Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

¿Cuales son tus funciones?


1. Gestión del equipo de ventas
• Supervisar, coordinar y motivar al personal de sala (vendedores/as, cajeros/as).
• Organizar turnos y horarios del equipo.
• Capacitar al personal en atención al cliente, conocimiento de productos y procedimientos internos.
• Evaluar el desempeño individual y colectivo del equipo.
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?? 2. Atención al cliente
• Asegurar una atención amable, rápida y eficiente.
• Resolver reclamos o situaciones conflictivas con clientes.
• Supervisar que se mantenga la imagen de marca en la atención (cordialidad, presentación, asesoría adecuada).
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?? 3. Supervisión de la sala de ventas
• Verificar que la tienda esté limpia, ordenada y bien presentada.
• Asegurar que los productos estén correctamente exhibidos y con precios visibles.
• Supervisar la reposición oportuna del stock en góndolas y estanterías.
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?? 4. Control de inventario
• Coordinar conteos de inventario y controlar pérdidas (mermas).
• Revisar que los productos se encuentren en buen estado.
• Coordinar la recepción y revisión de nueva mercadería.
• Informar sobre faltantes o exceso de stock.
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?? 5. Cumplimiento de metas comerciales
• Asegurar que se cumplan los objetivos de venta diarios, semanales o mensuales.
• Implementar acciones para impulsar ventas (promociones, cambios en exhibiciones, sugerencias al equipo).
• Informar a la gerencia sobre resultados y proponer mejoras.
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?? 6. Apertura y cierre de la tienda
• Realizar o supervisar los procesos de apertura y cierre (arqueo de caja, revisión del local, alarmas).
• Controlar ingresos y egresos de caja.
• Coordinar depósitos o informes diarios de ventas.
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?? 7. Comunicación con la gerencia y otras áreas
• Canalizar información entre la tienda y los niveles superiores (gerencia de operaciones, recursos humanos, marketing).
• Reportar novedades, incidencias, resultados de ventas y sugerencias.
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En resumen:
La encargada de sala en una sucursal Mumuso actúa como líder , enfocada en:
? garantizar una excelente experiencia al cliente,
? mantener el orden y presentación de la tienda,
? dirigir al equipo de ventas,
? controlar el inventario y la caja,
? y cumplir con los objetivos comerciales.