Por más de 60 años, Banco Agrícola ha trabajado sin detenerse por crecer a la par de El Salvador. Poder acompañar el crecimiento de un país con orgullo y ser motor de desarrollo económico y social. Celebramos la cultura de nuestro país y protegemos su identidad porque reconocemos que lo más valioso que tenemos, es nuestra gente.
Por iniciativa y entusiasmo de Don Luís Escalante Arce, el Banco Agrícola se fundó como institución privada el 31 de enero de 1955. La organización de labores estuvo dirigida por Don Luís Escalante Arce, quien como fundador, tenía sus proyectos de trabajo formulados; los cuales sirvieron de base para desarrollar las actividades que se iniciaron el 24 de marzo de 1955, en la agencia central.
Desde el primer día de labores, el Banco Agrícola apareció con el eslogan de ""UN BANCO PROGRESISTA AL SERVICIO DE UN PAÍS PROGRESISTA"", y logró una rápida identificación con el usuario en sus diferentes servicios.
Somos el principal aliado de nuestros clientes en la satisfacción de sus necesidades financieras, con productos innovadores y un elevado nivel de eficiencia y servicio, a través de un equipo comprometido, motivado y de alto desempeño. Generamos valor para nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la comunidad.
Ser una organización comprometida con la excelencia, que satisface las necesidades financieras de los clientes, con soluciones integrales e innovadoras.
Responsabilidad, Respeto y Cercanía.
Boulevard Constitución y 1 calle poniente, San Salvador, El Salvador.
8:00 am a 5:00 pm.
Misión: Garantizar el servicio y la experiencia memorable de nuestros clientes que visitan las agencias, así como correcta ejecución operativa, administrativa, contable y comercial, cumpliendo normas
Misión: Brindar seguridad y protección a las diferentes unidades, agencias, colaboradores y visitantes del Banco, a fin de proteger los bienes patrimoniales y personas al interior de la institución. F
Misión: Proveer una atención ágil y efectiva a nuestros clientes, atendiendo y satisfaciendo sus necesidades mediante la recepción y registro de sus operaciones en el sistema. Custodiar y administrar
Misión: Asesorar a los clientes en los productos (activos y pasivos) y servicios, así como en el mantenimiento de los mismos, de acuerdo a normas y políticas establecidas para el logro de la meta come
Misión: Asesorar a los clientes en los productos (activos y pasivos) y servicios, así como en el mantenimiento de los mismos, de acuerdo a normas y políticas establecidas para el logro de la meta come
Misión del Cargo: Apoyar al equipo de Talento en las actividades del proceso de atracción, reclutamiento y selección para posiciones operativas y masivas, brindando seguimiento básico a candidatos y líderes, aprendiendo sobre la gestión de talento y contribuyendo a la incorporación de nuevos colaboradores. Funciones: 1. Apoyar en la coordinación con el equipo de Talento sobre las vacantes para conocer los perfiles solicitados y participar en las etapas del proceso de selección bajo la guía del equipo. 2. Colaborar en la realización de filtros iniciales (revisión de CV, pre entrevistas, programación de citas), asegurando orden y cumplimiento de los lineamientos establecidos. 3. Ayudar en la elaboración y organización de expedientes de candidatos finalistas para facilitar el proceso de contratación y asegurar que la documentación esté completa. 4. Participar en actividades de atracción de talento, como publicar vacantes en diferentes plataformas, colaborar en ferias de empleo y apoyar en iniciativas de búsqueda de candidatos....
Misión: Proveer una atención ágil y efectiva a nuestros clientes, atendiendo y satisfaciendo sus necesidades mediante la recepción y registro de sus operaciones en el sistema. Custodiar y administrar los valores asignados de acuerdo con las normas, políticas y procesos institucionales, y gestionar la autorización de los superiores inmediatos cuando sea necesario. Además, promover y comercializar los productos y servicios definidos por el Banco, manteniendo siempre un alto estándar de calidad en el servicio y cumpliendo con su Plan de Gestión Mensual (PGM). Finalidades: 1- Registrar las operaciones de clientes en los sistemas correspondientes, verificando su exactitud para asegurar que los ingresos y egresos de fondos se alineen con las normas y procesos establecidos 2- Atender a clientes de manera ágil e integra, registrando los tiempos de atención a través del sistema Qflow para asegurar el cumplimiento de la promesa de servicio y el número de transacciones requeridas 3- Comercializar y colocar los productos y servicios que el Banco defina , con el objetivo de cumplir con las metas establecidas y definidas por la administración. 4- Referenciar clientes a la plataforma de negocios de Agencias con el objetivo de cumplir su Plan de Gestión Mensual (PGM) y de ésta manera aportar a la meta de la agencia. 5- Administrar y resguardar valores asignados por parte del Banco para el desarrollo integral de las operaciones de clientes, con el debido respaldo de todo egreso o ingreso de valores en los sistemas establecidos, garantizando su exactitud con el objetivo de evitar pérdidas 6- Contar y cuadrar físicamente el efectivo y otros documentos-valor recibidos de parte de Cajero Principal y de Clientes, para asegurar su exactitud con los comprobantes y reportes que respaldan su aplicación en los sistemas establecidos, realizando una cuadratura integral al final de cada día. 7- Implementar controles en las transacciones para asegurar la precisión operativa y prevenir diferencias que puedan resultar en pérdidas económicas que afecten al cliente y al cajero Educación: Bachiller técnico graduado Deseable estudiante universitario de cualquier carrera Experiencia: Ejecutivo de servicio al cliente Ejecutivo de ventas Cajero bancario Experiencia con metas comerciales Manejo de Microsoft Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación, Vocación de Servicio Con enfoque de trabajo en equipo y relacionamiento...
Misión: Asesorar a los clientes en los productos (activos y pasivos) y servicios, así como en el mantenimiento de los mismos, de acuerdo a normas y políticas establecidas para el logro de la meta comercial; con el fin de lograr la fidelización y recomendación de nuestros clientes. Finalidades: 1. Realizar venta cruzada de productos de activos, pasivos, seguros y otros servicios (e-banca, banca móvil, plan alerta, entre otros) para el logro del Plan de Gestión mensual y contribuir a los resultados de la agencia. 2. Autorizar operaciones solicitadas por clientes tales como cambio de libretas, emisión de giros, emisión de cheques de caja, transferencias internacionales de acuerdo a la delegación de firma, con la finalidad de dar cumplimiento a los procesos. 3. Realizar seguimiento diario de las solicitudes de productos de activos (créditos, tarjetas de crédito, sobregiros y extra financiamiento) para tener su resolución (aprobado, rechazado y devuelto) y dar respuesta al cliente. 4. Realizar las diferentes cuadraturas de documentos asignados (chequeras, facturas, aperturas de cuenta, banca seguros, etc.) al terminar la jornada y enviarlas al departamento que corresponde, con el fin de asegurar los controles operativos. 5. Realizar la revisión o arqueo de efectivo de los cajeros con la finalidad de que se haya realizado el cuadre del día. 6. Identificar clientes para la colocación de productos financieros, a través de llamadas, referidos, visitas; con la finalidad de lograr el cumplimiento de las metas de la Agencia 7. Realizar la pre-evaluación de solicitudes crediticias de los clientes en base a la información proporcionada por el cliente e información crediticia del mismo, para determinar la continuidad del proceso de resolución por el área correspondiente, con la finalidad de agilizar la respuesta al cliente. Educación: Estudiante o graduado en Lic. en Administración de empresas, Mercadeo o carreras afines Experiencia: Experiencia en ventas comerciales de productos financieros Cajer@ Bancario Ejecutiv@ de Atención al Cliente Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación...
Misión: Asesorar a los clientes en los productos (activos y pasivos) y servicios, así como en el mantenimiento de los mismos, de acuerdo a normas y políticas establecidas para el logro de la meta comercial; con el fin de lograr la fidelización y recomendación de nuestros clientes. Finalidades: 1. Realizar venta cruzada de productos de activos, pasivos, seguros y otros servicios (e-banca, banca móvil, plan alerta, entre otros) para el logro del Plan de Gestión mensual y contribuir a los resultados de la agencia. 2. Autorizar operaciones solicitadas por clientes tales como cambio de libretas, emisión de giros, emisión de cheques de caja, transferencias internacionales de acuerdo a la delegación de firma, con la finalidad de dar cumplimiento a los procesos. 3. Realizar seguimiento diario de las solicitudes de productos de activos (créditos, tarjetas de crédito, sobregiros y extra financiamiento) para tener su resolución (aprobado, rechazado y devuelto) y dar respuesta al cliente. 4. Realizar las diferentes cuadraturas de documentos asignados (chequeras, facturas, aperturas de cuenta, banca seguros, etc.) al terminar la jornada y enviarlas al departamento que corresponde, con el fin de asegurar los controles operativos. 5. Realizar la revisión o arqueo de efectivo de los cajeros con la finalidad de que se haya realizado el cuadre del día. 6. Identificar clientes para la colocación de productos financieros, a través de llamadas, referidos, visitas; con la finalidad de lograr el cumplimiento de las metas de la Agencia 7. Realizar la pre-evaluación de solicitudes crediticias de los clientes en base a la información proporcionada por el cliente e información crediticia del mismo, para determinar la continuidad del proceso de resolución por el área correspondiente, con la finalidad de agilizar la respuesta al cliente. Educación: Estudiante o graduado en Lic. en Administración de empresas, Mercadeo o carreras afines Experiencia: Experiencia en ventas comerciales de productos financieros Cajer@ Bancario Ejecutiv@ de Atención al Cliente Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación...
Misión: Asesorar a los clientes en los productos (activos y pasivos) y servicios, así como en el mantenimiento de los mismos, de acuerdo a normas y políticas establecidas para el logro de la meta comercial; con el fin de lograr la fidelización y recomendación de nuestros clientes. Finalidades: 1. Realizar venta cruzada de productos de activos, pasivos, seguros y otros servicios (e-banca, banca móvil, plan alerta, entre otros) para el logro del Plan de Gestión mensual y contribuir a los resultados de la agencia. 2. Autorizar operaciones solicitadas por clientes tales como cambio de libretas, emisión de giros, emisión de cheques de caja, transferencias internacionales de acuerdo a la delegación de firma, con la finalidad de dar cumplimiento a los procesos. 3. Realizar seguimiento diario de las solicitudes de productos de activos (créditos, tarjetas de crédito, sobregiros y extra financiamiento) para tener su resolución (aprobado, rechazado y devuelto) y dar respuesta al cliente. 4. Realizar las diferentes cuadraturas de documentos asignados (chequeras, facturas, aperturas de cuenta, banca seguros, etc.) al terminar la jornada y enviarlas al departamento que corresponde, con el fin de asegurar los controles operativos. 5. Realizar la revisión o arqueo de efectivo de los cajeros con la finalidad de que se haya realizado el cuadre del día. 6. Identificar clientes para la colocación de productos financieros, a través de llamadas, referidos, visitas; con la finalidad de lograr el cumplimiento de las metas de la Agencia 7. Realizar la pre-evaluación de solicitudes crediticias de los clientes en base a la información proporcionada por el cliente e información crediticia del mismo, para determinar la continuidad del proceso de resolución por el área correspondiente, con la finalidad de agilizar la respuesta al cliente. Educación: Estudiante o graduado en Lic. en Administración de empresas, Mercadeo o carreras afines Experiencia: Experiencia en ventas comerciales de productos financieros Cajer@ Bancario Ejecutiv@ de Atención al Cliente Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación...
Misión: Analizar y validar que las diferentes sesiones que se realizan para la toma de decisiones por parte de los órganos de Gobierno de las sociedades del Conglomerado Financiero Banagrícola, cumplan con las normativas y reglamentos vigentes emitidos por los entes de control, diseño de Gobierno Corporativo y normativas internas. Analizar y asesorar los requerimientos realizados por las diferentes áreas del Banco y sus filiales en lo que respecta al Gobierno Corporativo; y brindar la información necesaria a fin de establecer la pertinencia del órgano al que se debe someter el mismo; ya sea a conocimiento o aprobación; conforme a las políticas de la sociedad con el fin de generar resultados los cuales sirvan para la toma de decisiones de la Alta Dirección; responsable del relacionamiento con la Auditoría Interna, Externa y Entidades Supervisoras y Reguladoras y con el Grupo en temas de Gobierno Corporativo. Así como también, administrar el seguimiento de tareas específicas relacionadas con la gestión del Gobierno Corporativo. Finalidades: 1. Analizar y validar que la información recibida por las sociedades: de Banco Agrícola S.A.; Valores Banagricola S.A. de C.V.; Inversiones Financiera Banco Agricola S.A.; Arrendadora Financiera S.A.; Accelera S.A. de C.V.; Banagricola S.A.; y Gestora de Fondos de Inversión Banagricola S.A.; para conocimiento o aprobación por parte de los órganos de Gobierno, cumplan con las normativas y reglamentos vigentes emitidos por los entes de control y normativas internas. 2. Analizar y asesorar a las distintas áreas del Banco y sus sociedades respecto a los procedimientos, requisitos a cumplir en cuanto a requerimientos en Gobierno Corporativo; brindando la información necesaria a fin de establecer la pertinencia del órgano al que se debe someter el mismo para conocimiento o aprobación, generando resultados los cuales sirvan para la toma de decisiones de la Alta Dirección. 3. Analizar los requerimientos de información en materia de Gobierno Corporativo por parte de los Entes Reguladores, Auditoría Externa u otras áreas del Grupo, y evaluar la información a proporcionar que sea idónea garantizando la protección de información sensible o confidencial. 4. Responsable del relacionamiento con la Auditoría Interna, Externa y Entidades Supervisoras y Reguladoras en temas de Gobierno Corporativo. Así también, mantener el relacionamiento y alineación con el área de Secretaría de Bancolombia. Participación en la elaboración y definición de los documentos de Gobierno Corporativo del Grupo y de las adecuaciones necesaria para implementación de los mismos en El Salvador. 5. Administrar el desarrollo de las sesiones de Junta General de Accionistas, Junta Directiva y comités de apoyo de las diferentes sociedades miembros de Conglomerado Financiero. 6. Administrar y resguardar los libros de actas de Junta General de Accionistas, Junta Directiva y Comités de Apoyo de las diferentes sociedades miembros de Conglomerado Financiero, así como cualquier otra documentación relacionada al Gobierno Corporativo de las sociedades. Además gestionar la plataforma que se utiliza como herramienta para el desarrollo de la Junta Directiva. 7. Coordinar con los miembros de Junta Directiva y Alta Gerencia, actividades para el cumplimiento del Código de Buen Gobierno: firmas de documentación requerida para el cumplimiento del mismo, velar que la documentación que requiera inscripción se registre en las oficinas correspondientes. Además, administrar y gestionar la personería jurídica se encuentre actualizada a nivel de toda la organización y sus filiales....
Misión: Asesorar a los clientes en los productos (activos y pasivos) y servicios, así como en el mantenimiento de los mismos, de acuerdo a normas y políticas establecidas para el logro de la meta comercial; con el fin de lograr la fidelización y recomendación de nuestros clientes. Finalidades: 1. Realizar venta cruzada de productos de activos, pasivos, seguros y otros servicios (e-banca, banca móvil, plan alerta, entre otros) para el logro del Plan de Gestión mensual y contribuir a los resultados de la agencia. 2. Autorizar operaciones solicitadas por clientes tales como cambio de libretas, emisión de giros, emisión de cheques de caja, transferencias internacionales de acuerdo a la delegación de firma, con la finalidad de dar cumplimiento a los procesos. 3. Realizar seguimiento diario de las solicitudes de productos de activos (créditos, tarjetas de crédito, sobregiros y extra financiamiento) para tener su resolución (aprobado, rechazado y devuelto) y dar respuesta al cliente. 4. Realizar las diferentes cuadraturas de documentos asignados (chequeras, facturas, aperturas de cuenta, banca seguros, etc.) al terminar la jornada y enviarlas al departamento que corresponde, con el fin de asegurar los controles operativos. 5. Realizar la revisión o arqueo de efectivo de los cajeros con la finalidad de que se haya realizado el cuadre del día. 6. Identificar clientes para la colocación de productos financieros, a través de llamadas, referidos, visitas; con la finalidad de lograr el cumplimiento de las metas de la Agencia 7. Realizar la pre-evaluación de solicitudes crediticias de los clientes en base a la información proporcionada por el cliente e información crediticia del mismo, para determinar la continuidad del proceso de resolución por el área correspondiente, con la finalidad de agilizar la respuesta al cliente. Educación: Estudiante o graduado en Lic. en Administración de empresas, Mercadeo o carreras afines Experiencia: Experiencia en ventas comerciales de productos financieros Cajer@ Bancario Ejecutiv@ de Atención al Cliente Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación...
Misión: Proveer una atención ágil y efectiva a nuestros clientes, atendiendo y satisfaciendo sus necesidades mediante la recepción y registro de sus operaciones en el sistema. Custodiar y administrar los valores asignados de acuerdo con las normas, políticas y procesos institucionales, y gestionar la autorización de los superiores inmediatos cuando sea necesario. Además, promover y comercializar los productos y servicios definidos por el Banco, manteniendo siempre un alto estándar de calidad en el servicio y cumpliendo con su Plan de Gestión Mensual (PGM). Finalidades: 1- Registrar las operaciones de clientes en los sistemas correspondientes, verificando su exactitud para asegurar que los ingresos y egresos de fondos se alineen con las normas y procesos establecidos 2- Atender a clientes de manera ágil e integra, registrando los tiempos de atención a través del sistema Qflow para asegurar el cumplimiento de la promesa de servicio y el número de transacciones requeridas 3- Comercializar y colocar los productos y servicios que el Banco defina , con el objetivo de cumplir con las metas establecidas y definidas por la administración. 4- Referenciar clientes a la plataforma de negocios de Agencias con el objetivo de cumplir su Plan de Gestión Mensual (PGM) y de ésta manera aportar a la meta de la agencia. 5- Administrar y resguardar valores asignados por parte del Banco para el desarrollo integral de las operaciones de clientes, con el debido respaldo de todo egreso o ingreso de valores en los sistemas establecidos, garantizando su exactitud con el objetivo de evitar pérdidas 6- Contar y cuadrar físicamente el efectivo y otros documentos-valor recibidos de parte de Cajero Principal y de Clientes, para asegurar su exactitud con los comprobantes y reportes que respaldan su aplicación en los sistemas establecidos, realizando una cuadratura integral al final de cada día. 7- Implementar controles en las transacciones para asegurar la precisión operativa y prevenir diferencias que puedan resultar en pérdidas económicas que afecten al cliente y al cajero Educación: Bachiller técnico graduado Deseable estudiante universitario de cualquier carrera Experiencia: Ejecutivo de servicio al cliente Ejecutivo de ventas Cajero bancario Experiencia con metas comerciales Manejo de Microsoft Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación, Vocación de Servicio Con enfoque de trabajo en equipo y relacionamiento...
Misión: Proveer una atención ágil y efectiva a nuestros clientes, atendiendo y satisfaciendo sus necesidades mediante la recepción y registro de sus operaciones en el sistema. Custodiar y administrar los valores asignados de acuerdo con las normas, políticas y procesos institucionales, y gestionar la autorización de los superiores inmediatos cuando sea necesario. Además, promover y comercializar los productos y servicios definidos por el Banco, manteniendo siempre un alto estándar de calidad en el servicio y cumpliendo con su Plan de Gestión Mensual (PGM). Finalidades: 1- Registrar las operaciones de clientes en los sistemas correspondientes, verificando su exactitud para asegurar que los ingresos y egresos de fondos se alineen con las normas y procesos establecidos 2- Atender a clientes de manera ágil e integra, registrando los tiempos de atención a través del sistema Qflow para asegurar el cumplimiento de la promesa de servicio y el número de transacciones requeridas 3- Comercializar y colocar los productos y servicios que el Banco defina , con el objetivo de cumplir con las metas establecidas y definidas por la administración. 4- Referenciar clientes a la plataforma de negocios de Agencias con el objetivo de cumplir su Plan de Gestión Mensual (PGM) y de ésta manera aportar a la meta de la agencia. 5- Administrar y resguardar valores asignados por parte del Banco para el desarrollo integral de las operaciones de clientes, con el debido respaldo de todo egreso o ingreso de valores en los sistemas establecidos, garantizando su exactitud con el objetivo de evitar pérdidas 6- Contar y cuadrar físicamente el efectivo y otros documentos-valor recibidos de parte de Cajero Principal y de Clientes, para asegurar su exactitud con los comprobantes y reportes que respaldan su aplicación en los sistemas establecidos, realizando una cuadratura integral al final de cada día. 7- Implementar controles en las transacciones para asegurar la precisión operativa y prevenir diferencias que puedan resultar en pérdidas económicas que afecten al cliente y al cajero Educación: Bachiller técnico graduado Deseable estudiante universitario de cualquier carrera Experiencia: Ejecutivo de servicio al cliente Ejecutivo de ventas Cajero bancario Experiencia con metas comerciales Manejo de Microsoft Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación, Vocación de Servicio Con enfoque de trabajo en equipo y relacionamiento...
Misión: Asesorar a los clientes en los productos (activos y pasivos) y servicios, así como en el mantenimiento de los mismos, de acuerdo a normas y políticas establecidas para el logro de la meta comercial; con el fin de lograr la fidelización y recomendación de nuestros clientes. Finalidades: 1. Realizar venta cruzada de productos de activos, pasivos, seguros y otros servicios (e-banca, banca móvil, plan alerta, entre otros) para el logro del Plan de Gestión mensual y contribuir a los resultados de la agencia. 2. Autorizar operaciones solicitadas por clientes tales como cambio de libretas, emisión de giros, emisión de cheques de caja, transferencias internacionales de acuerdo a la delegación de firma, con la finalidad de dar cumplimiento a los procesos. 3. Realizar seguimiento diario de las solicitudes de productos de activos (créditos, tarjetas de crédito, sobregiros y extra financiamiento) para tener su resolución (aprobado, rechazado y devuelto) y dar respuesta al cliente. 4. Realizar las diferentes cuadraturas de documentos asignados (chequeras, facturas, aperturas de cuenta, banca seguros, etc.) al terminar la jornada y enviarlas al departamento que corresponde, con el fin de asegurar los controles operativos. 5. Realizar la revisión o arqueo de efectivo de los cajeros con la finalidad de que se haya realizado el cuadre del día. 6. Identificar clientes para la colocación de productos financieros, a través de llamadas, referidos, visitas; con la finalidad de lograr el cumplimiento de las metas de la Agencia 7. Realizar la pre-evaluación de solicitudes crediticias de los clientes en base a la información proporcionada por el cliente e información crediticia del mismo, para determinar la continuidad del proceso de resolución por el área correspondiente, con la finalidad de agilizar la respuesta al cliente. Educación: Deseable estudiante universitario Experiencia: Cajer@ Bancario Ejecutiv@ de Atención al Cliente Experiencia en ventas comerciales Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación...
Misión: Asesorar a los clientes en los productos (activos y pasivos) y servicios, así como en el mantenimiento de los mismos, de acuerdo a normas y políticas establecidas para el logro de la meta comercial; con el fin de lograr la fidelización y recomendación de nuestros clientes. Finalidades: 1. Realizar venta cruzada de productos de activos, pasivos, seguros y otros servicios (e-banca, banca móvil, plan alerta, entre otros) para el logro del Plan de Gestión mensual y contribuir a los resultados de la agencia. 2. Autorizar operaciones solicitadas por clientes tales como cambio de libretas, emisión de giros, emisión de cheques de caja, transferencias internacionales de acuerdo a la delegación de firma, con la finalidad de dar cumplimiento a los procesos. 3. Realizar seguimiento diario de las solicitudes de productos de activos (créditos, tarjetas de crédito, sobregiros y extra financiamiento) para tener su resolución (aprobado, rechazado y devuelto) y dar respuesta al cliente. 4. Realizar las diferentes cuadraturas de documentos asignados (chequeras, facturas, aperturas de cuenta, banca seguros, etc.) al terminar la jornada y enviarlas al departamento que corresponde, con el fin de asegurar los controles operativos. 5. Realizar la revisión o arqueo de efectivo de los cajeros con la finalidad de que se haya realizado el cuadre del día. 6. Identificar clientes para la colocación de productos financieros, a través de llamadas, referidos, visitas; con la finalidad de lograr el cumplimiento de las metas de la Agencia 7. Realizar la pre-evaluación de solicitudes crediticias de los clientes en base a la información proporcionada por el cliente e información crediticia del mismo, para determinar la continuidad del proceso de resolución por el área correspondiente, con la finalidad de agilizar la respuesta al cliente. Educación: Indispensable bachillerato finalizado Deseable estudiante universitario activo de Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines Experiencia: Cajer@ Bancario Ejecutiv@ de Atención al Cliente Experiencia en ventas comerciales Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación...
Misión: Proveer una atención ágil y efectiva a nuestros clientes, atendiendo y satisfaciendo sus necesidades mediante la recepción y registro de sus operaciones en el sistema. Custodiar y administrar los valores asignados de acuerdo con las normas, políticas y procesos institucionales, y gestionar la autorización de los superiores inmediatos cuando sea necesario. Además, promover y comercializar los productos y servicios definidos por el Banco, manteniendo siempre un alto estándar de calidad en el servicio y cumpliendo con su Plan de Gestión Mensual (PGM). Finalidades: 1- Registrar las operaciones de clientes en los sistemas correspondientes, verificando su exactitud para asegurar que los ingresos y egresos de fondos se alineen con las normas y procesos establecidos 2- Atender a clientes de manera ágil e integra, registrando los tiempos de atención a través del sistema Qflow para asegurar el cumplimiento de la promesa de servicio y el número de transacciones requeridas 3- Comercializar y colocar los productos y servicios que el Banco defina, con el objetivo de cumplir con las metas establecidas y definidas por la administración. 4- Referenciar clientes a la plataforma de negocios de Agencias con el objetivo de cumplir su Plan de Gestión Mensual (PGM) y de esta manera aportar a la meta de la agencia. 5- Administrar y resguardar valores asignados por parte del Banco para el desarrollo integral de las operaciones de clientes, con el debido respaldo de todo egreso o ingreso de valores en los sistemas establecidos, garantizando su exactitud con el objetivo de evitar pérdidas 6- Contar y cuadrar físicamente el efectivo y otros documentos-valor recibidos de parte de Cajero Principal y de Clientes, para asegurar su exactitud con los comprobantes y reportes que respaldan su aplicación en los sistemas establecidos, realizando una cuadratura integral al final de cada día. 7- Implementar controles en las transacciones para asegurar la precisión operativa y prevenir diferencias que puedan resultar en pérdidas económicas que afecten al cliente y al cajero Educación: Bachiller técnico graduado Deseable estudiante universitario de cualquier carrera Experiencia: Ejecutivo de servicio al cliente Ejecutivo de ventas Cajero bancario Experiencia con metas comerciales Manejo de Microsoft Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación, Vocación de Servicio Con enfoque de trabajo en equipo y relacionamiento Residir en zona San Marcos u Olocuilta...
Misión: Capacitar, facilitar, y asesorar al cliente en el uso trato y cuidado de los canales electrónicos, con base a la estrategia de migración y de cultura de servicio o de servicio al cliente, y apoyar el cumplimiento de metas establecidas, optimizando el tiempo de espera y de respuesta a la necesidad del cliente. Finalidades: 1. Capacitar en el uso de los canales electrónicos como una herramienta que facilite las transacciones bancarias de los clientes y apoyar en el uso del kiosko de Qflow si fuese necesario. 2. Reportar de forma oportuna al departamento de ATM´s y Kioskos de la agencia y de Qflow y al departamento de Call Center, el fallo de algún canal electrónico, que no estuviese al alcance de resolver. 3. Abordar al cliente que está en espera en las diferentes áreas de la agencia, para ofrecer el uso de canales electrónicos. 4. Proponer al cliente tarjetas de debitó nuevas, PIN telebanca, servicio de E-banca personas y venta de seguros y la adopción digital. 5. Referir al cliente con productos pre-aprobados (tarjeta de crédito, préstamos, adelanto salarial) al área de negocio, para su contratación. 6. Amplio Conocimiento de los diferentes productos de banca de personas y de empresas, que el banco ofrece a sus clientes. 7. Responsable de equipo y funcionamiento del sistema Qflow, cambio de papel, apagar y encender el equipo y reportar en caso de fallas. Requisitos: Conocimiento de sistema de Kioskos, ATM´s y call center (no indispensable) Manejo de computadora Bachillerato finalizado (indispensable) Deseable estudiante universitario de cualquier carrera...
Misión: Proveer una atención ágil y efectiva a nuestros clientes, atendiendo y satisfaciendo sus necesidades mediante la recepción y registro de sus operaciones en el sistema. Custodiar y administrar los valores asignados de acuerdo con las normas, políticas y procesos institucionales, y gestionar la autorización de los superiores inmediatos cuando sea necesario. Además, promover y comercializar los productos y servicios definidos por el Banco, manteniendo siempre un alto estándar de calidad en el servicio y cumpliendo con su Plan de Gestión Mensual (PGM). Finalidades: 1- Registrar las operaciones de clientes en los sistemas correspondientes, verificando su exactitud para asegurar que los ingresos y egresos de fondos se alineen con las normas y procesos establecidos 2- Atender a clientes de manera ágil e integra, registrando los tiempos de atención a través del sistema Qflow para asegurar el cumplimiento de la promesa de servicio y el número de transacciones requeridas 3- Comercializar y colocar los productos y servicios que el Banco defina, con el objetivo de cumplir con las metas establecidas y definidas por la administración. 4- Referenciar clientes a la plataforma de negocios de Agencias con el objetivo de cumplir su Plan de Gestión Mensual (PGM) y de esta manera aportar a la meta de la agencia. 5- Administrar y resguardar valores asignados por parte del Banco para el desarrollo integral de las operaciones de clientes, con el debido respaldo de todo egreso o ingreso de valores en los sistemas establecidos, garantizando su exactitud con el objetivo de evitar pérdidas 6- Contar y cuadrar físicamente el efectivo y otros documentos-valor recibidos de parte de Cajero Principal y de Clientes, para asegurar su exactitud con los comprobantes y reportes que respaldan su aplicación en los sistemas establecidos, realizando una cuadratura integral al final de cada día. 7- Implementar controles en las transacciones para asegurar la precisión operativa y prevenir diferencias que puedan resultar en pérdidas económicas que afecten al cliente y al cajero Educación: Bachiller técnico graduado Deseable estudiante universitario de cualquier carrera Experiencia: Ejecutivo de servicio al cliente Ejecutivo de ventas Cajero bancario Experiencia con metas comerciales Manejo de Microsoft Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación, Vocación de Servicio Con enfoque de trabajo en equipo y relacionamiento...
Misión: Realizar las actividades de Orden, Aseo y Limpieza en las áreas asignadas, así como dar apoyo a las áreas con la preparación de las salas para clientes internos y externos. Funciones Principales: 1. Realizar la Limpieza de las distintas salas, puestos y áreas asignadas en cada nivel. 2. Realizar actividades básicas relacionadas a temas de electricidad y fontanería 2. Revisar el Orden de las distintas salas, puestos y áreas asignadas en cada nivel. 3. Informar a la intendencia cuando alguna de las áreas se encuentre en mal estado para su respectivo mantenimiento y reparación. 4. Coordinar las actividades de limpieza, orden y aseo con el personal tercerizado. 5. Programar la solicitud de suministros de limpieza para evitar el desabastecimientos de los mismos. 6. Brindar apoyo en la realización de las actividades varias que se necesite. Experiencia: Conocimientos de electricidad y fontanería...
Misión: Ofrecer soluciones financieras personalizadas, asesorando y colocando a los clientes los productos, activos, pasivos, y servicios, así como en el mantenimiento de los mismos, de acuerdo a normas y métricas establecidas para el logro de la meta comercial y de servicio con el fin de lograr la fidelización y recomendación de nuestros clientes. Finalidades: 1. Realizar venta cruzada de productos de activos, pasivos, seguros y otros servicios (e-banca, banca móvil, plan alerta, entre otros) para el logro del Plan de Gestión mensual y contribuir a los resultados de la agencia. 2. Realizar y autorizar operaciones solicitadas por clientes tales como cambio de libretas, emisión de giros, emisión de cheques de caja, transferencias internacionales de acuerdo a la delegación de firma, con la finalidad de dar cumplimiento a los procesos. 3. Realizar seguimiento diario de las solicitudes de productos de activos (créditos, tarjetas de crédito, sobregiros y extrafinanciamiento) para tener su resolución (aprobado, rechazado o devuelto) y dar respuesta al cliente de forma oportuna, en los casos aprobados llevarlos a la formalización. 4. Realizar las diferentes cuadraturas de documentos asignados (chequeras, facturas, aperturas de cuenta, banca seguros, etc.) al terminar la jornada y enviarlas al departamento que corresponde, con el fin de asegurar los controles operativos y de manera individual realizar el check out operativo de las fórmulas en blanco asignadas. 5. Realizar la revisión o arqueo de efectivo de los cajeros con la finalidad de que se haya realizado el cuadre del día. 6. Identificar clientes para la colocación de productos financieros, a través de llamadas y referidos, con la finalidad de lograr el cumplimiento de las metas individuales (aprovechar los tiempos de gestión autorizados por sistemática) 7. Asegurar la satisfacción y experiencia del cliente a través de las notas enviadas por medio de las encuestas de asesoría expertas Educación: Indispensable bachillerato finalizado Deseable estudiante universitario de Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines Experiencia: Cajer@ Bancario Ejecutiv@ de Atención al Cliente Experiencia en ventas comerciales Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación...
Misión Asesorar a los clientes en los productos (activos y pasivos) y servicios, así como en el mantenimiento de los mismos, de acuerdo a normas y políticas establecidas para el logro de la meta comercial; con el fin de lograr la fidelización y recomendación de nuestros clientes. Finalidades 1- Realizar venta cruzada de productos de activos, pasivos, seguros y otros servicios (e-banca, banca móvil, plan alerta, entre otros) para el logro del Plan de Gestión mensual y contribuir a los resultados de la agencia. 2- Autorizar operaciones solicitadas por clientes tales como cambio de libretas, emisión de giros, emisión de cheques de caja, transferencias internacionales de acuerdo a la delegación de firma, con la finalidad de dar cumplimiento a los procesos. 3- Realizar seguimiento diario de las solicitudes de productos de activos (créditos, tarjetas de crédito, sobregiros y extrafinanciamiento) para tener su resolución( aprobado, rechazado y devuelto) y dar respuesta al cliente. 4- Realizar las diferentes cuadraturas de documentos asignados (chequeras, facturas, aperturas de cuenta, banca seguros, etc.) al terminar la jornada y enviarlas al departamento que corresponde, con el fin de asegurar los controles operativos. 5- Realizar la revisión o arqueo de efectivo de los cajeros con la finalidad de que se haya realizado el cuadre del día. 6- Identificar clientes para la colocación de productos financieros, a través de llamadas, referidos, visitas; con la finalidad de lograr el cumplimiento de las metas de la Agencia....
Misión: Asesorar a los clientes en los productos y servicios, así como en el mantenimiento de los mismos, de acuerdo a normas y políticas establecidas para el logro de la meta comercial; con el fin de lograr la fidelización y recomendación de nuestros clientes Finalidades: 1- Realizar venta cruzada de productos de activos, pasivos, seguros y otros servicios para el logro del Plan de Gestión mensual y contribuir a los resultados de la agencia 2- Autorizar operaciones solicitadas por clientes, con la finalidad de dar cumplimiento a los procesos 3- Realizar seguimiento diario de las solicitudes de productos de activos para tener su resolución y dar respuesta al cliente 4- Realizar las diferentes cuadraturas de documentos asignados al terminar la jornada y enviarlas al departamento que corresponde, con el fin de asegurar los controles operativos Educación: Indispensable bachillerato finalizado Deseable estudiante universitario activo Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines Experiencia: Ejecutivo de servicio al cliente Ejecutivo de ventas Cajero bancario Experiencia con metas comerciales Manejo de Microsoft Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación, Vocación de Servicio Con enfoque de trabajo en equipo y relacionamiento...
Misión: Capacitar, facilitar, y asesorar al cliente en el uso trato y cuidado de los canales electrónicos, con base a la estrategia de migración y de cultura de servicio o de servicio al cliente, y apoyar el cumplimiento de metas establecidas, optimizando el tiempo de espera y de respuesta a la necesidad del cliente. Finalidades: 1. Capacitar en el uso de los canales electrónicos como una herramienta que facilite las transacciones bancarias de los clientes y apoyar en el uso del kiosko de Qflow si fuese necesario. 2. Reportar de forma oportuna al departamento de ATM´s y Kioskos de la agencia y de Qflow y al departamento de Call Center, el fallo de algún canal electrónico, que no estuviese al alcance de resolver. 3. Abordar al cliente que está en espera en las diferentes áreas de la agencia, para ofrecer el uso de canales electrónicos. 4. Proponer al cliente tarjetas de debitó nuevas, PIN telebanca, servicio de E-banca personas y venta de seguros y la adopción digital. 5. Referir al cliente con productos pre-aprobados (tarjeta de crédito, préstamos, adelanto salarial) al área de negocio, para su contratación. 6. Amplio Conocimiento de los diferentes productos de banca de personas y de empresas, que el banco ofrece a sus clientes. 7. Responsable de equipo y funcionamiento del sistema Qflow, cambio de papel, apagar y encender el equipo y reportar en caso de fallas. Requisitos: Conocimiento de sistema de Kioskos, ATM´s y call center (no indispensable) Manejo de computadora Bachillerato finalizado (indispensable) Deseable estudiante universitario de cualquier carrera...
Misión: Capacitar, facilitar, y asesorar al cliente en el uso trato y cuidado de los canales electrónicos, con base a la estrategia de migración y de cultura de servicio o de servicio al cliente, y apoyar el cumplimiento de metas establecidas, optimizando el tiempo de espera y de respuesta a la necesidad del cliente. Finalidades: 1. Capacitar en el uso de los canales electrónicos como una herramienta que facilite las transacciones bancarias de los clientes y apoyar en el uso del kiosko de Qflow si fuese necesario. 2. Reportar de forma oportuna al departamento de ATM´s y Kioskos de la agencia y de Qflow y al departamento de Call Center, el fallo de algún canal electrónico, que no estuviese al alcance de resolver. 3. Abordar al cliente que está en espera en las diferentes áreas de la agencia, para ofrecer el uso de canales electrónicos. 4. Proponer al cliente tarjetas de debitó nuevas, PIN telebanca, servicio de E-banca personas y venta de seguros y la adopción digital. 5. Referir al cliente con productos pre-aprobados (tarjeta de crédito, préstamos, adelanto salarial) al área de negocio, para su contratación. 6. Amplio Conocimiento de los diferentes productos de banca de personas y de empresas, que el banco ofrece a sus clientes. 7. Responsable de equipo y funcionamiento del sistema Qflow, cambio de papel, apagar y encender el equipo y reportar en caso de fallas. Requisitos: Conocimiento de sistema de Kioskos, ATM´s y call center (no indispensable) Manejo de computadora Bachillerato finalizado (indispensable) Deseable estudiante universitario de cualquier carrera...
Misión: Ofrecer soluciones financieras personalizadas, asesorando y colocando a los clientes los productos, activos, pasivos, y servicios, así como en el mantenimiento de los mismos, de acuerdo a normas y métricas establecidas para el logro de la meta comercial y de servicio con el fin de lograr la fidelización y recomendación de nuestros clientes. Finalidades: 1. Realizar venta cruzada de productos de activos, pasivos, seguros y otros servicios (e-banca, banca móvil, plan alerta, entre otros) para el logro del Plan de Gestión mensual y contribuir a los resultados de la agencia. 2. Realizar y autorizar operaciones solicitadas por clientes tales como cambio de libretas, emisión de giros, emisión de cheques de caja, transferencias internacionales de acuerdo a la delegación de firma, con la finalidad de dar cumplimiento a los procesos. 3. Realizar seguimiento diario de las solicitudes de productos de activos (créditos, tarjetas de crédito, sobregiros y extrafinanciamiento) para tener su resolución (aprobado, rechazado o devuelto) y dar respuesta al cliente de forma oportuna, en los casos aprobados llevarlos a la formalización. 4. Realizar las diferentes cuadraturas de documentos asignados (chequeras, facturas, aperturas de cuenta, banca seguros, etc.) al terminar la jornada y enviarlas al departamento que corresponde, con el fin de asegurar los controles operativos y de manera individual realizar el check out operativo de las fórmulas en blanco asignadas. 5. Realizar la revisión o arqueo de efectivo de los cajeros con la finalidad de que se haya realizado el cuadre del día. 6. Identificar clientes para la colocación de productos financieros, a través de llamadas y referidos, con la finalidad de lograr el cumplimiento de las metas individuales (aprovechar los tiempos de gestión autorizados por sistemática) 7. Asegurar la satisfacción y experiencia del cliente a través de las notas enviadas por medio de las encuestas de asesoría expertas Educación: Indispensable bachillerato finalizado Deseable estudiante universitario de Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines Experiencia: Cajer@ Bancario Ejecutiv@ de Atención al Cliente Experiencia en ventas comerciales Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación...
Misión: Proveer una atención ágil y efectiva a nuestros clientes, atendiendo y satisfaciendo sus necesidades mediante la recepción y registro de sus operaciones en el sistema. Custodiar y administrar los valores asignados de acuerdo con las normas, políticas y procesos institucionales, y gestionar la autorización de los superiores inmediatos cuando sea necesario. Además, promover y comercializar los productos y servicios definidos por el Banco, manteniendo siempre un alto estándar de calidad en el servicio y cumpliendo con su Plan de Gestión Mensual (PGM). Finalidades: 1- Registrar las operaciones de clientes en los sistemas correspondientes, verificando su exactitud para asegurar que los ingresos y egresos de fondos se alineen con las normas y procesos establecidos 2- Atender a clientes de manera ágil e integra, registrando los tiempos de atención a través del sistema Qflow para asegurar el cumplimiento de la promesa de servicio y el número de transacciones requeridas 3- Comercializar y colocar los productos y servicios que el Banco defina, con el objetivo de cumplir con las metas establecidas y definidas por la administración. 4- Referenciar clientes a la plataforma de negocios de Agencias con el objetivo de cumplir su Plan de Gestión Mensual (PGM) y de esta manera aportar a la meta de la agencia. 5- Administrar y resguardar valores asignados por parte del Banco para el desarrollo integral de las operaciones de clientes, con el debido respaldo de todo egreso o ingreso de valores en los sistemas establecidos, garantizando su exactitud con el objetivo de evitar pérdidas 6- Contar y cuadrar físicamente el efectivo y otros documentos-valor recibidos de parte de Cajero Principal y de Clientes, para asegurar su exactitud con los comprobantes y reportes que respaldan su aplicación en los sistemas establecidos, realizando una cuadratura integral al final de cada día. 7- Implementar controles en las transacciones para asegurar la precisión operativa y prevenir diferencias que puedan resultar en pérdidas económicas que afecten al cliente y al cajero Educación: Bachiller técnico graduado Deseable estudiante universitario de cualquier carrera Experiencia: Ejecutivo de servicio al cliente Ejecutivo de ventas Cajero bancario Experiencia con metas comerciales Manejo de Microsoft Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación, Vocación de Servicio Con enfoque de trabajo en equipo y relacionamiento Requerido tener disponibilidad para trasladarse a las agencias de Santa Tecla, Multiplaza, Merliot, Santa Elena....
Misión: Realizar labores de mensajería, tramitación de correspondencia y documentos de oficina administrativos y financieros de la Gerencia. Finalidades: Realizar trámites de certificación de cheques, remesas y otras operaciones bancarias. Retirar y trasladar documentacion a instituciones externas. Colaborar en las distintas actividades que le sean asignadas por su Jefe Inmediato Asistencia para firmas de diversos documentos entre las areas. Repartir en forma directa correspondencia, cheques y documentos generados en la gestión diaria de la gerencia. Retirar y trasladar documentos a los distintos edificios del banco. 1. Indispensable Bachillerato finalizado 2. Conocimiento sobre nomenclatura del Área Metropolitana de San Salvador 3. Contar con motocicleta propia...
Misión: Asesorar a los clientes en los productos (activos y pasivos) y servicios, así como en el mantenimiento de los mismos, de acuerdo a normas y políticas establecidas para el logro de la meta comercial; con el fin de lograr la fidelización y recomendación de nuestros clientes. Finalidades: 1. Realizar venta cruzada de productos de activos, pasivos, seguros y otros servicios (e-banca, banca móvil, plan alerta, entre otros) para el logro del Plan de Gestión mensual y contribuir a los resultados de la agencia. 2. Autorizar operaciones solicitadas por clientes tales como cambio de libretas, emisión de giros, emisión de cheques de caja, transferencias internacionales de acuerdo a la delegación de firma, con la finalidad de dar cumplimiento a los procesos. 3. Realizar seguimiento diario de las solicitudes de productos de activos (créditos, tarjetas de crédito, sobregiros y extra financiamiento) para tener su resolución (aprobado, rechazado y devuelto) y dar respuesta al cliente. 4. Realizar las diferentes cuadraturas de documentos asignados (chequeras, facturas, aperturas de cuenta, banca seguros, etc.) al terminar la jornada y enviarlas al departamento que corresponde, con el fin de asegurar los controles operativos. 5. Realizar la revisión o arqueo de efectivo de los cajeros con la finalidad de que se haya realizado el cuadre del día. 6. Identificar clientes para la colocación de productos financieros, a través de llamadas, referidos, visitas; con la finalidad de lograr el cumplimiento de las metas de la Agencia 7. Realizar la pre-evaluación de solicitudes crediticias de los clientes en base a la información proporcionada por el cliente e información crediticia del mismo, para determinar la continuidad del proceso de resolución por el área correspondiente, con la finalidad de agilizar la respuesta al cliente. Educación: Indispensable bachillerato finalizado Deseable estudiante universitario activo de Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines Experiencia: Cajer@ Bancario Ejecutiv@ de Atención al Cliente Experiencia en ventas comerciales Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación...
Misión: capacitar, asesorar y orientar al cliente en correcto uso de los canales electrónicos, con base a la estrategia de migración y de cultura de servicio al cliente, enfocado en el cumplimiento de metas establecidas, optimizando el tiempo de espera y de respuesta a la necesidades del cliente Finalidades: 1. Capacitar a los clientes en el uso de los canales electrónicos para facilitar sus transacciones bancarias, proporcionando formación y asistencia personalizada, y apoyar en el uso del kiosko de Qflow cuando sea necesario, ofreciendo orientación y soporte técnico, para asegurar una experiencia eficiente y sin inconvenientes. 2. Reportar de manera oportuna al departamento de ATM´s y Kioskos de la agencia, al departamento de Qflow y al Call Center cualquier fallo en los canales electrónicos que no pueda ser resuelto internamente. 3. Abordar al cliente está en espera desde el inicio de las jornadas en las diferentes áreas de la agencia, para ofrecer el uso de canales electrónicos o corresponsales financieros. 4. Proponer al cliente de debitó nuevas, PIN telebanca, servicio de E-banca personas y venta de seguros y la adopción digital, enfocados en el cumplimiento de su Plan de Gestión Mensual (PGM). 5. Referir al cliente con productos pre-aprobados: apertura y migración de tarjeta de crédito, préstamos y adelanto salarial, al área de negocio, para su contratación. 6. Gestionar el equipo y el funcionamiento del sistema Qflow, incluyendo tareas como el cambio de papel, encendido y apagado del equipo, y reporte de fallas, así como monitorear los tiempos de espera en las diferentes áreas para asegurar una experiencia eficiente para los usuarios. Requisitos: Conocimiento de sistema de Kioskos, ATM´s y call center (no indispensable) Manejo de computadora - nivel básico Bachillerato o estudiante universitario...
Misión: Proveer una atención ágil y efectiva a nuestros clientes, atendiendo y satisfaciendo sus necesidades mediante la recepción y registro de sus operaciones en el sistema. Custodiar y administrar los valores asignados de acuerdo con las normas, políticas y procesos institucionales, y gestionar la autorización de los superiores inmediatos cuando sea necesario. Además, promover y comercializar los productos y servicios definidos por el Banco, manteniendo siempre un alto estándar de calidad en el servicio y cumpliendo con su Plan de Gestión Mensual (PGM). Finalidades: 1- Registrar las operaciones de clientes en los sistemas correspondientes, verificando su exactitud para asegurar que los ingresos y egresos de fondos se alineen con las normas y procesos establecidos 2- Atender a clientes de manera ágil e integra, registrando los tiempos de atención a través del sistema Qflow para asegurar el cumplimiento de la promesa de servicio y el número de transacciones requeridas 3- Comercializar y colocar los productos y servicios que el Banco defina , con el objetivo de cumplir con las metas establecidas y definidas por la administración. 4- Referenciar clientes a la plataforma de negocios de Agencias con el objetivo de cumplir su Plan de Gestión Mensual (PGM) y de ésta manera aportar a la meta de la agencia. 5- Administrar y resguardar valores asignados por parte del Banco para el desarrollo integral de las operaciones de clientes, con el debido respaldo de todo egreso o ingreso de valores en los sistemas establecidos, garantizando su exactitud con el objetivo de evitar pérdidas 6- Contar y cuadrar físicamente el efectivo y otros documentos-valor recibidos de parte de Cajero Principal y de Clientes, para asegurar su exactitud con los comprobantes y reportes que respaldan su aplicación en los sistemas establecidos, realizando una cuadratura integral al final de cada día. 7- Implementar controles en las transacciones para asegurar la precisión operativa y prevenir diferencias que puedan resultar en pérdidas económicas que afecten al cliente y al cajero Educación: Bachiller técnico graduado Deseable estudiante universitario de cualquier carrera Experiencia: Ejecutivo de servicio al cliente Ejecutivo de ventas Cajero bancario Experiencia con metas comerciales Manejo de Microsoft Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación, Vocación de Servicio Con enfoque de trabajo en equipo y relacionamiento...
Misión: Asesorar a los clientes en los productos y servicios, así como en el mantenimiento de los mismos, de acuerdo a normas y políticas establecidas para el logro de la meta comercial; con el fin de lograr la fidelización y recomendación de nuestros clientes Finalidades: 1- Realizar venta cruzada de productos de activos, pasivos, seguros y otros servicios para el logro del Plan de Gestión mensual y contribuir a los resultados de la agencia 2- Autorizar operaciones solicitadas por clientes, con la finalidad de dar cumplimiento a los procesos 3- Realizar seguimiento diario de las solicitudes de productos de activos para tener su resolución y dar respuesta al cliente 4- Realizar las diferentes cuadraturas de documentos asignados al terminar la jornada y enviarlas al departamento que corresponde, con el fin de asegurar los controles operativos Educación: Indispensable bachillerato finalizado Deseable estudiante universitario activo Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines Experiencia: Ejecutivo de servicio al cliente Ejecutivo de ventas Cajero bancario Experiencia con metas comerciales Manejo de Microsoft Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación, Vocación de Servicio Con enfoque de trabajo en equipo y relacionamiento Indispensable residir en Sonsonate Indispensable tener disponibilidad para movilizarse ocasionalmente hacia Agencia Lourdes...
Misión: Asesorar a los clientes en los productos y servicios, así como en el mantenimiento de los mismos, de acuerdo a normas y políticas establecidas para el logro de la meta comercial; con el fin de lograr la fidelización y recomendación de nuestros clientes Finalidades: 1- Realizar venta cruzada de productos de activos, pasivos, seguros y otros servicios para el logro del Plan de Gestión mensual y contribuir a los resultados de la agencia 2- Autorizar operaciones solicitadas por clientes, con la finalidad de dar cumplimiento a los procesos 3- Realizar seguimiento diario de las solicitudes de productos de activos para tener su resolución y dar respuesta al cliente 4- Realizar las diferentes cuadraturas de documentos asignados al terminar la jornada y enviarlas al departamento que corresponde, con el fin de asegurar los controles operativos Educación: Indispensable bachillerato finalizado Deseable estudiante universitario activo Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines Experiencia: Ejecutivo de servicio al cliente Ejecutivo de ventas Cajero bancario Experiencia con metas comerciales Manejo de Microsoft Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación, Vocación de Servicio Con enfoque de trabajo en equipo y relacionamiento Residir en San Miguel...
Misión: Proveer una atención ágil y efectiva a nuestros clientes, atendiendo y satisfaciendo sus necesidades mediante la recepción y registro de sus operaciones en el sistema. Custodiar y administrar los valores asignados de acuerdo con las normas, políticas y procesos institucionales, y gestionar la autorización de los superiores inmediatos cuando sea necesario. Además, promover y comercializar los productos y servicios definidos por el Banco, manteniendo siempre un alto estándar de calidad en el servicio y cumpliendo con su Plan de Gestión Mensual (PGM). Finalidades: 1- Registrar las operaciones de clientes en los sistemas correspondientes, verificando su exactitud para asegurar que los ingresos y egresos de fondos se alineen con las normas y procesos establecidos 2- Atender a clientes de manera ágil e integra, registrando los tiempos de atención a través del sistema Qflow para asegurar el cumplimiento de la promesa de servicio y el número de transacciones requeridas 3- Comercializar y colocar los productos y servicios que el Banco defina, con el objetivo de cumplir con las metas establecidas y definidas por la administración. 4- Referenciar clientes a la plataforma de negocios de Agencias con el objetivo de cumplir su Plan de Gestión Mensual (PGM) y de esta manera aportar a la meta de la agencia. 5- Administrar y resguardar valores asignados por parte del Banco para el desarrollo integral de las operaciones de clientes, con el debido respaldo de todo egreso o ingreso de valores en los sistemas establecidos, garantizando su exactitud con el objetivo de evitar pérdidas 6- Contar y cuadrar físicamente el efectivo y otros documentos-valor recibidos de parte de Cajero Principal y de Clientes, para asegurar su exactitud con los comprobantes y reportes que respaldan su aplicación en los sistemas establecidos, realizando una cuadratura integral al final de cada día. 7- Implementar controles en las transacciones para asegurar la precisión operativa y prevenir diferencias que puedan resultar en pérdidas económicas que afecten al cliente y al cajero Educación: Bachiller técnico graduado Deseable estudiante universitario de cualquier carrera Experiencia: Ejecutivo de servicio al cliente Ejecutivo de ventas Cajero bancario Experiencia con metas comerciales Manejo de Microsoft Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación, Vocación de Servicio Con enfoque de trabajo en equipo y relacionamiento...
Misión: Administrar y gestionar la infraestructura del edificio, sus instalaciones y servicios, con el fin de determinar que se encuentran en perfectas condiciones operativas, mediante la utilización de protocolos de mantenimiento preventivo y correctivo; coordinando proveedores de servicios y administrando el transporte interno y externo con el fin de proveer un ambiente seguro, funcional y eficiente para la residencia y desarrollo de actividades diarias de sus habitantes. Finalidades: 1. Asegurar de que el mantenimiento del edificio se realice correctamente, tanto en la infraestructura como en los equipos, para que todas las instalaciones funcionen de manera óptima y se extienda la vida útil de los equipos. 2. Administrar el personal propio y outsourcing para las tareas de limpieza, jardinería y atención especial algún miembro del comité ejecutivo en las áreas comunes y oficinas del edificio, con el objetivo de mantener un ambiente limpio, ordenado y presentable que potencie el bienestar y la productividad de los ocupantes. 3. Asegurar que los vehículos del banco y del Comité Ejecutivo reciban el correcto mantenimiento y se mantengan en condiciones óptimas, para garantizar la disponibilidad y la seguridad de estos vehículos en todo momento. 4. Coordinar a los proveedores para el mantenimiento, tanto preventivo como correctivo, del edificio para evitar problemas y solucionarlos de inmediato, asegurando que todo siga funcionando sin inconvenientes. 5. Promover e implementar programas de seguridad y salud ocupacional, así como el cumplimiento de las normas de convivencia en todas las áreas del edificio para asegurar un entorno de trabajo seguro y saludable para todos los que allí residan. 6. Organizar el traslado de los colaboradores entre las diferentes sedes o edificios, además gestionar el traslado del equipo y mobiliario, entre las distintas sedes del banco para asegurar que todos tengan lo que necesitan y se puedan mover de manera fluida. 7. Gestionar el suministro de combustible mediante las tarjetas para la recarga de los vehículos del banco y las plantas de emergencia, asegurando así que tanto los vehículos como los equipos críticos estén siempre en funcionamiento. Requisitos: 1. Graduado Universitario de Administración o carreras afines 2. Manejo de Personal y proveedores, vehículos y transporte, administración de recursos 3. Conocimientos en Salud y Seguridad Ocupacional 4. Experiencia de dos a tres años en áreas administrativas o de mantenimiento...
Misión: Capacitar, facilitar, y asesorar al cliente en el uso trato y cuidado de los canales electrónicos, con base a la estrategia de migración y de cultura de servicio o de servicio al cliente, y apoyar el cumplimiento de metas establecidas, optimizando el tiempo de espera y de respuesta a la necesidad del cliente. Finalidades: 1. Capacitar en el uso de los canales electrónicos como una herramienta que facilite las transacciones bancarias de los clientes y apoyar en el uso del kiosko de Qflow si fuese necesario. 2. Reportar de forma oportuna al departamento de ATM´s y Kioskos de la agencia y de Qflow y al departamento de Call Center, el fallo de algún canal electrónico, que no estuviese al alcance de resolver. 3. Abordar al cliente que está en espera en las diferentes áreas de la agencia, para ofrecer el uso de canales electrónicos. 4. Proponer al cliente tarjetas de debitó nuevas, PIN telebanca, servicio de E-banca personas y venta de seguros y la adopción digital. 5. Referir al cliente con productos pre-aprobados (tarjeta de crédito, préstamos, adelanto salarial) al área de negocio, para su contratación. 6. Amplio Conocimiento de los diferentes productos de banca de personas y de empresas, que el banco ofrece a sus clientes. 7. Responsable de equipo y funcionamiento del sistema Qflow, cambio de papel, apagar y encender el equipo y reportar en caso de fallas. Requisitos: Conocimiento de sistema de Kioskos, ATM´s y call center (no indispensable) Manejo de computadora Bachillerato finalizado (indispensable) Deseable estudiante universitario de cualquier carrera...
Misión: Capacitar, facilitar, y asesorar al cliente en el uso trato y cuidado de los canales electrónicos, con base a la estrategia de migración y de cultura de servicio o de servicio al cliente, y apoyar el cumplimiento de metas establecidas, optimizando el tiempo de espera y de respuesta a la necesidad del cliente. Finalidades: 1. Capacitar en el uso de los canales electrónicos como una herramienta que facilite las transacciones bancarias de los clientes y apoyar en el uso del kiosko de Qflow si fuese necesario. 2. Reportar de forma oportuna al departamento de ATM´s y Kioskos de la agencia y de Qflow y al departamento de Call Center, el fallo de algún canal electrónico, que no estuviese al alcance de resolver. 3. Abordar al cliente que está en espera en las diferentes áreas de la agencia, para ofrecer el uso de canales electrónicos. 4. Proponer al cliente tarjetas de debitó nuevas, PIN telebanca, servicio de E-banca personas y venta de seguros y la adopción digital. 5. Referir al cliente con productos pre-aprobados (tarjeta de crédito, préstamos, adelanto salarial) al área de negocio, para su contratación. 6. Amplio Conocimiento de los diferentes productos de banca de personas y de empresas, que el banco ofrece a sus clientes. 7. Responsable de equipo y funcionamiento del sistema Qflow, cambio de papel, apagar y encender el equipo y reportar en caso de fallas. Requisitos: Conocimiento de sistema de Kioskos, ATM's y call center (NO INDISPENSABLE) Manejo de computadora Bachillerato finalizado (indispensable) Deseable estudiante universitario de cualquier carrera FSE01...
Misión: Ofrecer soluciones financieras personalizadas, asesorando y colocando a los clientes los productos, activos, pasivos, y servicios, así como en el mantenimiento de los mismos, de acuerdo a normas y métricas establecidas para el logro de la meta comercial y de servicio con el fin de lograr la fidelización y recomendación de nuestros clientes. Finalidades: 1. Realizar venta cruzada de productos de activos, pasivos, seguros y otros servicios (e-banca, banca móvil, plan alerta, entre otros) para el logro del Plan de Gestión mensual y contribuir a los resultados de la agencia. 2. Realizar y autorizar operaciones solicitadas por clientes tales como cambio de libretas, emisión de giros, emisión de cheques de caja, transferencias internacionales de acuerdo a la delegación de firma, con la finalidad de dar cumplimiento a los procesos. 3. Realizar seguimiento diario de las solicitudes de productos de activos (créditos, tarjetas de crédito, sobregiros y extrafinanciamiento) para tener su resolución (aprobado, rechazado o devuelto) y dar respuesta al cliente de forma oportuna, en los casos aprobados llevarlos a la formalización. 4. Realizar las diferentes cuadraturas de documentos asignados (chequeras, facturas, aperturas de cuenta, banca seguros, etc.) al terminar la jornada y enviarlas al departamento que corresponde, con el fin de asegurar los controles operativos y de manera individual realizar el check out operativo de las fórmulas en blanco asignadas. 5. Realizar la revisión o arqueo de efectivo de los cajeros con la finalidad de que se haya realizado el cuadre del día. 6. Identificar clientes para la colocación de productos financieros, a través de llamadas y referidos, con la finalidad de lograr el cumplimiento de las metas individuales (aprovechar los tiempos de gestión autorizados por sistemática) 7. Asegurar la satisfacción y experiencia del cliente a través de las notas enviadas por medio de las encuestas de asesoría expertas Educación: Indispensable bachillerato finalizado Deseable estudiante universitario de Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines Experiencia: Cajer@ Bancario Ejecutiv@ de Atención al Cliente Experiencia en ventas comerciales Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación...
Misión: Asesorar a los clientes en los productos (activos y pasivos) y servicios, así como en el mantenimiento de los mismos, de acuerdo a normas y políticas establecidas para el logro de la meta comercial; con el fin de lograr la fidelización y recomendación de nuestros clientes. Finalidades: 1. Realizar venta cruzada de productos de activos, pasivos, seguros y otros servicios (e-banca, banca móvil, plan alerta, entre otros) para el logro del Plan de Gestión mensual y contribuir a los resultados de la agencia. 2. Autorizar operaciones solicitadas por clientes tales como cambio de libretas, emisión de giros, emisión de cheques de caja, transferencias internacionales de acuerdo a la delegación de firma, con la finalidad de dar cumplimiento a los procesos. 3. Realizar seguimiento diario de las solicitudes de productos de activos (créditos, tarjetas de crédito, sobregiros y extra financiamiento) para tener su resolución (aprobado, rechazado y devuelto) y dar respuesta al cliente. 4. Realizar las diferentes cuadraturas de documentos asignados (chequeras, facturas, aperturas de cuenta, banca seguros, etc.) al terminar la jornada y enviarlas al departamento que corresponde, con el fin de asegurar los controles operativos. 5. Realizar la revisión o arqueo de efectivo de los cajeros con la finalidad de que se haya realizado el cuadre del día. 6. Identificar clientes para la colocación de productos financieros, a través de llamadas, referidos, visitas; con la finalidad de lograr el cumplimiento de las metas de la Agencia 7. Realizar la pre-evaluación de solicitudes crediticias de los clientes en base a la información proporcionada por el cliente e información crediticia del mismo, para determinar la continuidad del proceso de resolución por el área correspondiente, con la finalidad de agilizar la respuesta al cliente. Educación: Indispensable bachillerato finalizado Deseable estudiante universitario activo de Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines Experiencia: Cajer@ Bancario Ejecutiv@ de Atención al Cliente Experiencia en ventas comerciales Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación...