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Una experiencia diferente
Asueto el día del padre
Magdalena Reyes - EDH
En marzo la Asamblea Legislativa avaló, con 69 votos de las diferentes fracciones, conceder tres días de asueto remunerado por paternidad a empleados del sector público y privado, así como a padres adoptivos. Un beneficio inédito en el país
El hombre que experimenta la aventura de la paternidad, ahora cuenta con el derecho de hacer un paréntesis en sus actividades laborales, para apoyar a su pareja con la responsabilidad que encierra traer a un nuevo ser al mundo. Esos días de asueto podrán tomarlos dentro de los 15 días a partir del nacimiento del bebé, o la certificación de la sentencia, en el caso de adopciones. Estos tres días de permiso por paternidad estarán dentro de los hábiles, para que puedan aprovecharse para los trámites que implica la obtención de la partida de nacimiento, por ejemplo.
La aprobación de dicho Decreto Legislativo se realizó con el afán de promover la paternidad responsable, ya que permite que el padre se involucre en el cuido del recién nacido y otros hijos si existieran, además de las atenciones para la pareja. De acuerdo con los parlamentarios, esto refuerza el principio constitucional que sustenta que la familia es la base fundamental de la sociedad, además de fortalecer la integración de la misma, la paternidad responsable, la cooperación y solidaridad que debe tener el hombre en el hogar.
Según establece el dictamen, “es propicio que no solo sea la madre la que brinde los primeros cuidados al recién nacido, sino que, en un clima de igualdad de derechos y obligaciones, ambos compartan el privilegio de dispensar al nuevo miembro de la familia los primeros cuidados y manifestaciones de afecto familiar”.
La medida viene a reforzar la equidad de género tanto en materia laboral como familiar, en un momento en el que tanto el hombre como la mujer son proveedores en el hogar, gracias a sus diferentes funciones en el ámbito profesional. El padre puede tomar los tres días de permiso por paternidad de forma continua, o dispersos, durante los 15 días a partir del nacimiento del pequeño. Para que esa disposición sea efectiva, se reformó el artículo 29 del Código de Trabajo y el artículo 9 de la Ley de Asuetos Vacaciones y Licencias de los Empleados Públicos, así como del artículo 189 del Código de Trabajo, para los trabajadores de la empresa privada.
Una experiencia diferente
Los tres días de licencia por paternidad es un beneficio que ya pueden gozar los empleados, tanto del sector público como el privado y es un proceso relativamente fácil de seguir.
“El trámite de la licencia por paternidad, por ser un permiso contemplado ya en la legislación laboral, se realiza solamente a través del aviso.
En la empresa utilizamos un formato de permiso para registrar cualquier ausencia del personal, ahí se especifica el motivo y debe anexarse posteriormente una constancia que puede ser la partida de nacimiento del bebé, tal como lo dice la ley”, comenta Carolina Quezada, gerente de Desarrollo Organizacional de Sistema Único de Boletos Electrónicos (SUBE).
En la empresa para la que labora Carolina, el permiso es por tres días con goce de sueldo, como dice la ley, también explica que pueden solicitarse en los 15 días posteriores al nacimiento del bebé y los días pueden ser seguidos o dispersos de acuerdo a las necesidades de cada papá.
Aunque ellos aún no han tenido un caso de licencia por paternidad, están conscientes que el nacimiento de un hijo es un acontecimiento muy especial, que une a la pareja y a la familia. La licencia por paternidad brinda a los padres la oportunidad de acompañar y dar seguridad a su pareja en los momentos más críticos.
“El apoyo solidario de los padres es importante, pues asumir la paternidad es un proceso y el tiempo con los hijos recién nacidos nos hace más conscientes del compromiso que esto significa, de esta forma, la pareja puede compartir las responsabilidades y disfrutar juntos la llegada del nuevo miembro a la familia”, comenta la gerente. Este tiempo también es útil para que los padres puedan realizar todas las diligencias que conlleva el nacimiento de un bebé, como trámites médicos, reconocimiento legal para la emisión de partida de nacimiento y más.
Carolina Quezada considera que el nacimiento de un hijo es una responsabilidad compartida por la pareja, si bien es cierto es la madre quien por naturaleza se encarga de los cuidados del recién nacido, el apoyo de los padres es fundamental, no se trata solamente de cubrir las necesidades básicas de los hijos, sino también de dar tiempo y amor cuando más se necesita. “Todo esto repercute en el bienestar de los hijos y la unión familiar, estoy segura que en el futuro podremos evidenciar los beneficios de esta medida, cuyo propósito es mejorar las condiciones de vida de los hijos”, afirma.
Ser padre conlleva tanto derechos como obligaciones y con esta nueva medida se brinda a los papás el derecho de estar con sus hijos recién nacidos y se les obliga a cumplir con las responsabilidades que de hecho les corresponden, puntualiza la profesional.
En noviembre de 2012, con 49 votos, la Asamblea Legislativa estableció que el “Día del Padre”, celebrado el 17 de junio de cada año, sea festejado con asueto remunerado, tanto en sector público y el privado, a diferencia del Día de la Madre que solo es asueto pagado en el sector público.
La decisión aprobada por los legisladores generó opiniones opuestas por parte de la Asociación Nacional de La Empresa Privada (ANEP), que asegura que el asueto del 17 de junio causaría pérdidas de $12 millones al país, mientras que la Asociación Salvadoreña de Industriales (ASI) ha calificado de “contraproducente para la productividad” remunerar la celebración del Día del Padre, y solicitó a los diputados la derogación del decreto 208. Sin embargo, los diputados señalan que la medida obedece a que el 17 de junio tradicionalmente se a celebrado en El Salvador el Día del Padre, sin embargo, a la fecha no se había emitido legislación pertinente, a través de la cual se conmemore el esfuerzo y dedicación que brindan a sus hijos en su crecimiento y desarrollo por lo que es importante dedicar un día a ellos, en el cual se les brinden el homenaje que merecen.
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Consultando con expertos
Habilitar acceso en jornadas
Redes sociales, el “desahogo” de algunos empleados
Amanda Rodas EDH
Consultando con expertos
Fuentes expertas en la materia, consultadas por Zona Empleo, concuerdan que las empresas deben contar con políticas de uso de Internet para evitar la fuga de información y la saturación de la banda ancha, lo cual limita la producción diaria de la organización.
No hay duda que Internet ha pasado de ser un lujo a una necesidad. Desde la casa, escuela o empresa, la herramienta ha tomado protagonismo para satisfacer aspectos como entretenimiento, información, educación, comunicación y otros.
En el lado de las organizaciones, Internet puede ser de doble filo. Por un lado, la herramienta tecnológica favorece los procesos de producción de las instituciones, en áreas como inventarios, ventas, archivos y otros -que son realizados con base a software que ahora se consume vía Internet- lo cual logran resultados en menos tiempo. Y por el otro, es que al no ser utilizada para fines laborales, la empresa puede bajar su productividad y no alcanzar sus objetivos de inicio de año. Muchas organizaciones lo saben y ahora lo controlan.
Miguel Osegueda, representante de Microsoft El Salvador, y Rafael Ibarra, director de Informática de la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas (UCA), coinciden y están de acuerdo de que Internet en las empresas debe ser controlado para no perjudicar el tiempo laboral de los empleados y, por ende, los resultados de la institución. “En la mayoría de las empresas está restringido el uso social de la red Internet, la razón principal es porque quieren evitar la fuga de información y la contaminación de virus en las computadoras. Si usted deja la ventana libre para que los empleados puedan acceder a todo tipo de página, asume la responsabilidad de que le suceda cualquiera de esas dos dificultades”, afirma Osegueda, de Microsoft.
Dijo que el control de Internet puede ser a través de filtros de contenidos, pero no establecidos para todas las áreas o empleados. “Por ejemplo si yo pongo restricción en el área de relaciones públicas estaré afectando sus actividades y atrasando sus procesos, por eso debe ser controlada para ciertos departamentos”, aconsejó. Por su parte, Ibarra, de Informática de la UCA, manifestó que toda empresa o institución debe tener políticas definidas para sus empleados. “Considero que Internet debe estar destinado específicamente para cuestiones laborales, y no hablo de una restricción, sino de un control o límites”, agregó. Comparándolo con los servicios básicos, como el agua y la energía, en el que se cuida su uso, Ibarra apuntó que la herramienta tecnológica debe ser limitada para no caer “abusos excesivos”.
“Sugiero que primero el empleador haga conciencia a los empleados de que deben ser responsables al usar Internet, en dado caso no lo hagan, se proceda a limitar las páginas específicas que no son para el trabajo”, dice Ibarra.
Ambos ejecutivos aclararon que las restricciones y el control aplica para ciertos rubros de empresas. “Las que están más aptas en consumir mayor Internet son las revistas, periódicos en línea y otras. El otro extremo, en las que deben restringir Internet, está la banca”, apuntó Osegueda.
Habilitar acceso en jornadas
Siendo flexibles, Osegueda e Ibarra, recomiendan a las organizaciones habilitar una o dos horas para que los empleados revisen sus redes sociales u otros contenidos de su interés.
El acceso podría ser en hora de almuerzo o por la noche, es decir jornadas que no roben horas laborales.
“Deben ser jornadas que, según el giro de la empresa, no perjudiquen el ancho de banda. Aconsejo que cada empresa busque los horarios donde menos necesita el ancho de banda para habilitar a los colaboradores el tiempo para revisar sus cosas personales”, mencionó Ibarra.
Osegueda dijo que habilitar un tiempo para uso personal del Internet, que se consigue aplicando un filtro, es saludable para ambas partes.
Redes sociales, el “desahogo” de algunos empleados
Para las empresas que han dejado “puertas abiertas” el uso de todas las redes sociales, en especial la del Facebook y Twitter, Rafael Ibarra, director de informática de la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas (UCA) aconseja que se apliquen políticas para que no perjudiquen la institución.
“Entiendo que las redes sociales son personales y cada quien decide como utilizarlo, pero cuando empleados la utilizan como especie de desahogo en donde la empresa se ve afectada por las quejas y otras situaciones, sí perjudican la entidad”, explicó.
Sostuvo que a ningún empleador le gustará que lo critiquen o digan cosas malas ya sea de su persona o de la empresa, y menos en público, “lo que creo correcto es que el empleado pueda usar una actitud más ética haciendo sus quejas o comentarios en primera instancia al interior de la empresa, y no en redes sociales”.
Sin embargo los comentarios en las redes sociales de la empresa o jefe también pueden servir de parámetro para medir la satisfacción del empleado, y así tomar acciones para mejorar el ambiente y otros aspectos.
Por su parte, Miguel Osegueda, representante de Microsoft El Salvador, sugirió a las organización una red social corporativa. “Propongo la Yammer, que es un micro social tipo blog, pero corporativo, en donde los empleados pueden compartir sus estados, consejos y todo lo que desean en el interior de la institución, de esta forma no se ventila información en público”.
Yammer es una red social segura y privada. Es una herramienta perfecta para mejorar la comunicación interna de las compañías. Así las empresas logran mejorar su comunicación y consiguen más fácilmente los objetivos empresariales.
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Cambio de práctica
Apoyo solidario
¿Cómo afiliarse al Instituto de Bienestar Magisterial (ISBM)?
Orsy Campos EDH
La tarea de enseñar ha sido tan admirada en el tiempo, que incluso el militar y político Simón Bolívar dijo en una ocasión: “El objeto más noble que puede ocupar el hombre es ilustrar a sus semejantes”; mientras que el novelista francés Víctor Hugo mencionó: “El porvenir está en manos del maestro de escuela”.
Debido a esa estimación hacia los maestros, en El Salvador fue creado desde hace casi cinco años el Instituto Salvadoreño de Bienestar Magisterial, como una institución autónoma de derecho público y patrimonio propio, con la finalidad de administrar las cotizaciones de los trabajadores docentes del sector público y del Ministerio de Educación.
Esas aportaciones son destinadas al financiamiento de un programa especial para brindar el servicio de asistencia médica y hospitalaria, cobertura de riesgos profesionales y las demás prestaciones a favor de los docentes y su grupo familiar.
En un principio, incluso hasta el pasado 2012, la institución adolecía de problemas como la poca eficiencia en asignación de citas, en la entrega de medicamentos y una excesiva burocracia para tramitar incapacidades y cirugías, según manifestaban los usuarios del sistema.
Aspectos que el actual consejo directivo del ISBM, que está desde 2009, ha decidido transformar por medio de un plan estratégico institucional, para cambiar la deficiencia y denuncias por el mal sistema de salud que señalaban los docentes.
Cambio de práctica
Uno de los primeros cambios que realizó el ISBM fue la recuperación de la confianza del magisterio nacional. Asimismo la optimización de los recursos de la institución, ya que antes contaban con contrataciones de servicios médicos privados y en la actualidad cuenta con personal médico que son trabajadores propios de la institución.
Los médicos que laboran para el ISBM actualmente son 129, junto con 87 enfermeras; al igual se contrató personal en las áreas de psicología, químicos farmacéuticos, medicina especializada como ginecología, pediatría y medicina interna, entre otras. Para realizar estos cambios, el consejo directivo del ISBM se puso como meta abrir, en un inicio, 17 policlínicos y 30 consultorios a nivel nacional. Para 2010 el objetivo fue superado. En la actualidad Bienestar Magisterial cuenta con 22 Policlínicos y 33 consultorios. La implementación de los establecimientos marcó el inicio de la construcción de patrimonio en infraestructura, equipo médico y recurso humano.
Un policlínico cuenta con una mayor cantidad de médicos, enfermeras, medicina especializada, atención psicológica, despacho de medicamentos y personal administrativo; a diferencia de un consultorio que cuenta con uno o dos médicos, una enfermera y asistente de servicios. Como muestra de los cambios realizados por Bienestar Magisterial, la nueva administración implementó el funcionamiento de seis laboratorios clínicos, los cuales están ubicados en los policlínicos de San Salvador, Apopa, Cojutepeque, Usulután, San Miguel y Santa Ana.
Con el afán de una mejora constante, la institución ha realizado convenios importantes, uno de ellos es con el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), en el cual dentro de los componentes está la compra de equipo tecnológico para el buen funcionamiento de los policlínicos y consultorios magisteriales, así como la compra de medicamentos, ya que la inversión que se realiza en este rubro es aproximadamente de 8 millones, logrando con esta compra adquirir en un 70 % medicamentos originales y el otro 30 % restante es genérico, bajo los estándares de calidad europeos.
Para Rafael Coto, director presidente del Instituto de Bienestar Magisterial, “hoy el docente tiene acceso a la salud de calidad y cerca de su vivienda, estamos dignificando al magisterio nacional que estaba siendo maltratado y con atención deficiente”, asegura el funcionario.
Para Mario Cristian Perdomo la docencia es su mayor orgullo, con 51 años de edad y 32 de pertenecer al magisterio, él trabaja actualmente en el Centro Escolar Profesor Saúl Flores, del municipio de Jucuapa, en Usulután.
El profesor Perdomo es un ejemplo de superación, pero remontarse a 2004 le es difícil, ya que fue el año cuando empezaron sus problemas de salud. El profesor fue intervenido quirúrgicamente por una cirugía de cálculos en los riñones, en la que sufrió una complicación y salió lesionado de su intestino grueso, lo que le llevó a pasar 25 días en coma. Luego de eso se recuperó poco a poco, pero por la complicación fue condenado a utilizar una bolsa para colostomía.
La falta de recurso económico para comprar los insumos médicos necesarios para su tratamiento hizo que sus compañeros realizaran gestiones de ayuda, con lo que lograron obtener por dos años el apoyo por parte del Hospital Rosales, para que Mario Perdomo continuara su tratamiento, todo esto bajo el régimen del ISBM.
Los esfuerzos por parte del hospital eran titánicos para tratar de cerrar el intestino del profesor; pero cada cirugía a la que era sometido no tenía éxito. En 2010 un grupo de docentes se abocó al profesor Rafael Coto, director del ISBM, para pedir que su compañero fuera atendido en otro hospital.
Es así como Cristian Perdomo fue trasladado al Hospital de Diagnóstico, donde después de 28 cirugías fallidas la número 29 se convirtió en un éxito.
Aunque en los intentos perdió su intestino grueso, actualmente se encuentra bien ya que no depende de la bolsa de colostomía y lleva una vida normal al lado de su familia.
¿Cómo afiliarse al Instituto Salvadoreño de Bienestar Magisterial (ISBM)?
Afiliarse es fácil, para la afiliación de cotizantes o beneficiarios se realiza en las oficinas centrales, de Santa Ana y San Miguel del ISBM, en de lunes a viernes en el horario de 8:00 a.m. a 12:20 p.m. y de 1:00 a 4:00 p.m. Los requisitos son:
Para educadores que presten sus servicios al Estado en el ramo de educación desempeñando la docencia o labores de dirección:
* Copia del acuerdo de su nombramiento, el cual será emitido por Recursos Humanos del Ministerio de Educación o de la Dirección Departamental de Educación correspondiente al lugar de trabajo del docente.
* Documento Único de Identidad (DUI) o carné de residente del docente extranjero, vigente.
o Número de Identificación Profesional (NIP).
* Número de Identificación Tributaria (NIT).
* Número Único Previsional (NUP).
Afiliación de educadores que laboran en las unidades técnicas del Ministerio de Educación:
* Constancia de salario, original y reciente, la cual será emitida por la Pagaduría Departamental del Ministerio de Educación correspondiente al lugar de trabajo del docente.
* Documento Único de Identidad (DUI) o carné de Residente del docente extranjero, vigente.
Cónyuges:
* Partida de matrimonio (original y reciente, no mayor a 3 meses de emisión).
* Copia de DUI y NIT del docente y del cónyuge.
o Constancias de no cotizantes al ISSS y al Hospital Militar, no mayor a 30 días de emitida.
Convivientes:
* Partida de nacimiento (original y reciente, no mayor a 3 meses de emisión) del docente y del conviviente.
* Copia de DUI y NIT del docente y del conviviente.
* Constancias de no cotizantes al ISSS y al Hospital Militar, no mayor a 30 días de emitida.
* Declaración Jurada notariada en la que se establezca que ni el docente ni la persona que pretende afiliar como su conviviente, se encuentran unidos por vínculos matrimoniales con otras personas; que no existe entre ellos ningún otro impedimento legal para contraer matrimonio entre sí; y que tienen tres o más años de estar haciendo libremente vida en común, de forma voluntaria, singular, continua, estable y notoria como establece el Artículo 118 del Código de Familia.
Hijos menores de 18 años:
* Partida de nacimiento original.
Hijos de 18 años a menores de 21:
* Carné del cotizante.
* Partida de nacimiento original, no mayor tres meses de emitida.
* Copia de DUI.
* Constancias de no cotizantes al ISSS y al Hospital Militar, no mayor a 30 días de emitida.
Las fotografías para el carné son tomadas en las oficinas del ISBM, por lo tanto deberá hacerse presente el docente y el beneficiario a inscribir.
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Ricardo Guevara EDH
Desde mayo de 2012 entró en vigencia la Ley General de Prevención de Riesgos en los Lugares de Trabajo. Esta normativa incluye infracciones para empleadores y trabajadores.
Antes de la Ley, quienes realizaban trabajos riesgosos para su salud no se se sentían obligados a protegerse. De esa forma un soldador se protegía si era precavido, de lo contrario se aventuraba a que sus ojos sufrieran algún daño.
Ahora, la Ley garantiza que las decisiones que se tomen en cuanto a seguridad y salud en los centros de trabajo sean las que realmente se necesiten.
Esto ha sido posible gracias al aporte que brindan los Comités de Seguridad y Salud Ocupacional, los cuales son integrados por trabajadores y empleadores.
Con la nueva ley se contempla que las empresas que tengan más de 15 trabajadores deben crear los comités, en cambio los empleadores que tienen menos de 15, aunque no es obligatorio crear un Comité, el Ministerio de Trabajo y Previsión Social (MTPS) siempre realizará una inspección y de acuerdo a esta se tomará una resolución para que dicho comité sea formado.
Los empleadores deben brindar todas las facilidades y herramientas necesarias para que estos comités se organicen y funcionen de forma óptima, brindando los espacios físicos necesarios, capacitaciones y equipo necesario para su funcionamiento, entre otras obligaciones tanto para empleadores como trabajadores.
“Consideramos que uno de los mayores logros de esta administración, en el aspecto de seguridad y salud ocupacional, es que se haya aprobado su vigencia (de la Ley), junto a los cuatro reglamentos que acompañan su aplicación”, dice la licenciada Nora del Carmen López, directora general de Previsión Social del MTPS.
La mejor fórmula para prevenir un accidente es la prevención y ahora que existe la ley, existen todas las herramientas necesarias para que los centros de trabajo estén preparados para cumplir con todas las recomendaciones brindadas por los miembros del Comité de Seguridad.
Sanciones contempladas
De acuerdo a la ley se contemplan una variedad de sanciones desde leves hasta muy graves, tanto para empleadores y trabajadores.
Todo está plasmado en esta normativa, desde infracciones por falta de limpieza, el no uso de sillas ergonómicas, falta de señalización de seguridad visible o no funcionamiento de los Comités de Seguridad, entre otras faltas.
Incluso el trabajador puede ser amonestado si no utiliza los equipos de seguridad proporcionados por el empleador.
Además, en caso de ser reincidente este reglamento estipula las medidas a tomar.
Mientras que para los empleadores las infracciones pueden ser de leves a muy graves, imponiendo multas desde cuatro a 28 salarios mínimos mensuales, de acuerdo a su clasificación, asegura el licenciado Jorge Bolaños Paz, director de la Dirección General de Trabajo del MTPS.
Las denuncias sobre el incumplimiento de la ley pueden realizarse de forma anónima, a través de llamadas telefónicas, visitas o incluso del mismo Comité de Seguridad de cada empresa.
Lo cual amerita una inspección para verificar la denuncia e iniciar el debido proceso sancionatorio en caso de comprobarse la infracción expuesta.
Desde mayo de 2012 existen 11 procesos sancionatorios abiertos, en los cuales aún no existen multas impuestas. Estos casos se deben a que no han cumplido la ley.
Desde la vigencia de la Ley, el MTPS realiza constantes inspecciones en los centros de trabajo, con la intención de hacer cumplir la ley, para evitar que ya sea trabajador o empleador sufran algún accidente en sus lugares de trabajo.
Tome en cuenta:
- La ley entró en vigencia en mayo de 2012.
- Es aplicable al sector público y privado.
- Esta ley es participativa entre empleadores, Comités de Seguridad e inspectores gubernamentales.
- Es obligación crear los Comités de Seguridad y Salud Ocupacional.
- Esta Ley es aplicada a través de cuatro reglamentos de ejecución.
Reglamento para la Verificación del Funcionamiento y Mantenimiento de Generadores de Vapor
Esta normativa forma parte de la Ley General de Prevención de Riesgos en los Lugares de Trabajo, en el cual se regula la instalación, el funcionamiento y mantenimiento de las calderas y generadoras de vapor.
Gracias a la vigencia de este reglamento ahora se lleva un registro documentado de los empleadores que utilizan generadores de vapor o calderas, controlando con exactitud el número de aparatos, marcas de calderas, mantenimientos periódicos, y reparaciones que les han efectuado.
En la actualidad existen 1092 generadores de vapor registrados a nivel nacional, y se ha identificado en dónde están ubicados, qué tipos de pruebas de funcionamiento se han realizado en caliente, en frío o con presión hidrostática.
Además, se lleva un registro en físico de cada uno de los aparatos, los cuales son supervisados por peritos especializados y visitados por técnicos del Departamento de Seguridad e Higiene, los cuales verifican que los generadores de vapor cuenten con las placas del fabricante, que plasmen su fecha de instalación, fabricación, números de series, entre otros datos.
Estas inspecciones se llevan a cabo con la finalidad de descubrir el funcionamiento de calderas híbridas o hechizas, las cuales pueden poner en riesgo la seguridad de los mismos empleados.
Asimismo, con el nuevo reglamento se exige a los empleadores llevar una bitácora sobre el mantenimiento y supervisión que han recibido por parte de los peritos especializados.
Además de que cumplan con todos los accesorios de seguridad recomendados, como indicadores de nivel de agua, manómetros y válvulas de seguridad, entre otros implementos.
“Nuestra misión es velar que todo lo dispuesto en el reglamento sea cumplido por los empleadores, para poder brindar a los trabajadores un ambiente seguro y libre de accidentes”, afirma el ingeniero Jorge Arturo Candell, Jefe de la Sección Higiene Ocupacional del MTPS.
Las visitas y controles se realizan anualmente, y pueden ser sorpresivas y hasta por tres veces al año.
Puntos destacados
- Los peritajes solo pueden ser efectuados por peritos especializados en generadores de vapor, debidamente acreditados.
- La Dirección General de Previsión Social debe llevar un control documentado de los empleadores que usan generadores de vapor.
- De acuerdo a su seguridad los generadores se clasifican como: explosivos e inexplosivos.
- Con relación a su instalación como: permanentes, provisionales y portátiles.
- Con relación a su fuente de energía se clasifican como : combustible gaseoso, liquido, solido, electricidad y otra fuente de energía.
Reglamento para la Acreditación, Registro y Supervisión de Peritos en Áreas Especializadas y Empresas Asesoras en Prevención de Riesgos Ocasionales
Estos peritos son los encargadas de verificar, asesorar y certificar a los empleadores para que cumplan a cabalidad con los requerimientos de seguridad y funcionamiento exigidos por la ley.
Recibir la acreditación es un trámite administrativo sencillo y ágil. Basta con cumplir con todos los requisitos y condiciones establecidas en el presente reglamento, por ejemplo, ser salvadoreño o extranjero que cumpla con todos los requerimientos de ley, ser mayor de edad, poseer títulos o postgrados para la acreditación que solicita y cuatro años de experiencia en su labor profesional.
“Nosotros siempre les damos seguimiento y supervisamos la labor que realizan, vigilando la ética y metodología de trabajo aprobada y que la documentación que extiendan del empleador sean confiables”, dice el ingeniero Jorge Candell.
En caso de incumplimiento o anormalidades en la documentación o supervisión, el Departamento de Seguridad e Higiene puede revocar su acreditación.
Nuestra labor es que los peritos en áreas especializadas y las empresas asesoras en prevención de riesgos ejerzan sus labores con niveles de calidad y eficiencia requeridos, para hacer valer la nueva Ley, afirma el ingeniero Candell.
En el país existen actualmente 12 peritos especializados en calderas y generadores de vapor, además de 25 peritos acreditados en diferentes disciplinas, como por ejemplo, en primeros auxilios, trabajos en espacios confinados, expertos en medición de factores químicos y biológicos, entre otros. Además de seis empresas en proceso de acreditación.
Los permisos o acreditaciones tienen una duración de dos años y son renovados al caducar si no existen anomalías en su funcionamiento.
Además, dentro de la Ley existen dos documentos adicionales que regulan su mejor cumplimiento: El Reglamento General de Prevención de Riesgos en los Lugares de Trabajo y el Reglamento de Gestión de la Prevención de Riesgos en los Lugares de Trabajo.
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Angélica Santos EDH
En algunos trabajadores, los niveles de estrés pueden ser altos. Para contrarrestarlo, hay empresas que ofrecen sesiones de masaje a sus colaboradores para mejorar la salud y también la productividad.
La tensión laboral es un fenómeno cada vez más frecuente, que afecta al trabajador tanto a nivel físico y sicológico. Según los expertos en recursos humanos esta situación deteriora, no solo la salud del colaborador, sino también el clima organizacional.
Además, es considerado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como una epidemia global, ya que es el único riesgo ocupacional que podría afectar al ciento por ciento de los trabajadores.
Sus efectos negativos se ven evidenciados en el ausentismo, disminución de la productividad y por consiguiente el rendimiento individual. También aumentan las enfermedades y con ellas los accidentes de trabajo.
La doctora Cecilia de Marín sostiene que la carga laboral provoca diferentes grados de tensión, algunos colaboradores pueden sobrellevarlos, pero otros son vulnerables.
Al no saberlo manejar, dice la profesional, se desencadenan problemas de salud que afectan la calidad de vida, siendo las más comunes las cervicalgias (dolor en la zona cervical de la columna) y lumbalgias (dolor en la zona lumbar de la columna), seguido de estados depresivos, trastonos gastrointestilales (colon irritable), caída del cabello, insomnio, estados anímicos variables, entre otras alteraciones.
Se trata de dolencias que se vuelven recurrentes e incapacitantes y los costes evidentes por enfermedad, ausentismo laboral o accidentes representan un mayor gasto para las compañías.
Asimismo, se experimenta una ruptura de las relaciones interpersonales, el aumento de cambios de puestos de trabajo, la disminución de la creatividad, el bajo rendimiento y agresividad.
Para solucionar los altos niveles de estrés, algunas empresas públicas y privadas han iniciado cambios dentro de la organización.
Areolíneas, maquilas, agencias de publicidad, entre otras, ven el masaje expreso como una herramienta de relajación para sus colaboradores sin salir de sus puestos de trabajo.
Esta modalidad no es nueva, entre los años 1995 y 1996 el "Touch Research Institute", de la escuela de medicina de la Universidad de Miami, Estados Unidos, evaluó el efecto del masaje regular en una serie de trabajadores, con resultados tales que, después del estudio, algunas empresas incorporaron una escuela postural y de masaje para mejorar la productividad y la calidad de vida de sus colaboradores.
Relajación en la oficina
La masoterapia es una técnica milenaria que va desde suaves caricias hasta fuertes manipulaciones que relajan el cuerpo y la mente.
Esta práctica de medicina alternativa busca aliviar el dolor e impactar aquellas áreas del cuerpo donde se acumulan las tensiones.
Para quienes laboran con dolor, recibir un buen masaje resulta gratificante y mucho más si lo recibe en su puesto de trabajo, convirtiéndose en una grata experiencia.
Verónica Rivas, masoterapista de "Xpress Massage" y coordinadora de la Iniciativas Económicas de las Mujeres Ciegas de El Salvador, afirma que cuando alguna parte del cuerpo duele, el acto más instintivo es colocar las manos sobre esa zona. Entonces, a través de la piel es posible recibir consuelo.
Esta modalidad de masaje exprés (rápido) ha cobrado mayor aceptación a nivel corporativo dado los resultados obtenidos en el personal y en la productividad de la empresa.
Es así como algunas empresas, como parte de la Responsabilidad Social Empresarial, asumen el costo de los masajes, mientras que en otras los empleados pagan una parte.
Los precios van desde $7, dependiendo la cantidad de tiempo y de trabajadores que participen en la masoterapia.
Quienes han recibido masajes rápidos en la oficina reconocen que los niveles de estrés y las ideas depresivas disminuyen, sienten que trabajan más rápido y cometen menos errores.
Además, dice, la persona que recibe el masaje no necesita desvestirse por completo, ya que el masaje es en la cabeza, hombros, espalda hasta llegar la cintura.
15 minutos bastan
Los procedimientos técnicos del masaje exprés varían dependiendo del objetivo que se pretende conseguir. Existe gran número de manipulaciones que pueden aplicarse teniendo en cuenta los efectos buscados en cada caso.
A través de estos puede lograrse diferentes efectos como relajar, activar, reparar tejidos, drenar líquidos, descontracturar músculos, flexibilizar estructuras, entre otras técnicas que permiten lograr una relajación plena en el colaborador.
Para recibir sus beneficios no necesita de una sala especializada, aunque sería ideal, pero tener un área privada y una silla ergonómica de masajes es suficiente para contrarrestar los problemas musculares que le aquejan mientras labora; y así restablecer el equilibrio perdido entre la mente y el cuerpo.
Una de las empresas que ofrecen este servicio es "Xpress Massage" y su objetivo, aparte de datar de salud a los colaboradores de las compañías, también busca generar un espacio laboral para las mujeres con discapacidad visual.
Las masajistas cuentan con dos clínicas, una ubicada en el Aeropuerto Internacional El Salvador y la otra está ubicada en la calle Gabriela Mistral, en San Salvador.
" Al principio fue difícil, pero con paciencia nos hemos ido abriendo camino y ya son varias empresas (que atendemos), entre ellos call centers, maquilas, agencias de publicidad, entre otros que solicitan nuestro servicio", dice Verónica Rivas.
Beneficios de los masajes
El masaje, en sus distintas variedades, se ha adaptado a las necesidades de cada momento. Conozca los beneficios.
Piel
Estimula la circulación de los capilares en los tejidos cutáneos, activa las células dérmicas y vigoriza la secreción de las glándulas sebáceas. Esto permite mantener una piel tersa, elástica y suave.
Sistema músculo esquelético
Las contracturas musculares ocasionadas por las posturas mantenidas en las horas de trabajo y por la tensión mental, pueden aliviarse con el masaje.
Sistema circulatorio
Al presionar y manipular los músculos, se ayuda a mantener los vasos sanguíneos flexibles, prevenir el endurecimiento de las arterias y mejorar la circulación.
Sistema digestivo
Los procesos digestivos pueden mejorarse por las manipulaciones directas del masaje sobre el área abdominal.
Sistema inmunológico
También llamado de defensa, está relacionado con el estado psíquico y emocional de la persona, y por tanto inevitablemente el estrés es un factor de influencia negativa para él.
Físicamente, el sistema inmunológico está relacionado con el tejido conectivo, los vasos sanguíneos y la sangre. Al influir en estas áreas mediante el masaje se puede equilibrar el sistema de defensa del cuerpo.
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Nancy Pérez EDH
Las prestaciones laborales que reciben los colaboradores contribuyen a la motivación y lealtad hacia la empresa o institución, ejemplo de eso son las guarderías.
Algunas madres después de dar a luz y cumplir con la licencia maternal, se encuentran con el dilema de quién cuidará a sus pequeños cuando vuelvan a sus puestos de trabajo; sobre todo si no buscaron con anticipación dónde dejar al pequeño.De ahí que si no se sienten seguras de que su hijo estará en las manos indicadas, el regreso al trabajo se vuelve estresante.
Para solventar estas necesidades, tanto empresas privadas como instituciones públicas brindan a sus trabajadores el beneficio de contar con guarderías.
Así compañías como Almacenes Simán tienen sus Centros de Atención Inicial como muestra de apoyo a sus colaboradores.
A estas se suman instituciones como el Centro Nacional de Registro (CNR), Corte Suprema de Justicia y el Instituto Salvadoreño para el Desarrollo Integral de la Niñez y la Adolescencia (ISNA), entre otros.
Con dicha apertura, los colaboradores de estas entidades están más tranquilos y seguros que sus hijos están bien atendidos, y lo mejor que están más cerca de ellos.
Cabe señalar que estos Centros de Atención Inicial se enfocan en atender en su mayoría a niños desde los cuatro meses hasta los seis años de edad. Además brindan estimulación temprana, educación pre escolar, con base en los programas del Ministerio de Educación, atención sicológica y desarrollo emocional.
Entre sus prestaciones, también se encuentran la lactancia materna, el club de tareas, atención a la salud física, higiene y nutrición, cuido pediátrico y odontológico, entre otros.
Beneficios que a la larga fomentan mayor sentido de pertenecían entre los colaboradores de la empresa o instituciones donde laboran.
Por tanto no es raro ver como personas económicamente activas decidan unirse a estas empresas, no solo por el salario, sino también por las prestaciones que ofrecen, sobre todo si se trata de un empleado con familia.
1. Almacenes Simán
Olga Torres de Rosales cuenta con 21 años de laborar en Almacenes Siman y goza del servicio de cuido infantil que la empresa les proporciona, en especial porque no tenía quien le apoyara con el cuido de su segundo hijo.
Para ella el que la compañía brinde este tipo de prestaciones es muy bueno, sobre todo porque aquí le dan el cuido que ella siempre quiso dar. "Es una gran bendición que la empresa nos brinde este tipo de prestaciones. Por todo ello y mucho más me siento satisfecha y agradecida con la empresa" manifestó Olga.
Según la gerente de Desarrollo de Personal de Almacenes Simán, Claudia Parr de Sandoval, el "Hogar Infantil ALSISA" se creó en 1992 con el objetivo de ayudar a sus colaboradores para cuidar sus hijos.
De ahí que decidieron atender a niños a partir de los 18 meses hasta los 6 años y distribuirlos en secciones de acuerdo a su edad (Pre maternal, maternal, pre kinder, parvularia (kinder 4 y 5).
Asimismo, los pequeños reciben como valor agregado material educativo y didáctico, según los programas del Ministerio de Educación, a la vez que se les inculcan valores morales y religiosos.
Este centro cuenta además con amplias áreas de juegos, ludoteca, salón de usos múltiples, áreas de rincones y plástica, para que los pequeños se desenvuelvan mejor.
Otro de los beneficios es la alimentación en los tres tiempos de comida, así como dos meriendas.
Los horarios de atención son de siete de la mañana a siete de la noche, apropiados a las jornadas en que laboran sus padres.
Para el mejor cuido de los infantes, el hogar cuenta con personal idóneo y en constante capacitación.
Lo mejor para los colaboradores es que para gozar con este tipo de prestación solo deben pagar una cuota simbólica desde quince dólares mensuales.
En la actualidad dicho centro tiene a su cuido 60 niños aunque su capacidad es de 75 según Claudia Parr de Sandoval.
2. Centro Nacional de Registros
La directora del "Centro Ternura", Jessica Aquino García, manifiesta que este lugar abrió sus puertas el 5 de octubre de 2006, con el fin de proporcionar a los empleados un espacio seguro para el cuido de sus hijos.
Entre los beneficios que tiene la madre lactante está la disposición de una sala cuna apropiada para sus pequeños; donde les brindan las atenciones que este pueda demandar.
Además gozan de un permiso especial para que puedan dar pecho a su pequeño y con lo cual promueven la lactancia materna.
La responsable del centro comenta que aquí velan por el cuido de los niños desde los tres meses a seis años y que estos son ubicados según su edad en diferentes niveles de atención.
Entre las prestaciones que ofrecen destaca la estimulación temprana desde los tres meses hasta los seis años, además de los cuidos diarios básicos así como inculcar hábitos y valores.
Asimismo, los pequeños cuentan con atención sicológica, pediátrica, clases de música, deporte, así como también se brinda refuerzo en educación preescolar, para ello se apoyan en los programas del Ministerio de Educación.
Para brindar todas estas prestaciones el centro cuenta con un equipo que responde a las demandas de los 73 infantes que hay en la actualidad.
Los horarios de atención son de siete y media de la mañana a cuatro de la tarde.
Iris Valdez de Cárcamo es una empleada que goza de esta prestación gratuita y para ella es una dicha saber que su pequeño de tres meses está cerca de ella.
3. Corte Suprema de Justicia
El "Centro de Desarrollo Infantil" nace en 1993 como respuesta al artículo 18 numeral 3 de la convención de los derechos del niño según la Licenciada Magali Leiva Méndez, jefa de dicho centro.
Dicha normativa dice: "Los Estados partes adoptarán todas las medidas apropiadas para que los niños cuyos padres trabajan tengan derecho a beneficiarse de los servicios e instalaciones de guarda de niños para los que reúnan las condiciones requeridas".
De ahí que este centro forme parte de las prestaciones que el órgano judicial proporcione a su personal, con el objetivo de brindar atención integral de los hijos de los empleados.
Es así como desde enero de 1994 iniciaron con la atención de niños desde los seis meses hasta los seis años y medio.
Entre los beneficios destacan programas de nutrición con el que velan por la buena alimentación y peso ideal de los infantes.
Asimismo disponen de atención médica pediátrica, servicio de odontología, atención sicológica y programas recreativos culturales, entre otros.
Cuentan con educación inicial y preescolar con material del Ministerio de Educación, además de sus propios métodos para la lectoescritura.
Para brindar una mejor atención distribuyen a los pequeños en diferentes niveles, área prematernal (6 meses a 1 1/2 años), maternal (1 1/2 años y 2 1/2), pre kinder (2 1/2 años a 3 1/2), kinder 4(31/2 años a 41/2) y kinder 5 (4 1/2 años a 51/2).
Por otra parte la alimentación es brindada por el órgano judicial y lo mejor es que los padres no pagan por dicha prestación.
Cabe señalar que dicho centro cuenta con 40 colaboradores, entre docentes, directora, coordinadores, personal de oficios varios para que juntos respondan a las demandas de los 130 pequeños que están a su cargo.
El Centro de Desarrollo Infantil posee además un amplio espacio donde las áreas de juegos no pueden faltar, así como tampoco las áreas de ludotecas, al igual que los salones pedagógicamente adaptados a sus necesidades. Aquí los horarios de atención son de 7:15 a.m hasta las 4.15 p.m
La ley a medias
El artículo 42 de la Constitución de la República señala que: "Las leyes regularán la obligación de los patronos de instalar y mantener salas cunas y lugares de custodia para los niños de los trabajadores".
No obstante, esta norma constitucional a la fecha no ha sido regulada en el Código de Trabajo, dado que dicho cuerpo de ley no contempla ninguna disposición al respecto.
En la actualidad, el Instituto Salvadoreño para el Desarrollo Integral de la Niñez y la Adolescencia (ISNA) tiene un registro de 80 entidades que desarrollan 102 programas de atención inicial, cuyos servicios son dirigidos a la población en general, pero solo tiene registradas a cinco guarderías públicas y una de una empresa privada que ofrecen este servicio exclusivamente a los hijos de sus trabajadores, las cuales son:
1. Centro de Desarrollo Infantil Imaginación Creativa, para los empleados del Ministerio de Hacienda y del Ministerio de Educación (oficinas centrales).
2. Centro Ternura del Centro Nacional de Registro (CNR).
3. Centro Ternura de la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA)
4. Centro de Desarrollo Infantil de la Corte Suprema de Justicia (CSJ).
5. Centro de Desarrollo Infantil Hospital Nacional Rosales.
6. Hogar infantil Alsisa, para los empleados de Almacenes Simán.
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Marielos Ramírez EDH
En algunos países es una política que brinda seguridad social al trabajador, a la vez ayuda a revertir la tendencia de que más personas ingresen al comercio informal.
Para la mayoría de empleados, una de las noticias que recibiría como un baldazo de agua fría es la orden de despido.
En ese momento, los primeros pensamientos que surgirían son: ¿Cómo hacer para los gastos de la casa y la familia, para pagar las deudas?
Frente a esa situación difícil en el país, el Movimiento de Unidad Sindical y Gremial de El Salvador, Musyges, ha propuesto la creación de un seguro por desempleo de cobertura básica.
Los fondos serían tomados de un porcentaje de la comisión que se paga en la actualidad a las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) por administrar el dinero de los trabajadores.
“Debe romperse el techo de cotización para que los empleados de mayores salarios contribuyan según sus ingresos y reducir en un 50% las comisiones de administración de los fondos de pensiones de las AFP y ese porcentaje destinarlo a la cobertura del seguro”, dice Sarahí Molina, secretaria general de Musyges.
Los fondos serían trasladados a una cuenta individual de cada empleado y destinados a cubrir las cesantías por hasta seis meses, según la iniciativa.
Además, para incrementar los recursos del fondo proponen crear un mecanismo de contribución tripartita: mientras los trabajadores se encuentren activos podrían cotizar para ese fondo 0.5%, además habría una contribución especial por parte de los empleadores y del Estado del 1% de la nómina o planilla de salarios mensuales.
Para la secretaria general de Musyges, con este subsidio se busca contrarrestar la caída abrupta de ingresos generada por una pérdida involuntaria del empleo, reducir el riesgo al desaliento y la desocupación por un largo período y, a la vez, ayudar a la búsqueda y selección de un nuevo trabajo, menciona Sarahí.
Como parte de los beneficios que tendría el seguro por desempleo están: La prestación básica de dinero, pago de asignaciones familiares, cobertura médico asistencial, orientación laboral o apoyo en la búsqueda de empleo por parte de oficinas públicas y la posibilidad de capitalizar el seguro por desempleo (modalidad de pago único) para el desarrollo de emprendimientos económicos que posibiliten la inserción laboral de los beneficiarios.
Pese a que en el artículo 2, literal F de la Ley del Seguro Social de El Salvador se establece la cesantía involuntaria como uno de los riesgos a ser cubiertos, no se le ha dado cumplimiento.
Sobre todo porque no se han creado las condiciones institucionales para desembolsarlo, dice la sindicalista.
Molina también asegura que es un tema de interés nacional que no genera ningún gasto o costo al Estado, pero hasta la fecha ningún gobierno ha exigido el fiel cumplimiento de lo establecido en la Ley del Seguro Social.
“No se cumple por razones políticas, y por decisión de los sectores empresariales”, asegura.
Según Musyges, para que el seguro sea una realidad se requiere de voluntad política y empresrial, una sana administración de los fondos y mejorar la capacidad del Seguro Social para cubrir este riesgo laboral.
La propuesta del seguro por desempleo de cobertura básica de Musyges todavía está en proceso de elaboración.
Ayuda pública o privada
En 2013 más de 200 millones de personas en todo el mundo serán afectadas por el desempleo, según el informe anual de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).
En El Salvador, de acuerdo a la Encuesta de Hogares de Propósitos Múltiples (EHPM) 2011, de la
Dirección General de Estadística y Censos (Digestyc), el desempleo entre los jóvenes es mayor que en el resto de la población. Es decir, 10 de cada 100 personas de entre 16 y 29 años tiene dificultad para encontrar un empleo; pero en general, siete de cada 100 salvadoreños se encuentra sin trabajo.
Según el censo, de un aproximado de 4,213,000 personas en edad para trabajar, 174,000 están desocupadas en El Salvador.
Es por eso que Musyges sugiere realizar reformas a la legislación laboral para crear un sistema de protección a los desempleados, con el seguro de desempleo.
Entendida esta como una asistencia financiera de forma temporal para los trabajadores que pierden su empleo por motivos involuntarios.
En países como Argentina, Brasil, Chile, Uruguay y Canadá los desempleados reciben un “sueldo” mensual que cubre los gastos de canasta básica, agua, luz y otros gastos, por un periodo máximo de un año, o mientras la persona consigue un nuevo empleo.
En la mayoría de los Estados el seguro es otorgado por el gobierno, como parte de sus políticas de bienestar social.
Estados Unidos, por ejemplo, la prestación gubernamental es una asistencia financiera temporal.
Mientras en Colombia posee cesantías como prestación social que todo empleador debe reconocer a sus trabajadores, con el fin de que estos puedan atender sus necesidades en caso de quedar cesante, constituyen una forma de ahorro obligatorio y equivalen a un mes de salario por año laborado.
La forma de liquidar estos ahorros depende de cada empresa. No obstante, se puede realizar en dos vías: se salda al final de cada año (el valor liquidado es consignado a un fondo de cesantías que administra los recursos y que a la larga obtiene rentabilidades) o al término del contrato de trabajo (en este caso se paga al trabajador y no al Fondo).
La OIT apoya el seguro de desempleo, para que los trabajadores se sobrevivan mientras buscan trabajo, una propuesta que en el país está en pañales y que generaría mucho debate.
Valor agregado en aseguradoras
El seguro de desempleo no es un "contrato" que puede adquirirse a título personal en el sistema bancario y de aseguradoras del país.
No obstante, la debilidad del mercado laboral hace que las entidades financieras se protejan contra un posible desempleo de su cliente. Es por ello que lo otorgan como un valor agregado o beneficio por la adquisición de un producto financiero o una póliza.
Cuando el seguro de desempleo está relacionado a un producto financiero de crédito busca cubrir durante la vigancia y por el tiempo máximo que la aseguradora lo determine, las cuotas mensuales del crédito en concepto de amortización de capital e intereses corrientes (incluyendo el valor de las primas de los seguros relacionados).
Para ASESUISA, el seguro es efectivo siempre y cuando el asegurado se encuentre desempleado a causa de un despido injustificado, por liquidación o cierre definitivo de la empresa o entidad por cualquier causa, terminación del contrato de trabajo por suspensión de actividades de parte del Patrono durante más de 120 días o por recorte de personal por disminución de operaciones.
Por ejemplo, si compra un seguro de automotores y se queda sin empleo a causa de uno de los riesgos cubierto en la póliza, entonces la aseguradora cubre las cuotas de seguro mensuales por un período de tiempo determinado.
ASESUISA cubre hasta un máximo de 6 meses de cuotas por créditos y cuatro meses como máximo en las primas de seguro para pólizas individuales de automotores, gastos médicos, residencial y vida. Esta disposición no aplica para personas jurídicas ni para pólizas colectivas.
En el caso de los Bancos, este beneficio se vende atado a los créditos personales de consumo y no como una póliza individual.
Los créditos personales que otorga el Banco Agrícola tienen este beneficio (Credicash), el seguro es cobrado dentro de la cuota mensual, pero la cobertura es de hasta 6 meses. Con ello el asegurado no se atrasará con el pago de sus cuotas evitando moras por el incumplimiento de pago.
Para Valeria Marconi, de Bancaseguros de ASESUISA, este beneficio es importante porque cuando el cliente se encuentra desempleado puede mantener vigentes las pólizas que tenga contratadas. "Es un valor agregado que otorga la Compañía sin cobro de prima adicional. Esto implica que el cliente puede estar tranquilo que goza de cobertura mientras busca un nuevo empleo", dijo.
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Orsy Campos EDH
Un proyecto piloto en El Salvador, realizado en las firmas Simán y Transactel-Telus, ha demostrado que las compañías que favorecen a sus colaboradores son consideradas mejores lugares para ir a trabajar, además su rentabilidad se mantienen o incrementan. Por eso más empresarios promoverán el balance vida y trabajo.
Para comprender en qué consiste el proyecto Empresa Familiarmente Responsable, como parte de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), citaremos a la compañía Simán que invierte cuatro millones de dólares al año, para que sus colaboradores reciban diversos beneficios.
Como un bono que consiste en el doble de su salario, una guardería en el que los trabajadores pagan un precio simbólico y donde asisten niños desde un año y medio hasta los seis años,
Apoyo financiero en un alto porcentaje para estudios de posgrado, un programa de becas escolares para sus hijos, que incluye uniformes y útiles escolares, entre otras ayudas adicionales a lo que establece la ley.
Por su parte, Transactel-Telus promueve un ambiente laboral flexible, como el horario de entrar a las seis de la tarde y salir a las dos de la madrugada, para que una madre esté pendiente de su hijo adolescente.
Además de apoyar a los colaboradores con actividades lúdicas, que no tienen nada que ver con su trabajo y responsabilidad, solo para que se sientan a gusto trabajando en esa empresa.
Así como estas dos empresas, hay otras que ya realizan actividades en beneficio de sus trabajadores, y que sobrepasan las exigencias de la ley, como Diana y Bocadeli que brindan parte de la canasta básica a sus trabajadores.
No obstante, Simán y Transactel-Telus han sido las dos empresas nacionales que participaron en una prueba piloto, para medir el impacto social y empresarial de las políticas que favorecen a los colaboradores, para luego replicarlo en otras empresas del país.
Un estudio basado en el Índice de Empresa Familiarmente Responsable (IFREI) realizado por el Centro Internacional del Trabajo y la Familia, de la Escuela de Negocios de Barcelona, del IESE Business School, de la Universidad de Navarra, España.
La investigación fue impulsada por la Fundación de Empresarias por la Responsabilidad Social (Emprepas) y la Asociación Nacional de la Empresa Privada(ANEP), con el apoyo de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).
En esta primera prueba, buscaban realizar un diagnóstico sobre la situación actual de El Salvador, con respecto a la integración de la vida laboral, personal y familiar de sus empleados.
Esto con el propósito de identificar el estado actual de la Responsabilidad Familiar Corporativa, mostrar el impacto que tienen las políticas, el liderazgo y la cultura, sobre la salud, la intención de dejar la empresa, la motivación y la satisfacción de los empleados.
Así como conocer la percepción que tiene de ellas el personal de la empresa e identificar los frenos e impulsores capaces de producir cambios en la cultura de la organización.
Los resultados
Las instituciones y empresas involucradas en el proyecto dieron a conocer los resultados en un evento titulado “Taller de presentación de resultados del primer proyecto piloto sobre Responsabilidad Familiar Corporativa”.
Las noticias son positivas si se toma en cuenta que las empresas salvadoreñas superan la media mundial en cuanto a facilitar la conciliación entre familia y trabajo.
De hecho los trabajadores establecieron que su entorno laboral sistemáticamente facilita la conciliación en un 24 por ciento, mientras que la media mundial es del 15%.
También señalaron que las empresas ocasionalmente facilitan la conciliación en un 39 por ciento, en cambio la media mundial es del 31%.
En cuanto a que las empresas dificultan sistemáticamente la conciliación familia y trabajo lo señalaron en un 7%, mientras que a nivel mundial es del 13%.
Finalmente, un 30% percibe que en la empresa ocasionalmente dificulta la conciliación, en comparación del nivel mundial que es del 41 por ciento.
Estos resultados han demostrado que si bien El Salvador necesita mejorar la conciliación familia y trabajo, hay empresas que tienen una excelente labor en pro de sus trabajadores.
Ejemplo de eso es que Simán y Transactel-Telus recibirían la acreditación internacional que otorga la Work & Family Foundation de Canadá.
“Todas las empresas que han sido o son exitosas tienen por obligación, ya sea por convicción o por conveniencia, llegar a una relación armoniosa entre sus partes.
Y nosotros estamos convencidos que los trabajadores no son una parte externa de nuestras empresas, no son nuestros adversarios o enemigos, son nuestros aliados, son parte de nuestra familia empresarial...
El hecho de entender que la familia debemos apoyarla con legislación, con incentivos y con apoyo de las empresas es fundamental.
Nosotros, tanto en ANEP como en la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador (Camarasal), decimos presente a ese reto, decimos aquí estamos con lo que modestamente podamos cooperar, pero que es necesario que este mensaje se lleve a todos los ámbitos y rincones del país, de una manera clara y de una manera que se escuche”, mencionó Luis Cardenal, presidente de Camarasal.
Políticas más valoradas en El Salvador
Políticas más usadas
1. Permiso para abandonar el lugar de trabajo debido a una emergencia familiar.
2. Horario de trabajo flexible.
3. Asesoramiento profesional y personal.
Políticas más útiles
1. Permiso para abandonar el lugar de trabajo debido a una emergencia familiar.
2. Calendario de vacaciones flexible que se adapte a las necesidades del empleado.
Políticas más deseadas en el futuro
1. Programa de bienestar (control del estrés, ejercicios, fitness, etc.)
2. Permiso con sueldo (superior a dos días) para cuidar de un familiar enfermo, anciano o con dependencia.
3. Teletrabajo (se permita que los empleados trabajen desde un lugar alternativo a la oficina, por ejemplo desde su casa).
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Magdalena Reyes EDH
Durante su baja por maternidad, ha compartido alrededor de tres meses con su pequeño, pero llegó la hora de regresar, comienzan las dudas y la ansiedad por saber si podrá con sus labores profesionales y el rol de madre.
Para que el regreso a la rutina laboral no le resulte crítico, le recomendamos tomar en cuenta algunos consejos. Considere lo que la psicóloga Emilia López le recomienda a continuación, porque le ayudará a manejar de mejor manera esa etapa.
1. No es una mala madre
Es normal que el día en que tiene que regresar al trabajo, se despida más de tres vedes del niño, que no quisiera dejarlo, incluso puedes sentirse culpable.
Pero en el transcurso del día debe concentrarse en su responsabilidades laborales, porque debe estar consciente que si no sale con las exigencias que el trabajo le demanda, no cumplirá tampoco con las tareas en casa.
Conforme el horario se vaya desarrollando con normalidad, la obligaciones que ha delegado en la guardería, la niñera o su pareja, se irá equilibrando con las responsabilidades en la oficina y ya no habrá cabida para la culpa.
2. Enfrente la separación
Ha pasado tres meses con el bebé y es la hora de regresar a la rutina del trabajo, de cualquier manera que se prepare, ya sea a través de la lectura u otro método, siempre sentirá esa ansiedad por separación.
Para que el cambio no le resulte tan drástico, lo mejor es que antes esté segura que su hijo estará en las manos indicadas.
Si piensa pagar un servicio de guardería, la especialista le recomienda que reflexione sobre las expectativas que tiene o que desea. Por ejemplo hay algunas madres que además de la higiene piensan que lo mejor es que hayan pocos niños, para que se le dedique más tiempo al suyo.
También que existan personas preparadas para atenderlo, debe haber por lo menos una enfermera y personas capacitadas pedagógicamente para tratar con los pequeños.
Busque la guardería con suficiente tiempo de anticipación, de ser posible, incluso antes de que nazca el bebé.
Tener un plan de emergencia también ayuda, es necesario que piense qué hará cuando su bebé esté enfermo o cuando su cuidadora no esté disponible en un día de trabajo. Una opción es tomarse el día o llamar a un amigo o familiar que cuide de él.
3. Coordine con su jefe
Si es posible hable con su coordinador para aclarar sus deberes y horario. Por ejemplo el tiempo que dedicará para lactar al bebé, si vive cerca del trabajo y puede ir a alimentarlo, además el espacio que tomará para sacarse la leche, lo ideal es que la mamá pueda usar una hora extra en el periodo del almuerzo para hacerlo.
Lo más conveniente sería que en la oficina exista un espacio con refrigeradora, para que la mamá pueda guardar la leche, con la que posteriormente pueda alimentar a su bebé y que aproveche los nutriente de la leche materna.
También puede preguntar si existe la posibilidad de tener un horario flexible, trabajar desde casa o trabajar medio tiempo. Consulte desde antes de tomar la baja por maternidad.
4. Adiós a la tristeza
Esa sensación de tener los ánimos bajos, se da durante los 40 días después del parto, cuando retome la vida laboral, ya no tendría que existir dicho sentimiento pasajero, si los síntomas se prolongan la madre debe recurrir a un psicólogo, terapeuta o redes de apoyo, para ver de qué manera puede combatirse.
En la medida de lo posible puede prevenirlo a través del ejercicio, lo adecuado de a cuerdo a su condición física postparto, también con la lectura, fortalecer el vínculo materno, mantener el tiempo de pareja y la comunicación con otras personas ajenas al hogar y el trabajo.
Además, debe estar consciente que es recomendable hablar de esos sentimientos con alguien, puede ser una amiga, la pareja, un familiar, lo importante es que comunique cómo se siente, para que al momento de regresar al trabajo no se acumule a los cambios que conllevan sus responsabilidades laborales y la exigencias en el hogar.
5. Apoyo mutuo
Hoy día la mayoría de parejas trabajan, pero al llegar a casa, los dos también tienen que dividir las tareas del hogar y las relacionadas con el bebé.
El padre debe comprender que la madre buscará dedicar un espacio y fortalecer el vínculo materno con su bebé, en ese momento él puede colaborar en las labores propias de la casa, como preparar la comida, realizar la limpieza, lavar los trastes, ordenar y preparar la ropa que usarán al día siguiente.
Asimismo, cuando el bebé esté enfermo deben turnarse para cuidarlo, estar pendiente de la temperatura o cualquier otro problema de salud.
6. No se exija demasiado
Nadie es perfecto, si deja el cuidado de su bebé en manos de alguien más mientras trabaja, trate de que sea alguien en quien confíe. Es probable que no haga las cosas como usted las harías, pero llénese de paciencia, relájese y entienda que las cosas se van a hacer.
Es normal que quiera estar pendiente de cómo están las cosas en casa, mientras usted esta en el trabajo.
7. Busque ayuda
Nunca estará sola, puede encontrar apoyo en diferentes personas, familiares, vecinos, amigos, compañeros y la comunidad espiritual o religiosa, entre otras personas,
Cuando enfrenta la maternidad sola, apóyese en quien tiene más experiencia que usted, eso ayuda en el proceso de adaptación.
Descanse, cuando el bebé se duerma relájese, lea un buen libro o escuche música tranquila.
Evite los compromisos y salidas innecesarias, además trate de irse a la cama a una hora razonable y trate de mantener ese horario. Los fines de semana dedíquele el mayor tiempo posible a su bebé y cuando él duerma, descanse usted también.
8. Aleje los pensamientos negativos
Muchas madres al regresar al trabajo se preguntan ¿Lo podré dejar solo? ¿Seré buena mamá?, según la psicóloga Emilia López, esos cuestionamientos son un bombardeo de pensamientos automáticos que giran en torno a especulaciones de cómo van a cuidar al niño. Esa es la peor arma que la mamá usa contra si misma, dice la especialista.
Para estar tranquila, lo normal es que llame dos veces al día a la casa, a la hora del almuerzo puede ser, para saber que las cosas fueron hechas como las programó o con las recomendaciones que dejó.
Luego, unos minutos antes de retirarse del trabajo puede hacer otra llamada, para ver si se necesita que lleve algo para el bebé y que todo esté en regla.
Hay mujeres obsesivas que desean tener todo bajo control, ellas suelen ser más afectadas con este periodo de la maternidad.
Lo ideal es que la persona pueda seguir con sus labores, al mismo tiempo que cumple con sus responsabilidades de madre.
9. Maneje la presión
En la medida que entienda que debe aprender a delegar y valorar lo más importante en casa y el trabajo, logrará un mejor equilibrio.
En sus responsabilidades laborales tiene que aprender que hay tareas de urgencia, de mediana importancia y algunas que pueden esperar, así entenderá cuales son las que hay que realizar primero.
Debe enfocarse en las cosas que urgen, hacer horarios, agendas y trabajar en equipo con compañeros o subalternos. Hablar con el jefe para una mayor organización del trabajo, también ayuda.
En casa de la misma manera debe hacer una guía de responsabilidades y delegar en la familia y la empleada, si se cuenta con una. Lo importante también es que pida ayuda si se siente cargada, Es un error pensar que va a hacerlo todo usted sola.
10. Planee su retorno
Establezca, si es posible, el día para volver al trabajo. Si puede, regrese a trabajar en uno de los últimos días de la semana. Eso hará que su primera semana sea más corta y por lo tanto pueda hacer el cambio y adaptación poco a poco. Evite que la fecha en la que regrese al trabajo, coincida con otro gran evento familiar como cambiarse de casa o escuela o una crisis personal.
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Ricardo Guevara EDH
El uno de mayo es reconocido en casi todos los países como el Día Internacional del Trabajo. Ahora un grupo de salvadoreños opinan sobre la creación de más puestos laborales.
¿Qué pensaría si le tocara trabajar todos los días jornadas laborales de más de 18 horas?
Pues antes de 1886, la actividad productiva en Estados Unidos y otros países era de más de esas 18 horas, lo cual era una práctica normal y común en los puestos de trabajo.
Antes se iniciaba la jornada en la madrugada y terminaba hasta altas horas de la noche, quedando una pequeña cantidad de tiempo para dormir y reponer energías.
Así transcurrían las actividades, hasta que lo quiso cambiar una organización en la ciudad estadounidense de Chicago, llamada "Noble Order of the Knights of Labor" (Noble Orden de los Caballeros del Trabajo).
Ellos comenzaron a luchar por la reducción de la carga horaria a 8 horas. Después de mucho tiempo y por las constantes huelgas que se realizaban en todo el país, lograron que la parte empresarial cediera frente a esta solicitud.
El cambió fue difícil, porque no todos respetaron este acuerdo y una de esas fue la fábrica de maquinaria agrícola McCormick, de Chicago, que no quiso reconocer los nuevos horarios y prestaciones, por lo que los empleados y simpatizantes comenzaron una vez más a manifestarse en las afueras de la fábrica. Luego de varios incidentes violentos, por fin lograron su objetivo.
Así, disfrutar de las jornadas laborales de 8 horas, tal como se hace en la actualidad, no fue un logro fácil. Aunque ahora es común empezar a las ocho de la mañana y terminar de trabajar a las cinco de la tarde o un poco más, pero antes la realidad era otra y los obreros tuvieron que negociar largas jornadas para disfrutar de este beneficio.
Poca generación de empleos
Aunque en el país las jornadas laborales han sido reducidas, por ejemplo la semana laboral diurna no debe exceder las 44 horas y la nocturna las 39, ahora los trabajadores se ven afectados por la poca inversión que hay en el país, Lo que ha causado una pobre generación de empleos.
Entre algunos de los factores que resultan poco atractivos para los inversionistas está la falta de seguridad ciudadana, la inestabilidad política y la responsabilidad fiscal.
Virgilio Levaggi, director de la Oficina de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) para Centroamérica, Haití, Panamá y República Dominicana, afirmó que la recuperación de los empleos en El Salvador es un reto, debido a la relación que este país tiene con la economía de Estados Unidos.
Sin embargo, aseguró que se puede lograr creando políticas que sean inclusivas para el crecimiento.
Según los datos publicados por la Fundación Salvadoreña para el Desarrollo Económico y Social (Fusades), el país tiene un déficit de más de 172 mil puestos de trabajo, mientras que el trabajo informal, por el contrario, ha reportado un crecimiento moderado.
Las cifras oficiales indican que casi siete de cada 100 salvadoreños se encuentran desocupados; mientras que 35 están subempleados, es decir que laboran menos de 40 horas semanales o trabajan la misma cantidad, e incluso más tiempo, pero reciben un salario inferior al salario mínimo.
Por otro lado, según la Encuesta de Hogares y Propósitos Múltiples de 2011, el 49.3 % de las Población Económicamente Activa (PEA) está empleado en el sector informal, bajo precarias condiciones y sin prestaciones.
Aunque las condiciones económicas para generar empleo no son óptimas, los salvadoreños siempre se han caracterizado por su tenacidad, laboriosidad y esfuerzo, dedicando siempre sus energías para cumplir a cabalidad sus responsabilidades laborales.
Ahora, en las vísperas del Día Internacional del Trabajo, algunos de estos trabajadores y emprendedores comentan sobre la generación de empleos.
Empleos para todos
Cada día más de 2 millones y medio de salvadoreños laboran en diferentes rubros de la economía nacional, según la encuesta de Hogares de Propósitos Múltiples 2011, de la Dirección General de Estadísticas y Censos del Ministerio de Economía.
Además, los datos oficiales señalan que la tasa de desempleo del país es del 6.6%, por lo que algunos trabajadores brindan su opinión sobre cómo pueden generarse nuevas oportunidades de empleo en el país.
Nombre: Hilda Georgina Santamaría Gómez
Cargo: Superintendente de Proyectos de Mantenimiento de Pavimentos y Equipos de Centroamérica, Fondo de Conservación Vial (Fovial).
Nivel educativo: Ingeniera civil.
¿Cómo se puede generar más empleo en el país?
"Debemos brindarle mayor apertura a las empresas salvadoreñas para que estas puedan generar mayor cantidad de empleos, y ofrecerles mejores incentivos para que compitan contra las transnacionales. Así se crearan nuevas fuentes de trabajo".
Nombre: Miguel Lacayo
Cargo: Presidente ejecutivo de Farmacias Económicas.
Nivel Educativo: Maestría en Administración de Empresas, Universidad de Harvard, maestría en ingeniería
industrial, Universidad de Stanford, ingeniería industrial, Georgia Tech.
¿Cómo se puede generar más empleo?
"El factor primordial para fomentar el desarrollo económico con su consecuente generación de empleo es el Estado de Derecho en el país. El Estado al servicio de los ciudadanos y del sector productivo, respetando sus legítimos derechos y promoviendo leyes y medidas administrativas que reduzcan el costo de vida y de operaciones en el país".
Nombre: Abner Audiel Hurtado Galdámez
Cargo: Director General del Cuerpo de Bomberos
Nivel educativo: Bachiller y Mayor del Cuerpo de Bomberos
¿Cómo se puede generar más empleo?
"Estableciendo compromisos entre los diferentes sectores de la empresa privada y el Estado, para generar empleos, y así se podrá impulsar el desarrollo en todas las áreas de nuestro país".
Nombre: Ronald Saúl Ventura Reyes
Cargo: Enfermero hospitalario
Nivel educativo: Licenciado en enfermería
¿Cómo se puede generar más empleo?
"Las personas que dirigen el país deben trabajar arduamente para crear suficientes fuentes de empleo en el país, para que todos tengan un trabajo digno. Además, todos los jóvenes deben preocuparse por continuar sus estudios para así desempeñarse en cualquier profesión y tener muchas opciones labores".
Nombre: Ana Delmi Pineda
Cargo: Barrendera municipal de San Pedro Masahuat, La Paz.
Nivel educativo: Tercer grado
¿Cómo se puede generar más empleo?
"Todos los salvadoreños pedimos a los gobernantes que abran nuevas fuentes de empleo, ya que con ello llevamos el sustento diario a nuestras familias. No importa la labor que realizamos, ya que con ello sacamos adelante a nuestros hijos y al país".
Nombre: Claudia Pacheco
Cargo: Policía de tránsito
Nivel educativo: Bachiller
¿Cómo se puede generar más empleo?
"Las personas que dirigen el país deben crear las condiciones para que se puedan generar más y mejores fuentes de empleo, ya que con ellas se beneficia a toda la familia salvadoreña".
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Angélica Santos EDH
El lenguaje no verbal dice mucho de la personalidad. Conocer esta forma de comunicación le ayudará a enfrentar diferentes situaciones laborales y sociales.
Así como se es cuidadoso con la forma de expresarse, también debe serlo a nivel corporal, ya que un simple movimiento, postura y actitud física pueden delatarlo.
"Más allá de las palabras, el cuerpo no miente", dice Leonardo Ferrari, autor del libro "Cómo conocer a las personas por su lenguaje corporal".
Es decir, la comunicación no es solamente hablada o escrita, sino también se da por medio de expresiones corporales y hasta con los silencios.
Por lo tanto, conveniente tomar conciencia de cómo una expresión puede ser interpretada para bien o para mal, sobre todo en el ámbito laboral o mientras acude a una entrevista de trabajo.
Patricia Dalponte, experta en asesoría de imagen y coaching de Berdalsa, afirma que la comunicación no verbal es parte importante del sistema de comunicación humano, genera percepciones y puede resultar una herramienta que, bien utilizada, será de gran ayuda enla vida.
En muchas ocasiones, los estados de ánimo se expresan por medio de gestos y hablan por nosotros, entonces será oportuno estar pendiente de ellos.
"Recordemos que la comunicación no verbal puede dar o restar credibilidad y tiene la facilidad de sustituir, apoyar u oponerse al mensaje que se quiere dar", sostiene la licenciada Patricia Dalponte.
Además, según los expertos, en los procesos de comunicación interpersonal el 55% de la información es transmitida a través del lenguaje corporal y debe ser utilizarlo de forma correcta para facilita el entendimiento y captar la atención de la otra parte.
Juana María Artiga, miembro de la junta directiva pro secretaria de la Asociación de Asistentes y Secretarias Salvadoreñas (ASES), señala que el mayor porcentaje de la pérdida de clientes en las empresas es por haberse sentido despreciados por quienes lo reciben, ya sea por una mala atención o por indiferencia.
" La expresión corporal es un valor añadido, y como estrategia secretarial forma actitudes específicas y desarrollo de capacidades, conocimientos, hábitos necesarios para percibir manifestaciones y condiciones que no lleven a conflictos ni a inconformidad", sostiene la señora Artiga.
Aprenda a interpretarlo
La comunicación no verbal es un terreno poco explorado, más en el ambiente laboral, ya que todos los ademanes corporales no significan lo mismo y depende de quién los haga.
Algunos gestos son considerados aceptables en los mandos superiores, pero no en un empleado de rango inferior, por ejemplo, la palmadita en la espalda.
Hay otros que son percibidos como de hombres, por tanto, es aceptable sólo cuando los del sexo masculino los hacen, tal es el caso de cruzar una pierna y apoyar el tobillo sobre la rodilla.
Cabe destacar que sólo algunos gestos son universales, mientras que otros varían de una cultura a otra y es importante considerarlos para no dar un mensaje equivocado.
Por lo general, en el lenguaje no verbal intervienen la mirada, la postura, las manos y los pies. Cada uno de los movimientos que haga con ellos podrán develar sus sentimientos, miedos e inseguridad.
En el caso particular de la postura, cada individuo tiene una forma característica de controlar su cuerpo cuando está sentado, de pie o caminando, y pareciera ser la clave fidedigna de su carácter.
Por lo tanto procure proyectar una actitud corporal adecuada, aparecer como amigables y agradables, como alguien con quien los demás se sientan a gusto.
Lo mismo sucede con la mirada y una vez iniciada la conversación cuide de mostrar interés cuando la otra persona se encuentre hablando. Si desvía la vista o mira fríamente, puede ser mal interpretada como: "amenazante".
Suele suceder también que ante un movimiento como rascarse el cuello o la nariz, llevarse los dedos a la boca o posarla mano sobre el mentón, colocar los brazos cruzados, denote incertidumbre, mentira, aburrimiento, cruzar los pies o los tobillos, entre otros mensajes que dejan una mala imagen.
"La continua preparación de este hábito, da seguridad personal, y sin necesidad de utilizar lenguaje oral se puede proyectar una verdadera atención y servicio en el rol secretarial, enfatiza Juana Artiga de ASES.
La comunicación sin palabras
Fíjese en sus movimientos y conozca su significado, según el libro "Cómo conocer a las personas por su lenguaje corporal".
La Cara
Esta debe reflejar confianza y sencillez, el abuso en la expresión facial puede llevar a ser percibido como actor. Lo más recomendable es una gesticulación normal y se sugiere una sonrisa cuando la situación o el comentario lo amerite.
La Vista
Lo principal es establecer contacto visual con el entrevistador, buscar un punto fijo en el fondo del salón o bajar la mirada, ver la mesa o escritorio es un recurso muy utilizado para evadir el nerviosismo, sin embargo este acto puede llegar a denotar desinterés o poco conocimiento del tema abordado.
La Postura
Debe repartir equitativamente el peso de su cuerpo para no cansarse mientras está sentado conversando.
•Sentarse en el borde de la silla es indicativo que desea irse tan pronto como sea posible. Si cambia constantemente de posición, transmitirá un mensaje de aburrimiento.
•Si mueve incesantemente los pies durante la conversación le demostrarás al entrevistador que estas molesto, inseguro, irritado, nervioso o aburrido.
•Siéntese en una posición cómoda y descansada que se permita respirar mejor y manejar mejor tu voz.
Las Manos
Aprovéchelas muy bien para complementar sus palabras y dar mayor fuerza a su conversación. No las utilice inútilmente y mucho menos para hacer cualquier cosa que distraiga a la otra persona.
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En algunos trabajadores, los niveles de estrés laboral tiene graves repercusiones en su cuerpo y mente. Según estadísticas del Instituto Salvadoreña del Seguro Social (ISSS), las mujeres son las que más sufren este problema.
Hasta hace seis meses, la vida de Mónica M., de 35 años y quien trabaja en la empresa privada, era normal como la de muchas de sus compañeras de trabajo. Cumplir con sus obligaciones laborales desde hace diez años siempre fue su prioridad, al igual que sacar adelante a sus dos hijas como madre soltera.
Pero su vida dio un giro en octubre del año pasado, cuando sin esperarlo comenzó a sentir un intenso dolor de cabeza, náuseas, un hormigueo que le empezó desde la coronilla de la cabeza hasta la punta de los pies.
De ese episodio solo recuerda que cuando aparecieron los síntomas no sentía presión alguna, al contrario festejaba el cumpleaños de una de sus compañeras de oficina.
Y aunque aclara que ya padecía de dolores de cabeza, espalda y cuello, nunca había sufrido un incidente como ese, pese a que vive en constante tensión.
Su preocupación fue mayor cuando sintió la lengua dormida, así como los dedos de las manos que los sintió un poco tiesos.
La asistencia a tiempo le posibilitó trasladarse de inmediato al hospital, donde después de 20 minutos los malestares habían desaparecido.
El especialista después de conocer su caso le diagnóstico ataque conversivo o ataque de pánico producto del estrés que había acumulado.
Ahora Mónica reconoce que su cuerpo está capacitado para controlar el estrés, pero para tiempos cortos, no periodos prolongados.
Al igual que Mónica, la joven profesional Evelyn P., de 35 años, quien se desempeña en el área de finanzas en un banco, tiene horarios extenuantes, así como la presión laboral que poco a poco la llevaron a padecer de dolores de cabeza, ansiedad, agotamiento físico, lo que al final le desencadeno una parálisis facial.
De ese suceso solo recuerda que en noviembre de 2012 comenzó a sentir más prolongados los períodos de agotamiento físico y los deseos de dormir.
Y aunque confiesa que tomó vitaminas, los movimientos de su cara ya no eran igual y fue así como en una noche, sin imaginar nada, su rostro se paralizo.
Para su recuperación además de las terapias faciales fue necesario descansar para no afectar sus nervios, ya que cuando se sentía estresada se alteraban.
Luego de un mes se recuperó, por lo que ahora confiesa procura relajarse más y no afanarse tanto en las tareas . Aunque es consciente que el apoyo de su familia fue muy importante para su pronta recuperación.
Presiones altas
Para Samuel Sánchez, especialista en Medicina de Trabajo, del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), el estrés laboral es la forma que todos los seres humanos tienen para reaccionar frente a los factores laborales que le rodean.
Por lo que no importa el cargo u ocupación que se tenga dentro de la empresa, ya que todo trabajo involucra una carga física y mental que en conjunto constituye lo que se conoce como estrés.
Aunque reconoce que esto depende de la complejidad del trabajo, por lo que entre más especializado, diferente es la carga mental y física.
Una persona, por ejemplo, que se encarga de levantar objetos no solo tiene esa presión de manipular bien la carga, sino también la presión mental de que se tienen que hacer bien las cosas para que no lo regañen o dañe la mercadería.
Pero ¿qué sucede cuando el cuerpo o la mente se agota? cuando los empleados sobrepasan la fisiología normal del trabajo tienden a acelerar no solo su cuerpo, sino también su frecuencia cardíaca, presión arterial, sienten ansiedad, agotamiento, molestias gastrointestinales, entre otros.
Manifestaciones que resultan muy comunes cuando se enfrenta una situación de estrés normal y que tienden a desaparecer a los días porque esto es fisiológico y adaptativo.
Los deportistas, por ejemplo, después de muchos ejercicios necesitan una breve pausa para recuperarse, al igual que en el trabajo, luego de prolongadas horas frente al computador la visión comienza a agotarse, aparecen los dolores de cuello, dedos acalambrados, todo como señal que se ha llegado al límite de su capacidad física y con ello llega el agotamiento.
No obstante, cuando esto se vuelve repetitivo las personas tienden a sufrir de hipertensión, espasmos cervicales, dolores de cabeza, insomnio, entre otros.
Clasificación del estrés
Para el doctor Sánchez, existen dos tipos de estrés: euestrés y distrés, el primero es catalogado como positivo, porque ayuda a alcanzar la productividad o metas, mientras que el último es nocivo para el trabajador porque su presión es tanta que en algún momento se siente incapaz de lograr sus cometidos.
Por lo que el distrés al no ser tratado a tiempo puede generar enfermedades y reacciones adaptativas inadecuadas.
Pero ¿es malo el estrés o no? de acuerdo con el especialista, la tensión bien manejada no es perjudicial, ya que es una forma que ayuda a estimular y alcanzar las metas.
Sin embargo, cuando este no se sabe canalizar aparecen síntomas como angustia, nerviosismo, pensamientos negativos, miedo, así como sudoración, dolor de cabeza, sequedad en la boca y mareos, así como los desenlaces que han sufrido tanto mónica como Evelyn.
El fenómeno Karoshi
Los japones han clasificado el estrés en cuatro tipos: geo estrés, sindróme del quemado o Burnout , síndrome agudo y el karoshi.
Este último es el más grave porque lleva a la muerte por sobrecarga de trabajo o estrés laboral y se refleja en infartos o derrames cerebrales.
Tras la Segunda Guerra Mundial, Japón salió a flote muy rápido porque la gente, por razones culturales o el amor a su país, comenzó a trabajar más de diez horas en las empresas.
Fue en este marco de trabajo al límite cuando en 1969 se registró en Japón el primer caso documentado de un joven empleado de embalaje, que trabajaba en empresa de medios de comunicación, y que falleció a los 29 años de un repentino ataque al corazón.
Sin embargo, no fue hasta los 80 cuando se bautizó el fenómeno al empezar a morir ejecutivos de importantes empresas, que en principio su salud era sana.
El caso más notorio fue el de un ingeniero de Toyota, quien involucrado en el proyecto de una versión híbrida del Camry, realizó una media de 80 horas extra al mes (noches, fines de semana, viajes frecuentes) en los dos meses previos a su muerte. Falleció en su domicilio un día antes de viajar a Estados Unidos por trabajo.
Por lo que esta demostrado que el karoshi aparece por presiones sicológicas, largas jornadas laborales o estrés por exceso de auto exigencia que a la larga pueden ocasionar patologías graves o la muerte.
Aunque el karoshi es muy común en Japón, en el Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) no tienen contemplado este perfil. Empero, según el doctor Sánchez sí existen casos, ya que en medicina preventiva del trabajo hay ocupaciones predispuestas a llevar a situacioes como estas, como por ejemplo los agentes policias que tienen jornadas extenuantes y largas.
Consejos para sobre llevar el estrés
El empleado debe estar consciente que el trabajo es para vivir y no vivir para el trabajo, pese a que este es un medio de subsistencia, no es el objetivo final que conlleve a graves problemas de salud. Conveniente es por lo tanto que:
- Reorganice el trabajo y se proponga hacer una cosa a la vez, comience siempre por lo primero yendo de lo más sencillo a lo más complejo así como hacer pausas a fin de evitar la monotonía.
- Respete de igual forma las jornadas de trabajo, es necesario a fin de ser lo más productivo posible, sin necesidad de tener que quedarse en las horas de receso en la oficina.
- Haga desde su puesto de trabajo ejercicios ergonómicos resulta valioso, para dejar a un lado la pasividad. Estire las piernas y levante sus brazos.
- Fomente las relaciones interpersonales con los compañeros, el trabajo en equipo da mejores resultados.
- Hágase chequeos rutinarios de salud de manera periódica es necesario, así como cuidar su autoestima, por ello si está pasado de peso es buen momento de reducir las porciones de comida, descansar suficiente, al igual que seguir un estilo de vida saludable que incluya buena nutrición y ejercicios.
- Haga suya la frase de Hipócrates: "Que el alimento sea tu medicina y que tu medicina sea el alimento".
- Pero sobre todo para que no llegue a sufrir un estrés patológico, es necesario adaptarse a esa carga física y mental que tiene y sepa sobrellevarlo, ya que no hay trabajo sin estrés.
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Colaboradores felices, motivados y satisfechos es la clave para que una compañía sea exitosa. Además un colaborador que se siente importante y con poder de decisión es sinónimo de productividad.
La motivación es la clave para tener empleados con sueños de superación, que busquen aprovechar el tiempo y que alcancen con mayor facilidad los objetivos de la empresa.
En la actualidad, es una tendencia cada vez más practicada por empresas a nivel mundial.
En El Salvador, algunas compañías han adoptado este nuevo concepto de desarrollo personal entre los colaboradores, para cumplir con las expectativas y objetivos empresariales.
Para René Alvarado, consultor y capacitador empresarial, mantener motivado a los colaboradores es sinónimo de impactar en sus vidas de manera positiva.
"La empresa que está consciente que tiene un equipo motivado, va a tener equipos productivos, la diferencia siempre la va a hacer la actitud del líder", dice.
Los conocedores de la materia aseguran que cada organización es un "reflejo del líder", entonces si este no valora a sus empleados, eso permeará en toda la organización.
En ese sentido, el experto en comunicación y liderazgo asegura que el líder empresarial es el que debe motivar a su equipo de trabajo.
Un líder que sabe combinar sus actitudes con las habilidades correctas podrá llevar hacia el éxito profesional a su equipo y a la misma organización, ya que podrá identificar los deseos y las expectativas del equipo humano.
Debe implementar estrategias para fomentar principios y valores corporativos que impulsen al colaborador a desenvolverse de la mejor manera en aras de trabajar por los intereses de la organización.
Alvarado enumera algunas claves para mantener a un equipo motivado: un buen clima laboral, mejores prestaciones o bonificaciones y las oportunidades de superación son parte de ellas.
1. Comunicación
Una buena comunicación entre los colocadores y los líderes, ya sean jefes inmediatos o gerentes, debe ser clara, continua y oportuna.
También es importante que se tomen en cuenta las ideas, opiniones y sugerencias del personal. Así percibirán que tienen un lugar de pertenencia y que pueden colaborar de forma activa en el logro de los objetivos organizacionales.
2. Empatía
Otra clave para tener empleados contentos es que el líder sea capaz de "ponerse en los zapatos" de sus colaboradores. Muestre interés en ciertos temas que se salen del contexto laboral, pero que influyen en su desempeño, como su situación familiar, financiera, emocional o su estado de salud, pero sin ahondar en el tema.
Debe crear un ambiente de confianza para que el colaborador vaya al trabajo con más ánimo, diferente al ambiente de frialdad y de rutina al que está acostumbrado.
3. Delegue responsabilidades
El líder debe aprender a delegar de forma correcta las actividades, esto puede motivarlos a ser más competitivos y responsables. No obstante, si se delega trabajo a un colaborador que no está capacitado para hacerlo, puede provocar una desmotivación.
Además es vital dar espacio a la creatividad de cada uno y delegar autoridad en algunos momentos para que puedan tomar decisiones por sí mismo y no sean solo imposiciones.
4. Facilite el aprendizaje
Una de las principales claves es que la empresa ofrezca oportunidades de desarrollo y de crecimiento profesional, a través de programas de mejora continua.
Debe identificarse los valores y las aptitudes de cada colaborador para ayudarle a fomentar sus habilidades, a través de capacitaciones, talleres y otras actividades en diferentes áreas en donde ellos consideren que pueden crecer profesionalmente.
5. Administración del tiempo
Una buena planificación del trabajo, con procesos internos establecidos, dará una sensación de seguridad, responsabilidad y orden en la ejecución de los proyectos, además el empleado tendrá la percepción de que se está trabajando bajo un propósito común.
Cuando la empresa o el líder no se rigen bajo un esquema de trabajo bien planificado puede provocar desmotivación.
6. Control del estrés
En las empresas se suele vivir en medio de una presión laboral. Es aquí en donde los mandos medios y las gerencias deben saber equilibrar ese ambiente, el cual no debe trasladarse a los equipos.
Una forma de bajar los niveles de estrés es el trabajo en equipo y fomentar la convivencia. Esto permitirá crear lazos de afectividad, seguridad, lealtad y confianza. El buen ambiente en la oficina mejora el desempeño del empleado y disminuye el estrés.
7. Solución de conflictos
Una de las principales razones por las que un empleado pierde la motivación es a causa de problemas con otros compañeros. Lo ideal es atacar las diferencias antes de entrar a un conflicto, para no invertir energía, tiempo y otros recursos en su solución.
Una cultura de confianza permitirá intervenir en las relaciones conflictivas y facilitar las buenas relaciones. Otra clave es crear un ambiente de respeto y una comunicación abierta.
8. Celebre sus logros
Es importante reconocer los logros de los colaboradores por pequeños que sean, ya que animan a seguir adelante y a continuar trabajando bajo ese mismo espíritu. Los reconocimientos económicos suelen ser parte de las políticas internas de ciertas empresas, que incluye bonificaciones y hasta regalos; otras deciden hacer pequeñas celebraciones con las que sin duda el colaborador se siente una pieza importante dentro de la empresa.
9. Autonomía
Los colaboradores se sienten seguros cuando pueden dirigir ellos mismos sus propias tareas; de lo contrario, sienten que el jefe los convierte en robots que solo hacen lo que se les pide.
La imagen de un jefe demasiado "burocratizado" desmotiva al colaborador y su sueño de desarrollar sus ideas, sus capacidades y habilidades dentro de la empresa.
10. Colaboradores no valorados
Muchas veces los mejores empleados corren el riesgo de sentirse desmotivados si no son recompensados apropiadamente por su trabajo. Un ascenso o un aumento salarial puede ser un paso para animarlos a que sigan haciendo bien su trabajo.
No obstante, otra forma de compensarlos es invertir en ellos y comprometerse con su desarrollo individual.
"Scotiabankers" motivados
Una filosofía de trabajo basada en la confianza y el respeto ha llevado a Scotiabank a ser considerada la segunda mejor empresa para trabajar en la región, según la firma Great Place tú Works México, Centroamérica y el Caribe.
Este éxito empresarial no solo se debe a su amplia experiencia y trayectoria en el rubro, sino a los más de 1,600 colaboradores que han externado su grado de satisfacción y el orgullo de trabajar en la financiera.
Rina Torres, directora de Recursos Humanos Scotiabank El Salvador, asegura que es un tema de Responsabilidad Social Corporativa que empezó en casa, en donde su principal pilar es el respeto entre compañeros.
Mediante una serie de programas internos los colocadores tienen la oportunidad de auto realizarse personal y profesionalmente, y con ello aumentar su nivel de productividad.
"Buscamos que nuestros colaboradores se sientan auto realizados para que hagan una mejor labor, y que nos ayuden a cumplir nuestro objetivo final, que es brindar la mejor atención a nuestros clientes", añade.
Basándose en el principio de la igualdad de condiciones, todos los que deseen desarrollar una carrera exitosa dentro de la institución lo pueden hacer. A través de los programas logran potenciar sus capacidades e identificar los planes de carrera.
Además, parte de sus políticas internas es fomentar la comunicación clara y directa con todo el personal, con el objetivo de que puedan hacer consultas, sugerencias, expresar inquietudes y hacer denuncias.
Otra forma de motivar a sus colaboradores es la implementación de programas que ofrecen una compensación económica más completa que un salario mensual.
Es un paquete de beneficios y prestaciones que permiten que el colaborador obtenga una compensación adecuada por el trabajo que realiza.
A través del programa "Aplausos", los subalternos también reciben de los gerentes, jefes inmediatos y compañeros un "certificado aplauso" por su extraordinario aporte a la empresa, el cual se exhibe en los murales y al final es reconocido públicamente.
En su misión de ser los mejores en el rubro, en asesorar a sus clientes, alcanzar sus objetivos financieros, asegura que necesitan un equipo muy comprometido, y esto solo se puede lograr proporcionándole las condiciones laborales que le permitan estar satisfecho, alegre, con equilibrio personal y laboral y sentir que están creciendo junto a la compañía.
Una persona comprometida con la filosofía y con los objetivos de la empresa, es la única que puede hacer posible que los clientes reciban una solución por parte de la institución.
ACSA, con mejor talento humano
Aseguradora Agrícola Comercial, S.A. es una empresa que desde hace 40 años ofrece seguridad financiera en el país.
Una larga trayectoria que en la actualidad es acompañada por más de 180 colaboradores que midieron su nivel de satisfacción de laborar en la institución y le otorgaron el primer lugar de la clasificación de las mejores empresas para trabajar en El Salvador.
"Es un enorme orgullo", dice su presidente, Luis Alfredo Escalante, quien asegura que el éxito radica en que la administración se ha basado en una filosofía de confianza, de respeto y de premiar los buenos resultados.
Asegura que saborear las mieles del éxito ha sido un arduo trabajo interno que les ha permitido motivar a su personal para continuar siendo productivos, competitivos y comprometidos con la empresa.
"Es el reconocimiento por un esfuerzo de muchos años", explica. En los 20 años que lleva Escalante de estar al frente de ACSA, junto con la junta directiva, siempre buscó mantener un ideal: pensar que los empleados satisfechos y felices en su trabajo, es la clave para cuidar y hacer crecer a la compañía.
Y no se equivocó. ACSA se ha consolidado en el país como una aseguradora sólida, rentable y con el mejor talento humano.
Darle al colaborador buenas condiciones laborales, excelentes prestaciones y oportunidades de desarrollarse personal y profesionalmente dentro de la empresa, son parte de los programas que la aseguradora impulsa.
La educación se convierte en el pilar de la institución financiera para mantener en su planilla a personal competitivo. De ahí que todos los trabajadores tienen acceso a becas universitarias, en donde la empresa le otorga hasta el 100% del costo de la carrera.
Además, cuenta con programas de capacitación en temas financieros, de seguros, en redacción y clases de inglés; ofrece subsidio para almuerzo en su nueva y moderna cafetería, y en la canasta básica obteniendo los granos básicos a precios más bajos.
La implementación de un nuevo programa de becas, le permite a los hijos de los empleados con las mejores calificaciones continuar sus estudios; al final del año, hay un programa de bonificación extraordinaria según los resultados financieros de la compañía.
"Cuando uno cuida a los empleados, los empleados nos cuidan. Esa confianza que se desarrolla entre nosotros, es una riqueza enorme para la compañía", explica.
Todo este esfuerzo se transforma en un compromiso y una lealtad del colaborador hacia la empresa, que le permite estar dispuesto a trabajar y dar hasta el 200% de su esfuerzo por el bienestar y los intereses de la compañía.
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Magdalena Reyes EDH
Más del 34% de los empleados sufren depresión posvacacional, según un estudio del sitio de viajes Tripadvisor; conozca cómo disfrutar su descanso sin padecer consecuencias al regresar al trabajo.
Es conocido que luego de un periodo de relajación, como las vacaciones de Semana Santa, cuando el empleado regresa a trabajar experimente alguna fatiga, desánimo, incluso dolores de cabeza o problemas del colon, entre otros síntomas.
A eso se le conoce como “Síndrome postvacacional”, aunque aún no entra en la categoría de enfermedad, porque es un fenómeno que tiende a desaparecer por sí solo.
También puede prolongarse por una o dos semanas, debido a que el cuerpo entra en un período de adaptación, luego de salir del reposo y de dar el salto de algo divertido hacia la rutina diaria de la oficina.
En cuanto a la duración de este malestar tras las vacaciones, en el 43% de los casos se prolonga una semana, mientras que para un 19% de los trabajadores la depresión posvacacional únicamente dura un día, según Tripadvisor, publicado en http://www.muyinteresante.es/salud/articulo/cifras-sobre-el-sindrome-posvacacional.
Aunque su trabajo sea algo que disfrute hacer, regresar de vacaciones implica ajustarse de nuevo a la agenda y horarios, a las responsabilidades y la rutina, dejando de lado aquel periodo agradable del descanso.
“Es normal hasta cierto punto, pasar de cinco a diez días adaptándonos de nuevo al ritmo, pero hay personas a quienes se les dificulta aún más, porque no se sienten cómodas en el trabajo, no les agrada, no les satisface, tienen estrés o han dejado pendientes,“ comenta la psicóloga Emilia Perla.
La situación se agudiza si deja trabajo en espera, como menciona la profesional, eso incide en que no disfrutará su vacación, no descansará bien, porque estará pensando en su agenda inconclusa, y si además de eso su trabajo no le agrada, entonces está más propenso a padecer de un cuadro de estrés posvacacional.
Estrés es un fenómeno que padecen personas entre las edades de 24 a 40 años y son las mujeres quienes resultan más propensas a sufrirlo, porque tiende a preocuparse más, por varios aspectos de la vida, como el trabajo, los hijos, la familia, la casa y en periodo de vacaciones suele descansar menos, comenta la profesional.
En cambio para los hombres es más fácil desconectarse del trabajo y disfrutan periodos de descanso en casa.
¿Qué hacer?
Una buena opción es no abusar de las vacaciones al extremo, debe usarlas como lo que son, un periodo para tranquilizarse y relajarse.
Si está pensando salir del país o hacer un viaje largo en el interior, tome en cuenta que solo el hecho de programar esa vacación ya es una tarea de organización que puede desgastarle.
Por ejemplo, si planea irse para la playa toda la semana, trate de regresar a casa 24 horas antes de su retorno al trabajo, para poner su casa en orden, recordar la agenda que le espera en el trabajo y habituarse de nuevo a la rutina que eso implica.
Sin pendientes
No deje que le agarre la prisa, hay quienes dejan trabajo atrasado, lo mejor es que una semana antes se coordine para que termine todo lo asignado o por lo menos avanzar, con la seguridad de que solo necesita pequeños detalles para terminarlo al regresar.
Las vacaciones son para que haga a un lado la actividad laboral, para que disfrute de su pasatiempo favorito, con familia o amigos, de nada sirve que se ausente de la oficina, si los pendientes no le dejarán relajarse al máximo.
Otro punto para que el descanso sea placentero, es que los jefes recuerden que están en la obligación de respetar este periodo de descanso, debe evitar hacer llamadas o enviar correos a sus subordinados en periodos de descanso.
“El personal necesita recargar baterías, de qué sirve un empleado que va a regresar gastado de sus vacaciones, no va a rendir como se necesita”, comenta la especialista.
Organizarse es la clave
Atrasos constantes y desorden en las responsabilidades, son situaciones que se deben vigilar porque en la medida que avanzan, comienzan a aparecer además malestares psicofisiológicos como: dolor de estómago, migrañas, cuadros de colitis, dolores de espalda, incluso tortícolis, entre otros padecimientos.
Estas situaciones se hacen presentes en el cuerpo como una llamada de atención y no es más que una respuesta al estrés, causado por no organizar bien sus tareas o por estar inmerso en un ambiente laboral que no les resulta para nada ameno .
Las personas más propensas a padecerlo son aquellas que no se sienten bien en el trabajo, o no tienen buenas relaciones interpersonales con sus compañeros o con sus jefes, ellos son presa fácil del estrés postvacacional.
Reconozca los síntomas
Estos no aparecen en un orden específico, pero suele manifestarse con dolores de cabeza, migraña, tortícolis, dolores de estómago, insomnio, fatiga en horas laborales, tristeza, sensación de vacío, irritabilidad, entre otros.
Estos pueden minimizarse si se practica una actividad deportiva, comparte con la familia, hace reuniones en la comunidad, todas estas son cosas que distraen mucho y ayudan a sacar las preocupaciones que afectan.
Lo complicado de no saber manejar el estrés postvacacional es que pueden venir consecuencias como adicción a substancias, trastornos de la personalidad, ansiedad, baja productividad del empleado o incluso despidos.
El estrés posvacacional puede confundirse con otro tipo de dificultades que se dan en la vida del empleado, como problemas en la familia, crisis económicas, situaciones que tampoco les permiten descansar, porque salen del trabajo, pero siguen pensando en esos conflictos que debe solventar.
La alimentación contra el estrés
Las vitaminas y minerales resultan beneficiosos para relajarse.
Consumir los nutrientes y vitaminas esenciales le ayudará a hacerle frente a este periodo de cansancio, recuerde que la alimentación es lo mejor para recargarse antes de laborar.
El desayuno perfecto para ese día de retorno al trabajo, podría ser un plato de cereal integral enriquecido, un vaso de leche y frutas como ciruelas, son ideales para comenzar.
A media mañana puede comer una manzana mediana y en el almuerzo no olvide las proteínas con carnes blancas, una taza de verduras y un cóctel mediano de frutas.
“Una alimentación con abundantes frutas y verduras ayuda a mejorar el tránsito intestinal, la digestión, brindando bienestar al cuerpo” afirma el médico René Alfaro.
Dieta balanceada
Reducir las grasas, consumir alimentos ricos en fibra y frutas con piel, le ayudarán a controlar el malestar del colon irritable.
También se recomienda que durante las vacaciones trate de consumir huevos, leche, pescados y carnes, ricos en triptófano, uno de los aminoácidos esenciales para que el organismo elabore sus propias proteínas.
Además las neuronas (células nerviosas) lo utilizan para producir serotonina, un mensajero químico que entre otras funciones corporales, favorece la relajación.
Los complejos B, presentes en carnes y suplementos alimenticios, también ayudan, porque una deficiencia en el complejo B puede conducir a la depresión, insomnio e irritabilidad.
Toma en cuenta que es necesario que retome su rutina y una buena organización en el trabajo, comenzando por el ritmo alimenticio que debe ser a las mismas horas y sin saltarse ningún tiempo de comida.
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Ricardo Guevara EDH
Permanecer activo laboralmente contribuye a que el anciano mejore su situación económica, se sienta útil e integrado a la sociedad y comparta sus destrezas laborales.
Uno de los ideales del Sistema de Ahorro para Pensiones (SAP) es permitir que las personas se jubilen a determinada edad, las mujeres a los 55 y los hombres a los 60 años, además de contar con cotizaciones por 25 años laborados.
Luego, garantizar que disfruten de un merecido descanso o se dediquen a realizar alguna actividad que siempre quisieron hacer.
De hecho algunos de los pensionados desearían que hubiera plazas laborales permanentes, para mantenerse activos y compartir sus experiencias.
En ese sentido, en el país existen grupos de jubilados que reciben oportunidades de capacitación y aprendizaje en talleres vocacionales, por parte de diferentes instituciones, como el Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) y AFP Crecer, entre otras.
Activos económicamente
En El Salvador, hay personas de la tercera edad que se mantienen económicamente activos, ya que así se mantienen ocupados y obtienen un dinero extra para sufragar sus gastos personales o familiares.
Un ejemplo es el de la señora Ana Gloria Funes, quien luego de jubilarse hace cinco años, se inscribió en un curso de piñateria, sin embargo, nunca se imaginó que luego de varios meses, esta actividad le generaría ingresos para su economía familiar.
“A los adultos mayores nos ayuda mucho seguir trabajando”, dice doña Gloria, quien recuerda que en el principio de esta aventura, lo tomó como un pasatiempo para mantenerse entretenida, pero que ahora se ha vuelto importante en su vida, ya que se mantiene ocupada elaborando piñatas y obteniendo nuevos ingresos.
La mayor parte de los pensionados venden sus productos en ferias y exposiciones que se organizan en centros comerciales o en sus propios hogares, lo cual les permite apoyar en su presupuesto familiar y así sentirse aún útiles.
En el país, existen cerca de 44,216 pensionados del SAP, distribuidos entre: 23,989 pensionados por sobrevivencia, 18,415 pensionados por vejez y 1,812 por invalidez, según cifras hasta agosto de 2012.
Involucrarse en los talleres para pensionados, que ofrecen diferentes instituciones en el país, es una las mejores terapias que existen para enfrentar la difícl situación económica que aquejan a algunos adultos mayores, ya que así se sienten útiles a sí mismo, a la sociedad y a su grupo familiar.
Es por eso la importancia de desarrollar y apoyar una cultura que genere mecanismos de subsistencia para las personas de la tercera edad; no sólo en cuanto a su calidad de vida, sino para que también se sientan que aún forman una parte esencial de la sociedad.
¿Los viejos encuentran trabajo fácilmente?
Según un artículo publicado por el New York Times, las personas mayores que tratan de permanecer en sus trabajos o que tratan de buscar empleo deben luchar contra estereotipos acerca de la energía y adaptabilidad, así como la realidad de que el costo de salud es mayor.
La competencia cada vez mayor por un número menor de plazas laborales, coloca a las personas mayores en un franca desventaja con respecto al resto de la fuerza laboral que busca empleo.
Según Retirementjobs.com, el número de retirados que busca trabajo a tiempo completo en sus páginas creció de un 25% en el 2008 a un 45% en el 2009.
Sin embargo, a pesar de que la necesidad provocada por la crisis obliga a estas personas a buscar empleo de ocho horas cuando debieran de estar disfrutando de un merecido descanso, la realidad se muestra para con ellos de forma diferente.
En medio de la fuerte competencia del mercado laboral, muchos retirados han tenido que optar por trabajos que están por debajo de sus conocimientos y experiencia, los que no siempre son empleos de tiempo completo.
Esta no es lo que debiera de esperar un jubilado que trabajó toda su vida, ahorró centavo a centavo su dinero y ahora ha visto la pérdida de valor de sus ahorros y su patrimonio, pero es una de las pocas soluciones reales en estos momentos.
Club de Pensionados de AFP Crecer
Nació en 2007 para contribuir en la mejora de la calidad de vida de los pensionados, con la filosofía de crear un ambiente ameno y propicio para que ellos se desarrollen y exploten su creatividad a través de diversas actividades.
Esta iniciativa es un reconociendo al aporte que han hecho a sus empresas y al país.
Uno de los componentes principales del programa que desarrolla AFP Crecer es el dedicado al aprendizaje; ya que tienen a su disposición una variedad de talleres de manualidades, como bisutería, vitral, teja, globos y velas, entre otros, lo cual ha permitido que aprendan nuevas habilidades y que incluso puedan comercializar sus productos.
La mayoría de participantes en estos talleres venden sus productos en sus casas, en ferias y exposiciones que organiza la AFP, lo cual les ha permitido a los pensionados mantenerse entretenidos y generar algunos ingresos económicos extras.
Formar parte del Club de Pensionados también significa introducirse en la tecnología, pues a través de sus talleres de computación los pensionados han podido conocer el funcionamiento y aprender a operar los sistemas que son más comunes y navegar en internet entre otros. Lo cual les abre nuevas oportunidades de posibles negocios y de diversión.
Para formar parte del Club de Pensionados de AFP Crecer solicite su inscripción en cualquiera de las agencias o llamando a Hola Crecer al 2211-9393.
Programa de Pensionados ISSS
El Programa de Pensionados nació como parte de las prestaciones sociales que el Instituto Salvadoreño del Seguro Social brinda a la población jubilada.
Existen diferentes programas y actividades en la institución, entre los que sobresalen el de esparcimiento social, atención al autocuidado, programas educativos y talleres creativos, entre otros.
En este último se logra el aprendizaje y realización de actividades productivas por parte de los pensionados, con el fin de generarles ingresos complementarios a la pensión.
Según la licenciada Marta Urbina, Jefe del Departamento Programa de Pensionados ISSS, entre algunos de los talleres que se ofrecen están los de repujado, pintura, realce de cristal y horticultura.
En la actualidad existen 53 grupos de pensionados adscritos al programa en San Salvador. Además de sedes en Sonsonate, Santa Ana, Usulután y San Miguel.
Con la implementación de estos talleres se mejora la autoestima y las destrezas entre los pensionados, incluso hay algunas señoras que hasta a elaborar hamacas han aprendido, las que venden para tener algunos ingresos extras.
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Angélica Santos EDH
Sentir un exagerado malestar por el éxito ajeno puede destruir las relaciones personales y laborales. Aprenda a manejar ese sentimiento.
“No es justo que mi colega tenga vacaciones y yo no”. “Ese ascenso me lo merecía yo”. “¿Por qué él o ella tiene más amigos que yo?”, son expresiones de insatisfacción que resultan comunes escucharlas en el ámbito laboral.
Ese reclamo si se vuelve incontrolable se llama envidia y tanto niños como adultos la ha experimentado en algún momento de su vida, pero en algunas personas pasa sin mayores consecuencias.
Sin embargo, el problema de este sentimiento de insatisfacción se debe a que es la segunda causa de malos profesionales en los equipos de trabajo.
Las personas que los manifiestan en su área de trabajo, hacia otros profesionales o colegas, no hacen más que mostrar su falta de madurez, poca inteligencia e inestabilidad emocional.
Para la sicóloga Emilia López Perla, quienes la padecen se caracteriza por ser personas de baja autoestima, empobrecimiento de las creencias de sí mismo, ya que piensan que todo el mundo busca hacerles daño.
Muchas veces, dice, se trata de profesionales eficientes, que concentran toda su energía en terceros, al considerar la posibilidad de perder su poder o estatus.
En casos extremos, tales pensamientos generan una cultura de chambre en la empresa y el envidioso lo convierte en su escudo protector, hasta quitar de su paso a las personas que consideran una amenaza para sus planes de crecimiento.
Ese sinsabor que atormenta a hombres y mujeres, puede llegar a afectar su salud mental y al mismo tiempo crear una atmósfera tensa en su lugar de trabajo, dañar las relaciones entre los colaboradores, incluso va en detrimento de la productividad.
Además, provoca conductas revanchistas y agresivas (pasivas o activas) y los empleados dejan de enfocar su energía en sus funciones.
Para Regina de Guevara, experta en Recursos Humanos, la envidia no es útil en el entorno laboral, ya que origina desilusión y sabotea los logros ajenos.
Un viejo mal a corregir
Es tan antigua la envidia que Aristóteles la definió como “un dolor causado por la buena suerte de alguien que se nos asemeja”; incluso el cristianismo desde sus primeros años lo ha enumerado entre los siete pecados capitales.
En el ámbito laboral, se refleja en aquella persona que se alegra de los fracasos, desilusiones de otros y sufre los logros del otro, su atención está puesta en el otro, por lo tanto sus objetivos quedan relegados por no poseer energía para llevarlos a cabo.
Es una persona destructiva con el trabajo de los demás y padece de temores para asumir responsabilidad por sus propias acciones.
Todas estas situaciones desencadenan celos entre colaboradores, que pueden resultar en conflictos que repercuten en el desempeño de las tareas asignadas y la convivencia, sobre todo porque la mayoría pasa, al menos ocho horas en la oficina, si no es que más.
Por lo tanto, los expertos en recursos humanos recomiendan que se haga necesario diagnosticarla por medio de una evaluación del clima organizacional.
Este estudio consiste en medir la comunicación interna, la calidad de los sueldos, las relaciones entre los mandos y la claridad de los objetivos comunes.
“Envidiar el puesto de otras personas origina una competencia malsana, porque no se busca destacar, sino minimizar o anular los logros de otras personas. Cada colaborador obtiene el fruto de su esfuerzo”, cita la sicóloga Emilia López Perla.
En este sentido, el liderazgo es la vía de comunicación idónea, ya que sin un jefe carismático, un líder al que los trabajadores perciban como justo, ejemplo de trabajo y admirable, la envidia se desata.
De eso se desprende la importancia de tener el mejor juicio posible al seleccionar a los líderes de la empresa, y de monitorear constantemente los sentimientos que sus empleados albergan hacia él, con métodos objetivos.
De allí la importancia de seleccionar jefes que sepan liderar, que no se dejen llevar por comentarios de sus colaboradores, que no abuse del poder y que sea justo con el trato, de lo contrario hay inconformidades, la empresa se debilita, y al final triunfa la envidia.
Además, “las empresas u organizaciones necesitan equipos de profesionales confiables, que faciliten la comunicación en la organización y fomenten una competencia por prestigio general del equipo o departamento en el que trabajan”, refiere la licenciada de Guevara
Enfréntela
•Para evitar o prevenir los males de los envidiosos es importante buscar mecanismo que la detecten y minimicen. A continuación le presentamos algunos consejos para que la convivencia con sus compañeros sea mejor.
•Libere su mente: Supere todos esos paradigmas y complejos personales que no le permiten trabajar en equipo. Realice un FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas sobre su integración al equipo) hágalo a conciencia de su perfil como profesional en la empresa y trabaje en ello.
•Sea tolerante: Aprenda a trabajar con profesionales que manejan conceptos e ideas diferentes a los suyos.
•Comuníquese claramente: Siempre debe tener bien claros los objetivos comunes que pretende alcanzar y las responsabilidades individuales de cada miembro de su equipo de trabajo.
•Respete los medios de comunicación formales: Dentro de su empresa para expresar o comunicar todos los temas relacionados al desempeño o desarrollo.
•Mantenga su compromiso: Con su equipo de trabajo, busque siempre de poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante.
•Fomente la complementariedad: Cada profesional miembro de la empresa aporta algo específico al trabajo de equipo y sea consciente de que todos estos conocimientos son necesarios para sacar adelante su lugar de trabajo.
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Nancy Pérez EDH
Malos tratos, acoso laboral o sexual, atrasos de salarios, así como condiciones laborales insalubres son algunos de los problemas a los que se enfrenta la mujer en El Salvador en pleno siglo XXI.
El próximo 8 de marzo se celebra el Día Internacional de la Mujer, por lo que alrededor del mundo se organizan diferentes actividades con el fin de seguir en esa labor de hacer valer los derechos del sexo femenino.
No obstante, a nivel regional y de El Salvador aún falta mucho que hacer, para que los derechos laborales de la mujer sean más equitativos en comparación del hombre.
Emigdia Mayari Merino García, directora de la Dirección General de Trabajo del Ministerio de Trabajo y Previsión Social (MTPS), advierte que pese a que en el Código de Trabajo están establecidos los derechos laborales de la mujer, estos no siempre se cumplen a cabalidad.
Por ello añade que es importante que las trabajadoras conozcan que tienen derecho a recibir un salario justo, horas extras remuneradas, vacaciones anuales, descanso los días de asueto , entre otras prestaciones de ley.
Pero cuando los derechos laborales son violentados, es necesario que sepa que existen instancias que le brindan asesoría con el fin de que haga valer sus derechos.
Para Ana Beatriz Ponce, coordinadora ad honorem de la Unidad de Equidad entre los Géneros del MTPS, la situación actual de la mujer es muy preocupante no solo porque se incumplen en muchas ocasiones sus derechos, sino porque este sector representa el mayor índice de desempleo y de trabajo informal.
Sin eludir que una buena parte de las trabajadoras también se encuentra realizando labores de cuido dentro del hogar, sin tomar en cuenta que este tipo de trabajo no es remunerado.
A esto hay que añadir que según el MTPS, los mayores problemas a los que se enfrenta laboralmente el sexo femenino están: Malos tratos, acoso laboral, atrasos de salarios, condiciones laborales insalubres, la realización de horas extras no remuneradas, desigualdades salariales y discriminación. Pese a los esfuerzos del MTPS para que los derechos de las trabajadoras se cumplan.
Avance legal
Doris Maribel Vásquez Aquino, colaboradora técnica jurídica de la Unidad de Equidad entre los Géneros del MTPS, agrega que desde marzo de 2011 que entró en vigencia la Ley de Igualdad, Equidad y Erradicación de la Discriminación contra las Mujeres han habido avances trascendentales en favor del sexo femenino, ya que se establecen responsabilidades específicas para el MTPS.
Además añade que dentro del ministerio existe la Unidad Especial para la Prevención de Actos Discriminatorios, encargada de verificar a través de las inspecciones en los centros de trabajo actos que atenten contra la integridad de la mujer.
Para ello cuentan con oficinas en los 14 departamentos, para que ellas puedan acudir a la institución y conozcan sus derechos y los hagan valer.
Datos hasta octubre de 2012 señalan que las denuncias que más interponen las mujeres a nivel laboral están los malos tratos, atraso de salarios y acoso laboral, entre otros.
Frente a estas problemáticas, la institución realiza esfuerzos para cambiar esa situación y garantizar el trabajo digno de la mujer.
Es por ello también que en 2012 se creó dentro del MTPS la Unidad para la Equidad de Género, con el fin de que se hagan cumplir las leyes y se le brinde asistencia técnica a las mujeres en materia de género.
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Instancias donde acudir
El MTPS cuenta en la actualidad con la Dirección General de Inspección de trabajo, con 152 inspectores a nivel nacional que se encargan de verificar el cumplimiento de la ley laboral.
De igual forma el MTPS tiene la Unidad Especial para la Prevención de Actos Laborales Discriminatorios donde se abordan las problemáticas relacionadas con la discriminación en el ámbito laboral.
Desde aquí se realizan inspecciones en los centros de trabajo, atienden casos de violación a los derechos laborales de las trabajadoras, tales como la terminación de contratos de directivos sindicales, mujeres embarazadas, la suspensión ilegal de contratos de trabajo, acoso laboral y sexual, entre otros.
Para asesorías o ayuda puede contactarse a la Unidad Especial para la Prevención de Actos discriminatorios al teléfono: 2529- 3828 (3829) o a la Unidad para la Equidad entre los géneros al 2529-3781 o a asesoría legal al: 2529-3838.
Basado en la ley
La Ley de Igualdad, Equidad y Erradicación de la Discriminación contra las Mujeres entró en vigencia en marzo de 2011, mientras que la Ley Especial Integral para una Vida Libre de Violencia para la Mujer el 1 de enero de 2012.
En estas se establecieron obligaciones a las instituciones públicas y el estado para que reconozcan qué se puede hacer en favor de las mujeres.
El derecho de trabajo para las mujeres es un derecho humano, de ahí que un trabajo digno y decente es vital, por lo que contar con todas las prestaciones de ley es valioso.
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Marielos Ramírez EDH
Organismos que fomentan las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) promueven una nueva cultura que pone a la familia en el centro, para lograr un mayor equilibrio con el trabajo.
Daniel Martínez es un joven padre de familia, de 30 años de edad, que se desempeña como electricista desde hace más de cinco años en una empresa capitalina.
La falta de permisos y la inflexibilidad de horarios en su trabajo le han hecho perderse de importantes momentos en su familia, como asistir a la reunión de padres de familia en la escuela de sus tres hijos, tampoco cuidarlos cuando están enfermos, o en otro tipo de emergencias.
La mirada cansada de Daniel no solo expresa lo agotador que es su trabajo, también irradia la tristeza de no cumplir con ninguno de sus dos roles: padre y madre. Ser papá soltero lo obliga a tener más responsabilidades, pero que en la práctica es imposible de realizar.
En la balanza de la vida, para Daniel y miles de salvadoreños el trabajo pesa más que su vida familiar. Muchas empresas ven a sus empleados como un recurso, dejando a un lado al ser humano, a la madre con hijos, al padre y a la madre soltera o a la viuda.
¿Alguna vez han escuchado que la familia es la base de la sociedad? Ahora también se asegura que es la clave para el desarrollo sostenible.
Para la experta en ética empresarial, la argentina Patricia Debeljuh, el mundo empresarial ha ido cambiando y ya no basta con tener un programa de RSE dirigido al medio ambiente y a otros proyectos externos. De ahí la importancia de hacer RSE hacia adentro, con los colaboradores.
Es por ello que la fundación salvadoreña Empresarias por la Responsabilidad Social (Emprepas), con el apoyo de la empresa privada, dan los primeros pasos para promover un nuevo concepto de Responsabilidad Social Empresarial denominado: "Empresa Familiarmente Responsable" (EFR).
Este modelo de RSE no es nuevo, desde 1999 es impulsado en diferentes países por el Centro Internacional del Trabajo y la Familia, de la Escuela de Negocios de Barcelona , de IESE Business School, de la Universidad de Navarra, España.
El objetivo es que los empresarios vean a la familia como el motor de la sociedad, capaz de crear capital humano y social; además que el empleado sea considerado el centro de la dinámica empresarial.
"(La EFR) es trabajar y ser cada vez más reponsable no solo en el trabajo, y de lo que se hace de cara a los clientes y a la sociedad, sino también de cara a los empleados y a la familia", dice Patricia Debeljuh.
La presidenta de Emprepas, Carmen Elena de Velado, asegura que esta herramienta, que ya es una cultura empresarial adoptada en países como España, Argentina y Chile, enseñará a las empresas a ser familiarmente responsables.
No obstante, debe haber un importante esfuerzo del sector productivo nacional a favor del bien común, para asumir proactivamente la parte de responsabilidad que les corresponde para proteger y apoyar a las familias de sus colaboradores.
Impacto en empresas y familias
Para Patricia Debeljuh, quien es investigadora asociada de la IAE Business School, de la Universidad Autral (Argentina), existen miles de razones para ser parte de este modelo de RSE. La fundamental es contribuir directamente al bienestar de la sociedad y del desarollo del país.
"Si tenemos buenas familias, firmes familias, vamos a tener una sociedad mucho más sana y segura. Apostar por el balance trabajo-familia es una resopnsabilidad de las empresas como una contribuición directa a la sociedad y al país que construimos", añade.
De acuerdo con investigaciones del Centro Internacional de Trabajo y Familia, de la Escuela de Negocios de Barcelona, las empresas que quieran contar con empleados leales deben hacer uso de estas prácticas.
Y es que no solo les permitirá conservar a su personal más valioso, sino que les facilitará contar con una fuerza laboral comprometida con la visión y la misión de la compañía.
Desarrollar esta nueva cultura empresarial tambén singnifica para las organizaciones atraer a personas talentosas, asegurando con ello la competitividad, elevar los niveles de productividad y el rendimiento, pues los colaboradores estarán más felices y motivados.
Las empresas que deciden quedarse al margen de este nuevo concepto empresarial bajan sus niveles de productividad y a la larga pagan una "cara" factura en concepto de ausentismo.
Aunque el concepto balance trabajo-familia está cada vez más de moda, Patricia Debeljuh asegura que este debe ir más allá; porque detrás de esta nueva cultura empresarial está el sueño de muchas personas: la felicidad.
"Qué sufrimiento es tener un jefe que no es para nada comprensivo, y decir: que detrás de esa persona que tengo trabajando hay una madre que nos presta su tiempo porque dejó a su hijo enfermo en su casa", ejemplifica.
El modelo de EFR destaca la responsabilidad que tiene un empresario y los directivos de una empresa de cara al empleado y a su familia.
Pioneros en Centroamérica y El Caribe
Transactel-Telus
Transactel-Telus es el centro de llamadas más grande de la región, con más de ocho mil colaboradores, distribuidos en Guatemala, Honduras, Nicaragua y El Salvador.
Inició operaciones en el país en 2004. En la actualidad figura en la lista de los empleadores más grandes, ya que cerca de tres mil personas forman parte de esta exitosa empresa. Además, es considerada una de las mejores compañías para trabajar en Centroamérica.
Según Guillermo Valiente, Director de País de Transactel El Salvador, la filosofía de "empleado feliz es igual a clientes felices" le ha permitido a la empresa potenciar las habilidades de los profesionales que les colaboran.
Esta cultura basada en la felicidad los ha llevado a ser parte del programa piloto impulsado por Emprepas y otros organismos privados, para tener empresas familarmente responsables.
"La inicitiva de EMPREPAS nos parece congruente con lo que hacemos, pero ahora con la oportunidad de extenderlo a la familia", recalca.
A la "ecuación de la felicidad", como el director de país lo llama, ahora le agregarán otra fórmula: "empleados felices, igual a clientes felices, igual a familias felices", confía en que el resultado final les lleve a ser una empresa familiarmente responsable.
Para Valiente, un colaborador que tiene problemas en su casa no puede trabajar al 100%. "No tenemos un swich (interruptor)" - dice- que se apaga al llegar al trabajo, de ahí la importancia de que la empresa les ayude.
Asegura que muchos de estos jóvenes no viven con sus progenitores, son padres de familia y madres solteras. El reto es que regresen felices a sus casas después de ocho horas laborales.
Este nuevo modelo viene a sumarse a los tres programas de RSE con los que ya cuenta, en el área de infraestructura de escuelas, voluntariado en educación en escuelas públicas, y la ayuda económica a ONG con programas de desarrollo social.
Almacenes Simán
Es una de las empresas seleccionadas para formar parte del primer proyecto piloto de la región centroamericana y del Caribe, de EFR.
Aquellos valores de responsabilidad, honestidad, respeto, solidaridad e integridad no han cambiado en los 90 años de existencia; tampoco el trabajo de RSE, que data desde hace más de cuatro décadas.
Para Almacenes Simán, Y sus diferentes conceptos y franquicias, las buenas prácticas de RSE internas les ha permitido acercarse más a sus colaboradores.
Según Sandra de Meléndez, de Recursos Humanos, en Almacenes Simán la familia siempre ha sido muy importante, de ahí que cuantan con programas que incentivan y premian a los más de dos mil colaboradores en el país.
El 62% aproximadamente de la fuerza laboral son mujeres, muchas de ellas madres solteras, divorciadas, viudas y hombres en similares circunstancias. Es por ello que ser parte de este programa piloto es una oportunidad para continuar apoyándolos.
De Meléndez añade que este modelo busca darle tranquilidad y paz social al colaborador. "A veces buscan a alguien que le cuide a sus hijos, cómo solventar un tiempo para estar con su familia, o ayuda económica para salir de una deuda", explica.
Estos beneficios se transforman a la larga en mayor productividad, mejor rendimiento, empleados más felices y motivados. "El colaborador lo agradece y se identifican más con la empresa", añade.
Según de Meléndez, el proyecto es un nuevo aprendizaje. "Nuestro presidente siempre dice que nada es suficiente, siempre hay oportunidad de hacer algo diferente y en este caso, los organizadores buscan que este proceso sea para acercanos a nuestra gente". argumenta.
Al ser escogida como pioneros en la región de este proyecto, asegura que la empresa se siente comprometida con todos los que apoyan esta inciativa y en especial con sus colaboradores.
"Los fundadores están muy identificados con este tipo de programas, el altruismo y el trabajo de RSE son parte de sus principios, y colaborar con los que más lo necesitan", finaliza.
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Magdalena Reyes EDH
Es una relación que nace mediante el tiempo y experiencias que comparten dos colegas; pero que puede etiquetar a los involucrados como personas poco confiables y poco honestos para la empresa.
El convivio permanente, conseguir metas en común, la admiración mutua entre colegas y compañeros, podría hacer que con el tiempo la relación laboral se estreche, hasta llegar a establecer un vínculo más íntimo, sin importar si uno o ambos tienen parejas legalmente establecidas.
Los factores que posibilitan este tipo de relaciones son diversos, en primer lugar aparece el tiempo de convivencia, por lo regular colegas y compañeros de trabajo comparten a diario entre ocho y diez horas, eso hace que se dé una mayor cercanía, pero que de pronto van despertando admiración por un determinado colega.
Además, estar en el día a día compartiendo logros y resolviendo inconvenientes propios de la jornada y de alcanzar el éxito, hace que existan celebraciones, compartir triunfos, abrazos, muestras de afecto, hasta llegar al punto en que una relación de compañerismo y amistad sobrepasaría los límites.
Las situaciones diarias les van enseñando que a pesar de las dificultades, el ambiente siempre es armonioso, por ejemplo toman juntos el café de la tarde, tienen conversaciones divertidas y comienzan a poner en la relación laboral un alto componente de intimidad.
Los casos se pueden complicar, cuando uno de los dos o ambos que tienen compromiso de familia y hogar, suele suceder que la persona casada empieza a establecer comparaciones de cómo comparte, cómo es agradable e inteligente su compañero o compañera de labores a diferencia de su pareja.
Así inicia un idilio o enamoramiento que termina por concretarse en una relación ilícita entre compañeros de labores, con matrimonios ya establecidos.
Pero, ¿Por qué algunos no son infieles a pesar de estar en las mismas condiciones? Según la Psicologa Claudine Padilla de Campos, eso depende de cómo se encuentre la solidez de la relación matrimonial, porque en una relación donde existe respeto y admiración hacia la pareja, no se va a buscar más de lo que ya tienen en casa.
Una persona con valores de respeto y lealtad, aunque su pareja no tenga las características brillantes de un colega, no sobrepasará los límites de la confianza.
Relaciones prohibidas y ambiente laboral
La relación de infidelidad es una situación que puede darse entre colegas con cargos similares dentro de la empresa, pero se torna más difícil cuando es entre un jefe y un subordinado, porque los niveles de exigencia hacia el subalterno disminuyen en comparación al de sus demás compañeros.
El rendimiento se vuelve mediocre, porque no hay autoridad suficiente por parte del jefe, para exigirle al colaborador con el que tienen una relación.
"Además puede afectar el clima organizacional entre los demás compañeros, por esa misma circunstancia de privilegios que podrían darse y de esta manera disminuye la productividad," comenta la profesional.
Por otro lado, si las personas vinculadas sentimentalmente están en iguales condiciones dentro de la empresa, puede darse complicidad y más esfuerzo para que ambos queden bien e incluso obtener un ascenso o algún otro beneficio.
Sin embargo, sus empleos pueden estar en riesgo, sobre todo si dentro del reglamento interno de la empresa no se admiten relaciones de noviazgo y se puede tomar la medida de quitar a uno o ambos.
En realidad, según la especialista, se corren más riesgos que ventajas al establecer una relación de infidelidad dentro del trabajo.
La imagen del infiel ante la empresa
En toda compañía son importantes los principios como el respeto, la fidelidad y la lealtad, por eso desde el punto de vista de los jefes, un colaborador involucrado en una relación amorosa e ilícita, no determinará la misma confianza, respeto y ética profesional que un compañero que se encuentre ajeno a este tipo de situaciones.
Además, según la doctora Claudina de Campos, la conducta se puede traducir en que si no respeta a su matrimonio y a su familia, entonces podría traicionar a la empresa y sus responsabilidades.
También puede estar sujeto a que la empresa decida prescindir de sus servicios, porque una persona con una doble vida, resultará poco fiable.
Según la Psicóloga, nadie está exento de encontrar el amor en la oficina y si ambos se dan cuenta que es una relación en la que se sienten bien y tiene futuro, lo más saludables es separarse por la vía legal de sus respectivas parejas, para establecer la nueva relación.
De esta manera evitan cuestionamientos y críticas por estar envueltos en una relación que se sale de lo socialmente establecido.
Otra de las recomendaciones es que uno de los dos busque otra alternativa laboral y de esa manera poner distancia, verán como ese “amor” podría desaparecer, porque a lo mejor lo propició la convivencia.
Según un estudio publicado por parejas.about.com, entre las carreras con más infieles se encuentran: Profesionales de la salud, de medios de comunicación, músicos, fotógrafos y modelos.
No están exentos los actores, abogados, altos ejecutivos, secretarias, psicólogos, pilotos, azafatas, personal de entrenamiento personal.
A la lista también se suman los deportistas, profesores, bartender y personal de área de turismo, hotelería y transporte.
Sin embargo, todo dependerá de la situación de pareja, para que se dé una infidelidad.
No es determinante el tipo de profesión, ni el entorno donde se desarrolle la labor profesional.
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Ricardo Guevara EDH
"Cuando hay necesidad de contratar personal, una agencia de empleos puede ser de mucha ayuda para cualquier empresa"
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Si una empresa publica un anuncio sobre una oferta laboral, ese aviso puede atraer a cientos o miles de candidatos, una cantidad que se puede volver tediosa de analizar a la hora de seleccionar al mejor prospecto, ahora imagínese tener que escoger a doce o más personas para varios puestos vacantes.
No obstante, cuando ya fue seleccionado el aspirante y se descartan a los demás, puede venir la sorpresa de que el elegido no satisface las necesidades laborales de la compañía.
Entonces hay que volver a comenzar un nuevo proceso de selección, entrevistas, pruebas y validación de los atestados (documentos académicos), entre otras actividades.
Un proceso que para algunos departamentos de recursos humanos es una labor que les quita tiempo, debido a las diversas responsabilidades que tienen encima.
Las agencias "on line" (en línea) actúan como intermediarias entre la oferta y la demanda de empleo, por ejemplo, el anuncio de la vacante aparece en la pagina web de la agencia, incluyendo una dirección de correo electrónico para que los candidatos envíen sus currículums.
Luego esta agencia presentará al cliente los candidatos que considere que más se ajustan al perfil para que pueda elegir al más idóneo.
La labor de las agencias de empleos o empresas de reclutamiento es muy útil, ya que facilitan la búsqueda y evaluación de empleados, mediante filtros que la empresa interesada establece, como pruebas psicológicas, poligráfica y de desempeño, tomando en cuenta los perfiles del puesto.
Es así como las agencias de contratación hacen más fácil el reclutamiento de los empleados, pues ellos buscan la mano de obra, los filtran a través de una intensa entrevista además de una prueba de habilidad, y envían a la empresa sólo los mejores.
Es decir, la empresa que necesita un colaborador se ahorrará mucho tiempo revisando cientos de currículum. Con una agencia especializada, las compañías se asegurarán de obtener sólo los empleados que realmente necesita, señala Margarita de Villacorta, de la Agencia de Empleo Contacto.
Desde domésticas hasta gerentes
Por tradición, las primeras agencias de empleos en el país ofrecían trabajadoras domésticas, ya sea para la limpieza por días o para laborar dentro de casa. Luego surgieron empresas especializadas en reclutamiento y con el boom de la Internet nacieron nuevos servicios tanto para los empleadores como para los trabajadores.
Con la red se puede localizar personal más cualificado, desde operarios hasta médicos, desde vendedores hasta gerentes generales, personal con experiencia o sin esta y que hablen varios idiomas.
En cambio los trabajadores pueden encontrar empleo en El Salvador o en otros países de la región, así como el que ofrece un mejor salario.
La facilidad de la Internet es que hay portales de empleo donde los empleadores pueden publicar sus ofertas laborales, mientras que el trabajador puede colocar su currículo para despertar el interés de alguna firma.
A diferencia de las compañías que pagan por el servicio prestado por las intermediarias, los trabajadores pueden acceder al banco de empleo de forma gratuita.
"Ninguna empresa seria cobra dinero a los candidatos para un empleo", menciona la licenciada Luisa Fernanda Galeano, directora ejecutiva de Forza, una empresa de reclutamiento y selección de personal.
De esta forma los patronos y los empleados tienen una variedad de recursos como Tecoloco, Computrabajo, Acciontrabajo, entre otros sitios.
Así es que la próxima vez que necesite contratar uno o varios trabajadores, recuerde que hay agencias de empleos que pueden facilitarle el trabajo de buscar al personal idóneo, sin arriesgarse en perder tiempo ni dinero.
Ventajas de una reclutadora
- Facilita la búsqueda de empleados. Estas empresas buscan la mano de obra, los filtran a través de una intensa entrevista además de una prueba de habilidad, y envían a la empresa sólo los mejores para el puesto. Con una agencia especializada, la empresa se asegurará el obtener sólo los empleados que realmente necesita.
- Ahorrar tiempo y dinero.Para buscar un empleado idóneo hay que invertir plata y horas de trabajo de selección, comprobación y evaluación para filtrar todas las solicitudes recibidas, en cambio con una agencia las empresas sólo pagan por los servicios de la intermediaria, la que por lo general agiliza el proceso y genera ahorro.
- Personal foráneo. Las agencias también pueden facilitar la contratación de profesionales extranjeros, quienes son evaluados con la misma rigurosidad que el trabajador nacional, lo que permite la disminución de fraudes en cuanto a las carreras estudiadas, la experiencia laboral y el récord que presenta en su documentación.
Desventajas de una reclutadora
Aunque el reclutamiento empleando internet es una herramienta poderosa, también presenta algunos inconvenientes:
- No es recomendable utilizar internet para puestos de dirección o gerenciales, así como para posiciones de bajo perfil, ya que a veces no utilizan o no saben usar el internet.
- No todas las personas calificadas para un puesto, buscan trabajo a través de la web.
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Angélica Santos EDH
Cada vez son menos las ofertas de trabajo para el adulto mayor, a pesar de que todavía pueden ser productivos. Para este grupo, la edad es un factor excluyente.
Las plazas laborales en El Salvador son limitadas y resulta más complicado emplearse cuando se rondan los 55 y 60 años de edad.
Por lo tanto no es de extrañarse leer en los avisos de trabajo que los empleadores buscan "gente joven", por lo general no mayor de 35 para las plazas vacantes.
No se trata de vedar el talento de las nuevas generaciones donde la tecnología es requisito, sino de cambiar esta realidad y mostrar que los adultos mayores pueden dar tanto o más que los jóvenes en sus puestos.
En el país, según la Ley del Sistema de Ahorro para Pensiones (SAP), el tiempo establecido para el retiro es 25 años laborales y cumplir con la edad, es decir 55 años las mujeres y 60 los hombres.
Algunos mayores aún se sienten productivos, gozan de experiencia y capacidad, la cual podría ser aprovechada. Además, ese cúmulo de conocimiento resulta ventajoso para las empresas al crear vacantes para adultos mayores en horarios preferenciales.
No obstante, aquí como en cualquier otro país, pasados los 50 años e incluso antes, aplicar a un puesto de trabajo se transforma en una tarea difícil, sobre todo por los prejuicios que existen respecto al envejecimiento y discriminación por edad.
Según Olga Miranda, presidenta de la Fundación Salvadoreña de la Tercera Edad (Fusate), la discriminación por la edad es un factor determinante, aun cuando hay personas mayores de 60 años con alto rendimiento y que aún pueden aportar al desarrollo del país.
Sin embargo, existe el mito que una persona pasada de cierta edad tendrá menos energía, una peor salud y menor conocimiento de la tecnología para afrontar los desafíos laborales actuales, lo cual es relativo.
Adultos mayores productivos
En Japón, trabajar hasta los 75 años es una medida que ha solucionado importantes problemas económicos, ya que más personas contribuyen al crecimiento de esa nación y dejan de ser carga estatal.
En países como Estados Unidos, México y Chile se han impulsado bolsas de trabajo para que las corporaciones e instituciones ofrezcan oportunidades laborales a este segmento poblacional activo.
Dichas propuestas buscan abrir una brecha laboral, ya que un porcentaje de las personas jubiladas desearía volver a trabajar y lo haría en tareas administrativas, servicio al cliente o en un puesto muy distinto al que realizaron gran parte de su vida.
Las pocas empresas que los contratan, saben que sus clientes prefieren ser atendidos por una persona experimentada a la que difícilmente van a tratar mal y eso resulta ventajoso para la imagen institucional.
Además, quienes han pasado los 50 años se comprometen mucho más con su trabajo y se esforzarán por permanecer y continuar desarrollándose en las distintos puestos en los que se desempeñen.
La siquiatra Claudina Campos señala la importancia de retomar las costumbres de tribus, costumbres o religiones donde el anciano está en alta estima porque tiene el conocimiento de la historia.
Por lo tanto, dice, su misma experiencia le permite tomar puestos de liderazgo. Ejemplo de ello son los hombres y mujeres que figuran como analistas de temas socio-económicos y hasta políticos en el país y en otras latitudes.
"Creo que hay espacios para ambos, pero lo importante es que las empresas sumen la experiencia del adulto mayor y la novedad de una persona de edad media, a fin de obtener mayores resultados", señala la doctora de Campos.
Por su parte Sandra Cáceres, coordinadora de Asuntos Corporativos de Walmart, opina que cuando una persona mayor de 60 años encuentra un empleo, este tiene un impacto directo en su familia, en su salud y en la economía en general, ya que en la mayoría de los casos la pensión recibida no logra cubrir sus necesidades, mientras que otros lo hacen por salud mental.
Walmart, un ejemplo a seguir
En El Salvador, la empresa Walmart inició en 1999 el Programa Esperanza, enfocado en el adulto mayor que todavía se consideran elementos productivos, una novedosa iniciativa que brinda oportunidades laborales a personas jubiladas mayores de 60 años.
Desde entonces, la planilla ha ido en aumento y este segmento población ve la posibilidad de emplearse por varias razones: La primera por recibir una pensión que no logra cubrir sus necesidades básicas, por asumir responsabilidades en el cuido de los nietos o tener hijos que aún estudian, por salud mental y sentirse útiles a la sociedad.
"Los adultos mayores tienen una cultura de trabajo y experiencia. Creemos en el potencial de ellos y merecen oportunidades de emplearse", apuntó Sandra Cáceres.
Actualmente el Programa Esperanza ofrece empleo en el área de empaque de compra a más de 100 personas, 82 adultos mayores laboran en las 25 Despensa de Don Juan del país y el resto en la tienda Las Cascadas de Walmart.
Cada uno de ellos labora cuatro horas diarias en horarios de mayor demanda, lo cual permite mayores oportunidades de emplear más personas y su sueldo de planilla es de acuerdo al número de horas trabajadas.
Los requisitos para ser parte de esta cadena de supermercados es presentar un currículum, vivir en los alrededores de las salas para velar por su seguridad y bienestar y se evalúa la vocación de servicio; una vez empleados se les brinda capacitación para atender a los clientes.
"Para Walmart El Salvador es satisfactorio ser el pionero en este programa, como parte de la responsabilidad social y creemos en la experiencia y conocimiento de estas personas, quienes respetamos y valoramos por su aporte", sostuvo la coordinadora de Asuntos Corporativos de Walmart, Sandra Cáceres.
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Marielos Ramírez EDH
El mercado laboral ha cambiado de forma drástica en los últimos años, es por ello que obtener un título universitario o de postgrado es ganancia en este mundo competitivo, sobre todo para quienes buscan crecer profesionalmente.
¿Vale la pena el tiempo, el esfuerzo y el dinero invertido para continuar estudiando una carrera universitaria?, o... ¿eres uno de los que piensan que un título universitario o de postgrado es solo un papel con poco valor en la realidad?
Hace más de 10 años, Ricardo Ardón puso en la balanza esas dos interrogantes. No tuvo que pensarlo mucho porque se dio cuenta que ser técnico automotriz solo le permitiría abrirse un pequeño camino hacia el éxito.
"Continuar estudiando era la mejor decisión para aspirar a tener un mejor trabajo y más ingresos económicos", afirmó con toda seguridad.
Nació en el seno de una familia de bajos recursos económicos; es por ello que al graduarse de Técnico automotriz su prioridad fue encontrar de inmediato un trabajo que le permitiera solventar las necesidades básicas de sus padres.
Lo consiguió. El mismo instituto tecnológico donde estudió le dio la oportunidad en el 2000 de obtener su primer empleo y las primeras experiencias dentro del ramo; pero jamás quitó el dedo del renglón y decidió seguir con una ingeniería afín.
Desde el 2005 empezó una vida de sacrificio, entrega y mucha perseverancia en la que continúa con paso seguro ya que la Ingeniería Industrial así se lo demanda a Ricardo.
Después de laborar como mecánico en el taller automotriz del Instituto Tecnológico Centroamericano, ITCA, hoy a sus 35 años administra este mismo lugar que lo vio ensuciarse para bajar una caja de motor o simplemente cambiarle el aceite a los automóviles de sus clientes.
"Valió la pena, esa necesidad de crecer te hace no darte por vencido", dijo con aires de satisfacción.
Martha Guevara de Clará comparte ese mismo sentimiento, ya que graduarse de secretaria ejecutiva bilingüe hace cerca de 15 años solo fue el primer paso hacia un mundo lleno de retos.
A sus 38 años dice sentirse realizada de ser la responsable de la Unidad de control de documentos del sistema de gestión de calidad, en la Universidad Francisco Gavidia; un triunfo que vino de la mano con la decisión que tomó hace más de 10 años de estudiar licenciatura en Mercadotecnia y Publicidad, en la misma institución donde trabaja.
Ricardo y Martha concuerdan que un título universitario no solo les permitió ampliar sus conocimientos y ponerlos en práctica en su lugar de trabajo, sino que les abrió las puertas hacia mejores oportunidades laborales.
Los profesionales tienen muy claro que así como la tecnología revoluciona este mundo, los empleadores buscan en la actualidad un nivel de educación superior que garantice la calidad y la experiencia de la mano de obra que contratan.
Oportunidad de triunfar
Según el jefe de la Unidad de nuevo Ingreso de la Universidad Tecnológica, UTEC, Carlos Juárez, cerca del 70% de las personas que deciden seguir estudiando ya poseen un estatus laboral.
Lo anterior lo basa en los datos de registro de nuevo ingreso 2012, lo que significa, según sus palabras, que existe un gran interés de las personas por mejorar su empleabilidad dentro de la organización gracias al desarrollo de sus habilidades y aptitudes, o fuera de ella, lo que la vuelve una persona valiosa en otras áreas.
De acuerdo a los registros de la UTEC, los rangos de edad de las personas que deciden iniciar sus estudios de educación superior son: 19%, entre 15 y 18 años; 21% entre 19 y 21; 23% de 22 a 24; 21.95% de 25 a 27 años, y 14.68% desde 27 años en adelante.
Para Juárez, la mayoría busca primero obtener un empleo, antes de ingresar al mundo universitario. El tema de empleabilidad y emprendedurismo tiende a ser una de las constantes más importantes para este sector.
De ahí que una carrera universitaria se vuelve un requisito para que un empleado obtenga un trabajo en condiciones básicas dentro del mercado laboral. Juárez asegura que la competitividad está obligando a las personas a buscar un estudio a nivel superior.
"Las empresas buscan mejorar su perfil frente a otras organizaciones. En la medida de que todos los empleados reciban una educación universitaria, hace que el perfil de la empresa mejore", recalcó.
Añade que una licenciatura tampoco garantiza en la actualidad el éxito profesional; hoy, esta debe ir acompañada con otras competencias básicas que las empresas están desarrollando, entre ellas el conocimiento de herramientas informáticas y el idioma inglés; y las carreras de postgrado como las maestrías y doctorados.
Los datos de la UTEC revelan que el 100% de las ofertas de empleo a nivel gerencial que publican las empresas, exigen no solo ese tipo de formación, sino carreras de postgrados en áreas de especialización.
Para el rector de la Universidad Francisco Gavidia, Ingeniero Mario Ruiz, un título universitario o de postgrado es siempre una abismal ventaja en el mercado laboral.
Ruiz está convencido que una persona laboralmente activa posee más ventajas sobre aquel que no trabaja, porque puede ampliar y actualizar sus conocimientos, ser más eficaz y eficiente, y tiene la oportunidad de ascender dentro de la empresa u obtener un trabajo mejor remunerado.
"La persona que se va formando certifica sus capacidades y su rendimiento como profesional. Lo más importante es que desarrollan la capacidad de seguir aprendiendo", aseguró.
También agregó que la educación superior es un ascensor social porque la gente tiene la capacidad de seguir aprendiendo y despierta el deseo de continuar escalando posiciones dentro de la empresa donde labora.
"Un país de reprobados es un país de mediocres", dice Ruiz. Es por ello que asegura que los jóvenes y los "no tan jóvenes" deben seguir estudiando, sin importar la edad.
Pese a la importancia de la educación superior, para un empleado el peor enemigo es el tiempo. No obstante, en universidades como la Francisco Gavidia y la UTEC existe la modalidad de estudiar de forma virtual.
Esta educación a distancia sugiere ventajas de tiempo y de espacio para los alumnos que desean obtener un título universitario o de postgrado.
Créditos para estudio
•La UTEC tiene un programa de asesoría y para aquellos alumnos que ya han cursado por lo menos un ciclo de estudio, pueden someterse a examen socioeconómico para obtener una ayuda financiera. También asesora a los estudiantes a buscar instituciones bancarias más flexibles para otorgar este tipo de financiamientos.
•La Universidad Francisco Gavidia cuenta con programas de becas otorgada por Rectoría y alianzas estratégicas con la banca nacional para ayudarle al estudiante a acceder a un financiamiento.
•La Banca nacional brinda créditos educativos, que cuentan con la asesoría de la Banca de Desarrollo de El Salvador, BANDESAL. Se ofrecen a los estudiantes salvadoreños una línea de crédito para continuar estudios académicos.
•El Banco Agrícola tiene una línea de crédito especializada, CrediEstudio, con alternativas de financiamiento de estudios de pregrado, grado, postgrado, entre otros tipos. Posee además alianzas estratégicas con instituciones como la Universidad José Simeón Cañas, Escuela Superior de Economía y Negocios, Universidad Evangélica, INCAE, ITCA-Fepade, Universidad Don Bosco, UFG y UTEC.
•Citi Bank ofrece préstamos personales para estudios. El financiamiento, el plazo y la tasa dependerá del perfil del solicitante. Además, la cantidad de requisitos son mínimos, solo necesita llenar una solicitud de créditos, presentar un comprobante de ingreso y los documentos de identidad, y por ser una persona laboralmente activa no necesita fiador.
"Estoy feliz y realizado" Mario Toledo, 40 años
A pesar de las limitantes económicas de su familia, Mario siempre quiso ser "alguien en la vida", como le insistía su madre.
A los 19 años decidió trabajar como ayudante de albañil, mientras por las noches el pupitre de un instituto nacional era testigo mudo de su sacrificio y entrega.
Mario quería graduarse de bachiller para tener el puesto de bodeguero en esa misma empresa. La fortuna no estaba de su lado y la compañía cerró operaciones.
Los deseos estudiar continuaron y en 1994 recibió el anhelado título, aunque este no le permitió de inmediato tener mejores oportunidades laborales y debió regresar a la dura faena de la construcción.
Dos años después, la perseverancia de Mario lo llevó a ser parte de una asociación de ingenieros y arquitectos que lo contrató como mensajero. Ahí supo de las oportunidades de estudio en la Universidad Francisco Gavidia, la única condición era trabajar en esa institución.
Las vacantes eran de ordenanzas. "Para mí eso no era problema, venía de ser albañil", dijo. Así que aceptó sin titubear y, en el 2000, empezó su carrera de Licenciatura en Contaduría con el apoyo de un programa de becas para los empleados.
En el 2009, y después de adquirir experiencia en varias áreas dentro de la universidad, se graduó. Hoy, Mario se desempeña en el departamento de Tesorería, liquidando todas las erogaciones de la institución. Su historia es todo un ejemplo de perseverancia a imitar.
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Nancy Pérez EDH
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Tomar una actitud positiva así como elaborar una hoja de vida atractiva son algunas de las llaves que le abren las puertas para que encuentre ese empleo tan esperado.
Mercedes Emperatriz Hernández es una joven de 23 años recién graduada de Administración de Empresas que está en la búsqueda de un trabajo formal.
Llenarse de energía y de pensamientos positivos ha sido su escudo de lucha que la ha empujado a seguir adelante tras esa oferta laboral que tanto desea, consciente que entre más amplíe sus esfuerzos, más oportunidades se le presentarán y más se adelantará al reto.
Dejar varias hojas de vida en diferentes empresas ha sido su primera acción a tomar en este año, con la esperanza que muy pronto podrá sumarse a la fuerza laboral, aunque también sabe que el camino es difícil, ya que el desempleo en el país es alto.
Y es que según resultados de la Encuesta de Hogares de Propósitos Múltiples 2011 (EHPM) elaborada por la Dirección General de Estadísticas y Censos (DIGESTYC), el desempleo en El Salvador alcanza el 6.6 por ciento, el nivel que tenía antes de la crisis económica mundial que inició en el 2008.
Transmita seguridad
Para la consultora de empresas, Laura Martínez de Valdez, la buen actitud es parte fundamental en la vida del ser humano, no solo porque le permite cultivar buenas relaciones, sino porque por medio de la conducta que adopte frente a la vida puede ser capaz de alcanzar las metas o sueños que se haya trazado.
Para Martínez es primordial que si anda en búsqueda de empleo adopte una actitud positiva, ya que las empresas de hoy en día buscan personas que estén motivadas para alcanzar las metas a pesar de las diferentes problemáticas que se puedan presentar en el camino.
De acuerdo con la consultora, las empresas no solo buscan personas que posean competencias técnicas (buenas en sus especialidades), sino que andan en la caza de individuos que posean destrezas transversales, es decir que tengan la capacidad de poderse llevar bien con los demás, ya que son los encargados de hacer un buen ambiente en su trabajo.
Mostrar una actitud positiva ante el entrevistado favorece a venderse mejor según la consultora, ya que con una buena autoestima y con el deseo de querer trabajar se deja al descubierto que es un buen elemento para la empresa.
Destacar las cualidades que posee, las capacidades y competencias, tanto técnicas como transversales, hacen la diferencia para que se distinga del resto de entrevistado y tenga la alternativa de ser seleccionado.
Recomendaciones de los expertos
1. Despierte el interés desde el currículo
Para Florence Herrera, representante de la empresa Tecoloco, la búsqueda de empleo, ya sea porque ha perdido el anterior o simplemente se encuentra orientando su carrera profesional a una mejor oportunidad de desarrollo, no es una tarea fácil, ni cuestión de un día.
Al contrario, la debe considerar como un trabajo, el cual requiere una "estrategia de búsqueda" planeada para que no gaste recursos en actividades innecesarias, así como tampoco dé cabida al pesimismo y pensamientos de fracaso.
De ahí que aconseja que conozca un poco más de sus habilidades, cualidades, aptitudes, fortalezas y debilidades para que de esa forma pueda potenciar sus fortalezas y ventajas competitivas, como trabajar aquellos aspectos de mejora que pueden ser un obstáculo en la búsqueda de empleo.
Actualizarse sobre el mercado laboral es también primordial así como ponerse al tanto del dinamismo del mercado, cuáles son los nuevos requerimientos exigidos en el área donde desea desempeñarse, para que de esa forma esté preparado y sea competitivo.
Recomienda que haga una hoja de vida atractiva para que llame la atención del empleador, pero que no crea en ese mito que entre más hojas y detalles incluya será tomado en cuenta para el proceso de selección.
Aunque si bien es cierto la hoja de vida es la llave que le abrirá las puertas para una entrevista, debe tomar en cuenta que sea elaborado de la mejor forma.
Identifique canales de búsqueda eficientes como las bolsas de trabajo en línea como www.tecoloco.com.sv, en donde las empresas líderes en la región publican sus ofertas de empleo y buscan a los candidatos en la base de datos.
De ahí que Tecoloco se convierte en ese canal intermedio entre las empresas y las personas que buscan empleo, además de ser una plataforma de encuentro.
Por último y no menos importante, según Herrera, es la red de contactos; es decir que haga un listado de familiares, amigos y conocidos posibles; quienes le puedan recomendar para un puesto posible en una empresa.
2. Tenga una actitud positiva
Claudia Guerra de Botto, Ejecutiva staffing (dotación de personal) de operaciones de ManpowerGroup, empresa intermediaria de reclutamiento que opera en El Salvador desde 1999, señala que para seleccionar a los trabajadores los criterios varían dependiendo del puesto, de acuerdo a sus características y competencias que este exige.
No obstante, señala que existen ciertos rasgos comunes que son tomados en cuenta al momento de seleccionar al trabajador tales como su disposición para el servicio, responsabilidad, proactividad y compromiso.
Es por ello que sus procesos de reclutamiento están abiertos a todo tipo de personas siempre y cuando estas cumplan con las competencias y habilidades que el puesto demanda.
Realizar una investigación sobre la empresa a la cual está aplicando puede ayudar, según Botto, a que la persona pueda ubicarse en la empresa .
Determinar el tipo de empresa a la cual quiere aplicar es otra estrategia valedera para que los individuos puedan ser tomados en cuenta.
Definir los puntos fuertes para que pueda recalcarlos en su hoja de vida también contribuye para colocarse en esa empresa que tanto ha soñado.
Mantener actualizada la hoja de vida y crear una red de contactos profesionales facilita también para que en poco tiempo puedas ubicarse en la empresa.
No obstante, Claudia Guerra de Botto hace hincapié que las oportunidades laborales van de la mano con el desarrollo y consolidación de las empresas.
3. Vístase con decoro
Para la gerente de Recursos Humanos del Grupo Callejas, licenciada Roxana de Álvarez, todo aspirante a un empleo debe mostrar siempre disposición a trabajar, así como tener presente que obtener empleo implica esfuerzo, voluntad y tenacidad.
Además añade que la hoja de vida debe ir redactada de forma clara y con la información necesaria (datos de contactos, experiencia previa, preparación académica y referencias personales).
Sin embargo, señala que si está en búsqueda de un empleo debe prepararse para visitar varias empresas y mandar varias hojas de vida, ya que no necesariamente calificará en la primera oportunidad, pero tampoco deberá rendirse ante la primera negativa.
Advierte definir qué es lo que desea o espera del empleo, tome en cuenta que el salario no lo es todo, piense mejor en la estabilidad de la empresa, así como el crecimiento profesional dentro de la misma.
Evaluar si su perfil cumple o es acorde para el puesto al cual está aplicando le garanrizará una respuesta positiva a su solicitud.
Mostrar una actitud de servicio, así como disponibilidad de horario también deja al descubierto que tiene la capacidad de cumplir con el horario que requiere la empresa.
Otro consejo que recomienda la gerente del Grupo Callejas es que asista con puntualidad a la entrevista, ya que eso demostrará su interés al empleo.
Vestir adecuadamente a la entrevista es preponderante, según el cargo al que estas aplicando, evitar los escotes, vestidos o faldas cortas es valioso para la especialista, así como dejar a un lado las camisetas, pantalones de lona y tenis.
4. Es necesario especializarse
Para Gloria Valdelamar, gerente de Recursos Humanos de Unilever para El Salvador y Nicaragua, la empresa busca gente que le gusten los desafíos, que asuman retos, que tengan la capacidad de aprender rápidamente y de trabajar en un ambiente en constante evolución.
De ahí que aconseja que para que inicies una búsqueda de empleo en primera instancia sea persistente, ya que buscar empleo toma tiempo y esfuerzo, por lo que se es exitoso en este proceso en la medida en la que sea constante y dedicado.
Además advierte que sea proactivo y acuda a varias formas de búsqueda de empleo, pero principalmente refuerce la red de contactos con la que cuenta, para ello no está de más que elabore un listado con todas las personas con las que se ha mantenido en contacto.
Para que sea una verdadera competencia en el mercado aconseja que se mantenga actualizado a las exigencias del mundo laboral y se apoye en herramientas tecnológica para que sepa utilizar la información.
Además advierte que haga un análisis inicial de qué es lo que necesita las empresas y cómo puede por medio de sus habilidades y conocimientos agregar valor o ayudar a solucionar problemas
Suma si puede el mayor número de experiencias académicas y profesionales, ya que muchas experiencias dan una visión distinta y más enriquecedora del mundo y eso puede resultar clave y predecir en un proceso de selección la capacidad de la persona para el desempeño de un cargo administrativo o gerencial.
También es necesario especializarse profesionalmente y lograr un perfil integral (estudiando acerca de otras áreas complementarias y desarrollando cada vez más competencias) le permitirá que la experiencia que ha desarrollado sea atractiva para el mercado.
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Amanda Rodas EDH
Consultores detallaron errores comunes que las empresas cometen, además, proponen soluciones para que el 2013 sea diferente y tanto la organización como los colaboradores crezcan.
Hoy se cierra un año en el que a nivel personal para algunos fue satisfactorio y para otros desfavorables.
En el ámbito empresarial hay cierta similitud, pues algunas compañías no cerraron el año con buen crecimiento económico ni alcanzaron los objetivos.
Sin embargo, pronto inicia un nuevo año, el cual significa una oportunidad para plantearse nuevas metas para encaminar a la organización al éxito.
Pero antes de echar a andar ese planteamiento de propósitos, que toda empresa debería realizar, es necesario evaluar los errores cometidos en el 2012 para no hacerlos en el 2013.
Mario Ernesto Cañas, auditor certified & master coach, dijo que aunque "se necesitaría un libro completo para diferenciar los errores de las pequeñas, medianas y grandes empresas, existen ciertas fallas generales que se deben evaluar para no hacerlas en el 2013".
Por su parte, Cecilia Villalobos de Gonzalez, consultora y coach de Metas y Visión dijo que el error más común en las empresas “es que no definen objetivos estratégicos claros, o lo peor, si los tienen, no se aseguran que toda la organización los conozca o los comprenda para poder alcanzarlos”.
En vista de la importancia que tiene la revisión empresarial, ambos expertos señalaron errores comunes en las organizaciones:
1. Mala administración:
Es una de las causas principales del fracaso. Muchas empresas surgen de una corazonada más que de un conocimiento significativo del negocio y sus características. Además es común que los propietarios se sientan con los conocimientos suficientes en todas las áreas del negocio y eviten cualquier insinuación de asesoría o apoyo.
2. Centralizar el poder:
No permite el crecimiento de una empresa ya que se impide el desarrollo de nuevas ideas y funcionamiento de una entidad donde dos o más personas puedan dar ideas importantes para el crecimiento operativo y financiero.
3. Falta de planeación:
No tienen desarrollada una visión de empresa a corto, mediano y largo plazo, presupuestos claros y precisos; ellos consideran que mientras funcione el negocio, existirán y cuando no, simplemente desaparecerán.
4. Brecha entre el hacer y sabe hacer:
Las empresas quieren lograr grandes resultados pero tiene una gran brecha entre lo que se tiene que hacer y el saber hacer.
En la medida que se tiene claro a donde se quiere llegar, la visión, se deberá establecer metas específicas y cuáles son las competencias que la organización requiere desarrollar en las personas que la componen
5. Ausencia de controles internos:
Se hacen y deshacen las cosas según las necesidades de cada día; no existen procedimientos escritos para el funcionamiento de cada área de trabajo y actividades de la empresa. Van solucionando las cosas según se presentan sin comprender que esta forma de trabajar limita mucho el crecimiento de la empresa.
6. Mala planificación financiera:
No determinan con anticipación las necesidades financieras, pagos y adquisiciones de deudas a corto, mediano y largo plazo, formas de captación y origen de los fondos a percibir con anticipación.
7. Falta de innovación:
Los empresarios temen adoptar una cultura más contemporánea en términos de tecnología, como el uso de las redes sociales. En el pasado las empresas utilizaban volantes para dar a conocer sus servicios. Sin embargo, hoy la gente, incluso el consumidor más sencillo, está buscando servicios y productos en Internet. Pero por falta de conocimiento en el área o malos asesoramientos no dan el paso inicial al mercado informático.
¿Cómo solucionar las deficiencias?
Planteados los errores cometidos en 2012, las empresas y los colaboradores deben proceder a corregirlos para que el 2013 sea exitoso.
o Administración:
Fortalezca esta área a través de la capacitación y entrenamiento del equipo, para que puedan alinearse conforme a los objetivos.
o El poder:
Se recomienda descentralizar el poder y buscar la profesionalización de la institución. Conseguir que la empresa tenga vida propia, que no dependa de una persona y vincular a más empleados interesados en dirigir las áreas de la empresa y que garanticen la capacidad funcional del negocio.
o Planeación:
Las actividades planeadas indican lo que se desea lograr en la empresa y cómo se alcanzará. Para ello deben contestar: ¿Por qué creo que habrá mejores ventas?, ¿qué elementos tengo para que esas ventas se den?, ¿la situación del mercado es ideal para lograrlo?, ¿es el momento adecuado para vender u ofrecer esos productos o servicios?
o Saber que hacer:
Debe enfocarse en lo que puede lograr este año, por ejemplo, si es el servicio al cliente mejórelo aún más para que atraiga más consumidores, según sea la especialidad de la empresa trabaje en buscar la excelencia.
o Control interno:
Es vital implementar medidas de control específicas y escritas, de lo contrario se mantendrán las fallas en la operación de su organización. Para ese efecto, hay que tener un control definido de gastos, ventas, inventarios, producción, etc.
Así como tener al día los manuales de operación donde se resuman todas las funciones, compensaciones (deberes) y sanciones (obligaciones) a los empleados y toda la documentación de la empresa.
o Plan financiero:
Deben identificar punto por punto dónde y cómo se perciben los ingresos a efecto de cuantificarlos de manera diaria, mensual y anual, con base a esos elementos pueden tener la referencia de las inversiones que necesita la compañía para pagar, adquirir deudas de inversión y definir los márgenes de rentabilidad esperados al cierre del año.
o Innovar:
La adopción de una página en Internet; creación de cuentas publicitarias en redes sociales como Twitter y Facebook; facturación digital, recepción de pagos en línea; publicidad en Internet; software para la administración del negocio, contabilidad y otros más, son parte de la gama de opciones a considerar con el fin de recortar gastos en materia de personal y la unificación de servicios.
Medición de resultados 2012
De acuerdo a Mario Ernesto Cañas, Auditor Certified & Master Coach, las empresas pueden considerar medir sus resultados al cierre e inicio del año con base las siguientes herramientas sencillas y prácticas de evaluación:
•Evaluación al desempeño del personal bajo un enfoque de 360º, de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba (jefes a colaboradores y colaboradores a jefes).
•Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), determinando qué hicieron bien en el año, qué falto desarrollar y potenciar, así como los retos del nuevo año.
•Y para un mayor impacto en su negocio puede considerar la aplicación y desarrollo de un balance scorecard (cuadro de mando integral), este es una de las principales herramientas metodológicas que traducen la estrategia en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición resultados.
Trabajadores deben planear metas
Los empleados de igual forma deben asumir el compromiso de hacer crecer a la empresa en este 2013, para ello necesitan recursos necesarios, dedicación y responsabilidad, manifestó Cecilia Villalobos de Gonzalez, consultora y coach de Metas y Visión.
“Así también deben asumir un compromiso consigo mismo. Por ejemplo, de seguir creciendo como persona y como profesional, poniéndose estándares altos que les permita volverse cada vez más competentes para sus organizaciones. No debe esperar que otros les motiven, sino automotivarse por el simple propósito de crecimiento”, agregó.
La experta sugirió obtener nuevos conocimientos, leer libros o participar en proyectos voluntarios, “en fin hay tantas formas de aprender, todo está en que uno se lo proponga con el objetivo de autorrealización”, señala.
Por su parte Mario Ernesto Cañas, agregó que en este nuevo año los empleados deben aplicar la empatía. “La meta puede enfocarse a cómo ser dignos de confianza, y eso no se relaciona con conocimientos, sino con actitudes. Tomar decisiones adecuadas, sean del área o no; ayudar -incluso- en tareas ajenas y demostrar que se está en ese lugar por convicción y no sólo porque me pagan, son ejemplos de las decisiones que gustan a los superiores”, aconsejó.
En conclusión, el empleado tiene que enfocarse este 2013 en tres esferas: conocimientos, actitud y habilidades. En el primer indicador piense en la información que necesita para hacer mejor su trabajo y de la cual carece. En el segundo caso, concentre la prioridad en factores como el dominio emocional, pues la diferencia entre ser elegido o no para un proyecto podría ser la manera en que reacciona ante un problema.
En ese mismo rubro, piense qué ha estado haciendo por compartir los valores de la empresa; ¿cómo se alinea con lo que es importante para los jefes? Y nunca deje de lado potenciar sus habilidades, estudie, capacítese, entrénese y dé cada día lo mejor de sí.
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Ricardo Guevara EDH
Policías, bomberos, doctores, agentes de seguridad privada, enfermeras y militares, son algunos de los servidores que laboran mientras la mayoría de salvadoreños disfrutan las fiestas decembrinas.
Trabajar en la temporada de Navidad y Año Nuevo se ha vuelto una costumbre para miles de salvadoreños, quienes desempeñan diferentes labores para mantener en marcha al país.
Ya sea como celadores, profesionales de la salud, personal de guardia para atender siniestros y emergencias, así como los comunicadores, entre otros.
La mayoría cuando le toca trabajar durante los periodos vacacionales recibe las prestaciones que la ley estipula por trabajar durante los días de asueto, lo cual le beneficia en el bolsillo al recibir un dinerito extra.
Según el artículo 190 del Código de Trabajo, los días de asueto para la época de fin de año son el veinticinco de diciembre y el primero de enero.
Entendiendo que los días de asuetos son para que los trabajadores descansen, pero si se labora en esas fechas debe remunerarse con el salario básico, tal como lo regula el artículo 142 (literal A).
Según el Lic Ronoel Vela Cea, director de la Dirección General de Inspección de Trabajo del Ministerio de Trabajo y Asistencia Social, los trabajadores que de común acuerdo con su patrono laboren en día de asueto, devengarán un salario extraordinario más un recargo del cien por ciento de este.
Sin embargo, si los trabajadores laboran horas extraordinarias en días de asuetos, estos tendrán derecho al pago de los recargos respectivos, tomando en consideración el salario extraordinario establecido como pago por laborar en día de asueto.
Empresas que no cumplen
Las consecuencias legales en que incurren las empresas que no pagan a sus trabajadores las remuneraciones establecidas por la ley, se encuentran señaladas en el artículo 627 del Código de Trabajo, el cual establece que la infracciones a lo dispuesto en los libros
I, II Y III del Código de Trabajo ( en estos libros están señaladas las prestaciones laborales que les corresponden a los trabajadores) y que no tuvieren señalada una infracción especial, harán incurrir al infractor en una multa hasta de quinientos colones ( $ 57.14) por cada violación, sin que por ello deje de cumplirse lo dispuesto en la norma infringida.
Según el licenciado Vela Cea, de acuerdo a los registros que lleva la Dirección General de Inspección de Trabajo, las cifras de trabajadores que solicitan se realice una inspección por incumplimiento del pago de recargo por laborar en días de asueto es mínima.
No obstante, si se da un caso de no cumplimiento, Vela menciona: "Hacemos un llamado a todos aquellos trabajadores, que laboren en días de asueto y que su empleador no se los haya reconocido ni cancelado de conformidad con la ley, para que puedan acercarse a las instalaciones del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, específicamente a la Dirección General de Inspección de Trabajo a solicitar se realice una inspección y se comprueben las infracciones a la normativa laboral, para que se cancelen a los trabajadores los recargos por laborar en días de asueto, caso contrario serían sancionados de conformidad a la ley", asegura el Lic Ronoel Vela Cea.
Más allá de un pago extra, existe una satisfacción de laborar cuando otros disfrutan las fiestas decembrinas, como parte de un deber que les obliga su profesionalismo, ya sea un médico, una enfermera, un bombero, policía, vigilante o un comunicador, entre otros trabajadores que brindan un servicio imprescindible.
Héroes anónimos
Miguel Angel Ochoa (Bombero)
Hace 12 años que desempeña su labor como bombero, sin importar la hora, día o lugar. Él siempre está presente en cualquier sito que lo necesite.
Su trabajo no tiene horarios ni pausas, y se incrementa más cuando se acercan las festividades de fin de año, cuando se elevan las emergencias por accidentes de tránsito, incendios u otro tipo de eventualidad.
Los bomberos siempre están dispuestos a ayudar y laboran mientras otros celebran las festividades en compañía de amigos y familias.
"Nosotros siempre pasamos pendientes ante cualquier tipo de emergencia, ya que estas se incrementan cuando se acerca el 24 o 31 de diciembre, lamentablemente siempre hay un uso irresponsable de la pólvora y del alcohol y debemos estar preparados para responder ante cualquier eventualidad", dice Miguel.
Este héroe anónimo recuerda la primera vez que realizó un turno durante estas festividades, en las cuales dice que sintió mucha nostalgia hacia los seres queridos. Sin embargo, debido a las constantes emergencias que ocurren en ese día, afirma que el tiempo no se siente y muchas veces no hay espacio ni para comer.
Miguel Angel afirma que cuando queda un rato libre, por lo general después de la medianoche del 31, es de rigor realizar una llamada y desearles buenos deseos a sus hijos y esposa.
"Me siento muy orgulloso de formar parte del Cuerpo de Bomberos, ya que a través de ellos brindamos nuestra ayuda a las personas que lo necesitan. Todo forma parte de la vocación de servicio de cada persona, y si eso implica dejar a tu familia en estas fechas para servir a tu prójimo, y hay que hacerlo, ya que la recompensa siempre viene de Dios".
Ana Elizabeth Gonzales Fuentes (Auxilia de enfermería)
"Desde hace 20 años me dedico a la profesión de enfermera, en la cual casi siempre me ha tocado trabajar durante las fechas festivas y de asueto. En las que no pueden faltar las celebraciones de fin de año.
Se siente un poco de nostalgia cuando llegan estos días, pero cuando uno empieza a estudiar esta carrera, se tiene que ir mentalizando que primero es la vocación por el trabajo y luego la familia.
Siempre hay que tener muy claro que lo primero son los pacientes ya que ellos necesitan de nuestro apoyo para recuperarse.
Recuerdo que las primeras celebraciones fueron difíciles y melancólicas, pero ahora con el paso del tiempo y la experiencia todo es diferente.
En algunas ocasiones, cuando el reloj está por marcar las 12 de la noche hemos recibido el año realizando ingresos o atendiendo emergencias.
A veces ni tiempo nos queda de cenar ni de dar los abrazos, pero no me arrepiento de ser enfermera, me gusta mi profesión, ya que no hay satisfacción más grande que llevar alivio, atención y cuidado a los niños enfermos.
Los turnos ya están preestablecidos y cada quien sabe en qué fecha le va a tocar trabajar.
Uno de los inconvenientes principales cuando iniciamos o terminamos turno en estos días es el transporte. Ya que debido a que no circulan muchos buses nos toca caminar largas distancias, pero el esfuerzo siempre vale la pena".
Sacrificio, vocación, entrega y dedicación son las principales características de estos héroes anónimos quienes siempre ponen lo mejor de su persona para atender a los pacientes, mientras la mayoría de salvadoreños disfrutan de las vacaciones.
José Orlando Rosales (Agente de Seguridad)
Desde hace seis años me desempeño como personal de seguridad, por lo que me ha tocado trabajar varios fines de año y pasar lejos de la familia y mis dos hijos.
A veces se siente un poco de sentimentalismo a la medianoche del 31, cuando empieza la reventazón de los cohetes y la hora de los abrazos o cuando es Nochebuena y llega la hora de la tradicional cena familiar.
Uno a veces se siente triste por estar lejos de las personas que más quiere, pero el deber y la responsabilidad que nos han encomendado en nuestro trabajo hay que cumplirla.
Lo único que uno puede hacer es realizar una llamada y decirles lo mucho que se extrañan y luego continuar con nuestra jornada laboral.
Entre algunos de los obstáculos que tenemos que afrontar cuando se trabaja el primero de enero es conseguir transporte para trasladarse.
En mi caso debo de salir a las 4 de la mañana y empezar a caminar hasta donde encuentre transporte para poder relevar a mi compañero que ha pasado la noche trabajando.
Esto es muy difícil más cuando uno vive lejos de la capital, en mi caso tengo que viajar desde La Paz y rebuscarme para llegar siempre a tiempo al trabajo.
Me siento muy orgullo de la labor que desempeño y siento que el esfuerzo y sacrificio vale la pena, ya que estamos cumpliendo con la misión que nos ha sido encomendada y en este año recibiré el año nuevo con los ánimos en alto y en mi puesto de trabajo.
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Magdalena Reyes EDH
Cumplir con las metas al culminar el 2012, puede desencadenar en presión y ansiedad en el trabajo. La organización, el balance y la distribución de responsabilidades es vital para solventar la situación.
La Navidad y las vísperas del Año Nuevo son las fechas favoritas de muchas personas, porque es tiempo de reflexión, regalos y convivencia con los seres queridos.
Sin embargo, para algunos empleados representa un período de trabajo extra y estrés, por ejemplo para rubros laborales, en especial en las áreas de ventas, contabilidad y administración, que incrementan en estrés ante la presión de cumplir las metas y obtener sus bonificaciones, pagar aguinaldos y salarios.
Por otro lado, mientras la mayoría de personas abarrotan supermercados en busca de insumos propios para la época, sectores productivos como la industria deben aumentar sus jornadas para suplir la demanda de las fiestas decembrinas.
Otro de los sectores con mayor trabajo son las secciones financieras y de recursos humanos, los primeros por los cierres contables del año y obtención de fondos para cubrir los pagos de aguinaldos o bonificaciones, además de cumplir con otras obligaciones económicas de la empresa.
Mientras, en el caso de las áreas de recursos humanos incrementan su atención apoyando a finanzas en los cálculos de beneficios a los empleados y en la coordinación de las celebraciones navideñas.
Todo esto, unido al cansancio acumulado a lo largo del año comienza a evidenciarse en el agotamiento y desgano de los empleados, culminando en el desarrollo del síndrome de fin de año.
Este conlleva agotamiento y baja en el rendimiento de los colaboradores, pero es una situación circunstancial que puede mejorarse buscando el balance de las actividades y responsabilidades.
Definir prioridades
Según Mario Cañas, profesional coaching, no se debe presionar al empleado más de lo debido, a pesar de que sobre el jefe recae la mayor responsabilidad del trabajo, este también debe revisar de forma acuciosa lo que faltó para poder cumplir con todo lo planificado y alcanzar las metas deseadas, evitando desgastarse en labores poco productivas, que sólo aumentarán el nivel de molestia o angustia.
Se debe mantener un diálogo cordial con sus colaboradores de trabajo y en todo ámbito de su vida, transmitir paz y evitar reacciones negativas ante algunas situaciones que salgan contrarias a las planificadas.
Los colaboradores también deben estar claros en organizarse e identificar las cosas que resultan más importantes.
"Todo empleado debe establecer prioridades, para eso puede ubicar en una escala de valor su trabajo, familia, amigos, iglesia y cualquier otro elemento que absorba su tiempo en un orden de prioridades y atiéndales una a una conforme a ese esquema. No será fácil pero por lo menos hay que intentarlo", afirma el especialista.
Para los empleados, además es importante aprender a manejar los horarios y dividir el día. Tomar unos minutos de descanso para respirar, mover brazos, piernas y cuello nunca está de más.
Si la mayor parte del tiempo de trabajo se desempeña sentado, es conveniente agarrar algunos intervalos para ir a tomar un café o un vaso de agua, usando tiempo considerable claro. Eso ayudará a mejorar la concentración y el rendimiento.
Siempre es bueno distraerse, por lo tanto realizar actividades fuera del horario de oficina es una buena opción. Tener algún deporte para practicar, juntarse con amigos u otras opciones para despegar de la rutina y del exceso de trabajo, son medidas que pueden ayudar a combatir síntomas del estrés de la época.
También es recomendable que evite saturar sus responsabilidades laborales con compromisos como cenas o almuerzos navideños, búsqueda de regalos para sus seres queridos y endeudamientos para la compra de esos presentes.
A veces la búsqueda y atención de todo lo que debe atender, trae como consecuencia un estrés acumulado, por eso es importante que procure siempre establecer el equilibrio, para celebrar la Navidad con regocijo y despedir el año con alegría. Por supuesto recibir el 2013 con más energía.
Recuento anual
El desempeño de los empleados a fin de año resulta afectado por situaciones laborales negativas que se dieron durante los últimos doce meses.
En definitiva, si se desea ver la baja en el rendimiento de un empleado, ofrezca algo y no lo cumpla; de esa forma verá como esa persona comienza a solo hacer su jornada de trabajo sin dar mayores aportes adicionales a la compañía.
El hecho de no recibir “lo que cree merecer o lo que le habían prometido” afectará de gran manera el estado de ánimo de los empleados.
La época de final de año también se presta para que se reconozca de alguna manera el desempeño de los colaboradores, sin necesidad de desembolsar recursos económicos, se les puede regalar un día libre y un diploma de reconocimiento público.
Además es bueno motivar concursos internos para elegir al mejor empleado del año o juegos como el amigo secreto sin distinción de cargos.
Compensar a los empleados con actividades como concursos de decoración, por ejemplo, transforman el ambiente porque promocionan la diversidad, imaginación, liderazgo y trabajo en equipo para dar lo mejor de sí.
También es factible, realizar una salida a la playa o una caminata, eso le ayudara a fortalecer los lazos de camaradería y unión que deben existir en todo equipo de trabajo.
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Amanda Rodas EDH
La prima del año, que es determinada según el tiempo de laborar en una empresa, puede ser administrada de la mejor manera para el beneficio del trabajador.
Como en todos los años, el aguinaldo es el más esperado y comprometido por los empleados, primero porque de éste se puede gozar "gustitos" que no se pueden hacer, quizás, en el año con un salario, y segundo porque sirve para cancelar deudas.
Lo cierto es que el aguinaldo, no importa su destino, es un dinero que alegra a todos los asalariados.
Según el artículo 196 del Código de Trabajo, todo patrono está obligado a dar a sus trabajadores, en concepto de aguinaldo, una prima por cada año de trabajo.
Y los que no tuvieren el tiempo, “tendrán derecho a que se les pague la parte proporcional al tiempo laborado de la cantidad que les habría correspondido si hubieren completado un año de servicios a la fecha indicada”, indica el artículo 197.
Las empresas tienen que entregar esta prima de año a los trabajadores en el lapso del 12 al 20 de diciembre de cada año, estipula el artículo 200.
¿Cuánto me darán?
Posiblemente algunos ya saben cuánto recibirán en concepto de aguinaldo, pero para los que todavía no, en el artículo 198 detalla distintas cantidades, según el tiempo de trabajar en la empresa.
Para quien tuviere un año y menos de tres, la prestación equivalente al salario será de diez días. Por ejemplo, si un empleado del sector comercio gana $225 al mes, deberá dividirlo en 30 días (para deducir el pago diario), el cual será de $7.50 el día, esto multiplicado por el tiempo, en este caso 10 días; el total que recibirá el empleado es de $75.
El mismo proceso se llevará para los que tuvieran tres años y menos de diez, sólo que esta vez lo multiplicará por quince días. Y en el caso de diez o más años de servicio, por 18 días.
Todas las empresas formales tienen la obligación de entregar el aguinaldo a los empleados, al no hacerlo, el Código de Trabajo en el artículo 627 determina que se incurrirá a una infracción de $57.14 por cada empleado, además deberá cancelar el aguinaldo como establece la ley.
Uso responsable de su aguinaldo
El ansiado aguinaldo, generalmente es utilizado para afrontar los gastos de Navidad y fin de año, tales como: ropa, vacaciones, regalos, reservas de matrículas escolares y en algunos casos pago de deudas.
Aunque usualmente para estas fechas, aún sin haberse recibido, muchos expresan que “ya deben el aguinaldo”.
Mario Ernesto Cañas, experto en coaching, indicó que es necesario hacerse la pregunta qué hacer con el aguinaldo, si administrar, presupuestar, ahorrar o gastarlo. "El día a día nos ha enseñado a vivir bajo el pensamiento 'coyol quebrado coyol comido', que es traducido como: El dinero recibido es dinero que hay que gastar", destacó.
Este coaching aconseja que para tener una mejor administración del aguinaldo, puede considerarse una distribución en cuatro partes.
Por ejemplo:
Si recibe $100 deberá utilizarse así:
Pago de deudas (30% del aguinaldo $30).
Consumo (20% de la prima $20)
Pagos Necesarios (estudios) (40%, $40.00)
Inversión (ahorro) para estudios o proyectos personales (10% o sea $10.00)
"El ahorro debería ser mayor, pero para formar un hábito en la vida hay que comenzar con poco y conforme pase el tiempo puede ir aumentando hasta que sea mayor a los gastos.
Si se fomenta el hábito del ahorro y la inversión, este aguinaldo podrá incrementarse y por ende, los beneficios que nos aporte serán mayores", aseguró.
Lo indebido
Para no desequilibrar sus finanzas en estas festividades, trate de considerar los siguientes puntos para evitar un uso desmedido y comprometido del mismo:
•Evite las compras impulsivas, lleve sólo el dinero necesario.
•Elija el menú para las cenas de Navidad y año nuevo, con una lista de compras y seguirla al pie de la letra, así comprará lo que es indispensable.
•No use las tarjetas de crédito para consumo.
•Exija siempre la factura o comprobante de compra, en caso de ser necesario un reclamo más adelante.
Los consejos
1. Haga un presupuesto de sus gastos: establezca en números, cuánto gastará en cada cosa: cena de Navidad o de fin de año, los “estrenos”, regalos, y demás necesidades de la época.
2. Priorice las necesidades que deba cubrir para el cierre del año: haga una lista que incluya lo que desea hacer o comprar, en orden de importancia.
3. Piense en sus hijos en edad escolar: recuerde guardar fondos exclusivos para atender esta necesidad, ya que afrontará gastos de matrícula, compra de útiles y de uniformes para el regreso a clases.
4. Abonar a las deudas: en un porcentaje equilibrado de su aguinaldo, pagarlas o abonar más de lo programado, estaría bien a efecto de reducirla.
5. Ahorrar: por lo menos un 10% debe destinar para la alcancía.
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Nancy Pérez EDH
El Ministerio de Trabajo y Previsión Social (MTPS) invita a los trabajadores estatales y particulares a que visiten sus centros de recreación, para pasar momentos de ocio con la familia.
Para liberarse de la tensión laboral y alejarse del bullicio de la ciudad, Mercedes Peraza de Lima visitó el Centro de Recreación “Constitución 1950”, ubicado en el lago de Coatepeque, en Santa Ana, donde encontró paz y tranquilidad.
Su hijo Eduardo, de cinco años, siempre la acompaña, al igual que sus hermanos y abuelos, no importando si el descanso lo hace en el campo o en la playa.
Y es que ella es consciente que para deshacerse del estrés necesita de esos espacios donde puede relajar su cuerpo y mente.
“He comprobado que después de tomarme un descanso regreso con más ánimos para seguir mis labores”, comenta Mercedes Peraza, quien trabaja como enfermera en el Hospital de Niños Benjamín Bloom desde hace más de 16 años .
Desde hace un año ella supo de las prestaciones con los centros de esparcimiento que el Ministerio de Trabajo y Previsión Social brinda a los trabajadores del sistema público.
Fue así como en diciembre de 2011 visitó por primera vez el centro de Recreación “Dr. Mario Zamora Rivas”, ubicado en La Palma, Chalatenango, del cual quedó encantada, ya que sus instalaciones le permitieron estar más cerca de la naturaleza bajo un clima fresco y agradable.
Dígale adiós al estrés
De acuerdo con la directora administrativa del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, Yolanda del Carmen Dueñas, esta entidad tiene bajo su responsabilidad cuatro centros de recreación, cuyo fin primordial es recrear sanamente a los empleados públicos.
Y aunque en un inició estos fueron creados para atender solo a los empleados del sector estatal, a partir de este año, mediante un acuerdo ejecutivo, decidieron ampliar la cobertura para que puedan acceder a las instalaciones los trabajadores privados.
Cabe señalar que para empleados públicos, pensionados, personas beneficiadas por instituciones públicas afines a programas de atención a la tercera edad, niños menores de 12 años, estudiantes con carné y personal docente de los centros educativos públicos, con autorización, la entrada a los centros de recreación es gratis.
El resto de personas debe hacer un pago simbólico por el uso de las instalaciones.
Por ejemplo: Los niños mayores de 12 años y menores de 21 pagan $0.50, personas mayores de 21 pagan un dólar, extranjeros cancelan $3.
Además, el parqueo vale desde $1 para motos y carros pequeños hasta $5 para estacionar un camión.
En cuanto al precio de los diferentes espacios físicos, las glorietas cuestan $3, las cabañas corrientes por día cuestan $5, mientras que el uso por día y noche vale $10.
En cambio las cabañas especiales (con dos dormitorios, sala comedor y cocina) tienen un precio de $6 por día o fracción y de $12 por 24 horas.
Asimismo, para empresas o personas que quieran hacer eventos sociales o deportivos pueden utilizar los salones de uso múltiple, cuyo valor es desde $15 por un máximo de ocho horas.
Además de las canchas de baloncesto a $3 por hora, la de fútbol engramada a $25 por un máximo de 2 horas, mientras que la de fútbol rápido cuesta $15.
“Los ingresos que se recaudan nos sirven para el mantenimiento de dichos centros” señala Yolanda Dueñas.
Es de destacar que cada uno de los centros cuenta con un administrador, quien coordina todas las actividades del lugar y para ello se apoya de un equipo de trabajo multidisciplinario que está a cargo del mantenimiento preventivo y correctivo de todas las instalaciones.
Según el ingeniero Jorge Alberto Ramos, jefe de Infraestructura del MTPS, los cuatro centros de recreación disponen de rampas de acceso, lo que permite el ingreso de personas que se conducen en sillas de ruedas.
Diana Henríquez, jefa de la Unidad de Coordinación de los Centros de Recreación, comenta que para hacer uso de estos lugares es necesario hacer los trámites en las oficinas centrales del Ministerio de Trabajo o bien llenar el formulario y aceptar la carta compromiso que aparece en la página de Internet del Ministerio, www.mtps.gob.sv para garantizar la estadía.
De esta manera el Estado ofrece al empleado público y privado más opciones de esparcimiento sano, el que se puede disfrutar junto con la familia, lo que les ayudaría a disminuir el estrés, tal como lo hace la enfermera del Hospital Benjamín Bloom.
Diversión con responsabilidad
Cada centro recreativo tiene sus propias particularidades, ya sea para disfrutar la naturaleza, la frescura de la montaña, el canto de los pájaros, recibir el cálido aire del mar, bañarse en sus tibias aguas marinas o gozar las piscinas.
En cuanto a seguridad, la jefa de la Unidad de Recreación manifiesta que los cuatro centros cuentan con protección por parte de la Policía Nacional Civil o el Ministerio de Trabajo, todo para garantizar la tranquilidad del visitante.
No obstante, los trabajadores también deben apegarse a las reglas de los centros, para evitar sanciones.
Entre las disposiciones están: Contribuir al orden y buen uso de las instalaciones de los centros, responder moral, económica y jurídicamente por pérdidas, daños y desperfectos en los bienes del lugar.
Atender las indicaciones y recomendaciones del administrador o el personal de los centros y guardarles el debido respeto.
Además de acatar las prohibiciones que evitan que los visitantes introduzcan o porten cualquier clase de armas, lleven o ingieran bebidas alcohólicas, estupefacientes o sustancias alucinógenas.
Todas estas responsabilidades se adquieren al firmar la carta compromiso que los empleados deben aceptar para poder ingresar a los centros de recreación.
Centro de Recreación "Dr. Mario Zamora Rivas"
Este lugar cuenta con 56 manzanas de terreno donde el visitante tiene la oportunidad de caminar por sus senderos, apreciar el bosque, o bien relajarse en las frías aguas del río Nunuapa, entre otros.
Este sitio tiene 46 cabañas, las que hay de dos tipos: Las especiales y regulares. Las primeras disponen de dos dormitorios, sala comedor y cocina, mientras que las segundas solo cuentan con un dormitorio. Ambas tienen capacidad para cuatro personas.
Este centro está ubicado en el kilómetro 80 y medio de la carretera Troncal del Norte, en el cantón El Gramal, en La Palma, Chalatenango. Al llegar por el rótulo del Pollo Campero, cruce a la izquierda y camine media cuadra, el teléfono es 2357-5248.
Centro de Recreación “Constitución 1950”
Está ubicado en el caserío Vuelta de Oro, Lago de Coatepeque, en El Congo, Santa Ana. Aquí los visitantes tienen la oportunidad de refrescarse en sus dos piscinas y el lago, así como apreciar la belleza natural del Coatepeque en el recién inaugurado muelle, mientras los niños se pueden divertir en las áreas de juegos y canchas.
De acuerdo con Francisco Martínez, administrador de dicho centro, para el descanso de los visitantes el lugar cuentan con 34 cabañas, así como servicio de glorietas.
De acuerdo con el administrador, las cabañas cuentan con todo lo necesario para que el visitante disfrute plenamente su estadía, como camas y mesas. El teléfono de este centro es el 2455-5995.
Centro de Recreación “Dr. Humberto Romero Alvergue”
Ubicado en el kilómetro 37 de la carretera El Litoral, en Conchalío, La Libertad, los visitantes pueden disfrutar de la playa que baña el lugar, así como refrescarse en las aguas de sus tres piscinas, de las cuales una es para niños.
También cuenta con una cancha de baloncesto, una de fútbol y un pequeño bosque con árboles frutales.
Además ofrece 19 cabañas, de las cuales 14 son corrientes, cinco son especiales (con dos camas, mesas cuatro sillas, ducha, baño y lavamanos), seis glorietas y salones de uso múltiple.
El visitante también tiene seguridad las 24 horas y parqueo para 15 buses.
El teléfono del lugar es 2357-5247.
Centro de Recreación “Dr. Miguel Félix Charlaix"
Está situado en el cantón El Tamarindo, una cuadra antes de la PNC, frente a la maquila Fundatamarindo, en Conchagua, La Unión.
Aquí el turista tiene la oportunidad de tomar un baño ya sea en la playa o en la piscina.
Hay 20 cabañas especiales para uso del día o para 24 horas, con acceso a la playa con vista panorámica a la isla de Meanguera y las costas de Nicaragua y Honduras.
Además tiene una cancha de futbol y una de baloncesto, así como un amplio salón de uso múltiple.
De acuerdo con Diana Henríquez, jefa de la Unidad de Recreación, dentro de poco los visitantes también podrán practicar deportes en las canchas de fútbol y voleibol de playa. El teléfono es 2649-5464.
Para ir a los centros
Los horarios de atención en los centros de recreación son de miércoles a domingo de 8 a.m a 4 p.m.
Para reservar, llenar el formulario y firmar la carta compromiso puede visitar las oficinas centrales del Ministerio de trabajo o hacerlo en su sitio de Internet. También puede llamar a la oficina central al 2529-3837 o escribir al correo electrónico: centrosderecreacion@mtps.gob.sv
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Contenido
Importancia de identificar los problemas
¿Cómo crear un buen clima laboral?
El clima laboral es uno de los elementos que garantiza el éxito o fracaso en las funciones que realiza una empresa, así lo manifiestan diversos estudios económicos, ya que un buen ambiente de trabajo donde reine la armonía, la educación y el respeto mutuo, tanto entre compañeros como jefes, hace que el trabajador se vuelva más productivo y realice con más entusiasmo sus tareas.
En El Salvador, muchas franquicias reconocen que uno de sus activos más importantes son sus empleados, por ello cuidarlos, valorarlos y otorgarles un clima favorable en el trabajo se convierte más que en una obligación en una necesidad, es por esta razón que promueven un ambiente libre de conflictos que puedan afectar el rendimiento de sus equipos de trabajo.
Y es que son ocho horas diarias las que debe pasar el empleado dentro de la empresa, por lo cual los directivos de la misma, a través de su departamento de Recursos Humanos, deben promover la credibilidad, el respeto, la igualdad y el compañerismo, ya que estos constituyen pilares esenciales que los conducirán al éxito.
Es claro que para muchas personas no es fácil trabajar en equipo, pues se tiene que lidiar con caracteres, estados de ánimo y personalidades distintas, si la organización no toma en cuenta estos detalles y no vela porque haya armonía en su planta, difícilmente logrará que sus empleados rindan el cien por ciento de su capacidad.
Según diferentes estudios realizados en distintas empresas salvadoreñas, los trabajadores consideran un clima no favorable cuando dentro de la compañía no hay oportunidad de crecimiento profesional, no hay una justa retribución económica, hay desigualdad en la distribución del trabajo o por problemas entre compañeros, situaciones que se tienen que resolver en el menor tiempo posible para que no afecte la producción del trabajo.
Importancia de identificar los problemas
Una de las herramientas útiles para propiciar un buen ambiente en el trabajo es la encuesta de Clima Laboral, que permite conocer la situación organizacional de las empresas relacionadas al ambiente de trabajo, el estado de ánimo de su personal y los distintos factores que suelen influir en su desempeño.
Además, ayuda a que el equipo de trabajo se sienta escuchado al poder expresar las situaciones que los aquejan y que los desmotivan en sus tareas. Algunos de los problemas que se buscan identificar con este instrumento son:
•Baja productividad en el grupo de empleados.
•Carencia de actitud proactiva del equipo.
•Incremento de conflictos internos.
•Desmotivación y falta de interés por el trabajo.
•Si existe buena comunión entre los empleados.
•El nivel de compromiso del trabajador con sus tareas.
•La afinidad de los empleados con las normas establecidas por la empresa.
En síntesis, la encuesta de clima laboral pretende ser el instrumento que mida las percepciones positivas y negativas del equipo de trabajo, relacionadas a las condiciones que le proporciona la misma compañía para el desempeño de sus funciones, la idea es anticipar los posibles problemas para ejecutar acciones concretas y así solucionarlos.
¿Cómo crear un buen clima laboral?
Si bien las actitudes del equipo de trabajo influyen en gran medida para propiciar un buen ambiente, la mayor responsabilidad para lograrlo recae en los líderes de las empresas, son ellos los que deben promover una excelente relación entre los compañeros y una correcta comunicación con los jefes, donde domine el respeto y la apertura de ideas.
Si el clima laboral es positivo se reflejará en las acciones del activo humano, pues el trabajador se sentirá parte de la empresa, valorará su puesto, priorizará en sus funciones y se esforzará por brindar un trabajo de calidad. Para lograr esto la empresa debe ejecutar pequeñas acciones como las siguientes:
•Premiar al empleado del mes: esto hará que el resto de compañeros se sienta inspirados y busquen hacer mejor su trabajo para convertirse en el próximo candidato que reciba este reconocimiento, el cual les refleja la importancia que tienen para la empresa.
•Realizar eventos sociales: celebraciones por el logro de metas, fiestas navideñas, competencias al aire libre, encuentros deportivos o días familiares, entre otras más, son actividades que no solo brindarán un momento de relajamiento a los empleados si no los motivará en su trabajo.
•Predicar con el ejemplo: jefes inmediatos o directivos deben mostrar interés y entusiasmo en el trabajo, para que puedan transmitirlo a sus equipos, a la vez tienen que ser modelos de honradez, responsabilidad, respeto y lealtad para el trabajador.
•Brindar instalaciones cómodas: está comprobado que si el espacio físico en un trabajo es incómodo, los empleados no rendirán al cien por ciento, por eso las empresas deben velar porque las instalaciones cumplan todos los requisitos fundamentales para que el trabajador se sienta a gusto realizando sus tareas.
•Ser una empresa de calidad humana: los trabajadores son esposos, padres de familia, hijos o estudiantes, y por lo tanto necesitan muchas veces horarios flexibles o permisos que les permitan atender las necesidades de sus familias o de sus estudios, es importante que los jefes se muestren comprensivos antes estos contratiempos.
Recuerda que un empleado feliz se traduce en productividad y éxito para la compañía, no hay como tener un equipo humano que sepa hacer su trabajo, por eso como jefe, directivo o responsable de personal debes velar porque el trabajador se sienta parte fundamental de la empresa, proveyéndole oportunidades de desarrollo profesional y un lugar de trabajo adecuado donde predomine un clima de respeto y armonía entre todo el equipo.
Autor: Tecoloco El Salvador
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Marielos Ramírez EDH
Las empresas que cotizan al Instituto Salvadoreño de Formación Profesional (Insaforp) tienen derecho a que su personal sea capacitado; para que tengan mejores herramientas y destaquen en el competitivo mundo laboral.
Entrar a las oficinas o al área de atención al cliente de cualquier institución de servicio, no solo debe irradiar un agradable ambiente, sino la eficacia y la competitividad de su personal.
El grupo Bac-Credomatic (Banco de América Central) se ha encargado de contar con ese tipo de colaboradores, ya que más de 1,900 personas en lo que va del año han recibido formación especializada en diferentes áreas, equivalente al 89% de todo su personal.
Las más de 51,000 horas de capacitación han sido la clave de su éxito en los últimos años y el de su equipo de trabajo. La empresa bancaria hace uso de los programas que promueve Insaforp para el sector privado.
Para Reina Aracely Mejía, de Recursos Humanos de Banco de América Central, con el apoyo de esta autónoma los colaboradores poseen mejores competencias, lo cual se refleja en los resultados de la organización, así como en el servicio de calidad a los clientes que cada vez son más exigentes.
Asegura que las capacitaciones poseen una gran calidad. La cual es medible gracias a la opinión de los participantes, el impacto de la misma que es certificada por el jefe inmediato de cada área y la nota de satisfacción que envía el instituto proveedor.
"Esto le permite a la empresa evaluar la actuación del facilitador o de la empresa consultora y decidir si seguimos trabajando con ellos o no", dice Reina Aracely.
Las capacitaciones de personal en el área de ventas, servicio al cliente, desarrollo de personal y de negocio, legal y tecnología, han mejorado la calidad del servicio, se está gestionando una mejor estrategia en los negocios y obteniendo mejores resultados en sus indicadores de desempeño, además de un mejor clima organizacional pues los motiva a ser mejores cada día.
Esta empresa financiera es parte de cientos de empresas que apoyan el Insaforp en formación profesional. Solo en 2011, más de dos mil empresas capacitaron a sus colaboradores y con ello elevaron sus niveles de productividad y competitividad en el mercado laboral.
Mandato legal
Amparados en la Ley de Formación Profesional, Insaforp apoya a diferentes sectores productivos que buscan contar con recurso humano capacitado.
La ley le permite al patrono de la empresa privada y de instituciones gubernamentales acceder a un financiamiento total o parcial por parte de Insaforp para capacitar a sus colaboradores.
Según el artículo 41, todo cotizante por ley debe pagar el 1% sobre el monto total de lo que aporta al Instituto Salvadoreño del Seguro Social, en concepto de salud para sus empleados.
Este aporte legalmente establecido por medio de las planillas mensuales de sueldos y salarios, le abre las puertas a miles de pequeñas, medianas y grandes empresas para solicitar capacitaciones según sus necesidades.
No obstante, aquellas micro empresas que no son cotizantes, y debido a que el Sistema es solidario también se les apoya con programas creados especialmente para este sector, como los "packs" (paquetes) empresariales.
También existen programas elaborados a partir de las necesidades específicas de cierta población en condiciones de vulnerabilidad, como desempleados, jóvenes y mujeres.
De acuerdo a datos de Insaforp, en lo que va del año más de 93,000 trabajadores han sido capacitados en diferentes áreas, esto se traduce en que las empresas cotizantes ya cuentan con recurso humano capacitado con elevados niveles de competitividad.
Según Ricardo Escobar, de la Gerencia de Formación Continua de Insaforp, la fórmula del sistema es ganar-ganar, tanto las empresas como los colaboradores reciben beneficios.
Los primeros se perfilan como más competitivos y logran sus objetivos empresariales, mientras que el empleado adquiere mejores estándares de formación en su puesto de trabajo.
La autónoma creada en 1993 es la coordinadora del Sistema Nacional de Formación Profesional en El Salvador.
Proveedoras de calidad
Las empresas seleccionadas por Insaforp, previa licitación, deben cumplir con requisitos, estándares de calidad y experiencia comprobable en el área de capacitación.
Tal es el caso de Escuela Empresarial, una de las 20 empresas proveedoras de capacitación que ganaron la licitación para cursos cerrados o formación a la medida de una empresa.
Glenda Escalón, asegura que la Escuela es una institución financieramente estable con profesionales con alta experiencia laboral y formación andragógica (enseñanza para adultos), que son parte de los requisitos para ser proveedor de capacitación.
Escuela Empresarial cuenta con más de 15 años de impartir diferentes temáticas, entre ellas técnicas de ventas, servicio al cliente, trabajo en equipo, taller de cuerdas, motivación laboral, inteligencia emocional, comunicación efectiva y más.
Escalón asegura que se sienten satisfechos de aportar al desarrollo del país de la mano con el servicio subsidiario y de co-financiamiento que brinda Insaforp.
Para ella uno de los principales beneficios que las empresas tienen a través de estos programas es que puede actualizar y desarrollar las capacidades de sus colaboradores, lo cual aumenta la productividad y mejora los resultados de sus negocios.
Destaca a la vez que los colaboradores también valoran la oportunidad de aprender algo diferente. Además mejora el clima laboral, sus ingresos y las prestaciones, mantienen al empleado activo y enriquece su hoja de vida.
Recalca que la inversión en capital humano es lo más importante en una empresa, porque el cumplimiento de las promesas a los clientes, el logro de las metas, la implementación de los procesos depende de sus colaboradores.
Contar con el apoyo de los programas de Insaforp es una ventaja que debe aprovecharse, para no negarle el crecimiento a las empresas y al desarrollo económico, educativo y social del país.
Para cada necesidad
La empresa privada e instituciones públicas pueden optar por varios programas, según su necesidad.
•Desarrollo de Competencias Gerenciales. Está dirigida a trabajadores que se desempeñan como directores, gerentes, coordinadores de área y jefes, que buscan actualizar, complementar o especializar sus competencias gerenciales transversales.
•Capacitaciones destinadas a resolver problemas específicos detectados a través de un diagnóstico de necesidades. Estas son las denominadas "a la medida de las necesidades de las empresas".
•Los cursos cerrados atienden las áreas de mercadeo y ventas, finanzas, contabilidad, auditoría, desarrollo humano, recursos humanos, administración y desarrollo gerencial, entre otras.
•Además, los colaboradores en cargos a nivel operativo, mandos medios y niveles técnicos también pueden actualizar sus conocimientos y competencias técnicas con el programa nacional de Formación Continua en el área Técnica. Las capacitaciones que se realizan están enfocadas en áreas de mecánica general, automotriz, mecatrónica, electrónica, electricidad, construcción y confección.
•Los paquetes empresariales ponen a disposición de los propietarios, dueños, administradores de las micro y pequeñas empresas del país capacitaciones en gestión y administración de negocio, comercialización y acceso al mercado, y más.
•En el programa de Formación Continua, desde los directivos hasta el personal operativo pueden aplicar a cursos de calidad, procesos y producción, mercadeo y ventas, desarrollo humano, desarrollo de instructores y supervisores, idiomas y administración gerencial.
•Las capacitaciones son impartidas de acuerdo a los requerimientos de las empresas, en forma modular, con horarios flexibles y opciones amplias de cursos y centros de capacitación.
Para capacitarse
El departamento de Recursos Humanos de la empresa puede hacer la gestión con Insaforp, llenan los formularios correspondientes y le responden según lo solicitado.
El sector con mayor demanda es el textil y confección, que cabe mencionar aporta el 15% de la cotización al sistema, le sigue el plástico, el de construcción y el de comercio y servicio.
En cuanto a las áreas, los cotizantes buscan especializarse en primer lugar en materia de mercado y ventas, después en temas administrativos y gerenciales, y en producción y procesos.
Datos importantes
•10 empleados. Toda empresa cotizante al Insaforp con más de 10 empleados tiene el derecho de solicitar capacitación para sus trabajadores.
•2,985 empresas fueron apoyadas por Insaforp en 2011. La pequeña y la mediana son las más demandantes.
•179,124 colaboradores fueron capacitados por los diferentes programas en 2011.
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Contenido
La relevancia del currículum vitae en el posicionamiento laboral
Modelos de currículum más utilizados
Ejemplo de un currículum vitae básico
Las dinámicas de contratación que llevan a cabo las empresas de los diversos rubros en El Salvador son bastanteactivas y estables. Muestra de ello son los niveles de ocupación y participación económica que poseen sus habitantes, pues se considera que la población salvadoreña que cumple con la edad de trabajar es mayor a 3 millones 980 mil 187 individuos, mientras de esa cantidad más de 2 millones 495 mil 908 han logrado posicionarse en el mercado y conseguir un empleo dentro del sector formal del país. Todo esto deja como resultado, para el caso de El Salvador, una tasa general de participación laboral de 62.7% con notable aumento según el paso de los años.
A pesar de que el número de personas sin empleo es considerable si se comparan las cantidades anteriores, existen en El Salvador constantes esfuerzos y formas de disminuirlo y mejorar las posibilidades de adquisición de un trabajo digno para los solicitantes en edad de trabajar. Tanto la estabilidad del mercado laboral como su mejor dinamismo se esperan obtener de la creación de nuevas fuentes de trabajo, lo cual es posible en el país, pues solo en el año 2010 se registró un aumento de 24 mil nuevas plazas laborales. Mientras para el 2012 se espera el surgimiento de un aproximado de 20 mil puestos de trabajo más que empleen a gran porcentaje de los salvadoreños ubicados dentro del número de desocupados.
Ahora bien, de esta manera queda demostrado cómo, constantemente, las organizaciones se ven y se verán en el emprendimiento de tareas vinculadas a la selección de personal y a la contratación de los candidatos laborales más sobresalientes, competitivos y cualificados para desempeñar roles de trabajo dentro de ellas. Todo ello gracias a las emergentes necesidades de contratación de personal para ejecutar los cargos en las nuevas plazas creadas o en otras ya existentes, disponibles en la institución para ser ocupadas por nuevos elementos humanos.
En este caso es tu deber saber venderte profesionalmente y responder a las exigencias que solicitan las compañías del país para contratar a su personal, y así conseguir un puesto laboral acorde a tus necesidades e intereses particulares. Recuerda que en cada uno de estos mecanismos de elección de empleados existe un primer paso en común que determina, de entrada, las posibilidades que tienes de ingresar a la empresa. Dicho paso es la revisión de currículum recibidos que emprenden las empresas. Es decir que, tu perfil laboral será tu carta de presentación y la primera llave que te conduzca al éxito en la búsqueda de trabajo.
La relevancia del currículum vitae en el posicionamiento laboral
El currículum vitae es esa recopilación de la información profesional y laboral que posees hasta la fecha, concentrada en un solo documento. Es de vital importancia en la búsqueda de empleo pues resume tu identidad y personalidad como empleado, explica quién eres, qué sabes hacer, dónde lo aprendiste y dónde lo has practicado, qué aspectos te caracterizan y quiénes podrían dar fe de que todo lo que has dicho es cierto.
El currículum es un perfil plasmado en papel o en digital que se envía a las empresas en las cuales el solicitante desearía trabajar. Este les queda a las organizaciones con el fin de que evalúen y analicen bien qué tan conveniente son las capacidades y habilidades del candidato para las necesidades y beneficios que la compañía espera cubrir con la contratación.
Sin un currículum vitae es casi nula la posibilidad de entrar empleado a una empresa que no conoce nada sobre ti. Es por ello que representa el primer paso clave para conseguir un trabajo. A la vez, el perfil profesional es de gran relevancia porque con él se espera llegar no directamente a ser contratado, pero sí garantizar el pase hacia la siguiente fase del proceso de selección: la entrevista de trabajo; y poder con ella ampliar más los datos que ya la institución maneja sobre ti. El currículum es la evidencia física de que realmente existes en el ámbito laboral.
Modelos de currículum más utilizados
Son tres los tipos de currículum más utilizados por los profesionales salvadoreños de hoy en día. Estos formatos son:
El modelo americano
Es un formato más básico y breve de la información profesional. Es el tipo más útil para quienes no poseen la suficiente experiencia laboral porque recién empiezan a incluirse en las dinámicas económicas de trabajo. Deja concentrada la información en la preparación y conocimientos académicos que posee la persona y en sus cualidades como trabajador.
El tipo cronológico
Por el contrario, este modelo es para organizar la información de quienes poseen abúndate experiencia laboral, por períodos de ejecución de los cargos. El orden cronológico inicia desde el trabajo más reciente que has ejecutado, hasta el más antiguo pues con esto dejas evidencia de cuánto has escalado profesionalmente desde tus inicios laborales. Como es lógico, entonces, este tipo de currículum concentra atención del reclutador en la experiencia laboral y conocimientos prácticos del postulante.
El currículum funcional o de bloques temáticos
Este modelo es de gran ayuda para quienes han ejecutado variedad de cargos en diversas empresas y en áreas laborales diferentes. Es el indicado para los trabajadores que no posee un nivel de aprendizaje especializado en un campo específico y que han llegado a posicionarse en el mercado a base del conocimiento empírico obtenido con la práctica y la experiencia. La atención se presta mayormente en las diversas áreas que maneja el candidato y en la rica y variada experiencia que puede poseer.
Ejemplo de un currículum vitae básico
A continuación te presentamos un formato bastante básico y sencillo de currículum vitae. Con él puedes conocer qué elementos incluir en el tuyo al momento de elaborarlo y también te puede servir como guía para saber qué orden deben llevar tus datos.
Currículum Vitae
Nombre:Mónica Esmeralda Padilla Escalante.
Fecha de nacimiento: 14 de mayo de 1986. Genero: femenino.
Número de DUI:0000000-0 NIT: 0753-00000-863-0
Estado civil: Casada.
Ciudad: San Salvador.
Dirección:Urbanización “Los pinos”, 12 calle poniente. Senda “El Nopal”, casa #XX.
Teléfono:2280- xxxx Celular: 7756- xxxx
Correo electrónico: tucorreoelectronico@gmail.com
I. Características y habilidades profesionales
Objetivo profesional: emplear mis conocimientos, capacidades y servicios profesionales en el trabajo eficiente para una empresa que me permita desarrollarme y crecer laboralmente. Al mismo tiempo, me interesa contribuir con mi experiencia y adquisición de habilidades prácticas en el buen funcionamiento y mejor posicionamiento de la institución que me contrate.
Capacidades: facilidad de expresión verbal y escrita, proactiva, buenas relaciones interpersonales, facilidad para trabajo en equipo, discreta y comprometida con las metas de la organización.
Dominio de idiomas: español 100% (lengua materna) e inglés 75%.
Manejo informático: dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook).
Programas de edición como PhotoShop, Freehand, Flash, Final Cut Pro. Conocimiento de aplicaciones para presentación de material profesional como Prezi y Soundslide.
Intereses: tecnología, lectura y música.
II. Formación académica
Bachillerato: Bachillerato general en el Colegio "___________________", San Salvador (2003-2004)
Educación superior: Licenciatura en Ciencias Jurídicas en la Universidad Centroamericana “José Simeón Cañas” Salvador. (2005-2011).
III. Experiencia laboral
Asistente jurídico en la “Oficina jurídica López Castro” (2007-2009): Encargada de asistir en los procesos jurídicos y en realizar asesoría jurídica a clientes.
Resolutora de casos de familia en Juzgado de Familia en Cojutepeque(2009-2012): Encarada de resolver casos de violencia intrafamiliar, demandas de abuso sexual, agresiones físicas y psicológicas, demandas por incumplimiento y asignación de cuotas por manutención, entre otros.
IV. Otros datos de interés
· Flexibilidad de horarios.
· Disponibilidad laboral para iniciar tareas en el cargo profesional
· Vehículo propio.
V. Referencias laborales
Se colocan dos a tres contactos profesionales, según convenga para el puesto al que se aplica.
Autor: Tecoloco El Salvador
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Contenido
¿En qué consiste la demanda de profesiones?
Razón por la que se dan las demandas de profesiones
¿Qué profesiones son las más demandadas en El Salvador?
Las exigencias del mercado laboral salvadoreño en la actualidad se han convertido en un aspecto más amplio y particular para quienes se interesan por posicionarse dentro de él. Uno de los más grandes requerimientos potencializado hoy en día es la preparación profesional de los trabajadores y la formación académica a la que deben responder para emplearse en ciertos cargos. Las demandas de profesiones en las diversas instituciones salvadoreñas son variadas, pero, sin embargo, las vinculadas a tareas de carácter profesional son las que más necesitan del trabajador el cumplimiento de una preparación universitaria.
Mientras tanto, como respuesta a esta exigencia que cada vez se hace más latente en El Salvador, la tasa de escolaridad que posee el país se ha visto aumentada en la última década. Se estima que desde el año 2000, cuando el porcentaje de escolaridad universitaria en el país era de un 15%, la tasa de educación superior ha crecido mucho más; dejando la consideración de que diez años más tarde esa cifra aumentó, cuanto menos, unos 5 puntos porcentuales. Con esto queda demostrado que las demandas de profesionales en la actualidad son producto de las exigencias que realizan las compañías según sus necesidades y funcionalidad.
Por el mismo lado, actualmente en El Salvador las demandas de profesiones han logrado dejar evidenciada una reducción en la brecha de género que existía antes en el mercado laboral. Ahora las oportunidades de trabajo, tanto para hombre como para mujeres, son más equitativas y equilibradas, pues se estima que alrededor de un 44% de los trabajos vinculados al área profesional o a la técnica en El Salvador son ocupados por mujeres. En gran medida, esto es posible gracias a la formación profesional por la que ambos géneros traviesan y al conocimiento, destrezas y capacidades que adquieren en el proceso de aprendizaje universitario.
¿En qué consiste la demanda de profesiones?
Es importante aclarar que la demanda de profesiones dentro de las dinámicas empresariales se vincula con el número de empleados que las distintas organizaciones desean contratar de acuerdo a sus intereses, necesidades, mejoras de desarrollo económico y funcional y a su origen empresarial. También consiste en que ciertas labores o puestos de trabajo son más preferidos, escogidos o solicitados que otros dentro del mercado de trabajo. Las demandas por lo general se toman desde la abundancia de profesionales de un solo sector o carrera específica. Y se dice que es demandado ya que las mayores posibilidades de trabajo o la mayor cantidad de cargos ofertados en el mercado la ocupan estas ciertas profesiones.
Como se ha dicho, las demandas laborales vendrán como consecuencia de las necesidades que tenga una institución y éstas, a su vez, serán establecidas de acuerdo a las oportunidades de crecimiento que poseen las empresas (según su origen) en el país. Por ejemplo, si la agricultura es el área más fuerte en el salvador, las empresas de producción de alimentos de ese origen serán las que mayor crecimiento obtengan, de esta forma, las demandas de profesionales de esas compañías se regirán por el tipo de labor que desempeñan en la industria. Y un buen caso de demandas en ese ámbito son las profesiones de ingeniería y las de administración.
Las tendencias académicas y laborales están relacionadas a las demandas de profesiones que tenga el país, es decir que son clave para determinar el futuro profesional de los habitantes del mismo que tengan las posibilidades y oportunidades de preparación profesional. Como es lógico, un individuo que analice el comportamiento del mercado laboral salvadoreño y verifique que la mayor concentración de oportunidades de empleo está en una carrera específica, rápidamente pensará y se decidirá por cursarla y especializarse en ella; para así lograr alcanzar el éxito laboral.
Razón por la que se dan las demandas de profesiones
Las demandas de unas profesiones más que de otras se generan a causa de que las actividades de un contexto social, cultural y económico en el país son las que guían su mercado laboral. Para el caso de El Salvador se observan las siguientes razones que encaminan las demandas de sus profesiones:
- Las capacidades productivas, económicas, comerciales y ocupacionales del país.
- Las dinámicas comerciales y laborales que guían el origen de las empresas y estas, a su vez, determinarán el área de profesiones que necesitarán para regir sus actividades.
- La vocación profesional de los habitantes salvadoreños: desarrollo de sus capacidades, disfrute de la realización de ciertas labores más que de otras, facilidad en el emprendimiento de un determinado cargo más que en otros, etcétera.
- Las necesidades emergentes que vienen como influencia de un mundo interconectado y globalizado en el que El Salvador está involucrado: como las tendencias hacia las tecnológicas, los nuevos conocimientos, científicos y técnicos.
¿Qué profesiones son las más demandadas en El Salvador?
Según la estructura del contexto social y económico salvadoreño las carreras clásicas élites que gozan de mayor demanda gracias a la oferta laboral en el país son las de economía y administración, ingeniería, educación, salud y otras. Entre algunas de las profesiones mayormente demandadas en el mercado laboral salvadoreño actualmente se ubican las siguientes:
| Profesiones más demandadas |
| Adm. de Empresas | Ing. Comercial |
| Marketing | Mercadotecnia |
| Industrial |
| Contabilidad | Auditoría |
| Informática | Sistemas |
| Computación |
| Economía |
| Comunicaciones |
| Mecánica | Metalúrgica |
| Eléctrica |
Administración de empresas e ingeniería comercial: es de las principales carreras estudiadas en el país y con gran número de empleados contratados, gracias a la capacidad de comercialización y fuerte actividad económica y empresarial que posee el territorio salvadoreño. Se establece que aproximadamente más de 31 mil 198 estudiantes se encuentran inscritos en carreras afines a la economía, la administración y el comercio en las universidades del país, en donde el 16% de esa cantidad estudia la carrera de economía. En segundo lugar se posicionan las carreras de marketing y mercadotecnia, seguidas por la rama industrial, en cuarto lugar el área de contabilidad y auditoría.
Otra de las profesiones más demandadas en El Salvador debido al surgimiento y posicionamiento de las nuevas tecnologías de información a nivel mundial es la vinculada a los quehaceres de informática, sistemas y computación. Es estima que un total aproximado de 19 mil 585 alumnos de las diversas universidades salvadoreñas se encuentran inscritos en carreras de esta área, lo que representa más del 23% del total nacional de estudiantes.
Finalmente, otra de las carreras más sobresalientes en las lógicas laborales del país es la comunicación que se ubica en el octavo lugar de las profesiones más demandadas. Esta carrera es parte del área de humanidades en las universidades de El Salvador en la que se considera que un 20% de la población estudiantil total se matricula.
Autor: Tecoloco El Salvador
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Contenido
La carta de renuncia y razones bajo las que se presenta
¿Por qué es importante presentar carta de renuncia?
¿Cómo afecta el trabajo excesivo?
Aunque no es fácil determinar un estimado claro y actual del número de renuncias registradas cada año en las empresas de El Salvador, sí se conoce el número del crecimiento de la tasa de desempleo en los últimos años, pues este pasó de ser de un 5% aproximadamente en la última década desde el 2000, a un 7.1% para este año 2012, dejando un porcentaje de 11.6% de personas desocupadas. Tal cantidad es equivalente a unos 146 mil 858 habitantes salvadoreños sin empleo.Estos datos estadísticos lo que hacen es reflejar que el nivel de desempleabilidad en el país tiende a acrecentarse y entre las principales razones para que eso suceda se ubican: la frecuencia con la que algunos trabajadores presentan sus renuncias a sus empleos; y al despido justificado que ejercen las empresas según sus condiciones y necesidades.
Sin embargo, a pesar de ese crecimiento del desempleo, la situación de las fuentes de trabajo en el país se mantiene. Eso queda demostrado debido a que el número de personas ocupadas en el país es bastante significativo y considerable respecto a otros países y se configura por una cifra superior a los 2 millones de trabajadores dentro del sector formal del país. En otras palabras, eso se traduce a que a pesar de los números de desempleo que sufre el mercado laboral salvadoreño, siempre las personas podrán tener la oportunidad de reinstalarse en las labores que saben hacer, pero en otras instituciones.
Por todo lo anterior es que, si es tu caso el querer renunciar, debes considerar las consecuencias de hacerlo, pero saber que en el país una reubicación en tus labores sí es posible, y más si cuentas con la experiencia y preparación necesaria para ser un profesional competitivo en el mercado. Sin embargo, a parte de las repercusiones que pueda traer la renuncia, debes también tener presente que bajo los motivos que sean los que te impulsan a tomar esa decisión de retirarte de tu lugar de trabajo, tu deber como buen profesional y empleado es realizar el procedimiento de renuncia como se debe.
La carta de renuncia y razones bajo las que se presenta
La carta de renuncia es el primer paso del proceso formal de abandono del lugar de trabajo que realiza un empleado que ya no desea continuar prestando sus servicios en la institución. Al presentarla el empleado demuestra que le interesa dar por terminado el contrato que adquirió con la empresa y la relación laboral que existía entre ambos. Este documento da por hecho el deseo de renuncia, especificando los motivos que causaron la decisión y los agradecimientos al empleador por la oportunidad de haber laborado en esa institución hasta esa fecha.
Las dos razones más comunes, que dentro de ellas encierran diversos motivos, por las cuales el trabajador se decide a presentar su carta de renuncia son las siguientes:
•El malestar laboral o ante el ambiente de trabajo: dado por diversas razones como malas relaciones laborales, un clima laboral negativo, acoso, irrespeto, estrés ante el trabajo realizado, problemas de salud como consecuencia de las tareas asignadas, riesgos al cumplir con el cargo, insatisfacción o carencia de servicios sociales o prestaciones, inconformidad en el pago salarial, inconveniencia con los horarios laborales, etcétera.
•Una nueva oportunidad laboral: en este caso pueda ser que la oferta realizada por otra empresa resulta más atractiva y conveniente para el trabajador. A la vez que ofrezca mejores posibilidades de crecimiento personal y profesional.
¿Por qué es importante presentar carta de renuncia?
Presentar la carta de renuncia es indispensable dentro del proceso de terminación del contrato pues denota el interés del empleado por hacer las cosas bien. Otros motivos importantes por los que se debe redactar este documento al renunciar son los siguientes:
•Por finalizar la relación laboral en buenos términos.
•Para dejar expresada una muestra de respeto a la institución y al empleador.
•Por formalidad y seguimiento de un proceso establecido y estipulado en el reglamento o políticas de las empresas.
•Para demostrar tu nivel de profesionalismo y seriedad ante las cosas importantes.
•Para dejar constatado que se efectuó la renuncia como es debido y dejar de manifiesto las razones válidas que conducen a la renuncia. Es decir, como registro de certificación del motivo por el cual se está renunciando.
•Para dejar abierta una buena relación entre tu jefe anterior y tú. Recuerda que en el futuro podrás requerir de las referencias laborales que él dé o de la recomendación de la empresa para otro posible empleo.
¿Cómo elaborar la carta de renuncia?
La elaboración de una carta de renuncia es sencilla. Luego de tomada la decisión de renunciar, solamente debes tener presente los aspectos que debe incluir el documento y estos son:
•Un breve saludo y, posteriormente, una introducción a la razón de la redacción del documento: la decisión de renuncia.
•Los motivos detallados que condujeron a la renuncia. Es decir una explicación del porqué has tomado la determinación de cambiar de empleo.
•Informar sobre la fecha específica en la que dejarás de trabajar y presentarte a la oficina. Recuerda que ésta debe ser aprobada antes de que decidas dejar de ir, es decir, no faltes al trabajo y dejes incumplido tu período laboral hasta que se te notifique formalmente la aceptación de tu decisión con tales condiciones propuestas por ti. En esta parte también debes manifestar tu compromiso por dejar finalizadas todas tus tareas y labores pendientes.
•Finalmente, debes incluir los agradecimientos respectivos a la empresa y a tu jefe por permitirte trabajar en ella y por darte la oportunidad de crecer, ganar experiencia y demostrar tus capacidades.
Luego preocúpate por que la carta sea:
•Lo más breve, concisa y clara posible.
•Debe ser redactada con buena ortografía y un vocabulario formal
•Debe tener la firma de quien la emite y su nombre completo.
Autor: Tecoloco El Salvador
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¿Cómo llenar la solicitud de empleo?
La solicitud de empleo es una herramienta que utilizan en muchas empresas de El Salvador para obtener información de sus futuros empleados. Para algunos expertos, es una especie de curriculum, pero la diferencia es que está hecha en forma de cuestionario y lo dirige la empresa. Es decir, cuando se está aplicando a un puesto laboral, los candidatos deben llenar ese documento en el que se resumirá toda la información específica que las instituciones desean conocer.
Es un hecho que las oportunidades en El Salvador van avanzando paso a paso. Gracias a eso, cada vez se construyen más oportunidades para la población en edad de trabajar. Para el 2009, las personas de esta clasificación fueron un total de 66% de los habitantes salvadoreños, esto representa 4 millones 65 mil 429 personas (4, 065,439). El aumento de estas posibilidades se puede observar en la tasa global de participación, que es la que mide el grado de participación de los habitantes de un país en su mercado laboral. Esta se obtiene de la relación porcentual entre el total de habitantes de la Población Económicamente Activa y el total de la Población en Edad de Trabajar. Para el mismo año (2009), la tasa global de participación en El Salvador fue de 62.8%, lo que significa que de 100 personas en edad de trabajar, 62 trabajadores cuentan con un trabajo. De igual manera, otro indicador es que del total de la Población Económicamente Activa, el 92.7% están ocupadas realizando algún trabajo, este porcentaje es igual a 2 millones 364 mil 579 habitantes (2, 364,579).
Ante esto, cada vez más salvadoreños se enfrentan a diferentes mecanismos de reclutamiento de personal. Es así como son muchas las empresas del país que han optado por “la solicitud de empleo” como herramienta para obtener información de sus futuros empleados. Los expertos argumentan que las funciones de este documento en las empresas posicionadas en El Salvador son:
- Revisar experiencia laboral y diferentes estudios del futuro trabajador.
- Examinar los logros de los candidatos en los trabajos posteriores.
- Conocer la estabilidad de la persona en puestos previos.
- Estudiar qué tantas posibilidades de éxito puede tener la persona en la plaza a la que aplica.
Por lo general, cada organización ha diseñado su propia solicitud de empleo. De esta manera, garantizan que están recolectando la información que ellas necesitan conocer. Asimismo, es común que haya diferentes tipos de solicitudes en la misma empresa, pues estas dependerán de la plaza vacante.
¿Cómo llenar la solicitud de empleo?
Si eres candidato a un puesto y llegas a una empresa en la que te presentan una solicitud de empleo, es necesario que tomes en cuenta ciertas recomendaciones a la hora de completarla:
- Cuida la presentación. Esto incluye desde aspectos básicos como que no se encuentre deteriorada o sucia, hasta que cuides la ortografía y redacción.
- Si puedes, observa solicitudes de empleo estándares para que te hagas una idea de qué información piden y no tengas problema al completarla.
- Antes de llenar la solicitud, léela completamente. Una vez hayas comprendido todas las casillas, llénala.
- Si tiendes duda con algún dato que te solicitan, pregunta antes de completarla.
- Procura demostrar tu habilidad y demás cualidades desde el momento en que pides la solicitud de empleo. Esta será la primera impresión que dejarán en la empresa.
- Coloca tu información de contacto y es importante que n te equivoques en ellos.
- No dejes preguntas vacías. Si algún dato solicitado no lo llenas, coloca “no aplica”.
- En casi el 100% de las solicitudes hay un apartado de “salario deseado”. Para llenar esta casilla, es importante que con anticipación hayas realizado una pequeña investigación de a cuánto está siendo cotizado ese puesto de trabajo en el mercado para que puedas colocar esa información.
- Bajo ningún aspecto mientas en ningún dato que se te solicite.
- Verifica todas las fechas de tus estudios y puestos de trabajo anteriores para que cuadren entre ellas.
- Si es posible, prepara una breve descripción personal, pues algunas empresas te la pueden pedir.
- Proporciona referencial personales. Si es posible, coloca datos de contacto de tus puestos de trabajo previos.
- Es muy importante que leas y revises toda la solicitud antes de entregarla para que puedas verificar toda la información que has colocado.
La solicitud de empleo es muy importante. No lo tomes como un paso más, prepárate previamente para que no encuentres dificultad a la hora de completarla. Recuerda que, si la llenas de buena manera, esta puede ser una herramienta que te logre abrir muchas puertas en tu futuro laboral.
Autor: Tecoloco El Salvador
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Amanda Rodas EDH
Mujeres de hasta 50 años pueden aplicar a este tipo de empleo y ganar un salario de $300, según sea su experiencia en oficios del hogar.
Las ofertas de empleo publicadas en los periódicos y en la internet cada vez exigen mayores competencias en los candidatos, y aunque muchos puedan cubrir esos requerimientos, existe otra parte que queda fuera y que busca sobrevivir cada día por sus propios medios.
Este es el caso de las mujeres que no cuentan con una profesión, experiencia y hasta sobrepasan los 30 años, que es el límite de edad que las empresas solicitan.
Para este segmento, hay más de 15 agencias de colocación de trabajadoras domésticas en residencias, tales como Acrópolis, Alejandra, Ayala, Castro, Don Bosco, J.J. y Madreselva, entre otras.
"Lo que hace la agencia es respaldarlas, pues no cualquiera le da un trabajo con solo tocar la puerta de una casa, se necesita formalidad sobre todo cuando se habla de residencias, y de eso nos encargamos", manifestó Mónica Villalta de Solís, fundadora de la empresa colocadora la Española, ahora Agencia Acrópolis.
Ella explicó que el objetivo es dar una oportunidad a las mujeres que lo carecen, "por eso nos esforzamos por profesionalizar este sector que está descuidado".
Tania de Bolaños, gerente general de Acrópolis, detalló que cada mes contrrantan de 15 a 20 personas, que mayormente son de 25 a 40 años.
"Tenemos nuestra forma de funcionar, principalmente llenamos una hoja de vida que nosotros la facilitamos y que no consta de requisitos inalcanzables pues tomamos en cuenta los niveles de estudio, sin embargo solicitamos que escriba y lea", manifestó.
Proceso laboral
De Bolaños explicó que para ofertar los empleos utilizan dos vías, una es el periódico y la segunda las recomendaciones de patrones que han trabajado con la candidata.
No obstante los requisitos indispensables son: solvencia de la Policía Nacional Civil (PNC), referencia personal y laboral, direcciones exactas, se toma huellas digitales y copias de documentos personales.
Pueden aplicar mujeres no más de 50 años y no menos de 15. "En el caso de las jovencitas, solicitamos una autorización laboral firmada por sus padres, eso nos asegura que ella no se ha ido de la casa u otra condición inadeacuada y busca trabajar", señaló.
Luego de esos requisitos, realizan una previa entrevista con la empleada y el patrono para que se acuerde mutuamente sus funciones y luego no hayan malos entendidos.
"Basicamente se busca una persona que atienda a los niños y haga los quehaceres del hogar, aunque algunas ya lo manejen bien, otras tienen la oportunidad de ir aprendiendo en el camino".
Capacitación laboral
Entre otras agencias de empleo, Agencia Acropolis destaca por las capacitaciones que brinda a las mujeres, una es la de cocina y la otra de primeros auxilios.
"Las candidatas no pagan, quien cancela por la capacitación es el jefe, el costo minimo es de $10, aquí ellas aprenden un menú extenso para que puedan cocinar en casa, y en el caso de las niñeras se les da primeros auxilios impartido por la Cruz Roja.
Otra de las ventajas que ofrece a los jefes es una garantía, ésta consiste en que se sustituye a la empleada en dado caso que no congenien. La garantía es de tres meses. Las candidatas que aplican a los trabajos se incorporan a una jornada de 15 días de trabajo y un día de descanso. El salario mensual ronda entre los $150 a $300.
Marta Araujo: "Un trabajo honrado y responsable". Una de las que aprovechó la oportunidad de empleo que ofrece la Agencia Acrópolis fue Marta Araujo, que ya tiene tres años como empleada doméstica de una residencia de san salvador.
Ella tiene 40 años y sus labores diarios son hacer limpieza y cocinar. "Ya tengo años trabajando con ellos y eso es porque les gusta mi trabajo y yo me siento tranquila con mis jefes", explicó.
Detalló que la jornada de trabajo la estableció el jefe y es así como cada dos semanas sale a ver a su familia y al mismo tiempo le pagan el tiempo laborado.
Contó que para llegar a esa residencia, la agencia de doméstica le llenó un instructivo con sus datos personales y le solicitaron la solvencia de la Policía Nacional Civil (PNC), referencias personales y laborales, direcciones exactas, toma de huellas digitales y copias de documentos personales.
Luego tuvo una pequeña entrevista con su patrono y "poco a poco él fue viendo mi desempeño y le gustó como trabajaba en su casa".
"Lo más importante para permanecer en este tipo de trabajo es ser honrado y respnsable", finalizó doña Marta.
Seguridad de la empleada
Según Mónica Villalta de Solis, fundadora de Acropolis, las mujeres en el país sienten un recelo de aplicar a una agencia doméstica debido a que "hay muchas oficinas que se prestan a otro tipo de cosas, y eso generaliza el concepto de nuestro trabajo, pero la verdad es una oportunidad de trabajo, y nuestro objetivo es resguardar a las empleadas, que ellas se sientan que laboran con una agencia seria que no juega con su dignidad", dijo.
Lo que dice el Código de Trabajo
Art. 78.-Salvo pacto en contrario, la retribución de los trabajadores del servicio doméstico comprende, además del salario convenido, el suministro de alimentación y habitación.
Art. 80.-El trabajador del servicio doméstico no está sujeto a horario, pero gozará de un descanso mínimo de doce horas diarias, de las cuales diez serán nocturnas y continuas, y las otras dos deberán destinarse para las comidas, y además de un día de descanso remunerado cada semana acumulables hasta el número de tres días. Se entiende que los trabajadores contratados a base de sueldo mensual, tienen incorporado en éste, el pago correspondiente a los días de descanso.
Art. 81.-El trabajador del servicio doméstico está obligado a prestar sus servicios en los días de asueto, siempre que así se lo pida el patrono. En tal caso tendrá derecho a un recargo del ciento por ciento en su salario diario por el trabajo realizado en esos días.
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Contenido
¿Qué tipo de currículum debes escoger?
¿Qué información tiene que llevar el currículum vitae?
Todos los candidatos que aspiran ser parte de la Población Económicamente Activa de El Salvador, (PEA), deben tener claro que su currículum vitae es de suma importancia, dado que es el primer contacto que tienen los distintos empleadores con su perfil laboral.
Este documento constituye el paso inicial para darte a conocer como profesional ante las diferentes empresas, ya que recopila toda la información académica y laboral del aspirante, así como sus datos personales y el resumen de sus habilidades.
Considerando que en el Salvador la tasa de desempleo asciende al 7.1% de acuerdo con el Ministerio de Trabajo, los profesionales tienen que enfrentarse a un mercado laboral muy competitivo, donde solo lograrán emplearse aquellas personas que sepan promocionar su perfil.
De tu currículum depende la posibilidad de ser incluido en los procesos de selección, ya que si éste despierta el interés en el empleador, no dudará en llamarte para la siguiente fase que es la entrevista, donde tendrás la oportunidad de venderte laboralmente explicando detalladamente los puntos que agregaste en tu hoja de vida.
Por eso es necesario que antes de redactar este documento tengas claro los datos que escribirás en él, la información que resaltarás y el orden correcto en que esta irá ordenada, para que así logres captar la atención inmediata del reclutador. Estos datos deben ir escritos en forma precisa, clara y concisa y tienes que evitar cualquier información que carezca de relevancia.
¿Qué tipo de currículum debes escoger?
Las bolsas de trabajo salvadoreñas ofertan a diario diferentes plazas de trabajo agrupadas en sectores como administración, almacenamiento, finanzas, mercadeo y ventas, operaciones, recursos humanos y telecomunicaciones entre muchas más.
A la hora de aplicar a cualquiera de estas áreas es necesario que elijas un tipo de currículum adecuado, donde resaltes los puntos claves de tu perfil; el formato tiene que ser el idóneo para que cumpla el objetivo principal que es lograr una entrevista de trabajo. Entre los modelos que puedes escoger están los siguientes:
Currículum cronológico: te permite organizar la información partiendo de las experiencias más antiguas hasta llegar a las recientes. Es ideal si quieres destacar tu trayectoria laboral, si nos has cambiado mucho de trabajo y no tienes períodos largos de inactividad. Este modelo es el idóneo para los puestos de trabajo donde la experiencia pesa más que la formación académica.
Currículum funcional o temático: éste distribuye la información por temas. Te ayuda a escoger los aspectos positivos, destaca tus habilidades y los logros que has conseguido a lo largo de tu trayectoria laboral. Es un formato excelente si aplicas a un puesto de trabajo distinto a lo que has hecho, pues resalta tus habilidades, destrezas y tu forma de trabajo. Resulta el mejor para los licenciados con poca o ninguna experiencia o para los ejecutivos autónomos.
Currículum mixto: como su nombre lo indica es una combinación entre el cronológico y el funcional. Es idóneo para una persona que ha ocupado un importante puesto en una compañía de prestigio, donde ha cosechado notorios logros. Permite incluir fechas junto con las funciones realizadas y los éxitos alcanzados.
Currículum clásico: este es muy extenso y en él se enumeran todas las actividades, estudios, cursos libres y otra clase de conocimientos relacionados al puesto de trabajo. Es el más apropiado para optar a un cargo de administración pública o para los candidatos con un amplio historial profesional.
Currículum americano: si tu experiencia es poca o nula este tipo es el mejor, ya que centra la atención del empleador en tus habilidades y en tu formación académica.
¿Qué información tiene que llevar el currículum vitae?
Existen ciertos datos que son imprescindibles en tu hoja de vida y se aplican a cualquier tipo de currículum que escojas; ignorar alguno de ellos puede generar dudas en el reclutador. Esta es la información que no debe faltar:
•Datos personales: incluye tu nombre completo, fecha de nacimiento, edad, estado civil, dirección, números de teléfono y dirección de correo electrónico.
•Formación académica: menciona los estudios que has realizado. Es mejor enfocarse en los últimos como licenciaturas, doctorados o maestrías, ya que el resto resulta obvio, pues para llegar hasta aquí tuviste que haberlos cursado.
•Experiencia profesional: describe de forma concisa y clara los puestos de trabajo que estén relacionados a la plaza a la que estás aspirando. Resalta las tareas desempeñadas, el cargo ocupado, los períodos de tiempo trabajados y los logros obtenidos en los mismos.
•Referencias laborales y personales: tu empleador querrá hablar con personas que den fe de que eres un profesional competente y un individuo de fiar. Incluye al menos tres contactos de cada uno que puedan hablar sobre tus capacidades laborales y de tu facilidad para interactuar con tu entorno de trabajo.
•Idiomas: aquí mencionarás los distintos idiomas que dominas, el nivel oral y escrito que manejas de cada uno y si es posible los lugares donde aprendiste.
•Herramientas tecnológicas: todo el equipo que sepas manejar y que esté relacionado al puesto de trabajo es importante que lo menciones, recuerda que las empresas están emigrando a una era digital por lo que dominar estas herramientas resulta imprescindible.
•Información complementaria: si has cursado diplomados, capacitaciones y cursos libres que aporten experiencia a tu perfil laboral, puedes incluirlos en este apartado. Asimismo si has obtenido reconocimientos por tu trabajo es importante también que lo menciones.
Recuerda que este documento definirá tu rumbo laboral, pues aunque no te garantiza el puesto de trabajo, es la oportunidad de que el empleador quiera conocerte para saber más de tu perfil.
Aprovecha estas páginas para venderte como profesional y demostrarle a las diferentes compañías a las que aplicas, que reúnes todos los requisitos que solicitan para ocupar el puesto de trabajo, y sobre todo que eres el elemento humano que contribuirá al éxito de sus funciones dentro del mercado salvadoreño y extranjero.
Autor: Tecoloco El Salvador
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Contenido
¿Por qué es importante la primera experiencia?
Sectores en los que se emplean los aprendices
¿Cómo desenvolverte en tu primer trabajo?
Ingresar al mercado laboral no es tan fácil, puesto que es un lugar altamente competitivo donde las capacidades intelectuales, el dominio de herramientas tecnológicas y el desarrollo de otras habilidades son requisitos fundamentales en todos los candidatos que aspiran ocupar un puesto de trabajo.
Para los jóvenes salvadoreños este panorama se complica un poco más, ya que de acuerdo con un estudio de INSAFORP, de la amplia tasa de desempleo que sufre el país, el 47.5% afecta a los jóvenes de 15 a 24 años. Se estima que la Población Económicamente Activa (PEA), es de 1,564,204 y de este grupo solo alrededor del 21.8% son jóvenes.
Es por esa razón que diferentes reclutadores concuerdan que la primera experiencia laboral en este grupo de población, siempre va orientada a actividades diferentes a las que aspiran o para las cuales se están preparando académicamente.
¿Por qué es importante la primera experiencia?
Los reclutadores sostienen que graduarse de una carrera universitaria sin haber tenido ningún empleo previo afecta mucho a la hora de tratar de entrar al mundo laboral, ya que para las empresas pesa más los conocimientos adquiridos a través de la práctica que los académicos.
Es por eso que este primer contacto con el mundo laboral es de suma importancia, pues marca el inicio de la trayectoria profesional de las personas, sumándole valor a su currículum, aunque tal puesto de trabajo difiera abismalmente de la carrera estudiada.
Y es que es en este primera vivencia donde el aspirante obtendrá conocimiento de este mercado, aprenderá a trabajar en equipo, tendrá responsabilidades, sabrá que es estar bajo las órdenes de un jefe, aprenderá a tomar decisiones, a expresarse y a cumplir horarios y normas dentro de una empresa.
Otro beneficio que trae tu primer trabajo es que te ayuda a descubrir tu verdadera profesión, ya que te permite conocer, aunque sea de forma indirecta, las tareas que se realizan en diferentes áreas y determinar así con cuáles te identificas más.
Sectores en los que se emplean los aprendices
A pesar de que los expertos recomiendan que tu primera oferta laboral vaya encaminada a tu elección profesional, en la realidad esto puede no ser posible, ya que esos puestos en su mayoría son ocupados por personas que cuentan ya con experiencia.
La investigación de INSAFORP, citada anteriormente, revela que el sector que genera más ocupación en la población juvenil o sin experiencia laboral es el manufacturero, seguido por la agricultura, los servicios y el comercio.
Asimismo, en tales puestos, los jóvenes ocupan las categorías de aprendiz en un 65.7%, familiar no remunerado un 41.9% y asalariado temporal un 35.3%, dado que son categorías que les ofrecen no solo ganar experiencia laboral si no que son la puerta de acceso para ingresar al mercado laboral profesionalizado.
Sin embargo nada debe limitarte a la hora de elegir un empleo, pues cualquier experiencia laboral será útil porque te proveerá destrezas y habilidades que no adquirirás en un aula de clases.
Además, muchas empresas ofrecen oportunidades de crecimiento, es decir que aunque entres a su compañía ocupando un puesto de aprendiz, con el paso del tiempo, la experiencia adquirida y tu avance académico te ayudará a ir escalando poco a poco.
Por otro lado, diversas compañías promueven programas de pasantías donde los jóvenes pueden adquirir experiencia relacionada con la carrera que se encuentran estudiando.
¿Cómo desenvolverte en tu primer trabajo?
Para muchos aprendices ingresar por primera vez al mercado laboral puede ser estresante, al menos los primeros meses, ya que este paso exige cambiar estilos de vida para adaptarse a un nuevo reglamento de trabajo.
Muchos médicos aseguran que es muy común recibir en su consulta diaria a jóvenes con cuadros de estrés debido a ese cambio de actividades, y es que aunque se siente complacidos de haber pasado los procesos de selección y encontrarse trabajando, el temor de no desenvolverse al cien por ciento, los obliga a exigirse más a si mismos para causar una buena impresión.
Dolores musculares, insomnio, fuertes dolores de cabeza, pérdida de apetito y ansiedad, son algunos de los muchos síntomas que experimenta un aprendiz, la buena noticia es que con el paso del tiempo vas aprendiendo a sobrellevar la carga laboral y te adaptarás más fácil al ritmo de trabajo, y por lo tanto estas dolencias desaparecerán.
Para que esta primera experiencia sea enriquecedora debes tener en cuenta estas sugerencias:
•Comienza tu día relajado. Entras a un mundo nuevo por lo tanto debes asimilar mucha información, si llegas ansioso puede que no te fijes en detalles importantes.
•Pon mucha atención a tus funciones. Estas deben quedarte muy claras para desempeñarlas con éxito y así tus jefes tengan un buen concepto de ti como trabajador.
•Resuelve tus dudas. Si hay una información que no te quedó clara o no entiendes el funcionamiento de algún equipo que te toque administrar pregunta. Todo empleado nuevo pasa por eso, no tengas temor de que piensen que eres incompetente.
•Ten tu propia libreta de notas. Esta será solo tu agenda personal, ahí anota todos los puntos importantes e incluso el nombre de las personas y su cargo, donde están los diferentes departamentos, la cafetería y a quién avocarte para cada clase de problema que surja. Aunque no lo creas, te resultará muy útil en tus primeras semanas de trabajo.
•Muestra una actitud positiva. Demuestra que eres una persona emprendedora y que vas dispuesto a aprender y a dar lo mejor de ti para el puesto de trabajo.
Debes aprovechar al máximo tu primera experiencia de trabajo, porque esta será muy importante para toda tu carrera laboral, ya que será el punto de partida para futuras oportunidades, pues aquí conocerás personas que pueden ser el trampolín para que alcances el puesto de trabajo deseado.
Sonríe, habla con seguridad, aporta ideas cuando te lo piden, saluda con entusiasmo, escucha con mucha atención, aprende incansablemente y trata de ser un empleado ejemplar, verás como estas cualidades despertarán el interés de tus jefes y no dudarán en recomendarte para otro puesto de trabajo más alto.
Autor: Tecoloco El Salvador
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Preguntas frecuentes en la entrevista
¿Cuáles deben ser tus respuestas?
¿Cómo prepararte para la entrevista?
Después de dejar currículums en una empresa y otra por fin ha llegado el momento que esperabas: te han llamado para una entrevista laboral, esto quiere decir que tu hoja de vida ha despertado interés en tu empleador y quiere conocer más a fondo tus capacidades profesionales y tu personalidad.
Y es que en un país como El Salvador, donde el índice de desempleo alcanza el 7.1% según el Ministerio de Trabajo, lograr una entrevista es un paso muy importante que hay que aprovechar al máximo, ya que a este porcentaje hay que sumarle el número de profesionales que ya se encuentran trabajando y buscan cambiar de empleo, lo que hace aún más competitivo el mercado laboral en esta región.
De acuerdo con diferentes reclutadores salvadoreños, existen algunas vacantes o puestos profesionales que reciben más de cien currículums, de los cuales alrededor de 25 son escogidos para el siguiente paso que es la entrevista.
Es por esta razón que tienes que hacer tu mayor esfuerzo por causar una buena impresión. Ten en cuenta que el éxito de esta experiencia no solo dependerá de si respondes bien a las preguntas, si no la seguridad que reflejes a la hora de hacerlo, recuerda que tu objetivo es convencer al reclutador de que cuentas con la motivación y la capacitación que ellos esperan para el puesto de trabajo.
Preguntas frecuentes en la entrevista
En los procesos de selección, cada reclutador maneja diversos cuestionarios según la actividad de la empresa y del puesto de trabajo en concurso, sin embargo hay algunas preguntas comunes que se hacen en la entrevista y que debes estudiar antes de que llegue el día tan esperado. Algunas de ellas son:
•¿Por qué deseas trabajar en nuestra empresa?
•¿Cómo te definirías?
•Resume tu experiencia laboral.
•¿De cuánto fue tu nota final en la universidad?
•¿Cuáles son tus fortalezas y tus debilidades?
•¿Qué aportes darías como profesional a nuestra compañía?
•¿Menciona el desafío más complicado al que te has enfrentado en tu profesión?
•¿Cuáles son los logros alcanzados a lo largo de tu trayectoria laboral?
•¿Por qué quieres dejar tu puesto actual? (En el caso de que ya te encuentres trabajando)
•¿Por qué se te ha dificultado emplearte? (Cuando tienes períodos largos de inactividad o no has conseguido tu primer empleo)
•¿Cuál es tu pretensión salarial?
•¿Tienes problemas de horario o para trabajar los fines de semana?
•¿Por qué has cambiado tanto de empresa?
•¿Qué haces en su tiempo libre?
•¿Cómo te ves en el futuro?
¿Cuáles deben ser tus respuestas?
Como ya sabes, la entrevista es la etapa donde el empleador evaluará tu personalidad y tu profesionalismo a través de tu forma de responder las diferentes interrogantes que te haga. A la hora de contestar las mismas ten en cuenta lo siguiente:
•Resalta la calidad de la empresa. No tienes que ser adulador a la hora de decir por qué quieres trabajar en ella, simplemente prioriza en las cualidades que la hacen interesante para ti: la experiencia que puede aportarte a tu crecimiento profesional, que es una empresa de prestigio, que posee un clima laboral estable y ameno o que es una institución que aporta mucho al desarrollo de El Salvador.
•Se humilde. A la hora de describirte no te eches tantas flores, menciona las cualidades que sean necesarias para el puesto de trabajo, como por ejemplo que eres innovador, entusiasta, amigable y qué sabes acoplarte al trabajo en equipo, entre otras.
•No te extiendas tanto. Cuando te pregunten por tu experiencia laboral responde de forma resumida, recuerda que el empleador ya tiene tu currículum, lo que le interesa es que resaltes los detalles que no están en él, como las actividades que tenías a cargo, cómo te desempeñabas en cada una de ellas y cómo resolvías los desafíos que se te presentaban.
•Enfócate en tus capacidades. Las empresas buscan elemento humano que lleve al éxito a la compañía, por eso al momento de describir qué le aportarías a la misma, prioriza en las habilidades que dominas y explica cómo estas ayudarían a realizar un trabajo de calidad que encaminará a puerto seguro a la empresa.
•No critiques tu trabajo. Jamás hables mal de tu antigua compañía; al explicar las razones por las que deseas cambiarte de empresa, concéntrate en puntos que vayan más encaminados a tu crecimiento profesional, como que deseas ganar más experiencia o asumir otras tareas y responsabilidades.
•Cuidado con lo que pides. La expectativa laboral es un tema que interesa tanto al empleador como a ti. A la hora de responder, enfatiza que esperas un salario que cubra tus necesidades y que esté acorde al tipo de trabajo que realizas y al puesto que ocuparás.
•Muéstrate accesible. Siempre refleja disponibilidad para trabajar en horarios rotativos o fines de semana, algunas veces los empleadores lanzan preguntas como éstas para determinar si eres alguien entregado a tu trabajo.
•Tu tiempo libre es valioso. Demuéstrales que sabes aprovecharlo. Si te gusta leer, pasar tiempo con tu familia, pintar, diseñar o tomas un curso libre, menciónalo, esto les dará una idea de que sabes emplear tu tiempo en cosas que incrementan tu desarrollo personal.
¿Cómo prepararte para la entrevista?
Antes de que llegue el día, es importante que te informes bien sobre la empresa, su actividad económica, las acciones que realiza y los públicos a los que van dirigido sus servicios, esto ayudará a que el empleador sepa que conoces el terreno y se convenza de que quieres ser parte de la misma.
Repasa las preguntas que podría hacerte el reclutador y medita una y otra vez las respuestas, no se trata de que te las memorices si no que lleves clara la idea de qué vas a responder en cada una de ellas.
Elije el vestuario adecuado, posiblemente no necesitas ir de saco y corbata al menos que apliques a un puesto de jefatura. Basta con que elijas un atuendo formal, zapatos para la ocasión y un maquillaje natural en el caso de las mujeres.
Es normal sentirse ansioso y nervioso ante esta experiencia, puesto que tu futuro laboral depende de ella, sin embargo el primer requisito es creerte tu mismo que tienes las capacidades para desempeñarte en ese puesto de trabajo, porque solo así serás capaz de reflejárselo a tu empleador. Una actitud insegura te hará fracasar.
Autor: Tecoloco El Salvador
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Orsy Campos Rivas EDH
Todas las personas con alguna impedimento, ya sea físico, sensorial, orgánico o intelectual pueden buscar trabajo en la Segunda feria de empleo y autoempleo para personas con Discapacidad.
Todas las personas con una discapacidad pueden preparar su currículo para el próximo miércoles 24, ya que más de 60 empresas e instituciones estarán ofertando diversos trabajos, tanto para las personas con nivel educativo bajo como superior.
Habrá oportunidad laboral para ordenanzas, motoristas, vigilantes, operadores para centros de llamada, operarios y en el área administrativa, entre otras plazas.
Esta segunda feria con el lema ¡Tengo derecho a trabajar y puedo trabajar! se realizará en el Gimnasio Adolfo Pineda, desde las 8 a.m. hasta las 3 p.m.
En el lugar habrá un equipo de asesoría para realizar currículos, aunque lo aconsejable es llevar la mayor cantidad de copias para presentarlos donde requieran su servicio, según sus experiencias y habilidades.
Esta actividad se realizará con el apoyo del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, el Sistema de Integración Laboral (SIL), la Asociación de Lisiados de Guerra de El Salvador “Héroes de noviembre del 89” (Alges) y la Red Iberoamericana de Entidades de Personas con Discapacidad Física, con el apoyo del Fondo Multilateral de Inversiones (Fomin) del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
Con este evento se busca también que la personas con discapacidad sea más visible, ya que los representantes de las empresas pueden ver el tipo de discapacidad que se manifiesta de los que están demandando la oportunidad laboral, menciona Juan Carlos Alvarado, de Inserción laboral y productiva de Alges.
Otra conveniencia de la feria de trabajo es que a las personas con discapacidad se les hace difícil dejar sus currículos en diferentes empresas, en cambio en el Gimnasio van a estar juntas las diferentes empresas e instituciones, menciona Alvarado.
Asimismo, la feria permitirá a las personas que laboran con autoempleo, ya sea en asociación o individual, a que presenten sus productos o servicios, pero más que llegar a vender será para establecer contactos de negocio.
Es de aclarar que esta feria de trabajo no solo es para las personas que quedaron discapacitadas en el conflicto armado, sino que es una convocatoria general.
Un ejemplo de apoyo
La empresa Duramas-Adoc es una compañía que brinda trabajo a 34 personas con discapacidad, tanto físicas, orgánicas y mentales, además es una de las que participará en la Segunda Feria de Trabajo y Autoempleo para Personas con Discapacidad.
“Nosotros damos cumplimiento a nuestra política de no discriminación y como parte de la responsabilidad social empresarial que caracteriza a la empresa hemos desarrollado un programa de inserción laboral a personas con discapacidad, en ese sentido hemos estado en coordinación con el Servicio de Integración Laboral (SIL).
“Los resultados han sido exitosos ya que estas personas han demostrado tener las habilidades y competencias para desempeñar su trabajo de una manera eficiente.
Sobre todo ellos se caracterizan por tener una actitud positiva, son personas muy responsables, comprometidas con su trabajo, la compañía y son personas que promueven valores, a la vez son ejemplo de superación para el resto del personal”, señala Jessica Navas, gerente de Recursos Humanos de Duramas-Adoc.
En la primera feria de trabajo realizada en septiembre de 2011 participaron casi más de 60 empresas y llegaron alrededor de 500 personas a entregar sus currículos.
Solo en esta feria fueron contratadas más de 85 personas, tanto en empresas privadas como instituciones públicas, tomando en cuenta tanto sus necesidades productivas y el cumplimiento de la Ley de Equiparación de Oportunidades para las Personas con Discapacidad, que en su artículo 24 establece la obligación de contratar como mínimo a una persona con discapacidad por cada 25 trabajadores. Así es que prepare su resumen de vida y busque su oportunidad laboral.
Casi mil plazas entre 2009 y 2012
Según el Ministro de Trabajo y Previsión Social, Humberto Centeno, 955 personas con discapacidad han sido colocadas en un puesto de trabajo entre 2009 y 2012.
De estas personas 677 son hombres y 278 mujeres, ubicadas en empleos de oficina, operadores, en áreas técnicas, en agricultura y trabajo no calificado.
Estas oportunidades laborales han sido producto del esfuerzo de la cartera de Estado, la existencia de la Ley de Equiparación de Oportunidades para las Personas con Discapacidad y el apoyo empresarial de brindar plazas.
Actualmente la Ley exige que por cada 25 personas contratadas una debe ser discapacitada, una disposición que ha permitido que más trabajadores con discapacidad tengan un trabajo digno, donde reciben salario y las prestaciones de ley.
Trabajo sin ataduras
Janet Leonor Zavaleta, de 37 años, es considerada una persona con discapacidad física por un acortamiento de pierna izquierda, lo que la obliga inclinarse hacia un lado cada vez que camina.
Pero esta situación nunca le ha impedido para trabajar en diferentes empresas, a pesar de que una vez una señora le dijo: “cómo se le ocurre buscar trabajo, si mire como camina”, recuerda Janet.
En la actualidad labora como operaria de plantillas en la empresa Duramas-Adoc, un trabajo que obtuvo con el apoyo del Sistema de Integración Laboral (SIL) y del Ministerio de Trabajo.
Su desempeño le permite decir ahora: “la discapacidad no es atadura para poder trabajar, solo trabajando se demuestra que las personas con discapacidad somos igual que los demás”.
Nueve años de laborar
A sus 35 años, Jorge Alberto Navarrete se siente satisfecho por el trabajo que realiza en la fábrica Duramas-Adoc, donde labora desde hace nueve años en el montaje de piezas en la horma de zapatos.
Su discapacidad es por la baja audición y dificultades de habla, un problema que surgió después de que un camión lo golpeara cuando él tenía cinco años.
En esa ocasión, él iba en una bicicleta, acompañando a su hermano mayor, pero no pudo pasar a tiempo la calle cuando lo embistió el vehículo, lo que le produjo sangramiento en los oídos y la boca, así como la consecuente discapacidad.
Aunque cuando estaba pequeño en la escuela lo molestaban, en el trabajo dice sentirse aceptado y apoyado, tanto por sus compañeros y la empresa, reflejo de eso es su desempeño que le ha permitido trabajar por casi una década.
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Magdalena Reyes EDH
Toda mujer tiene el derecho de decidir cuándo ser madre, sin embargo, cuando la mujer es asalariada puede existir temores de que su embarazo le genere hasta un despido. Conozca qué hacer en estas circunstancias.
María (su nombre real ha sido cambiado por motivos personales) asegura que siempre realizó su trabajo de forma responsable, acudía a su jornada laboral con puntualidad y fue eficiente en el área de control de calidad de una empresa farmacéutica.
Ella es una profesional de 30 años y madre soltera, pero desde el inicio del embarazo fue de riesgo, obligándola a incapacitarse varias veces en los nueve meses.
Cuando pasó su periodo de licencia por maternidad, al segundo día de trabajo fue cesada. “Me despidieron argumentando reestructuración del área, cuando sabían que tengo experiencia y conocimiento para desempeñarme en otra área”, explica María.
En estos casos, según el licenciado Ronoel Vela, director general de Inspección de Trabajo del Ministerio de Trabajo y Previsión Social (MTPS), esa es una de las excusas más comunes que utilizan los empleadores a la hora de despedir a una mujer que regresa de su baja por maternidad.
“Hay empresas que optan por el despido de la mujer que ha tenido bebé, porque de acuerdo al Código de Trabajo y la Constitución de la República establecen que goza del derecho de una hora para amamantar a su hijo o a lo mejor algunas veces llegará tarde porque tiene que llevarlo al médico, situaciones así...” comenta el funcionario.
Por su parte, María dice que Recursos Humanos de la empresa donde laboraba tenía conocimiento que es madre soltera, esto pudo ser otra causa de su despido, ya que la responsabilidad del bebé es solo de ella ante cualquier situación. En el caso de María también el embarazo se dio a los pocos meses de haber ingresado a la empresa.
“Embarazarse es un derecho de toda mujer y tener un bebé no debe ser motivo de despido, eso es una discriminación por el hecho de ser mujer, ¿por qué no despiden a los hombres cuando se convierten en padres?”, dice el licenciado Vela.
Vacío de ley
Por lo regular cuando sucede este tipo de despidos, la empresa le paga a la empleada lo que por ley le corresponde, como en el caso de María a quien le cancelaron vacaciones, aguinaldo y el salario por año de servicio.
Pero el funcionario es enfático en decir que cuando una empleada regresa después de su baja por maternidad, eso no debería ser motivo de despido y constituye discriminación para la mujer.
“Si las empresas despidieran a todas las mujeres que se convierten en mamá, en el futuro no habría gente para emplear, porque ellas tendrían miedo de embarazarse”, afirma el profesional. Si bien existe legislación que protege a las mujeres en estado de embarazo, el amparo ya no vale al finalizar el periodo de baja por maternidad.
Según el artículo 113 del Código de Trabajo: “Desde que comienza el estado de gravidez, hasta que concluya el descanso postnatal, el despido de hecho o el despido con juicio previo no producirán la terminación del contrato de la mujer trabajadora, excepto cuando la causa de éstos haya sido anterior al embarazo; pero aun en este caso, sus efectos no tendrán lugar sino hasta inmediatamente después de concluido el descanso antes expresado”.
Esto deja en libertad a la patronal para que prescinda de los servicios de sus empleadas si así lo decide. Pero si una mujer presenta denuncia al MTPS por despido injustificado después de la baja maternal, inspectores de la institución visitan la empresa y verifican los motivos.
“Nosotros estamos en la obligación de expresarle al empleador que aunque no exista una norma o artículo que respalde a la mujer, eso puede constituir como discriminación a la mujer por el hecho de tener un bebé”, dice el funcionario.
En la inspección verifican el perfil de la trabajadora, sus obligaciones y desempeño, en la mayoría de los casos se encuentra limpio, sin amonestaciones ni llegadas tardías y solo el embarazo ha sido el detonante del despido.
Pero las empresas argumentan que la despiden por reestructuración de personal, baja producción y otra serie de razones.
En el caso de María, que supuestamente nunca existió más razón para prescindir de sus servicios, podría ser un ejemplo de que la llegada de un nuevo ser es una circunstancia que para algunas empresas podría influir en el desempeño de las trabajadoras, por lo que deciden despedir sin valorar la entrega laboral y sin tomar en cuenta el artículo 42 de la Constitución de la República: “La mujer trabajadora tendrá derecho a un descanso remunerado antes y después del parto y a la conservación del empleo”.
Cultura de la denuncia
La Unidad Especial de Prevención de Actos Laborales Discriminatorios es la entidad del MTPS que busca la igualdad de derechos laborales entre todos los empleados salvadoreños, de tal manera que cuando se manifiesten anormalidades en las relaciones de trabajo, se deben denunciar de inmediato en dicha cartera de Estado.
En los casos especiales de terminación de contratos a directivos sindicales y mujeres embarazadas, suspensión ilegal de contratos de trabajo, acoso laboral y sexual, así como malos tratos por parte de los patronos o supervisores, se debe referir de forma directa a esa unidad.
La atención de denuncias es gratuita y confidencial. Esta Institución promueve la cultura de cumplimiento de derechos laborales por medio
del diálogo.
Si el empleado ofendido denuncia, colaborará con disminuir la brecha de las discriminación entre hombres y mujeres y da paso a la igualdad de oportunidades.
Demandas en el Ministerio de Trabajo
Según la Unidad de Estadística e Informática laboral del MTPS, 89 embarazadas despedidas presentaron su demanda al Ministerio entre enero y agosto de 2012.
Además, la Unidad Especial de Prevención de Actos Laborales Discriminatorios del MTPS recibió 24 quejas por despido y discriminación laboral a embarazadas.
Asimismo, en el periodo de enero a agosto de 2012 el MTPS ha realizado 454 inspecciones, 9 de ellas por atraso en salarios, una por pago de vacaciones no recibido, 89 por despidos injustificados y 355 de estas inspecciones han sido programadas de rutina.
Para denunciar
Para notificar alguna violación a los derechos laborales se puede hacer únicamente en forma presencial, pero cualquier asesoría en el tema puede solicitarla a través de los teléfonos 2529-3829 y 2529-3838.
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Si ha pensado trasladarse al extranjero para buscar nuevas oportunidades laborales y aún no se has decidido, a continuación le presentamos algunas ventajas y desventajas de esta práctica.
No todo es color de rosas para las personas que viajan a otro país para encontrar mejores oportunidades laborales.
Sin embargo, una de las principales cartas de presentación que tienes a su favor es la experiencia profesional y los estudios académicos especializados. Lo cual le permitirá sobresalir sobre otras personas.
Estas cualidades seguramente le abrirán muchas puertas laborales en el extranjero, ya que debido a la falta de mano de obra profesional, algunas empresas acostumbran a contratar colaboradores de otras nacionalidades.
Por otro lado en el país es común que se contrate a foráneos, ya que algunas empresas al modernizar o implementar nuevos sistemas tecnológicos necesitan de expertos que capaciten al personal nacional.
"Nuestra empresa siempre está a la vanguardia de la tecnología, por lo que constantemente estamos capacitando a nuestro personal con expertos internacionales. El aporte de sus conocimientos siempre ha sido de mucha utilidad", dice el Ingeniero René Toruño, presidente de Indufoam, una empresa salvadoreña fundada en el año 1982.
Otra de las ventajas de contratar personal extranjero es que estos transmiten sus conocimientos a los colaboradores nacionales y están obligados a mostrar liderazgo y sólidos conocimientos profesionales.
Además, en algunos casos cuentan con ciertos beneficios extras, como seguros médicos, pago de casa, automóvil, pago de boletos de avión y otras ventajas. Lo cual vuelve muy atractiva la opción de buscar trabajo en el extranjero.
La otra cara de la moneda
El cambio de entorno a una cultura diferente para algunas personas es algo que no pueden vencer, porque solo quieren cambiar de lugar de trabajo y no cambiar de vida. Por lo que dejan sus labores y regresan a sus países de origen.
También hay varias dificultades en cuanto a vivir en un país desconocido, especialmente si no se habla el mismo idioma.
La barrera lingüística volvería muy difíciles todas las actividades de la vida diaria, por ejemplo, entenderse con el jefe, los compañeros, ir al supermercado o a una consulta médica sería todo un desafío.
Otro punto importante es que para algunas personas es una desventaja el no estar rodeado de personas conocidas, especialmente si se ha viajado solo. Inicialmente quizás no haría amigos y en ese tiempo extrañaría a su familia y amistades.
También al ser extranjero puede ocurrir que algunas personas le miren como un intruso o con recelo profesional y podría percibir algún tipo de rechazo.
Además, existen casos en que el ambiente laboral de una empresa se percibe una idea de malinchismo laboral, debido a la preferencia de contratar personal extranjero, dejando de lado el talento local.
Ese tipo de situaciones puede repercutir en el ambiente de trabajo, originando síntomas como la reducción de la producción, pérdida de confianza y compromiso con la empresa, ausencia del sentido de pertenencia, pérdida de aspiraciones respecto al futuro laboral y falta de motivación, dice la licenciada Emilia López Perla, de la Clínica Psicológica Integral Familiar.
Lo importante es mantener un equilibrio laboral entre ambas opciones, para que todos los colaboradores se sientan identificados y valorados en sus puestos de trabajo.
Para los encargados del departamento de Recursos Humanos de Cajas y Bolsas, "Si se promociona el talento nacional, se logra el desarrollo de compromisos e identificación con la empresa; además de brindar un aporte al desarrollo del país a través de mejoras en los pensum académicos y transferencia de tecnología y programas de enseñanza-aprendizaje".
Esfuerzo, dedicación, honestidad y humildad son las llaves que pueden abrirte las puertas del éxito laboral en cada uno de sus retos laborales, no importa si los realiza en el extranjero o en su país.
Lo que dice el Código de Trabajo
Los artículos del 7 al 11 en el capítulo uno, dicen que por lo menos el 90% de los empleados de todas las empresas, deberán ser salvadoreños o de origen centroamericano, y sus salarios deberán alcanzar un mínimo del 85% del total de los salarios pagados por la compañía.
Sin embargo, el Ministerio de Trabajo puede otorgar una autorización para que una compañía específica pueda contratar a más del 10% de sus trabajadores a extranjeros, bajo circunstancias especiales, y con el propósito de darles empleo a personas que sean difíciles o imposibles de sustituir por nacionales.
En este caso, los patronos están obligados a capacitar al personal salvadoreño en un período no mayor de cinco años, bajo la supervisión del Ministerio.
Sin embargo, lo anterior no se aplica a esos profesionales que desempeñan servicios técnicos o administrativos en sociedades extranjeras o sociedades internacionales y cuya función es dirigir, controlar y gerenciar empresas establecidas en diferentes países. Para beneficiarse de ésta excepción, las sociedades extranjeras o internacionales deberán obtener la respectiva autorización del Ministerio de Trabajo.
Para calcular el porcentaje antes mencionado referente a empleados nacionales y sus salarios, los extranjeros no serán considerados hasta un número de cuatro, si los mismos prestan sus servicios como directores, gerentes, administradores o tienen funciones administrativas en la empresa.
Los trabajadores extranjeros tienen derecho a la libertad de trabajo como empleados de El Salvador, con las restricciones legales antes mencionadas.
Los requisitos para residencia con permiso de trabajo
Las leyes salvadoreñas no restringen que los extranjeros trabajen, pero exigen que estén debidamente registrados.
•Se requiere original y fotocopia de partida de nacimiento autenticada por el consulado salvadoreño del país de origen y de la Cancillería en El Salvador.
•
Original de solvencia de buena conducta expedida por la policía de la nación donde ha residido los últimos dos años.
•Examen o prueba de VIH realizado en El Salvador.
•Fotocopia de Nit del empleador.
•Original y fotocopia de declaración jurada otorgada ante notario por el empleador,
respecto a la necesidad de contratar personal extranjero detallando los conocimientos (para extranjeros no centroamericano)
•La solicitud debe ser presentada personalmente por el extranjero para efectos de elaboración de ficha.
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Nancy Pérez EDH
Para contribuir no solo con la economía del hogar sino también del país, jóvenes y adultos deciden montar su propia empresa, no importa si tienen trabajo o no .
Rosario Erazo inició en el mundo del negocio hace más de diez años. Su interés por las ventas la impulsaron a proponer delicados collares y pulseras con sus compañeras de trabajo.
Con el tiempo sus potenciales clientes demandaron ya no solo productos terminados sino que también creaciones originales, es así como valiéndose de su creatividad elaboró sus propias creaciones.
Y aunque en un inició su capital semilla fueron cuarenta dólares, recuerda que en poco tiempo no solo los recuperó, sino que también los multiplicó, gracias a que los abalorios tuvieron mucha aceptación.
Es así como mientras se dedicaba a su trabajo como reportera en un canal de televisión, en su mente también había espacio para darle vida a esa idea de convertirse en la dueña de su empresa.
“Recuerdo que mis creaciones me generaban más ingresos que el trabajo formal”, confiesa Rosario, quien después pasó a formar parte de una institución gubernamental.
Su deseo de seguir creciendo la llevó a abrir su primer tienda en un centro comercial en 2006. Entonces se enfrentó a su primera prueba de fuego, ya que por tratarse de un nuevo establecimiento su clientela era poca.
Sin embargo, nunca se desanimó, al contrario buscó junto a su esposo y hermanos un lugar más estratégico donde se comercializaran mejor sus productos.
El buen trato al cliente y el compartir sus conocimientos con los demás, poco a poco la llevó a prosperar en el negocio de la bisutería, algo que le motivo a abrir un espacio donde las personas ya no solo encontraran sus creaciones, sino que también materiales para que armaran sus propios collares, pulseras y aritos.
Ahora esta emprendedora cuenta con tres sucursales donde no solo ofrece sus creaciones, sino también imparte clases, además de ello, este año lanzó una revista donde no solo brinda consejos de cómo elaborar productos creativos, sino que también aborda temas de belleza y moda.
Rosario es consiente que la clave de su éxito es haber luchado por sus sueños, así como ser perseverante en materializar lo que anheló un día, pese a que eso conllevara muchos sacrificios.
Ahora, el crecimiento de Musas bisutería le ha permitido generar trabajo a 21 salvadoreños que no lograban insertarse en el mercado laboral.
Otro ejemplo de visión emprendedora es la presentadora del Noticiero 4 Visión Katya Carranza de Alfaro.
Ella menciona que hace cuatro años nació la idea de crear jabones con diferentes aromas, es así como con la asesoría de su esposo y búsqueda de información pudo materializar su proyecto.
Iniciar con el negocio en su casa, apoyada de su familia, le permitió tener costos fijos mínimos, se ahorró el alquiler de un local.
Es así como sin imaginarlo sus creaciones poco a poco tuvieron aceptación, debido a eso se acercó a un Centro de Desarrollo de Micro y Pequeñas Empresas (Cdmype), de la Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (Conamype) donde encontró no solo asesoría técnica, sino acompañamiento y la motivaron a lanzar nuevas creaciones como los champús de romero y manzanilla.
Ahora reconoce que haber luchado por ese sueño le permitió no solo ser la propietaria de KeKe, una empresa donde ofrece productos para relajación natural como aceites, jabones, champús sino que también generar nuevas fuentes de empleos y crear su propia página virtual, donde ofrece sus productos.
“Invitó no solo a las mujeres sino que también a hombres que han llegado a cierta edad y no se les facilita encontrar un empleo, a que busquen en su interior y descubran su don, ya que el Señor bendice a todos con uno”, aconseja Katya Carranza.
Venza el miedo
Si usted es de esos jóvenes que ya se cansó de mandar hojas de vida a varios lugares sin obtener respuesta; ya es hora que se convierta en su propio jefe y supere el miedo a fracasar.
Deje de admirar a aquellas personas que han logrado sus metas y no se pregunte que tienen en especial ellas, sino más bien trabaje para que pueda materializar lo que anhela, aconseja el auditor certificado y coach Mario Cañas.
Pero ¿cómo puede tener su propio negocio, sin tener que fracasar en el intento? Cañas manifiesta que sus deseos y sueños son su impulso y determinación para que pueda tener los resultados esperados, para ello aconseja:
Abandone la comodidad y mejor aventúrese por el camino de la independencia laboral y personal.
Nunca es tarde para comenzar con el negocio propio, no importa la edad. Según Cañas, estudios han demostrado que la edad media de los fundadores de empresas es de 39 años y que el 69 por ciento tiene 35 o más. Por ello tome en cuenta que la edad nunca será determinante para crear un negocio, sino tome el ejemplo de Mark Zuckerberg, quien con solo 23 años se convirtió en multimillonario gracias a su red social Facebook.
Explore sus talentos, ya que todos pueden hacer algo, reconozca habilidades y potenciales.
Véndase usted mismo, dese a conocer con todos sus contactos y apóyese de los medios electrónicos, no importa cuál sea la naturaleza de su negocio aproveche las ventajas publicitarias.
Sea autodidacto en caso de que carezca de los recursos necesarios para estudiar, aprenda de todas las fuentes posibles de conocimiento, infórmese en internet ya que es una herramienta valiosa.
Cometa errores, ya que lo mejor es aprender de los propios yerros, ya que mientras más éxito haya tenido en la vida profesional, más difícil será aceptar la crítica y asumir la responsabilidad de los errores cometidos. Recuerde que hacer las cosas mal es solo otro paso en el camino de hacerlas perfectamente.
Siempre habrá quienes aspiren a cosas grandes y complejas que el salario mensual, quienes sueñan con ser exitosos, lograrlo está cada vez más al alcance de todos, sobre todo si lo cree y lucha por hacerlo realidad.
Consejos para crear su empresa
1. Organícese: La clave del éxito radica en la organización, una buena manera de mantener el orden es a través de listas de tareas diarias en la que vaya marcando cuando cumpla una acción esencial. De igual manera es importante que elabore sus propios inventarios, analice sus ganancias, entre otros.
2. Comprenda los riesgos y beneficios de su negocio: La clave para tener éxito es saber tomar riesgos calculados que puedan impulsar su proyecto. Cuando tenga que tomar una decisión importante respecto al futuro de su negocio, pregúntese: ¿Cuál es el inconveniente? ¿Qué puede salir mal? Esto le permitirá conocer si la ganancia que podría obtener o no es superior a lo que pone en riesgo.
3. Sea creativo: Cuestiónese qué más puede hacer para impulsar el camino de su empresa y hacer que se destaque de la competencia. Procure estar abierto a nuevos enfoques y estar dispuesto a hacer los cambios necesarios para que garantice la vida de su negocio.
4. Mantenga firme su sueño: “Roma no se construyó en un día”, ya que lo peor que puedes hacer para su negocio es esperar el éxito inmediato.
5. Prepárese para hacer sacrificios: Cuando una empresa comienza, tiene que hacer grandes esfuerzos, el verdadero trabajo inicia cuando empieza a encontrar el éxito.
En muchos casos, el fundador o directivo tiene que trabajar aún más de lo que hacía al laborar para otra persona; es importante estar consciente de que habrá cosas qué sacrificar por el bien del negocio, ya sea tiempo, descanso e incluso personas y proyectos que a corto plazo pueden afectar el crecimiento del mismo.
Recuerde que la constancia, la experiencia y el contacto permanente con sus clientes son los mejores medios para forjar tu futuro.
6. Proporcione un servicio excelente: La mejor manera de distinguirse del resto de sus competidores es a través de la publicidad de boca a boca y eso sólo se logra de manera positiva a través de que brinde un buen servicio al cliente. Esto es fundamental para hacer que un consumidor repita varias veces su marca y que esté dispuesto a hablar bien de usted con sus conocidos.
Dónde buscar ayuda
En el país existen varias organizaciones e instituciones que orientan sobre la creación de su propio negocio y Conamype es una de ellas.
Martha Durán, directora de Desarrollo Empresarial de la Conamype, señala que cuentan con un abanico de oportunidades para que las personas puedan potenciar el desarrollo de su propia empresa, como un acompañamiento integral con asesoría, capacitaciones, asistencia técnica a través de la alianza público privada, tutoría para emprendedores, enlaces empresariales, asesoría en línea, entre otros recursos.
Para ello se apoyan de diez Cdmype, donde todos los interesados pueden solicitar ayuda no solo a construir un plan de negocio, sino que les apoyen con un monitoreo constante.
Si está interesado puede llamar al teléfono 2121-1298 o visitarlos en la 25 avenida norte y 25 calle poniente, San Salvador. Así como visitar su página web: www.conamype.gob.sv
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Magdalena Reyes EDH
Leer, escribir y realizar operaciones matemáticas básicas constituyen la oportunidad de un mejor empleo, por eso algunas empresas capacitan a sus colaboradores para que dejen atrás la ignorancia.
Madrugar desde Atiquizaya, en Ahuachapán, y abordar el autobús a las cinco de la mañana, para estar puntual en el Centro Escolar Walter Thilo Deninger, en Antiguo Cuscatlán, representa un esfuerzo que vale la pena para don José Luis Valenzuela.
Quien a sus 42 años ha comenzado a conocer la escritura, la lectura y algunas operaciones básicas de matemáticas en el programa de alfabetización que imparte la empresa constructora DISA, para la que trabaja como auxiliar de construcción.
Recuerda que en su infancia despreció la oportunidad de aprender, a pesar del intento de sus padres por mandarlo a la escuela.
"Pensé que mejor ya no iba a estudiar, creí que de ir a la escuela jamás iba a comer y en cambio de trabajar sí," recuerda don José.
Con el paso del tiempo, su pensamiento cambió y resintió no haber asistido a la escuela, por eso ahora aprovecha la oportunidad que la empresa le brinda.
El ánimo de don José Luis se incentiva aún más porque las horas que invierte en aprender, la empresa también se la compensa monetariamente como parte de su jornada laboral.
El fruto del esfuerzo entre empresa y empleado se refleja en una lectura más fluida, mejor conocimiento de los números y operaciones sencillas para sus colaboradores.
"Ahora me mandan a comprar material, me dan los nombres apuntados y como ya puedo leer, entiendo mejor de medidas también", explica el obrero.
El conocimiento adquirido les sirve a los trabajadores tanto para para tener una idea de su salario quincenal y pago de horas extras que merecen, así como para su vida cotidiana, para las cuentas y presupuestos en su hogar.
En el caso de la constructora DISA, ubicada en Antiguo Cuscatlán, La Libertad, cuenta también con una escuela de operados, a la que pueden ingresar los empleados después de saber leer y escribir, para ingresar a las filas de operarios de maquinaria en un futuro.
Ganancia para todos
Desde hace cuatro años DISA ha capacitado alrededor de 50 empleados, entre auxiliares, operadores y jefes de campo que no sabían leer ni escribir, a quienes se les da la oportunidad de aprender.
"En esta empresa se capacita y educa a la gente, pero también se trata de mantener. Lo mejor es que ellos se sienten apoyados", comenta la arquitecta Rita Solís quien es jefa de control de calidad de DISA y colabora como maestra para los empleados los días sábados.
El Ministerio de Educación brinda el material de apoyo y la empresa aporta cuadernos, libros, diccionario y demás útiles escolares.
La empresa no sólo cumple con su misión de responsabilidad social empresarial, si no que en el futuro contará con personal mejor capacitado, además fortalece las relaciones interpersonales de sus empleados, que en el campo laboral son jefes y subordinados, pero que en el proceso uno enseña y el otro aprende, eso genera una mayor confianza y empatía.
"Es satisfactorio ver cómo la gente se pule, piensa y actúa diferente. Hay mucha gente que en los primeros días había que ir a traerla, ahora ellos vienen puntuales para aprender", comenta la profesional.
La principal ganancia es que podrán aspirar a otros puestos, en los que podrán gozar de un salario más alto y mejores condiciones laborales.
Otra empresa que está en la ruta de la alfabetización es Grupo Calvo, dedicada a la industria atunera, desde hace cinco años se propuso alfabetizar colaboradores, quienes en su mayoría son mujeres, cabezas de hogar y que en forma general no sabían leer ni escribir.
Se les dificultaba firmar sus contratos, retirar sus salarios de los cajeros automáticos, verificar sus planillas y demás documentos, por eso Grupo Calvo trabaja en conjunto con organizaciones no gubernamentales y el Ministerio de Educación, para impartir las clases dentro de las instalaciones de la empresa a empleadas de las áreas de producción, limpieza de pescado, enlatadora, empaque y descargue.
“Este tipo de acciones son importantes para la empresa, ya que incentivamos la superación de nuestra fuerza laboral”, afirma Rocío Escobar, coordinadora del programa de Grupo Calvo.
Las mujeres además pueden aspirar a crecer dentro de su entorno laboral, entienden mejor la señalización dentro de la empresa, garantizando la seguridad industrial.
Grupo Calvo ahora cuenta con colaboradoras que se sienten más capaces, cooperan con sus hijos en las tareas escolares y gozan de un mejor autoestima gracias al conocimiento académico.
Así como DISA y Grupo Calvo, en el país hay decenas de empresas que apoyan a sus trabajadores para sacarlos del analfabetismo, una tarea que beneficia al empleado porque deja de ser iletrado, les mejora su vida personal, y a la empresa porque tienen colaboradores más capacitados, lo que puede influir en una mejor producción.
Alianza Público-Privada
El Ministerio de Educación (MINED) inició desde el 2010 una nueva estrategia de alfabetización, que incluye el trabajo en conjunto con la empresa privada, donde esta última genera condiciones para que sus empleado con deseos de alfabetizarse, puedan desarrollar el proceso educativo.
El programa del MINED está compuesto de tres módulos: El primero para personas que no saben leer ni escribir, en condición de analfabetismo a los que se les imparte primer y segundo grados, el segundo equivalente a tercero y cuarto, un tercer módulo que enseña quinto y sexto grados.
Cada uno tiene una duración de 5 meses, lo que se traduce que en año y medio el estudiante puede completar su educación primaria. Una vez finalizada la educación básica, hay empresas que también implementan clases de tercer ciclo y bachillerato dentro de su empresa.
El Ministerio, en coordinación con la empresa privada trabaja proporcionando material educativo, el programa de estudio y la certificación del grado que se obtiene, mientras que la empresa proporciona los útiles escolares y los maestros.
"Cuando hay voluntad se puede hacer el trabajo conjunto, se beneficia la empresa porque contará con personal más capacitado y se beneficia el estudiante porque se está desarrollando," asegura Angélica Paniagua, jefa de Alfabetización del MINED.
Este tipo de iniciativas pueden realizarse en empresas a nivel nacional, además cuentan con un Fondo de Apoyo a la Alfabetización, en el que entidades privadas pueden apoyar con material, libros, cuaderno o ayuda en efectivo.
Para apoyar la alfabetización
Las empresas o instituciones privadas interesadas en el programa de alfabetización pueden obtener más información en los teléfonos: 2511-8082 y 2511-8084 o pueden escribir al correo electrónico: voluntariado.alfabetizacion@mined.gob.sv
Día Internacional de la Alfabetización
Desde que en 1967 la Organización de la Naciones Unidas (ONU) y la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, a la Ciencia y la Cultura (UNESCO) decidieran que cada 8 de septiembre se celebraría el Día Internacional de la Alfabetización, se han realizado muchos progresos para que la población aprenda a leer y escribir.
Sin embargo, aún existen en el mundo 880 millones de adultos que no saben leer ni escribir, de los cuales dos terceras partes son mujeres. En El Salvador, el porcentaje de analfabetismo se estima en 16 por ciento.
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Amanda Rodas EDH
Mientras unos empleados se dedican a quejarse por las circunstancias negativas que hay en las empresas, otros destacan por sus propios medios y crecen a nivel profesional. Descubra cómo logran esa actitud.
El poco salario, exceso de trabajo y el ambiente laboral tóxico, es un escenario desfavorable para un empleado que quiere dar lo mejor cada día en la empresa, en donde incluso muchos toman la decisión de no esforzarse y dar lo mínimo; pero están otros que en medio de esas circunstancias, siguen dando el "extra" para elevar los resultados de la organización; y al final son los que crecen y obtienen éxito en su profesión.
Ante eso, Mario Ernesto Cañas, auditor Certified & Master Coach, cuestiona, ¿cuál es la clave que encontraron estos últimos empleados? se dedicaron a amar lo que hacen; y ¿cómo lo lograron?: ”se enfocaron en disfrutar su trabajo diario, y trajeron a la memoria las razones del porqué escogieron esa labor, a partir de ahí dejaron las quejas y decidieron dar lo mejor de ellos", explicó .
Aunque parece paradójico, sí es posible amar el trabajo cuando se está desmotivado, solo se requiere voluntad. "Incluso existen personas, que llegan al grado de que hasta pagarían por trabajar, porque se han enamorado de sus roles laborales", manifestó.
Por su parte Arturo Orantes, coach mexicano, dijo que si un empleado decide odiar lo que hace, con qué nivel de energía está llegando al trabajo y qué resultados ofrece a la empresa, "tiene que realmente amar todo lo que hace, y para lograrlo debe cambiar su actitud", también aseguró que al amar su trabajo, sin darse cuenta dará más a la organización, "esa es la clave del éxito, es decir, estar dispuesto a dar mucho más de lo que le pagan".
En tres pasos para lograrlo
1.Aprenda a reírse de usted mismo.
"Este punto considero que no necesita explicación, más que nada es saber reconocer que nos equivocamos y qué podemos hacer para mejorar. Ríase de sus errores, pero sobre todo aprenda de ellos", dijo Cañas.
Porque si pasa parte de su tiempo recriminándose algo, perderá algunos momentos que pudieran ser claves para su futuro, como son oportunidades de crecimiento, nuevos negocios o alguna promoción.
2.Tomarlo todo de forma positiva.
Es más fácil decirlo que hacerlo, pero con un poco de práctica verá que no es tan difícil conseguirlo. Por ejemplo, si le llaman la atención todos los días, piense que por cada amonestación, es una nueva oportunidad de aprendizaje. ¡No se moleste ya por eso! independiente de las causas, busque el lado bueno de las cosas, siempre las hay.
3.Relájese en su área de trabajo.
Haga tres pausas antiestrés a lo largo del día para desconectarse momentáneamente. Este pequeño ejercicio, fácil de practicar, le ayudará a relajarse rápidamente. Siéntese cómodamente en su silla, con las manos sobre el estómago, respire profundamente por la nariz, mantenga el aire durante cinco segundos y saque el aire lentamente por la boca. Haga este ejercicio tres veces seguidas. Y logrará una relajación.
El jefe debería de estar atento para reanimar al equipo
En julio de este año salió a luz la noticia en Europa que el ex director ejecutivo (CEO) de France Telecom fue puesto bajo investigación por la supuesta ola de 35 suicidios del personal de la compañía, y acusado de promover duras prácticas de gestión que supusieron un hostigamiento psicológico entre los empleados.
Ese caso deja en evidencia que a veces el que debe hacer un cambio es el jefe Y no solo se puede acusar al superior como causante de los suicidios, sino también por descuidar que sus empleados se sientan feliz en su trabajo.
Es así como los aspectos de la comunicación, equidad, trabajo en equipo, los horarios y la capacitación, entre otros, están directamente relacionados con que un empleado alcance ese enamoramiento en lo que hace.
La intervención del jefe en el fortalecimiento, integración y mejora del ambiente de trabajo es vital, por ese motivo debe preocuparse por acercarse a sus empleados; nada genera un clima de trabajo más excelente que la autoridad sea también su amigo. Eso jugará a favor del jefe, porque sabrá mejorar sus necesidades y sabrá cómo se sienten realmente sus empleados.
"A todos nos encanta que se nos valore el trabajo y es una de las cosas más importantes para sentirnos útil y estar contentos con lo que hacemos. Que el jefe venga, te de una palmadita en la espalda y te diga: 'lo hace muy bien, siga así', nos anima muchísimo y nos hace ver que no tan solo somos uno más, sino que somos alguien importante para la empresa", expresó Mario Ernesto Cañas, auditor Certified & Master Coach .
Si el jefe ignora o se hace el desentendido de la condición con la que trabaja su equipo de trabajo, sin duda los resultados le pasarán la futura, y en vez de ser halagadora será preocupante. "El líder debe ser abonador principal para que el trabajador siembre muy bien su semilla en el trabajo, al hacerlo sus frutos serán exitosos y abundantes", manifestó Arturo Orantes, Coach mexicano.
Efectos negativos
Si no se procede a asistir a empleados que no aman su trabajo, sin duda la empresa asumirá las siguientes consecuencias:
•Mal ambiente laboral.
•Disminución de la calidad y cantidad del trabajo.
•Interferencias en los circuitos de información y comunicación.
•Descenso de la creatividad e innovación.
•Pérdida de motivación.
•Despreocupación por la satisfacción de los clientes.
•Mayor absentismo y bajas laborales.
•Incremento notable de las consultas al servicio médico.
•Aumento de la probabilidad de accidentes por desatención, negligencia, descuidos y voluntarios.
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EDH
Toda fuerza de ventas requiere de un programa de capacitación que mejore el calibre de los vendedores y favorezca los resultados individuales y del equipo.
Aunque poco a poco en las micro, pequeñas y hasta medianas empresas se empieza a considerar a la capacitación como uno de los ejes del desarrollo del capital humano, desafortunadamente todavía no se sabe cómo optimizar este importante recurso.
En la realidad a muchos vendedores recientemente contratados se les ofrece únicamente sus folletos y sus tarjetas de presentación para luego lanzarlos prácticamente al campo de batalla a vender dejándolos solos.
Por otro lado también es justo resaltar que cada vez hay más empresas que entienden la importancia de fortalecer a su fuerza de ventas a través de la capacitación lo que genera en los vendedores más seguridad y recursos a la hora de vender.
¿Cuándo tomar la decisión de capacitar a la fuerza de ventas? Normalmente la respuesta es “Cuándo las ventas andan bajas” y no debe ser así. Existen varias fuentes de información que permiten determinar el tipo de capacitación que requiere una fuerza de ventas, algunas de ellas son:
1. Sus indicadores dicen que sus vendedores no tienen prospectos calificados y detectados.
2. Sus vendedores no consiguen citas con prospectos
3. Sus indicadores expresan que los vendedores visitan a prospectos pero no consiguen colocar cotizaciones.
4. Los vendedores logran colocar cotizaciones pero estas no se convierten en pedidos
5. Existen ventas cerradas pero de manera deficiente, es decir o se ofrece un precio muy bajo o el cliente compra poco.
6. Solo se vende lo más barato (o económico) porque los vendedores no saben vender valor
En tan solo estos seis puntos de la lista se cuenta -de acuerdo a los resultados con información valiosa- que puede definir las áreas por mejorar en la fuerza de ventas. Por otro lado existen otras tres fuentes que pueden brindar todavía más información para saber en qué capacitar a los vendedores.
1. Encuestas de seguimiento a clientes o prospectos en lo que se evidencia la falta de destrezas del vendedor (por ejemplo, el prospecto puede decir que el vendedor no resolvió nunca sus dudas y por eso no se realizó la cotización).
2. Entrevistas del gerente de ventas con clientes en las que estos retroalimentan observando que el vendedor no da seguimiento a pedidos o desconoce el producto o servicio a vender, por ejemplo.
3. En muchos casos el vendedor sabe en qué debe mejorar pero nunca se lo preguntan o no existe un espacio de comunicación para hablar con su jefe de ventas sobre el tema. Esto obedece a la condición en la que el jefe de ventas no se comunica ni promueve la comunicación.
Una fuente más y que en realidad es la apropiada es la aplicación de un estudio de necesidades de capacitación con un enfoque de 360° en la que a partir de diferentes fuentes incluyendo al vendedor mismo se conocen a detalle en qué debe capacitarse la fuerza de ventas.
El error común al elegir la capacitación por aplicar es que al no considerar todas estas condiciones que se repasan se contrata un curso que no coincide con las necesidades de capacitación, sus efectos se pueden percibir de la siguiente forma:
1. Los participantes expertos se aburren en la capacitación.
2. No existe sintonía con el grupo, solo los que realmente desean aprender atienden el curso dividiendo la disposición de los participantes.
3. Los vendedores expertos que conocen el tema dominan la participación dejando sin oportunidad a quiénes deben aprender.
4. Si el tema elegido en el curso no es el correcto simplemente la capacitación se desperdicia generando un gasto sin retorno.
5. La fuerza de ventas se desmotiva considerando que la capacitación “no funciona” o “no sirve”, afectando la disposición a nuevos cursos.
¿Cómo saber cuál es el curso que requiere su fuerza de ventas? A continuación hay una lista de una serie de recomendaciones para optimizar la inversión en la capacitación de su fuerza de ventas.
1. Analice la métrica de ventas, desde los indicadores gruesos hasta los finos, usted debe analizar el comportamiento individual y de la fuerza de ventas completa. Se analizan indicadores gruesos como ventas totales y se descuidan los detalles como:
• ¿Cuántos prospectos calificados tiene en cartera cada vendedor?
• ¿Cuántas visitas realiza cada vendedor por día, semana y mes?
• ¿Cuántas cotizaciones logra colocar el vendedor?
• De las cotizaciones colocadas ¿Cuántas logro cerrar?
• ¿Cuáles son las razones que no permiten el cierre?
• ¿Qué productos o servicios vende más que otros y por qué?
2. Platique con su fuerza de ventas, determine si las razones de las ventas bajas obedecen a razones de mercado, de marca o son razones del vendedor.
3. Si las razones son del vendedor separe aspectos de técnica de ventas de razones de actitud o de tipo personal. Como usted sabrá muchas veces la fuerza de ventas no es productiva debido a un problema de clima laboral más que de aptitud.
4. Platique con sus clientes, pregúnteles cómo son atendidos por sus vendedores y cuáles son los aspectos que requieren mejorar, haga el sondeo con “fines de calidad en el servicio”, pero detecte las áreas por mejorar para que el o los cursos que programe realmente ayuden a su fuerza de ventas a mejorar.
5. Realice lluvia de ideas con sus vendedores para que en conjunto se definan las barreras de ventas que están impidiendo lograr los resultados.
Nunca centre todas sus esperanzas en un solo curso, es imposible que la capacitación de “una vez por año” haga la diferencia y logre que su fuerza de ventas se desarrolle. Elabore un programa de capacitación en función de las áreas de oportunidad que detecte con sus vendedores.
Recuerde que no todos los vendedores son auto dirigidos y que siempre hay que trabajar muy de cerca con ellos.
Nunca se deje obstruir por las nubes que se generan en fuerzas de ventas confundidas, lo clásico es escuchar que “nadie tiene dinero”, que estamos en “tiempos de crisis” o que “el producto que se vende lo ofrece más barato el competidor”, el vendedor que no sabe desperdiciará oportunidades de ventas y no debe darse ese lujo.
Capacitaciones que no cumplen los objetivos
Si su empresa invierte en capacitación en ventas, ¿cuál es el resultado que espera? ¿Se busca un cambio en cómo sus vendedores realizan sus actividades diarias? En otras palabras, ¿se busca un cambio en los comportamientos?
Desafortunadamente la mayoría de las empresas subestiman la cantidad de tiempo y esfuerzo que hay que invertir para lograr cambios de comportamiento en las personas. Sentar a los vendedores en una clase durante un par de horas o días es una buena manera de exponerlos a aprender nuevas habilidades y técnicas.
Sin embargo, las nuevas habilidades y técnicas a menudo se sienten extrañas e incómodas.
Muchos vendedores se preocupan de que si intentan usarlas en prospectos reales o clientes les costará ventas y credibilidad.
Así que, abandonan rápidamente los nuevos conocimientos, y siguen dependiendo de los viejos e ineficaces comportamientos pero que son cómodos para ellos.
He aquí un ejemplo de la vida real de un programa de insuficiencia de capacitación en ventas.
La gerencia general de una compañía en Latinoamérica invirtió más de 25,000 dólares para enseñar al equipo de ventas (vendedores, gerentes y supervisores de ventas) un nuevo enfoque de las habilidades de ventas y cambios de comportamiento.
Sin embargo, como contradicción en todo momento buscaron formas de reducir los costes de formación y de tiempo.
Como resultado, las sesiones de entrenamiento para los gerentes de ventas y supervisores se redujo de tres días completos a medio día, y la formación de los equipos de ventas se redujo de cinco días a un día y medio. Además, las reuniones programadas a futuro para reforzar los conceptos clave se reprogramaron varias veces y finalmente fueron canceladas.
El proyecto de formación fue considerado un fracaso por los mismos directivos que buscaron reducir costos y tiempo.
Si desea cambiar el comportamiento de su personal de ventas de su empresa, debe demostrar un nivel diferente de compromiso con la formación de ventas. Éstos son los pasos recomendados para este proceso:
1. Cualquier nuevo método de ventas debe convertirse en parte importante de diálogo de los ejecutivos comerciales todos los días.
2. Los gerentes de ventas deben aprender a ejecutar el nuevo enfoque.
3. Los vendedores deben están entrenados en el nuevo enfoque.
4. El entrenamiento se repite y se refuerza hasta que el nuevo enfoque se convierta en segunda naturaleza para los vendedores.
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Renunciar a su empleo no es una tarea fácil, ya que se está desvinculando de su fuente de ingreso permanente y podría poner en riesgo su futuro laboral, profesional y familiar.
Todos los empleados de vez en cuando sufren ataques de no volver al trabajo nunca más. Sin embargo, nunca hay que tomar una decisión precipitada, porque presentar la renuncia sin antes pensar en todas las consecuencias que se derivan, puede acarrear serios problemas en vez de beneficios.
Siempre lo más prudente e indicado es meditar y pensar muy bien la situación, además de consultarlo con la familia. No es conveniente renunciar de forma inmediata luego de una discusión, un maltrato por un incidente o un mal entendido.
De igual forma sucede si el motivo es una nueva oferta de empleo, se debe evaluar las ventajas y desventajas de la actual y nueva oportunidad y después tomar la decisión.
Siempre debe recordar que sea cual sea la razón, la renuncia se debe hacer de una forma profesional para dejar las puertas abiertas, conversando con anticipación con el jefe superior y presentando una carta de renuncia, en vez de simplemente ausentarse sin dar explicación alguna. Es muy importante salir por la puerta principal, más si se necesita recomendaciones laborales en el futuro.
¿Cómo presentar la renuncia ?
Según la licenciada Ruth Hasbun, gerente de país de Tecoloco, el momento preciso de efectuar la renuncia solamente lo decide usted, porque sabrá hasta cuando las razones que le motivan a hacerlo son soportables para usted.
Sin embargo, es recomendado presentar la carta de renuncia con un periodo de anticipación de entre 15 a 30 días.
De esta forma puede dejar en orden su puesto de trabajo y dar la oportunidad a la empresa para que pueda iniciar el proceso de reclutamiento del nuevo empleado.
El periodo prudente para presentar la renuncia reflejara su nivel de responsabilidad con la empresa, al no dejar abandonado el puesto de un día para otro.
Una de las desventajas principales que tiene en caso de renunciar es que al dejar su puesto laboral el empleado renuncia a la indemnización, más no a su aguinaldo y vacaciones; los cuales serán pagados de forma proporcional. De igual forma, el salario por los días laborados hasta la fecha de la renuncia.
Guadalupe Pacas, analista de Reclutamiento y Selección del Banco de Fomento Agropecuario (BFA), por su parte dice que hay que explicarle al jefe con anticipación de la decisión de cambiar de empleo, y que las razones no son por problemas de ambiente de trabajo, sino por desarrollo profesional o por mejoras salariales.
En la carta de renuncia hay que hacer mucho énfasis en lo agradecido que se está con la organización y con él, con el cariño que le tiene a la empresa y a los que la conforman y ponerse a la orden para entrenar al nuevo empleado, dejar todo en orden, trabajos o tareas terminadas.
Entre algunas de las recomendaciones que debe tomar en cuenta si renuncia, es que la primera persona con la que debe conversar es con su jefe inmediato; no se debe realizar comentarios y rumores sobre la situación entre tus compañeros y que llegue a oídos de los superiores por terceros.
No debe solo presentar una carta, ya que también tiene que conversar con sus superiores; agradecerles por la oportunidad y confianza brindada y explicar de forma breve las razones de la partida. Además debe tener cuidado en la forma de expresar las razones de su partida; evite decir comentarios dañinos y no constructivos.
Antes de renunciar debe de tomar un tiempo para meditar y pensar que irse del trabajo no siempre es la única solución a sus problemas. A veces tratar de una forma civilizada los temas personales, inquietudes salariales o plantear las cosas de frente y ante la persona apropiada pueden resolver las cosas.
En todo caso si la decisión ya está tomada, procure irse manteniendo una relación cordial con los demás, sea diplomático, porque la vida tiene muchas sorpresas, y no vaya a ser que a quien usted trate mal en la empresa, en el futuro sea su jefe en el lugar donde usted va.
Diferentes motivos
Según Ruth Hasbun, de Tecoloco, existen muchas razones por las cuales alguien decide renunciar a su trabajo, entre las que sobresalen:
•La incomodidad en el ambiente de trabajo.
•Las malas relaciones con los compañeros.
•Problemas de convivencia con los superiores.
•Insatisfacción con las condiciones económicas.
•Exigencia laboral sin la justa retribución salarial.
•Ausencia de prestaciones sociales,
•Inconformidad con el cargo y las tareas laborales, entre otros motivos.
•Además de las mejores propuestas laborales en otro lugar.
Evalúe el cambio
Si tienes otra oferta de trabajo, haga una lista de pro y contras. Analice las conveniencias y dele una puntuación, al final suma y mire los resultados. Ejemplo: Si para usted la cercanía es importante, dele cuatro puntos al trabajo A y cero al B; si el empleo B paga más y para usted es menos importante, dele 3 y 2 al otro, porque tampoco paga mucho menos.
En el caso de que sea posible pasar una jornada en el nuevo empleo empleo, atrévete a probar cuando usted tenga su periodo de vacaciones. Así podrá saber cómo será trabajar en esa nueva empresa.
Recuerde que si renuncia será muy difícil volver al empleo que deja. Una vez evaluados todos los escenarios descritos, tome su decisión final.
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Angélica Santos EDH
¿Se queja de dolor espalda y cuello? ¿Le duelen las articulaciones y sufre de fatiga física y mental? Entonces comience a cambiar su hábito sedentario en el trabajo.
La rutina de la vida diaria es la principal responsable del sedentarismo, en especial, en horas de trabajo. Cada día hombres y mujeres pasan sentados hasta ocho horas o más frente a un computador, como si se tratara de una caja mágica.
Esta situación ha sometido a esos trabajadores a un estado pasivo, ya que limita sus posibilidades de hacer ejercicio, y el precio de esa inactividad se traduce en aumento de peso corporal, estrés, incremento de colesterol, problemas en las articulaciones, fatiga física y mental, entre otras dolencias que afectan su salud y luego la productividad de la empresa.
Si a eso le suma las malas posturas al sentarse, no solo tendrá una vida sedentaria, sino también adolorida e incapacitante, lo cual afectará sus ingresos y la productividad de la empresa donde labora.
Por ejemplo, un problema de dolor cervical puede generar una incapacidad de uno a tres días y dependiendo de la severidad, hasta 15 días de reposo.
La carga laboral hace que sus músculos se tensen y los primeros en resentir esa rigidez son los del cuello, lo que provoca un dolor que desciende hasta los hombros, entonces podría dar pie a cervicalgias y lumbalgias que son incapacitantes.
La doctora Cecila de Marín afirma que estas dolencias se caracterizan por ser recurrentes, cuando no se tratan a tiempo y ocupan la octava posición en los reportes médicos de incapacidades más recurrentes.
Por ello es importante prevenirlas para mantener una correcta irrigación de la sangre, oxigenación, combatir las tensiones provocadas por el trabajo, el estudio y la familia.
Al respecto, entrenadores físicos, nutricionistas y médicos hacen hincapié en la urgente necesidad de ejercitarse constantemente, no solo para mantenerse en forma, mejorar y verse bien sino para estar saludable.
Sin embargo, si el tiempo no alcanza para ir al gimnasio, por el trabajo, los compromisos del hogar y el estudio, siempre hay un espacio para, al menos levantar los brazos, mover los pies, estirarse y hasta salir a caminar después de tomar el almuerzo.
Diez minutos diarios, dice la doctora, serán suficientes para darle un giro a la rutina laboral. Solo necesita voluntad para dejar un hueco en su almuerzo para dar una caminadita en la cuadra de su lugar de trabajo y, de paso, hacer la digestión sin estar sentado frente al computador.
Tortura diaria
La mayoría de las enfermedades que se producen en la oficina, dice la profesional, son de tipo músculo esquelético y entre las lesiones más comunes en las extremidades superiores, están las tendinitis y el síndrome del túnel carpiano en las manos.
Por lo general, hombres y mujeres jóvenes que laboran en maquilas y en los centros de llamada tienen horarios restringidos, que sólo les permiten levantarse después de cuatro horas, un tiempo demasiado largo para mantenerse en la misma posición.
Adicional a esto, las bajas temperaturas y la rigidez entumecen las articulaciones, lo cual representa un diagnóstico de osteoartritis.
Para evitarlas se deben realizar pausas menos prolongadas (de dos horas), para que los músculos se relajen con movimientos de estiramiento de brazos y piernas, incluso es recomendable tener una pelota de goma para ejercitar los dedos de la mano.
Recuerde que el cuello, la espalda y la zona lumbar también son víctimas de las malas posturas, además permanecer sentado por mucho tiempo es un atentado para la salud.
Las nuevas reformas de la salud ocupacional busca impulsar programas de actividad física en el lugar de trabajo, para prevenir problemas futuros y mantener en óptimas condiciones el ambiente laboral.
"Algunas empresas están impulsando dichas iniciativas y los resultados han sido satisfactorios, tanto a nivel productivo de las compañías como también en la salud de los trabajadores", refiere la doctora de Marín.
Mientras esto se concretiza, los empleados deben identificar sus necesidades de ejercitarse y dejar de lado la pasividad. Si bien, dice la nutricionista-dietista del gimnasio "No más peso", Thelma de Díaz, la quema de calorías es mínima con estos movimientos de estiramiento, pero los beneficios son palpables en los músculos, los cuales dejan de contraerse con un leve estiramiento y al hacerlo la mente cambia la monotonía.
"Si cada empleado tomara conciencia de todas las libras que ha acumulado a lo largo de su vida laboral, estoy segura que buscaría mil manera para quemar las calorías", sostiene la licenciada de Díaz.
Hora del relax
Para que no sea una víctima más del sedentarismo, le recomendamos algunos ejercicios para que se sienta mejor y sea más productivo sin salir de la oficina.
El cuello es la víctima
El cuello y la espalda son las dos partes que más sufren por pasar todo el día sentado, pero la silla también puede servirle de gimnasio personal:
• Estirarse es un buen ejercicio para desentumir el cuerpo y acomodar sus vértebras, así como ayudarle a aliviar la espalda y descargar tensión. Sentada en la silla, con la espalda erguida, haga el clásico estiramiento para desperezarse.
• Prevenga la rigidez y desarrolle su flexibilidad movilizando la zona cervical. Gire la cabeza de derecha a izquierda, aguantando la postura por 10 segundos.
• Cuando el cuello se tensa, la rigidez y el dolor llegan a los hombros. Para eliminar la tensión y mejorar la circulación, coloca las manos sobre los hombros y con los codos haga grandes círculos hacia atrás.
Mueva los pies
Seguramente pasa casi todo el día sin mover los pies, causándole problemas de circulación:
• Desentume las piernas levantando de forma alterna la punta de los pies y los talones.
• Si el zapato se lo permite, flexiona los dedos y muévelos para evitar que se hinchen sus pies; de ser posible quítese los zapatos.
Active los brazos
Escribir todo el día en el teclado hace que sus brazos y manos mantengan la misma postura y se entuman. Active su circulación evitando los calambres y la pesadez:
• Use el mismo estiramiento que aplico para extender las cervicales, sentirá los músculos de los brazos y mejorará su circulación.
• Aplique con las manos los mismos ejercicios que hizo para la flexibilidad de los dedos de los pies.
• Relaje las articulaciones apretando los dedos de la mano con la palma contraria hacia la muñeca.
Cuide su espalda
Para aliviar la tensión de la columna y el torso, siéntese en el borde de la silla con los pies bien pegados al piso. Estira los sus brazos y respire profundamente.
Ahora en esa postura, de estar derecho, levante y baje los hombros varias veces. Mantenga la posición durante cinco respiraciones y descansa con la última espiración.
Estire las piernas
Cuando vaya al baño o camine hacia el pasillo, párese por unos minutos y quédese derecha; estire el cuerpo hasta tocar la punta de los pies. Repítalo cinco veces y vera como se relajan sus músculos.
También, puede agacharse en un ángulo de 45 grados e intentar estirar su pierna izquierda y luego la derecha. Hágalo cinco veces de cada lado.
Consejos para trabajar frente a la computadora
Con estos ejercicios puede solucionar los malestares, pero es mejor prevenirlos con posturas correctas:
• Siéntase lo más cerca posible del escritorio.
• Siéntase hasta el fondo de la silla.
• Recárguese en el respaldo con la espalda recta.
• Descanse siempre los brazos en los laterales de la silla.
• Apoye ambas plantas de los pies en el suelo.
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EDH
Hay empleados que toman vacaciones y no dejan de pensar en el trabajo; aunque no es malo estar al tanto de lo que ocurre en la oficina, a la larga puede causar problemas.
Hacer una pausa laboral en las vacaciones de agosto reconforta a un empleado. La persona se siente más lúcida, hace sus actividades con mayor rapidez e, incluso, a veces los proyectos más creativos surgen en ese periodo de relajación.
No todo es fácil al gozar ese receso. El primer detalle es lograr desconectarse de las preocupaciones del trabajo. El problema es que la tecnología y la necesidad de ser un empleado 24/7 (24 horas, 7 días de la semana) son factores que dificultan la ruptura con la dinámica laboral.
Aquí la regla es disciplinarse, si el trabajador se va con algún pendiente puede programarse para leer su correo en determinados momentos y contestar sólo los mensajes urgentes. Se puede asignar una hora al día para correos y llamadas o intercalar esa actividad.
El lío es que la persona cansada se desmotiva, termina por ser menos productiva y comienza a somatizar, es decir, refiere problemas de salud relacionados con su estrés.
Lograr que una ausencia sea agradable y permita que quienes salgan estén concentrados en su descanso, implica que jefes y subordinados tengan comunicación y coordinación de las actividades. Si se logra eso, los días no se resentirán y se podrán cubrir los objetivos de la empresa,
Mejor reposo mayor producción
¿Qué tienen que ver las vacaciones con el rendimiento laboral? De acuerdo con los psicólogos industriales, todo. Pero ese hecho no ha tenido mucha aceptación en algunas corporaciones. La mayoría de las personas se llevan el trabajo en su viaje vacacional, de una forma o de otra.
Entonces, ¿cuál es el problema? El hecho es que las vacaciones son tan importantes como el dormir y afecta de la misma manera como cuando alguien no duerme lo suficiente, de acuerdo con médicos y psicoterapeutas. Así como la falta de dormir disminuye la habilidad para pensar claramente y actuar decisivamente, la falta de tiempo de descanso evita que se use de manera efectiva la información recibida.
La falta de dormir y el no disfrutar de tiempo de descanso tienen un impacto negativo en su tiempo de reflexión, en la resiliencia (capacidad humana de asumir con flexibilidad situaciones límite y sobreponerse a ellas) en general y en la disminución de las defensas del sistema inmunológico.
El no tener actividades de esparcimiento le tornan una persona agresiva, y a veces le convierten en un crítico en exceso con las personas en su organización. Al no tomar vacaciones no sólo se hace daño la persona a si misma. Es más que eso.
La amarga ironía es que los que no toman vacaciones normalmente piensan que le hacen a todos un favor al continuar trabajando hasta el desfallecimiento.
Pero realmente, le están haciendo daño a todos, en especial a sus compañeros de trabajo, a los supervisores inmediatos, a su organización, a sus familias y a ellos mismos. La adicción al trabajo no es buena. Como en otras adicciones, usualmente debe tocar fondo antes que pueda reunir el coraje y valentía para cambiar.
Vacaciones verdes un respiro para el cerebro
Para algunos pronto comienzan las ansiadas vacaciones. Abandonar la urbe se convierte en el objetivo prioritario, a pesar incluso de la crisis. Y no es solo una merecida recompensa por un duro trabajo y de incertidumbre. Es una cuestión de salud mental.
Y es que, según la teoría del biólogo Edward O. Wilson, la especie humana necesita el contacto con la naturaleza para sentirse sana y feliz. Así cuanto más verde es el entorno que se habita, menos frecuentes son las enfermedades cardiovasculares y pulmonares, algo que está directamente relacionado con la contaminación, pero también es menor la probabilidad de sufrir diabetes, depresión o trastornos de ansiedad.
En cambio, vivir con menos naturaleza alrededor acelera el envejecimiento, según un estudio publicado en 2009 por la socióloga Jolanda Maas, del Instituto EMGO de Salud y Asistencia Sanitaria de Ámsterdam, Holanda. Los estudios de Maas le han llevado a asegurar que los espacios verdes actúan como un amortiguador de las perniciosas repercusiones del estrés en la salud.
Otros investigadores han demostrado que vivir cerca de la naturaleza aumenta la esperanza de vida, según menciona la psicóloga Pilar Quijada en www.abc.es
Al parecer un paseo por el campo ayuda a refrescar la atención voluntaria, la que se pone en marcha cuando un tema fascina. Además permite al cerebro recuperarse de los ruidos y luces de la ciudad, que se relaja por la acción de la luz natural, el sonido de los pájaros o el susurro de las hojas mecidas por el viento.
Los que se quedan en la urbe tienen más ruido, menos espacio disponible, falta de zonas verdes, mayor estrés, fragmentación social y menor tiempo para las relaciones familiares, además, esa falta de descanso después repercute en el trabajo.
Consejos vacacionales
•Asegúrense de tomar mucha agua si van a estar afuera en el calor y el sol para evitar la deshidratación.
•Inicie o continúe con la rutina de ejercicios, de esta manera se mantendrá activo y evitará la holgazanería.
•Duerma lo necesario o haga pequeñas siestas por la tarde, esto le permitirá que su mente se relaje más.
•Tome sus vacaciones como experiencias de aprendizaje. Introducir nueva información a su cerebro será un gran estímulo para su mente.
•Fortifique la unión familiar. Compartir experiencias con su pareja e hijos fortalece su eficiencia e interés en la familia y el trabajo.
•Realice caminatas en lugar en vez de usar el vehículo. Prefiera los sitios para pasear de un lado a otro y subir y bajar escaleras.
•Salir de la ciudad implica alejarse de la contaminación visual, auditiva y ambiental, por eso es recomendable viajar al campo.
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Nancy Pérez EDH
Algunas empresas no tienen definida una política de aumentos salariales. Conozca cómo establecer una nivelación equitativa y más práctica.
Yaneth M. trabaja en una farmacia en una zona exclusiva de Antiguo Cuscatlán desde hace más de siete años. Y aunque siempre cumple con los horarios establecidos y funciones asignadas, aún no ve el día en que reciba un aumento de sueldo.
Pese a ello, Yaneth, que también es madre soltera de dos niños, dice que siempre ejecuta sus faenas con el mismo empeño 0como el primer día que fue contratada, aunque no niega sentir el deseo de buscar nuevas oportunidades de empleo debido al alto costo de la vida.
"Cada año sube el precio de los granos básicos, el agua, la luz, la telefonía, necesito más ingresos para paliar un poco la situación" señala.
Como ella, otros salvadoreños se identifican con esa situación, por lo que la falta de aumento de sueldo los lleva a buscar nuevas perspectivas.
Para Mario Ernesto Cañas Rodas, auditor certificado y máster coach, es importante no olvidar que como humanos somos seres con necesidades que al estar cubiertas generan un impulso más fuerte hacia la obtención de resultados.
De ahí que la compensación o retribución a los empleados constituye uno de los instrumentos de comunicación y motivación más fuertes entre la persona y la empresa, por lo que esta debe ser la respuesta a los valores y filosofía organizativos adecuados a las necesidades y contexto de cada empresa y a la vez, reflejar las intenciones de la misma.
Todo eso favorece a mantener y retener a los trabajadores con mayor destreza y capacidad, quienes ayudan a sacar adelante la productividad y que en muchas ocasiones son susceptibles de ser atraídos por el mercado.
Es por ello que los paquetes de compensación, ya sean estos en efectivos, productos y diferidos deban ser más competitivos, de acuerdo con el especialista en coach.
"No solo es importante, sino necesario que las empresas hagan aumentos de salarios a sus empleados para que estas se mantengan y desarrollen sus niveles de productividad y posicionamiento de mercado a niveles más elevados", señala Cañas.
El momento adecuado
¿Cada cuánto debe hacerse efectivo un aumento? Aunque en el Código de Trabajo no lo específica, el licenciado Mario Cañas manifiesta que todo depende de las políticas internas de cada entidad y de los niveles de utilidades obtenidos.
Es así como dependiendo de ese factor, se debería de realizar anual o cada tres años, no más de ese período de tiempo para poder asegurar con ello que se cubran las necesidades de los empleados, de acuerdo a la situación económica y surgimiento de mercados competitivos que puedan atraer al cambio a los mejores trabajadores.
Por lo tanto, para el especialista, el momento oportuno para establecer aumentos de salarios es siempre que la empresa obtenga beneficios económicos.
"Es bueno evaluar, compartir esos éxitos con los que ayudaron a obtenerlos y, de esa forma, comprometer a los mismos a obtener más de esos ingresos. Si juntos superan esos niveles de utilidad en futuros períodos de tiempo", señala.
De ahí que para el entrevistado, todo aumento de salario debería ser parte de una política definida; sin embargo, los propietarios de los negocios, gerentes o jefes con posibilidades de decidir ese aspecto, pueden motivar a sus empleados con base al cumplimiento de metas y resultados obtenidos.
Para el Auditor certificado, las políticas de compensación o aumento salarial deben ir siempre acordes a la realidad económica de la empresa.
Y es que una empresa en crisis difícilmente podrá generar aumentos de sueldo en esa situación, pero si la misma ha fomentado la integración y motivación de su grupo de empleados, es certero decir que saldrá de esa recesión con el apoyo de sus colaboradores en un momento de dificultad.
Lo que dice la ley
Aunque el Código de Trabajo no establece la valoración de los aumentos de salarios, exceptuando el salario mínimo, si hace referencia al cumplimiento del reglamento interno de las empresas (donde algunas pueden incluir nivelaciones salariales) y las prohibiciones a quitar los beneficios que les hayan establecido a los trabajadores.
Por ejemplo en el artículo 29, ordinal 9, cita la responsabilidad del patrono a cumplir con el correspondiente reglamento interno del trabajo y el artículo 30 numeral 10, prohíbe a los patronos: "Reducir directa o indirectamente, los salarios que pagan, así como suprimir o mermar las prestaciones sociales que suministran a sus trabajadores salvo que exista causa legal.
Además, el artículo 123 dice "Los trabajadores que en una misma empresa o establecimiento y que en idénticas circunstancias desarrollen una labor igual, devengarán igual remuneración cualquiera que sea su sexo, edad, raza, color, nacionalidad, opinión política o creencia religiosa".
Luego en el artículo 124 menciona: "La inobservancia de lo prescrito en el artículo anterior, dará derecho a los trabajadores afectados para demandar la nivelación de salarios".
En todo caso, existe también la movilidad laboral, que consiste en buscar otro empleo, en donde le pueden ofrecer un mejor salario o prestaciones, lo que le permitirá satisfacer las necesidades que por falta de capacidad o desinterés no le ofrece su empleador actual.
Unilever, Comprometida con sus empleados
Para Gloria Valdelamar, gerente de Recursos Humanos de Unilever para El Salvador y Nicaragua, las políticas de aumento salarial en su firma son definidas por un equipo de especialistas de Recursos Humanos, quienes en base a la filosofía de reconocimiento por mérito, así como parámetros internos y externos, establecen los mecanismos que regulan la remuneración.
Es por ello que la política de incrementos salariales en Unilever forma parte de una cultura de "meritocracia" que busca implementar con todos sus equipos, la cual se aplica una vez al año y se evalúa en base a cuatro parámetros, como el desempeño individual, posición en el rango salarial, mercado, y presupuesto.
De acuerdo con Valdelamar, la responsabilidad del aumento es del jefe inmediato, quien tiene total empoderamiento para decidir el porcentaje de incremento por mérito a otorgar a cada miembro de su equipo, con base a los parámetros antes mencionados.
Mientras, Recursos Humanas es el asesor, que acompaña como socio estratégico del negocio y provee las herramientas para el desarrollo de este proceso, velando que se cumplan los parámetros que al final permitan promover una cultura de desempeño.
"Nuestra política de remuneración parte de la filosofía de pago por desempeño, es decir, que un desempeño sobresaliente como compañía y como individuos significaría una remuneración excepcional y que, por ende, los empleados de alto desempeño deben ser mejor remunerados que los empleados de bajo desempeño" reitera la gerente.
No obstante, añade que en la compañía se procura que los incrementos salariales por méritos se realicen anualmente.
Pero ¿qué deben hacer los trabajadores para obtener un aumento de salario? En el caso de Unilever, según la gerente, cada empleado cuenta con un plan de desarrollo personal, que comprende el cumplimiento de determinados objetivos adaptados a su posición y nivel de responsabilidad dentro de la compañía, el cumplimiento de estos, que representa la base del desempeño, así como mostrar el desarrollo de habilidades y competencias requeridas para la posición, son claves para la evaluación de desempeño.
Por lo tanto, al garantizar el cumplimiento de esos aspectos (objetivos y comportamientos) cada empleado tiene asegurado el acceso a un incremento anual por mérito.
Tenga políticas de aumentos salariales
Lo primero que debe definir una empresa en formación, es que si desea crecer en el mercado y desarrollar altos niveles de productividad, debe estimular a los trabajadores a ganarse beneficios económicos al conseguir los objetivos de la empresa, es decir: más calidad, más cantidad, menos costo y mayor satisfacción; logrando con toda la certeza del caso elevar la producción y mejorar los rendimientos económicos.
También debe hacer otras valoraciones entorno a las políticas de beneficios y los estímulos a empleados, que no necesariamente tiene que ver con un aumento salarial, pero si puede generarle beneficios y por ende mejorar la productividad de su empresa, como por ejemplo:
•La flexibilidad de horario. Es importante para los que gustan estudiar, especialmente para los ejecutivos de 28 a 35 años que cursan estudios de postgrado.
•Facilitar un puesto de trabajo cómodo, con el espacio y las herramientas necesarias para realizar su trabajo con orden, limpieza y tranquilidad.
•Tener lugares de relajamiento en la oficina, como un espacio donde descansar o tomar un café en el refrigerio. Algunas organizaciones grandes tienen gimnasios, zonas de deportes e incluso clubes exclusivos para los trabajadores.
•Ascensos: Si un colaborador cumple metas, desempeña muy bien su trabajo, cumple los objetivos laborales y ejecuta actividades que van más allá de sus responsabilidades, entonces un cargo mayor en la jerarquía es necesario, acompañado con la respectiva nivelación salarial.
•Una manera muy potente de motivar a un trabajador es a través del reconocimiento a su trabajo. Un elogio puede significar más que ganar una mayor cantidad de dinero, debido a que esto hace al empleado partícipe de los éxitos de la compañía provocando que se identifique con ésta.
•Brindar al personal capacitaciones para mejorar sus funciones. Si la empresa es transnacional, una pasantía en las empresas del grupo en el exterior sería lo más recomendable.
•Confiar en la delegación de tareas de responsabilidad, motiva en especial a los trabajadores jóvenes que están abiertos a retos laborales.
•Es importante que los jefes roten las funciones, realicen cambios de área, den responsabilidad y capaciten a los miembros de su personal para que puedan encontrar el área más acorde a sus habilidades, en la cual puedan alcanzar mayores resultados y ascender en un mediano o largo plazo.
•Si el trabajador tiene hijos, sería importante que se le brinden facilidades en cuanto a sus horarios para que pueda acudir por ejemplo, a las reuniones de padres o a las presentaciones escolares. Luego, esas horas podrían ser recuperadas en cualquier otro día de la semana.
•Asimismo, ofrecer concursos de becas de estudios para los hijos de los trabajadores y brindar actividades de vacaciones útiles para los pequeños.
Aumento del salario mínimo
El Salario mínimo es la retribución mínima obligatoria que el patrono debe pagar al empleado por su trabajo y se establece por medio de un decreto ejecutivo, tiene su principio constitucional en el artículo 38 numeral 2 de la Constitución de la República y está regulado en los Artículos 144 al 160 del Capítulo II, Título Tercero del Código de Trabajo, así también tiene sustentación en los Convenios con la Organización Internacional del Trabajo (OIT) ratificados por El Salvador.
Es revisado y fijado por lo menos cada tres años por el Consejo Nacional del Salario Mínimo, ente tripartito formado por dos representantes de los empleadores, dos de los trabajadores y tres del sector público (Ministerio de Economía, Ministerio de Agricultura y Ganadería y Ministerio de Trabajo y Previsión Social).
La última vez que se efectuó un aumento al salario mínimo fue el 16 de mayo de 2011; para el sector agropecuario quedó en $104.97, para el comercio en $224.29; para la industria, en $219.40, mientras que el sector textil recibe $187.68. Y aunque el gobierno aseguro en esa ocasión que el nuevo incremento era insuficiente, se comprometió a revisar posteriormente el salario dependiendo la reactivación económica.
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Magdalena Reyes EDH
La falta de concentración y la disminución de la calidad de trabajo son consecuencias de la tensión laboral de la vida moderna; pero también puede afectar el buen funcionamiento del organismo.
A menudo habrá escuchado que en la actualidad el mundo va cada vez más rápido y que la mayoría de tareas en el ámbito laboral deben realizarse lo antes posible, demostrando así la capacidad y efectividad que tienen los colaboradores al momento de trabajar bajo presión.
Pero ¿cuál es la cuota que el individuo debe pagar en aras de ser lo más funcional posible para los jefes y la empresa?
Al no existir un equilibrio entre las exigencias laborales y las posibilidades para realizar sus obligaciones, ya sea por la falta de recursos, tiempo o saturación de actividades, aparece el denominado estrés laboral que además de afectar de forma emocional pueden causar estragos a nivel físico.
Aunque la tensión de vez en cuando es algo normal, porque pone en alerta al trabajador, “dentro de un cuadro de estrés laboral crónico la persona se encuentra expuesta a que su sistema de defensa ya no funcione en óptimas condiciones y disminuya la capacidad de los glóbulos blancos, encargados de destruir cualquier bacteria, virus u hongo“, según el médico internista Manuel Villalobos.
El trabajo de estos disminuye a la hora de defender el cuerpo para evitar infecciones u otros padecimientos. El funcionamiento de los glóbulos cada vez es más lento o perezoso hasta que terminan por ser ineficaces, potenciando que una simple gripe puede acabar en neumonía, por ejemplo.
Otro de los estragos puede evidenciarse en la piel, con el aparecimiento de patologías como Alopecia Areata, un mal que imposibilita el crecimiento del vello facial o en el cuero cabelludo y que puede extenderse por todo el cuerpo. También puede darse la pérdida del cabello en grandes cantidades, esto es más evidente en las mujeres.
Otro de los riesgos físicos es el desarrollo de enfermedades para las que ya existe un precedente inmunológico, como la psoriasis, patología que afecta los puntos de flexión del cuerpo como codos, rodilla, dedos de las manos y los pies, presentando descamaciones hasta que la lesión se hace muy grande y dolorosa, otra que suele aparecer debido al estrés es el vitíligo, pérdida de pigmentación de la piel.
Las más tratadas
Entre los más comunes se encuentran los problemas gastrointestinales, como la gastritis y colitis, "más del 90% de las personas con estrés presentan este tipo de padecimiento a causa de una situación laboral extrema", comenta el especialista.
La misma gastritis y los ácidos que afectan el estómago pueden subir por el tracto digestivo, hasta afectar el esófago, denominado como esofagitis, causando úlceras y sangrados que pueden terminar en la muerte en el peor de los casos.
En el intestino, la inflamación del tubo digestivo y el colon originan parches en la mucosa que se inflaman provocando distensión, con periodos de estreñimiento y diarrea intercalados, alterando el patrón defecatorio.
Un cuadro prolongado de estreñimiento en una persona con precedente de cáncer, fácilmente puede originar cáncer de colon.
Las enfermedades cardíacas también son una consecuencia "los infartos cerebrales o del corazón causados por estrés han aumentado del 7 al 13% y cada vez son más comunes en personas jóvenes," explica el médico.
Todo es causa y efecto, por ejemplo, la taquicardia es una respuesta fisiológica, si una persona se encuentra bajo niveles de presión laboral aunado a un jefe bastante exigente, le provoca emociones y respuestas físicas que terminan por afectar el funcionamiento del corazón.
Se libera adrenalina y la frecuencia cardíaca aumenta y si la situación se mantiene así por más de seis meses, pueden aparecer padecimientos cardíacos.
Además se han vuelto comunes las consultas de personas en edad productiva con síntomas poco específico como gripe recurrente, fatiga, problemas de sueño entre otros, que también obedecen al estrés laboral.
Para evitar este tipo de cuadros crónicos tanto jefes como empresarios deberían trabajar con sus mandos medios y desarrollar en ellos habilidades que les permita lograr estabilidad emocional y comunicación efectiva, para influir en los demás de forma positiva, asegura la licenciada Cecilia de González, de la empresa consultora Metas y Visón.
Además, los empresarios deben ejecutar actividades para canalizar las emociones, a través de eventos de integración que incluyan a la empresa y a la familia, programas de salud física, mental y mejorar manejo de las emociones.
Síndrome del quemado
Se le conoce de esta forma a la experiencia de aquella persona que no le encuentra más sentido a su trabajo, se aburre con lo que hace a diario, le cuesta levantarse por las mañanas para ir a trabajar, en el camino va amargado, una vez en el puesto laboral no quiere hacer lo que siempre ha hecho, incluso le resulta difícil efectuar aquellas tareas con las que ya está familiarizado.
Además, puede presentar pérdida del cabello, falta de apetito o comer de forma descontrolada por la misma ansiedad, incurriendo en problemas de peso, también hace sus tareas con poca voluntad y sin entusiasmo.
Es común que comience a consultar por colitis, gastritis, manchas en la piel, entre otros, producto del estrés que está experimentando.
Cuando el comportamiento de los empleados es evidente, lo recomendable es que los superiores pregunten ¿estás contento con lo que estás haciendo? ¿En verdad tienes ganas de trabajar? ¿Cómo está tu apetito? ¿Duermes bien? ¿Cómo estás con tu familia?
Partiendo de las respuestas el jefe puede medir si están llegando al borde del límite del estrés y optar por alternativas como la rotación de roles. Buscando que sus colaboradores no realicen las mismas actividades siempre, que cambien de aires, así aprenden cosas nuevas y el jefe gana porque tendrá personal multifuncional capaz de desempeñarse en diversas áreas.
"Debemos recordar que las personas, somos seres más emocionales que racionales. En la medida en que le damos ese significado de crecimiento y desarrollo a lo que hacemos, somos más productivos.
El jefe que tiene claro que tratando a sus colaboradores con lealtad, confianza, respeto y, especialmente, dignidad, apela a las emociones y conseguirá resultados positivos", argumenta Cecilia de González de la empresa consultora Metas y Visón.
Una empresa que reconozca a tiempo los síntomas del estrés laboral en un colaborador, puede poner en práctica los modernos manuales de salud ocupacional existentes, con lo que tendrá mejores resultados y empleados con una actitud más positiva y proactiva.
Alimentación antiestrés
Está clínicamente comprobado que la persona que consume una dieta sana y equilibrada se mantiene saludable.
Tampoco existe una fórmula mágica que diga que comiendo frutas y verduras reducirá sus niveles de estrés, pero acá encuentra un listado de alimentos que le permitirán fortalecer su sistema nervioso.
•El banano es muy útil para el sistema nervioso, incluye vitamina A, y toda una reserva de minerales como hierro, calcio, potasio, cobre y magnesio.
•Las almendras poseen propiedades regenerativas y nutricionales para vigorizar el sistema nervioso, además le dará energía durante un largo período de tiempo.
•Las pasas tienen un alto contenido en hierro, calcio, magnesio, fósforo, potasio, cobre, y vitaminas B1 y B6, lo que las convierte en un aliado perfecto para combatir el estrés.
•El brócoli y las espinacas son ricos en vitamina A y C, gran fuente de nutrición.
•Mantenga en su dieta además el germen de trigo, las semillas de girasol, la leche y la miel.
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