Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto:
Gestionar de manera integral y proactiva la experiencia de los clientes, agentes y corredores durante el proceso de atención de siniestros, anticipando necesidades de información, resolviendo dudas oportunamente y dando seguimiento continuo a cada caso antes de que se convierta en una inconformidad o reclamo.

Formación Académica:
Estudiante universitario o graduado de administración de empresas, comunicaciones o carreras afines.

Conocimientos:
Nociones generales de seguros, gestión de clientes, paquetería office

Experiencia:
Al menos 1 año en puestos similares (atención al cliente/experiencia del cliente)

Competencias requeridas:
-Orientación al servicio.
-Proactividad y capacidad resolutiva.
-Capacidad de análisis.
.Comunicación efectiva.
-Negociación y sentido de urgencia.
-Resolución de conflictos-

Salario y prestaciones:
-A convenir acorde a experiencia
-Seguro de gastos médicos y de vida
-14.5 salarios anuales
-21 días de vacaciones

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria