Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Empresa del rubro restaurante busca Coordinador de Servicio a Domicilio, responsable de planificar, organizar y supervisar la operación del canal de delivery, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos de entrega y nivel de servicio al cliente establecidos por la empresa.

Objetivo del puesto

Administrar eficientemente el servicio a domicilio, coordinando al personal, los recursos y los procesos operativos para asegurar una atención oportuna, ordenada y de alta calidad a los clientes

Funciones principales
• Supervisar el cumplimiento de tiempos de entrega y recorridos del personal motorizado.
• Verificar el correcto funcionamiento de los equipos de trabajo (motocicletas, dispositivos, herramientas, etc.) y coordinar la solución inmediata de cualquier falla.
• Elaborar, coordinar e implementar proyectos de mejora continua del área de servicio a domicilio.
• Dar seguimiento a indicadores de desempeño del canal de delivery y proponer acciones correctivas.
• Velar por el cumplimiento de políticas, procedimientos y normas internas.

Requisitos
• Experiencia mínima de 2 años en coordinación de operaciones, logística o servicio a domicilio (preferiblemente en restaurantes).
• Experiencia en manejo de personal.
• Capacidad de planificación, organización y liderazgo.
• Manejo de herramientas de control y reportes (Excel u otros).
• Orientación a resultados y al servicio al cliente.

Se ofrece
• Salario competitivo de acuerdo con experiencia.
• Comisión por cumplimiento de meta
• Prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Excelente ambiente de trabajo.

Experiencia Requerida