Descripción de la Oferta

¡Somos una empresa multinacional en búsqueda de un Soporte Middleware and Cloud N1 para nuestro equipo de IT!

Objetivo:
Realizar el soporte técnico especializado para servidores, bases de datos, sistemas middleware y servicios en la nube.

Funciones Clave:
• Resolver incidentes y requerimientos operativos diarios, para mantener así la estabilidad y el funcionamiento adecuado de los sistemas y servicios.
• Monitorear el estado de las solicitudes y brindarles información a los usuarios, de acuerdo con la matriz de comunicación; para garantizar la resolución de los casos de forma eficiente y mantener comunicación con los usuarios.
• Realizar RCA (Análisis de Causa Raíz) para los incidentes que afecten a los servicios “Core”, con el propósito de proponer mejoras para mitigar futuros incidentes y documentar las causas.
• Realizar despliegues de aplicaciones, requerimiento o cambios en ventanas de mantenimiento en los servicios existentes, con el objetivo de apoyar a la operación con la instalación de aplicaciones según las documentaciones brindadas.
• Documentar los sistemas y procesos, para asegurar la administración eficiente y el mantenimiento de los sistemas y servicios.

Conocimientos:
• Instalaciones y Despliegues de aplicaciones en servidores
• Soporte a servidores (Windows, Linux, AIX, Redhat,Solaris), en actividades tales como crear colas de impresión, administración de recursos y administración de procesos
• Soporte a bases de datos (Oracle y Sql Server). Actividades tales como administración de espacio, asignación de discos, ejecución de scripts, políticas de respaldo, restauraciones de BD y troubleshooting.
• Middleware (administración, configuración e instalaciones de APPS).
• administración de servicios en la nube (AWS, Azure, GCP, OCI) Deseable.

Requisitos:
Ingeniería en Sistemas, Lic. En Computación, o similares
Inglés intermedio (deseable)
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos

Ofrecemos:
Trabajo híbrido
Beneficios adicionales
Oportunidad de desarrollo profesional
Ambiente colaborativo

Educación Superior

Educación Secundaria

Lenguajes