Descripción de la Oferta

Propósito:
Garantizar que los flujos de portabilidad numérica se realicen con calidad y de forma efectiva de cara a los objetivos de negocio y en beneficio de nuestros clientes
Funciones principales:
1. Cumplir con la meta mensual de portout (portaciones desde tigo hacia otros operadores); para cada unidad de negocio.
2. Atender y verificar los escalamientos que realizan las mesas de portabilidad con respecto a líneas portout.
3. Atender y verificar los escalamientos que realizan los ejecutivos de contact center, agencias, redes sociales; sobre clientes de líneas portout.
4. Notificar todas las solicitudes portout recibidas de clientes corporativos a su ejecutivo, creación de ticket para retención.
5. Verificar y responder en sistema de portabilidad, todas las solicitudes de portout de clientes corporativos.
Educación:
Estudiante de licenciatura en administración de empresa, economía, sistemas u otras carreras afines. Mínimo 4 año de Universidad. Disponibilidad de tiempo.