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MOVISTAR EL SALVADOR

Ejecutivo de renovación digital

MOVISTAR EL SALVADOR

  •  Expira 06/08/2025
  •  San Salvador, El Salvador
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Detalle de la Oferta

Área de la Empresa Telecomunicaciones
Cargo Solicitado Ejecutiv@ de Call Center
Puestos Vacantes 1
Tipo de Contratación Tiempo completo
Nivel de Experiencia De uno a tres años
Salario máximo (USD) 425
Salario minimo (USD) 425
Vehículo Indiferente
País El Salvador
Departamento San Salvador

Descripción de la Oferta

Objetivo: Cumplir con las renovaciones diarias y/o mensuales asignadas como meta, así como cuidar el valor de nuestros clientes, garantizando una gestión de renovación con calidad.

Funciones:
- Asesorar y brindar un excelente servicio a los clientes que se contacten por los canales digitales, brindando información inmediata de renovaciones.
- Brindar una excelente asesoría y servicio al cliente, para mantener el cumplimiento de KPIS establecidos de Medición de Índice de Satisfacción – IST y nivel de recomendación.
- Gestionar el insumo de clientes recibidos por medio de canales digitales o recorrido de base según asignación del líder.
- Realizar la gestión de renovación de líneas móviles pospago, solicitándole a clientes las documentaciones según las Políticas Crediticias Vigentes, y asegurando la comprensión del cliente de las fechas de pago, medios de pagos de factura, oferta y funcionamiento del plan pospago.
- Asesorar al cliente cuando solicite apoyo por gestiones postventa y/o direccionarlo al área correspondiente.

Requisitos:
- Experiencia: 6 meses en área de ventas o atención al cliente en call center.
- Grado académico: bachillerato general o técnico (indispensable)

Al formar parte de nuestra empresa…
- Contarás con beneficios adicionales a los de ley.
- Formarás parte de una empresa líder en el rubro.
- Vivirás una cultura dinámica basada en retos y aprendizaje.
- Potenciarás tu carrera profesional.

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