Área de la Empresa | Telecomunicaciones |
Cargo Solicitado | Administrador |
Puestos Vacantes | 1 |
Tipo de Contratación | Tiempo completo |
Nivel de Experiencia | Menos de un año |
Género | Indiferente |
Edad | 20 / 29 |
Salario máximo (USD) | 0 |
Salario minimo (USD) | 0 |
Vehículo | Indiferente |
País | El Salvador |
Departamento | San Salvador |
Propósito:
Garantizar que los flujos de portabilidad numérica se realicen con calidad y de forma efectiva de cara a los objetivos de negocio y en beneficio de nuestros clientes
Funciones principales:
1. Cumplir con la meta mensual de portout (portaciones desde tigo hacia otros operadores); para cada unidad de negocio.
2. Atender y verificar los escalamientos que realizan las mesas de portabilidad con respecto a líneas portout.
3. Atender y verificar los escalamientos que realizan los ejecutivos de contact center, agencias, redes sociales; sobre clientes de líneas portout.
4. Notificar todas las solicitudes portout recibidas de clientes corporativos a su ejecutivo, creación de ticket para retención.
5. Verificar y responder en sistema de portabilidad, todas las solicitudes de portout de clientes corporativos.
Educación:
Estudiante de licenciatura en administración de empresa, economía, sistemas u otras carreras afines. Mínimo 4 año de Universidad. Disponibilidad de tiempo.
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