Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

SUPERVISOR DE SERVICIO AL CLIENTE

Pollos Real se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Servicio al Cliente para asegurar el cumplimiento de los estándares de atención y promover la mejora continua en la experiencia de nuestros clientes.

Funciones principales:
• Dar seguimiento al cumplimiento de los protocolos y estándares de servicio establecidos.
• Supervisar, dirigir y evaluar al personal de Servicio al Cliente.
• Capacitar y desarrollar al equipo para fortalecer sus competencias.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
• Asegurar el cumplimiento de los indicadores de calidad y servicio.
• Elaborar reportes y brindar retroalimentación continua al equipo.

Requisitos:
• Experiencia en servicio al cliente dentro del sector restaurantero.
• Experiencia previa en cargos como Jefe de Servicio, Subgerente o Supervisor de Restaurante.
• Capacidad de liderazgo y manejo de equipos de trabajo.
• Orientación al servicio y al cumplimiento de objetivos.
• Habilidades de comunicación, capacitación y resolución de conflictos.
• Disponibilidad para movilizarse entre sucursales.
• Contar con medio de transporte propio (deseable).

Ofrecemos:
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Salario competitivo + bono por cumplimiento de KPIs
• Vales de Gasolina
• Subsidio en la alimentación
• Horario rotativo accesible
• Capacitación continua.
• Integrarse a una empresa sólida y en crecimiento.

Experiencia Requerida

Educación Secundaria