Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Ubicación: Presencial (On Site), Atento El Salvador
Fecha de inicio: 8 de junio de 2026
Jornada: Tiempo completo

Descripción del puesto

Buscamos personas orientadas al servicio al cliente para formar parte de una cuenta financiera, brindando atención a usuarios a través de chat y correo electrónico. La posición consiste en resolver consultas, gestionar solicitudes y ofrecer soporte relacionado con productos y servicios financieros.


? Funciones principales

Atender consultas de clientes por medio de chat y email de forma clara y profesional.
Brindar soporte sobre productos, transacciones y servicios financieros.
Gestionar y resolver incidencias (cobros, movimientos, accesos o consultas de cuenta).
Dar seguimiento oportuno a cada solicitud, asegurando una excelente experiencia al cliente.
Documentar interacciones y escalar casos cuando sea necesario.

?? Requisitos

Bachillerato finalizado.
Excelente ortografía y redacción (indispensable para chat/email).
Habilidades de comunicación escrita y enfoque al cliente.
Experiencia en servicio al cliente o soporte (deseable).
Deseable experiencia en banca, servicios financieros o productos similares.
Manejo básico de herramientas informáticas.
Disponibilidad para trabajar de forma presencial.

?? Horario

Jornada rotativa (Lunes a Domingo)
Turnos asignados dentro de la operación
1 día de descanso rotativo por semana
1 short day (día corto) semanal

?? Ofrecemos

Estabilidad laboral
Capacitación pagada en procesos y productos financieros
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Excelente ambiente laboral