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CLARO
Formamos parte de América Móvil, empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en Latinoamérica. Somos la empresa con la mayor trayectoria en el mercado salvadoreño, emergiendo producto de la privatización de las telecomunicaciones en el país.
Ofrecemos a nuestros clientes un portafolio de servicios de valor agregado y soluciones de comunicación mejoradas en 25 países de América y Europa. Nuestro compromiso con los salvadoreños para brindarles siempre el mejor servicio nos otorgó el reconocimiento de la firma líder a nivel mundial en inteligencia de redes móviles y de banda ancha, Ookla®, del Operador con la Red Móvil más Rápida de El Salvador, por tres años consecutivos (2021-2022-2023).
El esfuerzo, dedicación y trabajo en equipo, también nos permitió que la autoridad en cultura laboral, Great Place to Work Caribe y Centroamérica, anunciara en su edición 2024, que Claro El Salvador ingresó a la lista como una de las Mejores empresas con ambiente laboral sano y de incentivo al crecimiento de sus colaboradores. Este premio fue respaldado también por la certificación Great Place To Work, que nos reconoce como una empresa que crea una experiencia excepcional para sus colaboradores.
información
Quiénes somos
Claro forma parte de América Móvil, una de las cinco empresas de telecomunicaciones más grandes del mundo en términos de suscriptores y con presencia en 18 países (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, El Salvador, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Costa Rica, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay) y con 368 millones de accesos en todo el continente hasta marzo de 2015. Esta cifra incluye 289.6 millones de suscriptores móviles, 34.5 millones de líneas fijas, 22.3 millones de accesos de banda ancha y 21.6 millones de clientes de televisión de paga.
Claro hizo su entrada al mercado salvadoreño en septiembre de 2006 con una oferta diferenciadora que se caracteriza por la calidad de sus servicios, mayor cobertura, mejores precios y tecnología de vanguardia con la más moderna y robusta red GSM/GPRS/EDGE y UMTS/HSDPA.
Actualmente Claro ofrece todo el portafolio de servicios, desde una línea fija y móvil, Internet y cable tv, hasta soluciones corporativas como enlaces de datos de alta velocidad, enlaces de datos de Internet a nivel internacional, enlaces dedicados, E1s y otros, formando la red más completa y más robusta del país, por lo cual las principales compañías, industrias, bancos y empresas de telecomunicaciones del país confían en Claro.
Claro es un referente en servicios integrados de comunicación. La inversión realizada por América Móvil ha ubicado al país a la vanguardia tecnológica en telecomunicaciones, gracias a una renovación técnica integral y el desarrollo constante de mejores productos y servicios.
Misión
Proporcionar el mejor servicio y experiencia al cliente a través de las más avanzadas soluciones de comunicación, tecnologías de la información y contenido digital para acercar a las personas, acelerar el desarrollo de la región y promover la igualdad de oportunidades entre las personas.
Visión
Consolidarnos como agentes de cambio brindando conectividad y servicios con tecnología de punta, manteniendo nuestro liderazgo en la industria de las telecomunicaciones y reforzando nuestro compromiso por hacer posible un mundo mejor.
Valores
Nuestros valores y principios de conducta empresarial son las cualidades que nos distinguen y nos orientan. Los tenemos presentes y los ponemos en práctica a diario como obligaciones inquebrantables y los difundimos a través de nuestra imagen. Los pilares fundamentales de nuestra cultura corporativa son:
Honestidad
Desarrollo Humano y Creatividad Empresarial
Productividad
Respeto y Optimismo
Legalidad
Austeridad
Responsabilidad Social
contactos
- http://www.claro.com.sv/personas/
- clientes@claro.com.sv
- (503) 22505500
Dirección:
Calle Chiltiupán, Centro Comercial La Gran Vía, 2º nivel, local No. 904-B
Ofertas de Trabajo, Oportunidades de Empleo
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ASESOR SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS (SAN MIGUEL)
- Expira 10/09/2025
- San Miguel, El Salvador
Objetivo del Puesto: Brindar atención al cliente que llega a nuestras tiendas de CLARO (No venta Externa - se trabaja en Centro Comercial) para ofrecer información de productos, promover su venta; res
ASESOR SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS (SAN SALVADOR)
- Expira 06/09/2025
- San Salvador, El Salvador
Objetivo del Puesto: Brindar atención al cliente que llega a nuestras tiendas de CLARO (No venta Externa - se trabaja en Centro Comercial) para ofrecer información de productos, promover su venta; res
TECNICO DE SOPORTE VOC
- Expira 27/09/2025
- Sonsonate, El Salvador
FUNCIÓN PRINCIPAL: Revisar y monitorear los servicios de operación de video y sus procesos técnicos en todas sus modalidades, notificando, coordinando y escalando oportunamente un problema o incidente
ANALISTA DE DATOS – PRODUCTO PREPAGO (SEDE SANTA TECLA)
- Expira 28/09/2025
- La Libertad, El Salvador
Propósito General del Puesto: Extraer, analizar y transformar datos relevantes del negocio de prepago para generar insights estratégicos y operativos que impulsen la toma de decisiones en la Gerencia
Supervisor Energía y Clima San Miguel
- Expira 25/09/2025
- San Miguel, El Salvador
Propósito general del puesto: Supervisar técnicamente el mantenimiento preventivo y correctivo, así como la supervisión y monitoreo de los equipos de energía y clima de la red de Claro, con el propósi
SOPORTE FUNCIONAL SISTEMAS
- Expira 24/09/2025
- San Salvador, El Salvador
Propósito General del Puesto: Brindar soporte en la generación, análisis y presentación de KPIs, integrando transacciones de servicio al cliente, ventas y procedimientos operativos de la Gerencia Comercial de acuerdo con los procesos establecidos y las directrices de la Gerencia Inteligencia Comercial. Su propósito es facilitar propuestas y datos claves para apoyar la toma de decisiones. ¿Cuáles serán tus funciones principales? 1. Realizar un monitoreo diario de los diferentes indicadores de los centros de atención al cliente, a fin de analizar los comportamientos de estas, e identificar las áreas de mejora y hacer las sugerencias respectivas oportunamente 2. Apoyar y generar información de los diferentes sistemas para los proyectos de la gerencia y proponer iniciativas de mejora, con el fin de facilitar en el logro de objetivos 3. Generar los diversos reportes en plataforma interna y Querys (SQL), analizando los tiempos de espera, tiempos de servicio, ventas, transacciones y cualquier dato que contribuya a realizar estimaciones de los indicadores en tiendas Requisitos: • Estudios universitarios de 3° año de estudios universitarios en Ingeniería en Sistemas, Computación o carreras a fin. • Mínimo 1 año de experiencia en Administración o Conocimientos de Servicios de Telecomunicaciones • Preferentemente con conocimientos de SQL, buen manejo de Excel para trabajar tablas dinámicas y con capacidad analítica • Sede Santa Tecla Se ofrece: • Salario mensual • Prestaciones de Ley • Prestaciones adicionales a los de Ley. • Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento...
SOPORTE TECNICO NOC
- Expira 14/09/2025
- San Salvador, El Salvador
Requisitos: • Profesional con estudios universitarios o técnico en Ing. Eléctrica, sistemas, redes o telecomunicaciones. • Experiencia como técnico de centrales de conmutación de 1 año, conocimientos sólidos en telefonía fija, redes de datos y gestores nativos; conocimientos básicos en conmutación ALCATEL, SIEMENS, ERICCSON. Conocimientos básicos de medios de transmisión, PDH, SDH, IP, DWDM. • Conocimientos de redes móviles 2G, 3G, 4G: gestores, red de acceso, MSC, HLR, BSC, RNC y CUDB. • Persona con orientación al trabajo en equipo, cumplimiento de tiempos ante situaciones adversas, motivación al logro, responsabilidad, actitud al cambio • Con disponibilidad para trabajar en horarios rotativos • Trabajo 100% PRESENCIAL Función principal: monitorear enlaces, equipos e intervenciones, registrando y dando seguimiento a toda intervención técnica en la red, así como gestionar con las áreas correspondientes a nivel local y regional, con la finalidad de asegurar el permanente funcionamiento de la red. Ofrecemos: Atractivo salario Oportunidad de crecimiento Prestaciones adicionales a las de ley...
Supervisor Energía y Clima (SAN SALVADOR Y SAN MARTIN)
- Expira 18/09/2025
- San Salvador, El Salvador
Propósito general del puesto: Supervisar técnicamente el mantenimiento preventivo y correctivo, así como la supervisión y monitoreo de los equipos de energía y clima de la red de Claro, con el propósito de mantener en óptimas condiciones de operación los diversos equipos de telecomunicaciones. Requisitos: • Profesional graduada/o en Ingeniería Eléctrica o Electromecánica. • Certificación en mediana y alta tensión (1era categoría) • Experiencia de 2 años como supervisor de mantenimiento de equipos de aire acondicionado, motores generadores, controles automáticos, transferencias, PLC; experiencia trabajando con electricidad de baja, mediana y alta tensión; ejecución, de planes de mantenimiento preventivo y correctivo. Conocimiento de mecánica automotriz, específicamente motores diesel. • Manejo de Office 365, Service Manager, SAP, SGP, Project, Visio, ION, Versatec, ETA, EFORM • Se requiere persona con trabajo en equipo, cumplimiento de tiempos ante situaciones adversas, liderazgo, responsable, capacidad analítica Se ofrece: • Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento • Prestaciones de ley • Prestaciones adicionales a las de ley...
