Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Agente de Puntos de Venta para Chalatenango

¿Eres una persona proactiva, apasionada por el servicio al cliente y con habilidad para las ventas? ¡Esta es tu oportunidad!

Propósito del rol: Brindar el servicio de envíos a los clientes actuales y potenciales, que se acercan al centro de Servicio Express (Puntos de Venta), ofreciendo soluciones rápidas y precisas a sus necesidades y gestionando oportunidades de negocio que pudieran surgir.

Responsabilidades:
- Recibe y entrega los envíos de los clientes siguiendo con exactitud los procedimientos y aspectos de seguridad pre-establecidos por la organización y Leyes Aduanales.
- Identificar cuáles son las necesidades y expectativas de los clientes y de quienes visitan las diferentes sucursales.
- Actividades de Telemercadeo para la captación de clientes
- Contacto con clientes para el seguimiento de entregas e inventario pendiente de entrega.
- Se desempeña con una coordinación precisa con otros departamentos, por ejemplo: Operaciones, para el procesamiento de todos los envíos recibidos en el Punto de Ventas.
- Coordinar el Servicio de Importación a través de los RPA.
- Realiza facturación, cobro, control de efectivo y reportes diarios de servicios a clientes en labores administrativas de la tienda.
- Controla cada aspecto de seguridad, orden y limpieza del Punto de Ventas de manera frecuente, reportando a su supervisor aspectos que se encuentren fuera de la normalidad de procedimientos u otras anomalías.

Requisitos:
Haber aprobado de 2 a 3 años de estudios universitarios en Lic. de Admón. de Empresas o carreras afines. (deseable)
• Con conocimientos básicos- intermedios en el idioma inglés preferiblemente.
• Experiencia: De 1 a 2 años de experiencia en puestos de atención directa al cliente y/o ventas (ventas en procesos de bancos, venta por teléfono)
• Excel intermedio sería un plus.
• Office Intermedio preferiblemente.

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa comprometida con el servicio al cliente!

Educación Secundaria