Descripción de la Oferta

Responsable de proporcionar los servicios de back office de Cuentas por pagar a las entidades de Oracle bajo el ámbito de Shared Services Center.

Responsabilidades Principales

• Responsable de contribuir al logro de las métricas AP / VMD definidas en el SLA de Millicom.

• Asegurar controles apropiados sobre las actividades de AP.

• Responsable de monitorear la efectividad de los controles incluidos en los procesos bajo su revisión (incluyendo los controles internos)

• Principal y primer punto de contacto para el personal de AP, coordinar las actividades, entrenar y capacitar a los miembros de su equipo.

• Asistir a la gerencia en la administración de los recursos del equipo (hojas, exámenes, vacaciones).

• Establecer metas y discutir actuaciones con los miembros del equipo. Gestión de Apoyo

• Trabajar en planes de sucesión (detectar candidatos potenciales y desarrollar estrategias)

• Responsable de la revisión de los KPI bajo su alcance.

• Responsable de mantener actualizada la lista de verificación de cierre de SLA y las listas de control

• Participación activa en proyectos y transiciones, donde se les identifica como experto clave o miembro clave del equipo

• Desarrollar y medir métricas para controlar el proyecto

• Detectar oportunidades de mejora para desencadenar nuevos proyectos

• Participar activamente en el proceso de reclutamiento de nuevos empleados. Gestión de Apoyo

• Diseñar y desarrollar programas de capacitación según sea necesario. Gestión de Soporte. Asegurar el control de costos y la eficiencia mediante la automatización y la estandarización, ofreciendo servicios de alta calidad a clientes internos y externos.

• Informe interno y externo.

Educación Superior

Lenguajes