Descripción de la Oferta

Planificar y ejecutar la estrategia de desarrollo y mercadeo de los productos y servicios del sector hipotecario mediante el análisis de rentabilidad y contacto con clientes potenciales, creación de alianzas con constructores a fin de cumplir con los requerimientos del negocio.

1. Cumplir con las normas de control y de compliance con especial énfasis en proceso KYC.
2. Recibir, direccionar y monitorear la atención a reclamos y necesidades post venta de los clientes de la cartera asignada.
3. Identificar a nuevos clientes para el segmento.
4. Realizar la apertura de productos bancarios de acuerdo a los procedimientos establecidos.
5. Implementar planes y estrategias de mercadeo junto con el jefe de la unidad, para promover las ventas y el crecimiento de cartera asignada.
6. Atender con calidad a los clientes desde el momento de la prospección hasta la post venta.
7. Encargado de la preparación oportuna de la documentación necesaria para completar el expediente del cliente, así como su ingreso a análisis crediticio.
8. Cumplir con el proceso oportuno de la contratación de crédito (recabar firma, presentar anotación preventiva en CNR, programación con área legal, acompañamiento a la firma)
9. Incentivar o promover con los clientes la utilización de los medios de autoservicio (auto consultas y cabinas), página web de acuerdo al segmento.
10. Realizar la atención con prioridad a los clientes del segmento Institucional siguiendo los lineamientos de servicio.

Experiencia Requerida