Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Gerente de E-commerce y Call Center

Objetivo Principal de la Posición: Diseñar, liderar y ejecutar la estrategia de ventas a través de canales no presenciales (e-commerce, call center, WhatsApp, APP), asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la eficiencia operativa y una experiencia de cliente excepcional. El rol requiere un enfoque sólido en gestión de plataformas de e-commerce, automatización comercial y liderazgo de equipos remotos.

Requisitos:
Estudios universitarios completados.

Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos de ventas remotas o digitales.

Conocimiento avanzado en plataformas de e-commerce, CRM, herramientas de BI y canales digitales.

Experiencia en manejo de presupuestos, KPIs y reportes de ventas.

Habilidades de liderazgo, pensamiento estratégico y orientación a resultados.

Deseable: experiencia en retail, consumo masivo o sector farmacéutico.

Funciones principales
Liderar y desarrollar al equipo de ventas no presenciales (supervisores, ejecutores, agentes).
Diseñar e implementar estrategias comerciales para canales digitales y remotos.
Supervisar la operación del contactcenter y plataformas de e-commerce.
Asegurar la correcta ejecución de entregas y la satisfacción del cliente.
Analizar indicadores clave de desempeño (ventas, conversión, retención).
Administrar el presupuesto del área y participar en cierres contables.
Coordinar con áreas de logística, marketing y tecnología para optimizar procesos.
Paquete de compensación:

Salario Competitivo + Beneficios de ley.