Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Descripción General:
El Técnico de Soporte es responsable de proporcionar asistencia técnica de
primer nivel a los clientes, con el objetivo de resolver consultas y problemas
técnicos en relación con los productos y servicios de software empresarial de la
empresa. Este rol se enfoca en ofrecer soluciones eficientes y precisas,
manteniendo una comunicación efectiva con el cliente.

Descripción del perfil del candidato:

Buscamos una persona proactiva, con habilidades para resolver dudas
contables, problemas técnicos de manera analítica y eficiente, que disfrute
trabajar en equipo y tenga una buena gestión del tiempo. Es clave que cuente
con experiencia en soporte técnico, capacidad para diagnosticar y solucionar
inconvenientes en sistemas, y habilidad para comunicar.

Funciones Principales:

• Atención al cliente.
• Gestión de tickets B2B.
• Control de incidencias y error trends.
• Capacitaciones e implementaciones.
• Busca y encuentra soluciones de software.
• Monitoreo y redacción de informes en DevExpress.

Requisitos:

• Educación: Título a nivel Medio como Contador.
• Experiencia: 1 año en manejo de sistemas contables.
• Habilidades Técnicas: Conocimiento en entornos Windows, Excel,
familiaridad con software de help desk, contabilidad y programas de
escritorio remoto.

Competencias y Habilidades:

• Pensamiento crítico
• Aprendizaje continuo
• Adaptabilidad
• Comunicación efectiva
• Resolución de problemas
• Orientación al cliente
• Trabajo en equipo
• Proactividad

• Horario: lunes a viernes 08:00 a 17:00 / sábado 08:00 a 12:00
• Salario: $575.00
• Prestaciones: Prestaciones de ley, ISSS y AFP

Ofrecemos
• Capacitación constante
• Estabilidad laboral
• Oportunidad de crecimiento

Experiencia Requerida