Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Puesto: Supervisor de Televentas

Propósitos del puesto: Supervisar, Capacitar y brindar soporte a retenciones de productos Tigo
Home y móvil al canal de venta de Televentas.

Principales responsabilidades: Capacitar al canal de retenciones de Televentas sobre productos,
servicios y promociones. Informar a Televentas los cambios de servicios y promociones. Realizar
visitas a los Call center que conforman el canal de Televentas para brindar capacitaciones y
seguimiento del conocimiento del producto. Revisión de comisiones de Televentas. Informar sobre
políticas y procedimiento del proceso Tigo, así como garantizar el cumplimiento.

Perfil del puesto:

Educación: Universitario, Mercadeo y/o administración de empresas
Años de Experiencia: 2 años de experiencia en Call Center, Televentas, Servicio al Cliente, Servicio
Técnico y Manejo de personal
Experiencia requerida: Supervisor de atención al cliente, Estratega de Ventas, manejo de talento
humano.
Conocimientos y habilidades: Planeación y Organización, Administración de Recursos Financieros.

Idiomas:
• Español: Nativo
• Inglés: Intermedio