Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

EXPERIENCIA REQUERIDA:
• De 3 a 5 años en cargos similares a cargo de personal Call Center
• Administración de horarios de tele operadores
• Manejo de personal y manejo de indicadores
• Pro activo, Organizado
• Que manejen sistemas como AVAYA ò CRM (Preferiblemente)

COMPETENCIAS:
• Habilidad verbal
• Experiencia en Excel avanzado (Tablas Dinámicas y/o Formularios, etc.)
• Con Notoria Honradez
• Persona Honesta y comprometida con el trabajo
• Con buenas relaciones interpersonales
• Capacidad de liderar equipo.
• Ordenado y Dinámico.
• CON DISPONIBILIDAD DE HORARIOS (TURNOS ROTATIVOS)
Funcione a realizar
• Planificar, organizar, integrar, ejecutar y controlar las operaciones de Call Center
• Control y supervisión en la atención de llamadas
• Planificación y control de campañas
• Apoyo en la atención y resolución de dudas a los clientes
• Control de asistencias, plazas actuales y nuevas
• Gestión de reportes estadísticas por CEF, Teleoperadores y campañas
• Implementación y control de reportes diarios y bitácoras de seguimiento
SE OFRECE:

• Prestaciones de Ley (ISSS y AFP)
• Estabilidad laboral.
• Uniformes sin costo.
• Inducción al puesto.