Descripción de la Oferta

Requisitos:

Sexo: Indiferente
Edad: de 23 a 35 años de edad
Formación Académica: Estudiante de 3er año en Administración de Empresas, o carreras afines.

Experiencia mínima de 2 años en puestos de atención al cliente interno y externo.

Funciones:
• Capacitar al personal sobre el Protocolo de Etiqueta, Políticas de imagen, Políticas disciplinarias, Políticas de cortesía, entre otras.
• Supervisar el cumplimiento de dichas políticas.
• Realizar evaluaciones periódicas.
• Realizar y presentar reportes de incidencias.
• Identificar las necesidades de formación y mejora del equipo de atención al cliente.
• Desarrollo y motivación del equipo de atención al cliente
• Supervisar y apoyar al equipo en el cumplimiento de las tareas.
• Garantizar el cumplimiento de normas de higiene y BPM.



Competencias:
• Gestión, organización y coordinación.
• Capacidad analítica.
• Resolución de problemas.
• Liderazgo
• Trabajo en equipo

Habilidades:
• Responsabilidad
• Facilidad de expresión
• Optimismo
• Estabilidad
• Flexibilidad
• Excelente presentación
• Destacada amabilidad

Se ofrece:
• Prestaciones adicionales a las de ley
• Oportunidad de superación