Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

El Ingeniero de Soporte Técnico será responsable de proporcionar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con el hardware, software y redes en el entorno de Grupo Excel Automotriz. Este rol trabajará en estrecha colaboración con los equipos de TI para garantizar el funcionamiento fluido de los sistemas informáticos y de red en todas las sucursales.

Requisitos Generales:
1. Ingeniería en Sistemas o Licenciatura en Computación.
2. Técnico en Ingeniería en Computación o similares.
3. Edad: entre 24 y 30 años.
4. Licencia para conducir (Indispensable).
5. Disposición para trabajo 100% presencial.
6. Disposición para trasladarse a sucursales del interior del país para atender casos de soporte.

Experiencia Requerida:
1. Mantenimiento/reparación de equipos de cómputo Desktop, laptop, impresoras y periféricos.
2. Experiencia en soporte técnico (soporte en uso de aplicaciones/programas, soporte en uso de equipos)
3. Experiencia en administración de redes y switches, incluyendo TCP/IP, DNS, DHCP y VPN.
4. Competencia en el uso de herramientas de monitoreo de sistemas y resolución de problemas (Ejemplo: Velocloud, WokspaceOne, Microsoft Intune)

Conocimientos Requeridos:
1. Mantenimiento de hardware y software de computadoras.
2. Diagnóstico y solución de problemas técnicos comunes en computadoras.
3. Administración de Active Directory.
4. Conocimiento avanzado para soporte de Microsoft Office.
5. Conocimiento de sistemas operativos Microsoft Windows / iOS.
6. Conocimiento intermedio/avanzado de redes informáticas. (Certificación deseable)
7. Administración de redes, incluyendo TCP/IP, DNS, DHCP y VPN.
8. Conocimiento de protocolos de enrutamiento.
9. Administración de Switches/Routers/Access Point.
10. Conocimiento de cableado estructurado.
11. Conocimiento de configuración de Sharepoint.
12. Base de Datos SQL Server u otro sistema de gestión de bases de datos relacionales (deseable).

Experiencia Requerida

Educación Superior