Descripción de la Oferta

MISIÓN GENERAL DEL PUESTO:
Responsable de brindar asistencia administrativa a Supervisor de Seguros y Sub-Gerente de Seguros con la elaboración de reportes estadísticos sobre los reclamos de todos los productos que ingresan en Engagement Cloud, correo electrónico, ordenes de trabajo, redes sociales, etc.
Responsable del seguimiento de reclamos de los distintos seguros para dar respuesta dentro del tiempo comprometido ante los entes reguladores y crear métodos de control de todos los casos recibidos para traslados a los proveedores.

CURSOS, CERTIFICACIONES, CONOCIMIENTOS, OTROS:
Excel Nivel avanzado y los programas de Office. Excelente trabajo en equipo y muy buena actitud para atención a clientes internos y externos.

FUNCIONES:
Elaborar reportes estadísticos de reclamos diarios, reporte de resultados y proyecciones de pagos mensuales.
Analizar y media diferentes productos, control de egresos, pagos de todos los reclamos recibidos e indemnizados, diario, mensual, y anual.
Ingresar clientes nuevos a plataforma de cargos de seguros.
Gestionar los diferentes pagos de proveedores y clientes para tener un nivel de servicio optimo en los reclamos recibidos.
Evacuar gestiones del área de Cumplimiento sobre la información solicitada a través de las Ordenes de Trabajo con solicitud de información relacionada Seguros Vidamatic y Accidentes Personales.
Realiza funciones de digitación de información de Vidamatic como Activaciones y Reversiones de PRF.