Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

¡UNITE A NUESTRO EQUIPO EN EL SALVADOR!

Estamos buscando un(a) Sales Support.


Propósito Principal: El rol principal es proporcionar un soporte integral y eficiente a los canales de venta, con el objetivo de optimizar sus procesos comerciales y administrativos.


Responsabilidades:


Fuerza de venta directa:

Apoyo con inconvenientes de activación USSD.
Solicitudes para creaciones de usuarios por medio de Bizagui.
Solicitudes de líneas Staff.
Administración de plataforma CIS.
Pedidos de papelería para sedes S&D.
Manejo de caja chica.
Manejo de SharePoint.
Brindar visibilidad de cuentas 028 con deuda de vendedores inactivos.
Administración de WL mediante CIS.
Atención a chats de soporte con inconvenientes en activaciones.

Retail:

Control de Inventarios de todas las cadenas.
Facturación de inventario de cadenas.
Facturación saldo E-PIN.
Envíos de DOAS.
Control y modificación de jerarquía en CIS.
Creación de códigos de vendedores de home en CIS.
Recepción de créditos fiscales.
Seguimiento de pago a créditos fiscales.
Seguimiento y control de aplicación de notas de crédito.
Seguimiento de incentivos TMY a dependientes.
Atención a chats de soporte con inconvenientes en activaciones.

Distribución:

Control de inventarios de los diferentes distribuidores
Facturación de inventarios, smartphone, blíster, tarjetas de saldo y saldo E-PIN
Creaciones de puntos de venta (alarmas)
Creaciones de nuevos códigos de activación para PDA
Recepción de créditos fiscales
Seguimiento de pago a créditos fiscales
Seguimiento y control de aplicación de notas de crédito
Atención a chats de soporte con inconvenientes en activaciones
Facturación de inventario para mini centros de servicio


Requisitos:

Graduado o estudiante de Lic. en Comunicaciones, Relaciones Internacionales, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia previa en ventas o en roles administrativos.
Experiencia en atención al cliente o soporte en equipos comerciales, mostrando capacidad para resolver problemas y brindar asistencia oportuna.
Dominio del paquete de Microsoft Office.
Buen manejo de la comunicación verbal y escrita.
Capacidad organizativa y atención al detalle.


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