Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Buscamos un profesional con pensamiento analítico, atención al detalle y habilidades organizativas, que sea ágil aprendiendo nuevos sistemas y pueda dar soporte en procesos relacionados con software y plataformas de gestión. Será un apoyo directo para el equipo de implementación, especialmente en tareas administrativas, seguimiento de tickets con proveedores y coordinación de entregables. Experiencia en ambientes corporativos donde se requiere seguimiento de múltiples tareas es un plus.

FUNCIONES:
1. Soporte y Configuración de Reportes
*Dar soporte inmediato a los departamentos que soliciten cambios en reportes.
*Facilitar los ajustes para que los usuarios finales no tengan que aprender configuraciones técnicas complejas.

2. Pruebas y Seguimiento de Tickets con Proveedores
*Apoyar en la validación de nuevas funcionalidades o correcciones antes del cierre de tickets.
*Documentar hallazgos, escribir retroalimentación clara y registrar incidencias en las plataformas de soporte.
*Dar seguimiento a tickets reabiertos y asegurar que los casos críticos no queden sin atención.

3. Gestión de Proveedores, Licencias y Onboarding
*Apoyar en la compra de herramientas y activación de accesos para nuevas contrataciones.
*Verificar que las licencias coincidan con usuarios activos y evitar duplicaciones.
*Mantener registros organizados de altas, bajas y asignación de licencias.

4. Apoyo en Implementaciones
*Participar en llamadas de seguimiento semanales con proveedores o equipos internos.
*Tomar notas, asignar pendientes y dar seguimiento a entregables.
*Coordinar sesiones de descubrimiento o capacitaciones, y documentar decisiones clave de configuración.

*Bonos semestrales
*Horario de Lunes a jueves de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m
*Oportunidades de crecimiento
*20 días de vacaciones al año

REQUISITOS:
*Nivel de Inglés Intermedio (Conversacional)
*Excel Intermedio-Avanzado

*Estduiantes de 3er año, 4to año, 5to año o egresados/graduados de Ing. Industrial, Ing. Informatica. Lic. En Admon. de Empresas, y otras relacionadas.

Lenguajes