Descripción de la Oferta

OBJETIVO DEL PUESTO:
Es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, asegurando una experiencia memorable y satisfactoria para cada huésped, cumpliendo y superando los estándares de excelencia establecidos por la cadena Hilton.

FUNCIONES:
-Eficiencia en los procesos de check-in y check-out según los estándares establecidos.
-Informar a los huéspedes sobre los servicios del hotel y reconfirmar detalles de su reservación.
-Canalizar y verificar la resolución de los requerimientos de los huéspedes.
-Procesar y emitir comprobantes de venta como facturas y exenciones de impuestos.
-Administrar el fondo de caja para cambios a huéspedes.
-Atender llamadas telefónicas internas y externas según los estándares establecidos.

REQUISITOS:
-Bachillerato completo
-Servicio al cliente
-Inglés avanzado
-Disponibilidad para turnos rotativos y poder presentarte en Colonia Escalón, San Salvador
-Conocimientos básicos de computación

OFRECEMOS:
-Salario competitivo
-Prestaciones adicionales a la ley
-Oportunidades de formación y crecimiento

Experiencia Requerida

Educación Secundaria

Lenguajes