Somos una organización con más de 70 años de experiencia, que brinda productos y servicios financieros a más de 5 millones de clientes en toda la región, atendidos por más de 21.000 personas colaboradoras. Iniciamos operaciones en 1952 con la fundación del Banco de América en Nicaragua y en los años 70 nos destacamos como pioneros en la utilización de tarjetas de crédito. En los años '90 nos convertimos en el primer grupo financiero de América Central.
En la actualidad, ofrecemos soluciones financieras personalizadas a través de una banca digital que usan a diario, más de 3.5 millones de clientes. Nuestra estrategia de Triple Valor maximiza no solo el valor económico, sino también el social y ambiental, alineándose con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas y contribuyendo al crecimiento económico y bienestar de las familias centroamericanas.
En BAC, reimaginamos la banca para generar prosperidad en las comunidades que servimos. Estamos comprometidos con la innovación, la sostenibilidad y el desarrollo de soluciones financieras que faciliten la vida de las personas y las empresas. Queremos ser una plataforma financiera sostenible en la región, promoviendo la inclusión, la digitalización y el crecimiento responsable. Creemos en el talento como motor de transformación, impulsando un ambiente de trabajo colaborativo y diverso, donde cada persona puede desarrollar su máximo potencial. Construimos el futuro de la banca y generamos valor para nuestra clientela, gente y comunidad.
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Reimaginar la banca para generar prosperidad en las comunidades que servimos.
Integridad, Pasión y Excelencia
Km 7 ½ carretera a Comalapa, frente a Terminal del Sur
Lunes a viernes de 8 p.m. a 5 p.m. y Sábados de 8 a 12 p.m.
Misión general del puesto: Gestionar telefónicamente a Clientes desde Mora 90 hasta Mora 180 logrando acuerdos de pago efectivos o, arreglos de pago según los Script y procesos definidos con el objeti
Misión general del puesto: Planificar, organizar y controlar las actividades relacionadas a la entrega de tarjetas en sitio, velar por la atención de servicio al cliente, administración de inventario
¿Te apasionan las ventas y el contacto directo con clientes? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa líder en servicios financieros! ¿Cuál será tu misión? Promover los productos financi
Misión general del puesto: Encargado de la atención y todas las operaciones transaccionales que involucran movimiento de dinero, efectuar el control operativo diario de la caja asignada. Cumplir metas
Oportunidad para Ag. BAC Chalatenango y Puerto de La Libertad Misión general del puesto: Generar nuevos negocios que permitan el incremento sobre los productos de medios de pago, planilla proveedores,
EJECUTIVO DE PUNTO DE VENTA Ubicación: San Salvador Ofrecemos: Oportunidad de crecimiento Capacitación constante Prestaciones de ley Contrato con outsourcing Viáticos Requisitos: Educación mínima: Bachillerato completo Experiencia previa en ventas, atención al cliente o puestos similares. Excelente presentación personal y habilidades de comunicación. Enfoque en servicio al cliente y orientación a resultados. Manejo básico de herramientas tecnológicas (tableta, computadora o POS). Disponibilidad para laborar en horarios de lunes a domingo de 10:00 am a 7:00 pm, con descanso entre semana Competencias deseadas: Proactividad y dinamismo. Trabajo en equipo. Habilidad para resolver problemas. Actitud positiva y disposición al aprendizaje....
Misión general del puesto: Promover los productos financieros que comercializa BAC: Tarjetas de Crédito, Tarjetas Adicionales, Cargos automáticos, COMPASS u Otros relacionados, abordando potenciales clientes de forma presencial en los puntos de venta establecidos por la organización y acorde a los perfiles establecidos por la empresa. Funciones: Ofrecer los productos financieros de BAC CREDOMATIC, sus requisitos, beneficios y condiciones de otorgamiento de acuerdo con cada una de las marcas y cobrandings. Mantener la comunicación con el cliente para retroalimentarlo del proceso de su solicitud. Cumplir con las metas mensuales y reportar diariamente a su Supervisor de los diferentes negocios realizados en los puntos de venta. Desarrollar técnicas de ventas efectivas que le permitan el cumplimiento de sus metas comerciales. Ingresar y completar las solicitudes de crédito a través de PEGA con la firma del cliente y documentación e información requerida Se ofrece: Plaza fija Prestaciones de ley Buen ambiente laboral Oportunidad de crecimiento Capacitación Salario base + comisiones Información adicional: Los horarios de trabajo son de lunes a domingo de 10 a.m. a 7:00 p.m. día de descanso entre semana. Requisitos: Bachiller Disponibilidad para movilizarse a estos centros comerciales y que se enfoque a cumplir las metas establecidas FSE01...
AUXILIAR DE ATM Y KIOSKO MISIÓN GENERAL DEL PUESTO: Efectuar visitas programadas a la RED de cajeros automáticos de BACESA, así como del acompañamiento de proveedor y atención de fallas de primera línea . Funciones principales: · Atención de visitas a la red de cajeros automáticos en todo el territorio salvadoreño. · Atención y resolución de fallas en ATM. · Acompañamiento a proveedores en sitio. · Instalación y desinstalación de cajeros automáticos. Horario: · Lunes a Viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m. · Sábados y domingos: Turnos de 4 horas. · Sábado: 8:00 a.m. – 12:00 m.d. / 1:00 p.m. – 5:00 p.m. · Domingo: 10:00 a.m. – 2:00 p.m. Ubicación: Con base en oficinas centrales (salida y llegada para ruta diaria). Se requiere: Técnico en mantenimiento de computadoras o estudiante de carreras afines a sistemas computacionales. Residencia en zona urbana de San Salvador (Soyapango, Santa Tecla, Ciudad Delgado, San Jacinto, Mejicanos, Cuscatancingo, entre otras). Motocicleta indispensable. Se asigna cuota de gasolina...
Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Tarjeta Empresarial La función principal del puesto: Promover la colocación de los productos financieros que comercializa BAC en las empresas y dar mantenimiento a la base de clientes actuales. Colocación de tarjetas de crédito empresariales o nuevos productos dirigidos a empresas o personas naturales. Mantener la comunicación con el cliente para retroalimentarlo del proceso de su solicitud. Se ofrece: ?Beneficios adicionales a los de la ley. Oportunidad de crecimiento y capacitación constante. Base + comisiones sin techo. Requisitos del puesto Experiencia previa en atención y gestión de relaciones con empresas. Contar con vehículo propio y licencia de conducir vigente....
Misión General del Puesto Brindar una atención excepcional a los clientes y público en general que visita la agencia, garantizando una experiencia de servicio eficiente, cordial y alineada a los estándares institucionales. Contribuir al cumplimiento de las metas de venta interna establecidas por la organización. Funciones Principales Atender de manera oportuna y satisfactoria las solicitudes y requerimientos de los clientes, siguiendo los lineamientos, políticas y manuales operativos de la organización. Custodiar, controlar y administrar adecuadamente los valores, documentos y recursos asignados bajo su responsabilidad. Ejecutar las labores de caja que se le asignen, cumpliendo con los procedimientos de registro, arqueo, cuadratura y entrega. Promover productos y servicios institucionales, apoyando el cumplimiento de metas de venta interna. Mantener una comunicación cordial y efectiva con los clientes y colaboradores internos. Requisitos Académicos Bachillerato culminado Conocimientos básicos de paquetes de Microsoft Office. Competencias Conocimientos básicos de servicio al cliente. Habilidad para realizar operaciones matemáticas básicas. Uso de sistemas informáticos y herramientas administrativas. Orientación al cliente. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Responsabilidad y alto sentido de ética. Organización y manejo del tiempo. Actitud positiva y proactividad. FSE01...
MISIÓN GENERAL DEL PUESTO: Desarrollar todas las actividades orientadas al cumplimiento de objetivos de servicio en el canal telefónico, velando por los niveles de satisfacción de los clientes y cumpliendo con los protocolos y lineamientos establecidos. FUNCIONES: Velar por el cumplimiento de niveles de servicio y abandono del área. Brindar un servicio eficiente y bajo los estándares de atención establecidos. Velar por el cumplimiento de indicadores de teléfono en el desempeño de sus funciones. Cumplir con protocolos de atención y seguridad establecidos para teléfono. Cumplir con procesos interno de la operación (documentación de interacciones autorizadas). Velar por el cumplimiento de indicadores de satisfacción del cliente. UBICACIÓN: BAC San Marcos, justo enfrente de la Terminal del Sur. FSE01...
Oportunidad para Ag. BAC Chalatenango Misión general del puesto: Generar nuevos negocios que permitan el incremento sobre los productos de medios de pago, planilla proveedores, ameritransfer, incremento en saldos de cuenta corriente y cualquier otro tipo de servicio/producto relacionado con segmento de clientes PYME. Conocimiento: AS400, SIEBEL, MAD, ENGAGEMENT CLOUD, MICROSOFT OFFICE. Salario Base y variable por KPIs establecidos. Requiere vehiculo. Funciones: Visitar clientes para prospectación y cierre de negocios de servicios de tesorería, banca en linea, y colecturía. Ejecutar plan de visitas de bases compartidas para crear prospectación de nuevas oportunidades. Generar cierres de negocios de servicios. Responsable de informar al Oficial de Seguridad de la Información en caso de identificar cualquier incumplimiento de la política. Requisitos: Experiencia previa de al menos 2 años en rubro bancario Estudiante universitario o graduado Disponibilidad para movilizarse a Agencia asignada: Chalatenango Vehículo y licencia vigente...
Objetivo: Generar negocios a través del desarrollo de cartera de clientes y nuevos referidos, con el fin de incrementar la productividad de su departamento y el cumplimiento de la meta asignada Funciones: Planificar anticipadamente sus gestiones de negocios de una manera proactiva de acuerdo con la planificación documentar los resultados obtenidos, es responsabilidad del ejecutivo visitar a sus clientes a su puesto de trabajo para efectos de brindarle un servicio ágil y de calidad, si el cliente así lo solicita. Desarrollar el proceso de preevaluación de los clientes que han calificado en el sistema Actualizar datos del cliente únicamente con la debida autorización de él: teléfono de contacto casa, trabajo o celular, correo electrónico y dirección dejando evidencia por escrito o en grabación de llamada. Asistir oportuna y responsablemente a las campañas de negocios que se coordinan con ejecutivos de relación comercial con el objetivo de mantener las relaciones en las empresas asignadas Dar seguimiento oportuno a su inventario de solicitudes y solventar lo más pronto posible las que estén en reproceso y devolución, monitoreando de efectividad de la finalización de las diferentes etapas del proceso con el objetivo de brindar un mejor tiempo de entrega al cliente. Es responsable de comunicar al cliente la resolución y avance de su trámite de crédito personal Requisitos: Bachillerato culminado Experiencia previa en puestos similares Disponibilidad de Trabajo en campo 80%campo y 20% administrativo Se ofrece salario base+comisiones+comubustible...
Buscamos un/a Ejecutivo/a Cash para generar nuevos negocios orientados a productos de medios de pago, planilla de proveedores, Ameritransfer, servicios de tesorería y aumento de saldos en cuentas corrientes para clientes del segmento PYME. La posición requiere habilidades comerciales, conocimiento de servicios financieros y alta orientación al logro. Responsabilidades principales Visitar clientes para prospectar y cerrar negocios de servicios de tesorería, banca en línea y colecturía. Ejecutar planes de visitas a bases compartidas para generar nuevas oportunidades comerciales. Concretar cierres de negocios de servicios Cash Management. Revisar contratos y formularios conforme a lineamientos establecidos. Gestionar condiciones de productos con la Gerencia de Servicios Empresariales. Dar mantenimiento a la cartera existente y gestionar sus requerimientos de servicios Cash. Garantizar el cumplimiento de la Política de Seguridad de la Información del GFBC. Reportar al Oficial de Seguridad cualquier incumplimiento detectado. Requisitos Conocimientos o manejo de: AS400, SIEBEL, MAD, Engagement Cloud, Microsoft Office. Experiencia en ventas de servicios financieros o tesorería (deseable). Habilidades comerciales, negociación y orientación a resultados. Vehículo propio. Disponibilidad para realizar visitas a clientes....
ASESOR DE NEGOCIO – Sector Pyme ¿Te apasiona el mundo financiero y el desarrollo empresarial? ¡Únete a nuestro equipo y sé parte del crecimiento de las pequeñas y medianas empresas! ¿Cuál será tu misión? Administrar y potenciar una cartera de clientes del segmento Pyme, ofreciendo soluciones financieras integrales (productos activos y pasivos) que impulsen el crecimiento de sus negocios y fortalezcan relaciones a largo plazo. Además, serás el puente para que participen en programas del Centro de Desarrollo Empresarial. Lo que buscamos en ti Conocimientos sólidos en Estados Financieros, Análisis Financiero y productos bancarios para Pyme. Manejo avanzado de Excel y herramientas digitales. Capacidad para comunicar ideas innovadoras y generar valor para nuestros clientes. Conocimiento del segmento Pyme y sus diferentes rubros. Carrera finalizada en Economía, administración de empresa, finanzas o carreras afines ¡Si tienes cursos, certificaciones o experiencia en el área financiera, será un plus! Tus principales retos Administrar eficientemente la cartera asignada, asegurando crecimiento y fidelización. Promocionar productos y servicios a clientes nuevos con enfoque integral. Gestionar la mora de manera proactiva y atender alertas SARLAF. Negociar estratégicamente con clientes actuales y potenciales. Impulsar la participación en eventos del Centro de Desarrollo Empresarial. Cumplir metas y objetivos, trabajando en equipo con diferentes áreas del banco. ¿Por qué unirte a nosotros? Oportunidad de crecimiento profesional en el sector financiero. Participación en programas de desarrollo empresarial. Ambiente colaborativo y orientado a resultados. ¡Sé parte de una institución que impulsa el desarrollo económico y la innovación!...
?? Misión del Puesto Impulsar la colocación de créditos destinados a la adquisición de vivienda nueva o usada, activos extraordinarios y consolidación de deudas con garantía hipotecaria. El rol exige garantizar una atención personalizada, promoviendo todos los productos y servicios de BAC Credomatic, y actuando conforme a las políticas y lineamientos establecidos por la Junta Directiva y las áreas de liderazgo del banco. ?? Responsabilidades Principales Gestionar la colocación de fondos del Banco según el mercado objetivo, brindando un servicio ágil, oportuno y personalizado tanto a clientes como a la fuerza de ventas de empresas constructoras. Ejecutar la colocación de créditos siguiendo los plazos, tasas y condiciones establecidas en las políticas institucionales. Mantener comunicación constante con otras áreas del grupo para asegurar una experiencia integral y satisfactoria al cliente. Dar seguimiento diario al inventario de negocios en todas sus etapas: prospección, proceso, aprobaciones y denegaciones. Brindar asesoría integral a clientes potenciales sobre características y beneficios de los créditos hipotecarios. Establecer y fortalecer relaciones permanentes con empresas constructoras mediante visitas y contacto continuo. Cumplir las metas de colocación definidas por la jefatura. Practicar y promover los valores y políticas de Gestión Organizacional de la compañía. Ejecutar actividades adicionales asignadas por la jefatura inmediata. Garantizar la confidencialidad y adecuado uso de la información, herramientas, equipos y accesos otorgados para el desempeño del puesto. ?? Formación, Conocimientos y Competencias Conocimiento sólido del proceso de créditos hipotecarios. Manejo intermedio de Excel y Word. Capacidad para interpretar y analizar razones y estados financieros. ?? Requisitos del Puesto Disponibilidad para trabajo de campo. Vehículo propio....
Objetivo: Ejecutar y participar activamente en proyectos de mejora continua asignados, realizando recorridos de procesos, análisis estadístico y propuestas que impulsen la eficiencia organizacional. Gestionar el seguimiento del portafolio institucional y apoyar la filosofía BAC +Simple, administrando e implementando acciones rápidas provenientes de fuentes como Café Vox, Gobierno de Procesos y proyectos estratégicos. Diseñar y mantener dashboards de indicadores clave. Responsabilidades principales: Participar en la implementación del Gobierno de Procesos en las empresas del Grupo BAC | Credomatic en coordinación con diversas gerencias. Brindar gestión y soporte a proyectos aplicando herramientas Lean e impulsando la formación Green Belt. Asesorar a usuarios en temas relacionados con Gobierno de Procesos, BAC +Simple, Jira y proyectos en ejecución. Dar seguimiento a la actualización de indicadores generados por las áreas involucradas. Realizar levantamiento, documentación y análisis de procesos asignados. Ejecutar análisis de tendencias y evaluaciones aleatorias en la etapa de control de los proyectos. Consolidar y clasificar ideas provenientes de agentes de cambio, gestionando su implementación. Controlar registros, minutas y documentación derivada de proyectos del área. Capacitar periódicamente a usuarios en el ingreso de ideas, proyectos y administración de inventario en Jira. Facilitar talleres y acompañamiento para asegurar la implementación de ideas, proyectos y misiones organizacionales. Requisitos Ingeniería Industrial (graduado/a o egresado/a). Experiencia previa en mejora continua, procesos o proyectos. Levantamiento de procesos y análisis de datos. Manejo de herramientas de seguimiento (idealmente Jira). Conocimientos en: Metodologías Lean / Six Sigma. Manejo intermedio- avanzado de Excel. Diseño de dashboards (Power BI, Tableau, etc.). Análisis estadístico básico. Beneficios Capacitación continua en metodologías de mejora. Oportunidades de crecimiento profesional. Ambiente de trabajo colaborativo e innovador. Participación en proyectos de alto impacto....
OBJETIVO: Generar negocios a través del desarrollo de cartera de clientes y clientes nuevos referidos, con el fin de incrementar la productividad de su departamento y el cumplimiento de la meta asignada. FUNCIONES: Planificar anticipadamente sus gestiones de negocios de una manera proactiva de acuerdo a la planificación documentar los resultados obtenidos, es responsabilidad del ejecutivo visitar a sus clientes a su puesto de trabajo para efectos de brindarle un servicio ágil y de calidad, si el cliente así lo solicita. Penetrar en empresas asignadas por su jefe inmediato superior acorde a las estrategias de la Gerencia. Conocer las características y las condiciones de prestación de los servicios, principalmente de préstamos personales. Desarrollar el proceso de preevaluación de los clientes que han calificado en el sistema Mantiz, se deberá proceder al ingreso de las solicitudes totalmente llena adjuntando la declaración del seguro de deuda previamente llena con los datos proporcionados por el cliente y demás documentación completa pertinente para el trámite. Es indispensable contar con la autorización del cliente para realizar consulta buró para iniciar el trámite de su crédito. Actualizar datos del cliente únicamente con la debida autorización de él: teléfono de contacto casa, trabajo o celular, correo electrónico y dirección dejando evidencia por escrito o en grabación de llamada. Será responsable del adecuado uso de información proporcionada por el cliente, asegurando que los datos de clientes sean ingresados de forma correcta y completa. REQUISITOS: Poseer vehículo y licencia de conducir....
PLAZA OUTSOURCING Estamos en búsqueda de un Gestor de cobros Legal para nuestra cartera Saneada, Objetivo: Cumplir con metas de recuperación de cartera saneada a través de las diferentes gestiones de cobro extrajudicial y judicial, con alto grado de responsabilidad y compromiso al resultado esperado, experiencia en negociaciones directas con los diferentes tipos de clientes asignados para su administración. FUNCIONES: • Atender al cliente externo e interno que soliciten apoyo en resolución de cobro judicial • Administrar y recuperar la cartera asignada por medio del cobro extrajudicial y judicial • Ingresar gestiones que se generen de cara al cliente de cobro jurídico en los diferentes sistemas de cobranza de la organización • Gestionar los casos demandados en su cartera de cobro, en los diferentes tribunales judiciales • Efectuar gestión de cobro y negociación con clientes asignados a la cartera • Analizar y elaborar escritos a presentar en los tribunales Judiciales • Elaborar y administrar reportes internos de Gestiones, visitas y cartera recuperada • Validar documentos legales que cumplan los requisitos de ley para efectuar las demandas que la organización pueda necesitar • Dar seguimiento al proceso legal desde la interposición de la demanda y sus etapas hasta la cancelación de proceso Requisitos: Bachillerato Culminado Experiencia previa como Gestor de Cobros...
¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de Televentas! ¿Tienes talento para conectar con personas y pasión por las ventas? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un Ejecutivo de Televentas para integrarse a nuestro equipo mediante contratación Outsourcing. Objetivo del puesto: Establecer contacto telefónico con clientes para ofrecer productos de financiamiento y concretar ventas, contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales. Funciones principales: Realizar gestiones de venta efectivas para alcanzar los objetivos establecidos. Aplicar correctamente el script de ventas para mejorar la conversión. Cumplir con las políticas internas y tiempos de gestión. Mantener actualizado el consolidado de ventas. Colaborar activamente con el equipo para lograr metas grupales. ¿Qué buscamos? Personas con: Actitud proactiva. Excelentes habilidades de comunicación. Enfoque en resultados. Compromiso con el trabajo en equipo....
Misión del puesto Atender a clientes con tarjetas de crédito y otros productos bancarios en mora o en estatus saneado, con el objetivo de lograr acuerdos de pago beneficiosos para ambas partes. Brindar un servicio de calidad, ofreciendo soluciones alineadas con las políticas y procedimientos establecidos. Funciones Principales Aplicar las mediciones de atención y calidad, asegurando el cumplimiento de los tiempos de espera y atención establecidos en el sistema Qflow. Analizar las condiciones y planteamientos presentados por los clientes antes de someter casos a comité. Atender y dar seguimiento a los clientes que visitan el área en búsqueda de soluciones de pago para productos en mora (tarjetas y otros productos bancarios), ofreciendo alternativas conforme a las políticas vigentes. Elaborar la documentación correspondiente a las soluciones de pago acordadas durante la visita del cliente. Registrar en el sistema de cobranza (Cyber) los acuerdos alcanzados con los clientes. Dar seguimiento y resolver los casos atendidos hasta su cierre definitivo. Requisitos: Graduado de Bachillerato Experiencia previa en servicio al cliente...
ASESOR DE NEGOCIO – Sector Pyme ¿Te apasiona el mundo financiero y el desarrollo empresarial? ¡Únete a nuestro equipo y sé parte del crecimiento de las pequeñas y medianas empresas! ¿Cuál será tu misión? Administrar y potenciar una cartera de clientes del segmento Pyme, ofreciendo soluciones financieras integrales (productos activos y pasivos) que impulsen el crecimiento de sus negocios y fortalezcan relaciones a largo plazo. Además, serás el puente para que participen en programas del Centro de Desarrollo Empresarial. Lo que buscamos en ti Conocimientos sólidos en Estados Financieros, Análisis Financiero y productos bancarios para Pyme. Manejo avanzado de Excel y herramientas digitales. Capacidad para comunicar ideas innovadoras y generar valor para nuestros clientes. Conocimiento del segmento Pyme y sus diferentes rubros. Carrera finalizada en Economía, administración de empresa, finanzas o carreras afines ¡Si tienes cursos, certificaciones o experiencia en el área financiera, será un plus! Tus principales retos Administrar eficientemente la cartera asignada, asegurando crecimiento y fidelización. Promocionar productos y servicios a clientes nuevos con enfoque integral. Gestionar la mora de manera proactiva y atender alertas SARLAF. Negociar estratégicamente con clientes actuales y potenciales. Impulsar la participación en eventos del Centro de Desarrollo Empresarial. Cumplir metas y objetivos, trabajando en equipo con diferentes áreas del banco. ¿Por qué unirte a nosotros? Oportunidad de crecimiento profesional en el sector financiero. Participación en programas de desarrollo empresarial. Ambiente colaborativo y orientado a resultados. ¡Sé parte de una institución que impulsa el desarrollo económico y la innovación!...
Objetivo: Generar negocios mediante el desarrollo de cartera de clientes y nuevos referidos, contribuyendo así a la productividad del departamento y al cumplimiento de las metas asignadas. Funciones del Puesto Realizar gestiones comerciales de forma proactiva, visitando clientes y empresas asignadas para brindar un servicio ágil y de calidad. Asesorar sobre productos financieros, especialmente préstamos personales, demostrando dominio de sus características y condiciones. Pre-evaluar clientes en el sistema Mantiz e ingresar solicitudes completas, asegurando la autorización para consultas en buró y el uso adecuado de la documentación. Actualizar información de clientes únicamente con su autorización, garantizando la confidencialidad y el registro correcto de los datos. Participar en campañas y actividades comerciales para fortalecer relaciones y generar nuevas oportunidades de negocio. Dar seguimiento a las solicitudes en trámite, resolviendo reprocesos y manteniendo al cliente informado sobre el estado de su crédito. Cumplir con los procedimientos internos, proteger la información institucional y utilizar responsablemente los recursos asignados. Promover un ambiente laboral positivo, cumplir normas internas y completar oportunamente los cursos virtuales asignados. Requisitos Experiencia en ventas de servicios financieros o créditos (deseable). Habilidades comerciales, negociación y orientación a resultados. Vehículo propio. Disponibilidad para realizar visitas a clientes....
Misión General del Puesto: Gestionar de forma presencial o telefónicamente la cartera saneada asignada para su recuperación, logrando cumplir los prepuestos y metas. Función: Gestionar la cartera saneada asignada por medio de llamadas telefónicas, realizando una gestión calidad INTEGRAL 360 de las cuentas, con el objetivo de lograr una mayor recuperación en efectivo y en refinanciamientos. Requisitos: Se requiere persona proactiva, con habilidades de negociación, y orientación a resultados. Contar con experiencia en gestión de cobros, cartera saneada. Disponibilidad de laborar en San Marcos Disponibilidad de realizar trabajo de campo Se ofrece: Oportunidad de crecimiento Capacitación Prestaciones de ley Plaza fija, contrato outsourcing. Base + atractivas comisiones...
PLAZA OUTSOURCING ¿Te apasionan las ventas y el contacto directo con clientes? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa líder en servicios financieros! ?? ¿Cuál será tu misión? Promover los productos financieros de BAC (Tarjetas de Crédito, Tarjetas Adicionales, Cargos Automáticos, COMPASS y más), abordando de forma presencial a potenciales clientes en puntos de venta estratégicos, alineado con los perfiles definidos por la organización. ??? Tus responsabilidades incluirán: Conocer y aplicar las políticas de crédito que impactan la gestión de tarjetas. Dominar los productos financieros de BAC: requisitos, beneficios y condiciones. Mantener comunicación constante con los clientes sobre el estado de sus solicitudes. Cumplir metas mensuales y reportar avances diarios a tu supervisor. Aplicar técnicas de venta efectivas para lograr tus objetivos. Ingresar solicitudes en el sistema PEGA con documentación completa. Cumplir horarios en puntos de venta y asistir a reuniones/capacitaciones. Manejar con confidencialidad la información de clientes y de la empresa. ?? Requisitos del perfil: ? Bachillerato completo (indispensable). ?? Disponibilidad para trabajar en puntos de venta asignados. ?? Competencias que buscamos: ??? Comunicación clara y persuasiva. ?? Enfoque a resultados y cumplimiento de metas. ?? Orientación al cliente y actitud de servicio. ?? Proactividad y dinamismo. ?? Conocimiento de productos financieros (¡te capacitamos!). ?? ¿Qué te ofrecemos? Capacitación constante. Atractivo esquema de comisiones. Oportunidades de crecimiento Ambiente dinámico y enfocado en el desarrollo profesional....
Regresar a la búsqueda Misión general del puesto: Validar e ingresar las cuentas planillera solicitadas mediante el flujo de autoservicio de empresas o flujo ocb (originación de cuenta bancaria). Acompañamiento a los ejecutivos de negocios planilla empresarial para la colocación de pin mediante smart pin y digitalización de los clientes planilleros (bel y kash). Control de calidad de los contratos planilleros previo a su activación y liquidación, atención al cliente planilleros con actualización de datos o dudas de sus productos Cursos, certificaciones, conocimientos, otros: Alto grado de servicio al cliente, facilidad de trabajo en equipo, conocimientos básicos en paquetería de office, conocimientos básicos sobre productos bancarios, alto grado de responsabilidad y orden, con valores muy presentes. Funciones: Atención de servicio al cliente interno y externo Brindar la atención por creación de pines a clientes planilleros BAC en las empresas Efectuar validación de firma y nombres de clientes al momento de creación de pines Cumplir con los controles establecidos en el MO de entrega de tarjetas, políticas y a solicitud que Supervisor disponga Requisito: Bachillerato finalizado Manejo de Microsoft Office Vehículo (deseable)...
PLAZA OUTSOURCING ¿Te apasionan las ventas y el contacto directo con clientes? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa líder en servicios financieros! ¿Cuál será tu misión? Promover los productos financieros de BAC Credomatic (Tarjetas de Crédito, Tarjetas Adicionales, Cargos Automáticos, COMPASS y más), abordando de forma presencial a potenciales clientes en puntos de venta estratégicos, alineado con los perfiles definidos por la organización. Tus responsabilidades incluirán: Conocer y aplicar las políticas de crédito que impactan la gestión de tarjetas. Dominar los productos financieros de BAC: requisitos, beneficios y condiciones. Mantener comunicación constante con los clientes sobre el estado de sus solicitudes. Cumplir metas mensuales y reportar avances diarios a tu supervisor. Aplicar técnicas de venta efectivas para lograr tus objetivos. Ingresar solicitudes en el sistema PEGA con documentación completa. Cumplir horarios en puntos de venta y asistir a reuniones/capacitaciones. Manejar con confidencialidad la información de clientes y de la empresa. Requisitos del perfil: - Bachillerato completo (indispensable). - Disponibilidad para trabajar en puntos de venta asignados. Competencias que buscamos: - Comunicación clara y persuasiva. - Enfoque a resultados y cumplimiento de metas. - Orientación al cliente y actitud de servicio. - Proactividad y dinamismo. - Conocimiento de productos financieros (¡te capacitamos!). ¿Qué te ofrecemos? Capacitación constante. Atractivo esquema de comisiones. Ambiente dinámico y enfocado en el desarrollo profesional....
Misión General del Puesto Brindar una atención excepcional a los clientes y público en general que visita la agencia, garantizando una experiencia de servicio eficiente, cordial y alineada a los estándares institucionales. Contribuir al cumplimiento de las metas de venta interna establecidas por la organización. Funciones Principales Atender de manera oportuna y satisfactoria las solicitudes y requerimientos de los clientes, siguiendo los lineamientos, políticas y manuales operativos de la organización. Custodiar, controlar y administrar adecuadamente los valores, documentos y recursos asignados bajo su responsabilidad. Ejecutar las labores de caja que se le asignen, cumpliendo con los procedimientos de registro, arqueo, cuadratura y entrega. Promover productos y servicios institucionales, apoyando el cumplimiento de metas de venta interna. Mantener una comunicación cordial y efectiva con los clientes y colaboradores internos. Requisitos Académicos Bachillerato culminado Conocimientos básicos de paquetes de Microsoft Office. Capacitación o cursos relacionados con servicio al cliente o manejo de caja (deseable). Competencias Conocimientos básicos de servicio al cliente. Habilidad para realizar operaciones matemáticas básicas. Uso de sistemas informáticos y herramientas administrativas. Orientación al cliente. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Responsabilidad y alto sentido de ética. Organización y manejo del tiempo. Actitud positiva y proactividad....
OBJETIVO: Generar negocios a través del desarrollo de cartera de clientes y clientes nuevos referidos, con el fin de incrementar la productividad de su departamento y el cumplimiento de la meta asignada. FUNCIONES: Planificar anticipadamente sus gestiones de negocios de una manera proactiva de acuerdo a la planificación documentar los resultados obtenidos, es responsabilidad del ejecutivo visitar a sus clientes a su puesto de trabajo para efectos de brindarle un servicio ágil y de calidad, si el cliente así lo solicita. Penetrar en empresas asignadas por su jefe inmediato superior acorde a las estrategias de la Gerencia. Conocer las características y las condiciones de prestación de los servicios, principalmente de préstamos personales. Desarrollar el proceso de preevaluación de los clientes que han calificado en el sistema Mantiz, se deberá proceder al ingreso de las solicitudes totalmente llena adjuntando la declaración del seguro de deuda previamente llena con los datos proporcionados por el cliente y demás documentación completa pertinente para el trámite. Es indispensable contar con la autorización del cliente para realizar consulta buró para iniciar el trámite de su crédito. Actualizar datos del cliente únicamente con la debida autorización de él: teléfono de contacto casa, trabajo o celular, correo electrónico y dirección dejando evidencia por escrito o en grabación de llamada. Será responsable del adecuado uso de información proporcionada por el cliente, asegurando que los datos de clientes sean ingresados de forma correcta y completa. REQUISITOS: Poseer vehículo y licencia de conducir....
MISIÓN GENERAL DEL PUESTO: Brindar apoyo a los ejecutivos de implementación y cash en los niveles de atención back office. Responsable principal de gestionar de manera exitosa la activación de los productos de medios de pago. Seguimiento y soporte a las solicitudes de mantenimiento de clientes existentes. CURSOS, CERTIFICACIONES, CONOCIMIENTOS, OTROS: AS400, MAD, ENGAGEMENT CLOUD, CONTENT MANAGER, E - Record FUNCIONES: Dar seguimiento a las solicitudes de activación o mantenimiento de los productos de medios de pagos de la Banca en Línea: Planillas, Proveedores, Páguelo Empresarial, Ameritransfers, Transferencias Internacionales, entre otros. Documentar y recopilar requerimientos necesarios para la activación de productos de medios de pagos por medio de la Banca en Línea. Comunicar de forma efectiva de los seguimientos a los Ejecutivos Implementación y Ejecutivos Cash. Cumplir las políticas de las gestiones de activación y mantenimiento de los productos de medios de pagos por medio de la Banca en Línea. Conocer las características y condiciones para la activación de los productos empresariales a través de la Banca en Línea....
PLAZA OUTSOURCING Lugar de Trabajo: Edificio BAC San Marcos Misión general del puesto: Atender las consultas, solicitudes, reclamos o quejas de clientes por medio del Canal de WhatsApp Corporativo. Garantizando tiempos óptimos de atención, satisfacción del cliente e indicadores claves para la buena atención a clientes y/o clientes potenciales de BAC. Cursos, certificaciones, conocimientos, otros: Manejo de herramientas Siebel, MANTIZ, AS400, Live Person, Engagement Cloud, Power Apps, MAD, otros. Funciones: Atender las conversaciones de los clientes en WhatsApp cumpliendo con el tiempo asignado de Nivel de Servicio y entrelíneas Realizar cross selling de productos y digitalización de los clientes para garantizar el cumplimento de las metas asignadas Asegurar la satisfacción de los clientes para cumplir con el indicador de NPS en todos los contactos, evitando generar clientes detractores que impacten en la experiencia del cliente Garantizar el uso correcto de los protocolos de identificación y seguridad establecidos en la atención de los clientes resguardando la información en cada conversación Habilidades: Redacción y ortografía, mecanografía y servicio al cliente....
Estamos en búsqueda de talento para nuestras vacantes en el área de ventas. Ofrecemos: Oportunidades reales de crecimiento Capacitación constante Salario base + comisiones atractivas Contrato Outsourcing Horario: Lunes a domingo de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. Día de descanso entre semana Según desempeño, podrás disfrutar días de descanso en fin de semana...
Misión general del puesto: Coordinar y gestionar ventas de canales diversos para la venta de Seguros. Lograr que cada canal de ventas logre la meta de cada mes de los distintos productos de seguros. Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a 5:00 y sábados de 8:00 a 12:00 Requisitos: Experiencia como analista de seguros de al menos un año o puestos similares Contar con vehículo y licencia vigente Disponibilidad de laborar en San Marcos, San Salvador Sur Se ofrece: Oportunidad de crecimiento Capacitación constante Beneficios adicionales a los de ley Seguro de vida...
Nos encontramos en la búsqueda de Analista de Riesgo Tecnológico MISIÓN GENERAL DEL PUESTO Coordinar, asesorar y brindar soporte en la Gestión de Riesgo Tecnológico. Funciones principales: Realizar las validaciones de evaluación de controles sobre riesgos tecnológicos relevantes, conforme metodología de riesgo operacional y al alcance de evaluación anual que se establezca Diseñar dashboards ejecutivos y operativos para la visualización de riesgos, incidentes, vulnerabilidades y controles Dar seguimiento al cumplimiento de cursos de cumplimiento regulatorio de la organización Dar seguimiento, apoyo y cierre a las incidencias de Riesgo TI que las Unidades Funcionales reportan en la herramienta de incidentes, asistir a reuniones de trabajo en coordinación con especialistas TI y áreas de negocio, documentar en la herramienta Sharepoint RT aquellas incidencias que sean relevantes y relacionarlas a riesgo de la matriz y su respectivo modo de fallo. Conocimientos: Office y Power BI Horarios: 8 am a 5 pm Ubicación: Olímpica....