Descripción de la Oferta

BENEFICIOS:
Se ofrece alojamiento y alimentación
Plaza con prestaciones a ley
Horario rotativo
Dos días de descanso a la semana

Formación académica: Deseable que sea estudiante de hotelería y que maneje otros idiomas.
Años de experiencia 1-2 años
Idiomas: Inglés: Avanzado será un plus

Objetivos del puesto:
Recibir y atender a los Clientes que se hospeden en el hotel, coordinando las respectivas reservaciones, de forma placentera para el Cliente.

Conocimientos o competencias obligatorias:
Indispensable el manejo avanzado del idioma Inglés:. Debe tener una excelente actitud de servicio y un muy buen trato al Cliente. Debe ser capaz de seguir procedimientos de forma ordenada y organizada.

Funciones principales del puesto (responsabilidades primordiales del puesto):
1) Ordenar y organizar los instrumentos de trabajo antes de iniciar sus labores.
2) Recibir y saludar a los huéspedes y vistas que ingresan a las instalaciones del hotel.
3) Revisar las reservaciones diarias e ir adelantando el papeleo de los chequeos de ingreso del día.
4) Informar y promover los servicios alternativos y adicionales que ofrece el hotel.
5) Coordinar con reservaciones cuando haya grupos grandes o eventos especiales en el hotel.
6) Coordinar con ama de llaves para asistir a los huéspedes cuando estén listos para instalarse.
7) Atender las llamadas del hotel y recibir los mensajes de los huéspedes
8) Elaborar los reportes de turno especificando cualquier inconveniente o cualquier detalle relevante para el turno siguiente.

Funciones adicionales del puesto Realizar cualquier función asignada por el superior inmediato y asistir a las capacitaciones o reuniones de departamento.

Experiencia Requerida

Educación Secundaria

Lenguajes