Descripción de la Oferta

Propósito del cargo
Apoyar en la Gestión comercial de los asesores y/o corredores asignados a la unidad comercial, seguimiento en los diferentes procesos operativos, con el fin de dar cumplimiento a las metas y objetivos estratégicos.

Responsabilidades del cargo
1. Garantizar los estándares de atención a los diferentes públicos para lograr una excelente experiencia de servicio con respuestas ágiles y soluciones en primer contacto, de acuerdo con las políticas de Compañía.
2. Recibir y entregar documentos completos a emisión o suscripción (Iniciales, renovaciones, modificaciones o cancelaciones)
3. Solucionar inconvenientes, agilizar trámites, actuando como soporte en procesos operativos del Asesor/Corredor.
4. Brindar respuesta oportuna a los consultas técnicas y operativas, que realiza el asesor, corredor y sus empleados.
5. Gestionar requisitos pendientes para la emisión de las pólizas (Producción devuelta por incompletos).
6. Atender y resolver consultas operativas del asesor y clientes.
7. Apoyar Asesor y Corredores en diferentes procesos operativos.
8. Resolver consultas técnicas u operativas de los asesores y corredores, cumpliendo promesas de servicio.
9. Suscribir negocios no estándar individuales y colectivos (empresariales), de acuerdo a la delegación.
10. Elaborar ofertas no estándar individuales y colectivos, así como el seguimiento al cierre de ofertas entregadas, garantizando aumentar la efectividad e cierre de negocios.
11. Entregar ofertas, garantizando el cumplimiento de la promesa de servicio.
12. Gestionar mora a nivel general y en tarjetas rechazadas, vencidas, por vencer, activación y desactivación de cargos automáticos.

Estudios Requeridos
Carreras Técnicas comerciales o Graduados en carreras: Administración de Empresas, Mercadeo, Finanzas o carreras afines.

Herramientas Requeridas
Dominio de Word, Excel, PowerPoint a nivel intermedio

Conocimientos y Experiencia Requeridos
- Conocimiento técnico a nivel de suscripción de todos los portafolios
- Conocimiento de herramientas (Excel intermedio, Word intermedio, PowerPoint)
- Experiencia de 1 a 2 años en áreas técnicas y/o comerciales de Seguros
- Experiencia de acompañar asesores o corredores de seguros en procesos de Asesoría y Venta o post-venta

Educación Superior

Educación Secundaria