Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Función principal:
Análisis , resolución y generación de expediente de reclamos de clientes para todos los productos y servicios ofrecidos por el Banco, así como el monitoreo , seguimiento y cumplimiento de atención de reclamos.

Requisitos:
- Graduado o estudiante universitario en Lic. Admón. de Empresas, Contaduría Publica, Ingeniería Industrial.
- Manejo de Microsoft Excel nivel intermedio o avanzado.
- Conocimientos de Leyes y Normativas de Banco y Tarjeta de crédito relacionadas a la atención de Reclamos
- Conocimiento del funcionamiento operativo de productos y servicios del banco
- Conocimientos de contabilidad nivel básico-intermedio.
- Competencias: Servicio al cliente, Capacidad de análisis, pensamiento critico, responsable, facilidad de aprendizaje, ordenado y disciplinado.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria