Descripción de la Oferta

Requisitos:
• Genero Indiferente
• Estudiante de tercer año de Administración de empresas, Mercadeo o carrera a fin
• Al menos 1 año de experiencia en Call Center
• Cumplimiento del script de atención y Matriz de seguridad.
• Resolución de gestiones y reclamos a través de llamadas telefónicas
• Atención de Buzones de cada segmento: Emails, solicitados por Clientes preferenciales y Ejecutivos autorizados bajo estándares de cumplimiento de la Organización.
• Canalización de gestiones y reclamos brindando seguimiento de procesos eficazmente.
• Cumplir con las métricas de la Organización en el cumplimiento de satisfacción de Auditorias.
• Trabajar en equipo y bajo presión.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Capacidad de comunicación verbal y escrita.
• Escucha activa
• Excelencia en servicio al cliente
• Alta calidad de análisis numérico y presentación de resultados
• Dominio de paquetes Office.
Idiomas: Inglés (Intermedio/Avanzado)
Ofrecemos:
• Prestaciones de adicionales a las de Ley

Experiencia Requerida

Educación Secundaria

Lenguajes