Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del Puesto
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la organización mediante la implementación, supervisión y mejora continua de procesos, asegurando la eficiencia operativa, satisfacción del cliente y cumplimiento de normativas nacionales e internacionales aplicables.

Funciones Principales
Diseñar, implementar y dar seguimiento a sistemas de gestión de calidad.
Liderar proyectos de mejora continua enfocados en productividad, eficiencia y reducción de errores.
Supervisar indicadores de calidad y desempeño operativo.
Elaborar y actualizar políticas, procedimientos y manuales internos.
Coordinar auditorías internas y externas.
Asegurar el cumplimiento de normativas legales y estándares de calidad aplicables en El Salvador.
Gestionar análisis de causa raíz y planes de acción correctiva/preventiva.
Capacitar al personal en temas de calidad, procesos y mejora continua.
Identificar oportunidades de optimización de procesos y reducción de costos.
Dar seguimiento a reclamos, no conformidades e incidencias operativas.
Presentar reportes de resultados e indicadores a gerencia.
Promover una cultura organizacional orientada a calidad y mejora continua.
Indicadores de Gestión (KPIs)
Cumplimiento de estándares de calidad.
Reducción de reprocesos y desperdicios.
Tiempo de respuesta ante incidencias.
Nivel de satisfacción del cliente.
Cumplimiento de auditorías.
Eficiencia operativa.
Cumplimiento de planes de mejora.

Requisitos del Puesto
Formación Académica
Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería en Calidad o carreras afines.
Deseable especialización o diplomado en Gestión de Calidad, Lean Manufacturing, Six Sigma o Mejora Continua.

Experiencia
Mínimo 3 a 5 años en posiciones similares.
Experiencia liderando equipos y proyectos de mejora continua.
Deseable experiencia en implementación de normas ISO.
Conocimientos Técnicos
Sistemas de Gestión de Calidad.
Lean Manufacturing.
Metodología Six Sigma.
Manejo de indicadores KPI.
Auditorías internas y externas.
Elaboración de procedimientos y documentación.
Microsoft Office avanzado.
Competencias
Liderazgo.
Pensamiento analítico.
Orientación a resultados.
Organización y planificación.
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Proactividad.
Capacidad de toma de decisiones.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria