Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Ubicación: Presencial (On Site) en Atento El Salvador
Fecha de inicio: 8 de junio de 2026
Jornada: Tiempo completo

Descripción del puesto

Estamos en búsqueda de personas orientadas al servicio al cliente para brindar soporte a usuarios de terminales POS (Point of Sale). La posición consiste en atender consultas y brindar asistencia relacionada con el funcionamiento de los dispositivos de cobro electrónico.

Funciones principales:
Brindar soporte a comercios y usuarios sobre el uso de terminales POS.
Atender reportes de fallas de señal o conectividad.
Resolver incidencias relacionadas con cobros rechazados, cobros incorrectos o problemas operativos de los equipos.
Dar seguimiento a solicitudes y asegurar una atención eficiente y profesional.
Documentar casos y escalar incidencias cuando sea necesario.

Requisitos
Graduado de nivel diversificado.
Excelente comunicación verbal y tono de voz profesional.
Experiencia en servicio al cliente, soporte técnico o atención telefónica (deseable).
Conocimiento o experiencia en el uso de terminales POS será altamente valorado.
Deseable experiencia en bancos, instituciones financieras o áreas relacionadas con productos financieros.
Manejo básico de herramientas informáticas.
Disponibilidad para laborar de forma presencial.

Horario
Lunes a domingo.
8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Un día de descanso rotativo por semana.

Ofrecemos
Estabilidad laboral.
Capacitación en los procesos y productos.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.