Descripción de la Oferta

Performance & Development Analyst

Objetivo:
Administrar el proceso de entrenamiento y desarrollo end to end: desde la planificación, negociación con proveedores, coordinación, la administración de las instalaciones, nivel de satisfacción y control del presupuesto, garantizando la calidad y ejecución del plan anual de entrenamientos asignados. En todo momento, busca el desarrollo de las competencias técnicas y de gestión del personal, para garantizar reducción de brechas de conocimiento, mejora del desempeño o preparación para implementar futuras estrategias del negocio.

Principales responsabilidades
·Planificar, coordinar e implementar la estrategia de entrenamiento para Tigo El Salvador, con el objetivo de desarrollar las competencias técnicas y de gestión del personal.
· Identificar diferentes canales para el desarrollo de las competencias del negocio (basado en la estrategia de la compañía).
·Desarrollar métodos y material para el personal de entrenamiento, incluyendo pensums o planes de estudio y contenido, ya sea para capacitaciones presenciales o por medios digitales (Millicom University).
·Evalúa el canal de desarrollo más adecuado, la ejecución de los entrenamientos, mide resultados y recomienda cambios en programas. Asimismo, controla los recursos destinados para estos propósitos (control de budget).
·Mantener contacto con proveedores externos para suplir la demanda de entrenamientos en este rubro. Para ello, elabora requerimiento de compras, mide satisfacción de proveedores, califica la atención y satisfacción del cliente interno.
·Administrar programas en línea: contenido a través de nuestro site interno, programa de Idiomas y programas de desarrollo creados específicamente por cada área.
· Mantener el contacto con INSAFORP para aprovechar al máximo los recursos con esta institución gubernamental.
·Administrar el proceso de desempeño (performance management system) de las áreas bajo su responsabilidad: ingreso de metas y seguimiento de las mismas.
· Participación activa en proyectos del área.

Requerimientos:
Manejo avanzado de Excel, Word y Power Point
Dominio de Inglés
Graduado universitario de carreras: Administación, Economía y Psicología.

Habilidades y conocimientos:
Manejo del Tiempo
Manejo de Proyectos
Habilidad de Manejar efectivamente tiempo y horarios
Habilidad de Comunicarse efectivamente, tanto oralmente como por escrito
Habilidades para preparación de presupuesto
Conocimiento en principios de comunicación, medios y técnicas de mercadeo
Conocimientos generales de Recursos Humanos
Conocimiento en estándares de servicio al cliente y procedimientos
Conocimiento y entendimiento avanzado para el manejo de sistemas de entrenamiento
Habilidades para tomar decisiones administrativas y de procedimientos
Habilidad para crear diseños complejos y originales
Habilidades de coordinación y organización
Habilidades para la preparación de planes de entrenamiento y desarrollo
Habilidades de Negociación

Educación Superior