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Descripción de la Oferta

Estamos contratando Técnico de Sistemas

En nuestra empresa restaurantera líder en el mercado, buscamos un Técnico de Sistemas que garantice la continuidad de nuestras operaciones, brindando soporte técnico eficiente y oportuno a nuestros restaurantes y oficinas administrativas.

Propósito del puesto
Tu misión será dar soporte técnico de manera remota (desde oficinas) presencial, resolviendo incidentes reportados por los usuarios, asegurando la satisfacción de los clientes internos y contribuyendo a la estabilidad de nuestros sistemas.

Responsabilidades principales
Atender y resolver incidentes técnicos reportados por usuarios de restaurantes y oficinas.
Proporcionar soluciones inmediatas o escalar los problemas según sea necesario.
Mantener comunicación clara y efectiva con usuarios para dar seguimiento y actualizaciones.
Garantizar la continuidad operativa de los sistemas de TI y puntos de venta.

Requisitos
Bachiller o Perito en Computación con estudios universitarios en Ingeniería/Licenciatura en Sistemas o Administración de Sistemas.
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.

Conocimientos sólidos en:
Cableado estructurado y redes.
Hardware para restaurantes (deseable).
Sistemas operativos (nivel avanzado).
Software de soporte remoto, Office, Active Directory, Antivirus.
Bases de datos (nivel básico).
Configuración de redes y puntos de venta.
Familiaridad con ITIL 4 y buenas prácticas de gestión de servicios de TI.
Inglés intermedio.

Lo que valoramos de ti
Capacidad de análisis y resolución de problemas en tiempo oportuno.
Orientación al servicio y comunicación efectiva.
Organización y habilidades de gestión en entornos dinámicos y distribuidos.

Ubicación: San Salvador, Salvador del Mundo
Horario: Rotativo
Tipo de contrato: Permanente - Tiempo completo