Descripción de la Oferta

• Brindar el soporte necesario al personal comercial de Gran Empresa y Banca Institucional, así también en necesidades administrativas-operativas de la Dirección de Banca Empresas y Gerencia de Productos de Banca Empresas,
• Efectuar y recibir llamadas telefónicas de clientes internos y externos.
• Elaborar diferentes tipos de documentos requeridos por los ejecutivos y/o jefes.
• Colaborar con clientes internos en la organización y búsqueda u obtención de documentos.
• Solicitar y dar seguimiento a la obtención de valúos, análisis financiero, seguros, cesiones de pólizas de seguro, prendas y garantías no inscritas, etc.
• Realizar visitas críticas y/o previamente definidas a clientes de las carteras de Gran Empresa y Banca Institucional, con el objeto de avanzar en alguna gestión administrativa y/o de negocio
• Registrar y dar seguimiento a los diferentes incidentes de queja, reclamos a solicitudes efectuadas por los clientes de Banca Empresa.

PERFIL DEL CARGO
Educación: De preferencia graduado o egresado de las carreras de Administración de Empresas, Contaduría Pública, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines. O mínimo segundo año de carrera universitaria Universitario.
Al menos 1 año de experiencia en puestos de atención a clientes, de preferencia en el ámbito financiero.

COMPETENCIAS:
• Orientación al cliente.
• Integridad.
• Orientación a Resultados.
• Trabajo en Equipo.

CONOCIMIENTOS:
• Redacción, elaboración de informes
• Normativa Bancaria (preferentemente)
• Manejo completo de Paquetes informáticos, Excel avanzado, Word, Power Point.

Experiencia Requerida

Educación Superior