Descripción de la Oferta

Objetivo General:

Garantizar la excelencia en el servicio manteniendo los más altos estándares de calidad en atención y calidez a través de una asistencia personalizada a huéspedes internos y clientes externos.

Funciones principales del puesto:

1. Formalizar las entradas y salidas de clientes, aportándoles la información necesaria para la óptima prestación del servicio.
2. Gestionar eficazmente las reservas.
3. Registrar, controlar y cobrar los servicios consumidos por los clientes.
4. Atender y distribuir llamadas telefónicas
5. Elaborar reportes para los distintos departamentos con los cuales guarda relación.
6. Manejo de fondo de operaciones
7. Apoyar a reservaciones y banquetes en horarios no administrativo.

Requisitos:

1. Destreza para comunicarse efectivamente
2. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
3. Idioma Inglés
4. Excelente presentación.
5. Técnicos o estudiantes universitarios a nivel de 3er año. (Hostelería y turismo, comunicaciones, relaciones públicas o carrera a fin)

Experiencia Requerida