Descripción de la Oferta

Nos encontramos en la busqueda del siguiente perfil:

AGENTE DE CALL CENTER

OBJETIVO DEL PUESTO:
Proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos además de canalizar las quejas, reclamos y mejorar la experiencia de atención al cliente, crear clientes comprometidos y facilitar el crecimiento, Asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes y llevar un seguimiento de esos problemas hasta su resolución.

FUNCIONES DEL CARGO:
1. Conocer con exactitud los productos que se promueven en la empresa.
2. Conocer las promociones y descuentos de los productos que aplican
3. Brindar una atención garantizada a los clientes solventando sus inquietudes y brindándoles soluciones a sus necesidades
4. Brindar atención al cliente con un lenguaje claro y con amabilidad.
5. Informar a los clientes sobre las promociones de productos en descuentos
6. Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa.
7. Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias
8. Identificar oportunidades de mercado
9. Codificación de cadenas y verificación de precios descuentos y bonos.
10. Lograr el alcance de las metas establecidas.


PERFIL DESEADO:
Bachillerato, o estudiante de mercadeo, comercial, publicidad o carreras afines.
Experiencia mínima de dos años en cargos similares comprobables.
Contar con conocimientos sobre medicamentos (de preferencia )

SE OFRECE:
Plaza Fija
Prestaciones de ley
Seguro de vida

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria

Lenguajes