Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo:
Dar un óptimo servicio al cliente, brindado información necesaria para satisfacer sus necesidades y facturando de una manera eficaz y eficiente las solicitudes de pedido.

Funciones:
• Realizar llamadas a clientes para promocionar y vender productos del portafolio.
• Gestionar pedidos y dar seguimiento a su cumplimiento.
• Registrar información de clientes y ventas en el sistema CRM o ERP.
• Cumplir con los objetivos de ventas asignados mensualmente.
• Generar reportes diarios/semanales de resultados de llamadas y ventas.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y sugerir productos complementarios.
• Brindar atención y soporte al cliente sobre consultas de productos, precios y promociones.
• Participar en capacitaciones de producto y técnicas de venta.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes.
• Canalizar al área correspondiente cualquier reclamo o solicitud fuera de su alcance.

Requisitos:
• Bachiller completo. Deseable estudiante universitario en carreras administrativas, comerciales o afines.
• Mínimo 1 año en ventas telefónicas, atención al cliente o call center comercial INDISPENSABLE
• Manejo de sistemas CRM / ERP, técnicas de ventas, argumentación comercial, manejo de objeciones, Paquete office.
• Buena dicción, habilidades de negociación, orientación a resultados.
• Disponibilidad para trabajar desde Carretera al Puerto de la Libertad KM11 1/2 y San Marcos
• Horario: Lunes a Viernes 7:30am-5:00pm.

Experiencia Requerida

Educación Secundaria