Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto:
Recibir documentación de tarjetas entregadas al cliente y confirmarlas en AS400, elaborar reportes de tarjetas entregadas por mensajería interna, y externa envío de documentación a Archivo General y recepción, destrucción en AS400 y física de tarjetas

Requisitos:
Estudiante universitario de Administración de empresas o carreras a fines.
Con conocimientos en productos financieros y atención al cliente
Experiencia de 1 a 3 años

Funciones:
Recibir clasificación de documentos legales y remisiones firmados por el cliente entregados por Mensajería Externa y Mensajería Interna
Generar reporte de documentos legales y remisiones firmados por el cliente entregados por los canales de Mensajería Externa y mensajería interna para el envío del Departamento de Archivo y Digitalización.
Cambiar etapa de productos SIEBEL entregados por Mensajería Interna y/o Mensajería Externa.
Recibir y Validar actas de destrucción de tarjetas de crédito/debito enviadas por agencia (revisión de status, cuadratura en AS400 vrs actas)
Confirmar de activación en sistema AS400B de productos con documentación legal y remisiones (cuenta nuevas, migraciones, reactivaciones, reposiciones, renovaciones, adicionales, debito, etc.) entregadas por los siguientes canales: mensajería interna, mensajería externa, ventas, empresariales, VIP, negocios planilla empresarial.
Confirmar y cuadrar de gestiones migraciones de las tarjetas activadas por usuarios del área de operaciones
Desactivar seguro PRF en AS400B para las cuentas no aceptadas por los clientes.
Generar reporte "Desactivación de Seguro PRF"
Ingresar comprobantes de producción entregada a mensajería externa, para su posterior cobro.
Brindar seguimiento a garantías rechazadas por el departamento de Archivo y Digitalización entregadas por Mensajería externa
Activar y generar de base de productos entregados a terceras personas autorizadas por el cliente.
Atender registros entrantes en modulo CTI de las tarjetas entregadas a terceras personas
Elaborar de Actas de Plásticos destruidos
Verificar y validar la destrucción de papel y plásticos para la creación de actas
Depurar registros de Calidad relacionados al proceso.
Apoyar al seguimiento de activación y validación por consultas de áreas de negocio
Solicitar y cuadrar reimpresiones solicitadas por Mensajería Externa
Destruir tarjetas en AS400B de tarjetas por depuración de Inventarios o por solicitadas por modulo de destrucción en modulo de Lotus Note
Generar reporte de inventario en poder de mensajería externa según herramienta proporcionada por la misma.
Ingresar planilla para el pago de comisiones a mensajería interna.
Reportar gestiones de migraciones pendiente de confirmar por usuarios de Agencias
Asignar y brindar seguimiento en modulo de QSI a PNC relacionados al proceso además de asignar quejas a proveedores