Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Comunicación clara y asertiva: Capacidad para hablar con seguridad, explicar opciones de pago y manejar objeciones sin ser agresivo.

Escucha activa: Entender la situación del cliente y adaptar la estrategia de cobro según cada caso.

Empatía: Saber ponerse en el lugar del cliente sin perder el foco en el objetivo de recuperación.

Manejo del estrés y resiliencia: Capacidad de enfrentar conversaciones difíciles sin desmotivarse.

Negociación y persuasión: Habilidad para lograr acuerdos de pago razonables, sin deteriorar la relación con el cliente.
1 a 2 años en cobranza o call center (idealmente en recuperación de cartera vencida o preventiva).

Experiencia en ventas telefónicas también es valorada (por la capacidad de persuasión).