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ALGIERS IMPRESORES

Customer Service

ALGIERS IMPRESORES

  •  Expira 15/05/2024
  •  San Salvador, El Salvador
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Detalle de la Oferta

Área de la Empresa Imprenta | Editoriales
Cargo Solicitado Ejecutiv@ de Servicio al Cliente
Puestos Vacantes 1
Tipo de Contratación Tiempo completo
Nivel de Experiencia De uno a tres años
Salario máximo (USD) 500
Salario minimo (USD) 500
Vehículo Indiferente
País El Salvador
Departamento San Salvador

Descripción de la Oferta

Objetivo de la plaza: Brindar un servicio al cliente excepcional para garantizar la satisfacción del cliente tanto interno (ejecutivos
comerciales), como externo y mantener relaciones comerciales sólidas.

Funciones principales:
1. Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea según la necesidad
2. Resolver consultas sobre productos, cotizaciones, servicios y políticas de la empresa.
3. Procesar pedidos, incluyendo el ingreso de órdenes, seguimiento de envíos, devoluciones y reembolsos.
4. Registrar y documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con
el cliente.
5. Cotizar precios y proporcionar información sobre disponibilidad de productos.

Requisitos:
Nivel académico: Estudiante de 4to año o egresado de Mercadeo, Administración de empresas, Mercadotecnia, o carreras afines.
Experiencia mínima: Experiencia previa en atención al cliente o en roles similares en áreas de ventas, por lo menos de 2 años.
Conocimiento de productos de empaque flexible es una ventaja.
Excelente presentación personal.

Conocimientos específicos:
1. Manejo de excel intermedio.
2. Manejo de indicadores.
3. Control de procesos.
4. Herramientas de servicio al cliente.

Experiencia Requerida

Ejecutiv@ de Servicio al Cliente
Requerido

Educación Superior

Marketing | Mercadotecnia
(Opcional)
Estudiante Universitario (4to Año)
Adm. de Empresas | Ing. Comercial
(Opcional)
Estudiante Universitario (4to Año)

Educación Secundaria

Completa
Requerido
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