Nuestra visión es ser el banco líder de El Salvador, reconocido por brindar la máxima satisfacción a sus clientes, creando valor de forma responsable para sus clientes y el país.
- Confianza
- Respeto
- Pasión
- Creatividad
- Enfoque en resultados
Edificio Pirámide, Km 10 1/2 Carretera a Santa Tecla
9:00 am - 11:30 am y de 2:30 pm - 4:30
Función principal: Responsable de realizar auditorías medicas de cuentas hospitalarias de nuestros asegurados que estén ingresados en centros hospitalarios, clínicas de salud, etc. Con la finalidad de
OBJETIVO PRINCIPAL: Responsable de preparar ofertas para clientes de gobierno, asegurando el estricto cumplimiento de todos los requerimientos y seguimiento de los procesos de oferta y contratación de
Descripción del puesto: Analizar reclamos de Automotores para validar la cobertura del reclamo de acuerdo a las condiciones generales de la póliza y de acuerdo a criterio si el reclamo puede tener inc
Función principal: Gestionar de forma integral las cuentas de seguros del sector Gobierno adjudicadas a la Compañía, asegurando una atención cercana y oportuna al cliente, el cumplimiento contractual
Objetivos: Encargado de la atención telefónica entrante y saliente, de los diferentes tipos de clientes y canales de comercialización. Requisitos: • Nivel educativo: Bachiller o Estudiante de tercer a
Objetivo general: • Responsable de garantizar el cumplimiento normativo de la protección de datos personales dentro de SISA y Filial. Actúa como asesor, supervisor y punto de contacto independiente con la autoridad de control y los interesados, previniendo riesgos, sanciones económicas y protegiendo la reputación corporativa. Funciones principales: • Recibir, tramitar y resolver las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO- POL. • Auxiliar y orientar a la compañía en las actividades que lo requiera con relación al ejercicio del derecho de los titulares de datos personales. • Establecer mecanismos para asegurar que los datos personales solo se entreguen a su titular o al representante de este que se encuentre debidamente acreditado. • Establecer un programa institucional de Protección de Datos Personales, a fin de definir procedimientos internos que aseguren y fortalezcan con mayor eficiencia la gestión de las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCOPOL. • Asesorar a las áreas en materia de protección de datos personales. • Realizar actividades de formación en el personal de SISA y Filial relativas a los derechos y obligaciones establecidos en la presente ley. • Revisar y/o Actualizar el aviso de privacidad en el sitio web de SISA o en lugares visibles dentro de la compañía, según se determine en los lineamientos aplicables. Requisitos: • Nivel Educativo: Graduado de Ciencias jurídicas, informática, ingeniería en sistemas u otras áreas relacionadas. • Conocimientos Especializados: Conocimiento de gestión de la Privacidad de la Información (PIMS) ISO 27701 (deseable) • Experiencia requerida: Al menos un año de experiencia en puestos similares • Competencias: Liderazgo, visión estratégica, iniciativa, planificación y organización, trabajo en equipo, habilidad analítica....
Funciones principales: • Responsable de brindar asesoría financiera y personalizada a clientes existentes o potenciales al Segmento Banca ORO, ofreciendo el portafolio de productos y servicios, así como también entregar la propuesta de valor, beneficios criterios establecidos para pertenecer al Segmento, incrementar el portafolio asignado y alcanzar la meta comercial establecida cumpliendo con las regulaciones locales, procesos y procedimientos, así como las políticas del Banco. • Brindar un nivel de servicio especializado, mediante mantenimiento de la cartera de clientes asignada, estableciendo un contacto frecuente para profundizar la relación con los clientes. Requisitos: • Formación en áreas como Administración de Empresas o Mercadeo. • Experiencia en atención a clientes y asesoría financiera. • Orientación al servicio, habilidades comerciales y capacidad para construir relaciones sólidas....
Si estás buscando un desafío emocionante en un entorno dinámico y en constante evolución, te invitamos a postularte y a formar parte de nuestro equipo de televentas. Requisitos: - Experiencia mínima de dos años en ventas call center (indispensable) - Experiencia en llamadas Outbound. - Estabilidad laboral comprobable - Enfocado a resultados - Excelentes habilidades de comunicación - Residir en San Salvador o sus alrededores - Disponibilidad inmediata Se ofrece: - Salario base - Atractivo esquema de comisiones (sin techo) - Prestaciones de ley y adicionales - Beneficios exclusivos para colaboradores - Plan de crecimiento dentro de la institución - Seguro de vida y seguro médico...
*Nuestra operación Contact Center está disponible 7/17, de lunes a domingo, desde las 6am hasta las 11pm, de la cual se asigna el horario de ley dentro de nuestra franja Perfil especializado en comercialización de productos financieros por teléfono con experiencia en servicio al cliente. Requisitos: - Experiencia como Agente Contact Center, atención al cliente y ventas telefónicas - Experiencia en colocación de productos financieros - Experiencia en ventas a través de llamadas telefónicas. - Disponibilidad de horarios - Transporte propio o con facilidad de trasportarse (Deseable) por Horarios rotativos Se ofrece: - Salario base - Atractivo esquema de comisiones - Prestaciones adicionales a las de la ley - Beneficios exclusivos para nuestros colaboradores - Plan de crecimiento dentro de la institución - Campañas de incentivos adicionales por colocación/servicio - Seguro de vida y seguro médico - Contrato Directo con el Banco con tiempo indefinido...
Función principal: El puesto es responsable de cumplir con la colocación de créditos personales y tarjetas de créditos, a los clientes externos, visitar empresas asignadas y brindar seguimientos a su cartera. • Contactar a clientes potenciales seleccionados con el objetivo de realizar visitas de promoción de los productos activos. • Negociar las condiciones del producto o servicio a contratar, según las necesidades del cliente. • Recolectar y trasladar toda la documentación requerida por el Banco con el objetivo de asegurar el trámite de la apertura de los productos. • Atraer nuevos prospectos y negocios a través del cumplimiento del programa de actividades de venta proactivas (llamadas y citas programadas). Requisitos: • Conocimientos Especializados: Habilidad para negociar y asesorar al cliente, Enfoque en resultados. • Gestión de venta de forma externa (campo), toque en frío. Ofrecemos: • Salario base más viáticos. • Atractivo esquema de comisiones sin techo. • Oportunidad de crecimiento • Contrato directo con Banco Cuscatlan • Prestaciones adicionales a los de Ley...
Función Principal: Brindar asesoría financiera y personalizada a clientes actuales o potenciales, ofreciéndoles la gama de productos y servicios existentes, alcanzar la meta comercial establecida cumpliendo con las regulaciones locales y las políticas del Banco. Perfil requerido: • Preferiblemente estudiante o graduado en Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines • Experiencia en ventas de productos financieros • Experiencia en búsqueda de negocios de manera externa a su Agencia • 30% gestión interna y 70% gestión externa • Vehículo - deseable Ofrecemos: • Salario base más viáticos • Comisiones sin techo • Contrato directamente con nuestro Banco • Seguro de vida y médico con la aseguradora número #1 del país • Constantes programas de capacitación comercial y de desarrollo profesional...
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito financiero del banco. Si estás buscando un desafío emocionante y una oportunidad para crecer profesionalmente, aplica ahora. Realizar ventas a través de gestión telefónica de productos financieros, para todos los empleados de empresas calificadas y empresas planilleras, además de buscar oportunidades de negocio en otras empresas y en clientes potenciales de acuerdo a las políticas crediticias de riesgo. Requisitos: - Experiencia mínima de un año como Asesor de telemarketing colocando productos financieros (indispensable) - Estabilidad laboral - Residir en San Salvador o sus alrededores - Acostumbrado a trabajar bajo cumplimiento de metas - Fluidez verbal - Excelente manejo de venta por llamada telefónica Se ofrece: - Salario Base + viáticos - Beneficios adicionales - Excelente esquema de comisiones - Bonos...
Función Principal: Atender y llevar control de visitantes a los edificios, ofreciendo un servicios al cliente de calidad en concordancia con los estándares y políticas de la organización. Funciones generales: • Recibe visitas y entrega carnet de seguridad a los diferentes edificios. • Entregar y recibir la documentación a clientes. • Atender las llamadas telefónicas, transmitiendo a la persona requerida o tomando nota del mensaje deseado, a fin de brindar la atención requerida. • Atender a clientes que visitan las oficinas, orientándolos de acuerdo a las solicitudes que tengan, para poder dar una mejor atención. Requisitos: - Estudios: Estudios universitarios 1er, 2do año en Administración de Empresas, mercadeo o carreras afines. - Conocimientos Especializados / Certificaciones: Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). Ofrecemos: - Prestaciones adicionales a las de ley ( seguro de vida, seguro medico, 14.7 salarios anuales, entre otros) - Estabilidad Laboral...
Función principal: Atender todo tipo de gestiones comerciales, operativas y de servicio que sean requeridas por los clientes y los usuarios del Banco, brindando un asesoramiento apropiado sobre los servicios y productos financieros que se comercializan en las Agencias, con el fin de cumplir con las métricas asignadas a su puesto y conforme a las normas y procedimientos establecidos. Requisitos: • Nivel Educativo: Graduado de Bachillerato, o estudiante universitario de Lic. en administración de empresas, mercadeo, contaduría pública o afines. • Conocimientos Especializados: Manejo de objeciones, servicio al cliente y colocación de productos financieros. • Competencias: Iniciativa, trabajo en equipo, orientación al cliente, integridad, pasión, buenas relaciones interpersonales, habilidad analítica, agresividad comercial, manejo de objeciones, orientación a resultados y calidad de trabajo. • Experiencia mínima de 1 a 2 años como Cajero o en áreas operativas similares. Beneficios: • Contrato directo con Banco Cuscatlan • Salario más comisiones sin techo • Seguro de vida y seguro médico • Oportunidad de crecimiento...
Objetivo principal: El puesto es responsable de cumplir con los volúmenes de ventas diarias y mensuales de tarjetas de crédito, así como de representar y mercadear los servicios financieros a los clientes externos. Requisitos: - Experiencia en ventas de productos financieros o ventas de Telefonía - Bachiller. Preferible con estudios de tercer año en Lic. En Mercadeo, Lic. En Administración de Empresa, Comunicaciones o afines - Persona extrovertida, dinámica, con facilidad de comunicación, responsable, disciplinado y con disponibilidad de horarios. Acostumbrado a trabajar bajo presión. Enfocado en el cumplimiento de metas, por medio de referidos, clientes de empresas y clientes dados en bases de datos. Se ofrece: - Contratación directa con el banco - Celular y computadora - Seguro de Vida y médico. - Oportunidad de crecimiento - Centro Recreativo Costa del Sol - 14.7 Salarios al año - Entre otros...
Objetivo principal: El puesto es responsable de cumplir con los volúmenes de ventas diarias y mensuales de tarjetas de crédito, así como de representar y mercadear los servicios financieros a los clientes externos. Requisitos: - Experiencia en ventas de productos financieros o ventas de Telefonía - Bachiller. Preferible con estudios de tercer año en Lic. En Mercadeo, Lic. En Administración de Empresa, Comunicaciones o afines - Persona extrovertida, dinámica, con facilidad de comunicación, responsable, disciplinado y con disponibilidad de horarios. Acostumbrado a trabajar bajo presión. Enfocado en el cumplimiento de metas, por medio de referidos, clientes de empresas y clientes dados en bases de datos. Se ofrece: - Contratación directa con el banco - Celular y computadora - Seguro de Vida y médico. - Oportunidad de crecimiento - Centro Recreativo Costa del Sol - 14.7 Salarios al año - Entre otros...
Función principal: Identificar clientes y usuarios, con el fin de direccionarlos adecuadamente al área de Caja, de Servicio y Negocios de Agencia. Además, canalizar las inquietudes y necesidades de los clientes, atendiendo los procesos y reclamos de fácil resolución. Requisitos: • Graduado de bachillerato general o técnico. • Conocimiento de los productos y servicios bancarios, así como de las técnicas de venta y excelente atención al cliente. • Competencias: Orientación al detalle, trabajo en equipo, dinamismo, integridad, agresividad comercial, orientación a resultados, calidad de trabajo. • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente. Beneficios: • Contrato directo con Banco Cuscatlan • Beneficios adicionales a la Ley • Seguro de vida y médico con la aseguradora número #1 del país...
Objetivo principal: Responsable por el cierre de negocios, implementación y mantenimiento de todos los productos relacionados con la Administración del Efectivo de Clientes Banca Empresas bajo una solución integral que apoye la Tesorería Operativa de los Clientes y que permita el crecimiento de Saldos Pasivos en cuentas de ahorro y cuentas corrientes a bajo costo de fondos y de forma estable. Funciones principales: • Identificación de clientes potenciales a través de análisis de base de datos internas, ejecutivos de relación asignados y de bases externas dentro del Target Market de la Banca asignada. • Colocar la mayor cantidad posible de productos bancarios en cada cliente atendido o clientes meta (cross sell). • Planificar y realizar visitas a clientes y prospectos y enviar respectivo Visit Report a jefe y Gerente del área. • Actualizar pipeline, base de clientes y demás reportería del área de forma semanal. • Hacer propuestas conjuntamente con áreas de Relación y Producto y coordinar la entrega, presentación y negociación con cliente y seguimiento desde el cierre/aceptación hasta su implementación. • Realizar mantenimiento de clientes con productos existentes, hacer seguimiento y monitorear de su cartera de clientes. • Cumplir con el presupuesto de ingresos y volúmenes asignado. • Mantener la rentabilidad requerida por cada cliente de acuerdo a los indicadores establecidos por la Gerencia de Área. • Velar por los niveles de servicio de los clientes asignados, dando mantenimiento a través de la visita mensual, bimensual o trimestral con cada cliente. Ofrecemos: • Contratación directa con el Banco • Más de 14 salarios al año • Seguro de Vida • Seguro Medico • Clínica empresarial • Oportunidad de Crecimiento • Centro Recreativo en La Costa del Sol • Entre otros...
Función principal: El puesto es responsable de cumplir con la colocación de créditos personales y tarjetas de créditos, a los clientes externos, visitar empresas asignadas y brindar seguimientos a su cartera. • Contactar a clientes potenciales seleccionados con el objetivo de realizar visitas de promoción de los productos activos. • Negociar las condiciones del producto o servicio a contratar, según las necesidades del cliente. • Recolectar y trasladar toda la documentación requerida por el Banco con el objetivo de asegurar el trámite de la apertura de los productos. • Atraer nuevos prospectos y negocios a través del cumplimiento del programa de actividades de venta proactivas (llamadas y citas programadas). Requisitos: • Conocimientos Especializados: Habilidad para negociar y asesorar al cliente, Enfoque en resultados. • Gestión de venta de forma externa (campo), toque en frío. Ofrecemos: • Salario base más viáticos. • Atractivo esquema de comisiones sin techo. • Oportunidad de crecimiento • Contrato directo con Banco Cuscatlan • Prestaciones adicionales a los de Ley...
Función Principal: Brindar asesoría financiera y personalizada a clientes actuales o potenciales, ofreciéndoles la gama de productos y servicios existentes, alcanzar la meta comercial establecida cumpliendo con las regulaciones locales y las políticas del Banco. Perfil requerido: • Preferiblemente estudiante o graduado en Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines • Experiencia en ventas de productos financieros • Experiencia en búsqueda de negocios de manera externa a su Agencia • 30% gestión interna y 70% gestión externa • Vehículo deseable Ofrecemos: • Salario base más viáticos • Comisiones sin techo • Contrato directamente con nuestro Banco • Seguro de vida y médico con la aseguradora número #1 del país • Constantes programas de capacitación comercial y de desarrollo profesional...
Objetivo principal: Responder por la operación de monitoreo prevención de fraudes para tarjetas crédito, tarjetas débito, operaciones bancarias y adquirencia; en las diferentes herramientas de monitoreo, garantizando el cumplimiento de procedimientos, políticas internas y estándares corporativos de Fraudes. Funciones principales: 1. Realizar monitoreo en línea de alertas en los sistemas de prevención de fraudes para tarjetas crédito, tarjetas débito y operaciones bancarias. 2. Detectar posibles fraudes y tomar las acciones pertinentes de acuerdo a los procedimientos. 3. Confirmar con clientes las alertas sospechosas de fraude de acuerdo a los procedimientos establecidos en el área. 4. Atender solicitudes de clientes para autorización de transacciones declinadas por estrategia de prevención de fraude posterior a la validación de la legitimidad de las operaciones. 5. Realizar validaciones con adquirentes y comercios por sospechas de fraude para evitar posibles pérdidas al negocio y a los clientes. 6. Gestionar el ingreso de casos de reclamos realizados por los clientes por transacciones no reconocidas (fraude) en las herramientas designadas. Requisitos: • Nivel Educativo: Egresado/Graduado de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines. • Conocimientos Especializados/Certificaciones: Operaciones banca de consumo y tarjetas de crédito Análisis y manejo de bases de datos. • Experiencia en análisis de tendencias y monitoreo de alertas para detección temprana de fraudes(deseable). • Idiomas: inglés intermedio (deseable). • Experiencia Laboral: En áreas de riesgos y operaciones de banca de consumo y tarjeta de crédito. • Horarios rotativos....
En nuestra área de Contact center estamos en la búsqueda de agente de reactivación de cuentas. Función principal: Ejecutar una labor proactiva de mantenimiento de cartera de productos de Banco Cuscatlán, a través del uso de herramientas autorizadas para promover consumo, además del cumplimiento de metas por ventas de productos complementarios. Requisitos: • Preferible estudiante de 3er año o graduado de Licenciatura/ ingeniería o carreras a fines. • Conocimiento de programas de Microsoft Office. • Conocimiento de políticas, servicios y productos del Banco • Habilidad analítica, agresividad comercial, orientado a resultados Se ofrece: Salario base Comisiones Prestaciones de ley y Banco Contrato fijo....
Función principal: • Proveer análisis y reportes de las métricas operacionales, asegurando la correcta medición del desempeño y apoyando la mejora continua de los procesos operativos, incorporando la búsqueda de posibles compromisos de información que representen un riesgo de fraude transaccional para minimizar pérdidas. Funciones generales: 1. Analizar datos operacionales para el área de prevención de fraude provenientes de distintas fuentes. 2. Diseñar, elaborar y mantener reportes e indicadores clave de desempeño del área. 3. Generar bases de información a demanda en base requerimientos internos o externos del área. 4. Validar la calidad e integridad de la información utilizada en los análisis. 5. Documentar definiciones, fórmulas y criterios de cálculo de métricas. 6. Detectar oportunidades de mejora en procesos operativos a partir del análisis de datos. 8. Proponer mejoras en herramientas/sistemas, procesos y modelos de reportes. Requisitos: • Nivel Educativo: Egresado o Graduado de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Informática o áreas afines • Conocimientos Especializados: Conocimientos de Fraude – tipología y contramedidas de contención y prevención, Conocimiento sobre Reglamentos operativos y disputas de Visa y MasterCard, Conocimiento de programas de cumplimiento de control de fraude de Visa y MasterCard. (Deseable) • Excel avanzado, manejo de bases. Se ofrece: • Contrato directo con Banco Cuscatlan • Prestaciones adicionales a los de Ley • Seguro de vida y médico....
Objetivo de la plaza: Revisar, validar y consolidar la información recopilada para los oficios de entes reguladores, asegurando su completitud, coherencia y calidad; así como preparar el borrador de la carta respuesta y coordinar con las áreas internas y el Analista para garantizar que la respuesta institucional cumpla los requisitos solicitados y los plazos establecidos. Funciones: • Recepción de los requerimientos regulatorios y validaciones iniciales • Determinación del alcance del requerimiento • Revisión y validación del expediente o documentación recopilada • Verificación operativa de casos especiales • Preparación de borrador de carta respuesta • Coordinación y seguimiento con área Legal • Control de calidad y cumplimiento normativo • Apoyo en el proceso final de cierre del requerimiento • Búsqueda avanzada de información que incluyen queries construidos. • Participación en mejora continua • Elaboración de métricas de sus asignaciones • Participación en pruebas de control gerencial REQUISITOS: Estudiantes 5° año o Egresados de Licenciatura de Ciencias Jurídicas. Manejo intermedio de Microsoft Office (Word y Excel). Conocimiento del flujo operativo del proceso de Respuesta a Oficios Regulatorios. Experiencia de 1 a 2 años en áreas operativas, administrativas...
Función principal: Identificar clientes y usuarios, con el fin de direccionarlos adecuadamente al área de Caja, de Servicio y Negocios de Agencia. Además, canalizar las inquietudes y necesidades de los clientes, atendiendo los procesos y reclamos de fácil resolución. Requisitos: • Graduado de bachillerato general o técnico. • Conocimiento de los productos y servicios bancarios, así como de las técnicas de venta y excelente atención al cliente. • Competencias: Orientación al detalle, trabajo en equipo, dinamismo, integridad, agresividad comercial, orientación a resultados, calidad de trabajo. • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente. Beneficios: • Contrato directo con Banco Cuscatlan • Beneficios adicionales a la Ley • Seguro de vida y médico con la aseguradora número #1 del país...