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TIGO DE EL SALVADOR S.A. de C.V.

CONTACT CENTER TEAM LEADER

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  •  Expira 15/09/2018
  •  La Libertad, El Salvador
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Detalle de la Oferta

Área de la Empresa Telecomunicaciones
Cargo Solicitado Líder de Equipo
Puestos Vacantes 1
Tipo de Contratación Tiempo completo
Nivel de Experiencia De uno a tres años
Género Indiferente
Edad 23 / 38
Salario máximo (USD)
Salario minimo (USD)
Vehículo Indiferente
País El Salvador
Departamento La Libertad

Descripción de la Oferta

Objetivo:

Liderar un equipo que asegure a nuestros Clientes una mejora constante en cada contacto y en su experiencia como Cliente Tigo; un equipo que promueva nuestras soluciones digitales, y cumpla con las metas asignadas a su puesto o campaña.

Principales Responsabilidades:
• Seguimiento y monitoreo a cumplimientos de metas y parámetros de atención de su equipo de trabajo
• Brindar retroalimentaciones, recomendaciones de mejora, consejos útiles a su equipo de trabajo para asegurar una excelente atención a nuestros Clientes
• Asegurar un equipo de trabajo altamente productivo y que cuide los recursos de la empresa
• Mantener a su equipo de trabajo con información del negocio al día
• Atender y solventar dudas del equipo de trabajo a su cargo

Requisitos:
Educación: 2 año de carrera técnica o universitaria: Administración de Empresas, Mercadeo, Economía o afines.
Experiencia en manejo de personal
Deseable conocimientos en servicios móvil o residencial

Experiencia Requerida

Líder de Equipo
(Opcional)

Educación Superior

Economía
(Opcional)
Estudiante Universitario (3er Año)
Marketing | Mercadotecnia
(Opcional)
Estudiante Universitario (3er Año)
Adm. de Empresas | Ing. Comercial
(Opcional)
Estudiante Universitario (3er Año)

Lenguajes

Inglés
(Opcional)
Intermedio
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