Descripción de la Oferta

Propósito del cargo
Determinar el nivel de asegurabilidad y riesgo de los vehículos o cualquier otra entidad de movilidad en el entorno mediante una inspección efectiva (presencial o virtual), asignando un valor de mercado para el otorgamiento de coberturas; y también, realizar un seguimiento a los vehículos de reparaciones que optaron por indemnizaciones de pagos directos entregando informes que garanticen la rentabilidad de la compañía y la experiencia del cliente.

Responsabilidades del cargo
1. Determinar si un vehículo es asegurable de acuerdo a los criterios de selección establecidos por la Compañía
2. Garantizar un alta satisfacción del cliente para generar la mejor experiencia de servicio con respuestas ágiles y soluciones en primer contacto, de acuerdo a las políticas de la compañía.
3. Garantizar un procedimiento adecuado de la inspección mediante fotografías de alta calidad, revisión de las partes internas y/o externas del vehículo; dejando siempre evidencia de cada proceso realizado.
4. Realizar informes/reportes de asegurabilidad a los riesgos atendidos.
5. Realizar seguimiento y cumplimiento a los diferentes tipos de solicitudes de inspección y ajuste de reclamos.
6. Realizar inspecciones a los vehículos accidentados de nuestra cartera actual, con foco en determinar si la reparación se realizó satisfactoriamente o si el vehículo mantiene preexistencias.
7. Apoyar a los equipos de portafolio y prestaciones para identificar e implementar mejoras operativas en sus áreas.
8. Realizar inspecciones de riesgo estándar para el portafolio de daños, como apoyo ante la ausencia o saturación de cargas de trabajo.

Conocimientos y Experiencia Requeridos
-Carreras técnica de mecánica de automotriz, o estudiante de Ing. Mecánica o Industrial.
-Uso de herramientas tecnológicas, Microsoft office, equipos de mecánica automotriz.
-Conocimiento intermedio de reparaciones de vehículo (mecánica, carrocería, pintura, etc.)

Experiencia Requerida

Educación Secundaria