Descripción de la Oferta

Nos encontramos en la búsqueda de Workforce Management , si cumple con los siguientes requisitos aplica.

Requisitos:

Edad: 25 a 35 años
Genero: Indiferente
Manejo de paquete Office
Graduado o estudiante Universitario
Manejo de paquete Office
Inglés de 100%
Ortografía y redacción
Experiencia como Agente de Call Center (1 año
mínimo)
Experiencia en Call Center como QA (1 año deseable)
Experiencia en como Team Lead o controlador de tráfico en Call Center (1 año mínimo)
Experiencia en servicios bancarios (deseable)
Flexibilidad de horarios y disposición a trabajar fines de semana y días festivo.

Funciones:
Vigilar el cumplimiento de las métricas básicas del Call Center.
Seguimiento y monitoreo a cumplimientos de metas y parámetros de atención de su equipo de trabajo.
Brindar retroalimentaciones, recomendaciones de mejora, consejos útiles a su equipo de trabajo para asegurar una excelente atención a nuestros Clientes.