Descripción de la Oferta

Se contratarán a dos jefes de proyecto, con experiencia en call center que cumpla con el siguiente perfil:

• Experiencia en call center.
• Estudios universitarios.
• Experiencia en manejo de personal.
• Experiencia en trato con clientes
• Manejo de indicadores
• Conocimientos del contexto de la atención al cliente.
• Conocimientos de elaboración de informes, listados, estadísticas,
• Conocimientos de desarrollo de procedimientos de trabajo.

Funciones:
Se encarga de coordinar toda la operación del servicio, diseño de estrategias comerciales y operativas orientadas al aseguramiento de la calidad, el desarrollo e implementación de los procedimientos e instrucciones de trabajo, así como del análisis de resultados. Informa a la Dirección de Operaciones de todos los pormenores del servicio.

Se ofrece:
Salario competitivo
Prestaciones de ley

Experiencia Requerida