Descripción de la Oferta

Objetivo del cargo:
Recuperar las deudas pendientes de manera efectiva y oportuna, maximizando la recuperación de fondos y manteniendo una relación adecuada con los clientes morosos.

FUNCIONES:
1. Establecer contacto con los clientes morosos a través de llamadas telefónicas, WhatsApp u otros medios para informarles sobre las deudas pendientes.
2. Negociar con los clientes morosos para establecer acuerdos de pago o planes de liquidación que sean mutuamente aceptables y factibles.
3. Realizar investigaciones para recopilar información sobre los clientes morosos, incluyendo detalles sobre sus circunstancias financieras y su historial de pagos.
4. Responder a preguntas y preocupaciones de los clientes morosos sobre las deudas, los plazos de pago y los detalles de los acuerdos.
5. Mantener registros y darle un seguimiento preciso de las comunicaciones y los acuerdos alcanzados con los clientes morosos.
6. Organizar y priorizar las cuentas a cobrar para maximizar la eficiencia en el proceso de recuperación.
7. Mantener una relación profesional y respetuosa con los clientes morosos para facilitar la cooperación y el cumplimiento de los pagos.
8. Manejar situaciones conflictivas con los clientes morosos de manera profesional y encontrar soluciones asertivas.

REQUISITOS:
- Experiencia de 6 meses a 1 año en Call Center de cobros (indispensable).
- Manejo básico o intermedio de Excel (indispensable).
- Experiencia en manejo de cuentas de banco y telecomunicaciones (Indispensable).
- Vivir en la zona metropolitana de San Salvador (deseable).
- Opcional si posee motocicleta. (deseable)

OFRECEMOS:
- Prestaciones de ley.
- Salario base.
- Excelente plan de comisiones.
- Horarios de Lunes a Viernes de 8 am a 6pm

Experiencia Requerida

Educación Secundaria