existen empresas que hoy en día son muy estrictas en el perfil que buscan para promover sus productos.
Un claro ejemplo de actividades que se llevan a cabo en el país y dentro de las cuales se buscan perfiles bien definidos, es la celebración del “Oktoberfest”, que, como lo menciona Mestizo “es una actividad muy explotada en los últimos años”, en la que se requiere la contratación de señoritas con una imagen muy parecida a la de chicas alemanas, con estatura de 1.80 metros, medidas casi perfectas, cabello claro y ojos de color claro, para estar acorde a la celebración.
Sin embargo, no sólo en este tipo de actividades se buscan cualidades establecidas, también el jefe de outsourcing de HG Consultores, destaca que de acuerdo al producto, así se debe ver la imagen de quien lo promueve. “Hay clientes que piden personal para promover productos para el cabello y la promotora debe ser de preferencia de estatura alta, que tenga cabello largo y delicada, porque lo que se trata de dar a entender es como le dará imagen el producto al cliente”.
También existen empresas de productos como los energizantes o bebidas light que deben ser muy estrictos en la selección de personal para promover la marca, ya que no concuerda el hecho de poner a una persona con sobrepeso, sino más bien debe ser un perfil atlético y que denote un físico que la persona realiza ejercicios.
La importancia de continuar estudiando
Aunque existen casos que demanden únicamente la imagen de la persona y que esta no interactúe con nadie, que no tenga que explicar nada, y que se limiten a tener únicamente su presentación física frente al público, es importante que los jóvenes se concienticen sobre la importancia de no abandonar sus estudios porque su perfil físico les abre oportunidades en trabajos de esta índole. Pero está claro que lo físico no es eterno.
El experto en selección de personal de HG Consultores destaca que el punto integral debe ser la belleza y la relación socio-comercial, como empresa consideran que es bueno dar oportunidades a quienes las necesitan pero también las opciones son mayores para quienes cuentan con estudios avanzados.
Finalmente se debe tomar en cuenta que la belleza no se debe tomar como la gran mercancía de la que se va a sacar lucro eternamente, es aquí donde los estudios prevalecen para obtener una fuente de trabajo formal y que permite escalar al éxito personal.
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Prestaciones valoradas
Abrir el horizonte
El "TOP 5" Los empleos más demandados en El Salvador
Pedro Carlos Mancía - EDH
Cuando una empresa ofrece atractivas prestaciones a sus empleados o colaboradores, su imagen cambia. Se vuelve más humana y ellos le rendirán mejores resultados. Se eleva el compromiso
Cuando las personas están en un nivel profesional en el que se pueden "dar el lujo" de negociar un salario atractivo, acorde a sus necesidades y proyecciones, también hay otros factores como las prestaciones laborales, que son determinantes para decidirse a ser contratado por "x" o "y" compañía.
Está claro que hay prestaciones que por ley deben ser otorgadas a los trabajadores al ser contratados, pero también hay algunas adicionales que mejoran una oferta laboral y la hacen más atractiva para los aspirantes. Las que son de rigor o por ley en El Salvador son el seguro de salud, vía las cotizaciones para el Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), recibir un aguinaldo, que según la ley debe ser al final de cada año y las vacaciones remuneradas.
A partir de esas prestaciones hay toda una variedad de incentivos que caracterizan a una u otra empresa. Por ejemplo hay algunas que ofrecen servicio de cafetería, servicio de transporte, bonos por rendimiento a medio o al final de año, capacitaciones programadas, de clínica empresarial, compra de medicinas que no ofrece el sistema de salud, entrega de vales para despensa familiar, los famosos 14 salarios, entre otras.
Actualmente se considera que las empresas deben buscar la forma de mantener a su talento humano y siempre encontrar la forma de que este se sienta cómodo y capaz de realizar su trabajo. Mientras las prestaciones sean más humanas y consideradas hacia la dignidad e integridad de los colaboradores, mejores respuestas recibirá la empresa, asegura Marco Penado, gerente país de Manpower.
Prestaciones valoradas
Así hay prestaciones que convencen más a los trabajadores que la empresa posee una imagen humana, especialmente si se trata de prestaciones enfocadas a la familia. Y por encima de ellas están algunas que sobrepasan el nivel de todas las anteriores -aunque estén incluidas en un contrato-, y que para algunos profesionales son decisivas para aceptar un empleo. Otras han sido consideradas a partir de experiencias de consultores que laboran para empresas multinacionales u organismos internacionales. Aquí un acercamiento a las mismas según un sondeo con especialistas en recursos humanos y consultas en sitios on line, como Alto Nivel que son referencia para reclutadores de recurso humano o para dirigentes empresariales:
- Fondos de Ahorro: Algunas empresas descuentan determinadas cuotas económicas según lo autoriza el mismo empleado, y al final la empresa le entrega una cifra similar al fin de año.
- Bonos por productividad: Empresas líderes en el mercado Latinoamericano y en México, en particular, otorgan este tipo de prestación acorde a resultados de un departamento o una sección de la empresa. Este tipo de medida no solo representa un incentivo atractivo para los trabajadores respecto a sus percepciones, también estimulan la competitividad e impulsan el trabajo orientado a objetivos.
- Bono para estudios profesionales: Algunos organismos internacionales facilitan tiempo y a veces equipo para que algunos de sus empleados, previo un acuerdo, puedan llevar adelante estudios de maestría, doctorado o cursos especializados.
- Capacitación de alto nivel: Son algunas de las prestaciones atractivas, ya que permiten el constante aprendizaje y compartimiento de experiencias. Los profesionales están siendo obligados a actualizarse debido a la alta exigencia del mercado y de parte de las empresas. Empresas suelen apostar a cursos en el extranjero o especializados para determinados puestos.
- Bonos para despensa: Algunas empresas en El Salvador proporcionan este tipo de incentivos cada mes, lo que según expertos en Recursos Humanos logra una mejor identificación, fidelidad y eleva los resultados de los empleados.
- Fines de semana de paseo: algunas empresas de textiles tienen la política de "competir" entre determinados equipos de trabajo... los ganadores se van de paseo los fines de semana, claro con gastos pagados. En realidad todo es "a cambio de resultados".
Abrir el horizonte
Algunos de los consejos que permitirán abrir el panorama a los aspirantes a un trabajo, son que durante el proceso de contratación el reclutador debe dar a conocer al candidato las prestaciones que incluye la oferta de trabajo.
Algunas empresas ofrecen escuelas para padres enfocadas a padres jóvenes que desean aprender sobre el cuidado de sus hijos. En algunos casos se dan permisos especiales para madres solteras para poder estar con sus hijos y cuidar de ellos.
Un tema que se ha popularizado es el de las "home office", es donde una empresa permite a un colaborador poder realizar su trabajo desde casa. Muchas veces esto sucede cuando el colaborador necesita cuidar de algún familiar que esté enfermo o simplemente si es padre soltero.
Las prestaciones no sólo son de gran importancia para los colaboradores, también para las empresas.
El "TOP 5" Los empleos más demandados en El Salvador
Muchas personas se preguntan qué harán una vez finalicen sus estudios universitarios. La preocupación de muchos profesionales recae en que desconocen de los empleos que se están ofertando o no saben cuáles empresas son las que necesitan los servicios que un profesional ofrece.
Marco Penado, Gerente de país para Manpower Group, explica que muchas veces el problema está en que hay una oferta de trabajo muy limitada puesto a que la economía, en algunos casos, no permite que los profesionales tengan empleo.
En El Salvador los empleos más demandados son aquellos de nivel operativo, es decir, todos aquellos trabajos que estén relacionados con asistencia administrativa, recepcionistas y operadores en general en plantas industriales. Sin embargo, existen otros empleos a nivel profesional que son muy demandados pero se carece de ese talento humano. Estos son los más demandados por ahora:
1. Vendedores: a nivel profesional los empleos que más demanda tienen son las posiciones de profesionales en venta. Son pocas las instituciones que hacen promoción de estos puestos.
2. Informática: por otra parte, se ha popularizado el tema de la tecnología y el área de la informática. Hay una gran demanda para Ingenieros en Telecomunicaciones, programadores y diseñadores de software y licenciados en informática, entre otros.
3. Comunicaciones: en la actualidad, las comunicaciones han tenido un gran auge. Desde puestos en medios, pasando por agencias de publicidad y hasta los populares "community managers", las comunicaciones están creciendo en el mercado.
4. Profesionales bilingües con conocimientos contables: debido a la globalización y a la expansión de las empresas, es necesario conocer otro idioma. En este caso, son las posiciones para personas que conocen de finanzas o son especialistas en administración o gerencia financiera y saben hablar inglés.
5. Ingenieros químicos: muchas empresas buscan personal que tenga conocimiento en el manejo de procesos químicos, en especial cuando se trata de alimentos.
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Contenido
1. Tomar lo positivo
2. Variedad de Métodos
3. Ventajas de la prueba 360
4. Detectar a los más competitivos
5. Primero... lo primero
6. Haga más en menos tiempo
7. Evaluar para ganar
Magdalena Reyes - EDH
Las evaluaciones laborales o de desempeño se convierten en la herramienta fundamental para conocer el nivel de competencia y las debilidades del personal, que además se traducen en el rumbo de la compañía.
La productividad y competitividad de los empleados continúan siendo dos de las características mejor valoradas por las jefaturas y las empresas en la actualidad. Por eso muchas de las empresas echan mano de la herramienta de la evaluación para medir el grado de eficiencia de sus colaboradores.
De acuerdo a Mario Cañas, especialista en coaching, este tipo de evaluaciones deben realizarse de forma sistemática, por lo menos cada tres meses. "En la práctica, muchas empresas evalúan cada año, y a mi criterio, un año es un período demasiado largo para que un evaluador recuerde en forma fidedigna el detalle del comportamiento de sus evaluados", asegura Cañas.
Pero ¿qué deben evaluar?, pues aunque lo que se busca es conocer el desempeño del empleado también se debe considerar evaluar la colaboración y deseos de superación de la persona, su responsabilidad e iniciativa al trabajo, actitud positiva, asistencia y puntualidad, disciplina en el trabajo e interacción con los compañeros de trabajo.
Tras una evaluación de desempeño, también es importante que el colaborador reciba algún tipo de estímulo -en caso de que amerite-, porque de nada sirve "evaluar por evaluar", lo ideal es que a raíz de las evaluaciones existan incentivos que motiven la mejora constante y sobre todo la competitividad.
"Los resultados de esas evaluaciones deben servir al momento de decidir cambios de puestos, asignación de incentivos económicos o necesidad de formación o motivación," señala el profesional. Este procedimiento también debería dar pautas para enfocarse en superar los lados débiles del personal. Además debe ser un proceso sistémico y contínuo, comunicado y establecido previamente en un manual de funciones para evitar sentimientos de acoso laboral o señalamientos personalizados a los empleados.
Se recomienda aplicarla cuando una empresa realmente quiere saber si el personal está desarrollando correctamente las funciones para las que un empleado fue contratado y si está acoplándose a las necesidades de la organización.
1. Tomar lo positivo
La evaluación debe ser un instrumento base para mejorar las funciones del personal, y a través de ese sistema, también se detectan problemas de supervisión, de integración del trabajador en la empresa o en el cargo que ocupa, falta de aprovechamiento de su potencial o de escasa motivación.
Al momento del análisis de los resultados, las empresas deben utilizarlas como sinónimos de cambio real en la conducción de su trabajo y del otorgamiento de premios por logros obtenidos, todo dependerá de la visualización del negocio para ejecutar sus evaluaciones.
En términos comunes, las evaluaciones permiten clarificar y mejorar el desempeño, crear o fortalecer las políticas de compensación empresariales, analizar y tener bases para las promociones, transferencias y separaciones del personal.
También definir las necesidades de capacitación y desarrollo, crear una planeación y desarrollo de la carrera profesional, todo con el enfoque de la mejora constante para beneficio del empleado y la empresa.
2. Variedad de Métodos
Existen diversas formas para desarrollar evaluaciones al personal, que van desde cuestionarios de preguntas y respuestas básicas a métodos de escalas gráficas, escalas de puntuación, listas de verificación, escalas de calificación conductual, entre otros.
Muchos son métodos basados en registros observacionales, tales como los métodos de investigación o verificación en campo, centrados en el registro de acontecimientos críticos o exitosos y métodos de comparación entre sujetos (por pares, contra el total del grupo, contra tipología exitosa, etc.) o contra estándares (método de puntos comparativos, de evaluación comparativa, de distribución obligatoria).
"A mi juicio la más recomendada y poco utilizada es la evaluación de `360 grados´, también conocida como evaluación integral," señala Cañas. Dicha evaluación pretende dar a los empleados una perspectiva de su desempeño lo más adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ángulos o cargos: supervisores, compañeros, subordinados, clientes internos y otros.
3. Ventajas de la prueba 360
- Es un sistema más amplio, pues las respuestas son recolectadas desde varias perspectivas.
- Ofrece una mejor calidad de la información (la calidad de las respuestas son más importante que la cantidad de ellas).
- Complementa las iniciativas de administración de calidad al hacer énfasis en los clientes internos, externos, y en los equipos.
- Reduce el sesgo y los prejuicios, dado que la información procede de más personas, no sólo de una.
- La sinergia de los compañeros y los demás podrá incentivar el desarrollo del empleado.
4. Detectar a los más competitivos
Una de las mejores formas para detectar a un empleado eficiente es a través de los resultados, “no de lo que diga o crea hacer el empleado”, sino de los hechos que satisfagan a un superior que ha dado lineamientos “precisos y claros” de lo deseado en el trabajo de un colaborador, asegura Mario Cañas.
¿Por qué se tiene que tomar en cuenta la claridad y la precisión?, porque muchas veces dan lineamientos genéricos y ambiguos esperando que el empleado los capte y haga lo que tenga que hacer, pero eso desemboca en que el superior o jefe, nunca quede satisfecho, porque esperará recibir lo que no ha dicho que quiere y juzgará lo eficiente de una persona contra lo ineficiente de su comunicación.
Lo antes expuesto está íntimamente relacionado con el grado de liderazgo que posee el jefe, para una mayor claridad de la comunicación, también puede auxiliarse de las instrucciones escritas o electrónicas, estas serán aliadas infalibles para un jefe al momento de medir y esperar resultados de un colaborador. Con esas acciones, evitará las confusiones entre los empleados o esperar algo que no recibirá.
5. Primero... lo primero
Al momento de ejecutar las tareas muchas veces aparece la disyuntiva entre lo importante y lo urgente, el especialista afirma que se debe hacer "primero lo primero", y eso debe ser definido por el jefe nunca por el subalterno.
Se cree que lo urgente debe ser lo primero y lo importante después o viceversa, pero el único que puede definir la escala de prioridades es el superior que instruye el trabajo, no quién lo ejecuta.
6. Haga más en menos tiempo
Delegue: El arte delegar es clave para hacer más en menos tiempo, pero por increíble que parezca, a la fecha existen muchos jefes que no quieren delegar y aún así esperan hacer más. Así obtendrá resultados como:
- Mantener la energía: Si los empleados tienen muchas labores diarias, la energía comienza a disminuir poco a poco y el desempeño es deficiente, en cambio, si se enfoca sólo a un trabajo sin preocupaciones extra la energía se orienta a cumplir con esa responsabilidad.
- Evitar la distracción: Es importante buscar apoyo de personas que realmente sepan sobre la labor que se nos ha solicitado para avanzar también en los temas que se dominan.
- Aumente la motivación: Se le entrega poder, autoridad, autonomía y responsabilidad, por lo que su autoestima estará constantemente en aumento.
- Reducir el estrés: Cuando las empresas cumplen con sus objetivos a corto plazo y están en el camino correcto para los de largo plazo, generará automáticamente satisfacción en el equipo, lo cual aumenta la felicidad, energía y creatividad.
- Tendrá resultados en menos tiempo: Para resultados óptimos e inmediatos, es importante utilizar el capital humano en tareas específicas a especialistas y conocedores en el tema.
7. Evaluar para ganar
La importancia de que se realicen evaluaciones laborales, es porque se genera un panorama del desempeño del personal, además se van midiendo el alcance de las metas.
En el caso del Sistema Cooperativo Financiero FEDECACES, se realizan evaluaciones con cada miembro del personal a todos los niveles, a través de una autoevalución que luego revisa el jefe inmediato para comparar con la evaluación que él emite acerca del subordinado, luego se da una entrevista entre jefe y subalterno.
Este método se realiza cada seis meses, una en junio para ver cómo avanza el desempeño del empleado y otra en el mes de diciembre, para cotejar los resultados que de ser positivos, se traducen en aumento salarial. También se aplican bonos por cumplimiento de metas, estas relacionadas con el quehacer de cada una de las áreas de la empresa, para ello el empleado debe haber cumplido al menos 90% de sus objetivos.
Además de los incentivos para los empleados, los resultados de las evaluaciones deben enfocarse en posteriores capacitaciones para fortalecer aquellas áreas que se mostraron débiles. "La evaluaciones permiten fomentar la identidad y lealtad del talento humano con la empresa y se vuelve parte del crecimiento de la institución", asegura Miriam Campos, gerente de Recursos Humanos del Sistema Cooperativo Financiero FEDECACES.
Medir el desempeño del personal, le da a la empresa la ventaja de conocer el nivel de eficiencia de sus empleados, así como la oportunidad de corregir algunas cosas que se están haciendo mal y se pueden mejorar.
"Una empresa que no hace evaluaciones de desempeño y cumplimiento de metas, es una empresa que va caminando por inercia y no da muestras de querer incentivar a su personal", Miriam Campos de FEDECACES
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Nuevas Ideas de Negocio
Programa Germina: impulsando las ideas innovadoras
Pedro Carlos Mancía- Zona Empleo - EDH
Nuevas Ideas de Negocio
En El Salvador hay muchos jóvenes que tienen ideas innovadoras para iniciar sus negocios pero no se animan por que ya están empleados. El caso de Nathaly Colocho y María Reneé Rebollo es un ejemplo a seguir para todos los jóvenes que tienen el deseo de iniciar un negocio propio.
Cuando empezaron cada una tenía su empleo. María Reneé trabaja como abogada y Nathaly como arquitecto; sin embargo, ambas de consideran mujeres trabajadoras con un visión de convertirse en grandes empresarias. A sus 25 años ellas han establecido un negocio que ha crecido rápidamente en el último año. En el 2012 nació su tienda “5th Avenue Store” con el objetivo de ofrecer ropa de moda para mujeres a un precio accesible.
5th Avenue Store inició con la iniciativa de tener un negocio propio y poder brindar ropa de calidad a bajos costos. Inicialmente empezaron a vender ropa en el trabajo y luego por internet. Empezaron comprando la ropa personalmente y la vendían a sus compañeras de trabajo y amigas.
Cuando vieron el éxito que habían tenido vendiendo ropa decidieron abrir su propia fan page con el fin de obtener mayor respuesta. Empezaron a tomar fotografías de las prendas, en donde eran ellas las modelos, puesto a que no conocían a nadie quien pudiera ayudarles, y así iniciaron el catálogo de ropa que uno encuentra en su fan page.
Uno de los factores innovadores de su empresa es la compra por internet. Fácilmente uno puede buscar en el catálogo la prenda que más le guste, hablar por teléfono o enviar un mensaje a la página especificando que prenda desea comprar. En ese momento, la tienda informa al cliente sobre una cuenta de ahorro en donde la persona deberá depositar el dinero y una vez depositado, la tienda envía la prenda a domicilio.
Este sistema ha tenido gran aceptación por parte de los clientes, puesto que facilita a la persona poder llevar a cabo sus compras sin tener que salir de su casa. María Reneé explica que muchas veces una mujer trabajadora no dispone del tiempo para ir a comprar un vestido o blusa durante la semana y con este sistema se le facilita a ellas poder buscar lo que necesitan, comprarlo y recibirlo en menos de 24 horas.
La tienda inició con tan solo $300 en ropa que las emprendedoras compraron de una distribuidora y su fan page llegaba hasta los 100 likes. Actualmente, poseen un local en un centro comercial sobre el Bulevar Merliot, en donde exhiben todas las prendas de ropa y los likes han llegado a sobrepasar los cuatro mil fans.
De igual forma, las ventas han incrementado. “Tenemos hasta 10 pedidos en un día” explica María Reneé, las entregas a domicilio han llegado a tener mucha popularidad entre la gente, debido a que mucha gente fuera de San Salvador está expuesta a la página y desean consumir los productos. Por lo que la tienda ha implementado un sistema a domicilio para todo el país. Este es un gran factor diferenciador que separa a 5th Avenue Store de cualquier otra tienda de ropa para mujeres.
Ahora en día es necesario moverse con las tendencias y tomar en cuenta la tecnología. El caso de 5th Avenue Store es uno excepcional dado a que supieron cómo aplicar la tecnología y ofrecer a sus clientes un servicio único y cómodo. Sin embargo, las emprendedoras no están satisfechas todavía, se consideran visionarias y esperan expandir el negocio para acercarlo aún más a sus clientes.
Ellas expresaron interés en abrir otro local en otro departamento puesto a que reciben muchos pedidos al interior del país. Tienen el sueño de poder crecer tanto para sus locales, como para la web. Comentaron como les gustaría poder tener una página web en donde puedan tener catálogos de ropa y ofrecer a sus clientes formas de pago más cómodas.
La tienda recibe muchas llamadas de San Miguel y Santa Ana. Así como también de zonas en el Área Metropolitana de San Salvador como Soyapango, Merliot y la Escalón. “Como propietaria de la tienda me siento satisfecha porque ha tenido gran demanda”, comentó la emprendedora. Originalmente, la empresa solo se basaba en su servicio a domicilio y ahora ya dispone de un local para poder atender mejor a sus clientes. Para Nathaly, el objetivo de la tienda se basa en satisfacer a sus clientes, poder darles ropa a la moda y brindarles asesoría en la tienda de cúales son las mejores prendas.
El objetivo que todo emprendedor debe tener una idea clara de lo que desea hacer y ponerlo en marcha. Es por eso que no se debe tener miedo ante ningún obstáculo y hacer lo posible para salir adelante. 5th Avenue Store es uno de esos casos.
Programa Germina: impulsando las ideas innovadoras
Programa Germina nace como un iniciativa del Centro de Desarrollo para la Micro y Pequeña Empresa de la Universidad Francisco Gavidia (CDMYPE UFG) con el fin de ayudar y capacitar a jóvenes emprendedores. En sí, el programa es una incubadora de empresas que tiene como finalidad impulsar una empresa al mercado y que pueda posicionarse como un negocio innovador.
Aunque el programa ha ayudado a muchos estudiantes emprendedores, no existe un límite para poder formar parte de este proyecto, sólo se necesita cumplir tres requisitos. El primero es que la empresa debe estar relacionada con las tecnologías de Información y Comunicación (TIC), segundo, debe ofrecer un producto o servicio innovador, y tercero, debe tener un nicho de mercado establecido.
El proyecto está diseñado para dos años, en los que dará asesorías y capacitaciones a los emprendedores, de igual forma se les brinda un espacio que ellos podrán utilizar como oficina. El objetivo es que al cabo de dos años, ellos se puedan graduar del proyecto y establecerse por ellos mismos en el mercado.
El Programa Germina sirve como un intermediario entre el Fondo de Desarrollo Productivo (Fondepro) y las empresas incubadas. Los coordinadores de las empresas presentan los proyectos y luego se evalúa si califican para darles capital semilla.
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Compromiso con la sostenibilidad
Abre puertas
Amanda Rodas - EDH
Por muchos años la Responsabilidad Social Empresarial se confundió con la filantropía. En la actualidad es una propuesta integrada que promueve las buenas prácticas de producción respetando a su público interno y la comunidad relacionada con el quehacer de la empresa. Cada vez son más empresas las que la practican
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es una nueva tendencia de hacer negocios, que trabaja de forma inclusiva con la empresa, con políticas y prácticas en beneficio de los accionistas, los colaboradores, la comunidad, los clientes, el medio ambiente y su cadena de valor.
Busca el desarrollo sostenible través de sus ejes de trabajo enfocados en gobernabilidad, público interno, mercadeo responsable, medio ambiente, comunidad, proveedores y política pública, busca la sostenibilidad de la empresa y por ende el desarrollo del país.
“Muchas empresas aún no lo entienden, por eso el gran desafío es que tomen conciencia de las cosas que se tienen que hacer para trascender en el tiempo”, argumenta Tomás Regalado, miembro de la junta directiva de la Fundación Empresarial para la Acción Social (Fundemas).
La RSE ayuda a la competitividad de las empresas, ya que trabaja con sus colaboradores, con el medio ambiente y con los proveedores, en busca de una estrategia sostenible. Es una herramienta que orienta tanto a la gran empresa como a la pequeña, que procura mejoras en el desempeño de la empresa, incrementando las oportunidades de mercado.
Uno de sus ejes fundamentales es el público interno, porque ayuda a mejorar la competitividad de la empresa; un empleado contento es más productivo. Muchas empresas trabajan con ellos en aspectos que van más allá de las prestaciones de ley a través de capacitaciones, formación de recurso humano, programas de salud, becas y proyecciones de crecimiento dentro de la empresa. Incluso hay programas cuyos beneficios se expanden hasta el núcleo familiar, para buscar un apoyo integral entre lo personal y lo profesional para el empleado.
Compromiso con la sostenibilidad
Las empresas también han retomado la importancia del recurso natural a través de programas de tratamientos de agua, mejor uso de la energía, reciclaje y educación ambiental, porque en la medida en que retomen programas ambientales, garantizan la permanencia a través del tiempo.
Dichas iniciativas empresariales crean una cultura institucional, prácticas que luego los trabajadores pueden trasladar hasta sus hogares para hacer un mejor uso de los recursos en casa. “Incluso hay empresas que tienen dentro de sus políticas dar incentivos como bonos por cumplimiento de metas en RSE”, comenta Haydee de Trigueros, de Fundemas.
Otro de los beneficios emergentes para beneficio de las compañías son los recién implementados “Créditos verdes”, con los que algunas financieras otorgan préstamos con tasa de interés más bajas que el promedio a empresas que realizan prácticas de RSE, a través de programas medioambientales.
Abre puertas
Las prácticas de RSE también son parte fundamental para establecer relaciones comerciales a nivel internacional y nacional. Por ejemplo, las empresas de países pertenecientes a la Unión Europea, para hacer negocio con una empresa de Centroamérica exige que éstas realicen prácticas de RSE.
Busca que la empresa con la que va a establecer algún tipo de relaciones de negocios, ejecute prácticas responsables, sobre todo con sus colaboradores.
Además se analiza toda la cadena de producción de la empresa, tanto en sus instalaciones como en las operaciones de sus proveedores. “Porque aunque la empresa esté trabajando de forma responsable, pero uno de sus proveedores está haciendo las cosas mal con su personal, esto le podría perjudicar las relaciones comerciales internacionales”, comenta Haydee de Trigueros.
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Exigencia del Mercado Laboral
Se pierden becas
Amanda Rodas - EDH
Exigencia del Mercado Laboral
Los diplomados, maestrías y otros estudios especializados son determinantes para aspirar a nuevos retos profesionales ya sea en compañías o como independiente. Diferentes instituciones gubernamentales y privadas ofrecen becas académicas.
Las exigencias en el mercado laboral son cada vez mayores, y en algunos casos no basta el título universitario para conseguir una plaza de empleo, ahora las maestrías, postgrados o diplomados tienen protagonismo en el curriculum a la hora que un reclutador valore una contratación.
Así le sucedió a Oscar Turcios, licenciado en Administración de Empresas, que tuvo “tocar puertas” en muchas empresas y no lo contrataban, por la razón de que su curriculum carecía de especialización.“Mi curriculum tenía lo normal, es decir, estudios de bachillerato y universitarios, por ello apliqué a varias instituciones y me decían que me faltaba más estudios para alimentar mi profesión, fue así que entendí que necesitaba estudiar más. Empecé buscando diplomados en el país, pero luego me entusiasmé con las becas, así que aplique y ahora cuento con más de cuatro estudios en diferentes países”, contó.
Según Jacqueline Melgar, directora de becas del Ministerio de Relaciones Exteriores, las becas efectivamente tienen peso en el curriculum y constituyen uno de los instrumentos que hace posible la entrada a ofertas de empleo de más alto nivel. “Dentro de Cancillería en la Dirección de Becas, Estudios y Formación, “nos encargamos de la difusión de las mismas en la que distintos cooperantes trasladan sus ofertas a estudiantes de El Salvador para que apliquen en las área que mas les convenga... las becas sin duda forman parte de una especialización que los jóvenes deben aprovechar ”, explicó.
Los cooperantes de Cancillería ofrecen becas para diplomados, maestrías y licenciaturas en el exterior para India, Chile, México, Taiwán, Japón, Brasil, Canadá y Costa Rica, que en su mayoría los gastos totales son cubiertos por las entidades de cada país. El año pasado los cooperantes dispusieron de 300 becas aprobadas, este año será un poco más informa Melgar.
Pero los estudiantes también tienen la opción de aplicar a becas en el país. Para el caso, en la Universidad de El Salvador (UES) cuenta hasta la fecha existen con dos programas de becas. Uno es el de la Unidad de Estudios Socioeconómicos (UESE) y el otro es el del Consejo de Becas.
La UESE cumple con el mandato que la Ley Orgánica de la UES establece en su apartado de régimen de becas. En ese texto, se indica que los estudiantes que, por sus méritos académicos y su condición socioeconómica, se hagan merecedores de becas que estarán sujetos a un reglamento especial, en donde se establecerá los tipos de becas y los requisitos para hacerse acreedores a ellas.
Para los que andan en busca de estudios en Estados Unidos, la Embajada en el país dispone del programa “Education USA Opportunity” que proveen de fondos a estudiantes altamente calificados, con probabilidades de recepción de ayuda financiera para acudir a universidades estadounidenses. Le ayudan a cubrir los costos iniciales para solicitar la admisión a dichas instituciones.
Algunos de los costos cubiertos podrían ser el pago de exámenes estandarizados, de visa, el pasaje aéreo hasta el lugar de destino en Estados Unidos, entre otros. Este programa también da becas complementarias modestas (o parciales) a estudiantes que reciben apoyo financiero de las universidades que ellos seleccionan pero que dicha ayuda no alcanza a cubrir todas las necesidades del estudiante.
Se pierden becas
La directora de becas de Cancillería dijo que ahora los cooperantes están siendo rigurosos en que los estudiantes dominen un segundo idioma y eso hace que algunas becas se pierdan porque no tienen el nivel apropiado.
“Por ejemplo tenemos el caso de las becas de Japón y Taiwán que son impartidas en sus idiomas, japonés y en mandarín, en algunos casos les dan un año de idioma para reforzarlo, pero si el idioma no logran dominarlo las becas se pierden”, explicó. Otra de las razones para que una beca se pierda es que los jóvenes estén aplicando paralelamente a otra, “y pueda darse el caso que le aprueben las dos y deba elegir una, a lo que aconsejamos que se concentren en un proceso para que no se pierda ninguna”, agregó.
Una última razón que es muy común es la de declinar cuando una beca es otorgada ya sea por motivos personales u otros, lo cual es riesgoso para el país porque el cooperante al notar el desinterés reduce los cupos.
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Evite inconvenientes
Las dimensiones
Algunas Recomendaciones
Magdalena Reyes - EDH
Hoy día los lugares de trabajo se caracterizan por contar con los mínimos elementos posibles, para aprovechar mejor los espacios dentro de la oficina, con el tiempo se ha vuelto común ver cubículos con divisiones sencillas, donde varios empleados trabajan conectados a una computadoras, instalados en un espacio común. Pero a pesar de la tendencia de las empresas por la modalidad de los cubículos, las áreas de trabajo deben reunir ciertas condiciones que permitan al empleado realizar sus actividades de una forma cómoda. Por ejemplo una oficina “ideal”, debe contar con una distribución adecuada de sus elementos entre los que destacan muebles ergonómicos, buena iluminación, instalaciones eléctricas y distribución del aire acondicionado.
El espacio para cada empleado podría variar de acuerdo al edificio y debe acoplarse a las actividades que realiza el profesional, por ejemplo un arquitecto necesitará una mesa de dibujo y un área de operaciones amplia, en cambio si es personal administrativo, necesitará un escritorio pequeño nada más. “Lo ideal es que sea el suficiente para que cada quien pueda realizar sus tareas de forma eficiente sin afectar la productividad”, comenta Juan González de Regus para Centro América y el Caribe.
En cuanto a la iluminación, por ejemplo si es una persona que debe estar revisando documentos en físico, lo ideal es que tenga una perfecta iluminación incluso con una lámpara de escritorio. Otro factor a tomar en cuentas son las conexiones eléctricas o de internet, que deben estar localizadas estratégicamente para que la persona necesite el menor esfuerzo para conectarse. Lo recomendable, es que estén cerca del escritorio en la parte de arriba o en el interior, evitando ponerlas en equinas, para que no dificulte al momento de conectar o desconectar.
Unos de los errores más comunes que cometen las empresas es comprar muebles inapropiados o incómodos, anteponiendo el costo económico y sacrificando la comodidad de sus colaboradores. “A mediano o largo plazo, la empresa pierde, porque si tiene al empleado sentado en una silla incomoda, durante ocho horas, significa que ellos ocuparan una o dos horas para levantarse y relajarse, reduciendo su productividad” señala González.
En cuanto al mobiliario como la silla, se recomienda revisar el tiempo de vida útil garantizado por el fabricante del mueble para cambiarla, lo ideal es que la gerencia de Recursos Humanos los revise periódicamente. Otro de los errores es el aire acondicionado a veces suelen dejar demasiadas aberturas en el aire acondicionado y en otras dejan muy poco, sin tomar en cuenta futuras modificaciones.
“Si alguien no se siente cómodo con el aire acondicionado, tiende a pasar menos tiempo en su escritorio porque necesita tomar aire, o recibir temperatura donde se sienta más a gusto”, dice González. Los grados adecuados en los que se debe mantener una oficina deben ser 22° C, de lo contrario podría acarrear repercusiones para la salud del empleado o molestias, siempre se debe buscar una temperatura promedio y la ubicación de los empleados deben estar lo más lejos posible de las salidas de aire.
Cuando se habla de una oficina pequeña, se tiene que pensar en 1.5 metros desde el escritorio hacia atrás, para una mejor movilidad del usuario. Tampoco se debe bloquear la entrada a la oficina, también se piensa mínimo en 1.5 metros desde la puerta hacia el mueble más cercano.
Mientras que para las oficinas grandes, debe existir un espacio mínimo del escritorio de 1.5 metros hacia atrás y otro 1.5 metros hacia el lado, teniendo en cuenta que el escritorio está justo a la par de la pared, emplee otro 1.5 metros hacia adelante, para colocar sillas de visitas.
Con respecto a la distribución, lo más recomendable es que al estar sentado frente al escritorio uno pueda ver la puerta y mantener el monitor a espaldas a la puerta, ya que si estás trabajando con información confidencial o lo que sea a las personas no debería importarles que estés haciendo.
Debe mantener un basurero, que no esté muy visible, pero con fácil con acceso para el encargad de la limpieza. El teléfono debe estar al lado contrario de la mano con que escribe, por ejemplo si eres zurdo, el teléfono debe estar a mano derecha, esto ayuda a tomar apuntes rápidos y no forzar el cuello al hacerlo.
“Trata de mantener siempre lo más desocupado posible el escritorio esto genera menos estrés cuando buscas algo”, comenta el diseñador. El “robotito” normal mente está abajo del escritorio, sáquelo 10 centímetros para que el acceso a él sea con menos esfuerzo.
Si tienes librera nunca debe estar a la par de las sillas de visita, porque si necesitas sacar información de allí es incómodo estar moviendo a las personas para lograrlo. En caso de que la empresa lo permita, trate de tener una alfombra, porque le permite minimizar los ruidos, esto ayuda a mantener el equilibrio del sonido. Los espacios abiertos son una tendencia cada vez más común en las empresas.
Aunque para muchos significa pérdida de privacidad, son convenientes, el hecho de ver a las demás personas genera un efecto de “no estoy solo, sigamos adelante”. Esto funciona ya que en momentos de estrés se puede divagar la mente, antes de contestar un correo molesto, o simplemente aliviar el cansancio mental.
Por supuesto que lo anterior será clave si se considera que para que un lugar de trabajo sea cómodo, las instalaciones deberían estar en un lugar accesible para los empleados, no necesariamente en el centro de la ciudad, pero si con acceso a vías, tener amplio estacionamiento y las rutas de autobuses que transitan cerca.
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¿Qué es un Plan de Carrera Laboral?
Oportunidades de Crecimiento
Compromiso empresarial
La movilidad laboral
Magdalena Reyes - EDH
¿Qué es un Plan de Carrera Laboral?
Un plan de carrera laboral es la planificación de la situación futura a la que un colaborador puede llegar en la medida en la que complemente ciertos requisitos establecidos por la empresa.
* La clave del éxito de estos planes es que converjan los intereses de la empresa con los del empleado, de manera que exista una buena motivación y el beneficio sea mutuo, un empleado invierte esfuerzo, tiempo y sacrificio y lo hace con gusto en algo que es de su interés.
* La empresa recibe por su inversión un mejor desempeño, nuevas ideas y un empleado totalmente comprometido y de alto rendimiento.
* Entre sus principales ventajas están gestionar de forma planificada al personal y garantizar una cobertura apropiada e inmediata de los puestos que se demanden, mantener al personal motivado a cumplir con lo esperado y recompensar a los profesionales que demuestren actitudes y aptitudes de beneficio para la empresa, el retorno es inmediato.
* Los planes de carrera también tienen una influencia importante en el sistema de compensación ya que son un incentivo no solo económico sino también de retención de talentos de valor para la empresa, esto basado en las oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Oportunidades de Crecimiento
Don Miguel Ángel Menjívar inició como auxiliar de depósitos en una agencia bancaria en el año 1999, pero motivado por las oportunidades de crecimiento que la empresa le brindó, a través de sus programas de formación y desarrollo de talento humano, inició su plan de carrera. Su plan de carrera consistió en obtener conocimientos académicos, aprovechando el apoyado de la empresa a través de su un programa de desarrollo y el programa de becas estudiantiles.
“Nos brinda fortalezas y oportunidades de mejora que cada uno de nosotros posee, esto se refuerza con capacitaciones para cerrar brechas, en este proceso de capacitación tu también debes poner de tu parte porque muchas veces el colaborador cree que la empresa está obligada a pagarle todo para que se prepare y no es así”, comenta Menjívar. Añade que el empleado debe poner de su parte para prepararse y costear algunas capacitaciones que la empresa no está en condiciones de brindar o puedes negociar que sea una responsabilidad compartida (entre colaborador y empresa).
A través de la preparación recibida, paso a paso, buscó su ascenso, gracias a que la empresa para la que labora tiene la política de publicar las plazas vacantes en el departamento de Recursos Humanos. “Siempre revisaba y si había una plaza congruente con lo que yo quería, aplicaba de lo contrario no, este proceso es como el ajedrez donde tu tienes que saber moverte a los puestos que tienen relación con el plan de carrera que te has trazado sin caer en la desesperación porque muchas veces la gente aplica a cualquier plaza y esto en lugar de sumar te resta”, dice Menjívar.
El apoyo para el empleado por parte de sus superiores fue importante para el desarrollo, ya que según él, la confianza por parte de ellos conforma el 50% de éxito del plan de carrera del colaborador. “Ellos te motivan con el ejemplo y con acciones que te comprometen a esforzarte y a no defraudar la confianza que han depositado en ti” explica.
Miguel Menjívar, quien en la actualidad se desempeña como gerente de operaciones del banco, considera que en El Salvador son pocas las empresas que tienen bien desarrollado un plan de carrera. El está convencido de que es un proceso que vale la pena, porque permite a las empresas proyectase a largo plazo y un plan de carrera bien estructurado les sirve de base para pensar en un proceso de sucesión para los puestos claves -cuadros- de la organización.
Compromiso empresarial
El plan de carrera para un colaborador, es el desarrollo personal que tendría él dentro de la organización, estos deben adaptarse a las diferentes unidades de una empresa, entre las ventajas que aportan para el colaborador están su desarrollo personal.
La empresa además adquiere la ventaja de contar con personas que conocen el qué hacer de la organización, saben lo que deben hacer y con quién cuentan para continuar haciendo su trabajo lo mejor posible. Poseer colaboradores que conocen muy bien cómo opera la empresa, disminuye costos de desarrollo del personal, porque no tienen la necesidad de traer gente de afuera, retomando colaboradores del interior del mismo negocio. “Es más barato en cuanto a la curva de aprendizaje, conocen la rutina, establecen sus redes de apoyo, eso facilita el poder ir mejorando y conocer mejor los procedimientos”, comenta Alvaro Flamenco gerente de recursos humanos de BAC Credomatic.
Al tomar en cuenta a personas de la misma organización para hay menos margen de error en la ejecución de las labores, el empleado conoce la filosofía de la empresa y genera una estructura bastante estable. Es un plan de desarrollo individual donde se puedan identificar aquellas brechas que se necesitan cerrar, formando en los empleados un plan de conocimiento general, es decir aunque el empleado conozca a la perfección su área, también es vital que conozca el qué hacer de las demás áreas relacionadas con su rol de trabajo.
Cada uno de los colaboradores debe plantearse los objetivos de acuerdo a las necesidades de conocimiento que requiera para ir creciendo, algunos conocimientos pueden ser técnicos o a niveles gerenciales, por ejemplo manejo de personal, establecer buenas relaciones interpersonales con superiores y otros.
Es importante establecer metas con rangos de tiempo específicos en los que deben cumplirse, por ejemplo conocer acerca de programas computacionales o cursos que les permitan desarrollar mejor su labor. Dentro del plan de carrera, las empresas también deben incluir paquetes de capacitaciones para su gente, que le brinden un abanico de posibilidades para ejecutar su plan de desarrollo dentro de la organización a mediano o largo plazo.
La movilidad laboral
Que los empleados cuente con un plan de carrera, le permite adquirir nuevos conocimientos y por ende alcanzar nuevas posiciones dentro de la empresa. Esta es una alternativa para que el empleado crezca, lo más importante es que evita que un empleado experimente la rutina y la monotonía, pero no es la empresa la que precisamente le dirá que debe moverse.
Otra de las cosas que se deben analizar es cuando sus obligaciones laborales ya las conoce y sabe hacer a la perfección o siente que el puesto, ya “le queda chico”, ese es un indicador de que debe buscar el crecimiento profesional. Lo ideal es que este pendiente de las innovaciones relacionadas con su trabajo y descubrir la motivación por crecer. Esto será un filtro “natural” para considerar a empleados en este tipo de planes. No importa el tiempo que una empresa tenga de operar, para tomar en cuenta la ejecución de un plan de carrera y promover el crecimiento de sus elementos.
“Nuestra empresa es bastante nueva, pero estamos conscientes que el crecimiento de la empresa también hará crecer para todos nuestros colaboradores el grado de responsabilidad y requerirá cada vez de mayores habilidades, es por eso que los planes de carrera están contemplados dentro de nuestra planeación estratégica”, comenta Carolina Quezada, gerente de recursos humanos de la empresa Subes. Añade que toman en cuenta a las personas que ocupan los puestos clave, al mismo tiempo que pretende fortalecer para que ocupen otros puestos en la empresa, de acuerdo a la demanda de la compañía.
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A favor de los incentivos
Formas de incentivar
Amanda Rodas - EDH
Si bien el clima laboral, el buen trato de los jefes y la ergonomía de la oficina influyen para que un empleado trabaje bien. Existen otros aspectos que hacen que el colaborador, aparte de dar lo que le corresponde, ofrezca una milla más en sus labores, lo cual es beneficioso para la empresa.
A esos otros aspectos se le denominan incentivos, que son otorgadas por las empresas como una estrategia para motivar y retener a sus trabajadores, y que mediante diversos incentivos se consigue mayor productividad y mejores resultados para la compañía.
Roberto Mateu, gerente de desarrollo empresarial de la Fundación Empresarial para el Desarrollo Educativo (Fepade), explica que es importante que en las empresas se combinen los incentivos monetarios y no monetarios.
“Los monetarios son recompensas económicas de corta duración, pero con gran importancia para el trabajador. Los no monetarios están más asociados a provocar una verdadera motivación laboral y se convierten en cultura organizacional”, detalló.
Mateu dijo que primero es importante identificar el grupo meta al cual será dirigido los incentivos, de tal forma que tenga sentido para el que lo va a recibir, “las empresas deberían disponer de un ‘Sistema de Incentivos Integral’ que vaya acorde a la estrategia de la organización, y que conlleve a lograr una mejor satisfacción laboral y por tanto un mejor resultado para la organización. En el diseño del mismo debe existir un beneficio para la empresa y para el empleado”.
Los incentivos, apunta, son una ayuda que mantiene la moral de la organización alta, obliga a los jefes y gerentes a provocar una cultura de premios y reconocimientos, a cambio de incrementar la productividad, fomentar un clima de mejora continua, “ya que al disponer de un sistema de prestaciones e incentivos se pueden instalar actuaciones que conlleven a mejores resultados”.
A favor de los incentivos
Doris de Garcia, jefe de recursos humanos de la Aseguradora Agrícola Comercial S.A. (ACSA) manifestó que los incentivos funcionan para alentar o estimular esfuerzos adicionales o dirigidos al logro de objetivos específicos. “Se trata, por lo tanto, de una recompensa o un premio para un empleado”, agregó.
“La prioridad de ACSA es el bienestar y satisfacción de nuestro talento humano y de su grupo familiar, así como genera compromiso hacia la aseguradora y por ende contribuye al incremento de la productividad de la compañía. Al proporcionar incentivos significativos a nuestro personal, brindamos apoyo y les demostramos que la organización reconoce lo valiosos que son”, dice De García.
Gloria Valdelamar, gerente de recursos humanos de Unilever, dijo que en la compañía cuentan con beneficios tangibles e intangibles. Los primeros son los pagos variables, salario competitivos, meritocracia y otros. En la segunda ofrecen horarios flexibles, capacitaciones, oportunidad de desarrollo profesional, viernes flexibles, entrenamiento digital y otros “que sin duda son motores para incrementar la productividad”.
“Unilever es una empresa de jóvenes, y reconocemos que ellos necesitan un ambiente vivo y lleno de oportunidades, y somos capaces de ofrecerlos, es así como actualmente contamos con 700 empleados y estamos abriendo más oportunidades para nuevos candidatos”, señaló.
Por su parte, Florencia Huezo, gerente de recursos humanos de Kimberly-Clark, asegura que constantemente buscan ofrecer paquete competitivo de beneficios adicionales a la compensación salarial como seguros de vida y médico-hospitalarios, pago de vacaciones y aguinaldos superiores a lo que estipula la ley, bonos especiales por matrimonio, por nacimiento de hijos o defunción de familiares, reconocimientos por antigüedad, entre otros.
“Adicionalmente, contamos con programas de capacitación y desarrollo, asistencia médica e iniciativas diversas para facilitar la calidad de vida de los colaboradores y que estos entreguen la milla extra en busca de resultados sobresalientes”, dijo.
Formas de incentivar
1. Capacitación: En casos otorgada a todo el equipo o para aquellos que han cumplido sus metas la capacitación y/o la formación del personal es un incentivo que además de motivar al personal les permite desarrollar nuevas habilidades, conocimientos y actitudes.
2. Almuerzos, cenas y reconocimientos simbólicos: Una muy buena práctica dentro de la empresa es que el empleado sea reconocido por su compañía, sus jefes y sus compañeros. Organizar almuerzos, cenas o salidas de campo, además de otros tipos de reconocimientos simbólicos que ayudan al colaborador a motivarse pues distingue que su compañía no lo ve como un número más sino que se preocupa por la convivencia y la dinámica de grupo.
3. Retiros, premios y bonos no monetarios: por otro lado, para los colaboradores de excelente desempeño, los bonos, las vacaciones, los premios en especies, canastas básicas, entre otros suelen funcionar como un incentivo que no precisamente requiere de una fuerte inversión por parte de la empresa.
4. Horas creativas: Dedicar algunas horas semanales a un proyecto propio desarrolla y fortalece la creatividad del equipo lo que buscan los individuos es que sea reconocida su creatividad, además de permitir el salir un poco de la rutina y despejar la mente.
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Cumpla lo que promete
Beneficios del salario emocional
Magdalena Reyes - EDH
La crisis de generación de empleos hace que las personas se desempeñen en trabajos que a veces no llenan sus expectativas, a tal grado que encontrar la satisfacción personal debe ser más importante, incluso que la remuneración económica, de ahí nacen iniciativas como el salario emocional.
En Europa y Estados Unidos el denominado “Salario Emocional” se está posicionado plenamente en las empresas más productivas de esa región, pues está directamente relacionado con lograr una mayor productividad, un buen clima laboral y con evitar que los empleados fieles y competitivos abandonen su lugar de trabajo para trasladarse a otra compañía.
Sin embargo, según el coach Mario Cañas, en Sudamérica y Centroamérica, apenas comienza a desarrollarse e implementarse, países como Chile y Argentina llevan pasos agigantados en la implementación de este sistema de reconocimientos a los empleados.
El concepto de salario emocional encierra cualquier forma de compensación, retribución y contraprestación no monetaria, que recibe un empleado a cambio de su aportación laboral constante o por sobresalir con metas o con resultados esperados.
De acuerdo al profesional, se le denomina salario porque busca la identificación y la relación con la contraprestación de un servicio o desempeño, también, porque se da con reciprocidad, equidad y frecuencia al trabajo realizado.
La calificación de emocional es porque tiene que ver con satisfacer las necesidades mentales y fisiológicas del empleado dentro de su clima laboral.
Una de sus mayores virtudes es captar nuevos talentos y retenerlos en la empresa, pese a que no exista un aumento en los sueldos en forma periódica.
El concepto tradicional del mercado laboral sobre elementos de motivación y fidelidad de los trabajadores hacia la empresa van cambiando.
Anteriormente, el sueldo y la antigüedad en un puesto fueron elementos que se consideraban básicos, en la actualidad la mayor temporalidad en los puestos de trabajo y la reducción universal en los niveles salariales han obligado a las empresas a inclinarse por el que se ha nombrado salario emocional, entendiéndose en este los incentivos no monetarios que reconocen los logros y metas de los empleados.
Un programa de incentivos bien pensado, ordenado y bien comunicado puede proporcionar al negocio una importante ventaja competitiva al momento de atraer talento clave dentro de la organización o al buscar retener la fidelidad de los empleados más valiosos. El desarrollar de una comunicación clara y abierta a la retroalimentación es la clave, nada mejor que decir los beneficios y forma específica de ganarlos.
Algunos ejemplos de actividades que pueden representar el salario emocional para los colaboradores pueden ser una mística de trabajo basada en la calidad, calidez humana y la promoción de la capacidad de aprender, dice el conferencista colombiano Edgar Ospina.
Además detalla que el uso de la tecnología en beneficio de las relaciones interpersonales de los colaboradores también es un punto a favor de la conectividad entre los colaboradores, por ejemplo brindar cierta libertad para el uso de redes sociales, gestionar relaciones de afectividad, dejar la posibilidad de que se levanten de sus escritorios para conversar unos minutos, sin mostrar molestia porque se den algunas risas y bromas en el entorno.
También se debe promover el crecimiento profesional de los empleados, a través de la motivación para que incursione en cursos, talleres o becas, que no necesariamente deben representar un costo económico para la empresa, pero se le puede garantizar al empleado que se le brindará flexibilidad en horarios por ejemplo.
Ospina considera que otras de las estrategias para generar el salario emocional son el acercamiento directo, apalancamiento de beneficios, desarrollo de promociones, asegurar participación, información oportuna y personalizar las relaciones interpersonales.
Cumpla lo que promete
El beneficio de recibir una recompensa por parte de la empresa hacia el empleado puede perderse si el plazo entre la acción y la retribución es demasiado largo, afirma Cañas, la inmediatez un reducido período de tiempo en la entrega de la recompensa asegura que un comportamiento óptimo reproducido a corto plazo.
El jefe o la empresa debe valorar de la forma más adecuada las aportaciones de cada empleado. En todas las empresas, es muy común o casi inevitable que la cantidad de empleados sobresalientes sea una minoría, pero no significa que el resto de la plantilla no consiga logros, señala el profesional.
Los tiempos en los que el tamaño y su rentabilidad eran los máximos indicadores de estar trabajando en una buena empresa han quedado atrás. Hoy en día hay un nuevo índice de mediciones, entre los que la vinculación emocional con la compañía para la que se trabaja es un punto clave.
“Las empresas que sepan adaptarse tendrán una ventaja añadida a la hora de atraer a nuevos talentos, y retener a sus empleados más brillantes”, comenta Cañas.
La gente que se siente apreciada posee una actitud positiva, mayor confianza en sí misma y habilidad por contribuir y colaborar. “Quienes poseen la suficiente autoestima, son potencialmente los mejores empleados, si se logra satisfacerlos de este modo, se crea un entorno vital, agradable, motivador y enérgico para triunfar y destacar en el mercado”, comenta.
Beneficios del salario emocional
Sentido de pertenencia. Reduce los índices de rotación del personal, es más fácil sostener talento que salir a buscarlo y el salario emocional es el mejor seguro para mantenerlo en la organización.
• Fidelidad. Fomenta el espíritu de sacrificio hacia la organización, por la misma identificación que despierta hacia la empresa.
• Socios. Entrega total hacia los objetivos de la organización, más que empleados, la empresa tendrá socios o compañeros de negocios.
• Adaptación. Los empleados que se desarrollan en un ambiente armonioso responden con efectividad a los cambios del entorno.
• Trabajo en equipo. Es resultado de la armonía entre compañeros.
• Clima laboral cálido, sereno y acogedor.
• Debate. Existe capacidad de dialogar, la comprensión, negociación y el intercambio de ideas.
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Amanda Rodas - EDH
Lo normal en el mercado laboral es que una persona con necesidad de empleo busque hasta encontrar la empresa que más le convenza para dejar su curriculum; sin embargo en el rubro de los call centers (centros de llamadas) la dinámica es diferente, son ellos los que buscan e incluso convencen a través de su publicidad de empleo para ganar los candidatos posibles.
Se comprueba en Zona Empleo, pues cada lunes diferentes empresas de esta industria lanzan sus ofertas de empleo con tal de cubrir su demanda. En la publicidad incluyen estrategias que motivan al joven salvadoreño a que aplique. Por ejemplo: “Envíanos tu currículum y gánate un certificado de regalo de $300 o ¿Do you want the iPad? (¿Quieres un iPad?)...”, son algunos de los ganchos que los call center han utilizado para que los candidatos quieran la plaza.
Ese tipo de publicidad según Carlos Giammattei, coordinador de mercadeo de Transactel no se trata de una señal de desesperación, “sino una estrategia de incentivos para que el talento bilingüe trabaje con nosotros; y es que en vista de la competencia que existe en este rubro y los pocos candidatos que manejan el idioma inglés u otros, se necesita medidas para ganar ese talento”.
Este sector hasta noviembre del año pasado había generado 1,755 plazas nuevas, es decir un crecimiento del 13 % comparado al 2011, según datos de la Agencia de Promoción de Exportaciones e Inversiones de El Salvador (Proesa).
Francisco Quevedo, docente de la Academia Europea, explicó que el país ha crecido en la preparación de personas bilingûes, “pues cada año son más los interesados en aprender el idioma, sin embargo falta más por crecer”.
El profesor de idiomas dijo que por la experiencia de haber trabajado en los call center, ha podido comprobar que es un trabajo con buenos beneficios sobre todo para los jóvenes. “Los call center ofrecen salarios mínimos desde 400 dólares, un ambiente relajado y una estabilidad laboral. Los requisitos para ser parte son muy claros, quieren personas con dominio del inglés, bachilleres y con flexibilidad de horarios”, detalló.
Giammattei explicó que en Transactel la demanda por oportunidades en general ha sido sostenida y responde al número de posiciones que han puesto a disposición del mercado en los últimos meses. “Las oportunidades que ofrecemos tienen buena aceptación de parte de los jóvenes salvadoreños, que buscan una empresa en la cual puedan continuar sus estudios y obtengan experiencia laboral. Hemos logrado cumplir con nuestras metas de contratación mensuales en todo lo que va del año”, agregó.
El Salvador es un país con una juventud talentosa y llena de deseos de superación, “tenemos muchos casos de jóvenes que la primera vez que solicitaron empleo no lograron obtenerlo por carencia de algunos requisitos y que en vez de darse por vencidos, se centran en lo que tenían que mejorar, volvieron a aplicar, se sometieron al proceso de selección y hoy son parte de la comunidad Transactel”, manifestó.
Nairim Ávila, directora de reclutamiento regional Latinoamérica y el Caribe de Stream Global Services dijo que la demanda de ofertas de empleo por los jóvenes salvadoreños hacia Stream ha sido satisfactorio. “Cada día son más las personas que quieren ingresar a formar parte del equipo de Stream por los múltiples beneficios que nuestras empresa ofrece a los empleados entre los cuales podemos mencionar: salarios por encima del mercado de call center en El Salvador, seguro de vida, seguro de salud, programa de asistencia educativa, oportunidad de realizar y construir carrera al interior de nuestra empresa”, informó.
Cada mes Stream dispone de 100 o más ofertas de empleo en el área de servicio al cliente, ventas y soporte técnico de las cuales cumplen el 100% de la oferta de candidatos, “esto muestra que cada día son mas la personas que desean formar parte de nuestro equipo”, señaló Ávila.
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Dinero sin salir de casa
La tecnología su principal base
La posición de la OIT
Magdalena Reyes - EDH
Cuando se piensa en trabajo desde casa, inmediatamente la mente se transporta a estar relajado en cualquier estancia de la vivienda, disfrutando de su propio horario y condiciones mientras se labora desde el ordenador incluso vestido en pijamas y cómodas zapatillas. Esta modalidad de trabajo se presta para diversidad de profesionales a nivel nacional e internacional.
Para el especialista en redes informáticas Héctor Maida, una de las carreras que más se presta para trabajar desde casa son los diseñadores gráficos, ya que pueden visitar a su cliente, tomar los insumos, luego va a casa, lo trabaja y una vez concluido el trabajo de producción le entrega el producto terminado al cliente, incluso puede entenderse con el cliente vía correo electrónico, para evaluar los avances.
De esa misma manera trabajan otros profesionales como los arquitectos en el diseño de planes y proyectos, desde su hogar. Los notarios y consultores que trabajan en organización, investigaciones, pueden hacer sus labores operativas para instituciones, desde una oficina improvisada en su casa también.
“El detalle que predomina en este tipo de trabajo es que aprovechan que en la actualidad la información se mueve a través de la red, podemos subirla a la nube o trabajar con diferentes programas solo con la ayuda de la computadora”, señala Héctor Maida, especialista en servicios informáticos.
Entre las ventajas de laborar desde casa están que puedes hacerlo de forma relajada, administrar su propio tiempo y organizarlo como mejor le parezca. Además no se tiene que someterse al estrés del tráfico matutino, tampoco invierte tiempo y combustible para desplazarse hacia la oficina pública o privada.
“En el trabajo desde la casa, dependiendo de cuánto uno se esfuerce y la gestión de clientes, así puede ganar más”, comenta Maida. Pero también de acuerdo al rubro en el que se desempeñe puede ser que existan temporadas altas y bajas, a diferencia de un empleo fijo, con el que mes a mes se recibe un ingreso establecido, con el que ya se puede presupuestar los gastos del mes. En ese caso lo importante es el ahorro para hacerle frente al “tiempo de las vacas flacas”, señala el especialista.
Otra de las limitantes de ser el propio jefe, es que se tienen que hacer todas las diligencia, buscar el cliente, visitarlo para entregar avances, elaborar presupuestos, cobrar y todas las demás obligaciones que en una oficina se distribuyen por departamentos. Además todos los costos de operación corren por cuenta de la persona que trabaja desde casa.
Muchos de las personas que trabajan desde casa a veces en el afán de atraer los ingresos que le permitan mejorar su calidad de vida o simplemente los que cubran con el pago de las cuentas, terminan dejando de lado el tiempo para el descanso, la diversión o compartir en familia. “Como en todo en la vida, también requiere de disciplina de parte del colaborador, ya que tendrá que autoadministrarse su horario de trabajo y su compromiso con los resultados esperados para salir a tiempo con sus obligaciones” señala Cecilia Villalobos, consultor y meta-coach.
Siempre hay que tener claro en hacer el paro necesario para dedicar el tiempo a las actividades personales, saber en qué momento separar sus actividades laborales de las familiares, la especialista señala que es posible lograrlo, todo es cuestión de organizarse.
Esther Vásquez, es una estudiante universitaria que trabaja en sus tiempos libres brindando mantenimiento a ocho websites.
Presta sus servicios a contratante internacional que se dedica a la inversión a gran escala, que trabaja con empresarios de Rusia y España, ella solo se encarga de verificar el pleno funcionamiento de 8 websites, que no se caigan, que reciban sus correos electrónicos y de la verificación del tráfico, de incorporar palabras populares de rastreo, para que los motores de búsqueda indiquen a usuarios cómo llegar a esos sitios.
“Al día le dedico un promedio de 2 horas, si me dedico directamente a eso puedo llevar menos tiempo, que siempre estoy haciendo otras cosas, como chatear, escuchar música, incluso cantar” señala. Ese poco tiempo que invierte le da los ingresos suficientes para pagar los recibos y la renta de la casa, pero si el tráfico de los sitios genera más del 150% de ganancias de lo que se espera al mes, puede recibir bonificaciones.
La tecnología su principal base
La emergente tendencia de trabajar desde casa está íntimamente relacionada con el acceso a la conectividad que el profesional posea.
De acuerdo a Cecilia Villalobos, en esta era digital, la tecnología ofrece muchas más opciones para producir de una manera más creativa. Existen puestos que permiten que el trabajo se ejecute fuera de una oficina o que tenga flexibilidad de horario. Otra de las premisas importantes es que para que sea posible esta forma de trabajar, debe existir el componente fundamental de la confianza por parte de quien requiere los servicios de colaborador que trabaja desde casa.
Esta última generó un debate en marzo pasado a nivel internacional, cuando la directora ejecutiva de Yahoo, Marissa Mayer, prohibió el trabajo desde casa. Mayer expresó que la comunicación rápida y la colaboración de calidad con frecuencia son sacrificadas cuando el personal trabaja a distancia, incluso desde casa. Además argumentó que las mejores decisiones, con frecuencia son tomadas durante reuniones informales en el lugar de trabajo.
A lo anterior especialistas señalaron que existe contradicción de una sociedad informática que argumenta que las personas deben estar presentes para comunicar, sobre todo cuando la tecnología de la época permite que muchos trabajadores puedan mantener un equilibrio entre la vida personal y la vida profesional trabajando a distancia
La idea de que la presencia de los empleados en un lugar físico es necesaria para poder colaborar eficazmente representa un punto de vista muy arraigado de la “vieja escuela” gerencial, y los que la apoyan están convencidos en que no se puede confiar en el trabajo realizado desde casa, señalaron.
Ante tal disyuntiva, el investigador principal de la OIT, Jon Messenger, señala que existen argumentos para defender el trabajo desde casa y uno de los más fuertes es el ahorro financiero para las compañías.
Esta modalidad de desempeño permite además que los empleadores ahorren dinero en el consumo de energía, bienes inmuebles y costos de reubicación.
También permite ahorrar el tiempo que se pierde en reuniones, a veces innecesarias, o mal organizadas. Las teleconferencias suelen estar mejor planificadas y más concentradas en el tema.
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Poco apoyo financiero
Instituciones que le pueden apoyar
Amanda Rodas - EDH
El poco apoyo financiero ha frenado a muchos “Soñadores” con ganas de crear su propio negocio. Pese a ello, existen emprendedores que hoy en día están buscando la forma de ser empresarios.
Año con año surgen nuevos emprendedores con ganas de poner su propio negocio. Algunos lo logran, otros solo se quedan con los impulsos porque no cuentan con fondos económicos ni asesoría técnica para llevar a cabo sus planes.
En el mercado salvadoreño existen dos tipos de empresas, las formales y las informales. La primera categoría son aquellas que cumplen con el proceso de inscripción en el Centro Nacional de Registros (CNR) y otros que la ley estipula. En cambio el informal, ignora todo esa gestión legal. A la hora de cuantificarlas, solo se pueden hacer con las formales, pero no con las del mercado informal.
Así también se pueden contar las empresas formales nuevas pero no las que cierran. Ante eso, Samuel Salazar, director del programa de promoción e innovación tecnológica de Fusades, menciona “que el problema en el país es que no existe un mecanismo de salida para la empresa, lo que las empuja a que se vuelvan informales”. “El ministro de Economía aseguraba que más de dos mil empresas nuevas se han creado en la gestión de este Gobierno, pero no menciona cuántas cerraron”, dice Salazar.
Según el CNR, en 2012 las matrículas inscritas por primera vez de empresas concebidas por personas naturales fueron 881, frente a las 1,192 formadas en 2011. Hasta abril de este año el CNR registra 227 empresas matriculadas y 487 sociedades. Al cierre del año, Francisco Rafael Guerrero, director del Registro de Comercio proyecta un número mayor a 2 mil matrículas.
Salazar no descarta que pese a la situación económica del país hay muchos emprendedores decididos a colocar su micro, pequeña o mediana empresa, lo cual es válido, porque ese es el primer paso para ser exitoso. “Han pasado cosas que son interesantes y son de beneficio, ahora hay más programas que impulsan y promocionan al emprendedor para hacer que la idea de negocio salga del mercado”, dice Salazar.
Mencionó que por parte del Gobierno existe la figura de la Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (Conamype), que está comprometida con el desarrollo de las mypes salvadoreña. Tiene como visión ser una institución gestora, dinámica, innovadora, orientadora, que genera conocimiento y propone políticas encaminadas a fortalecer y desarrollar a la mype.
Otra entidad es la Fundación Promotora de la Competitividad de la Micro y Pequeña Empresa (Centromype) que se creó por iniciativa del Banco Multisectorial de Inversiones (BMI) y el Programa de Fomento de la Microempresa (FOMMI), promueve e integra la competitividad de la micro y pequeña empresa salvadoreña, a través de la generación de enlaces de negocios con otras empresas, tanto a nivel nacional como internacional. “Estas y otras entidades son de mucho apoyo y han mejorado un poco en el aspecto de hacer que nazcan o crezcan otras mypes, sin embargo El Salvador está súper atrasado, hay muchas cosas que el emprendedor no encuentra, lo primero el capital para financiar”, argumentó Salazar.
“En conclusión el Gobierno tiene una gran deuda con el mundo emprendedor llámese grande, mediano y pequeño”, enfatizó.
El financiamiento para las mypes ha disminuido en el país, de acuerdo con el funcionario. “Se debe a que los bancos grandes han reducido la cartera de crédito para este rubro, se están dedicando espacio a créditos más comerciales, no tanto productivos”, fundamenta.
“Entonces lo que ocurre es que los empresarios usan sus recursos, como las tarjetas de crédito que suman intereses por arriba del 30 %, cuando con un crédito andaría por el 8 al 10 % máximo”, manifestó.
“A veces los pequeños empresarios se quejan porque el Bandesal (Banco de Desarrollo de El Salvador) no les ofrece créditos, pero este banco trabaja con algunas operaciones, y claro está que no quiere competir con los banca de línea sino más bien en proyectos de desarrollo de importancia”, dice.
En opinión del funcionario, “el Bandesal debería de proveer recursos para que estos bancos financieramente lo hagan, creo que ha Bandesal le hace falta mecanismo para promover un poco mas el desarrollo de las mypes”.
Instituciones que le pueden apoyar
CDMYPE ofrece servicio gratuito
La Universidad José Matías Delgado cuenta con el CDMYPE Matías, impulsada por la Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (Conamype), del Ministerio de Economía en 2011. Es un centro de desarrollo dedicado al fortalecimiento de las mypes de La Libertad, a través del impulso a emprendedores y la asesoraría a micro y pequeñas empresas para dinamizar la economía local.
En 2013 se han atendido 300 empresas la cuales han ingresado como clientes al CDMYPE. “Nuestro apoyo consiste en un acompañamiento al cliente mediante la prestación de servicios como asesoría empresarial, capacitación, asistencia técnica y vinculaciones. Estas últimas se pueden dar con instituciones públicas o privadas, dependiendo de la necesidad del cliente. En el caso de financiamiento, nosotros no poseemos ningún tipo de capital que pueda otorgar al cliente, todo lo hacemos por medio de vinculaciones, en este caso son el sector financiero identificando instituciones que puedan ofrecer facilidades al emprendedor”, explicó Celia Gabriela Lemus, de CDMYPE Matías.
Centromype mejora sus productos y gestión empresarial
La asistencia técnica que la Fundación Promotora de la Competitividad de la Micro y Pequeña Empresa (Centromype) está orientada a mejorar sus productos y fortalecer su gestión empresarial.
Las empresas pueden recibir apoyo tanto de forma individual como asociativa. Se brinda apoyo en áreas como: diseño de planes de marketing, investigaciones y sondeos de mercado, diseño de nuevos productos, de empaques y etiquetas, de páginas web, mejoras en los sistemas de producción, implementación de sistemas de gestión de la calidad y otras.
Bajo este esquema de trabajo Centromype ha incorporado en sus planes operativos, proyectos y servicios complementarios, orientados a fortalecer la gestión de las empresas y a mejorar el estado de los _productos de las mipymes a fin de volverlas más competitivas, a través de capacitaciones, asistencia técnica y promoción comercial.
Interesados pueden llamar al 2275-8030 o escribir al correo info@centromype.org.sv.
Conamype le ayuda en base a cuatro ejes
La Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (Conamype), del Ministerio de Economía, ofrece cuatro ejes a los _emprendedores, estos son capacitación, asistencia técnica, biblioteca física y virtual, asesoría en trámites empresariales y trámites para la formalización.
Conamype ofrece jornadas de formación grupal, dirigida a varias empresas o personas emprendedoras. Las capacitaciones se refieren a cómo iniciar o administrar una empresa. Se debe consultar a la persona responsable sobre las temáticas disponibles.
También provee servicio técnico especializado que es requerido por las empresas para lo cual se contratan consultores especializados en dicha temática.
En cuanto a los trámites para la formalización la oficina de Conamype ayuda a la inscripción de NIT, de IVA, de balance Inicial, matrícula de empresa y registro de marcas y patentes.
Si está interesado puede abocarse con Elizabeth Serrano al 2121-1361, o al correo eserrano@conamype.gob.sv.
Fusades dispone programa “Proinnova” para pequeñas y medianas empresas.
El Programa de Promoción de Innovación Tecnológica de la Pequeña y Mediana Empresa, “Proinnova” que nació en 2008, tiene como objetivo, contribuir a mejorar la competitividad de las Pymes salvadoreña, permitiéndoles acceder a nuevos y mejores mercados, aprovechando las oportunidades que estos brindan.
El programa brinda asistencia técnica especializada para proyectos de pequeña y mediana empresa del sector alimentos, que buscan desarrollar innovación o mejora tecnológica, con el fin de ampliar su capacidad exportadora y competir en otros mercados. Esta asesoría se concretiza en generación de nuevas líneas de negocios, aceleración tecnológica, servicios de laboratorio y de asesoría en propiedad intelectual.
Proinnova ha desarrollado la plataforma internacional “First Tuesday”, un punto de encuentro entre emprendedores, inversores y empresas ligados al emprendimiento e innovación, cuyo principal objetivo es ayudar al surgimiento de nuevos negocios en sus etapas de financiación y crecimiento.
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Atención con el entorno
Estrés, detonante de los problemas al dormir
Magdalena Reyes – EDH
¿Le ha pasado alguna vez que no quiere dejar la cama para levantarse y empezar su jornada diaria? ¿También ha enfrentado la situación de bostezar mientras realiza sus labores y al llegar la noche simplemente el sueño desaparece?
Seguramente esto le ha sucedido más de una ocasión, según el médico neurólogo William Arias Sifontes, lo antes mencionado sucede frecuentemente en personas en edad productiva y es el detonante de que algo está pasando en el ciclo normal de sueño.
De acuerdo al especialista existe un amplio grupo de problemas que afectan el desarrollo habitual del periodos destinado para descansar por la noche, entre los más comunes se encuentra el insomnio, el síndrome de las piernas inquietas y la narcolepsia.
Cuando la persona no logra conciliar el sueño o despierta varias veces durante la noche, al otro día se levantan cansados, irritados y agresivos, es decir en condiciones poco gratas para iniciar sus labores.
“Esa condición hace muchas veces que el empleado se presente con poca disposición, baja productividad e incluso podría poner en riesgo su trabajo” comenta el médico.
La baja concentración, distracción, cometer errores en cálculos o falta de precaución que incluso podría ocasionar accidentes laborales, son otras de las consecuencias de tener problemas para conciliar el sueño.
El cuarenta por ciento de la población mundial sufre algún tipo de problema a la hora de dormir, según la Organización Mundial de la Salud (OMS), generando en los afectados problemas de memoria, lentitud en el aprendizaje y alteraciones del comportamiento.
Según el organismo internacional, el problema está catalogado como una enfermedad de salud pública que afecta la vida escolar, universitaria, laboral y social de las personas.
El doctor Arias señala además que el periodo ideal para el descanso comprende alrededor de siete u ocho horas para dormir y las demás horas del día deben emplearse para ejecutar las actividades diarias.
Cuando el ciclo del sueño se altera y las personas no duermen lo suficiente o enfrentan pesadillas en el período de descanso, entonces se debe prestar atención y si la situación persiste por más de 21 días puede tornarse en un problema crónico, además queda en evidencia que la persona enfrenta una alteración en su funcionamiento físico y emocional.
Por ejemplo el insomnio puede darse de forma transitoria ocasionada por una situación de estrés o carga laboral que el individuo tiene, de ser así no debería extenderse más de tres días.
“Los problemas del sueño también pueden responder a causas metabólicas o son una respuesta del organismo antes las múltiples exigencias que la sociedad actual demanda,“ comenta el médico.
Conseguir un descanso adecuado, que le permita ejecutar sus labores diarias al 100%, puede facilitarse si pone en practica la denominada higiene del sueño, que incluye tratar de hacer un poco de ejercicio en la tarde, procurar que la cena sea lo más liviana posible y tratar de comer temprano, para que el tiempo de digestión no retarde su hora de dormir.
Pero sobre todo evite usar la cama para ver televisión, comer o revisar documentos, además cuando la hora de dormir se acerca, trate de no usar aparatos electrónicos como computadoras portátiles, tablet, dispositivos móviles y otros, porque la luz que emanan las pantallas queman la melatonina (la hormona del sueño) y eso evita que se pueda conciliar el sueño con facilidad, además que distraen la mente dejando de lado el deseo de dormir.
Si pasa todo el día en la oficina trabajando en el ordenador, lo ideal es que la estancia en casa, sea para desconectarse de todos ese tipo de aparatos y buscar únicamente descansar.
Evite los malos hábitos y el uso de sustancias, según el médico los individuos que duermen mal, inciden en el uso de sustancias para mantenerse activo durante el día, como bebidas carbonatadas, con cafeína o energizantes, él recomienda que las personas que ya tienen problemas para conciliar el sueño deben evitar consumirlas, sobre todo después del medio día, para que no les afecte por la noche.
El desvelo es otra de las causas que hacen perder el ritmo normal del sueño, mismo que debe mantenerse entre seis y ocho horas en la edad adulta.
"Desvelarse con frecuencia es una causa de insomnio, todos nos hemos desvelado alguna vez, pero la idea es que no se haga una rutina”, comenta el especialista.
La persona que sufre de insomnio, debe buscar la hora en que se sienta más cansado para ir a dormir, de esa forma el día siguiente esté listo para comenzar con sus labores.
Estrés, detonante de los problemas al dormir
La situaciones apremiantes ante las que el empleado se enfrenta a diario sería el aspecto más destacado, que impide el descanso óptimo, según la psicóloga Emilia Perla, quien además señala que el agotamiento profesional desencadena incapacidad tanto física como mental y que incluso pone en peligro su equilibrio psicofísico.
Una de las principales consecuencias del estrés, es el instinto del cuerpo de protegerse a sí mismo, esta situación es buena en emergencias como auto protección, pero puede causar síntomas físicos si continua por mucho tiempo.
Comienzan a aparecer situaciones como el agotamiento emocional, caracterizado por el sentimiento de incapacidad y el pensamiento de “no poder dar más”, además se presentan situaciones como la pérdida de empatía, actitudes de irritabilidad y desmotivación.
El empleado siente que enfrenta falta de realización personal caracterizada por una actitud negativa hacia uno mismo y hacia el trabajo, pérdida de interés, pobre autoestima, aislamiento en las tareas, sensación de incompetencia personal e irritabilidad, problemas económicos, amenaza de perdida del empleo, resistencia al cambio y mal ambiente laboral.
Según la profesional se establecen dos tipos de consecuencias de estrés y los niveles de descanso: la directa e indirecta. En la primera se encuentra ausentismo laboral, tardanzas y retraso en el trabajo, rotación de personal, poco sentido de pertenencia y participación.
Mientras que en la segunda, se relaciona con la ejecución del trabajo y los aspectos organizacionales como: cantidad y calidad de la productividad, accidentes, maquinarias averiadas por errores y demoras en su reparación, también sobreutilización de la iniciativa y la creatividad.
Los breves episodios de estrés representan poco riesgo, pero cuando las situaciones estresantes no se resuelven, aumenta la tasa del desgaste a los sistemas biológicos, presentándose problemas como el insomnio o el síndrome de las piernas inquietas.
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El paso fundamental
Laborar Mucho y producir poco
Amanda Rodas - EDH
Hacer un alto para revisar cómo está la armonía entre los ámbitos de la vida diaria, ayudará para evitar problemas de salud y baja productividad. Luego deberá organizar su tiempo para poder dedicar los espacios de calidad, sobre todo a su familia.
Vacaciones, sinónimo de descanso, asueto, ocio, recreo, fiesta y otros conceptos que dejan claro que es momento de olvidar la oficina y entrar al “relax” de las vacaciones.
Lo anterior es lo lógico e ideal, pero en la práctica muchas veces no sucede, pues hay empleados ocupan sus vacaciones para adelantar o terminar trabajos pendientes. Igual sucede cuando no hay vacaciones. El empleado trabaja cinco días de la semana y el fin de semana... también sigue trabajando. ¿Se siente identificado?
El día tiene 24 horas y así como se reparte el tiempo para comer y dormir, los trabajadores deben equilibrar el tiempo en sus otros dos ámbitos de la vida: familiar y social.
“Lo que la ley estipula es un máximo de 44 horas semanales, sin embargo, yo no lo enfocaría por un cumplimiento de ley, sino para responder a una responsabilidad que todo empresario debe tener hacia las personas que le colaboran en su empresa y para el logro de resultados de su negocio”, puntualizó Cecilia Villalobos de González, consultor & Meta- Coach de Metas y Visión. Significa que debe hacer un “stop”, que es necesario, para dedicar el tiempo a sus actividades personales.
“El empleado debe saber en qué momento separar sus actividades laborales de las familiares, porque de que se puede, se puede. Todo es cuestión de organizarse”, indicó. Por tanto, dijo, los jefes podrían brindar los espacios que le permita al colaborador tener tiempo de calidad con su familia y amigos. Llámese “de calidad”, estar en condiciones para poder hacerlo, es decir con energía e interés.
“¿Qué pasa hoy en día? El colaborador llega después de una extensa y extenuante jornada de trabajo, por las presiones y exigencias, y lo que menos tiene, por ejemplo, es el deseo de jugar con sus hijos... eso en el caso que los encuentre despiertos a su retorno a casa. Hay una gran cantidad de estudios que muestran que el tiempo dedicado a los hijos en jugar, reír, etc. forma adultos con autoconfianza y autoestima fortalecidas. Estos adultos podrán ser en el futuro los profesionales y colaboradores de las empresas. Sin embargo, la realidad que vemos es lo opuesto”, enfatizó la consultora.
La clave para conciliar los ámbitos de su vida a diario es organizarse. “Acepte que el día no tiene suficientes horas para hacer todo lo que quiere y elija las actividades y personas que quiere que formen parte de él. Fácil no es, pero usted deberá dar el primer paso”, expresa Alejandro Formanchuk , capacitador argentino de Formanchuk & Asociados.
Agrega que uno debe ponerle límites a su trabajo; “y en lo que corresponde a descanso, se debe respetar, porque el cuerpo necesita un relax y la familia merece importancia”.
“Hay muchas cosas que se pueden posponer sin perjudicar, lo que tienes que hacer es atreverte a marcar límites, a decir ‘hasta aquí he llegado y mañana más’. En resumen, esto te recomiendo: define qué es equilibrio para ti, aprovecha el tiempo libre que tengas (por poco que sea) para hacer cosas que te den energía y contribuyan al equilibrio, ponte manos a la obra y deja espacio para todo”, destacó.
Laborar Mucho y producir poco
Las personas que pasan más tiempo en sus trabajos y menos con su familia o amigos, empujan grandes problemas de adicción a las drogas, bullying, alcoholismo a temprana edad y violencia que hay entre los jóvenes, asegura Cecilia Villalobos de González, consultor & Coach de Metas y Visión.
De ahí surgen las enfermedades modernas como es el estrés, las migrañas, colitis, gastritis y otras. “Si empresas midieran la productividad, se darían cuenta que entre más tiempo el colaborador pasa en el trabajo, la curva de productividad baja cada vez más”, indicó.
“Lejos de convertirse en un círculo virtuoso, en el cual los colaboradores son felices, leales y capaces de hacer su trabajo, porque tienen un equilibrio y por ende son más productivos, lo que hoy vemos en las empresas son personas estresadas, renegando permanentemente de su trabajo, del poco tiempo que disponen, de las pocas herramientas y apoyo que reciben de su empresa para producir, y consecuentemente abandonando su gran responsabilidad hacia la sociedad que es educar a sus hijos, lo que llamaría más bien el círculo vicioso, porque el precio que paga toda la sociedad es bien alto”, concluyó De González.
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Amanda Rodas - EDH
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Antes de entrar a una empresa, durante la entrevista y después de haber obtenido la plaza, el colaborador debe tener claro las competencias que ofrecerá a la organización para que obtenga resultados. Las empresas buscan que trabajen en equipo, sean leales, proactivos, y muy innovadores
En estos tiempos, en donde la demanda de empleo es feroz y la oferta es poca, los salvadoreños que andan en busca de trabajar no se pueden conformar sólo en tener títulos profesionales, deben poseer habilidades que a la empresa le interesan.
Pues las habilidades o lo que hoy día en el ambiente laboral llaman “competencias de gestión” son conocimientos y cualidades de la persona que se relacionan directamente al desempeño en su trabajo.
En base a esa definición, Ana María Chahín, directora ejecutiva de Stratega, manifiesta que el candidato debe en primer lugar identificar sus competencias y valorar si van acordes al puesto al que aplicará, pues de esta forma generará los mejores resultados, “tal como aumento de productividad o desempeño laboral”. “Las habilidades dependerán de la empresa y su filosofía”, aclaró.
Pero en general, dijo y tomando como referencia un estudio realizado por la empresa The Talent System (THT) de Colombia a nivel de Latinoamérica sobre las competencias más comunes en empresas tanto grandes como pequeñas y medianas empresas (Pymes), se identificó que la mayoría de empresas buscan en los candidatos que trabajen en equipo, sean leales, comunicativos, manejen conflictos, cambios y el tiempo, sean emprendedores, tengan inteligencia emocional, estilo de negociación, ventas, servicio al cliente, innovación y otros.
“Es importante entender que cada puesto en la empresa tiene un perfil diferente, por lo tanto se requiere de competencias distintas a fin de que se obtengan los resultados que la organización necesita. Si el ocupante del puesto no tiene desarrolladas las competencias necesarias, indudablemente no obtendrá los resultados esperados”, señaló.
No obstante y a su juicio, el principal obstáculo que tienen los reclutadores en las empresas es saber identificar las competencias en la persona, las cuales muchas veces no están a simple vista en los candidatos. “Un ejemplo de ello es el liderazgo, en una entrevista es muy difícil identificar un líder, por lo que aconsejo que para esto tengan herramientas de apoyo que faciliten la labor de la selección y también el desarrollo del personal”, agregó.
Evelyn González de Martínez, gerente de recursos humanos de Súper Repuestos, apuntó que las habilidades son importantes para la empresa, “porque es gracias a ellas que un equipo de trabajo se complementa y se fortalece para conseguir un bien común para la institución”. “Las habilidades mantienen excelentes relaciones, tanto entre los colaboradores y clientes, al final se consigue un buen entorno económico, social, político y ambiental en el país”, sostuvo.
De Martínez expresó que una de las habilidades más valiosas para su empresa, es el conocimiento técnico en el área automotriz, “ya que eso nos permite poder entender y responder a las necesidades de los técnicos automotrices y clientes en general. Otra habilidad es, el buen servicio al cliente”.
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Abuso de poder
Consecuencias del acoso
¿Qué hacer?
OIT: Aumentan nuevas formas de violencia en los trabajos
Una práctica extendida en la región
EDH
Insultos, desprecios, humillaciones y críticas destructivas hacia el trabajo de una persona, caracterizan al “Mobbing” o maltrato laboral, conducta muy similar al “Bullying” que se da entre escolares.
Según la psicóloga Emilia López todo empleado está expuesto a ser agredido, acosado o amenazado por otro compañero de trabajo. El objetivo del agresor, en este caso es que la persona se retire y se de por vencida, para después tomar los recursos o el puesto de la víctima. “También puede suceder que, si son dos personas en un mismo puesto, el agresor busca sobresalir u opacar a su similar, suele suceder que el compañero lo excluye del trabajo o le asigna mal las tareas”, afirma la especialista. Se puede dar en empleados del mismo nivel, por rivalidad entre jefes o de jefe a subordinado.
Si el acoso viene del jefe, el subordinado experimenta exclusión por parte de su superior, no lo toma en cuenta en reuniones, capacitaciones, carga laboral desequilibrada o lo hace trabajar horas extras, mientras que a sus compañeros los suele premiar. Además presenta menosprecio hacia sus ideas y propuestas, a través de una crítica destructivas incluso palabras peyorativas.
El empleado debe saber diferenciar la camaradería con el abuso, porque a veces eso también se presta a la falta de respeto. “Un jefe que abusa del poder que la empresa o su puesto le da, y trata a su empleado de forma despreciativa, incluso con lenguaje soez, a parte de ser un pésimo líder, termina siendo autoritario”, comenta la profesional.
Apodos, sustituciones del nombre por una palabra impropia, malos tratos como jaloneos, golpecitos, entran en la categoría de Mobbing. También hay que identificar si el jefe o compañero es una persona molesta en su carácter y forma de ser o si tiene un objetivo y solo molesta a alguien en específico. Porque si la persona tiene el mismo proceder con todo mundo, dentro o fuera del trabajo, esta persona solo es un tipo molesto al que solo hay que ignorar o mantener al margen, independientemente de su rango. Mientras que un acosador laboral tiene un objetivo específico: hostigar a una persona o su grupo de trabajo, hasta desesperarlos, con la mira de dañar y destruir.
La víctima puede presentar somatizaciones (enfermedades producto de trastornos psicológicos), que se manifiestan de forma física con padecimientos como dolores de cabeza, pérdida de apetito, gastritis, colitis, desordenes alimenticios, perdida o aumento de peso de forma involuntaria. “A medida la situación se va formando más hostil en el área de trabajo, puede trascender a malestar en el hogar, con la familia o con amigos, porque el nivel de estrés es tan alto que nos descargamos con ellos” comenta la psicóloga. La víctima puede encerrarse en ese malestar, a tal grado que lo que le sucede en la oficina es su único tema de conversación, con un descontrol de las emociones que le vuelve insoportable la convivencia en cualquier lugar.
Lo primero es controlar las emociones, porque el ser víctima y no poder defenderse genera enojo, tristeza y llanto, por eso hay que reconocer lo que está pasando, ser sincero y en la medida de lo posible no dejar que afecte.
- Cuando la persona que está siendo víctima, tenga el control, entonces puede ir donde el agresor y confrontar la situación específica, con evidencia a la mano, puede echar mano de correos electrónicos o grabaciones con la ayuda del celular, además busque nunca quedarse solo con el agresor, porque él busca aislar.
- Exprésele lo que no le gusta de su forma de proceder, pero siempre guardando la tranquilidad, porque si pierde el control el agresor será quien gane.
- Demostrar que él no tiene el control, ese es un gran paso y si la situación no mejora, es el momento de buscar al jefe inmediato superior para ponerlo al tanto de lo que está pasando.
- En caso de que el agresor sea el jefe debe acudir a otras instancias, hasta lograr que alguien escuche.“Algunas veces se enfrentará al nepotismo y que a pesar de buscar ayuda no encuentra apoyo o nadie le escucha porque la persona tiene respaldo de los superiores, en ese caso no queda otra alternativa que continuar con su trabajo de la mejor manera y buscar vías alternas”, sugiere la profesional.
- Trate de mejorar profesionalmente y válgase de sus contactos para buscar una nueva alternativa laboral, sin darse por vencido.
- Además debe estar consciente que este tipo de personas están en todas partes, lo mejor es enfrentarlos cuando es necesario y estar consciente que el acoso no sucede porque se estén haciendo mal las cosas. Tenga en cuenta que el hecho de abandonar ese ambiente laboral, no significa que el agresor ganó, usted debe hacerlo por su bienestar, sin importar lo demás.
OIT: Aumentan nuevas formas de violencia en los trabajos
Según un informe emitido por la Organización Internacional de Trabajo OIT en el año 2006, la violencia en el trabajo está en aumento a nivel mundial, a través de prácticas como la intimidación, el hostigamiento sistemático o mobbing, las amenazas por parte de compañeros sicológicamente inestables, el acoso sexual y los homicidios. El estudio advierte que los costos de la violencia en el lugar de trabajo son enormes y pueden causar pérdidas millonarias debido a causas como el ausentismo o las licencias médicas.
“La intimidación, el acoso, el hostigamiento y otras conductas similares pueden ser tan dañinos como la pura y simple violencia física”, señala el documento. La inestabilidad de muchos tipos de empleos que es característica en estos tiempos genera enormes presiones en el lugar de trabajo, estos signos de violencia aparecen cada vez con más frecuencia.
La OIT también adoptó algunos convenios sobre la protección de los trabajadores y la dignidad en el trabajo. En 2004, fue publicado el Repertorio de recomendaciones prácticas sobre la violencia en el trabajo en el sector de servicios y medidas para combatir este fenómeno. El documento de la OIT aborda la difusión y la gravedad de los actos de violencia en los sectores de servicios e industria. Por otra parte la OIT, junto con organizaciones como el Consejo Internacional de Enfermería, la Organización Mundial de la Salud e Internacional de Servicios Públicos, desarrollaron una serie de estrategias para combatir la violencia en el trabajo en el sector de la salud.
Una práctica extendida en la región
Otro estudio realizado por la OIT en 15 países europeos, mostró que la intimidación y el acoso eran prácticas extendidas en la región. Otra encuesta, realizada en el 2002 en Alemania, permitió estimar que más de 800,000 trabajadores eran víctimas de “mobbing”, que involucraba a un grupo de trabajadores practicando acoso psicológico contra un colega. Ante esta recurrente situación, el organismo internacional busca soluciones. Considerando necesario abordar el problema de la violencia en el trabajo, ha generado una serie de estrategias de prevención novedosas y efectivas.
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Amanda Rodas EDH
Especialista colombiano categoriza a los empleados con cuatro colores: rojo, azul, verde y amarillo. Cada uno busca calidad, control, armonía y reconocimiento, respectivamente.
¿Qué le parecería identificar la personalidad de un empleado con solo mencionar un color? Por ejemplo decir, Laura es azul, Pedro es rojo, Julio es verde y María amarillo.
La pregunta la hizo Juan David Gómez, ponente colombiano, al iniciar su discurso de “High Potencial” (Alto Potencial), luego manifestó que los colores tienen un lenguaje que es muy aplicable en la empresa. “Son cuatro colores los que expresan las personalidades de una persona, esto ayuda en gran medida para conocer si están en el puesto idóneo”, explicó.
El primer tono es el rojo, en donde el empleado se caracteriza por ser directo, pragmático y exigente. Sus fortalezas están orientadas al resultado; sin embargo es poco diplomático, confrontante e impaciente.
En el caso de un empleado amarillo, las cualidades que destacan es lo sociable, optimista y carismático. En el trabajo son muy creativos, motivadores y no les resulta difícil tener contactos con los demás compañeros. No obstante son personas ingenuas y subjetivas en sus labores.
Los colaboradores azules son rigurosos, formales, metódicos, objetivos y realistas. Pero también son pesimistas, meticulosos e incrédulos.
Por último, los verdes, son trabajadores muy diplomáticos, conciliadores, pacientes, empáticos y discretos. Entre sus limitantes figura la indecisión, renuencia a los cambios y actitud posesiva. “Caracterizar cada uno de colores le servirá para conocer a cada uno de los colaboradores y saber si está en el puesto correcto. Importante aclarar que en la empresa están todos los colores”, explicó.
¿Cómo sobrellevarlos?
Como líder debe saber tratar a cada uno de ellos. Principalmente lo que tiene que evaluar, desde ya, si el trabajador está realizando las actividades que le apasionan y que van acorde a sus cualidades. Hecho lo anterior, usted puede ser claro, focalizador y ofrecer opciones a un empleado rojo.
Por la parte de un amarillo, debe allegarle con empatía, entusiasmo y ser flexible. Con el empleado color verde tiene que ser paciente y cálido. Y con el azul, Gómez aconseja que lo oriente claramente.
“Y ¿qué gana?, pues la empresa mucho, porque un empleado feliz es una empresa productiva y con resultados muy buenos”, dijo. “Lo contrario, si no aprende a identificarlos y colocarlos en el puesto para los que están actos, tendrá resultados, pero no serán altos. A parte serán empleados desmotivados”, concluyó.
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¿Trabajar o descansar?
Empresas están obligadas a crear Comités de Seguridad y Salud
Amanda Rodas EDH
Las organizaciones que trabajan con base a metas, buscan ser más competitivas en el mercado; y para lograrlo, hacen que sus empleados se comprometan con los objetivos y laboren encaminados a ellos.
Es así que cuando uno de los empleados falla, los objetivos tardan más en ser alcanzados. Si a eso se suma que un colaborador se enferma, el cual disminuye el rendimiento o detiene sus actividades para ir a descansar a casa, llegar a las metas será más difícil.
Héctor Rivas, médico general, comentó que nadie puede detener las enfermedades en la empresa, “pues es normal. Lo que puede ser grave es que un colaborador se sienta mal de salud continuamente y esto haga que contagie a los demás, provocando un problema de baja productividad en la organización”. “Las enfermedades afectan, pues el empleado ya no rinde el cien por ciento. Por ejemplo si una persona anda con dolor de espalda no puede estar cómodo frente a una computadora, no digamos alguien con migraña u otros síntomas”, manifestó el galeno.
Las enfermedades respiratorias, explicó, son las que más rápido se difunden en el ambiente laboral, dejando consecuencias negativas como disminución en productividad y ausentismo.
Una enfermedad obliga a ir directo a la cama a descansar, pero muchas veces los empleados se encuentra en la situación: reposar o seguir trabajando, a lo cual el médico general, Héctor Rivas, aconseja que el reposo es primordial para combatir una enfermedad.
“Los empleados se enfrentan con las presiones de la oficina y en decidir entre trabajar sintiéndose muy mal o ausentarse y afrontar determinadas consecuencias directas o indirectas, como la acumulación de trabajo y otros. Mi consejo es que se descanse, pues al no hacer se propaga la enfermedad y para la empresa será peor porque tendrá mayor ausentismo”, expresó.
Según el galeno, los jefes deben comprender que un empleado enfermo no rinde de la mejor forma y deberían sugerirles que vayan a reposar.
El Código de Trabajo en el artículo 307 expresa que en los casos en que se suspende el contrato individual por enfermedad o accidente común del trabajador, el patrono está obligado a pagarle, mientras dure la enfermedad y hasta el restablecimiento de aquél, una cantidad equivalente al 75% de su salario.
Hay incapacidades de tres días por enfermedad común, profesional o accidente común en donde el empleador, puede pagar el 50 % o más, aunque no está obligado; a partir del cuarto día el ISSS cubre el 75 %.
Empresas están obligadas a crear Comités de Seguridad y Salud
De acuerdo al artículo 20 de la Ley General de Prevención de Riesgos en los Lugares de Trabajo se indica que todo lugar de trabajo debe reunir condiciones estructurales que ofrezcan garantías de seguridad e higiene ocupacional frente a riesgos de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, según la naturaleza de las labores que se desarrollen dentro de las mismas.
Todo conforme a lo establecido en la ley y sus reglamentos, en lo referente a sus equipos e instalaciones en general principalmente pasillos, paredes, techos, asientos, comedores, dormitorios, servicios sanitarios, instalaciones eléctricas, protecciones de maquinaria, aparatos de izar, entre otros. Para ello, y según el artículo 13, “los empleadores tendrán la obligación de crear Comités de Seguridad y Salud Ocupacional, en aquellas empresas en que laboren quince o más trabajadores ...”.
“Los empleadores tienen la obligación de proporcionar a los trabajadores y trabajadoras, las condiciones ergonómicas que correspondan a cada puesto de trabajo, tomando en consideración la naturaleza de las labores, a fin de que éstas se realicen de tal forma que ninguna tarea les exija la adopción de posturas forzadas que puedan afectar su salud”, detalla el artículo 30 de la Ley.
Una enfermedad obliga a ir directo a la cama a descansar, pero muchas veces los empleados se encuentra en la situación: reposar o seguir trabajando, a lo cual el médico general, Héctor Rivas, aconseja que el reposo es primordial para combatir una enfermedad. Según el galeno, los jefes deben comprender que un empleado enfermo no rinde de la mejor forma y deberían sugerirles que vayan a reposar.
El Código de Trabajo en el artículo 307 expresa que en los casos en que se suspende el contrato individual por enfermedad o accidente común del trabajador, el patrono está obligado a pagarle, mientras dure la enfermedad y hasta el restablecimiento de aquél, una cantidad equivalente al 75% de su salario. Hay incapacidades de tres días por enfermedad común, profesional o accidente común en donde el empleador, puede pagar el 50 % o más, aunque no está obligado; a partir del cuarto día el ISSS cubre el 75 %.
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Atracción del talento a nivel Latinoamericano
Entrevista a Paola Sánchez, consultora en Recursos Humanos
Reflexiones de la destacada expositora para Zona Empleo
Magdalena Reyes y Amanda Rodas-EDH
Atracción del talento a nivel Latinoamericano
Las altas exigencias emergentes en América Latina y el mundo, hacen que las empresas requieran de talentos con mayores conocimientos y habilidades.
Según la encuesta que realiza anualmente la empresa reclutadora de personal Manpower en el 2012, más de la tercera parte de compañías entrevistadas en el mundo no lograron encontrar el personal que solicitaban.
La investigación que se realizó a 38,000 empresas en 41 países a nivel mundial, cita que a nivel de América Latina, los países donde más se dificulta conseguir talento son Brasil, Argentina, México y Perú, en la región Centroamericana figuran Panamá, Guatemala y Costa Rica.
“De ahí la importancia que las personas se desarrollen no solo a nivel de conocimiento, si no a nivel de sus competencias, desarrollar liderazgo, capacidad de trabajo en equipo y trabajar en base a objetivos”, comenta especialista en reclutamiento de personal Liliana Gutiérrez, de la empresa Colombiana LG Consultores.
Las empresas buscan aquellos elementos que les permitan, a través de sus fortalezas, hacerle frente al crecimiento continuo de nuevos mercados, la globalización y el uso de las tecnologías cada vez más innovadoras.
Estar capacitados es una ventaja al momento de buscar empleo, porque quienes se encuentren mejor calificados tendrán la ventaja de ser más selectivos a la hora de elegir un empleo, tomando en cuenta el salario y oportunidades de crecimiento que le ofrezcan.
Entrevista a Paola Sánchez, consultora en Recursos Humanos
"Ya no es suficiente ser un líder bueno" Con mucha potestad, Paola Sánchez, ponente colombiana que visitó El Salvador para transmitir su mensaje de “Líderes extraordinarios” en el VII Congreso de Recursos Humanos organizado por Fundación Empresarial para el Desarrollo Educativo (FEPADE) y Stratega, señaló que los líderes de empresas, de El Salvador y toda América Latina, ya no pueden conformarse con ser sólo “buenos”.
Su argumento se basa en que un líder extraordinario es el que sobrevive en situaciones complicadas, por ejemplo una crisis económica, y lleva a resultados mayores a una empresa y a un país.
“Una empresa no se estanca por ser pobre económicamente, sino por ser pobre en mente y espíritu, que es el motor para alcanzar éxitos en la misma”, reflexionó.
Reflexiones de la destacada expositora para Zona Empleo
- ¿Cómo describe a una persona extraordinaria?
Cuando soy extraordinario hago extras en mi día a día, pues tengo un objetivo claro que lo comparto con los otros de la organización. Yo parto de algo, y es que nadie da lo que nada tiene. Para ser un líder extraordinario debo ser fuerte en mi carácter, porque sin eso no hay nada, seguido debo tener capacidades personales y habilidades para relacionarme con el otro. Si alguno de estos elementos falla, la empresa seguirá siendo sólo buena.
- ¿Todos pueden ser extraordinarios?
Si. Todo aquel que decida serlo. Cuando yo elijo ser extraordinario, el cual me llevará un proceso serlo, mis acciones cambiarán. Sin embargo todo parte en tomar la decisión. El mito es si el líder nace o se hace, la respuesta es que se hace, y se logra en el proceso. Ser extraordinario exige perseverancia, disciplina y constancia.
Según estudio el 80 % de líderes buenos, que están en la zona de confort, el 10 % debe pasar a ser extraordinario.
- ¿Por qué sólo el 10 %, y no el 80 %?
Los escritores John H. Zenger y Joseph Folkman de “Líder Extraordinario”, investigaron y argumentaron que cuando fueron a evaluar diferentes entidades, vieron que el 10 % de los líderes de organizaciones eran malos, y un 80 % buenos.
Entonces conseguir que un 10 % de ese gran porcentaje de buenos tome la decisión de ser extraordinario, sería ganancia para la empresa e incluso para el país.
- Ahora que menciona las ganancias de un país, ¿podría un funcionario de Gobierno ser extraordinario?
Claro que sí. Cuando dije todos es todos.
- ¿Cómo podría impactar en el país?
Quedamos claros que no importa el estrato social o político todos podemos ser extraordinario, verdad.
Bueno, en algunos países de Latinoamérica su Gobierno y sociedad, puedo observar, que tienen resultados extraordinarios, lo cual concluí que radica en la manera de como piensan. Para mi la pobreza que tenemos en los países latinoamericanos es pobreza espiritual y mental, y no económica. Si se cambiará esto, sin duda se generarían mejores resultados en los países.
Recordemos que los funcionarios están al servicio de la comunidad, y no como muchas veces se mira, de que las comunidades son las que se esfuerzan por lograr un servicio. Pienso que falta una transformación de mente, que por supuesto debe empezar por la cabeza de una nación.
- ¿Cómo observa a las empresas y líderes de El Salvador?
No conozco a fondo las características del país, pero sí he podido conversar con algunos de los empresarios emblemáticos de acá, que tienen su visión muy clara. Puedo observar que hay deseos, pero falta romper paradigmas, hablo de paradigmas mentales. Deben ser cambiado y esto se logra a través de una decisión personal.
- ¿Cuáles serán los beneficios al tomar esa decisión?
Siguiendo con los resultados del libro citado anteriormente, se demuestra, que por ejemplo si hay 50 líderes en una empresa, y deciden 15 de ellos ser extraordinarios, la organización será ganadora porque los resultados serán incrementados, de igual forma la productividad, rentabilidad, habrá mejor relación con los clientes y grupos de interés.
Lo importante es que los resultados hablen de lo extraordinario que es un líder o una empresa, no mis palabras.
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Una experiencia diferente
Asueto el día del padre
Magdalena Reyes - EDH
En marzo la Asamblea Legislativa avaló, con 69 votos de las diferentes fracciones, conceder tres días de asueto remunerado por paternidad a empleados del sector público y privado, así como a padres adoptivos. Un beneficio inédito en el país
El hombre que experimenta la aventura de la paternidad, ahora cuenta con el derecho de hacer un paréntesis en sus actividades laborales, para apoyar a su pareja con la responsabilidad que encierra traer a un nuevo ser al mundo. Esos días de asueto podrán tomarlos dentro de los 15 días a partir del nacimiento del bebé, o la certificación de la sentencia, en el caso de adopciones. Estos tres días de permiso por paternidad estarán dentro de los hábiles, para que puedan aprovecharse para los trámites que implica la obtención de la partida de nacimiento, por ejemplo.
La aprobación de dicho Decreto Legislativo se realizó con el afán de promover la paternidad responsable, ya que permite que el padre se involucre en el cuido del recién nacido y otros hijos si existieran, además de las atenciones para la pareja. De acuerdo con los parlamentarios, esto refuerza el principio constitucional que sustenta que la familia es la base fundamental de la sociedad, además de fortalecer la integración de la misma, la paternidad responsable, la cooperación y solidaridad que debe tener el hombre en el hogar.
Según establece el dictamen, “es propicio que no solo sea la madre la que brinde los primeros cuidados al recién nacido, sino que, en un clima de igualdad de derechos y obligaciones, ambos compartan el privilegio de dispensar al nuevo miembro de la familia los primeros cuidados y manifestaciones de afecto familiar”.
La medida viene a reforzar la equidad de género tanto en materia laboral como familiar, en un momento en el que tanto el hombre como la mujer son proveedores en el hogar, gracias a sus diferentes funciones en el ámbito profesional. El padre puede tomar los tres días de permiso por paternidad de forma continua, o dispersos, durante los 15 días a partir del nacimiento del pequeño. Para que esa disposición sea efectiva, se reformó el artículo 29 del Código de Trabajo y el artículo 9 de la Ley de Asuetos Vacaciones y Licencias de los Empleados Públicos, así como del artículo 189 del Código de Trabajo, para los trabajadores de la empresa privada.
Una experiencia diferente
Los tres días de licencia por paternidad es un beneficio que ya pueden gozar los empleados, tanto del sector público como el privado y es un proceso relativamente fácil de seguir.
“El trámite de la licencia por paternidad, por ser un permiso contemplado ya en la legislación laboral, se realiza solamente a través del aviso.
En la empresa utilizamos un formato de permiso para registrar cualquier ausencia del personal, ahí se especifica el motivo y debe anexarse posteriormente una constancia que puede ser la partida de nacimiento del bebé, tal como lo dice la ley”, comenta Carolina Quezada, gerente de Desarrollo Organizacional de Sistema Único de Boletos Electrónicos (SUBE).
En la empresa para la que labora Carolina, el permiso es por tres días con goce de sueldo, como dice la ley, también explica que pueden solicitarse en los 15 días posteriores al nacimiento del bebé y los días pueden ser seguidos o dispersos de acuerdo a las necesidades de cada papá.
Aunque ellos aún no han tenido un caso de licencia por paternidad, están conscientes que el nacimiento de un hijo es un acontecimiento muy especial, que une a la pareja y a la familia. La licencia por paternidad brinda a los padres la oportunidad de acompañar y dar seguridad a su pareja en los momentos más críticos.
“El apoyo solidario de los padres es importante, pues asumir la paternidad es un proceso y el tiempo con los hijos recién nacidos nos hace más conscientes del compromiso que esto significa, de esta forma, la pareja puede compartir las responsabilidades y disfrutar juntos la llegada del nuevo miembro a la familia”, comenta la gerente. Este tiempo también es útil para que los padres puedan realizar todas las diligencias que conlleva el nacimiento de un bebé, como trámites médicos, reconocimiento legal para la emisión de partida de nacimiento y más.
Carolina Quezada considera que el nacimiento de un hijo es una responsabilidad compartida por la pareja, si bien es cierto es la madre quien por naturaleza se encarga de los cuidados del recién nacido, el apoyo de los padres es fundamental, no se trata solamente de cubrir las necesidades básicas de los hijos, sino también de dar tiempo y amor cuando más se necesita. “Todo esto repercute en el bienestar de los hijos y la unión familiar, estoy segura que en el futuro podremos evidenciar los beneficios de esta medida, cuyo propósito es mejorar las condiciones de vida de los hijos”, afirma.
Ser padre conlleva tanto derechos como obligaciones y con esta nueva medida se brinda a los papás el derecho de estar con sus hijos recién nacidos y se les obliga a cumplir con las responsabilidades que de hecho les corresponden, puntualiza la profesional.
En noviembre de 2012, con 49 votos, la Asamblea Legislativa estableció que el “Día del Padre”, celebrado el 17 de junio de cada año, sea festejado con asueto remunerado, tanto en sector público y el privado, a diferencia del Día de la Madre que solo es asueto pagado en el sector público.
La decisión aprobada por los legisladores generó opiniones opuestas por parte de la Asociación Nacional de La Empresa Privada (ANEP), que asegura que el asueto del 17 de junio causaría pérdidas de $12 millones al país, mientras que la Asociación Salvadoreña de Industriales (ASI) ha calificado de “contraproducente para la productividad” remunerar la celebración del Día del Padre, y solicitó a los diputados la derogación del decreto 208. Sin embargo, los diputados señalan que la medida obedece a que el 17 de junio tradicionalmente se a celebrado en El Salvador el Día del Padre, sin embargo, a la fecha no se había emitido legislación pertinente, a través de la cual se conmemore el esfuerzo y dedicación que brindan a sus hijos en su crecimiento y desarrollo por lo que es importante dedicar un día a ellos, en el cual se les brinden el homenaje que merecen.
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Contenido
Consultando con expertos
Habilitar acceso en jornadas
Redes sociales, el “desahogo” de algunos empleados
Amanda Rodas EDH
Consultando con expertos
Fuentes expertas en la materia, consultadas por Zona Empleo, concuerdan que las empresas deben contar con políticas de uso de Internet para evitar la fuga de información y la saturación de la banda ancha, lo cual limita la producción diaria de la organización.
No hay duda que Internet ha pasado de ser un lujo a una necesidad. Desde la casa, escuela o empresa, la herramienta ha tomado protagonismo para satisfacer aspectos como entretenimiento, información, educación, comunicación y otros.
En el lado de las organizaciones, Internet puede ser de doble filo. Por un lado, la herramienta tecnológica favorece los procesos de producción de las instituciones, en áreas como inventarios, ventas, archivos y otros -que son realizados con base a software que ahora se consume vía Internet- lo cual logran resultados en menos tiempo. Y por el otro, es que al no ser utilizada para fines laborales, la empresa puede bajar su productividad y no alcanzar sus objetivos de inicio de año. Muchas organizaciones lo saben y ahora lo controlan.
Miguel Osegueda, representante de Microsoft El Salvador, y Rafael Ibarra, director de Informática de la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas (UCA), coinciden y están de acuerdo de que Internet en las empresas debe ser controlado para no perjudicar el tiempo laboral de los empleados y, por ende, los resultados de la institución. “En la mayoría de las empresas está restringido el uso social de la red Internet, la razón principal es porque quieren evitar la fuga de información y la contaminación de virus en las computadoras. Si usted deja la ventana libre para que los empleados puedan acceder a todo tipo de página, asume la responsabilidad de que le suceda cualquiera de esas dos dificultades”, afirma Osegueda, de Microsoft.
Dijo que el control de Internet puede ser a través de filtros de contenidos, pero no establecidos para todas las áreas o empleados. “Por ejemplo si yo pongo restricción en el área de relaciones públicas estaré afectando sus actividades y atrasando sus procesos, por eso debe ser controlada para ciertos departamentos”, aconsejó. Por su parte, Ibarra, de Informática de la UCA, manifestó que toda empresa o institución debe tener políticas definidas para sus empleados. “Considero que Internet debe estar destinado específicamente para cuestiones laborales, y no hablo de una restricción, sino de un control o límites”, agregó. Comparándolo con los servicios básicos, como el agua y la energía, en el que se cuida su uso, Ibarra apuntó que la herramienta tecnológica debe ser limitada para no caer “abusos excesivos”.
“Sugiero que primero el empleador haga conciencia a los empleados de que deben ser responsables al usar Internet, en dado caso no lo hagan, se proceda a limitar las páginas específicas que no son para el trabajo”, dice Ibarra.
Ambos ejecutivos aclararon que las restricciones y el control aplica para ciertos rubros de empresas. “Las que están más aptas en consumir mayor Internet son las revistas, periódicos en línea y otras. El otro extremo, en las que deben restringir Internet, está la banca”, apuntó Osegueda.
Habilitar acceso en jornadas
Siendo flexibles, Osegueda e Ibarra, recomiendan a las organizaciones habilitar una o dos horas para que los empleados revisen sus redes sociales u otros contenidos de su interés.
El acceso podría ser en hora de almuerzo o por la noche, es decir jornadas que no roben horas laborales.
“Deben ser jornadas que, según el giro de la empresa, no perjudiquen el ancho de banda. Aconsejo que cada empresa busque los horarios donde menos necesita el ancho de banda para habilitar a los colaboradores el tiempo para revisar sus cosas personales”, mencionó Ibarra.
Osegueda dijo que habilitar un tiempo para uso personal del Internet, que se consigue aplicando un filtro, es saludable para ambas partes.
Redes sociales, el “desahogo” de algunos empleados
Para las empresas que han dejado “puertas abiertas” el uso de todas las redes sociales, en especial la del Facebook y Twitter, Rafael Ibarra, director de informática de la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas (UCA) aconseja que se apliquen políticas para que no perjudiquen la institución.
“Entiendo que las redes sociales son personales y cada quien decide como utilizarlo, pero cuando empleados la utilizan como especie de desahogo en donde la empresa se ve afectada por las quejas y otras situaciones, sí perjudican la entidad”, explicó.
Sostuvo que a ningún empleador le gustará que lo critiquen o digan cosas malas ya sea de su persona o de la empresa, y menos en público, “lo que creo correcto es que el empleado pueda usar una actitud más ética haciendo sus quejas o comentarios en primera instancia al interior de la empresa, y no en redes sociales”.
Sin embargo los comentarios en las redes sociales de la empresa o jefe también pueden servir de parámetro para medir la satisfacción del empleado, y así tomar acciones para mejorar el ambiente y otros aspectos.
Por su parte, Miguel Osegueda, representante de Microsoft El Salvador, sugirió a las organización una red social corporativa. “Propongo la Yammer, que es un micro social tipo blog, pero corporativo, en donde los empleados pueden compartir sus estados, consejos y todo lo que desean en el interior de la institución, de esta forma no se ventila información en público”.
Yammer es una red social segura y privada. Es una herramienta perfecta para mejorar la comunicación interna de las compañías. Así las empresas logran mejorar su comunicación y consiguen más fácilmente los objetivos empresariales.
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Contenido
Cambio de práctica
Apoyo solidario
¿Cómo afiliarse al Instituto de Bienestar Magisterial (ISBM)?
Orsy Campos EDH
La tarea de enseñar ha sido tan admirada en el tiempo, que incluso el militar y político Simón Bolívar dijo en una ocasión: “El objeto más noble que puede ocupar el hombre es ilustrar a sus semejantes”; mientras que el novelista francés Víctor Hugo mencionó: “El porvenir está en manos del maestro de escuela”.
Debido a esa estimación hacia los maestros, en El Salvador fue creado desde hace casi cinco años el Instituto Salvadoreño de Bienestar Magisterial, como una institución autónoma de derecho público y patrimonio propio, con la finalidad de administrar las cotizaciones de los trabajadores docentes del sector público y del Ministerio de Educación.
Esas aportaciones son destinadas al financiamiento de un programa especial para brindar el servicio de asistencia médica y hospitalaria, cobertura de riesgos profesionales y las demás prestaciones a favor de los docentes y su grupo familiar.
En un principio, incluso hasta el pasado 2012, la institución adolecía de problemas como la poca eficiencia en asignación de citas, en la entrega de medicamentos y una excesiva burocracia para tramitar incapacidades y cirugías, según manifestaban los usuarios del sistema.
Aspectos que el actual consejo directivo del ISBM, que está desde 2009, ha decidido transformar por medio de un plan estratégico institucional, para cambiar la deficiencia y denuncias por el mal sistema de salud que señalaban los docentes.
Cambio de práctica
Uno de los primeros cambios que realizó el ISBM fue la recuperación de la confianza del magisterio nacional. Asimismo la optimización de los recursos de la institución, ya que antes contaban con contrataciones de servicios médicos privados y en la actualidad cuenta con personal médico que son trabajadores propios de la institución.
Los médicos que laboran para el ISBM actualmente son 129, junto con 87 enfermeras; al igual se contrató personal en las áreas de psicología, químicos farmacéuticos, medicina especializada como ginecología, pediatría y medicina interna, entre otras. Para realizar estos cambios, el consejo directivo del ISBM se puso como meta abrir, en un inicio, 17 policlínicos y 30 consultorios a nivel nacional. Para 2010 el objetivo fue superado. En la actualidad Bienestar Magisterial cuenta con 22 Policlínicos y 33 consultorios. La implementación de los establecimientos marcó el inicio de la construcción de patrimonio en infraestructura, equipo médico y recurso humano.
Un policlínico cuenta con una mayor cantidad de médicos, enfermeras, medicina especializada, atención psicológica, despacho de medicamentos y personal administrativo; a diferencia de un consultorio que cuenta con uno o dos médicos, una enfermera y asistente de servicios. Como muestra de los cambios realizados por Bienestar Magisterial, la nueva administración implementó el funcionamiento de seis laboratorios clínicos, los cuales están ubicados en los policlínicos de San Salvador, Apopa, Cojutepeque, Usulután, San Miguel y Santa Ana.
Con el afán de una mejora constante, la institución ha realizado convenios importantes, uno de ellos es con el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), en el cual dentro de los componentes está la compra de equipo tecnológico para el buen funcionamiento de los policlínicos y consultorios magisteriales, así como la compra de medicamentos, ya que la inversión que se realiza en este rubro es aproximadamente de 8 millones, logrando con esta compra adquirir en un 70 % medicamentos originales y el otro 30 % restante es genérico, bajo los estándares de calidad europeos.
Para Rafael Coto, director presidente del Instituto de Bienestar Magisterial, “hoy el docente tiene acceso a la salud de calidad y cerca de su vivienda, estamos dignificando al magisterio nacional que estaba siendo maltratado y con atención deficiente”, asegura el funcionario.
Para Mario Cristian Perdomo la docencia es su mayor orgullo, con 51 años de edad y 32 de pertenecer al magisterio, él trabaja actualmente en el Centro Escolar Profesor Saúl Flores, del municipio de Jucuapa, en Usulután.
El profesor Perdomo es un ejemplo de superación, pero remontarse a 2004 le es difícil, ya que fue el año cuando empezaron sus problemas de salud. El profesor fue intervenido quirúrgicamente por una cirugía de cálculos en los riñones, en la que sufrió una complicación y salió lesionado de su intestino grueso, lo que le llevó a pasar 25 días en coma. Luego de eso se recuperó poco a poco, pero por la complicación fue condenado a utilizar una bolsa para colostomía.
La falta de recurso económico para comprar los insumos médicos necesarios para su tratamiento hizo que sus compañeros realizaran gestiones de ayuda, con lo que lograron obtener por dos años el apoyo por parte del Hospital Rosales, para que Mario Perdomo continuara su tratamiento, todo esto bajo el régimen del ISBM.
Los esfuerzos por parte del hospital eran titánicos para tratar de cerrar el intestino del profesor; pero cada cirugía a la que era sometido no tenía éxito. En 2010 un grupo de docentes se abocó al profesor Rafael Coto, director del ISBM, para pedir que su compañero fuera atendido en otro hospital.
Es así como Cristian Perdomo fue trasladado al Hospital de Diagnóstico, donde después de 28 cirugías fallidas la número 29 se convirtió en un éxito.
Aunque en los intentos perdió su intestino grueso, actualmente se encuentra bien ya que no depende de la bolsa de colostomía y lleva una vida normal al lado de su familia.
¿Cómo afiliarse al Instituto Salvadoreño de Bienestar Magisterial (ISBM)?
Afiliarse es fácil, para la afiliación de cotizantes o beneficiarios se realiza en las oficinas centrales, de Santa Ana y San Miguel del ISBM, en de lunes a viernes en el horario de 8:00 a.m. a 12:20 p.m. y de 1:00 a 4:00 p.m. Los requisitos son:
Para educadores que presten sus servicios al Estado en el ramo de educación desempeñando la docencia o labores de dirección:
* Copia del acuerdo de su nombramiento, el cual será emitido por Recursos Humanos del Ministerio de Educación o de la Dirección Departamental de Educación correspondiente al lugar de trabajo del docente.
* Documento Único de Identidad (DUI) o carné de residente del docente extranjero, vigente.
o Número de Identificación Profesional (NIP).
* Número de Identificación Tributaria (NIT).
* Número Único Previsional (NUP).
Afiliación de educadores que laboran en las unidades técnicas del Ministerio de Educación:
* Constancia de salario, original y reciente, la cual será emitida por la Pagaduría Departamental del Ministerio de Educación correspondiente al lugar de trabajo del docente.
* Documento Único de Identidad (DUI) o carné de Residente del docente extranjero, vigente.
Cónyuges:
* Partida de matrimonio (original y reciente, no mayor a 3 meses de emisión).
* Copia de DUI y NIT del docente y del cónyuge.
o Constancias de no cotizantes al ISSS y al Hospital Militar, no mayor a 30 días de emitida.
Convivientes:
* Partida de nacimiento (original y reciente, no mayor a 3 meses de emisión) del docente y del conviviente.
* Copia de DUI y NIT del docente y del conviviente.
* Constancias de no cotizantes al ISSS y al Hospital Militar, no mayor a 30 días de emitida.
* Declaración Jurada notariada en la que se establezca que ni el docente ni la persona que pretende afiliar como su conviviente, se encuentran unidos por vínculos matrimoniales con otras personas; que no existe entre ellos ningún otro impedimento legal para contraer matrimonio entre sí; y que tienen tres o más años de estar haciendo libremente vida en común, de forma voluntaria, singular, continua, estable y notoria como establece el Artículo 118 del Código de Familia.
Hijos menores de 18 años:
* Partida de nacimiento original.
Hijos de 18 años a menores de 21:
* Carné del cotizante.
* Partida de nacimiento original, no mayor tres meses de emitida.
* Copia de DUI.
* Constancias de no cotizantes al ISSS y al Hospital Militar, no mayor a 30 días de emitida.
Las fotografías para el carné son tomadas en las oficinas del ISBM, por lo tanto deberá hacerse presente el docente y el beneficiario a inscribir.
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Ricardo Guevara EDH
Desde mayo de 2012 entró en vigencia la Ley General de Prevención de Riesgos en los Lugares de Trabajo. Esta normativa incluye infracciones para empleadores y trabajadores.
Antes de la Ley, quienes realizaban trabajos riesgosos para su salud no se se sentían obligados a protegerse. De esa forma un soldador se protegía si era precavido, de lo contrario se aventuraba a que sus ojos sufrieran algún daño.
Ahora, la Ley garantiza que las decisiones que se tomen en cuanto a seguridad y salud en los centros de trabajo sean las que realmente se necesiten.
Esto ha sido posible gracias al aporte que brindan los Comités de Seguridad y Salud Ocupacional, los cuales son integrados por trabajadores y empleadores.
Con la nueva ley se contempla que las empresas que tengan más de 15 trabajadores deben crear los comités, en cambio los empleadores que tienen menos de 15, aunque no es obligatorio crear un Comité, el Ministerio de Trabajo y Previsión Social (MTPS) siempre realizará una inspección y de acuerdo a esta se tomará una resolución para que dicho comité sea formado.
Los empleadores deben brindar todas las facilidades y herramientas necesarias para que estos comités se organicen y funcionen de forma óptima, brindando los espacios físicos necesarios, capacitaciones y equipo necesario para su funcionamiento, entre otras obligaciones tanto para empleadores como trabajadores.
“Consideramos que uno de los mayores logros de esta administración, en el aspecto de seguridad y salud ocupacional, es que se haya aprobado su vigencia (de la Ley), junto a los cuatro reglamentos que acompañan su aplicación”, dice la licenciada Nora del Carmen López, directora general de Previsión Social del MTPS.
La mejor fórmula para prevenir un accidente es la prevención y ahora que existe la ley, existen todas las herramientas necesarias para que los centros de trabajo estén preparados para cumplir con todas las recomendaciones brindadas por los miembros del Comité de Seguridad.
Sanciones contempladas
De acuerdo a la ley se contemplan una variedad de sanciones desde leves hasta muy graves, tanto para empleadores y trabajadores.
Todo está plasmado en esta normativa, desde infracciones por falta de limpieza, el no uso de sillas ergonómicas, falta de señalización de seguridad visible o no funcionamiento de los Comités de Seguridad, entre otras faltas.
Incluso el trabajador puede ser amonestado si no utiliza los equipos de seguridad proporcionados por el empleador.
Además, en caso de ser reincidente este reglamento estipula las medidas a tomar.
Mientras que para los empleadores las infracciones pueden ser de leves a muy graves, imponiendo multas desde cuatro a 28 salarios mínimos mensuales, de acuerdo a su clasificación, asegura el licenciado Jorge Bolaños Paz, director de la Dirección General de Trabajo del MTPS.
Las denuncias sobre el incumplimiento de la ley pueden realizarse de forma anónima, a través de llamadas telefónicas, visitas o incluso del mismo Comité de Seguridad de cada empresa.
Lo cual amerita una inspección para verificar la denuncia e iniciar el debido proceso sancionatorio en caso de comprobarse la infracción expuesta.
Desde mayo de 2012 existen 11 procesos sancionatorios abiertos, en los cuales aún no existen multas impuestas. Estos casos se deben a que no han cumplido la ley.
Desde la vigencia de la Ley, el MTPS realiza constantes inspecciones en los centros de trabajo, con la intención de hacer cumplir la ley, para evitar que ya sea trabajador o empleador sufran algún accidente en sus lugares de trabajo.
Tome en cuenta:
- La ley entró en vigencia en mayo de 2012.
- Es aplicable al sector público y privado.
- Esta ley es participativa entre empleadores, Comités de Seguridad e inspectores gubernamentales.
- Es obligación crear los Comités de Seguridad y Salud Ocupacional.
- Esta Ley es aplicada a través de cuatro reglamentos de ejecución.
Reglamento para la Verificación del Funcionamiento y Mantenimiento de Generadores de Vapor
Esta normativa forma parte de la Ley General de Prevención de Riesgos en los Lugares de Trabajo, en el cual se regula la instalación, el funcionamiento y mantenimiento de las calderas y generadoras de vapor.
Gracias a la vigencia de este reglamento ahora se lleva un registro documentado de los empleadores que utilizan generadores de vapor o calderas, controlando con exactitud el número de aparatos, marcas de calderas, mantenimientos periódicos, y reparaciones que les han efectuado.
En la actualidad existen 1092 generadores de vapor registrados a nivel nacional, y se ha identificado en dónde están ubicados, qué tipos de pruebas de funcionamiento se han realizado en caliente, en frío o con presión hidrostática.
Además, se lleva un registro en físico de cada uno de los aparatos, los cuales son supervisados por peritos especializados y visitados por técnicos del Departamento de Seguridad e Higiene, los cuales verifican que los generadores de vapor cuenten con las placas del fabricante, que plasmen su fecha de instalación, fabricación, números de series, entre otros datos.
Estas inspecciones se llevan a cabo con la finalidad de descubrir el funcionamiento de calderas híbridas o hechizas, las cuales pueden poner en riesgo la seguridad de los mismos empleados.
Asimismo, con el nuevo reglamento se exige a los empleadores llevar una bitácora sobre el mantenimiento y supervisión que han recibido por parte de los peritos especializados.
Además de que cumplan con todos los accesorios de seguridad recomendados, como indicadores de nivel de agua, manómetros y válvulas de seguridad, entre otros implementos.
“Nuestra misión es velar que todo lo dispuesto en el reglamento sea cumplido por los empleadores, para poder brindar a los trabajadores un ambiente seguro y libre de accidentes”, afirma el ingeniero Jorge Arturo Candell, Jefe de la Sección Higiene Ocupacional del MTPS.
Las visitas y controles se realizan anualmente, y pueden ser sorpresivas y hasta por tres veces al año.
Puntos destacados
- Los peritajes solo pueden ser efectuados por peritos especializados en generadores de vapor, debidamente acreditados.
- La Dirección General de Previsión Social debe llevar un control documentado de los empleadores que usan generadores de vapor.
- De acuerdo a su seguridad los generadores se clasifican como: explosivos e inexplosivos.
- Con relación a su instalación como: permanentes, provisionales y portátiles.
- Con relación a su fuente de energía se clasifican como : combustible gaseoso, liquido, solido, electricidad y otra fuente de energía.
Reglamento para la Acreditación, Registro y Supervisión de Peritos en Áreas Especializadas y Empresas Asesoras en Prevención de Riesgos Ocasionales
Estos peritos son los encargadas de verificar, asesorar y certificar a los empleadores para que cumplan a cabalidad con los requerimientos de seguridad y funcionamiento exigidos por la ley.
Recibir la acreditación es un trámite administrativo sencillo y ágil. Basta con cumplir con todos los requisitos y condiciones establecidas en el presente reglamento, por ejemplo, ser salvadoreño o extranjero que cumpla con todos los requerimientos de ley, ser mayor de edad, poseer títulos o postgrados para la acreditación que solicita y cuatro años de experiencia en su labor profesional.
“Nosotros siempre les damos seguimiento y supervisamos la labor que realizan, vigilando la ética y metodología de trabajo aprobada y que la documentación que extiendan del empleador sean confiables”, dice el ingeniero Jorge Candell.
En caso de incumplimiento o anormalidades en la documentación o supervisión, el Departamento de Seguridad e Higiene puede revocar su acreditación.
Nuestra labor es que los peritos en áreas especializadas y las empresas asesoras en prevención de riesgos ejerzan sus labores con niveles de calidad y eficiencia requeridos, para hacer valer la nueva Ley, afirma el ingeniero Candell.
En el país existen actualmente 12 peritos especializados en calderas y generadores de vapor, además de 25 peritos acreditados en diferentes disciplinas, como por ejemplo, en primeros auxilios, trabajos en espacios confinados, expertos en medición de factores químicos y biológicos, entre otros. Además de seis empresas en proceso de acreditación.
Los permisos o acreditaciones tienen una duración de dos años y son renovados al caducar si no existen anomalías en su funcionamiento.
Además, dentro de la Ley existen dos documentos adicionales que regulan su mejor cumplimiento: El Reglamento General de Prevención de Riesgos en los Lugares de Trabajo y el Reglamento de Gestión de la Prevención de Riesgos en los Lugares de Trabajo.
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Angélica Santos EDH
En algunos trabajadores, los niveles de estrés pueden ser altos. Para contrarrestarlo, hay empresas que ofrecen sesiones de masaje a sus colaboradores para mejorar la salud y también la productividad.
La tensión laboral es un fenómeno cada vez más frecuente, que afecta al trabajador tanto a nivel físico y sicológico. Según los expertos en recursos humanos esta situación deteriora, no solo la salud del colaborador, sino también el clima organizacional.
Además, es considerado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como una epidemia global, ya que es el único riesgo ocupacional que podría afectar al ciento por ciento de los trabajadores.
Sus efectos negativos se ven evidenciados en el ausentismo, disminución de la productividad y por consiguiente el rendimiento individual. También aumentan las enfermedades y con ellas los accidentes de trabajo.
La doctora Cecilia de Marín sostiene que la carga laboral provoca diferentes grados de tensión, algunos colaboradores pueden sobrellevarlos, pero otros son vulnerables.
Al no saberlo manejar, dice la profesional, se desencadenan problemas de salud que afectan la calidad de vida, siendo las más comunes las cervicalgias (dolor en la zona cervical de la columna) y lumbalgias (dolor en la zona lumbar de la columna), seguido de estados depresivos, trastonos gastrointestilales (colon irritable), caída del cabello, insomnio, estados anímicos variables, entre otras alteraciones.
Se trata de dolencias que se vuelven recurrentes e incapacitantes y los costes evidentes por enfermedad, ausentismo laboral o accidentes representan un mayor gasto para las compañías.
Asimismo, se experimenta una ruptura de las relaciones interpersonales, el aumento de cambios de puestos de trabajo, la disminución de la creatividad, el bajo rendimiento y agresividad.
Para solucionar los altos niveles de estrés, algunas empresas públicas y privadas han iniciado cambios dentro de la organización.
Areolíneas, maquilas, agencias de publicidad, entre otras, ven el masaje expreso como una herramienta de relajación para sus colaboradores sin salir de sus puestos de trabajo.
Esta modalidad no es nueva, entre los años 1995 y 1996 el "Touch Research Institute", de la escuela de medicina de la Universidad de Miami, Estados Unidos, evaluó el efecto del masaje regular en una serie de trabajadores, con resultados tales que, después del estudio, algunas empresas incorporaron una escuela postural y de masaje para mejorar la productividad y la calidad de vida de sus colaboradores.
Relajación en la oficina
La masoterapia es una técnica milenaria que va desde suaves caricias hasta fuertes manipulaciones que relajan el cuerpo y la mente.
Esta práctica de medicina alternativa busca aliviar el dolor e impactar aquellas áreas del cuerpo donde se acumulan las tensiones.
Para quienes laboran con dolor, recibir un buen masaje resulta gratificante y mucho más si lo recibe en su puesto de trabajo, convirtiéndose en una grata experiencia.
Verónica Rivas, masoterapista de "Xpress Massage" y coordinadora de la Iniciativas Económicas de las Mujeres Ciegas de El Salvador, afirma que cuando alguna parte del cuerpo duele, el acto más instintivo es colocar las manos sobre esa zona. Entonces, a través de la piel es posible recibir consuelo.
Esta modalidad de masaje exprés (rápido) ha cobrado mayor aceptación a nivel corporativo dado los resultados obtenidos en el personal y en la productividad de la empresa.
Es así como algunas empresas, como parte de la Responsabilidad Social Empresarial, asumen el costo de los masajes, mientras que en otras los empleados pagan una parte.
Los precios van desde $7, dependiendo la cantidad de tiempo y de trabajadores que participen en la masoterapia.
Quienes han recibido masajes rápidos en la oficina reconocen que los niveles de estrés y las ideas depresivas disminuyen, sienten que trabajan más rápido y cometen menos errores.
Además, dice, la persona que recibe el masaje no necesita desvestirse por completo, ya que el masaje es en la cabeza, hombros, espalda hasta llegar la cintura.
15 minutos bastan
Los procedimientos técnicos del masaje exprés varían dependiendo del objetivo que se pretende conseguir. Existe gran número de manipulaciones que pueden aplicarse teniendo en cuenta los efectos buscados en cada caso.
A través de estos puede lograrse diferentes efectos como relajar, activar, reparar tejidos, drenar líquidos, descontracturar músculos, flexibilizar estructuras, entre otras técnicas que permiten lograr una relajación plena en el colaborador.
Para recibir sus beneficios no necesita de una sala especializada, aunque sería ideal, pero tener un área privada y una silla ergonómica de masajes es suficiente para contrarrestar los problemas musculares que le aquejan mientras labora; y así restablecer el equilibrio perdido entre la mente y el cuerpo.
Una de las empresas que ofrecen este servicio es "Xpress Massage" y su objetivo, aparte de datar de salud a los colaboradores de las compañías, también busca generar un espacio laboral para las mujeres con discapacidad visual.
Las masajistas cuentan con dos clínicas, una ubicada en el Aeropuerto Internacional El Salvador y la otra está ubicada en la calle Gabriela Mistral, en San Salvador.
" Al principio fue difícil, pero con paciencia nos hemos ido abriendo camino y ya son varias empresas (que atendemos), entre ellos call centers, maquilas, agencias de publicidad, entre otros que solicitan nuestro servicio", dice Verónica Rivas.
Beneficios de los masajes
El masaje, en sus distintas variedades, se ha adaptado a las necesidades de cada momento. Conozca los beneficios.
Piel
Estimula la circulación de los capilares en los tejidos cutáneos, activa las células dérmicas y vigoriza la secreción de las glándulas sebáceas. Esto permite mantener una piel tersa, elástica y suave.
Sistema músculo esquelético
Las contracturas musculares ocasionadas por las posturas mantenidas en las horas de trabajo y por la tensión mental, pueden aliviarse con el masaje.
Sistema circulatorio
Al presionar y manipular los músculos, se ayuda a mantener los vasos sanguíneos flexibles, prevenir el endurecimiento de las arterias y mejorar la circulación.
Sistema digestivo
Los procesos digestivos pueden mejorarse por las manipulaciones directas del masaje sobre el área abdominal.
Sistema inmunológico
También llamado de defensa, está relacionado con el estado psíquico y emocional de la persona, y por tanto inevitablemente el estrés es un factor de influencia negativa para él.
Físicamente, el sistema inmunológico está relacionado con el tejido conectivo, los vasos sanguíneos y la sangre. Al influir en estas áreas mediante el masaje se puede equilibrar el sistema de defensa del cuerpo.
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Nancy Pérez EDH
Las prestaciones laborales que reciben los colaboradores contribuyen a la motivación y lealtad hacia la empresa o institución, ejemplo de eso son las guarderías.
Algunas madres después de dar a luz y cumplir con la licencia maternal, se encuentran con el dilema de quién cuidará a sus pequeños cuando vuelvan a sus puestos de trabajo; sobre todo si no buscaron con anticipación dónde dejar al pequeño.De ahí que si no se sienten seguras de que su hijo estará en las manos indicadas, el regreso al trabajo se vuelve estresante.
Para solventar estas necesidades, tanto empresas privadas como instituciones públicas brindan a sus trabajadores el beneficio de contar con guarderías.
Así compañías como Almacenes Simán tienen sus Centros de Atención Inicial como muestra de apoyo a sus colaboradores.
A estas se suman instituciones como el Centro Nacional de Registro (CNR), Corte Suprema de Justicia y el Instituto Salvadoreño para el Desarrollo Integral de la Niñez y la Adolescencia (ISNA), entre otros.
Con dicha apertura, los colaboradores de estas entidades están más tranquilos y seguros que sus hijos están bien atendidos, y lo mejor que están más cerca de ellos.
Cabe señalar que estos Centros de Atención Inicial se enfocan en atender en su mayoría a niños desde los cuatro meses hasta los seis años de edad. Además brindan estimulación temprana, educación pre escolar, con base en los programas del Ministerio de Educación, atención sicológica y desarrollo emocional.
Entre sus prestaciones, también se encuentran la lactancia materna, el club de tareas, atención a la salud física, higiene y nutrición, cuido pediátrico y odontológico, entre otros.
Beneficios que a la larga fomentan mayor sentido de pertenecían entre los colaboradores de la empresa o instituciones donde laboran.
Por tanto no es raro ver como personas económicamente activas decidan unirse a estas empresas, no solo por el salario, sino también por las prestaciones que ofrecen, sobre todo si se trata de un empleado con familia.
1. Almacenes Simán
Olga Torres de Rosales cuenta con 21 años de laborar en Almacenes Siman y goza del servicio de cuido infantil que la empresa les proporciona, en especial porque no tenía quien le apoyara con el cuido de su segundo hijo.
Para ella el que la compañía brinde este tipo de prestaciones es muy bueno, sobre todo porque aquí le dan el cuido que ella siempre quiso dar. "Es una gran bendición que la empresa nos brinde este tipo de prestaciones. Por todo ello y mucho más me siento satisfecha y agradecida con la empresa" manifestó Olga.
Según la gerente de Desarrollo de Personal de Almacenes Simán, Claudia Parr de Sandoval, el "Hogar Infantil ALSISA" se creó en 1992 con el objetivo de ayudar a sus colaboradores para cuidar sus hijos.
De ahí que decidieron atender a niños a partir de los 18 meses hasta los 6 años y distribuirlos en secciones de acuerdo a su edad (Pre maternal, maternal, pre kinder, parvularia (kinder 4 y 5).
Asimismo, los pequeños reciben como valor agregado material educativo y didáctico, según los programas del Ministerio de Educación, a la vez que se les inculcan valores morales y religiosos.
Este centro cuenta además con amplias áreas de juegos, ludoteca, salón de usos múltiples, áreas de rincones y plástica, para que los pequeños se desenvuelvan mejor.
Otro de los beneficios es la alimentación en los tres tiempos de comida, así como dos meriendas.
Los horarios de atención son de siete de la mañana a siete de la noche, apropiados a las jornadas en que laboran sus padres.
Para el mejor cuido de los infantes, el hogar cuenta con personal idóneo y en constante capacitación.
Lo mejor para los colaboradores es que para gozar con este tipo de prestación solo deben pagar una cuota simbólica desde quince dólares mensuales.
En la actualidad dicho centro tiene a su cuido 60 niños aunque su capacidad es de 75 según Claudia Parr de Sandoval.
2. Centro Nacional de Registros
La directora del "Centro Ternura", Jessica Aquino García, manifiesta que este lugar abrió sus puertas el 5 de octubre de 2006, con el fin de proporcionar a los empleados un espacio seguro para el cuido de sus hijos.
Entre los beneficios que tiene la madre lactante está la disposición de una sala cuna apropiada para sus pequeños; donde les brindan las atenciones que este pueda demandar.
Además gozan de un permiso especial para que puedan dar pecho a su pequeño y con lo cual promueven la lactancia materna.
La responsable del centro comenta que aquí velan por el cuido de los niños desde los tres meses a seis años y que estos son ubicados según su edad en diferentes niveles de atención.
Entre las prestaciones que ofrecen destaca la estimulación temprana desde los tres meses hasta los seis años, además de los cuidos diarios básicos así como inculcar hábitos y valores.
Asimismo, los pequeños cuentan con atención sicológica, pediátrica, clases de música, deporte, así como también se brinda refuerzo en educación preescolar, para ello se apoyan en los programas del Ministerio de Educación.
Para brindar todas estas prestaciones el centro cuenta con un equipo que responde a las demandas de los 73 infantes que hay en la actualidad.
Los horarios de atención son de siete y media de la mañana a cuatro de la tarde.
Iris Valdez de Cárcamo es una empleada que goza de esta prestación gratuita y para ella es una dicha saber que su pequeño de tres meses está cerca de ella.
3. Corte Suprema de Justicia
El "Centro de Desarrollo Infantil" nace en 1993 como respuesta al artículo 18 numeral 3 de la convención de los derechos del niño según la Licenciada Magali Leiva Méndez, jefa de dicho centro.
Dicha normativa dice: "Los Estados partes adoptarán todas las medidas apropiadas para que los niños cuyos padres trabajan tengan derecho a beneficiarse de los servicios e instalaciones de guarda de niños para los que reúnan las condiciones requeridas".
De ahí que este centro forme parte de las prestaciones que el órgano judicial proporcione a su personal, con el objetivo de brindar atención integral de los hijos de los empleados.
Es así como desde enero de 1994 iniciaron con la atención de niños desde los seis meses hasta los seis años y medio.
Entre los beneficios destacan programas de nutrición con el que velan por la buena alimentación y peso ideal de los infantes.
Asimismo disponen de atención médica pediátrica, servicio de odontología, atención sicológica y programas recreativos culturales, entre otros.
Cuentan con educación inicial y preescolar con material del Ministerio de Educación, además de sus propios métodos para la lectoescritura.
Para brindar una mejor atención distribuyen a los pequeños en diferentes niveles, área prematernal (6 meses a 1 1/2 años), maternal (1 1/2 años y 2 1/2), pre kinder (2 1/2 años a 3 1/2), kinder 4(31/2 años a 41/2) y kinder 5 (4 1/2 años a 51/2).
Por otra parte la alimentación es brindada por el órgano judicial y lo mejor es que los padres no pagan por dicha prestación.
Cabe señalar que dicho centro cuenta con 40 colaboradores, entre docentes, directora, coordinadores, personal de oficios varios para que juntos respondan a las demandas de los 130 pequeños que están a su cargo.
El Centro de Desarrollo Infantil posee además un amplio espacio donde las áreas de juegos no pueden faltar, así como tampoco las áreas de ludotecas, al igual que los salones pedagógicamente adaptados a sus necesidades. Aquí los horarios de atención son de 7:15 a.m hasta las 4.15 p.m
La ley a medias
El artículo 42 de la Constitución de la República señala que: "Las leyes regularán la obligación de los patronos de instalar y mantener salas cunas y lugares de custodia para los niños de los trabajadores".
No obstante, esta norma constitucional a la fecha no ha sido regulada en el Código de Trabajo, dado que dicho cuerpo de ley no contempla ninguna disposición al respecto.
En la actualidad, el Instituto Salvadoreño para el Desarrollo Integral de la Niñez y la Adolescencia (ISNA) tiene un registro de 80 entidades que desarrollan 102 programas de atención inicial, cuyos servicios son dirigidos a la población en general, pero solo tiene registradas a cinco guarderías públicas y una de una empresa privada que ofrecen este servicio exclusivamente a los hijos de sus trabajadores, las cuales son:
1. Centro de Desarrollo Infantil Imaginación Creativa, para los empleados del Ministerio de Hacienda y del Ministerio de Educación (oficinas centrales).
2. Centro Ternura del Centro Nacional de Registro (CNR).
3. Centro Ternura de la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA)
4. Centro de Desarrollo Infantil de la Corte Suprema de Justicia (CSJ).
5. Centro de Desarrollo Infantil Hospital Nacional Rosales.
6. Hogar infantil Alsisa, para los empleados de Almacenes Simán.
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Marielos Ramírez EDH
En algunos países es una política que brinda seguridad social al trabajador, a la vez ayuda a revertir la tendencia de que más personas ingresen al comercio informal.
Para la mayoría de empleados, una de las noticias que recibiría como un baldazo de agua fría es la orden de despido.
En ese momento, los primeros pensamientos que surgirían son: ¿Cómo hacer para los gastos de la casa y la familia, para pagar las deudas?
Frente a esa situación difícil en el país, el Movimiento de Unidad Sindical y Gremial de El Salvador, Musyges, ha propuesto la creación de un seguro por desempleo de cobertura básica.
Los fondos serían tomados de un porcentaje de la comisión que se paga en la actualidad a las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) por administrar el dinero de los trabajadores.
“Debe romperse el techo de cotización para que los empleados de mayores salarios contribuyan según sus ingresos y reducir en un 50% las comisiones de administración de los fondos de pensiones de las AFP y ese porcentaje destinarlo a la cobertura del seguro”, dice Sarahí Molina, secretaria general de Musyges.
Los fondos serían trasladados a una cuenta individual de cada empleado y destinados a cubrir las cesantías por hasta seis meses, según la iniciativa.
Además, para incrementar los recursos del fondo proponen crear un mecanismo de contribución tripartita: mientras los trabajadores se encuentren activos podrían cotizar para ese fondo 0.5%, además habría una contribución especial por parte de los empleadores y del Estado del 1% de la nómina o planilla de salarios mensuales.
Para la secretaria general de Musyges, con este subsidio se busca contrarrestar la caída abrupta de ingresos generada por una pérdida involuntaria del empleo, reducir el riesgo al desaliento y la desocupación por un largo período y, a la vez, ayudar a la búsqueda y selección de un nuevo trabajo, menciona Sarahí.
Como parte de los beneficios que tendría el seguro por desempleo están: La prestación básica de dinero, pago de asignaciones familiares, cobertura médico asistencial, orientación laboral o apoyo en la búsqueda de empleo por parte de oficinas públicas y la posibilidad de capitalizar el seguro por desempleo (modalidad de pago único) para el desarrollo de emprendimientos económicos que posibiliten la inserción laboral de los beneficiarios.
Pese a que en el artículo 2, literal F de la Ley del Seguro Social de El Salvador se establece la cesantía involuntaria como uno de los riesgos a ser cubiertos, no se le ha dado cumplimiento.
Sobre todo porque no se han creado las condiciones institucionales para desembolsarlo, dice la sindicalista.
Molina también asegura que es un tema de interés nacional que no genera ningún gasto o costo al Estado, pero hasta la fecha ningún gobierno ha exigido el fiel cumplimiento de lo establecido en la Ley del Seguro Social.
“No se cumple por razones políticas, y por decisión de los sectores empresariales”, asegura.
Según Musyges, para que el seguro sea una realidad se requiere de voluntad política y empresrial, una sana administración de los fondos y mejorar la capacidad del Seguro Social para cubrir este riesgo laboral.
La propuesta del seguro por desempleo de cobertura básica de Musyges todavía está en proceso de elaboración.
Ayuda pública o privada
En 2013 más de 200 millones de personas en todo el mundo serán afectadas por el desempleo, según el informe anual de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).
En El Salvador, de acuerdo a la Encuesta de Hogares de Propósitos Múltiples (EHPM) 2011, de la
Dirección General de Estadística y Censos (Digestyc), el desempleo entre los jóvenes es mayor que en el resto de la población. Es decir, 10 de cada 100 personas de entre 16 y 29 años tiene dificultad para encontrar un empleo; pero en general, siete de cada 100 salvadoreños se encuentra sin trabajo.
Según el censo, de un aproximado de 4,213,000 personas en edad para trabajar, 174,000 están desocupadas en El Salvador.
Es por eso que Musyges sugiere realizar reformas a la legislación laboral para crear un sistema de protección a los desempleados, con el seguro de desempleo.
Entendida esta como una asistencia financiera de forma temporal para los trabajadores que pierden su empleo por motivos involuntarios.
En países como Argentina, Brasil, Chile, Uruguay y Canadá los desempleados reciben un “sueldo” mensual que cubre los gastos de canasta básica, agua, luz y otros gastos, por un periodo máximo de un año, o mientras la persona consigue un nuevo empleo.
En la mayoría de los Estados el seguro es otorgado por el gobierno, como parte de sus políticas de bienestar social.
Estados Unidos, por ejemplo, la prestación gubernamental es una asistencia financiera temporal.
Mientras en Colombia posee cesantías como prestación social que todo empleador debe reconocer a sus trabajadores, con el fin de que estos puedan atender sus necesidades en caso de quedar cesante, constituyen una forma de ahorro obligatorio y equivalen a un mes de salario por año laborado.
La forma de liquidar estos ahorros depende de cada empresa. No obstante, se puede realizar en dos vías: se salda al final de cada año (el valor liquidado es consignado a un fondo de cesantías que administra los recursos y que a la larga obtiene rentabilidades) o al término del contrato de trabajo (en este caso se paga al trabajador y no al Fondo).
La OIT apoya el seguro de desempleo, para que los trabajadores se sobrevivan mientras buscan trabajo, una propuesta que en el país está en pañales y que generaría mucho debate.
Valor agregado en aseguradoras
El seguro de desempleo no es un "contrato" que puede adquirirse a título personal en el sistema bancario y de aseguradoras del país.
No obstante, la debilidad del mercado laboral hace que las entidades financieras se protejan contra un posible desempleo de su cliente. Es por ello que lo otorgan como un valor agregado o beneficio por la adquisición de un producto financiero o una póliza.
Cuando el seguro de desempleo está relacionado a un producto financiero de crédito busca cubrir durante la vigancia y por el tiempo máximo que la aseguradora lo determine, las cuotas mensuales del crédito en concepto de amortización de capital e intereses corrientes (incluyendo el valor de las primas de los seguros relacionados).
Para ASESUISA, el seguro es efectivo siempre y cuando el asegurado se encuentre desempleado a causa de un despido injustificado, por liquidación o cierre definitivo de la empresa o entidad por cualquier causa, terminación del contrato de trabajo por suspensión de actividades de parte del Patrono durante más de 120 días o por recorte de personal por disminución de operaciones.
Por ejemplo, si compra un seguro de automotores y se queda sin empleo a causa de uno de los riesgos cubierto en la póliza, entonces la aseguradora cubre las cuotas de seguro mensuales por un período de tiempo determinado.
ASESUISA cubre hasta un máximo de 6 meses de cuotas por créditos y cuatro meses como máximo en las primas de seguro para pólizas individuales de automotores, gastos médicos, residencial y vida. Esta disposición no aplica para personas jurídicas ni para pólizas colectivas.
En el caso de los Bancos, este beneficio se vende atado a los créditos personales de consumo y no como una póliza individual.
Los créditos personales que otorga el Banco Agrícola tienen este beneficio (Credicash), el seguro es cobrado dentro de la cuota mensual, pero la cobertura es de hasta 6 meses. Con ello el asegurado no se atrasará con el pago de sus cuotas evitando moras por el incumplimiento de pago.
Para Valeria Marconi, de Bancaseguros de ASESUISA, este beneficio es importante porque cuando el cliente se encuentra desempleado puede mantener vigentes las pólizas que tenga contratadas. "Es un valor agregado que otorga la Compañía sin cobro de prima adicional. Esto implica que el cliente puede estar tranquilo que goza de cobertura mientras busca un nuevo empleo", dijo.
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Orsy Campos EDH
Un proyecto piloto en El Salvador, realizado en las firmas Simán y Transactel-Telus, ha demostrado que las compañías que favorecen a sus colaboradores son consideradas mejores lugares para ir a trabajar, además su rentabilidad se mantienen o incrementan. Por eso más empresarios promoverán el balance vida y trabajo.
Para comprender en qué consiste el proyecto Empresa Familiarmente Responsable, como parte de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), citaremos a la compañía Simán que invierte cuatro millones de dólares al año, para que sus colaboradores reciban diversos beneficios.
Como un bono que consiste en el doble de su salario, una guardería en el que los trabajadores pagan un precio simbólico y donde asisten niños desde un año y medio hasta los seis años,
Apoyo financiero en un alto porcentaje para estudios de posgrado, un programa de becas escolares para sus hijos, que incluye uniformes y útiles escolares, entre otras ayudas adicionales a lo que establece la ley.
Por su parte, Transactel-Telus promueve un ambiente laboral flexible, como el horario de entrar a las seis de la tarde y salir a las dos de la madrugada, para que una madre esté pendiente de su hijo adolescente.
Además de apoyar a los colaboradores con actividades lúdicas, que no tienen nada que ver con su trabajo y responsabilidad, solo para que se sientan a gusto trabajando en esa empresa.
Así como estas dos empresas, hay otras que ya realizan actividades en beneficio de sus trabajadores, y que sobrepasan las exigencias de la ley, como Diana y Bocadeli que brindan parte de la canasta básica a sus trabajadores.
No obstante, Simán y Transactel-Telus han sido las dos empresas nacionales que participaron en una prueba piloto, para medir el impacto social y empresarial de las políticas que favorecen a los colaboradores, para luego replicarlo en otras empresas del país.
Un estudio basado en el Índice de Empresa Familiarmente Responsable (IFREI) realizado por el Centro Internacional del Trabajo y la Familia, de la Escuela de Negocios de Barcelona, del IESE Business School, de la Universidad de Navarra, España.
La investigación fue impulsada por la Fundación de Empresarias por la Responsabilidad Social (Emprepas) y la Asociación Nacional de la Empresa Privada(ANEP), con el apoyo de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).
En esta primera prueba, buscaban realizar un diagnóstico sobre la situación actual de El Salvador, con respecto a la integración de la vida laboral, personal y familiar de sus empleados.
Esto con el propósito de identificar el estado actual de la Responsabilidad Familiar Corporativa, mostrar el impacto que tienen las políticas, el liderazgo y la cultura, sobre la salud, la intención de dejar la empresa, la motivación y la satisfacción de los empleados.
Así como conocer la percepción que tiene de ellas el personal de la empresa e identificar los frenos e impulsores capaces de producir cambios en la cultura de la organización.
Los resultados
Las instituciones y empresas involucradas en el proyecto dieron a conocer los resultados en un evento titulado “Taller de presentación de resultados del primer proyecto piloto sobre Responsabilidad Familiar Corporativa”.
Las noticias son positivas si se toma en cuenta que las empresas salvadoreñas superan la media mundial en cuanto a facilitar la conciliación entre familia y trabajo.
De hecho los trabajadores establecieron que su entorno laboral sistemáticamente facilita la conciliación en un 24 por ciento, mientras que la media mundial es del 15%.
También señalaron que las empresas ocasionalmente facilitan la conciliación en un 39 por ciento, en cambio la media mundial es del 31%.
En cuanto a que las empresas dificultan sistemáticamente la conciliación familia y trabajo lo señalaron en un 7%, mientras que a nivel mundial es del 13%.
Finalmente, un 30% percibe que en la empresa ocasionalmente dificulta la conciliación, en comparación del nivel mundial que es del 41 por ciento.
Estos resultados han demostrado que si bien El Salvador necesita mejorar la conciliación familia y trabajo, hay empresas que tienen una excelente labor en pro de sus trabajadores.
Ejemplo de eso es que Simán y Transactel-Telus recibirían la acreditación internacional que otorga la Work & Family Foundation de Canadá.
“Todas las empresas que han sido o son exitosas tienen por obligación, ya sea por convicción o por conveniencia, llegar a una relación armoniosa entre sus partes.
Y nosotros estamos convencidos que los trabajadores no son una parte externa de nuestras empresas, no son nuestros adversarios o enemigos, son nuestros aliados, son parte de nuestra familia empresarial...
El hecho de entender que la familia debemos apoyarla con legislación, con incentivos y con apoyo de las empresas es fundamental.
Nosotros, tanto en ANEP como en la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador (Camarasal), decimos presente a ese reto, decimos aquí estamos con lo que modestamente podamos cooperar, pero que es necesario que este mensaje se lleve a todos los ámbitos y rincones del país, de una manera clara y de una manera que se escuche”, mencionó Luis Cardenal, presidente de Camarasal.
Políticas más valoradas en El Salvador
Políticas más usadas
1. Permiso para abandonar el lugar de trabajo debido a una emergencia familiar.
2. Horario de trabajo flexible.
3. Asesoramiento profesional y personal.
Políticas más útiles
1. Permiso para abandonar el lugar de trabajo debido a una emergencia familiar.
2. Calendario de vacaciones flexible que se adapte a las necesidades del empleado.
Políticas más deseadas en el futuro
1. Programa de bienestar (control del estrés, ejercicios, fitness, etc.)
2. Permiso con sueldo (superior a dos días) para cuidar de un familiar enfermo, anciano o con dependencia.
3. Teletrabajo (se permita que los empleados trabajen desde un lugar alternativo a la oficina, por ejemplo desde su casa).
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Magdalena Reyes EDH
Durante su baja por maternidad, ha compartido alrededor de tres meses con su pequeño, pero llegó la hora de regresar, comienzan las dudas y la ansiedad por saber si podrá con sus labores profesionales y el rol de madre.
Para que el regreso a la rutina laboral no le resulte crítico, le recomendamos tomar en cuenta algunos consejos. Considere lo que la psicóloga Emilia López le recomienda a continuación, porque le ayudará a manejar de mejor manera esa etapa.
1. No es una mala madre
Es normal que el día en que tiene que regresar al trabajo, se despida más de tres vedes del niño, que no quisiera dejarlo, incluso puedes sentirse culpable.
Pero en el transcurso del día debe concentrarse en su responsabilidades laborales, porque debe estar consciente que si no sale con las exigencias que el trabajo le demanda, no cumplirá tampoco con las tareas en casa.
Conforme el horario se vaya desarrollando con normalidad, la obligaciones que ha delegado en la guardería, la niñera o su pareja, se irá equilibrando con las responsabilidades en la oficina y ya no habrá cabida para la culpa.
2. Enfrente la separación
Ha pasado tres meses con el bebé y es la hora de regresar a la rutina del trabajo, de cualquier manera que se prepare, ya sea a través de la lectura u otro método, siempre sentirá esa ansiedad por separación.
Para que el cambio no le resulte tan drástico, lo mejor es que antes esté segura que su hijo estará en las manos indicadas.
Si piensa pagar un servicio de guardería, la especialista le recomienda que reflexione sobre las expectativas que tiene o que desea. Por ejemplo hay algunas madres que además de la higiene piensan que lo mejor es que hayan pocos niños, para que se le dedique más tiempo al suyo.
También que existan personas preparadas para atenderlo, debe haber por lo menos una enfermera y personas capacitadas pedagógicamente para tratar con los pequeños.
Busque la guardería con suficiente tiempo de anticipación, de ser posible, incluso antes de que nazca el bebé.
Tener un plan de emergencia también ayuda, es necesario que piense qué hará cuando su bebé esté enfermo o cuando su cuidadora no esté disponible en un día de trabajo. Una opción es tomarse el día o llamar a un amigo o familiar que cuide de él.
3. Coordine con su jefe
Si es posible hable con su coordinador para aclarar sus deberes y horario. Por ejemplo el tiempo que dedicará para lactar al bebé, si vive cerca del trabajo y puede ir a alimentarlo, además el espacio que tomará para sacarse la leche, lo ideal es que la mamá pueda usar una hora extra en el periodo del almuerzo para hacerlo.
Lo más conveniente sería que en la oficina exista un espacio con refrigeradora, para que la mamá pueda guardar la leche, con la que posteriormente pueda alimentar a su bebé y que aproveche los nutriente de la leche materna.
También puede preguntar si existe la posibilidad de tener un horario flexible, trabajar desde casa o trabajar medio tiempo. Consulte desde antes de tomar la baja por maternidad.
4. Adiós a la tristeza
Esa sensación de tener los ánimos bajos, se da durante los 40 días después del parto, cuando retome la vida laboral, ya no tendría que existir dicho sentimiento pasajero, si los síntomas se prolongan la madre debe recurrir a un psicólogo, terapeuta o redes de apoyo, para ver de qué manera puede combatirse.
En la medida de lo posible puede prevenirlo a través del ejercicio, lo adecuado de a cuerdo a su condición física postparto, también con la lectura, fortalecer el vínculo materno, mantener el tiempo de pareja y la comunicación con otras personas ajenas al hogar y el trabajo.
Además, debe estar consciente que es recomendable hablar de esos sentimientos con alguien, puede ser una amiga, la pareja, un familiar, lo importante es que comunique cómo se siente, para que al momento de regresar al trabajo no se acumule a los cambios que conllevan sus responsabilidades laborales y la exigencias en el hogar.
5. Apoyo mutuo
Hoy día la mayoría de parejas trabajan, pero al llegar a casa, los dos también tienen que dividir las tareas del hogar y las relacionadas con el bebé.
El padre debe comprender que la madre buscará dedicar un espacio y fortalecer el vínculo materno con su bebé, en ese momento él puede colaborar en las labores propias de la casa, como preparar la comida, realizar la limpieza, lavar los trastes, ordenar y preparar la ropa que usarán al día siguiente.
Asimismo, cuando el bebé esté enfermo deben turnarse para cuidarlo, estar pendiente de la temperatura o cualquier otro problema de salud.
6. No se exija demasiado
Nadie es perfecto, si deja el cuidado de su bebé en manos de alguien más mientras trabaja, trate de que sea alguien en quien confíe. Es probable que no haga las cosas como usted las harías, pero llénese de paciencia, relájese y entienda que las cosas se van a hacer.
Es normal que quiera estar pendiente de cómo están las cosas en casa, mientras usted esta en el trabajo.
7. Busque ayuda
Nunca estará sola, puede encontrar apoyo en diferentes personas, familiares, vecinos, amigos, compañeros y la comunidad espiritual o religiosa, entre otras personas,
Cuando enfrenta la maternidad sola, apóyese en quien tiene más experiencia que usted, eso ayuda en el proceso de adaptación.
Descanse, cuando el bebé se duerma relájese, lea un buen libro o escuche música tranquila.
Evite los compromisos y salidas innecesarias, además trate de irse a la cama a una hora razonable y trate de mantener ese horario. Los fines de semana dedíquele el mayor tiempo posible a su bebé y cuando él duerma, descanse usted también.
8. Aleje los pensamientos negativos
Muchas madres al regresar al trabajo se preguntan ¿Lo podré dejar solo? ¿Seré buena mamá?, según la psicóloga Emilia López, esos cuestionamientos son un bombardeo de pensamientos automáticos que giran en torno a especulaciones de cómo van a cuidar al niño. Esa es la peor arma que la mamá usa contra si misma, dice la especialista.
Para estar tranquila, lo normal es que llame dos veces al día a la casa, a la hora del almuerzo puede ser, para saber que las cosas fueron hechas como las programó o con las recomendaciones que dejó.
Luego, unos minutos antes de retirarse del trabajo puede hacer otra llamada, para ver si se necesita que lleve algo para el bebé y que todo esté en regla.
Hay mujeres obsesivas que desean tener todo bajo control, ellas suelen ser más afectadas con este periodo de la maternidad.
Lo ideal es que la persona pueda seguir con sus labores, al mismo tiempo que cumple con sus responsabilidades de madre.
9. Maneje la presión
En la medida que entienda que debe aprender a delegar y valorar lo más importante en casa y el trabajo, logrará un mejor equilibrio.
En sus responsabilidades laborales tiene que aprender que hay tareas de urgencia, de mediana importancia y algunas que pueden esperar, así entenderá cuales son las que hay que realizar primero.
Debe enfocarse en las cosas que urgen, hacer horarios, agendas y trabajar en equipo con compañeros o subalternos. Hablar con el jefe para una mayor organización del trabajo, también ayuda.
En casa de la misma manera debe hacer una guía de responsabilidades y delegar en la familia y la empleada, si se cuenta con una. Lo importante también es que pida ayuda si se siente cargada, Es un error pensar que va a hacerlo todo usted sola.
10. Planee su retorno
Establezca, si es posible, el día para volver al trabajo. Si puede, regrese a trabajar en uno de los últimos días de la semana. Eso hará que su primera semana sea más corta y por lo tanto pueda hacer el cambio y adaptación poco a poco. Evite que la fecha en la que regrese al trabajo, coincida con otro gran evento familiar como cambiarse de casa o escuela o una crisis personal.
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Ricardo Guevara EDH
El uno de mayo es reconocido en casi todos los países como el Día Internacional del Trabajo. Ahora un grupo de salvadoreños opinan sobre la creación de más puestos laborales.
¿Qué pensaría si le tocara trabajar todos los días jornadas laborales de más de 18 horas?
Pues antes de 1886, la actividad productiva en Estados Unidos y otros países era de más de esas 18 horas, lo cual era una práctica normal y común en los puestos de trabajo.
Antes se iniciaba la jornada en la madrugada y terminaba hasta altas horas de la noche, quedando una pequeña cantidad de tiempo para dormir y reponer energías.
Así transcurrían las actividades, hasta que lo quiso cambiar una organización en la ciudad estadounidense de Chicago, llamada "Noble Order of the Knights of Labor" (Noble Orden de los Caballeros del Trabajo).
Ellos comenzaron a luchar por la reducción de la carga horaria a 8 horas. Después de mucho tiempo y por las constantes huelgas que se realizaban en todo el país, lograron que la parte empresarial cediera frente a esta solicitud.
El cambió fue difícil, porque no todos respetaron este acuerdo y una de esas fue la fábrica de maquinaria agrícola McCormick, de Chicago, que no quiso reconocer los nuevos horarios y prestaciones, por lo que los empleados y simpatizantes comenzaron una vez más a manifestarse en las afueras de la fábrica. Luego de varios incidentes violentos, por fin lograron su objetivo.
Así, disfrutar de las jornadas laborales de 8 horas, tal como se hace en la actualidad, no fue un logro fácil. Aunque ahora es común empezar a las ocho de la mañana y terminar de trabajar a las cinco de la tarde o un poco más, pero antes la realidad era otra y los obreros tuvieron que negociar largas jornadas para disfrutar de este beneficio.
Poca generación de empleos
Aunque en el país las jornadas laborales han sido reducidas, por ejemplo la semana laboral diurna no debe exceder las 44 horas y la nocturna las 39, ahora los trabajadores se ven afectados por la poca inversión que hay en el país, Lo que ha causado una pobre generación de empleos.
Entre algunos de los factores que resultan poco atractivos para los inversionistas está la falta de seguridad ciudadana, la inestabilidad política y la responsabilidad fiscal.
Virgilio Levaggi, director de la Oficina de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) para Centroamérica, Haití, Panamá y República Dominicana, afirmó que la recuperación de los empleos en El Salvador es un reto, debido a la relación que este país tiene con la economía de Estados Unidos.
Sin embargo, aseguró que se puede lograr creando políticas que sean inclusivas para el crecimiento.
Según los datos publicados por la Fundación Salvadoreña para el Desarrollo Económico y Social (Fusades), el país tiene un déficit de más de 172 mil puestos de trabajo, mientras que el trabajo informal, por el contrario, ha reportado un crecimiento moderado.
Las cifras oficiales indican que casi siete de cada 100 salvadoreños se encuentran desocupados; mientras que 35 están subempleados, es decir que laboran menos de 40 horas semanales o trabajan la misma cantidad, e incluso más tiempo, pero reciben un salario inferior al salario mínimo.
Por otro lado, según la Encuesta de Hogares y Propósitos Múltiples de 2011, el 49.3 % de las Población Económicamente Activa (PEA) está empleado en el sector informal, bajo precarias condiciones y sin prestaciones.
Aunque las condiciones económicas para generar empleo no son óptimas, los salvadoreños siempre se han caracterizado por su tenacidad, laboriosidad y esfuerzo, dedicando siempre sus energías para cumplir a cabalidad sus responsabilidades laborales.
Ahora, en las vísperas del Día Internacional del Trabajo, algunos de estos trabajadores y emprendedores comentan sobre la generación de empleos.
Empleos para todos
Cada día más de 2 millones y medio de salvadoreños laboran en diferentes rubros de la economía nacional, según la encuesta de Hogares de Propósitos Múltiples 2011, de la Dirección General de Estadísticas y Censos del Ministerio de Economía.
Además, los datos oficiales señalan que la tasa de desempleo del país es del 6.6%, por lo que algunos trabajadores brindan su opinión sobre cómo pueden generarse nuevas oportunidades de empleo en el país.
Nombre: Hilda Georgina Santamaría Gómez
Cargo: Superintendente de Proyectos de Mantenimiento de Pavimentos y Equipos de Centroamérica, Fondo de Conservación Vial (Fovial).
Nivel educativo: Ingeniera civil.
¿Cómo se puede generar más empleo en el país?
"Debemos brindarle mayor apertura a las empresas salvadoreñas para que estas puedan generar mayor cantidad de empleos, y ofrecerles mejores incentivos para que compitan contra las transnacionales. Así se crearan nuevas fuentes de trabajo".
Nombre: Miguel Lacayo
Cargo: Presidente ejecutivo de Farmacias Económicas.
Nivel Educativo: Maestría en Administración de Empresas, Universidad de Harvard, maestría en ingeniería
industrial, Universidad de Stanford, ingeniería industrial, Georgia Tech.
¿Cómo se puede generar más empleo?
"El factor primordial para fomentar el desarrollo económico con su consecuente generación de empleo es el Estado de Derecho en el país. El Estado al servicio de los ciudadanos y del sector productivo, respetando sus legítimos derechos y promoviendo leyes y medidas administrativas que reduzcan el costo de vida y de operaciones en el país".
Nombre: Abner Audiel Hurtado Galdámez
Cargo: Director General del Cuerpo de Bomberos
Nivel educativo: Bachiller y Mayor del Cuerpo de Bomberos
¿Cómo se puede generar más empleo?
"Estableciendo compromisos entre los diferentes sectores de la empresa privada y el Estado, para generar empleos, y así se podrá impulsar el desarrollo en todas las áreas de nuestro país".
Nombre: Ronald Saúl Ventura Reyes
Cargo: Enfermero hospitalario
Nivel educativo: Licenciado en enfermería
¿Cómo se puede generar más empleo?
"Las personas que dirigen el país deben trabajar arduamente para crear suficientes fuentes de empleo en el país, para que todos tengan un trabajo digno. Además, todos los jóvenes deben preocuparse por continuar sus estudios para así desempeñarse en cualquier profesión y tener muchas opciones labores".
Nombre: Ana Delmi Pineda
Cargo: Barrendera municipal de San Pedro Masahuat, La Paz.
Nivel educativo: Tercer grado
¿Cómo se puede generar más empleo?
"Todos los salvadoreños pedimos a los gobernantes que abran nuevas fuentes de empleo, ya que con ello llevamos el sustento diario a nuestras familias. No importa la labor que realizamos, ya que con ello sacamos adelante a nuestros hijos y al país".
Nombre: Claudia Pacheco
Cargo: Policía de tránsito
Nivel educativo: Bachiller
¿Cómo se puede generar más empleo?
"Las personas que dirigen el país deben crear las condiciones para que se puedan generar más y mejores fuentes de empleo, ya que con ellas se beneficia a toda la familia salvadoreña".
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Angélica Santos EDH
El lenguaje no verbal dice mucho de la personalidad. Conocer esta forma de comunicación le ayudará a enfrentar diferentes situaciones laborales y sociales.
Así como se es cuidadoso con la forma de expresarse, también debe serlo a nivel corporal, ya que un simple movimiento, postura y actitud física pueden delatarlo.
"Más allá de las palabras, el cuerpo no miente", dice Leonardo Ferrari, autor del libro "Cómo conocer a las personas por su lenguaje corporal".
Es decir, la comunicación no es solamente hablada o escrita, sino también se da por medio de expresiones corporales y hasta con los silencios.
Por lo tanto, conveniente tomar conciencia de cómo una expresión puede ser interpretada para bien o para mal, sobre todo en el ámbito laboral o mientras acude a una entrevista de trabajo.
Patricia Dalponte, experta en asesoría de imagen y coaching de Berdalsa, afirma que la comunicación no verbal es parte importante del sistema de comunicación humano, genera percepciones y puede resultar una herramienta que, bien utilizada, será de gran ayuda enla vida.
En muchas ocasiones, los estados de ánimo se expresan por medio de gestos y hablan por nosotros, entonces será oportuno estar pendiente de ellos.
"Recordemos que la comunicación no verbal puede dar o restar credibilidad y tiene la facilidad de sustituir, apoyar u oponerse al mensaje que se quiere dar", sostiene la licenciada Patricia Dalponte.
Además, según los expertos, en los procesos de comunicación interpersonal el 55% de la información es transmitida a través del lenguaje corporal y debe ser utilizarlo de forma correcta para facilita el entendimiento y captar la atención de la otra parte.
Juana María Artiga, miembro de la junta directiva pro secretaria de la Asociación de Asistentes y Secretarias Salvadoreñas (ASES), señala que el mayor porcentaje de la pérdida de clientes en las empresas es por haberse sentido despreciados por quienes lo reciben, ya sea por una mala atención o por indiferencia.
" La expresión corporal es un valor añadido, y como estrategia secretarial forma actitudes específicas y desarrollo de capacidades, conocimientos, hábitos necesarios para percibir manifestaciones y condiciones que no lleven a conflictos ni a inconformidad", sostiene la señora Artiga.
Aprenda a interpretarlo
La comunicación no verbal es un terreno poco explorado, más en el ambiente laboral, ya que todos los ademanes corporales no significan lo mismo y depende de quién los haga.
Algunos gestos son considerados aceptables en los mandos superiores, pero no en un empleado de rango inferior, por ejemplo, la palmadita en la espalda.
Hay otros que son percibidos como de hombres, por tanto, es aceptable sólo cuando los del sexo masculino los hacen, tal es el caso de cruzar una pierna y apoyar el tobillo sobre la rodilla.
Cabe destacar que sólo algunos gestos son universales, mientras que otros varían de una cultura a otra y es importante considerarlos para no dar un mensaje equivocado.
Por lo general, en el lenguaje no verbal intervienen la mirada, la postura, las manos y los pies. Cada uno de los movimientos que haga con ellos podrán develar sus sentimientos, miedos e inseguridad.
En el caso particular de la postura, cada individuo tiene una forma característica de controlar su cuerpo cuando está sentado, de pie o caminando, y pareciera ser la clave fidedigna de su carácter.
Por lo tanto procure proyectar una actitud corporal adecuada, aparecer como amigables y agradables, como alguien con quien los demás se sientan a gusto.
Lo mismo sucede con la mirada y una vez iniciada la conversación cuide de mostrar interés cuando la otra persona se encuentre hablando. Si desvía la vista o mira fríamente, puede ser mal interpretada como: "amenazante".
Suele suceder también que ante un movimiento como rascarse el cuello o la nariz, llevarse los dedos a la boca o posarla mano sobre el mentón, colocar los brazos cruzados, denote incertidumbre, mentira, aburrimiento, cruzar los pies o los tobillos, entre otros mensajes que dejan una mala imagen.
"La continua preparación de este hábito, da seguridad personal, y sin necesidad de utilizar lenguaje oral se puede proyectar una verdadera atención y servicio en el rol secretarial, enfatiza Juana Artiga de ASES.
La comunicación sin palabras
Fíjese en sus movimientos y conozca su significado, según el libro "Cómo conocer a las personas por su lenguaje corporal".
La Cara
Esta debe reflejar confianza y sencillez, el abuso en la expresión facial puede llevar a ser percibido como actor. Lo más recomendable es una gesticulación normal y se sugiere una sonrisa cuando la situación o el comentario lo amerite.
La Vista
Lo principal es establecer contacto visual con el entrevistador, buscar un punto fijo en el fondo del salón o bajar la mirada, ver la mesa o escritorio es un recurso muy utilizado para evadir el nerviosismo, sin embargo este acto puede llegar a denotar desinterés o poco conocimiento del tema abordado.
La Postura
Debe repartir equitativamente el peso de su cuerpo para no cansarse mientras está sentado conversando.
•Sentarse en el borde de la silla es indicativo que desea irse tan pronto como sea posible. Si cambia constantemente de posición, transmitirá un mensaje de aburrimiento.
•Si mueve incesantemente los pies durante la conversación le demostrarás al entrevistador que estas molesto, inseguro, irritado, nervioso o aburrido.
•Siéntese en una posición cómoda y descansada que se permita respirar mejor y manejar mejor tu voz.
Las Manos
Aprovéchelas muy bien para complementar sus palabras y dar mayor fuerza a su conversación. No las utilice inútilmente y mucho menos para hacer cualquier cosa que distraiga a la otra persona.
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En algunos trabajadores, los niveles de estrés laboral tiene graves repercusiones en su cuerpo y mente. Según estadísticas del Instituto Salvadoreña del Seguro Social (ISSS), las mujeres son las que más sufren este problema.
Hasta hace seis meses, la vida de Mónica M., de 35 años y quien trabaja en la empresa privada, era normal como la de muchas de sus compañeras de trabajo. Cumplir con sus obligaciones laborales desde hace diez años siempre fue su prioridad, al igual que sacar adelante a sus dos hijas como madre soltera.
Pero su vida dio un giro en octubre del año pasado, cuando sin esperarlo comenzó a sentir un intenso dolor de cabeza, náuseas, un hormigueo que le empezó desde la coronilla de la cabeza hasta la punta de los pies.
De ese episodio solo recuerda que cuando aparecieron los síntomas no sentía presión alguna, al contrario festejaba el cumpleaños de una de sus compañeras de oficina.
Y aunque aclara que ya padecía de dolores de cabeza, espalda y cuello, nunca había sufrido un incidente como ese, pese a que vive en constante tensión.
Su preocupación fue mayor cuando sintió la lengua dormida, así como los dedos de las manos que los sintió un poco tiesos.
La asistencia a tiempo le posibilitó trasladarse de inmediato al hospital, donde después de 20 minutos los malestares habían desaparecido.
El especialista después de conocer su caso le diagnóstico ataque conversivo o ataque de pánico producto del estrés que había acumulado.
Ahora Mónica reconoce que su cuerpo está capacitado para controlar el estrés, pero para tiempos cortos, no periodos prolongados.
Al igual que Mónica, la joven profesional Evelyn P., de 35 años, quien se desempeña en el área de finanzas en un banco, tiene horarios extenuantes, así como la presión laboral que poco a poco la llevaron a padecer de dolores de cabeza, ansiedad, agotamiento físico, lo que al final le desencadeno una parálisis facial.
De ese suceso solo recuerda que en noviembre de 2012 comenzó a sentir más prolongados los períodos de agotamiento físico y los deseos de dormir.
Y aunque confiesa que tomó vitaminas, los movimientos de su cara ya no eran igual y fue así como en una noche, sin imaginar nada, su rostro se paralizo.
Para su recuperación además de las terapias faciales fue necesario descansar para no afectar sus nervios, ya que cuando se sentía estresada se alteraban.
Luego de un mes se recuperó, por lo que ahora confiesa procura relajarse más y no afanarse tanto en las tareas . Aunque es consciente que el apoyo de su familia fue muy importante para su pronta recuperación.
Presiones altas
Para Samuel Sánchez, especialista en Medicina de Trabajo, del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), el estrés laboral es la forma que todos los seres humanos tienen para reaccionar frente a los factores laborales que le rodean.
Por lo que no importa el cargo u ocupación que se tenga dentro de la empresa, ya que todo trabajo involucra una carga física y mental que en conjunto constituye lo que se conoce como estrés.
Aunque reconoce que esto depende de la complejidad del trabajo, por lo que entre más especializado, diferente es la carga mental y física.
Una persona, por ejemplo, que se encarga de levantar objetos no solo tiene esa presión de manipular bien la carga, sino también la presión mental de que se tienen que hacer bien las cosas para que no lo regañen o dañe la mercadería.
Pero ¿qué sucede cuando el cuerpo o la mente se agota? cuando los empleados sobrepasan la fisiología normal del trabajo tienden a acelerar no solo su cuerpo, sino también su frecuencia cardíaca, presión arterial, sienten ansiedad, agotamiento, molestias gastrointestinales, entre otros.
Manifestaciones que resultan muy comunes cuando se enfrenta una situación de estrés normal y que tienden a desaparecer a los días porque esto es fisiológico y adaptativo.
Los deportistas, por ejemplo, después de muchos ejercicios necesitan una breve pausa para recuperarse, al igual que en el trabajo, luego de prolongadas horas frente al computador la visión comienza a agotarse, aparecen los dolores de cuello, dedos acalambrados, todo como señal que se ha llegado al límite de su capacidad física y con ello llega el agotamiento.
No obstante, cuando esto se vuelve repetitivo las personas tienden a sufrir de hipertensión, espasmos cervicales, dolores de cabeza, insomnio, entre otros.
Clasificación del estrés
Para el doctor Sánchez, existen dos tipos de estrés: euestrés y distrés, el primero es catalogado como positivo, porque ayuda a alcanzar la productividad o metas, mientras que el último es nocivo para el trabajador porque su presión es tanta que en algún momento se siente incapaz de lograr sus cometidos.
Por lo que el distrés al no ser tratado a tiempo puede generar enfermedades y reacciones adaptativas inadecuadas.
Pero ¿es malo el estrés o no? de acuerdo con el especialista, la tensión bien manejada no es perjudicial, ya que es una forma que ayuda a estimular y alcanzar las metas.
Sin embargo, cuando este no se sabe canalizar aparecen síntomas como angustia, nerviosismo, pensamientos negativos, miedo, así como sudoración, dolor de cabeza, sequedad en la boca y mareos, así como los desenlaces que han sufrido tanto mónica como Evelyn.
El fenómeno Karoshi
Los japones han clasificado el estrés en cuatro tipos: geo estrés, sindróme del quemado o Burnout , síndrome agudo y el karoshi.
Este último es el más grave porque lleva a la muerte por sobrecarga de trabajo o estrés laboral y se refleja en infartos o derrames cerebrales.
Tras la Segunda Guerra Mundial, Japón salió a flote muy rápido porque la gente, por razones culturales o el amor a su país, comenzó a trabajar más de diez horas en las empresas.
Fue en este marco de trabajo al límite cuando en 1969 se registró en Japón el primer caso documentado de un joven empleado de embalaje, que trabajaba en empresa de medios de comunicación, y que falleció a los 29 años de un repentino ataque al corazón.
Sin embargo, no fue hasta los 80 cuando se bautizó el fenómeno al empezar a morir ejecutivos de importantes empresas, que en principio su salud era sana.
El caso más notorio fue el de un ingeniero de Toyota, quien involucrado en el proyecto de una versión híbrida del Camry, realizó una media de 80 horas extra al mes (noches, fines de semana, viajes frecuentes) en los dos meses previos a su muerte. Falleció en su domicilio un día antes de viajar a Estados Unidos por trabajo.
Por lo que esta demostrado que el karoshi aparece por presiones sicológicas, largas jornadas laborales o estrés por exceso de auto exigencia que a la larga pueden ocasionar patologías graves o la muerte.
Aunque el karoshi es muy común en Japón, en el Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) no tienen contemplado este perfil. Empero, según el doctor Sánchez sí existen casos, ya que en medicina preventiva del trabajo hay ocupaciones predispuestas a llevar a situacioes como estas, como por ejemplo los agentes policias que tienen jornadas extenuantes y largas.
Consejos para sobre llevar el estrés
El empleado debe estar consciente que el trabajo es para vivir y no vivir para el trabajo, pese a que este es un medio de subsistencia, no es el objetivo final que conlleve a graves problemas de salud. Conveniente es por lo tanto que:
- Reorganice el trabajo y se proponga hacer una cosa a la vez, comience siempre por lo primero yendo de lo más sencillo a lo más complejo así como hacer pausas a fin de evitar la monotonía.
- Respete de igual forma las jornadas de trabajo, es necesario a fin de ser lo más productivo posible, sin necesidad de tener que quedarse en las horas de receso en la oficina.
- Haga desde su puesto de trabajo ejercicios ergonómicos resulta valioso, para dejar a un lado la pasividad. Estire las piernas y levante sus brazos.
- Fomente las relaciones interpersonales con los compañeros, el trabajo en equipo da mejores resultados.
- Hágase chequeos rutinarios de salud de manera periódica es necesario, así como cuidar su autoestima, por ello si está pasado de peso es buen momento de reducir las porciones de comida, descansar suficiente, al igual que seguir un estilo de vida saludable que incluya buena nutrición y ejercicios.
- Haga suya la frase de Hipócrates: "Que el alimento sea tu medicina y que tu medicina sea el alimento".
- Pero sobre todo para que no llegue a sufrir un estrés patológico, es necesario adaptarse a esa carga física y mental que tiene y sepa sobrellevarlo, ya que no hay trabajo sin estrés.
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Colaboradores felices, motivados y satisfechos es la clave para que una compañía sea exitosa. Además un colaborador que se siente importante y con poder de decisión es sinónimo de productividad.
La motivación es la clave para tener empleados con sueños de superación, que busquen aprovechar el tiempo y que alcancen con mayor facilidad los objetivos de la empresa.
En la actualidad, es una tendencia cada vez más practicada por empresas a nivel mundial.
En El Salvador, algunas compañías han adoptado este nuevo concepto de desarrollo personal entre los colaboradores, para cumplir con las expectativas y objetivos empresariales.
Para René Alvarado, consultor y capacitador empresarial, mantener motivado a los colaboradores es sinónimo de impactar en sus vidas de manera positiva.
"La empresa que está consciente que tiene un equipo motivado, va a tener equipos productivos, la diferencia siempre la va a hacer la actitud del líder", dice.
Los conocedores de la materia aseguran que cada organización es un "reflejo del líder", entonces si este no valora a sus empleados, eso permeará en toda la organización.
En ese sentido, el experto en comunicación y liderazgo asegura que el líder empresarial es el que debe motivar a su equipo de trabajo.
Un líder que sabe combinar sus actitudes con las habilidades correctas podrá llevar hacia el éxito profesional a su equipo y a la misma organización, ya que podrá identificar los deseos y las expectativas del equipo humano.
Debe implementar estrategias para fomentar principios y valores corporativos que impulsen al colaborador a desenvolverse de la mejor manera en aras de trabajar por los intereses de la organización.
Alvarado enumera algunas claves para mantener a un equipo motivado: un buen clima laboral, mejores prestaciones o bonificaciones y las oportunidades de superación son parte de ellas.
1. Comunicación
Una buena comunicación entre los colocadores y los líderes, ya sean jefes inmediatos o gerentes, debe ser clara, continua y oportuna.
También es importante que se tomen en cuenta las ideas, opiniones y sugerencias del personal. Así percibirán que tienen un lugar de pertenencia y que pueden colaborar de forma activa en el logro de los objetivos organizacionales.
2. Empatía
Otra clave para tener empleados contentos es que el líder sea capaz de "ponerse en los zapatos" de sus colaboradores. Muestre interés en ciertos temas que se salen del contexto laboral, pero que influyen en su desempeño, como su situación familiar, financiera, emocional o su estado de salud, pero sin ahondar en el tema.
Debe crear un ambiente de confianza para que el colaborador vaya al trabajo con más ánimo, diferente al ambiente de frialdad y de rutina al que está acostumbrado.
3. Delegue responsabilidades
El líder debe aprender a delegar de forma correcta las actividades, esto puede motivarlos a ser más competitivos y responsables. No obstante, si se delega trabajo a un colaborador que no está capacitado para hacerlo, puede provocar una desmotivación.
Además es vital dar espacio a la creatividad de cada uno y delegar autoridad en algunos momentos para que puedan tomar decisiones por sí mismo y no sean solo imposiciones.
4. Facilite el aprendizaje
Una de las principales claves es que la empresa ofrezca oportunidades de desarrollo y de crecimiento profesional, a través de programas de mejora continua.
Debe identificarse los valores y las aptitudes de cada colaborador para ayudarle a fomentar sus habilidades, a través de capacitaciones, talleres y otras actividades en diferentes áreas en donde ellos consideren que pueden crecer profesionalmente.
5. Administración del tiempo
Una buena planificación del trabajo, con procesos internos establecidos, dará una sensación de seguridad, responsabilidad y orden en la ejecución de los proyectos, además el empleado tendrá la percepción de que se está trabajando bajo un propósito común.
Cuando la empresa o el líder no se rigen bajo un esquema de trabajo bien planificado puede provocar desmotivación.
6. Control del estrés
En las empresas se suele vivir en medio de una presión laboral. Es aquí en donde los mandos medios y las gerencias deben saber equilibrar ese ambiente, el cual no debe trasladarse a los equipos.
Una forma de bajar los niveles de estrés es el trabajo en equipo y fomentar la convivencia. Esto permitirá crear lazos de afectividad, seguridad, lealtad y confianza. El buen ambiente en la oficina mejora el desempeño del empleado y disminuye el estrés.
7. Solución de conflictos
Una de las principales razones por las que un empleado pierde la motivación es a causa de problemas con otros compañeros. Lo ideal es atacar las diferencias antes de entrar a un conflicto, para no invertir energía, tiempo y otros recursos en su solución.
Una cultura de confianza permitirá intervenir en las relaciones conflictivas y facilitar las buenas relaciones. Otra clave es crear un ambiente de respeto y una comunicación abierta.
8. Celebre sus logros
Es importante reconocer los logros de los colaboradores por pequeños que sean, ya que animan a seguir adelante y a continuar trabajando bajo ese mismo espíritu. Los reconocimientos económicos suelen ser parte de las políticas internas de ciertas empresas, que incluye bonificaciones y hasta regalos; otras deciden hacer pequeñas celebraciones con las que sin duda el colaborador se siente una pieza importante dentro de la empresa.
9. Autonomía
Los colaboradores se sienten seguros cuando pueden dirigir ellos mismos sus propias tareas; de lo contrario, sienten que el jefe los convierte en robots que solo hacen lo que se les pide.
La imagen de un jefe demasiado "burocratizado" desmotiva al colaborador y su sueño de desarrollar sus ideas, sus capacidades y habilidades dentro de la empresa.
10. Colaboradores no valorados
Muchas veces los mejores empleados corren el riesgo de sentirse desmotivados si no son recompensados apropiadamente por su trabajo. Un ascenso o un aumento salarial puede ser un paso para animarlos a que sigan haciendo bien su trabajo.
No obstante, otra forma de compensarlos es invertir en ellos y comprometerse con su desarrollo individual.
"Scotiabankers" motivados
Una filosofía de trabajo basada en la confianza y el respeto ha llevado a Scotiabank a ser considerada la segunda mejor empresa para trabajar en la región, según la firma Great Place tú Works México, Centroamérica y el Caribe.
Este éxito empresarial no solo se debe a su amplia experiencia y trayectoria en el rubro, sino a los más de 1,600 colaboradores que han externado su grado de satisfacción y el orgullo de trabajar en la financiera.
Rina Torres, directora de Recursos Humanos Scotiabank El Salvador, asegura que es un tema de Responsabilidad Social Corporativa que empezó en casa, en donde su principal pilar es el respeto entre compañeros.
Mediante una serie de programas internos los colocadores tienen la oportunidad de auto realizarse personal y profesionalmente, y con ello aumentar su nivel de productividad.
"Buscamos que nuestros colaboradores se sientan auto realizados para que hagan una mejor labor, y que nos ayuden a cumplir nuestro objetivo final, que es brindar la mejor atención a nuestros clientes", añade.
Basándose en el principio de la igualdad de condiciones, todos los que deseen desarrollar una carrera exitosa dentro de la institución lo pueden hacer. A través de los programas logran potenciar sus capacidades e identificar los planes de carrera.
Además, parte de sus políticas internas es fomentar la comunicación clara y directa con todo el personal, con el objetivo de que puedan hacer consultas, sugerencias, expresar inquietudes y hacer denuncias.
Otra forma de motivar a sus colaboradores es la implementación de programas que ofrecen una compensación económica más completa que un salario mensual.
Es un paquete de beneficios y prestaciones que permiten que el colaborador obtenga una compensación adecuada por el trabajo que realiza.
A través del programa "Aplausos", los subalternos también reciben de los gerentes, jefes inmediatos y compañeros un "certificado aplauso" por su extraordinario aporte a la empresa, el cual se exhibe en los murales y al final es reconocido públicamente.
En su misión de ser los mejores en el rubro, en asesorar a sus clientes, alcanzar sus objetivos financieros, asegura que necesitan un equipo muy comprometido, y esto solo se puede lograr proporcionándole las condiciones laborales que le permitan estar satisfecho, alegre, con equilibrio personal y laboral y sentir que están creciendo junto a la compañía.
Una persona comprometida con la filosofía y con los objetivos de la empresa, es la única que puede hacer posible que los clientes reciban una solución por parte de la institución.
ACSA, con mejor talento humano
Aseguradora Agrícola Comercial, S.A. es una empresa que desde hace 40 años ofrece seguridad financiera en el país.
Una larga trayectoria que en la actualidad es acompañada por más de 180 colaboradores que midieron su nivel de satisfacción de laborar en la institución y le otorgaron el primer lugar de la clasificación de las mejores empresas para trabajar en El Salvador.
"Es un enorme orgullo", dice su presidente, Luis Alfredo Escalante, quien asegura que el éxito radica en que la administración se ha basado en una filosofía de confianza, de respeto y de premiar los buenos resultados.
Asegura que saborear las mieles del éxito ha sido un arduo trabajo interno que les ha permitido motivar a su personal para continuar siendo productivos, competitivos y comprometidos con la empresa.
"Es el reconocimiento por un esfuerzo de muchos años", explica. En los 20 años que lleva Escalante de estar al frente de ACSA, junto con la junta directiva, siempre buscó mantener un ideal: pensar que los empleados satisfechos y felices en su trabajo, es la clave para cuidar y hacer crecer a la compañía.
Y no se equivocó. ACSA se ha consolidado en el país como una aseguradora sólida, rentable y con el mejor talento humano.
Darle al colaborador buenas condiciones laborales, excelentes prestaciones y oportunidades de desarrollarse personal y profesionalmente dentro de la empresa, son parte de los programas que la aseguradora impulsa.
La educación se convierte en el pilar de la institución financiera para mantener en su planilla a personal competitivo. De ahí que todos los trabajadores tienen acceso a becas universitarias, en donde la empresa le otorga hasta el 100% del costo de la carrera.
Además, cuenta con programas de capacitación en temas financieros, de seguros, en redacción y clases de inglés; ofrece subsidio para almuerzo en su nueva y moderna cafetería, y en la canasta básica obteniendo los granos básicos a precios más bajos.
La implementación de un nuevo programa de becas, le permite a los hijos de los empleados con las mejores calificaciones continuar sus estudios; al final del año, hay un programa de bonificación extraordinaria según los resultados financieros de la compañía.
"Cuando uno cuida a los empleados, los empleados nos cuidan. Esa confianza que se desarrolla entre nosotros, es una riqueza enorme para la compañía", explica.
Todo este esfuerzo se transforma en un compromiso y una lealtad del colaborador hacia la empresa, que le permite estar dispuesto a trabajar y dar hasta el 200% de su esfuerzo por el bienestar y los intereses de la compañía.
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Magdalena Reyes EDH
Más del 34% de los empleados sufren depresión posvacacional, según un estudio del sitio de viajes Tripadvisor; conozca cómo disfrutar su descanso sin padecer consecuencias al regresar al trabajo.
Es conocido que luego de un periodo de relajación, como las vacaciones de Semana Santa, cuando el empleado regresa a trabajar experimente alguna fatiga, desánimo, incluso dolores de cabeza o problemas del colon, entre otros síntomas.
A eso se le conoce como “Síndrome postvacacional”, aunque aún no entra en la categoría de enfermedad, porque es un fenómeno que tiende a desaparecer por sí solo.
También puede prolongarse por una o dos semanas, debido a que el cuerpo entra en un período de adaptación, luego de salir del reposo y de dar el salto de algo divertido hacia la rutina diaria de la oficina.
En cuanto a la duración de este malestar tras las vacaciones, en el 43% de los casos se prolonga una semana, mientras que para un 19% de los trabajadores la depresión posvacacional únicamente dura un día, según Tripadvisor, publicado en http://www.muyinteresante.es/salud/articulo/cifras-sobre-el-sindrome-posvacacional.
Aunque su trabajo sea algo que disfrute hacer, regresar de vacaciones implica ajustarse de nuevo a la agenda y horarios, a las responsabilidades y la rutina, dejando de lado aquel periodo agradable del descanso.
“Es normal hasta cierto punto, pasar de cinco a diez días adaptándonos de nuevo al ritmo, pero hay personas a quienes se les dificulta aún más, porque no se sienten cómodas en el trabajo, no les agrada, no les satisface, tienen estrés o han dejado pendientes,“ comenta la psicóloga Emilia Perla.
La situación se agudiza si deja trabajo en espera, como menciona la profesional, eso incide en que no disfrutará su vacación, no descansará bien, porque estará pensando en su agenda inconclusa, y si además de eso su trabajo no le agrada, entonces está más propenso a padecer de un cuadro de estrés posvacacional.
Estrés es un fenómeno que padecen personas entre las edades de 24 a 40 años y son las mujeres quienes resultan más propensas a sufrirlo, porque tiende a preocuparse más, por varios aspectos de la vida, como el trabajo, los hijos, la familia, la casa y en periodo de vacaciones suele descansar menos, comenta la profesional.
En cambio para los hombres es más fácil desconectarse del trabajo y disfrutan periodos de descanso en casa.
¿Qué hacer?
Una buena opción es no abusar de las vacaciones al extremo, debe usarlas como lo que son, un periodo para tranquilizarse y relajarse.
Si está pensando salir del país o hacer un viaje largo en el interior, tome en cuenta que solo el hecho de programar esa vacación ya es una tarea de organización que puede desgastarle.
Por ejemplo, si planea irse para la playa toda la semana, trate de regresar a casa 24 horas antes de su retorno al trabajo, para poner su casa en orden, recordar la agenda que le espera en el trabajo y habituarse de nuevo a la rutina que eso implica.
Sin pendientes
No deje que le agarre la prisa, hay quienes dejan trabajo atrasado, lo mejor es que una semana antes se coordine para que termine todo lo asignado o por lo menos avanzar, con la seguridad de que solo necesita pequeños detalles para terminarlo al regresar.
Las vacaciones son para que haga a un lado la actividad laboral, para que disfrute de su pasatiempo favorito, con familia o amigos, de nada sirve que se ausente de la oficina, si los pendientes no le dejarán relajarse al máximo.
Otro punto para que el descanso sea placentero, es que los jefes recuerden que están en la obligación de respetar este periodo de descanso, debe evitar hacer llamadas o enviar correos a sus subordinados en periodos de descanso.
“El personal necesita recargar baterías, de qué sirve un empleado que va a regresar gastado de sus vacaciones, no va a rendir como se necesita”, comenta la especialista.
Organizarse es la clave
Atrasos constantes y desorden en las responsabilidades, son situaciones que se deben vigilar porque en la medida que avanzan, comienzan a aparecer además malestares psicofisiológicos como: dolor de estómago, migrañas, cuadros de colitis, dolores de espalda, incluso tortícolis, entre otros padecimientos.
Estas situaciones se hacen presentes en el cuerpo como una llamada de atención y no es más que una respuesta al estrés, causado por no organizar bien sus tareas o por estar inmerso en un ambiente laboral que no les resulta para nada ameno .
Las personas más propensas a padecerlo son aquellas que no se sienten bien en el trabajo, o no tienen buenas relaciones interpersonales con sus compañeros o con sus jefes, ellos son presa fácil del estrés postvacacional.
Reconozca los síntomas
Estos no aparecen en un orden específico, pero suele manifestarse con dolores de cabeza, migraña, tortícolis, dolores de estómago, insomnio, fatiga en horas laborales, tristeza, sensación de vacío, irritabilidad, entre otros.
Estos pueden minimizarse si se practica una actividad deportiva, comparte con la familia, hace reuniones en la comunidad, todas estas son cosas que distraen mucho y ayudan a sacar las preocupaciones que afectan.
Lo complicado de no saber manejar el estrés postvacacional es que pueden venir consecuencias como adicción a substancias, trastornos de la personalidad, ansiedad, baja productividad del empleado o incluso despidos.
El estrés posvacacional puede confundirse con otro tipo de dificultades que se dan en la vida del empleado, como problemas en la familia, crisis económicas, situaciones que tampoco les permiten descansar, porque salen del trabajo, pero siguen pensando en esos conflictos que debe solventar.
La alimentación contra el estrés
Las vitaminas y minerales resultan beneficiosos para relajarse.
Consumir los nutrientes y vitaminas esenciales le ayudará a hacerle frente a este periodo de cansancio, recuerde que la alimentación es lo mejor para recargarse antes de laborar.
El desayuno perfecto para ese día de retorno al trabajo, podría ser un plato de cereal integral enriquecido, un vaso de leche y frutas como ciruelas, son ideales para comenzar.
A media mañana puede comer una manzana mediana y en el almuerzo no olvide las proteínas con carnes blancas, una taza de verduras y un cóctel mediano de frutas.
“Una alimentación con abundantes frutas y verduras ayuda a mejorar el tránsito intestinal, la digestión, brindando bienestar al cuerpo” afirma el médico René Alfaro.
Dieta balanceada
Reducir las grasas, consumir alimentos ricos en fibra y frutas con piel, le ayudarán a controlar el malestar del colon irritable.
También se recomienda que durante las vacaciones trate de consumir huevos, leche, pescados y carnes, ricos en triptófano, uno de los aminoácidos esenciales para que el organismo elabore sus propias proteínas.
Además las neuronas (células nerviosas) lo utilizan para producir serotonina, un mensajero químico que entre otras funciones corporales, favorece la relajación.
Los complejos B, presentes en carnes y suplementos alimenticios, también ayudan, porque una deficiencia en el complejo B puede conducir a la depresión, insomnio e irritabilidad.
Toma en cuenta que es necesario que retome su rutina y una buena organización en el trabajo, comenzando por el ritmo alimenticio que debe ser a las mismas horas y sin saltarse ningún tiempo de comida.
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Ricardo Guevara EDH
Permanecer activo laboralmente contribuye a que el anciano mejore su situación económica, se sienta útil e integrado a la sociedad y comparta sus destrezas laborales.
Uno de los ideales del Sistema de Ahorro para Pensiones (SAP) es permitir que las personas se jubilen a determinada edad, las mujeres a los 55 y los hombres a los 60 años, además de contar con cotizaciones por 25 años laborados.
Luego, garantizar que disfruten de un merecido descanso o se dediquen a realizar alguna actividad que siempre quisieron hacer.
De hecho algunos de los pensionados desearían que hubiera plazas laborales permanentes, para mantenerse activos y compartir sus experiencias.
En ese sentido, en el país existen grupos de jubilados que reciben oportunidades de capacitación y aprendizaje en talleres vocacionales, por parte de diferentes instituciones, como el Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) y AFP Crecer, entre otras.
Activos económicamente
En El Salvador, hay personas de la tercera edad que se mantienen económicamente activos, ya que así se mantienen ocupados y obtienen un dinero extra para sufragar sus gastos personales o familiares.
Un ejemplo es el de la señora Ana Gloria Funes, quien luego de jubilarse hace cinco años, se inscribió en un curso de piñateria, sin embargo, nunca se imaginó que luego de varios meses, esta actividad le generaría ingresos para su economía familiar.
“A los adultos mayores nos ayuda mucho seguir trabajando”, dice doña Gloria, quien recuerda que en el principio de esta aventura, lo tomó como un pasatiempo para mantenerse entretenida, pero que ahora se ha vuelto importante en su vida, ya que se mantiene ocupada elaborando piñatas y obteniendo nuevos ingresos.
La mayor parte de los pensionados venden sus productos en ferias y exposiciones que se organizan en centros comerciales o en sus propios hogares, lo cual les permite apoyar en su presupuesto familiar y así sentirse aún útiles.
En el país, existen cerca de 44,216 pensionados del SAP, distribuidos entre: 23,989 pensionados por sobrevivencia, 18,415 pensionados por vejez y 1,812 por invalidez, según cifras hasta agosto de 2012.
Involucrarse en los talleres para pensionados, que ofrecen diferentes instituciones en el país, es una las mejores terapias que existen para enfrentar la difícl situación económica que aquejan a algunos adultos mayores, ya que así se sienten útiles a sí mismo, a la sociedad y a su grupo familiar.
Es por eso la importancia de desarrollar y apoyar una cultura que genere mecanismos de subsistencia para las personas de la tercera edad; no sólo en cuanto a su calidad de vida, sino para que también se sientan que aún forman una parte esencial de la sociedad.
¿Los viejos encuentran trabajo fácilmente?
Según un artículo publicado por el New York Times, las personas mayores que tratan de permanecer en sus trabajos o que tratan de buscar empleo deben luchar contra estereotipos acerca de la energía y adaptabilidad, así como la realidad de que el costo de salud es mayor.
La competencia cada vez mayor por un número menor de plazas laborales, coloca a las personas mayores en un franca desventaja con respecto al resto de la fuerza laboral que busca empleo.
Según Retirementjobs.com, el número de retirados que busca trabajo a tiempo completo en sus páginas creció de un 25% en el 2008 a un 45% en el 2009.
Sin embargo, a pesar de que la necesidad provocada por la crisis obliga a estas personas a buscar empleo de ocho horas cuando debieran de estar disfrutando de un merecido descanso, la realidad se muestra para con ellos de forma diferente.
En medio de la fuerte competencia del mercado laboral, muchos retirados han tenido que optar por trabajos que están por debajo de sus conocimientos y experiencia, los que no siempre son empleos de tiempo completo.
Esta no es lo que debiera de esperar un jubilado que trabajó toda su vida, ahorró centavo a centavo su dinero y ahora ha visto la pérdida de valor de sus ahorros y su patrimonio, pero es una de las pocas soluciones reales en estos momentos.
Club de Pensionados de AFP Crecer
Nació en 2007 para contribuir en la mejora de la calidad de vida de los pensionados, con la filosofía de crear un ambiente ameno y propicio para que ellos se desarrollen y exploten su creatividad a través de diversas actividades.
Esta iniciativa es un reconociendo al aporte que han hecho a sus empresas y al país.
Uno de los componentes principales del programa que desarrolla AFP Crecer es el dedicado al aprendizaje; ya que tienen a su disposición una variedad de talleres de manualidades, como bisutería, vitral, teja, globos y velas, entre otros, lo cual ha permitido que aprendan nuevas habilidades y que incluso puedan comercializar sus productos.
La mayoría de participantes en estos talleres venden sus productos en sus casas, en ferias y exposiciones que organiza la AFP, lo cual les ha permitido a los pensionados mantenerse entretenidos y generar algunos ingresos económicos extras.
Formar parte del Club de Pensionados también significa introducirse en la tecnología, pues a través de sus talleres de computación los pensionados han podido conocer el funcionamiento y aprender a operar los sistemas que son más comunes y navegar en internet entre otros. Lo cual les abre nuevas oportunidades de posibles negocios y de diversión.
Para formar parte del Club de Pensionados de AFP Crecer solicite su inscripción en cualquiera de las agencias o llamando a Hola Crecer al 2211-9393.
Programa de Pensionados ISSS
El Programa de Pensionados nació como parte de las prestaciones sociales que el Instituto Salvadoreño del Seguro Social brinda a la población jubilada.
Existen diferentes programas y actividades en la institución, entre los que sobresalen el de esparcimiento social, atención al autocuidado, programas educativos y talleres creativos, entre otros.
En este último se logra el aprendizaje y realización de actividades productivas por parte de los pensionados, con el fin de generarles ingresos complementarios a la pensión.
Según la licenciada Marta Urbina, Jefe del Departamento Programa de Pensionados ISSS, entre algunos de los talleres que se ofrecen están los de repujado, pintura, realce de cristal y horticultura.
En la actualidad existen 53 grupos de pensionados adscritos al programa en San Salvador. Además de sedes en Sonsonate, Santa Ana, Usulután y San Miguel.
Con la implementación de estos talleres se mejora la autoestima y las destrezas entre los pensionados, incluso hay algunas señoras que hasta a elaborar hamacas han aprendido, las que venden para tener algunos ingresos extras.
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Angélica Santos EDH
Sentir un exagerado malestar por el éxito ajeno puede destruir las relaciones personales y laborales. Aprenda a manejar ese sentimiento.
“No es justo que mi colega tenga vacaciones y yo no”. “Ese ascenso me lo merecía yo”. “¿Por qué él o ella tiene más amigos que yo?”, son expresiones de insatisfacción que resultan comunes escucharlas en el ámbito laboral.
Ese reclamo si se vuelve incontrolable se llama envidia y tanto niños como adultos la ha experimentado en algún momento de su vida, pero en algunas personas pasa sin mayores consecuencias.
Sin embargo, el problema de este sentimiento de insatisfacción se debe a que es la segunda causa de malos profesionales en los equipos de trabajo.
Las personas que los manifiestan en su área de trabajo, hacia otros profesionales o colegas, no hacen más que mostrar su falta de madurez, poca inteligencia e inestabilidad emocional.
Para la sicóloga Emilia López Perla, quienes la padecen se caracteriza por ser personas de baja autoestima, empobrecimiento de las creencias de sí mismo, ya que piensan que todo el mundo busca hacerles daño.
Muchas veces, dice, se trata de profesionales eficientes, que concentran toda su energía en terceros, al considerar la posibilidad de perder su poder o estatus.
En casos extremos, tales pensamientos generan una cultura de chambre en la empresa y el envidioso lo convierte en su escudo protector, hasta quitar de su paso a las personas que consideran una amenaza para sus planes de crecimiento.
Ese sinsabor que atormenta a hombres y mujeres, puede llegar a afectar su salud mental y al mismo tiempo crear una atmósfera tensa en su lugar de trabajo, dañar las relaciones entre los colaboradores, incluso va en detrimento de la productividad.
Además, provoca conductas revanchistas y agresivas (pasivas o activas) y los empleados dejan de enfocar su energía en sus funciones.
Para Regina de Guevara, experta en Recursos Humanos, la envidia no es útil en el entorno laboral, ya que origina desilusión y sabotea los logros ajenos.
Un viejo mal a corregir
Es tan antigua la envidia que Aristóteles la definió como “un dolor causado por la buena suerte de alguien que se nos asemeja”; incluso el cristianismo desde sus primeros años lo ha enumerado entre los siete pecados capitales.
En el ámbito laboral, se refleja en aquella persona que se alegra de los fracasos, desilusiones de otros y sufre los logros del otro, su atención está puesta en el otro, por lo tanto sus objetivos quedan relegados por no poseer energía para llevarlos a cabo.
Es una persona destructiva con el trabajo de los demás y padece de temores para asumir responsabilidad por sus propias acciones.
Todas estas situaciones desencadenan celos entre colaboradores, que pueden resultar en conflictos que repercuten en el desempeño de las tareas asignadas y la convivencia, sobre todo porque la mayoría pasa, al menos ocho horas en la oficina, si no es que más.
Por lo tanto, los expertos en recursos humanos recomiendan que se haga necesario diagnosticarla por medio de una evaluación del clima organizacional.
Este estudio consiste en medir la comunicación interna, la calidad de los sueldos, las relaciones entre los mandos y la claridad de los objetivos comunes.
“Envidiar el puesto de otras personas origina una competencia malsana, porque no se busca destacar, sino minimizar o anular los logros de otras personas. Cada colaborador obtiene el fruto de su esfuerzo”, cita la sicóloga Emilia López Perla.
En este sentido, el liderazgo es la vía de comunicación idónea, ya que sin un jefe carismático, un líder al que los trabajadores perciban como justo, ejemplo de trabajo y admirable, la envidia se desata.
De eso se desprende la importancia de tener el mejor juicio posible al seleccionar a los líderes de la empresa, y de monitorear constantemente los sentimientos que sus empleados albergan hacia él, con métodos objetivos.
De allí la importancia de seleccionar jefes que sepan liderar, que no se dejen llevar por comentarios de sus colaboradores, que no abuse del poder y que sea justo con el trato, de lo contrario hay inconformidades, la empresa se debilita, y al final triunfa la envidia.
Además, “las empresas u organizaciones necesitan equipos de profesionales confiables, que faciliten la comunicación en la organización y fomenten una competencia por prestigio general del equipo o departamento en el que trabajan”, refiere la licenciada de Guevara
Enfréntela
•Para evitar o prevenir los males de los envidiosos es importante buscar mecanismo que la detecten y minimicen. A continuación le presentamos algunos consejos para que la convivencia con sus compañeros sea mejor.
•Libere su mente: Supere todos esos paradigmas y complejos personales que no le permiten trabajar en equipo. Realice un FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas sobre su integración al equipo) hágalo a conciencia de su perfil como profesional en la empresa y trabaje en ello.
•Sea tolerante: Aprenda a trabajar con profesionales que manejan conceptos e ideas diferentes a los suyos.
•Comuníquese claramente: Siempre debe tener bien claros los objetivos comunes que pretende alcanzar y las responsabilidades individuales de cada miembro de su equipo de trabajo.
•Respete los medios de comunicación formales: Dentro de su empresa para expresar o comunicar todos los temas relacionados al desempeño o desarrollo.
•Mantenga su compromiso: Con su equipo de trabajo, busque siempre de poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante.
•Fomente la complementariedad: Cada profesional miembro de la empresa aporta algo específico al trabajo de equipo y sea consciente de que todos estos conocimientos son necesarios para sacar adelante su lugar de trabajo.
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Nancy Pérez EDH
Malos tratos, acoso laboral o sexual, atrasos de salarios, así como condiciones laborales insalubres son algunos de los problemas a los que se enfrenta la mujer en El Salvador en pleno siglo XXI.
El próximo 8 de marzo se celebra el Día Internacional de la Mujer, por lo que alrededor del mundo se organizan diferentes actividades con el fin de seguir en esa labor de hacer valer los derechos del sexo femenino.
No obstante, a nivel regional y de El Salvador aún falta mucho que hacer, para que los derechos laborales de la mujer sean más equitativos en comparación del hombre.
Emigdia Mayari Merino García, directora de la Dirección General de Trabajo del Ministerio de Trabajo y Previsión Social (MTPS), advierte que pese a que en el Código de Trabajo están establecidos los derechos laborales de la mujer, estos no siempre se cumplen a cabalidad.
Por ello añade que es importante que las trabajadoras conozcan que tienen derecho a recibir un salario justo, horas extras remuneradas, vacaciones anuales, descanso los días de asueto , entre otras prestaciones de ley.
Pero cuando los derechos laborales son violentados, es necesario que sepa que existen instancias que le brindan asesoría con el fin de que haga valer sus derechos.
Para Ana Beatriz Ponce, coordinadora ad honorem de la Unidad de Equidad entre los Géneros del MTPS, la situación actual de la mujer es muy preocupante no solo porque se incumplen en muchas ocasiones sus derechos, sino porque este sector representa el mayor índice de desempleo y de trabajo informal.
Sin eludir que una buena parte de las trabajadoras también se encuentra realizando labores de cuido dentro del hogar, sin tomar en cuenta que este tipo de trabajo no es remunerado.
A esto hay que añadir que según el MTPS, los mayores problemas a los que se enfrenta laboralmente el sexo femenino están: Malos tratos, acoso laboral, atrasos de salarios, condiciones laborales insalubres, la realización de horas extras no remuneradas, desigualdades salariales y discriminación. Pese a los esfuerzos del MTPS para que los derechos de las trabajadoras se cumplan.
Avance legal
Doris Maribel Vásquez Aquino, colaboradora técnica jurídica de la Unidad de Equidad entre los Géneros del MTPS, agrega que desde marzo de 2011 que entró en vigencia la Ley de Igualdad, Equidad y Erradicación de la Discriminación contra las Mujeres han habido avances trascendentales en favor del sexo femenino, ya que se establecen responsabilidades específicas para el MTPS.
Además añade que dentro del ministerio existe la Unidad Especial para la Prevención de Actos Discriminatorios, encargada de verificar a través de las inspecciones en los centros de trabajo actos que atenten contra la integridad de la mujer.
Para ello cuentan con oficinas en los 14 departamentos, para que ellas puedan acudir a la institución y conozcan sus derechos y los hagan valer.
Datos hasta octubre de 2012 señalan que las denuncias que más interponen las mujeres a nivel laboral están los malos tratos, atraso de salarios y acoso laboral, entre otros.
Frente a estas problemáticas, la institución realiza esfuerzos para cambiar esa situación y garantizar el trabajo digno de la mujer.
Es por ello también que en 2012 se creó dentro del MTPS la Unidad para la Equidad de Género, con el fin de que se hagan cumplir las leyes y se le brinde asistencia técnica a las mujeres en materia de género.
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Instancias donde acudir
El MTPS cuenta en la actualidad con la Dirección General de Inspección de trabajo, con 152 inspectores a nivel nacional que se encargan de verificar el cumplimiento de la ley laboral.
De igual forma el MTPS tiene la Unidad Especial para la Prevención de Actos Laborales Discriminatorios donde se abordan las problemáticas relacionadas con la discriminación en el ámbito laboral.
Desde aquí se realizan inspecciones en los centros de trabajo, atienden casos de violación a los derechos laborales de las trabajadoras, tales como la terminación de contratos de directivos sindicales, mujeres embarazadas, la suspensión ilegal de contratos de trabajo, acoso laboral y sexual, entre otros.
Para asesorías o ayuda puede contactarse a la Unidad Especial para la Prevención de Actos discriminatorios al teléfono: 2529- 3828 (3829) o a la Unidad para la Equidad entre los géneros al 2529-3781 o a asesoría legal al: 2529-3838.
Basado en la ley
La Ley de Igualdad, Equidad y Erradicación de la Discriminación contra las Mujeres entró en vigencia en marzo de 2011, mientras que la Ley Especial Integral para una Vida Libre de Violencia para la Mujer el 1 de enero de 2012.
En estas se establecieron obligaciones a las instituciones públicas y el estado para que reconozcan qué se puede hacer en favor de las mujeres.
El derecho de trabajo para las mujeres es un derecho humano, de ahí que un trabajo digno y decente es vital, por lo que contar con todas las prestaciones de ley es valioso.
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Marielos Ramírez EDH
Organismos que fomentan las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) promueven una nueva cultura que pone a la familia en el centro, para lograr un mayor equilibrio con el trabajo.
Daniel Martínez es un joven padre de familia, de 30 años de edad, que se desempeña como electricista desde hace más de cinco años en una empresa capitalina.
La falta de permisos y la inflexibilidad de horarios en su trabajo le han hecho perderse de importantes momentos en su familia, como asistir a la reunión de padres de familia en la escuela de sus tres hijos, tampoco cuidarlos cuando están enfermos, o en otro tipo de emergencias.
La mirada cansada de Daniel no solo expresa lo agotador que es su trabajo, también irradia la tristeza de no cumplir con ninguno de sus dos roles: padre y madre. Ser papá soltero lo obliga a tener más responsabilidades, pero que en la práctica es imposible de realizar.
En la balanza de la vida, para Daniel y miles de salvadoreños el trabajo pesa más que su vida familiar. Muchas empresas ven a sus empleados como un recurso, dejando a un lado al ser humano, a la madre con hijos, al padre y a la madre soltera o a la viuda.
¿Alguna vez han escuchado que la familia es la base de la sociedad? Ahora también se asegura que es la clave para el desarrollo sostenible.
Para la experta en ética empresarial, la argentina Patricia Debeljuh, el mundo empresarial ha ido cambiando y ya no basta con tener un programa de RSE dirigido al medio ambiente y a otros proyectos externos. De ahí la importancia de hacer RSE hacia adentro, con los colaboradores.
Es por ello que la fundación salvadoreña Empresarias por la Responsabilidad Social (Emprepas), con el apoyo de la empresa privada, dan los primeros pasos para promover un nuevo concepto de Responsabilidad Social Empresarial denominado: "Empresa Familiarmente Responsable" (EFR).
Este modelo de RSE no es nuevo, desde 1999 es impulsado en diferentes países por el Centro Internacional del Trabajo y la Familia, de la Escuela de Negocios de Barcelona , de IESE Business School, de la Universidad de Navarra, España.
El objetivo es que los empresarios vean a la familia como el motor de la sociedad, capaz de crear capital humano y social; además que el empleado sea considerado el centro de la dinámica empresarial.
"(La EFR) es trabajar y ser cada vez más reponsable no solo en el trabajo, y de lo que se hace de cara a los clientes y a la sociedad, sino también de cara a los empleados y a la familia", dice Patricia Debeljuh.
La presidenta de Emprepas, Carmen Elena de Velado, asegura que esta herramienta, que ya es una cultura empresarial adoptada en países como España, Argentina y Chile, enseñará a las empresas a ser familiarmente responsables.
No obstante, debe haber un importante esfuerzo del sector productivo nacional a favor del bien común, para asumir proactivamente la parte de responsabilidad que les corresponde para proteger y apoyar a las familias de sus colaboradores.
Impacto en empresas y familias
Para Patricia Debeljuh, quien es investigadora asociada de la IAE Business School, de la Universidad Autral (Argentina), existen miles de razones para ser parte de este modelo de RSE. La fundamental es contribuir directamente al bienestar de la sociedad y del desarollo del país.
"Si tenemos buenas familias, firmes familias, vamos a tener una sociedad mucho más sana y segura. Apostar por el balance trabajo-familia es una resopnsabilidad de las empresas como una contribuición directa a la sociedad y al país que construimos", añade.
De acuerdo con investigaciones del Centro Internacional de Trabajo y Familia, de la Escuela de Negocios de Barcelona, las empresas que quieran contar con empleados leales deben hacer uso de estas prácticas.
Y es que no solo les permitirá conservar a su personal más valioso, sino que les facilitará contar con una fuerza laboral comprometida con la visión y la misión de la compañía.
Desarrollar esta nueva cultura empresarial tambén singnifica para las organizaciones atraer a personas talentosas, asegurando con ello la competitividad, elevar los niveles de productividad y el rendimiento, pues los colaboradores estarán más felices y motivados.
Las empresas que deciden quedarse al margen de este nuevo concepto empresarial bajan sus niveles de productividad y a la larga pagan una "cara" factura en concepto de ausentismo.
Aunque el concepto balance trabajo-familia está cada vez más de moda, Patricia Debeljuh asegura que este debe ir más allá; porque detrás de esta nueva cultura empresarial está el sueño de muchas personas: la felicidad.
"Qué sufrimiento es tener un jefe que no es para nada comprensivo, y decir: que detrás de esa persona que tengo trabajando hay una madre que nos presta su tiempo porque dejó a su hijo enfermo en su casa", ejemplifica.
El modelo de EFR destaca la responsabilidad que tiene un empresario y los directivos de una empresa de cara al empleado y a su familia.
Pioneros en Centroamérica y El Caribe
Transactel-Telus
Transactel-Telus es el centro de llamadas más grande de la región, con más de ocho mil colaboradores, distribuidos en Guatemala, Honduras, Nicaragua y El Salvador.
Inició operaciones en el país en 2004. En la actualidad figura en la lista de los empleadores más grandes, ya que cerca de tres mil personas forman parte de esta exitosa empresa. Además, es considerada una de las mejores compañías para trabajar en Centroamérica.
Según Guillermo Valiente, Director de País de Transactel El Salvador, la filosofía de "empleado feliz es igual a clientes felices" le ha permitido a la empresa potenciar las habilidades de los profesionales que les colaboran.
Esta cultura basada en la felicidad los ha llevado a ser parte del programa piloto impulsado por Emprepas y otros organismos privados, para tener empresas familarmente responsables.
"La inicitiva de EMPREPAS nos parece congruente con lo que hacemos, pero ahora con la oportunidad de extenderlo a la familia", recalca.
A la "ecuación de la felicidad", como el director de país lo llama, ahora le agregarán otra fórmula: "empleados felices, igual a clientes felices, igual a familias felices", confía en que el resultado final les lleve a ser una empresa familiarmente responsable.
Para Valiente, un colaborador que tiene problemas en su casa no puede trabajar al 100%. "No tenemos un swich (interruptor)" - dice- que se apaga al llegar al trabajo, de ahí la importancia de que la empresa les ayude.
Asegura que muchos de estos jóvenes no viven con sus progenitores, son padres de familia y madres solteras. El reto es que regresen felices a sus casas después de ocho horas laborales.
Este nuevo modelo viene a sumarse a los tres programas de RSE con los que ya cuenta, en el área de infraestructura de escuelas, voluntariado en educación en escuelas públicas, y la ayuda económica a ONG con programas de desarrollo social.
Almacenes Simán
Es una de las empresas seleccionadas para formar parte del primer proyecto piloto de la región centroamericana y del Caribe, de EFR.
Aquellos valores de responsabilidad, honestidad, respeto, solidaridad e integridad no han cambiado en los 90 años de existencia; tampoco el trabajo de RSE, que data desde hace más de cuatro décadas.
Para Almacenes Simán, Y sus diferentes conceptos y franquicias, las buenas prácticas de RSE internas les ha permitido acercarse más a sus colaboradores.
Según Sandra de Meléndez, de Recursos Humanos, en Almacenes Simán la familia siempre ha sido muy importante, de ahí que cuantan con programas que incentivan y premian a los más de dos mil colaboradores en el país.
El 62% aproximadamente de la fuerza laboral son mujeres, muchas de ellas madres solteras, divorciadas, viudas y hombres en similares circunstancias. Es por ello que ser parte de este programa piloto es una oportunidad para continuar apoyándolos.
De Meléndez añade que este modelo busca darle tranquilidad y paz social al colaborador. "A veces buscan a alguien que le cuide a sus hijos, cómo solventar un tiempo para estar con su familia, o ayuda económica para salir de una deuda", explica.
Estos beneficios se transforman a la larga en mayor productividad, mejor rendimiento, empleados más felices y motivados. "El colaborador lo agradece y se identifican más con la empresa", añade.
Según de Meléndez, el proyecto es un nuevo aprendizaje. "Nuestro presidente siempre dice que nada es suficiente, siempre hay oportunidad de hacer algo diferente y en este caso, los organizadores buscan que este proceso sea para acercanos a nuestra gente". argumenta.
Al ser escogida como pioneros en la región de este proyecto, asegura que la empresa se siente comprometida con todos los que apoyan esta inciativa y en especial con sus colaboradores.
"Los fundadores están muy identificados con este tipo de programas, el altruismo y el trabajo de RSE son parte de sus principios, y colaborar con los que más lo necesitan", finaliza.
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Magdalena Reyes EDH
Es una relación que nace mediante el tiempo y experiencias que comparten dos colegas; pero que puede etiquetar a los involucrados como personas poco confiables y poco honestos para la empresa.
El convivio permanente, conseguir metas en común, la admiración mutua entre colegas y compañeros, podría hacer que con el tiempo la relación laboral se estreche, hasta llegar a establecer un vínculo más íntimo, sin importar si uno o ambos tienen parejas legalmente establecidas.
Los factores que posibilitan este tipo de relaciones son diversos, en primer lugar aparece el tiempo de convivencia, por lo regular colegas y compañeros de trabajo comparten a diario entre ocho y diez horas, eso hace que se dé una mayor cercanía, pero que de pronto van despertando admiración por un determinado colega.
Además, estar en el día a día compartiendo logros y resolviendo inconvenientes propios de la jornada y de alcanzar el éxito, hace que existan celebraciones, compartir triunfos, abrazos, muestras de afecto, hasta llegar al punto en que una relación de compañerismo y amistad sobrepasaría los límites.
Las situaciones diarias les van enseñando que a pesar de las dificultades, el ambiente siempre es armonioso, por ejemplo toman juntos el café de la tarde, tienen conversaciones divertidas y comienzan a poner en la relación laboral un alto componente de intimidad.
Los casos se pueden complicar, cuando uno de los dos o ambos que tienen compromiso de familia y hogar, suele suceder que la persona casada empieza a establecer comparaciones de cómo comparte, cómo es agradable e inteligente su compañero o compañera de labores a diferencia de su pareja.
Así inicia un idilio o enamoramiento que termina por concretarse en una relación ilícita entre compañeros de labores, con matrimonios ya establecidos.
Pero, ¿Por qué algunos no son infieles a pesar de estar en las mismas condiciones? Según la Psicologa Claudine Padilla de Campos, eso depende de cómo se encuentre la solidez de la relación matrimonial, porque en una relación donde existe respeto y admiración hacia la pareja, no se va a buscar más de lo que ya tienen en casa.
Una persona con valores de respeto y lealtad, aunque su pareja no tenga las características brillantes de un colega, no sobrepasará los límites de la confianza.
Relaciones prohibidas y ambiente laboral
La relación de infidelidad es una situación que puede darse entre colegas con cargos similares dentro de la empresa, pero se torna más difícil cuando es entre un jefe y un subordinado, porque los niveles de exigencia hacia el subalterno disminuyen en comparación al de sus demás compañeros.
El rendimiento se vuelve mediocre, porque no hay autoridad suficiente por parte del jefe, para exigirle al colaborador con el que tienen una relación.
"Además puede afectar el clima organizacional entre los demás compañeros, por esa misma circunstancia de privilegios que podrían darse y de esta manera disminuye la productividad," comenta la profesional.
Por otro lado, si las personas vinculadas sentimentalmente están en iguales condiciones dentro de la empresa, puede darse complicidad y más esfuerzo para que ambos queden bien e incluso obtener un ascenso o algún otro beneficio.
Sin embargo, sus empleos pueden estar en riesgo, sobre todo si dentro del reglamento interno de la empresa no se admiten relaciones de noviazgo y se puede tomar la medida de quitar a uno o ambos.
En realidad, según la especialista, se corren más riesgos que ventajas al establecer una relación de infidelidad dentro del trabajo.
La imagen del infiel ante la empresa
En toda compañía son importantes los principios como el respeto, la fidelidad y la lealtad, por eso desde el punto de vista de los jefes, un colaborador involucrado en una relación amorosa e ilícita, no determinará la misma confianza, respeto y ética profesional que un compañero que se encuentre ajeno a este tipo de situaciones.
Además, según la doctora Claudina de Campos, la conducta se puede traducir en que si no respeta a su matrimonio y a su familia, entonces podría traicionar a la empresa y sus responsabilidades.
También puede estar sujeto a que la empresa decida prescindir de sus servicios, porque una persona con una doble vida, resultará poco fiable.
Según la Psicóloga, nadie está exento de encontrar el amor en la oficina y si ambos se dan cuenta que es una relación en la que se sienten bien y tiene futuro, lo más saludables es separarse por la vía legal de sus respectivas parejas, para establecer la nueva relación.
De esta manera evitan cuestionamientos y críticas por estar envueltos en una relación que se sale de lo socialmente establecido.
Otra de las recomendaciones es que uno de los dos busque otra alternativa laboral y de esa manera poner distancia, verán como ese “amor” podría desaparecer, porque a lo mejor lo propició la convivencia.
Según un estudio publicado por parejas.about.com, entre las carreras con más infieles se encuentran: Profesionales de la salud, de medios de comunicación, músicos, fotógrafos y modelos.
No están exentos los actores, abogados, altos ejecutivos, secretarias, psicólogos, pilotos, azafatas, personal de entrenamiento personal.
A la lista también se suman los deportistas, profesores, bartender y personal de área de turismo, hotelería y transporte.
Sin embargo, todo dependerá de la situación de pareja, para que se dé una infidelidad.
No es determinante el tipo de profesión, ni el entorno donde se desarrolle la labor profesional.
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Ricardo Guevara EDH
"Cuando hay necesidad de contratar personal, una agencia de empleos puede ser de mucha ayuda para cualquier empresa"
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Si una empresa publica un anuncio sobre una oferta laboral, ese aviso puede atraer a cientos o miles de candidatos, una cantidad que se puede volver tediosa de analizar a la hora de seleccionar al mejor prospecto, ahora imagínese tener que escoger a doce o más personas para varios puestos vacantes.
No obstante, cuando ya fue seleccionado el aspirante y se descartan a los demás, puede venir la sorpresa de que el elegido no satisface las necesidades laborales de la compañía.
Entonces hay que volver a comenzar un nuevo proceso de selección, entrevistas, pruebas y validación de los atestados (documentos académicos), entre otras actividades.
Un proceso que para algunos departamentos de recursos humanos es una labor que les quita tiempo, debido a las diversas responsabilidades que tienen encima.
Las agencias "on line" (en línea) actúan como intermediarias entre la oferta y la demanda de empleo, por ejemplo, el anuncio de la vacante aparece en la pagina web de la agencia, incluyendo una dirección de correo electrónico para que los candidatos envíen sus currículums.
Luego esta agencia presentará al cliente los candidatos que considere que más se ajustan al perfil para que pueda elegir al más idóneo.
La labor de las agencias de empleos o empresas de reclutamiento es muy útil, ya que facilitan la búsqueda y evaluación de empleados, mediante filtros que la empresa interesada establece, como pruebas psicológicas, poligráfica y de desempeño, tomando en cuenta los perfiles del puesto.
Es así como las agencias de contratación hacen más fácil el reclutamiento de los empleados, pues ellos buscan la mano de obra, los filtran a través de una intensa entrevista además de una prueba de habilidad, y envían a la empresa sólo los mejores.
Es decir, la empresa que necesita un colaborador se ahorrará mucho tiempo revisando cientos de currículum. Con una agencia especializada, las compañías se asegurarán de obtener sólo los empleados que realmente necesita, señala Margarita de Villacorta, de la Agencia de Empleo Contacto.
Desde domésticas hasta gerentes
Por tradición, las primeras agencias de empleos en el país ofrecían trabajadoras domésticas, ya sea para la limpieza por días o para laborar dentro de casa. Luego surgieron empresas especializadas en reclutamiento y con el boom de la Internet nacieron nuevos servicios tanto para los empleadores como para los trabajadores.
Con la red se puede localizar personal más cualificado, desde operarios hasta médicos, desde vendedores hasta gerentes generales, personal con experiencia o sin esta y que hablen varios idiomas.
En cambio los trabajadores pueden encontrar empleo en El Salvador o en otros países de la región, así como el que ofrece un mejor salario.
La facilidad de la Internet es que hay portales de empleo donde los empleadores pueden publicar sus ofertas laborales, mientras que el trabajador puede colocar su currículo para despertar el interés de alguna firma.
A diferencia de las compañías que pagan por el servicio prestado por las intermediarias, los trabajadores pueden acceder al banco de empleo de forma gratuita.
"Ninguna empresa seria cobra dinero a los candidatos para un empleo", menciona la licenciada Luisa Fernanda Galeano, directora ejecutiva de Forza, una empresa de reclutamiento y selección de personal.
De esta forma los patronos y los empleados tienen una variedad de recursos como Tecoloco, Computrabajo, Acciontrabajo, entre otros sitios.
Así es que la próxima vez que necesite contratar uno o varios trabajadores, recuerde que hay agencias de empleos que pueden facilitarle el trabajo de buscar al personal idóneo, sin arriesgarse en perder tiempo ni dinero.
Ventajas de una reclutadora
- Facilita la búsqueda de empleados. Estas empresas buscan la mano de obra, los filtran a través de una intensa entrevista además de una prueba de habilidad, y envían a la empresa sólo los mejores para el puesto. Con una agencia especializada, la empresa se asegurará el obtener sólo los empleados que realmente necesita.
- Ahorrar tiempo y dinero.Para buscar un empleado idóneo hay que invertir plata y horas de trabajo de selección, comprobación y evaluación para filtrar todas las solicitudes recibidas, en cambio con una agencia las empresas sólo pagan por los servicios de la intermediaria, la que por lo general agiliza el proceso y genera ahorro.
- Personal foráneo. Las agencias también pueden facilitar la contratación de profesionales extranjeros, quienes son evaluados con la misma rigurosidad que el trabajador nacional, lo que permite la disminución de fraudes en cuanto a las carreras estudiadas, la experiencia laboral y el récord que presenta en su documentación.
Desventajas de una reclutadora
Aunque el reclutamiento empleando internet es una herramienta poderosa, también presenta algunos inconvenientes:
- No es recomendable utilizar internet para puestos de dirección o gerenciales, así como para posiciones de bajo perfil, ya que a veces no utilizan o no saben usar el internet.
- No todas las personas calificadas para un puesto, buscan trabajo a través de la web.
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Angélica Santos EDH
Cada vez son menos las ofertas de trabajo para el adulto mayor, a pesar de que todavía pueden ser productivos. Para este grupo, la edad es un factor excluyente.
Las plazas laborales en El Salvador son limitadas y resulta más complicado emplearse cuando se rondan los 55 y 60 años de edad.
Por lo tanto no es de extrañarse leer en los avisos de trabajo que los empleadores buscan "gente joven", por lo general no mayor de 35 para las plazas vacantes.
No se trata de vedar el talento de las nuevas generaciones donde la tecnología es requisito, sino de cambiar esta realidad y mostrar que los adultos mayores pueden dar tanto o más que los jóvenes en sus puestos.
En el país, según la Ley del Sistema de Ahorro para Pensiones (SAP), el tiempo establecido para el retiro es 25 años laborales y cumplir con la edad, es decir 55 años las mujeres y 60 los hombres.
Algunos mayores aún se sienten productivos, gozan de experiencia y capacidad, la cual podría ser aprovechada. Además, ese cúmulo de conocimiento resulta ventajoso para las empresas al crear vacantes para adultos mayores en horarios preferenciales.
No obstante, aquí como en cualquier otro país, pasados los 50 años e incluso antes, aplicar a un puesto de trabajo se transforma en una tarea difícil, sobre todo por los prejuicios que existen respecto al envejecimiento y discriminación por edad.
Según Olga Miranda, presidenta de la Fundación Salvadoreña de la Tercera Edad (Fusate), la discriminación por la edad es un factor determinante, aun cuando hay personas mayores de 60 años con alto rendimiento y que aún pueden aportar al desarrollo del país.
Sin embargo, existe el mito que una persona pasada de cierta edad tendrá menos energía, una peor salud y menor conocimiento de la tecnología para afrontar los desafíos laborales actuales, lo cual es relativo.
Adultos mayores productivos
En Japón, trabajar hasta los 75 años es una medida que ha solucionado importantes problemas económicos, ya que más personas contribuyen al crecimiento de esa nación y dejan de ser carga estatal.
En países como Estados Unidos, México y Chile se han impulsado bolsas de trabajo para que las corporaciones e instituciones ofrezcan oportunidades laborales a este segmento poblacional activo.
Dichas propuestas buscan abrir una brecha laboral, ya que un porcentaje de las personas jubiladas desearía volver a trabajar y lo haría en tareas administrativas, servicio al cliente o en un puesto muy distinto al que realizaron gran parte de su vida.
Las pocas empresas que los contratan, saben que sus clientes prefieren ser atendidos por una persona experimentada a la que difícilmente van a tratar mal y eso resulta ventajoso para la imagen institucional.
Además, quienes han pasado los 50 años se comprometen mucho más con su trabajo y se esforzarán por permanecer y continuar desarrollándose en las distintos puestos en los que se desempeñen.
La siquiatra Claudina Campos señala la importancia de retomar las costumbres de tribus, costumbres o religiones donde el anciano está en alta estima porque tiene el conocimiento de la historia.
Por lo tanto, dice, su misma experiencia le permite tomar puestos de liderazgo. Ejemplo de ello son los hombres y mujeres que figuran como analistas de temas socio-económicos y hasta políticos en el país y en otras latitudes.
"Creo que hay espacios para ambos, pero lo importante es que las empresas sumen la experiencia del adulto mayor y la novedad de una persona de edad media, a fin de obtener mayores resultados", señala la doctora de Campos.
Por su parte Sandra Cáceres, coordinadora de Asuntos Corporativos de Walmart, opina que cuando una persona mayor de 60 años encuentra un empleo, este tiene un impacto directo en su familia, en su salud y en la economía en general, ya que en la mayoría de los casos la pensión recibida no logra cubrir sus necesidades, mientras que otros lo hacen por salud mental.
Walmart, un ejemplo a seguir
En El Salvador, la empresa Walmart inició en 1999 el Programa Esperanza, enfocado en el adulto mayor que todavía se consideran elementos productivos, una novedosa iniciativa que brinda oportunidades laborales a personas jubiladas mayores de 60 años.
Desde entonces, la planilla ha ido en aumento y este segmento población ve la posibilidad de emplearse por varias razones: La primera por recibir una pensión que no logra cubrir sus necesidades básicas, por asumir responsabilidades en el cuido de los nietos o tener hijos que aún estudian, por salud mental y sentirse útiles a la sociedad.
"Los adultos mayores tienen una cultura de trabajo y experiencia. Creemos en el potencial de ellos y merecen oportunidades de emplearse", apuntó Sandra Cáceres.
Actualmente el Programa Esperanza ofrece empleo en el área de empaque de compra a más de 100 personas, 82 adultos mayores laboran en las 25 Despensa de Don Juan del país y el resto en la tienda Las Cascadas de Walmart.
Cada uno de ellos labora cuatro horas diarias en horarios de mayor demanda, lo cual permite mayores oportunidades de emplear más personas y su sueldo de planilla es de acuerdo al número de horas trabajadas.
Los requisitos para ser parte de esta cadena de supermercados es presentar un currículum, vivir en los alrededores de las salas para velar por su seguridad y bienestar y se evalúa la vocación de servicio; una vez empleados se les brinda capacitación para atender a los clientes.
"Para Walmart El Salvador es satisfactorio ser el pionero en este programa, como parte de la responsabilidad social y creemos en la experiencia y conocimiento de estas personas, quienes respetamos y valoramos por su aporte", sostuvo la coordinadora de Asuntos Corporativos de Walmart, Sandra Cáceres.
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Marielos Ramírez EDH
El mercado laboral ha cambiado de forma drástica en los últimos años, es por ello que obtener un título universitario o de postgrado es ganancia en este mundo competitivo, sobre todo para quienes buscan crecer profesionalmente.
¿Vale la pena el tiempo, el esfuerzo y el dinero invertido para continuar estudiando una carrera universitaria?, o... ¿eres uno de los que piensan que un título universitario o de postgrado es solo un papel con poco valor en la realidad?
Hace más de 10 años, Ricardo Ardón puso en la balanza esas dos interrogantes. No tuvo que pensarlo mucho porque se dio cuenta que ser técnico automotriz solo le permitiría abrirse un pequeño camino hacia el éxito.
"Continuar estudiando era la mejor decisión para aspirar a tener un mejor trabajo y más ingresos económicos", afirmó con toda seguridad.
Nació en el seno de una familia de bajos recursos económicos; es por ello que al graduarse de Técnico automotriz su prioridad fue encontrar de inmediato un trabajo que le permitiera solventar las necesidades básicas de sus padres.
Lo consiguió. El mismo instituto tecnológico donde estudió le dio la oportunidad en el 2000 de obtener su primer empleo y las primeras experiencias dentro del ramo; pero jamás quitó el dedo del renglón y decidió seguir con una ingeniería afín.
Desde el 2005 empezó una vida de sacrificio, entrega y mucha perseverancia en la que continúa con paso seguro ya que la Ingeniería Industrial así se lo demanda a Ricardo.
Después de laborar como mecánico en el taller automotriz del Instituto Tecnológico Centroamericano, ITCA, hoy a sus 35 años administra este mismo lugar que lo vio ensuciarse para bajar una caja de motor o simplemente cambiarle el aceite a los automóviles de sus clientes.
"Valió la pena, esa necesidad de crecer te hace no darte por vencido", dijo con aires de satisfacción.
Martha Guevara de Clará comparte ese mismo sentimiento, ya que graduarse de secretaria ejecutiva bilingüe hace cerca de 15 años solo fue el primer paso hacia un mundo lleno de retos.
A sus 38 años dice sentirse realizada de ser la responsable de la Unidad de control de documentos del sistema de gestión de calidad, en la Universidad Francisco Gavidia; un triunfo que vino de la mano con la decisión que tomó hace más de 10 años de estudiar licenciatura en Mercadotecnia y Publicidad, en la misma institución donde trabaja.
Ricardo y Martha concuerdan que un título universitario no solo les permitió ampliar sus conocimientos y ponerlos en práctica en su lugar de trabajo, sino que les abrió las puertas hacia mejores oportunidades laborales.
Los profesionales tienen muy claro que así como la tecnología revoluciona este mundo, los empleadores buscan en la actualidad un nivel de educación superior que garantice la calidad y la experiencia de la mano de obra que contratan.
Oportunidad de triunfar
Según el jefe de la Unidad de nuevo Ingreso de la Universidad Tecnológica, UTEC, Carlos Juárez, cerca del 70% de las personas que deciden seguir estudiando ya poseen un estatus laboral.
Lo anterior lo basa en los datos de registro de nuevo ingreso 2012, lo que significa, según sus palabras, que existe un gran interés de las personas por mejorar su empleabilidad dentro de la organización gracias al desarrollo de sus habilidades y aptitudes, o fuera de ella, lo que la vuelve una persona valiosa en otras áreas.
De acuerdo a los registros de la UTEC, los rangos de edad de las personas que deciden iniciar sus estudios de educación superior son: 19%, entre 15 y 18 años; 21% entre 19 y 21; 23% de 22 a 24; 21.95% de 25 a 27 años, y 14.68% desde 27 años en adelante.
Para Juárez, la mayoría busca primero obtener un empleo, antes de ingresar al mundo universitario. El tema de empleabilidad y emprendedurismo tiende a ser una de las constantes más importantes para este sector.
De ahí que una carrera universitaria se vuelve un requisito para que un empleado obtenga un trabajo en condiciones básicas dentro del mercado laboral. Juárez asegura que la competitividad está obligando a las personas a buscar un estudio a nivel superior.
"Las empresas buscan mejorar su perfil frente a otras organizaciones. En la medida de que todos los empleados reciban una educación universitaria, hace que el perfil de la empresa mejore", recalcó.
Añade que una licenciatura tampoco garantiza en la actualidad el éxito profesional; hoy, esta debe ir acompañada con otras competencias básicas que las empresas están desarrollando, entre ellas el conocimiento de herramientas informáticas y el idioma inglés; y las carreras de postgrado como las maestrías y doctorados.
Los datos de la UTEC revelan que el 100% de las ofertas de empleo a nivel gerencial que publican las empresas, exigen no solo ese tipo de formación, sino carreras de postgrados en áreas de especialización.
Para el rector de la Universidad Francisco Gavidia, Ingeniero Mario Ruiz, un título universitario o de postgrado es siempre una abismal ventaja en el mercado laboral.
Ruiz está convencido que una persona laboralmente activa posee más ventajas sobre aquel que no trabaja, porque puede ampliar y actualizar sus conocimientos, ser más eficaz y eficiente, y tiene la oportunidad de ascender dentro de la empresa u obtener un trabajo mejor remunerado.
"La persona que se va formando certifica sus capacidades y su rendimiento como profesional. Lo más importante es que desarrollan la capacidad de seguir aprendiendo", aseguró.
También agregó que la educación superior es un ascensor social porque la gente tiene la capacidad de seguir aprendiendo y despierta el deseo de continuar escalando posiciones dentro de la empresa donde labora.
"Un país de reprobados es un país de mediocres", dice Ruiz. Es por ello que asegura que los jóvenes y los "no tan jóvenes" deben seguir estudiando, sin importar la edad.
Pese a la importancia de la educación superior, para un empleado el peor enemigo es el tiempo. No obstante, en universidades como la Francisco Gavidia y la UTEC existe la modalidad de estudiar de forma virtual.
Esta educación a distancia sugiere ventajas de tiempo y de espacio para los alumnos que desean obtener un título universitario o de postgrado.
Créditos para estudio
•La UTEC tiene un programa de asesoría y para aquellos alumnos que ya han cursado por lo menos un ciclo de estudio, pueden someterse a examen socioeconómico para obtener una ayuda financiera. También asesora a los estudiantes a buscar instituciones bancarias más flexibles para otorgar este tipo de financiamientos.
•La Universidad Francisco Gavidia cuenta con programas de becas otorgada por Rectoría y alianzas estratégicas con la banca nacional para ayudarle al estudiante a acceder a un financiamiento.
•La Banca nacional brinda créditos educativos, que cuentan con la asesoría de la Banca de Desarrollo de El Salvador, BANDESAL. Se ofrecen a los estudiantes salvadoreños una línea de crédito para continuar estudios académicos.
•El Banco Agrícola tiene una línea de crédito especializada, CrediEstudio, con alternativas de financiamiento de estudios de pregrado, grado, postgrado, entre otros tipos. Posee además alianzas estratégicas con instituciones como la Universidad José Simeón Cañas, Escuela Superior de Economía y Negocios, Universidad Evangélica, INCAE, ITCA-Fepade, Universidad Don Bosco, UFG y UTEC.
•Citi Bank ofrece préstamos personales para estudios. El financiamiento, el plazo y la tasa dependerá del perfil del solicitante. Además, la cantidad de requisitos son mínimos, solo necesita llenar una solicitud de créditos, presentar un comprobante de ingreso y los documentos de identidad, y por ser una persona laboralmente activa no necesita fiador.
"Estoy feliz y realizado" Mario Toledo, 40 años
A pesar de las limitantes económicas de su familia, Mario siempre quiso ser "alguien en la vida", como le insistía su madre.
A los 19 años decidió trabajar como ayudante de albañil, mientras por las noches el pupitre de un instituto nacional era testigo mudo de su sacrificio y entrega.
Mario quería graduarse de bachiller para tener el puesto de bodeguero en esa misma empresa. La fortuna no estaba de su lado y la compañía cerró operaciones.
Los deseos estudiar continuaron y en 1994 recibió el anhelado título, aunque este no le permitió de inmediato tener mejores oportunidades laborales y debió regresar a la dura faena de la construcción.
Dos años después, la perseverancia de Mario lo llevó a ser parte de una asociación de ingenieros y arquitectos que lo contrató como mensajero. Ahí supo de las oportunidades de estudio en la Universidad Francisco Gavidia, la única condición era trabajar en esa institución.
Las vacantes eran de ordenanzas. "Para mí eso no era problema, venía de ser albañil", dijo. Así que aceptó sin titubear y, en el 2000, empezó su carrera de Licenciatura en Contaduría con el apoyo de un programa de becas para los empleados.
En el 2009, y después de adquirir experiencia en varias áreas dentro de la universidad, se graduó. Hoy, Mario se desempeña en el departamento de Tesorería, liquidando todas las erogaciones de la institución. Su historia es todo un ejemplo de perseverancia a imitar.
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Nancy Pérez EDH
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Tomar una actitud positiva así como elaborar una hoja de vida atractiva son algunas de las llaves que le abren las puertas para que encuentre ese empleo tan esperado.
Mercedes Emperatriz Hernández es una joven de 23 años recién graduada de Administración de Empresas que está en la búsqueda de un trabajo formal.
Llenarse de energía y de pensamientos positivos ha sido su escudo de lucha que la ha empujado a seguir adelante tras esa oferta laboral que tanto desea, consciente que entre más amplíe sus esfuerzos, más oportunidades se le presentarán y más se adelantará al reto.
Dejar varias hojas de vida en diferentes empresas ha sido su primera acción a tomar en este año, con la esperanza que muy pronto podrá sumarse a la fuerza laboral, aunque también sabe que el camino es difícil, ya que el desempleo en el país es alto.
Y es que según resultados de la Encuesta de Hogares de Propósitos Múltiples 2011 (EHPM) elaborada por la Dirección General de Estadísticas y Censos (DIGESTYC), el desempleo en El Salvador alcanza el 6.6 por ciento, el nivel que tenía antes de la crisis económica mundial que inició en el 2008.
Transmita seguridad
Para la consultora de empresas, Laura Martínez de Valdez, la buen actitud es parte fundamental en la vida del ser humano, no solo porque le permite cultivar buenas relaciones, sino porque por medio de la conducta que adopte frente a la vida puede ser capaz de alcanzar las metas o sueños que se haya trazado.
Para Martínez es primordial que si anda en búsqueda de empleo adopte una actitud positiva, ya que las empresas de hoy en día buscan personas que estén motivadas para alcanzar las metas a pesar de las diferentes problemáticas que se puedan presentar en el camino.
De acuerdo con la consultora, las empresas no solo buscan personas que posean competencias técnicas (buenas en sus especialidades), sino que andan en la caza de individuos que posean destrezas transversales, es decir que tengan la capacidad de poderse llevar bien con los demás, ya que son los encargados de hacer un buen ambiente en su trabajo.
Mostrar una actitud positiva ante el entrevistado favorece a venderse mejor según la consultora, ya que con una buena autoestima y con el deseo de querer trabajar se deja al descubierto que es un buen elemento para la empresa.
Destacar las cualidades que posee, las capacidades y competencias, tanto técnicas como transversales, hacen la diferencia para que se distinga del resto de entrevistado y tenga la alternativa de ser seleccionado.
Recomendaciones de los expertos
1. Despierte el interés desde el currículo
Para Florence Herrera, representante de la empresa Tecoloco, la búsqueda de empleo, ya sea porque ha perdido el anterior o simplemente se encuentra orientando su carrera profesional a una mejor oportunidad de desarrollo, no es una tarea fácil, ni cuestión de un día.
Al contrario, la debe considerar como un trabajo, el cual requiere una "estrategia de búsqueda" planeada para que no gaste recursos en actividades innecesarias, así como tampoco dé cabida al pesimismo y pensamientos de fracaso.
De ahí que aconseja que conozca un poco más de sus habilidades, cualidades, aptitudes, fortalezas y debilidades para que de esa forma pueda potenciar sus fortalezas y ventajas competitivas, como trabajar aquellos aspectos de mejora que pueden ser un obstáculo en la búsqueda de empleo.
Actualizarse sobre el mercado laboral es también primordial así como ponerse al tanto del dinamismo del mercado, cuáles son los nuevos requerimientos exigidos en el área donde desea desempeñarse, para que de esa forma esté preparado y sea competitivo.
Recomienda que haga una hoja de vida atractiva para que llame la atención del empleador, pero que no crea en ese mito que entre más hojas y detalles incluya será tomado en cuenta para el proceso de selección.
Aunque si bien es cierto la hoja de vida es la llave que le abrirá las puertas para una entrevista, debe tomar en cuenta que sea elaborado de la mejor forma.
Identifique canales de búsqueda eficientes como las bolsas de trabajo en línea como www.tecoloco.com.sv, en donde las empresas líderes en la región publican sus ofertas de empleo y buscan a los candidatos en la base de datos.
De ahí que Tecoloco se convierte en ese canal intermedio entre las empresas y las personas que buscan empleo, además de ser una plataforma de encuentro.
Por último y no menos importante, según Herrera, es la red de contactos; es decir que haga un listado de familiares, amigos y conocidos posibles; quienes le puedan recomendar para un puesto posible en una empresa.
2. Tenga una actitud positiva
Claudia Guerra de Botto, Ejecutiva staffing (dotación de personal) de operaciones de ManpowerGroup, empresa intermediaria de reclutamiento que opera en El Salvador desde 1999, señala que para seleccionar a los trabajadores los criterios varían dependiendo del puesto, de acuerdo a sus características y competencias que este exige.
No obstante, señala que existen ciertos rasgos comunes que son tomados en cuenta al momento de seleccionar al trabajador tales como su disposición para el servicio, responsabilidad, proactividad y compromiso.
Es por ello que sus procesos de reclutamiento están abiertos a todo tipo de personas siempre y cuando estas cumplan con las competencias y habilidades que el puesto demanda.
Realizar una investigación sobre la empresa a la cual está aplicando puede ayudar, según Botto, a que la persona pueda ubicarse en la empresa .
Determinar el tipo de empresa a la cual quiere aplicar es otra estrategia valedera para que los individuos puedan ser tomados en cuenta.
Definir los puntos fuertes para que pueda recalcarlos en su hoja de vida también contribuye para colocarse en esa empresa que tanto ha soñado.
Mantener actualizada la hoja de vida y crear una red de contactos profesionales facilita también para que en poco tiempo puedas ubicarse en la empresa.
No obstante, Claudia Guerra de Botto hace hincapié que las oportunidades laborales van de la mano con el desarrollo y consolidación de las empresas.
3. Vístase con decoro
Para la gerente de Recursos Humanos del Grupo Callejas, licenciada Roxana de Álvarez, todo aspirante a un empleo debe mostrar siempre disposición a trabajar, así como tener presente que obtener empleo implica esfuerzo, voluntad y tenacidad.
Además añade que la hoja de vida debe ir redactada de forma clara y con la información necesaria (datos de contactos, experiencia previa, preparación académica y referencias personales).
Sin embargo, señala que si está en búsqueda de un empleo debe prepararse para visitar varias empresas y mandar varias hojas de vida, ya que no necesariamente calificará en la primera oportunidad, pero tampoco deberá rendirse ante la primera negativa.
Advierte definir qué es lo que desea o espera del empleo, tome en cuenta que el salario no lo es todo, piense mejor en la estabilidad de la empresa, así como el crecimiento profesional dentro de la misma.
Evaluar si su perfil cumple o es acorde para el puesto al cual está aplicando le garanrizará una respuesta positiva a su solicitud.
Mostrar una actitud de servicio, así como disponibilidad de horario también deja al descubierto que tiene la capacidad de cumplir con el horario que requiere la empresa.
Otro consejo que recomienda la gerente del Grupo Callejas es que asista con puntualidad a la entrevista, ya que eso demostrará su interés al empleo.
Vestir adecuadamente a la entrevista es preponderante, según el cargo al que estas aplicando, evitar los escotes, vestidos o faldas cortas es valioso para la especialista, así como dejar a un lado las camisetas, pantalones de lona y tenis.
4. Es necesario especializarse
Para Gloria Valdelamar, gerente de Recursos Humanos de Unilever para El Salvador y Nicaragua, la empresa busca gente que le gusten los desafíos, que asuman retos, que tengan la capacidad de aprender rápidamente y de trabajar en un ambiente en constante evolución.
De ahí que aconseja que para que inicies una búsqueda de empleo en primera instancia sea persistente, ya que buscar empleo toma tiempo y esfuerzo, por lo que se es exitoso en este proceso en la medida en la que sea constante y dedicado.
Además advierte que sea proactivo y acuda a varias formas de búsqueda de empleo, pero principalmente refuerce la red de contactos con la que cuenta, para ello no está de más que elabore un listado con todas las personas con las que se ha mantenido en contacto.
Para que sea una verdadera competencia en el mercado aconseja que se mantenga actualizado a las exigencias del mundo laboral y se apoye en herramientas tecnológica para que sepa utilizar la información.
Además advierte que haga un análisis inicial de qué es lo que necesita las empresas y cómo puede por medio de sus habilidades y conocimientos agregar valor o ayudar a solucionar problemas
Suma si puede el mayor número de experiencias académicas y profesionales, ya que muchas experiencias dan una visión distinta y más enriquecedora del mundo y eso puede resultar clave y predecir en un proceso de selección la capacidad de la persona para el desempeño de un cargo administrativo o gerencial.
También es necesario especializarse profesionalmente y lograr un perfil integral (estudiando acerca de otras áreas complementarias y desarrollando cada vez más competencias) le permitirá que la experiencia que ha desarrollado sea atractiva para el mercado.
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Amanda Rodas EDH
Consultores detallaron errores comunes que las empresas cometen, además, proponen soluciones para que el 2013 sea diferente y tanto la organización como los colaboradores crezcan.
Hoy se cierra un año en el que a nivel personal para algunos fue satisfactorio y para otros desfavorables.
En el ámbito empresarial hay cierta similitud, pues algunas compañías no cerraron el año con buen crecimiento económico ni alcanzaron los objetivos.
Sin embargo, pronto inicia un nuevo año, el cual significa una oportunidad para plantearse nuevas metas para encaminar a la organización al éxito.
Pero antes de echar a andar ese planteamiento de propósitos, que toda empresa debería realizar, es necesario evaluar los errores cometidos en el 2012 para no hacerlos en el 2013.
Mario Ernesto Cañas, auditor certified & master coach, dijo que aunque "se necesitaría un libro completo para diferenciar los errores de las pequeñas, medianas y grandes empresas, existen ciertas fallas generales que se deben evaluar para no hacerlas en el 2013".
Por su parte, Cecilia Villalobos de Gonzalez, consultora y coach de Metas y Visión dijo que el error más común en las empresas “es que no definen objetivos estratégicos claros, o lo peor, si los tienen, no se aseguran que toda la organización los conozca o los comprenda para poder alcanzarlos”.
En vista de la importancia que tiene la revisión empresarial, ambos expertos señalaron errores comunes en las organizaciones:
1. Mala administración:
Es una de las causas principales del fracaso. Muchas empresas surgen de una corazonada más que de un conocimiento significativo del negocio y sus características. Además es común que los propietarios se sientan con los conocimientos suficientes en todas las áreas del negocio y eviten cualquier insinuación de asesoría o apoyo.
2. Centralizar el poder:
No permite el crecimiento de una empresa ya que se impide el desarrollo de nuevas ideas y funcionamiento de una entidad donde dos o más personas puedan dar ideas importantes para el crecimiento operativo y financiero.
3. Falta de planeación:
No tienen desarrollada una visión de empresa a corto, mediano y largo plazo, presupuestos claros y precisos; ellos consideran que mientras funcione el negocio, existirán y cuando no, simplemente desaparecerán.
4. Brecha entre el hacer y sabe hacer:
Las empresas quieren lograr grandes resultados pero tiene una gran brecha entre lo que se tiene que hacer y el saber hacer.
En la medida que se tiene claro a donde se quiere llegar, la visión, se deberá establecer metas específicas y cuáles son las competencias que la organización requiere desarrollar en las personas que la componen
5. Ausencia de controles internos:
Se hacen y deshacen las cosas según las necesidades de cada día; no existen procedimientos escritos para el funcionamiento de cada área de trabajo y actividades de la empresa. Van solucionando las cosas según se presentan sin comprender que esta forma de trabajar limita mucho el crecimiento de la empresa.
6. Mala planificación financiera:
No determinan con anticipación las necesidades financieras, pagos y adquisiciones de deudas a corto, mediano y largo plazo, formas de captación y origen de los fondos a percibir con anticipación.
7. Falta de innovación:
Los empresarios temen adoptar una cultura más contemporánea en términos de tecnología, como el uso de las redes sociales. En el pasado las empresas utilizaban volantes para dar a conocer sus servicios. Sin embargo, hoy la gente, incluso el consumidor más sencillo, está buscando servicios y productos en Internet. Pero por falta de conocimiento en el área o malos asesoramientos no dan el paso inicial al mercado informático.
¿Cómo solucionar las deficiencias?
Planteados los errores cometidos en 2012, las empresas y los colaboradores deben proceder a corregirlos para que el 2013 sea exitoso.
o Administración:
Fortalezca esta área a través de la capacitación y entrenamiento del equipo, para que puedan alinearse conforme a los objetivos.
o El poder:
Se recomienda descentralizar el poder y buscar la profesionalización de la institución. Conseguir que la empresa tenga vida propia, que no dependa de una persona y vincular a más empleados interesados en dirigir las áreas de la empresa y que garanticen la capacidad funcional del negocio.
o Planeación:
Las actividades planeadas indican lo que se desea lograr en la empresa y cómo se alcanzará. Para ello deben contestar: ¿Por qué creo que habrá mejores ventas?, ¿qué elementos tengo para que esas ventas se den?, ¿la situación del mercado es ideal para lograrlo?, ¿es el momento adecuado para vender u ofrecer esos productos o servicios?
o Saber que hacer:
Debe enfocarse en lo que puede lograr este año, por ejemplo, si es el servicio al cliente mejórelo aún más para que atraiga más consumidores, según sea la especialidad de la empresa trabaje en buscar la excelencia.
o Control interno:
Es vital implementar medidas de control específicas y escritas, de lo contrario se mantendrán las fallas en la operación de su organización. Para ese efecto, hay que tener un control definido de gastos, ventas, inventarios, producción, etc.
Así como tener al día los manuales de operación donde se resuman todas las funciones, compensaciones (deberes) y sanciones (obligaciones) a los empleados y toda la documentación de la empresa.
o Plan financiero:
Deben identificar punto por punto dónde y cómo se perciben los ingresos a efecto de cuantificarlos de manera diaria, mensual y anual, con base a esos elementos pueden tener la referencia de las inversiones que necesita la compañía para pagar, adquirir deudas de inversión y definir los márgenes de rentabilidad esperados al cierre del año.
o Innovar:
La adopción de una página en Internet; creación de cuentas publicitarias en redes sociales como Twitter y Facebook; facturación digital, recepción de pagos en línea; publicidad en Internet; software para la administración del negocio, contabilidad y otros más, son parte de la gama de opciones a considerar con el fin de recortar gastos en materia de personal y la unificación de servicios.
Medición de resultados 2012
De acuerdo a Mario Ernesto Cañas, Auditor Certified & Master Coach, las empresas pueden considerar medir sus resultados al cierre e inicio del año con base las siguientes herramientas sencillas y prácticas de evaluación:
•Evaluación al desempeño del personal bajo un enfoque de 360º, de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba (jefes a colaboradores y colaboradores a jefes).
•Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), determinando qué hicieron bien en el año, qué falto desarrollar y potenciar, así como los retos del nuevo año.
•Y para un mayor impacto en su negocio puede considerar la aplicación y desarrollo de un balance scorecard (cuadro de mando integral), este es una de las principales herramientas metodológicas que traducen la estrategia en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición resultados.
Trabajadores deben planear metas
Los empleados de igual forma deben asumir el compromiso de hacer crecer a la empresa en este 2013, para ello necesitan recursos necesarios, dedicación y responsabilidad, manifestó Cecilia Villalobos de Gonzalez, consultora y coach de Metas y Visión.
“Así también deben asumir un compromiso consigo mismo. Por ejemplo, de seguir creciendo como persona y como profesional, poniéndose estándares altos que les permita volverse cada vez más competentes para sus organizaciones. No debe esperar que otros les motiven, sino automotivarse por el simple propósito de crecimiento”, agregó.
La experta sugirió obtener nuevos conocimientos, leer libros o participar en proyectos voluntarios, “en fin hay tantas formas de aprender, todo está en que uno se lo proponga con el objetivo de autorrealización”, señala.
Por su parte Mario Ernesto Cañas, agregó que en este nuevo año los empleados deben aplicar la empatía. “La meta puede enfocarse a cómo ser dignos de confianza, y eso no se relaciona con conocimientos, sino con actitudes. Tomar decisiones adecuadas, sean del área o no; ayudar -incluso- en tareas ajenas y demostrar que se está en ese lugar por convicción y no sólo porque me pagan, son ejemplos de las decisiones que gustan a los superiores”, aconsejó.
En conclusión, el empleado tiene que enfocarse este 2013 en tres esferas: conocimientos, actitud y habilidades. En el primer indicador piense en la información que necesita para hacer mejor su trabajo y de la cual carece. En el segundo caso, concentre la prioridad en factores como el dominio emocional, pues la diferencia entre ser elegido o no para un proyecto podría ser la manera en que reacciona ante un problema.
En ese mismo rubro, piense qué ha estado haciendo por compartir los valores de la empresa; ¿cómo se alinea con lo que es importante para los jefes? Y nunca deje de lado potenciar sus habilidades, estudie, capacítese, entrénese y dé cada día lo mejor de sí.
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Ricardo Guevara EDH
Policías, bomberos, doctores, agentes de seguridad privada, enfermeras y militares, son algunos de los servidores que laboran mientras la mayoría de salvadoreños disfrutan las fiestas decembrinas.
Trabajar en la temporada de Navidad y Año Nuevo se ha vuelto una costumbre para miles de salvadoreños, quienes desempeñan diferentes labores para mantener en marcha al país.
Ya sea como celadores, profesionales de la salud, personal de guardia para atender siniestros y emergencias, así como los comunicadores, entre otros.
La mayoría cuando le toca trabajar durante los periodos vacacionales recibe las prestaciones que la ley estipula por trabajar durante los días de asueto, lo cual le beneficia en el bolsillo al recibir un dinerito extra.
Según el artículo 190 del Código de Trabajo, los días de asueto para la época de fin de año son el veinticinco de diciembre y el primero de enero.
Entendiendo que los días de asuetos son para que los trabajadores descansen, pero si se labora en esas fechas debe remunerarse con el salario básico, tal como lo regula el artículo 142 (literal A).
Según el Lic Ronoel Vela Cea, director de la Dirección General de Inspección de Trabajo del Ministerio de Trabajo y Asistencia Social, los trabajadores que de común acuerdo con su patrono laboren en día de asueto, devengarán un salario extraordinario más un recargo del cien por ciento de este.
Sin embargo, si los trabajadores laboran horas extraordinarias en días de asuetos, estos tendrán derecho al pago de los recargos respectivos, tomando en consideración el salario extraordinario establecido como pago por laborar en día de asueto.
Empresas que no cumplen
Las consecuencias legales en que incurren las empresas que no pagan a sus trabajadores las remuneraciones establecidas por la ley, se encuentran señaladas en el artículo 627 del Código de Trabajo, el cual establece que la infracciones a lo dispuesto en los libros
I, II Y III del Código de Trabajo ( en estos libros están señaladas las prestaciones laborales que les corresponden a los trabajadores) y que no tuvieren señalada una infracción especial, harán incurrir al infractor en una multa hasta de quinientos colones ( $ 57.14) por cada violación, sin que por ello deje de cumplirse lo dispuesto en la norma infringida.
Según el licenciado Vela Cea, de acuerdo a los registros que lleva la Dirección General de Inspección de Trabajo, las cifras de trabajadores que solicitan se realice una inspección por incumplimiento del pago de recargo por laborar en días de asueto es mínima.
No obstante, si se da un caso de no cumplimiento, Vela menciona: "Hacemos un llamado a todos aquellos trabajadores, que laboren en días de asueto y que su empleador no se los haya reconocido ni cancelado de conformidad con la ley, para que puedan acercarse a las instalaciones del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, específicamente a la Dirección General de Inspección de Trabajo a solicitar se realice una inspección y se comprueben las infracciones a la normativa laboral, para que se cancelen a los trabajadores los recargos por laborar en días de asueto, caso contrario serían sancionados de conformidad a la ley", asegura el Lic Ronoel Vela Cea.
Más allá de un pago extra, existe una satisfacción de laborar cuando otros disfrutan las fiestas decembrinas, como parte de un deber que les obliga su profesionalismo, ya sea un médico, una enfermera, un bombero, policía, vigilante o un comunicador, entre otros trabajadores que brindan un servicio imprescindible.
Héroes anónimos
Miguel Angel Ochoa (Bombero)
Hace 12 años que desempeña su labor como bombero, sin importar la hora, día o lugar. Él siempre está presente en cualquier sito que lo necesite.
Su trabajo no tiene horarios ni pausas, y se incrementa más cuando se acercan las festividades de fin de año, cuando se elevan las emergencias por accidentes de tránsito, incendios u otro tipo de eventualidad.
Los bomberos siempre están dispuestos a ayudar y laboran mientras otros celebran las festividades en compañía de amigos y familias.
"Nosotros siempre pasamos pendientes ante cualquier tipo de emergencia, ya que estas se incrementan cuando se acerca el 24 o 31 de diciembre, lamentablemente siempre hay un uso irresponsable de la pólvora y del alcohol y debemos estar preparados para responder ante cualquier eventualidad", dice Miguel.
Este héroe anónimo recuerda la primera vez que realizó un turno durante estas festividades, en las cuales dice que sintió mucha nostalgia hacia los seres queridos. Sin embargo, debido a las constantes emergencias que ocurren en ese día, afirma que el tiempo no se siente y muchas veces no hay espacio ni para comer.
Miguel Angel afirma que cuando queda un rato libre, por lo general después de la medianoche del 31, es de rigor realizar una llamada y desearles buenos deseos a sus hijos y esposa.
"Me siento muy orgulloso de formar parte del Cuerpo de Bomberos, ya que a través de ellos brindamos nuestra ayuda a las personas que lo necesitan. Todo forma parte de la vocación de servicio de cada persona, y si eso implica dejar a tu familia en estas fechas para servir a tu prójimo, y hay que hacerlo, ya que la recompensa siempre viene de Dios".
Ana Elizabeth Gonzales Fuentes (Auxilia de enfermería)
"Desde hace 20 años me dedico a la profesión de enfermera, en la cual casi siempre me ha tocado trabajar durante las fechas festivas y de asueto. En las que no pueden faltar las celebraciones de fin de año.
Se siente un poco de nostalgia cuando llegan estos días, pero cuando uno empieza a estudiar esta carrera, se tiene que ir mentalizando que primero es la vocación por el trabajo y luego la familia.
Siempre hay que tener muy claro que lo primero son los pacientes ya que ellos necesitan de nuestro apoyo para recuperarse.
Recuerdo que las primeras celebraciones fueron difíciles y melancólicas, pero ahora con el paso del tiempo y la experiencia todo es diferente.
En algunas ocasiones, cuando el reloj está por marcar las 12 de la noche hemos recibido el año realizando ingresos o atendiendo emergencias.
A veces ni tiempo nos queda de cenar ni de dar los abrazos, pero no me arrepiento de ser enfermera, me gusta mi profesión, ya que no hay satisfacción más grande que llevar alivio, atención y cuidado a los niños enfermos.
Los turnos ya están preestablecidos y cada quien sabe en qué fecha le va a tocar trabajar.
Uno de los inconvenientes principales cuando iniciamos o terminamos turno en estos días es el transporte. Ya que debido a que no circulan muchos buses nos toca caminar largas distancias, pero el esfuerzo siempre vale la pena".
Sacrificio, vocación, entrega y dedicación son las principales características de estos héroes anónimos quienes siempre ponen lo mejor de su persona para atender a los pacientes, mientras la mayoría de salvadoreños disfrutan de las vacaciones.
José Orlando Rosales (Agente de Seguridad)
Desde hace seis años me desempeño como personal de seguridad, por lo que me ha tocado trabajar varios fines de año y pasar lejos de la familia y mis dos hijos.
A veces se siente un poco de sentimentalismo a la medianoche del 31, cuando empieza la reventazón de los cohetes y la hora de los abrazos o cuando es Nochebuena y llega la hora de la tradicional cena familiar.
Uno a veces se siente triste por estar lejos de las personas que más quiere, pero el deber y la responsabilidad que nos han encomendado en nuestro trabajo hay que cumplirla.
Lo único que uno puede hacer es realizar una llamada y decirles lo mucho que se extrañan y luego continuar con nuestra jornada laboral.
Entre algunos de los obstáculos que tenemos que afrontar cuando se trabaja el primero de enero es conseguir transporte para trasladarse.
En mi caso debo de salir a las 4 de la mañana y empezar a caminar hasta donde encuentre transporte para poder relevar a mi compañero que ha pasado la noche trabajando.
Esto es muy difícil más cuando uno vive lejos de la capital, en mi caso tengo que viajar desde La Paz y rebuscarme para llegar siempre a tiempo al trabajo.
Me siento muy orgullo de la labor que desempeño y siento que el esfuerzo y sacrificio vale la pena, ya que estamos cumpliendo con la misión que nos ha sido encomendada y en este año recibiré el año nuevo con los ánimos en alto y en mi puesto de trabajo.
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Magdalena Reyes EDH
Cumplir con las metas al culminar el 2012, puede desencadenar en presión y ansiedad en el trabajo. La organización, el balance y la distribución de responsabilidades es vital para solventar la situación.
La Navidad y las vísperas del Año Nuevo son las fechas favoritas de muchas personas, porque es tiempo de reflexión, regalos y convivencia con los seres queridos.
Sin embargo, para algunos empleados representa un período de trabajo extra y estrés, por ejemplo para rubros laborales, en especial en las áreas de ventas, contabilidad y administración, que incrementan en estrés ante la presión de cumplir las metas y obtener sus bonificaciones, pagar aguinaldos y salarios.
Por otro lado, mientras la mayoría de personas abarrotan supermercados en busca de insumos propios para la época, sectores productivos como la industria deben aumentar sus jornadas para suplir la demanda de las fiestas decembrinas.
Otro de los sectores con mayor trabajo son las secciones financieras y de recursos humanos, los primeros por los cierres contables del año y obtención de fondos para cubrir los pagos de aguinaldos o bonificaciones, además de cumplir con otras obligaciones económicas de la empresa.
Mientras, en el caso de las áreas de recursos humanos incrementan su atención apoyando a finanzas en los cálculos de beneficios a los empleados y en la coordinación de las celebraciones navideñas.
Todo esto, unido al cansancio acumulado a lo largo del año comienza a evidenciarse en el agotamiento y desgano de los empleados, culminando en el desarrollo del síndrome de fin de año.
Este conlleva agotamiento y baja en el rendimiento de los colaboradores, pero es una situación circunstancial que puede mejorarse buscando el balance de las actividades y responsabilidades.
Definir prioridades
Según Mario Cañas, profesional coaching, no se debe presionar al empleado más de lo debido, a pesar de que sobre el jefe recae la mayor responsabilidad del trabajo, este también debe revisar de forma acuciosa lo que faltó para poder cumplir con todo lo planificado y alcanzar las metas deseadas, evitando desgastarse en labores poco productivas, que sólo aumentarán el nivel de molestia o angustia.
Se debe mantener un diálogo cordial con sus colaboradores de trabajo y en todo ámbito de su vida, transmitir paz y evitar reacciones negativas ante algunas situaciones que salgan contrarias a las planificadas.
Los colaboradores también deben estar claros en organizarse e identificar las cosas que resultan más importantes.
"Todo empleado debe establecer prioridades, para eso puede ubicar en una escala de valor su trabajo, familia, amigos, iglesia y cualquier otro elemento que absorba su tiempo en un orden de prioridades y atiéndales una a una conforme a ese esquema. No será fácil pero por lo menos hay que intentarlo", afirma el especialista.
Para los empleados, además es importante aprender a manejar los horarios y dividir el día. Tomar unos minutos de descanso para respirar, mover brazos, piernas y cuello nunca está de más.
Si la mayor parte del tiempo de trabajo se desempeña sentado, es conveniente agarrar algunos intervalos para ir a tomar un café o un vaso de agua, usando tiempo considerable claro. Eso ayudará a mejorar la concentración y el rendimiento.
Siempre es bueno distraerse, por lo tanto realizar actividades fuera del horario de oficina es una buena opción. Tener algún deporte para practicar, juntarse con amigos u otras opciones para despegar de la rutina y del exceso de trabajo, son medidas que pueden ayudar a combatir síntomas del estrés de la época.
También es recomendable que evite saturar sus responsabilidades laborales con compromisos como cenas o almuerzos navideños, búsqueda de regalos para sus seres queridos y endeudamientos para la compra de esos presentes.
A veces la búsqueda y atención de todo lo que debe atender, trae como consecuencia un estrés acumulado, por eso es importante que procure siempre establecer el equilibrio, para celebrar la Navidad con regocijo y despedir el año con alegría. Por supuesto recibir el 2013 con más energía.
Recuento anual
El desempeño de los empleados a fin de año resulta afectado por situaciones laborales negativas que se dieron durante los últimos doce meses.
En definitiva, si se desea ver la baja en el rendimiento de un empleado, ofrezca algo y no lo cumpla; de esa forma verá como esa persona comienza a solo hacer su jornada de trabajo sin dar mayores aportes adicionales a la compañía.
El hecho de no recibir “lo que cree merecer o lo que le habían prometido” afectará de gran manera el estado de ánimo de los empleados.
La época de final de año también se presta para que se reconozca de alguna manera el desempeño de los colaboradores, sin necesidad de desembolsar recursos económicos, se les puede regalar un día libre y un diploma de reconocimiento público.
Además es bueno motivar concursos internos para elegir al mejor empleado del año o juegos como el amigo secreto sin distinción de cargos.
Compensar a los empleados con actividades como concursos de decoración, por ejemplo, transforman el ambiente porque promocionan la diversidad, imaginación, liderazgo y trabajo en equipo para dar lo mejor de sí.
También es factible, realizar una salida a la playa o una caminata, eso le ayudara a fortalecer los lazos de camaradería y unión que deben existir en todo equipo de trabajo.
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