Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Ubicación: San Benito, San Salvador
Empresa distribuidora de energia electrica
Tipo de contrato: Tiempo completo - Modalidad Outsourcing
*Conocimiento sistema SAP - preferiblemente.

-Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente para Grandes Clientes, responsable de brindar atención personalizada y gestión integral a clientes corporativos y de alto consumo, garantizando un servicio eficiente, cercano y de alta calidad.

-Funciones principales
Atender y gestionar consultas, reclamos y requerimientos de grandes clientes de manera oportuna.
Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con facturación, consumo, contratos y servicios eléctricos.
Coordinar con áreas internas (técnica, comercial, facturación) para resolver incidencias.
Mantener comunicación constante con clientes clave y fortalecer la relación comercial.
Elaborar reportes de gestión y seguimiento de casos.

-Requisitos
Graduado(a) o estudiante universitario(a) en Administración de Empresas, Ingeniería, Mercadeo o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente corporativo o manejo de cuentas clave.
Deseable experiencia en empresas de servicios (energía, telecomunicaciones, banca, etc.).
Manejo de herramientas informáticas (Excel, CRM, sistemas de gestión).
Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.

-Competencias clave
Orientación al cliente
Trabajo en equipo
Proactividad
Organización y seguimiento
Alta capacidad analítica

-Ofrecemos
Salario $500
Horario de Lunes a Viernes
Prestaciones de ley
Oportunidades de desarrollo profesional
Estabilidad laboral
Ambiente de trabajo dinámico

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria